Lady Gaga - Marketing PDF

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513-S22
0CTUBRE 15, 2011
ANITA ELBERSE
MICHAEL CHRISTENSEN
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Lady Gaga (A)
Llevemos a todo el mundo a una sala para discutir lo que hay que hacer, dijo Troy Carter,
agente de Lady Gaga, la nueva y prometedora estrella pop, a su ayudante, mientras caminaba a su
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oficina en Santa Mnica. Era septiembre de 2009, una semana despus de la ceremonia de los Premios
de Msica de MTV Video (VMAs), donde Gaga haba obtenido un codiciado premio al Mejor Artista
Nuevo y en la que se haba incluido una espectacular presentacin de su exitosa cancin Paparazzi
que termin con la canta-autora cubierta de sangre artificial y colgando del techo pero que tambin
arruin los cuidadosamente preparados planes de gira de Gaga.
En la VMA, el artista hip-hop Kanye West con quien Gaga haba planeado encabezar una gira
de conciertos de alto perfil haba ingresado atropelladamente al escenario justo cuando el primer
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premio de la noche por Mejor Video Femenino, era entregado a Taylor Swift. West haba
interrumpido a la cantante adolescente, a quien quit el micrfono para protestar en apoyo de
Beyonc, causando el asombro de muchos de los conocedores de la industria y consternacin entre
los pblicos televidentes de todo el mundo. Esto, que fue una ms entre otras acciones controvertidas
del rapero, y la tormenta meditica que sigui impuls a West a alejarse de la industria musical y a
retirarse de la gira que haba tomado meses planificar.
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Sentado con Gaga en la ceremonia de premios, una fila detrs de Beyonc, Carter se haba dado
cuenta rpidamente de que podra ser necesario revisar los planes de la gira y de que eso sera un
gran desafo. Gaga tena mucho que hacer por s misma: su primer y nico lbum, The Fame, ya haba
entregado tres canciones de xito; ella haba firmado con Streamline Records, del famoso productor
Vincent Herbert, que era una subsidiaria de Universal Music Group, una compaa de discos de
primera lnea; y haba captado la imaginacin de los aficionados, los pequeos monstruos, como le
gustaba llamarlos, tanto en persona como a travs de las redes sociales. Sin embargo, era
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relativamente inexperta: slo haba salido a escena en octubre de 2008, como acto de apoyo para los
New Kids on the Block una ex banda de chicos que haba sobrepasado sus aos de gloria y slo
haba encabezado una gira por pequeos clubes con capacidad para unos pocos miles de personas
como tope, muy lejos de los estadios con 320 mil asientos planificados para la gira por el Oeste.
Carter saba que seguir ella sola con la gira sera un riesgo enorme: era tpico que los artistas en
desarrollo no llenaran estadios y un fracaso en la atraccin de aficionados poda perjudicar
gravemente la marca de Gaga. Sin embargo, reducir la gira e incluso cancelar la idea del todo tambin
tendra desventajas; entre otros inconvenientes, $ 4 millones de dlares que Gaga y su equipo ya
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haban invertido seran difciles de recuperar con una gira de menor escala, la revisin de la gira
poda poner en peligro su segundo lbum, The Fame Monster, que estaba por salir, y era probable que
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El caso de LACC nmero 513-S22 es la versin en espaol del caso de HBS nmero 512-016. Este caso fue preparado por la profesora Anita
Elberse y Michael Christensen (HBS MBA 2011). Los casos de HBS se desarrollan nicamente para su discusin en clase. No es el objetivo de los
casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administracin buena o deficiente.
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en forma alguna: electrnica, mecnica, fotocopiado, grabacin u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.
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el equipo tuviera slo unas pocas semanas para rearmar su produccin en el escenario. Para
complicar ms an las cosas, Carter tambin tendra que considerar las implicaciones para los socios
de Gaga en la empresa, incluidos Live Nation, el promotor de conciertos y la agencia William Morris
Endevour. Cul sera el mejor camino a seguir?
El Negocio de la Msica
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En 2009, la industria musical dependa principalmente de dos actividades: primero, vender
msica grabada en forma de canciones individuales o lbumes y, segundo, vender msica en vivo en
forma de boletos para conciertos.
Msica Grabada
Segn algunas estimaciones, en Estados Unidos, el negocio de msica grabada era una industria
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de $8.500 millones de dlares (ver en Anexo 1 las tendencias generales de ingresos de la msica
grabada y, en Anexo 2, los artistas con mejor venta en msica grabada en 2008). Las ventas fsicas
haban cado notoriamente desde comienzos de la dcada de 2000, en tanto que las ventas digitales
haban crecido hasta tener una participacin de $1.600 dlares.1 Se esperaban nuevas cadas de las
ventas de msica grabada fsica, dado que varios detallistas de msica fsica estaban luchando por
sobrevivir y los comercializadores masivos dedicaban menos espacio en estanteras a la msica. Los
locales de venta digital, las tiendas iTunes de Apple y Amazon haban tenido un fuerte crecimiento:
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era revelador que iTunes que daba cuenta de aproximadamente tres cuartas partes de todas las
ventas de msica digital haba superado a Walmart como el mayor vendedor de msica grabada.
Artistas y sellos Los artistas populares tendan a tener contratos exclusivos con una compaa
grabadora (o sello grabador). De acuerdo a los trminos de tales contratos de grabacin,
habitualmente los artistas se comprometan a crear un valor musical de entre cuatro y seis lbumes,
en tanto que el sello acordaba fabricar, distribuir y promover la msica. Los artistas que estaban
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empezando podan esperar un anticipo cuyo propsito era cubrir los gastos de subsistencia y
otros en un rango de entre $200.000 dlares y $300.000 dlares; las superestrellas reciban algunas
veces honorarios iniciales de $1 milln de dlares o ms. Una vez que los anticipos y otros costos en
los que haba incurrido el sello haban sido totalmente recuperados, los artistas tambin reciban
regalas, que era tpico que estuvieran entre 15% para los artistas principiantes y 20% para las
estrellas. Un sello poda deducir un amplio rango de costos de las regalas del artista, incluyendo los
relacionados con la grabacin de lbumes, la produccin de videos, la cobertura de giras y la
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promocin por radio. Como resultado, incluso si un lbum venda cientos de miles de copias, los
artistas podan deber a su sello miles de dlares en regalas no recuperadas, de hecho, dadas las bajas
tasas de xito de la industria, la mayor parte de los artistas nunca recuperaba sus anticipos.
A cambio de sus esfuerzos, los sellos grabadores reciban una participacin en las ventas. Un
lbum tpico que contena entre 10 y 12 canciones, habitualmente tena un precio de entre $10 dlares
y $15 dlares y proporcionaba a la compaa grabadora un ingreso de $8 dlares. Despus de pagar
las regalas del artista y de edicin, al igual que los costos de manufactura, promocin y marketing, al
sello habitualmente le quedaban entre $3 y $4 dlares de utilidad sobre el lbum. Las pistas
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individuales se vendan habitualmente en entre $0,99 y $1,29 dlares, rindiendo una proporcin
similar de utilidades para el sello.
Actividades del sello Cuatro grandes compaas grabadoras (las llamadas principales)
dominaban la industria global de msica grabada: Universal Music Group, Sony Music
Entertainment, Warner Music Group y EMI Group. Cada una de ellas tena muchos sellos diferentes:
Universal, por ejemplo, cubra el sello insignia Interscope Geffen A&M, al igual que The Island Def
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Jam Music y Universal Mototown Republic Group, entre otros. Dirigido por el afamado productor
musical Jimmy Jovine, la nmina de Interscope inclua algunos de los nombres musicales ms
importantes, como Eminem, Mary J. Blige, las Pussy Cat Dolls, The Black Eyed Peas, Timbaland y U2.
De manera colectiva, las cuatro principales compaas grabadoras daban cuenta de ms de 90% del
mercado norteamericano de msica grabada; algunos sellos independientes (indies) ms pequeos
generaban el resto.
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Los sellos importantes podan ofrecer a sus artistas un rango completo de servicios artista y su
repertorio (A&R), ventas, promocin (lo que involucraba principalmente arreglar que la msica
fuera tocada en las radios), comercializacin (cada vez ms a travs de sitios digitales de venta como
Facebook, Twitter y You Tube), publicidad, produccin que inclua manufactura, impresin, montaje
y despacho de las grabaciones fsicas), finanzas y asuntos de negocios.2 Las principales compaas
grabadoras tenan grandes portafolios hasta de 300 a 400 aristas y a menudo organizaban
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elaboradas campaas de marketing antes y durante el lanzamiento de los lbumes de sus artistas. A
menudo se apresuraban a dejar de lado a los artistas que no lograban arrastre en el mercado: en un
ao cualquiera, los principales sellos podan despedir a docenas de artistas de bajo rendimiento.
Debido a que el sello Streamline Records era una subsidiaria de Universal, Gaga poda
beneficiarse de los recursos de la compaa: En una semana dada, todos nuestros departamentos,
desde A&R a asuntos de negocios, dedicarn algn tiempo a Gaga. Tenemos un par de cientos de
empleados, pero nuestra jefe de marketing de msica pop puede pasar la mayor parte de su da con
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Gaga, dijo Steve Berman, presidente de ventas y marketing de Interscope.
En aos recientes, impulsado por un mercado en declinacin para la msica grabada y buscando
capitalizar mejor las actividades de desarrollo de marca de sus artistas, los sellos grabadores
procuraron cada vez ms desarrollar con sus artistas relaciones que fueran ms all de la mera
participacin en ventas de msica grabada. Casi todos los nuevos artistas eran contratados para una
asociacin ms amplia los as llamados acuerdos 360 que permita a los sellos tener parte en
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todos los flujos de ingresos de un artista, incluidas las ventas de msica grabada, las ventas de
entradas para conciertos, las comercializacin detallistas, las licencias comerciales y los patrocinios y
promociones de productos. Gaga haba firmado uno de esos acuerdos con Streamline Records.
Nuestra idea con estos acuerdos es que invertimos tanto tiempo y energa en la creacin de marcas
de artistas que deberamos participar en las diferentes corrientes de ingresos que hemos ayudado a
desarrollar, dijo Berman.
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Msica en Vivo
En el ao 2000, los ingresos anuales provenientes de las giras fueron en Estados Unidos de ms de
$4.000 millones de dlares, (ver en Anexo 1 las tendencias de los ingresos de msica en vivo y en el
Anexo 2b a los artistas en gira con ms ingresos de taquilla de ese ao.)
Promotores Los promotores desempeaban un papel en la facilitacin de conciertos; a cambio de

una compensacin, ellos reservaban un local de conciertos, pagaban para dar publicidad al concierto
y supervisaban la administracin general del concierto. Los promotores podan operar de manera
local, nacional o internacional. Live Nation y AEG eran dos de los promotores internacionales ms
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importantes: tenan la escala y los recursos para hacerse cargo de toda una gira, lo que significa una
serie de compromisos en diversas ciudades e incluso pases.
La forma tradicional en que los promotores y artistas traban juntos es que un promotor pague al
artista para que acte en uno o ms locales, y que el artista reclute un equipo que produzca la gira; el
artista contrata efectivamente los camiones y los buses, el personal de servicio, los msicos de apoyo
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y los bailarines y paga los hoteles y el viaje. Esa es la norma, dijo Arthur Fogel, gerente general de
giras globales de Live Nation, el promotor de conciertos ms grande del mundo y dueo u operador
de docenas de locales para espectculos en todo el mundo. Live Nation haba introducido un nuevo
modelo al contratar actos de superestrellas, incluidas Jay-Z, Madonna y U2, para acuerdos de largo
plazo al estilo 360 que daban a Live Nation una participacin significativa en las ventas de entradas
y otras fuentes de ingresos (tales como la comercializacin al detalle y los patrocinios) a cambio de
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pagos de ocho dgitos.4 Ms recientemente, Live Nation haba propugnado la idea de tratos netos,
en los cuales los artistas ganaban un porcentaje del ingreso neto y los promotores eran responsables
de todos los costos.
Acuerdos de giras Los convenios para las giras dependan en gran medida del calibre del
artista:5
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Los artistas nuevos y de nicho habitualmente tenan la opcin de actuar como artista principal
en un club un local con una capacidad de entre 100 y 1500 personas o como actuacin de
apertura en la gira de un artista establecido. A cambio de su actuacin, la mayor parte de los
artistas reciban una remuneracin fija que poda estar entre un mnimo de $250 dlares y un
mximo de $5.000 dlares por noche, o una participacin en los ingresos por entrada. Sin
embargo, los costos de tales giras a menudo superaban los ingresos que generaban: el costo
mnimo de poner en una gira a un artista y a los miembros de alguna banda de apoyo, dando
un mximo de cinco espectculos por semana, podan fcilmente elevarse a alrededor de
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$10.000 dlares por semana.
Los artistas de nivel medio tenan el poder para actuar como artistas principales en locales que
acomodaban desde 1.500 personas hasta anfiteatros con asientos para entre 6.000 y 8.000
personas. Los artistas que actuaban en las salas chicas podan ganar hasta $5.000 dlares por
noche con remuneracin fija; los que actuaban en anfiteatros llegaban a obtener $50.000
dlares por noche, dependiendo del precio de las entradas. En algunos casos, los artistas de
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nivel medio podan recibir una participacin de los ingresos o utilidades, acompaados
posiblemente de garantas de entre $10.000 dlares y $25.000 dlares por espectculo contra
esas participaciones.
Los artistas de alto perfil, en lugar de recibir una remuneracin plana, tendan a recibir
garantas contra un porcentaje de las utilidades netas de un espectculo. Los artistas
importantes que actuaban en estadios locales con una capacidad de entre 12.000 y 20.000
No
personas podan recibir garantas en rangos de entre $100.000 dlares y $500.000 dlares por
noche, las que algunas veces podan alcanzar hasta $1.000.000 de dlares. Era tpico que el
artista recibiera 85% de las utilidades netas y que el promotor se embolsara el restante 15%.a
En estos acuerdos, las ventas netas se definan como las ventas de entradas menos los costos
de ventas, impuestos y cargos por las instalaciones. Del ingreso bruto, el promotor deduca
sus gastos, incluidos el arriendo de las instalaciones, publicidad, personal (como cajeros,
porteros, acomodadores y encargados de la tramoya), arriendo de equipos, transporte, y
seguros. Esos gastos podan subir con rapidez, haciendo que, finalmente, lo que reciba el
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artista fuera mucho menos de lo que los ingresos generales pudieran sugerir. Los artistas
importantes a menudo vendan varias noches en el mismo local, lo que llevaba a economas
a Por ejemplo, si un espectculo tuvo una venta bruta de entradas por US$350.000 y los gastos del promotor fueron
US$150.000. 85% de las utilidades netas de US$200.000 (=US$170.000) fueron para el artista; si el artista ya haba recibido una
garanta de US$100.000, el artista obtendra US$70.000 adicionales.
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sustanciales de costos, por ejemplo, en trminos del traslado de equipos, tiempos de
instalacin y arriendo del local. Los artistas y los promotores mitigan los riesgos al
programar ms fechas en el mismo local, dijo Carter.
Agentes Menos importantes para una mirada de actividades que sus contrapartes en la industria
cinematogrfica, los agentes de la industria de la msica se involucraban casi exclusivamente en la
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contratacin de conciertos y otras apariciones personales en vivo, y quizs en comerciales, patrocinio
de giras y apariciones en televisin. No participaban en grabaciones, creaciones de canciones o
comercializacin detallista. Habitualmente, los agentes reciban una comisin de 10% por sus
esfuerzos; lo que obtenan por los conciertos era a veces de apenas un 5%.6
Inicialmente representada por Paradigm, en abril de 2009, Gaga haba firmado con William Morris
Endeavor (WME), una de las principales agencias de talento. A cambio de sus servicios, WME reciba
un porcentaje de las utilidades brutas de Gaga, Somos parte de los asesores de gabinete de Troy,
yo
hizo notar el agente Mark Geiger, vicepresidente senior de WME, acerca de su rol en elequipo
Gaga. l agreg, Troy la ve como una artista de mltiples plataformas. Est tratando de lanzar a
una superestrella global con una carrera que se extienda durante dcadas.
El Papel de un Manager
La tarea de los managers era dirigir exitosamente la carrera de un artista: su responsabilidad
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cubra tanto la supervisin de los negocios del da a da del artista como establecer una estrategia de
largo plazo para sus actividades profesionales, incluyendo la grabacin de msica y las giras. El
papel de los managers poda abarcar una gran variedad de obligaciones, algunas de ellas similares a
los tipos de tareas que podran asumir los agentes, promotores, contadores y relacionadores pblicos.
El rol tambin era diferente dependiendo de la etapa en que se encontraba la carrera del artista, a
menudo las responsabilidades de un manager crecan a medida que la carrera despegaba.7
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Yo soy el eje de todas las actividades. Me considero como el centro de control de trnsito, slo
que sin los terminales, dijo Carter acerca de su trabajo. La realidad de ser un administrador de
talento es que arriesgo mi puesto de trabajo todas las semanas, agreg. Lady Gaga confa en mis
decisiones. Estamos por romper fronteras, lo que significa que, si tenemos la oportunidad, hacemos
algo diferente, no nos limitamos a hacer lo que funcion la vez anterior, o en lo que tuvo xito para
algn otro. Pero si algo no funciona, es mi responsabilidad.
A cambio de sus servicios, los managers podan ser remunerados en una gran diversidad de
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formas. Habitualmente cobraban 15% de las utilidades brutas de un artista (es decir, anteriores a la
deduccin de gastos), y algunas veces la comisin se limitaba a un cierto porcentaje de la utilidad
neta del artista. En algunas situaciones, los managers podan trabajar por un sueldo fijo, quizs un
sueldo multimillonario, en el caso de artistas superestrellas. Histricamente, los plazos se daban entre
tres y cinco aos.8
Lady Gaga: Cmo Empez Todo

Los Primeros Aos
Do
Lady Gaga naci en 1986 como Stefani Joanne Angelina Germanotta en la ciudad de Nueva York,
y pas su infancia en el Upper West Side de Manhattan. Empez a tocar el piano a la edad de cuatro
aos. Sus habilidades progresaron lo suficientemente rpido como para que compusiera su primera
balada para piano a los 13 aos, un ao ms tarde estaba tocando en noches de micrfono abierto en
diversas salas de Nueva York y, como estudiante de un colegio del Sagrado Corazn, un colegio
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catlico slo para nias de Manhattan, se destac en roles principales en varios musicales escolares.
Desde muy joven, estuvo expuesta a diversas influencias musicales: aprendi piano clsico, se
capacit con el profesor particular de canto de un famoso artista pop, y estudi los lbumes de rock
clsico de su padre.9
En 2003, Germanotta era una de los 20 estudiantes que goz de admisin temprana en el
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prestigioso Tisch School of the Arts, de la Universidad de Nueva York (NYU), que le permiti
desarrollar an ms su canto, interpretacin y composicin musical. Despus de un ao y medio,
Germanotta se retir de la NYU para focalizarse a tiempo completo en su msica, pero no antes de
hacer con su padre el trato de volver a matricularse si su carrera musical no resultaba exitosa.10
Alrededor de esta poca, Germanotta se obsesion con artistas del glam rock como Queen y Elton
John. Despus de adoptar el nombre artstico de Lady Gaga (segn se dice, un juego con la cancin
Radio Ga Ga de Queens, la banda de rock), ella trabaj en clubs-cabarets del centro de la ciudad,
yo
bail en espectculos de neo-burlesque y, adems, recurri a su facilidad en la actuacin teatral
para trabajar con la scenester* de Nueva York, Lady Starlight.11 Su material de cantautora obtuvo para
Gaga, entonces de 19 aos, un contrato de grabacin con Def Jam Recordings. Sin embargo, el
acuerdo pronto se fue abajo. Ella explic: 12
Fue toda una historia romntica: L.A. Reid me escuch cantar por el pasillo de su oficina y
dijo que yo era una estrella y me contrat ah mismo. . . Pero despus de contratarme, nunca se
op
reuni conmigo. Yo sola esperar fuera de su oficina durante horas con la esperanza de que se
reuniera conmigo para hablar de mis canciones, pero eso nunca sucedi. Finalmente me dej
caer despus de tres meses. Yo qued destrozada.
Vincent Herbert y Streamline Records

El productor superestrella Vincent Herbert dara a Gaga su segunda oportunidad. Herbert era la
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fuerza impulsora del xito de actuaciones superiores como Destinys Child (con la cantante Beyonc
Knowles), Puff Daddy (Sean Combs), Whitney Houston, Michael Jackson y Stevie Wander. Descrito
por Berman, de Interscope, como uno de los ejecutivos creativos ms participativos con que me haya
tocado tratar, Herbert era conocido por su apertura al talento nuevo. Nunca sabes cundo y dnde
vas a encontrar un diamante, deca Herbert. Esa perspectiva lo llev a Gaga a fines de 2007. l
explic:
Un amigo me llam y dijo tienes que hacer una prueba con esta cantante. De modo que fui
No
a My Space y toqu una de sus canciones, Beautiful, Dirty, Rich. La toqu dos veces y lo llam de
vuelta. Ella estaba al telfono con l, gritando Gracias. No puedo esperar para encontrarnos, He
odo tantas cosas de ti. Al da siguiente la llev a Los ngeles. Era la primera vez que haba
volado en ejecutiva, estaba entusiasmada con la toalla caliente que le dieron. Todava la
recuerdo llegando a mi oficina, con pelo negro, slo con medias de red, pantys, sostn y una
chaqueta. Se sent al piano y toc como si le fuera la vida en ello. Dijo que quera ser la mayor
estrella del pop del mundo y que sera la persona ms leal y trabajadora con que yo hubiera
trabajado jams. Yo le dije: slo quera estar seguro de que lo que o ayer era tu voz, y firm
con ella de inmediato. Supe que era una estrella, as de simple.
Do
* N. del T.: Scenester: una persona que se esfuerza mucho para encajar en el estereotipo de un determinada escenario a travs
de sus actitudes, lenguaje y vestimenta, con el objetivo de llamar la atencin y ser fotografiados y filmados. A menudo estn
relacionados con un gnero especfico de msica: emo, indie, punk, rock (Urban Dictionary,
http://www.urbandictionary.com/define.php?term=scenester) .
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Gaga fue la primera artista que firm con el nuevo sello de Herbert, Streamline Records, por el
cual l firm a su vez un acuerdo de grabacin con Universal. La idea era trabajar junto con
Interscope y Universal en marketing, promocin y ese tipo de actividades, pero que todas las
decisiones creativas fueran tomadas por Gaga y Streamline. Slo nosotros dos, nadie ms. Slo
incorporamos al resto una vez que se ha completado la msica, afirm Herbert.
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Troy Carter y el Coalition Media Group
Unas pocas semanas despus de firmar con Gaga, Herbert le present a Carter. Yo quera a
alguien que compartiera mi visin para Lady Gaga, y Troy la comprende. Hemos sido grandes
amigos durante 15 aos y yo saba que l apreciara esta oportunidad, dijo Herbert., quien describi
a Carter como un chiquillo de Filadelfia con un gran corazn y el sueo de probarse a s mismo.
Carter, nacido en Filadelfia, logr su iniciacin en el negocio de la msica poco antes de los veinte
yo
aos acarreando cajas de discos, segn sus palabras, para Jeffrey Allen Townes y Will Smith, ms
conocidos entonces como DJ Jazzy Jeff & The Fresh Prince, lo que despus evolucion hacia diversas
otras tareas hacer el trabajo sucio, segn Carter para Overbrook Entertainment, de Will Smith.
Despus se convirti en promotor de conciertos en el escenario emergente del rap y el hip-hop, lo que
lo puso en contacto con varios artistas de renombre en ese ambiente, incluidos los Notorious B.I.G. y
Puff Daddy. Haba que ser duro para llegar a algo en ese espacio, dijo Carter.13 En 1995, consigui
un trabajo en marketing con Combs Bad Boy Entertainment.14
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Desde 1999 en adelante, Carter se embarc en una serie de proyectos empresariales, lanzando un
cierto nmero de compaas de gestin de artistas que representaban actos hip-hop, como Eve,
Floetry y Nelly. Una de esas compaas, Boy Wonder, fue adquirida finalmente por una empresa ms
grande de gestin de aristas, Sanctuary Group. Sin embargo, el puesto de Carter como vicepresidente
de Sanctuary fue breve; lo dejaron ir en menos de un ao.15 Cuando Herbert llev a Gaga donde
Carter, el momento era el adecuado. Fue la tormenta perfecta. Lady Gaga acababa de dejar Def Jam,
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y contar con un acuerdo de grabacin lo es todo para un artista nuevo. Vincent tena una nueva
compaa, pero no tena artistas. Y yo acababa de ser despedido como manager de Eve. Tenamos que
demostrarlo todo, dijo Carter.
Carter se acord de su primer encuentro con la extravagante Gaga: Atraves la puerta como si
fuera una superestrella. Mis palabras exactas fueron Quin diablos es esta? Ella toc su msica y
todo estaba ah.16 Despus de describirla como una vuelta a los das en que los artistas eran
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artistas, y alguien para quien la actuacin es algo que corre por sus venas, Carter compar a Gaga
con actos populares de la dcada de 1980, como Madonna, Prince y Boy George: No es como si
nunca se tomara un da libre y se pusiera pantalones informales y una polera. Ella est en el negocio
del espectculo y los aficionados han estado echando de menos a gente como esa.17
Carter decidi llevar sus actividades para Gaga desde otra agencia de talentos, Coalition Media, y
una subsidiaria llamada Atom Factory Inc., que haban sido lanzadas recientemente por l.
Desempeando una diversidad de roles, que incluan publicista, agente de contratos y ejecutivo de
negocios, desarroll la compaa como una ventanilla nica en que se encontraban todas las
funciones, excepto lo relacionado con el trabajo creativo, que era realizado por Streamline de Herbert.
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Todos los das ella despierta empujando los lmites en lo que dice relacin con su msica. Mi tarea es
asumir y solucionar las dificultades para ella, dijo Carter. El presidente de Interscope, Berman,
estuvo de acuerdo: Carter es muy enrgico en la proteccin de Gaga y su visin, si estuviramos
jugando ftbol, l sera el mejor guardalneas ofensivo del juego. Herbert y Carter trabajaban
estrechamente unidos: Hablamos todos los das a las 6 de la maana acerca del da que empieza,
dijo Herbert, y no tomamos ninguna decisin sin que el otro lo sepa.
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El Lanzamiento de Lady Gaga
Primeros Singles: Just Dance y Poker Face
Gaga y Herbert pronto empezaron a escribir y grabar un conjunto de canciones pop con influencia
glam* en el gnero bailable, ayudados por el productor RedOne, a quien Herbert haba invitado a ser
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parte del equipo. El primer single, una cancin llamada Just Dance, que haba sido escrita en
colaboracin por Gaga, RedOne y Akon, artista de R&B, y que inclua a Colby O?Donis, un artista
emergente, fue presentado el 8 de abril de 2008. Fue difcil conseguir que lograra tener arrastre: No
conseguamos que lo tocaran en las radios pop, dijo Carter. Las estaciones de radio convencionales
nos dijeron que era una cancin demasiado bailable para ellas. La msica bailable simplemente no
sala al aire en las Radios Top 40. Las estaciones de radio estaban diciendo no a esa msica, agreg
Bobby Campbell, el vicepresidente de marketing de Atom Factory. Tenamos slo alrededor de diez
yo
personas trabajando en Lady Gaga. Con un nuevo artista, a veces es difcil que el sello le ponga
atencin, lo que hace que sea an ms difcil entrar a la radio, observ
Para superar el problema, Gaga empez a hacer giras por locales chicos sin aflojar. Con Gaga no
seguimos el lanzamiento tpico de la msica pop, explic Carter. En cambio, Carter sigui un plan
de presentacin de la msica rap, que apuntaba a desarrollar una base de aficionados entusiastas
mediante esfuerzos de base centrados en la contratacin, durante meses, para siete a ocho
espectculos por semana algunas veces dos o tres presentaciones por noche en diferentes clubs.
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Esto no es lo que hace habitualmente el artista pop, dijo Carter, pero queramos desarrollar su
base de aficionados desde abajo. La comunidad gay pareca adherirse a ella y eso calzaba con su
personalidad. De manera que los clubs gays parecan calzar de manera natural para empezar el
trabajo. Le dimos pleno acceso a ella. Una vez que el pblico siente que algo les es propio, va a
funcionar con eso y le har a uno el trabajo. Observ Campbell. Se trataba de encontrar diferentes
grupos: la comunidad gay, la comunidad de baile, la comunidad que asiste a clubs, la comunidad de
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la moda, la comunidad artista, y desarrollarlos para que constituyeran un gran fondo comn de
entusiastas de Gaga, agreg. De manera que cuando, ms adelante, Interscope avanzo algo con la
radio, tenamos este grupo central realmente fuerte de entusiastas que haban estado siguindola
durante meses y que pensaban que eran parte de la razn por la cual ella tena xito.
Carter y su equipo tambin procuraron aprovechar las nuevas formas de medios sociales. Donde
otra gente ve la distribucin digital como una fuente de canibalizacin, yo la veo como una
oportunidad. Los Beatles, Michael Jackson y Madonna no tuvieron Facebook o Twitter. Queramos
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usar estas nuevas herramientas. Gaga empez a usar Twitter y Facebook en marzo de 2008, justo
antes de la presentacin de Just Dance. Carter y su equipo tambin trabajaron duro para asegurarse de
que la presencia de Gaga se sintiera en lnea a travs de tantas salidas como fuera posible. Hicieron
arreglos para que 50 blogueros de msica popular entrevistaran a Gaga durante los seis meses
posteriores al lanzamiento de Just Dance. Las entrevistas llegaron a ms de 10 millones de
impresiones en ese lapso de tiempo.18
El equipo de Gaga tambin recurri a una tctica menos comn, iniciando en agosto de 2008 una
serie de videos cortos de dos minutos en el canal oficial de Lady Gaga en YouTube, llamados
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Transmisin: Visin de Gaga. Hubo admiradores que la descubrieron ya en abril, y otros que se
* N. del T.: Glam: Estilo de msica rock que se desarroll en Inglaterra a comienzos de la dcada de 1970, que era
interpretado por cantantes y msicos que usaban ropas, maquillajes y peinados atroces, en los que destacaban las botas con
plataformas y los brillos.
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embarcaron meses despus. Debido a que ella es una artista tan visual, pensamos que tenamos que
mantener fresco lo visual incluso si no lazbamos otro single. De manera que hicimos una serie de
websodios que la siguen por todas partes y dan una mirada tras el escenario. No estaba sobre-
producido y, en realidad, se filmaba principalmente con una cmara flip: la idea era crear momentos
ntimos que hicieran sentir que uno estaba all con ella.
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Los esfuerzos dieron resultados en el largo plazo: Just Dance fue incluida en las listas del Billboard
Hot Dance Airplay y Club Play dos meses despus de su presentacin, e ingres al Billboard Hot 100
otros dos meses despus. El single pas los cinco meses siguientes haciendo su camino hacia el
nmero uno, al que lleg en enero de 2009. El viaje de nueve meses de Just Dance hacia el puesto ms
alto en las listas fue el segundo ms largo en la historia de Billboard.19 Para entonces, un segundo
single, Poker Face, tambin estaba trepando por las listas. Presentado el 23 de septiembre de 2008,
haba sido comercializado en una forma muy parecida a la que se haba usado con Just Dance,
yo
utilizando una combinacin de actuaciones en vivo, tcticas en lnea (ver en Figura A unos anuncios
publicitarios utilizados) y tcnicas ms tradicionales de marketing musical.
Figura A Anuncios En-lnea de la Msica de Lady Gaga

op
tC
Fuente: Adaptado de RIAA, Pollstar
Primer Album: La Fama

No
El primer lbum de Gaga, The Fame (ver Anexo 3), tambin vio la luz en el verano de 2008.
Lanzado primero en Canad, el 19 de agosto de 2008, y luego en Australia, un par de semanas
despus, el lbum fue presentado en Estados Unidos el 28 de octubre de 2008. Jimmy Iovone a
menudo busca chispas sobre las cuales capitalizar, y pens que las condiciones ms favorables
estaban en Canad y Australia, que es la razn por la cual lanzamos el lbum primero ah, dijo
Carter. Una vez ms, las tcticas en los medios sociales desempearon un papel importante. Lady
Gaga estuvo permanentemente proporcionando contenido para mantener a los entusiastas
satisfechos y comprometidos. Por ejemplo, en agosto de 2008, ella present una mini-pelcula en
Do
YouTube, una compilacin de cinco canciones del lbum todas relacionadas en una historia que ella
escribi y titul por s misma, dijo Campbell.
Ayudado por el xito de sus primeros dos singles Poker Face tambin lleg al primer lugar en
Billboard Hot 100 el lbum debut en el 17 lugar y finalmente lleg a ser el nmero seis en la lista
de Billboard Top 100 Albums. A continuacin sali en todos los mercados musicales importantes de
t
os
Sudamrica, Europa y Asia. En septiembre de 2009, The Fame haba vendido casi 1,4 millones de
copias y sus canciones encabezadas por Just Dance, con 4,5 millones de copias haban vendido en
conjunto 11 millones de unidades slo en Estados Unidos (ver Anexo 3).
The Fame tambin fue un xito de crtica. En la resea del lbum, Sarah Rodman, de The Boston
Globe, escribi que a primera vista, las espumosas recetas para discoteca de Lady Gaga se podran
rP
confundir fcilmente con el cebo del botn sin sentido ofrecido por, digamos, las Pussycat Dolls . . .
Pero escuchen un poco ms atentamente los astutos y sarcsticos versos y los ritmos atrayentes en
este energtico debut y ustedes oirn que esta ex spice-girl del centro de Nueva York por lo menos
tiene algunas cosas en su sucia mente.20
La Gira del Fame Ball

A fines de 2008, cuando Gaga slo haba actuado en clubs y como un acto de apoyo para los New
yo
Kids on the Block (ver en Anexo 4 el historial de giras de Gaga), Carter empez a planificar un tour
ms exhaustivo que tena como objetivo expandir su visibilidad entre pblicos ms tradicionales.
Esto se anunci en enero de 2009 en la pgina de Gaga en MySpace, mientras ella estaba en Europa
como apertura en las presentaciones de las Pussycat Dolls.
La gira del Fame Ball se desarrollaba en torno a locales de menor tamao. Es mejor vender todas
las entradas a tres radio City en cinco minutos que vender todas las entradas al Madison Square
op
Garden en tres semanas, dijo Carter. Vender todo muy rpido es un estupendo cuento y nosotros
estamos en el negocio de contar cuentos. No hay nada como tener 2.000 entusiastas que ven su
espectculo, pero que 20.000 juren que estuvieron ah, concord Berman. Inicialmente, la gira estaba
programado para darse en 22 fechas en Norteamrica, con el lanzamiento el 12 de marzo de 2009 en
la House of Blues de San Diego y el trmino en Atlanta, el 9 de abril, una programacin al rojo vivo,
que slo daba a Gaga siete das sin actuar. En los meses subsiguientes, la gira se extendi para incluir
fechas en Estados Unidos, Canad e incluso Europa, Asia y Australia, para concluir finalmente ya
tC
avanzado el verano.
Aunque la gira Fame Ball fue exitosa en trmino de venta de entradas y Gaga no escatim
esfuerzos de creatividad declarando que deseaba tanto hacer que cada dlar de la depresin que
muchos gastan en mi espectculo valga la pena,21 que por ejemplo, insisti en usar tres diferentes
escenarios, en ltimo trmino no fue rentable para Gaga y su equipo. Al fin del da, no tena
corazn para mirarla a la cara, cuando ella estaba trabajando tan duro, y decirle que estbamos
No
perdiendo dinero, dijo Carter. La propia Gaga fue abierta con respecto a sus desafos financieros,
diciendo a un periodista britnico: Hasta ahora he quebrado como cuatro veces. Mi manager quiere
matarme. Cada dlar que gano va al espectculo.22
Lady Gaga a Fines de 2009

Los esfuerzos no cayeron en odos sordos. A fines de 2009, Lady Gaga se haba convertido en uno
de los nombres ms reconocidos de la msica pop y estaba saliendo de una actuacin espectacular en
las VMAs (Video Music Awards), donde haba empatado con Beyonc en el mayor nmero de
nominaciones nueve, incluido video del ao y mejor artista nuevo y recibi tres de esos premios.
Do
Una Creciente Base de Admiradores Conectados a travs de los Medios Sociales

La msica, las actuaciones en vivo y los esfuerzos en medios sociales de comunicacin (ver en
Anexo 5 mensajes seleccionados de Facebook y Twitter) haban ayudado a crear una vida base de
admiradores. Por toda la Internet haban aparecido sitios web y blogs de los aficionados
10
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os
entusiasmados, que registraban todos sus movimientos. Refirindose a menudo a s misma como la
mam monstruo y a sus seguidores como pequeos monstruos, porque se senta como una
monstruosidad que creca, Gaga haba forjado una relacin fuerte con sus admiradores. Ellos
perciben un sentido de propiedad. Se renen alrededor de ella, dijo Carter. l agreg: Los
verdaderos sper admiradores no gritan, ellos se le acercan como si la conocieran.
rP
La habilidad de Gaga para manejar su base de admiradores y su compromiso con eso estaba claro para
los que la rodeaban. Obviamente, ella es muy talentosa, puede cantar, actuar y escribir. Pero tambin est
muy motivada y es disciplinada y productiva. Y es muy buena para el auto-marketing, especialmente el
auto-marketing digital,coment Geiger. Gaga es fantstica en la creacin de una relacin con sus
admiradores. Existe una conexin genuina. Y ella hace eso especialmente bien mediante las actuaciones en
vivo, observ Berman, agregando que, ella podra ser gerente general de marketing para una gran
corporacin, porque comprende las marcas y lo importante que es ser fiel a esa marca.
yo
Para apoyar y aprovechar sus actividades para Gaga, Carter haba desarrollado el Coalition Media
Group para que fuera una compaa paraguas con 20 empleados, que abarcaba diversas actividades
incluidas en la Subsidiaria Atom Factory Inc.: el brazo ejecutivo Atom Factory (que se ocupaba de la
msica grabada, la administracin de giras y la actividades generales de marca), Atom Factory Music
Licencing ( que se centraba en la monetizacin de la msica), y el brazo de marketing digital Atom
Digital. En Atom Digital tenemos un equipo de cuatro empleados que llevan a cabo la estrategia
digital. Tambin tenemos un equipo en Interscope, con gente que representa a Facebook, Twitter,
op
Google y YouTube, dijo Campbell.
Aunque muchos artistas delegaban el grueso de sus actividades en los medios sociales a los
miembros de su equipo, Gaga mantena un estrecho control de sus cuentas en los medios sociales,
especialmente Twitter (ver en Anexo 6 las diez principales cuentas de Twitter). Lady Gaga escribe
sus propios tweets. Nadie ms tiene su contrasea, dijo Carter. La tarea del equipo digital es
alinear ese contenido tan ampliamente como sea posible, desde sus tweets a sus videos musicales. Es
tC
necesario apuntar a todo el mundo a eso, y asegurarse de que es cubierto por otros medios. Ms en
general, Gaga aprovechaba las oportunidades de contacto directo con sus admiradores: En nuestras
reuniones de planificacin, yo me encargo de los temas que involucran a la comunidad del
entretenimiento, sea Live Nation o un ejecutivo de su sello grabador. Gaga se ocupa de los temas que
involucran hablar a los seguidores, sea mandndoles un tweet o presentndoles una nueva cancin.
Ella es la que sale con muchas de nuestras ideas para los medios sociales, observ Carter (ver en
Anexos 7 y 8 las medidas y tendencias claves en el uso de los medios sociales por parte de Gaga).
No
Un Rol Cada Vez Mayor como cono de la Moda Apoyado por la Haus of Gaga
Desde el comienzo de su carrera como intrprete, una de las caractersticas ms distintivas de
Gaga fue su apariencia. Durante los das iniciales de su carrera de actuacin, en los clubs del Lower
East Side de Nueva York, desarroll un sentido nico de estilo.23 Gaga se hizo conocida muy pronto
por su sensibilidad extravagante ante la moda. A pesar de no ser siempre bien recibidas por
ejemplo, describiendo una de varias tenidas que Gaga ostent en los VMAs, un periodista de
MTV.com escribi que su vestido de encaje rojo y mscara en el tono. . . la hacan verse como Bart
Do
Simpson con pelo colorn.24 sus opciones eran siempre ansiosamente esperadas y acaloradamente
discutidas tanto por sus admiradores como por la prensa, haciendo de Gaga un cono de la moda.
Para ayudar a establecer y refrescar su estilo distintivo, Gaga reclut la ayuda de un equipo
creativo personal, al que la cantante se refera como la Haus of Gaga y que estaba inspirado por la
infame Factory de Andy Warhol, de fines de la dcada de 1970 y comienzos de la de 1980. El equipo
(que estaba formado por alrededor de siete personas, pero que cambiaba a menudo su composicin)
11
t
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creaba la mayor parte de la ropa, estilos de maquillaje, accesorios y escenarios para las actuaciones y
apariciones en vivo de Gaga. Un miembro clave del equipo era Nicola Formichetti, el director de
moda de la Haus of Gaga desde comienzos de 2009. La propia Gaga estaba tambin activamente
involucrada en el proceso creativo. Para algunos artistas pops, es su equipo el que determina en lo
esencial cul debe ser su estilo ellos deciden cmo debera sonar la msica y cmo debera verse el
aspecto visual y el artista slo es uno ms de los que toman las decisiones, dijo Campbell Pero
rP
con Gaga, ella escribe la msica, ella escribe los tratamientos* para sus videos, ella trabaja mano a
mano con su estilista para determinar su aspecto, ella elije el fotgrafo que hace sus fotos de portada
y selecciona las fotos que van a ser usadas, todas esas cosas. Ella tiene el control.
La Gira Fame Kills

En el verano de 2009, West y Gaga anunciaron que co-titularan una gira por estadios, la gira
yo
Fame Kills, promovida por Live Nation. Geiger, el agente de WME, que ayud a montar la gira (tanto
West como Gaga eran clientes de WME), coment: Vimos esto como la siguiente fase de su carrera,
salir de gira con Kanye West dara un fuerte impulso a su creciente popularidad.
Kanye West
Rapero y productor, en 2009 West era uno de los nombres ms grandes de la msica. l empez
como productor para Roc-A-Fella Records, trabajando con artistas sper estrellas como Jay-Z, Janet
op
Jackson y Eminem.25 West present su primer lbum propio, College Dropout, a comienzos de 2004.
Fue un gran xito, y vendi las copias necesarias para recibir una certificacin doble-platino, ganando
adems dos premios Grammy.26 Los siguientes lbumes de Kanye, Late Registration, Graduation y 808
& Heartbreak, fueron igualmente exitosos, generando en todo el mundo xitos como Gold Digger,
Stronger y Good Life. West era tambin un hbil y experimentado intrprete en vivo: meses antes haba
completado su gira por cinco continentes Glow in the Dark, aclamada por la crtica. Adems, al igual
que Gaga, West era una fuerza con la que haba que contar en la moda: era un invitado de primera
tC
fila frecuente en los desfiles en pasarela, haba revivido sin ayuda las shutter shades* como una
tendencia de moda, e incluso dise una lnea de edicin limitada de las zapatillas Louis Vuitton
Don para la famosa marca francesa de lujo Louis Vuitton.27
El Plan
El plan de West y Gaga era que su gira durara alrededor de tres meses y cubriera ciudades de toda
Norteamrica (ver Anexo 9). En una entrevista con la estacin de radio Star 94, de San Diego, Gaga
No
dijo: Queremos hacer algo que nadie ha visto nunca. Queremos que nuestros seguidores sientan que
estamos haciendo algo especial. . . l va a interpretar todos los xitos de Kanye West, que son
muchos, uno tras otro. Yo voy a interpretar todos mis discos exitosos, de los cuales, golpeen madera,
tuve muchos este ao.28
Si bien una gira co-titulada marcaba un cambio drstico para West sus giras anteriores lo
presentaban a l, y slo a l, en el escenario para todo su grupo (ver en Anexo 4 el historial de giras de
West) ambos artistas haban expresado una gran admiracin mutua. West haba incorporado Poker
Do
* N. del T.: El Video treatment, traducido al espaol como tratamiento del video, es un documento que define el concepto
del video y resume el enfoque creativo que se asumir. (http://blogs.creativecow.net/blog/4473/writing-a-video-treatment)
* N. del T.: Los shutter shades o gafas de contraventana son un modelo de gafas de sol que carece de lentes y que es
atravesado por paneles que evitan parcialmente la entrada de luz a los ojos. Suelen ser fabricados de plstico y son
relativamente frgiles. (Wikipedia)
12
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Face, de Gaga, a una cancin, Make Her Say, que produjo para Kid Cudi, la artista hip-hop. Ella es
talentosa y tan increble que no es un acto de apertura, haba dicho West. Lo estamos haciendo juntos.
Gaga expres pblicamente una confianza similar: Me encanta Kanye, l es mi amigo muy querido y
somos creativamente afines. . . Ser uno de los momentos ms innovadores en la historia de las giras.29
Los planes para la puesta en escena eran extremadamente ambiciosos: el diseo exiga que el
rP
escenario se extendiera a todo el largo del estadio.30 La produccin iba viento en popa. El acuerdo
estableca que West asumira los costos de produccin y Gaga sera responsable de elementos
especficos del escenario como su piano, por ejemplo que se usaban slo en su actuacin. Carter
describi la gira conjunta como un paso realmente grande para nosotros. Aqu estaba este artista
sper estrella que quera tomar a Lady Gaga bajo su proteccin. Sabamos que la colaboracin habra
sido un gran xito, observ Carter.
Kanye West se Retira
yo
Sin embargo, los planes para la gira Fame Kills sufrieron un sbito desplome en septiembre de
2009. West, que ya era conocido por encender controversias pblicas en un concierto televisado
para ayuda a las vctimas del Huracn Katrina, lanz una clebre declaracin que deca que a
George Bush (presidente de Estados Unidos) no le importan los negros31 y en la premiacin de 2006
de los MTV Europe Music Awards, irrumpi en el escenario despus de que no le dieran el premio al
Mejor Video, afirmando que su video debera haber ganado porque haba costado un milln de
op
dlares; Pamela Anderson estaba en l, y yo estaba saltando a travs de abismos en las
montaas.32 experiment, en el transcurso de los VMAs del 13 de septiembre de 2009, una muy
pblica crisis. Durante el discurso de Taylor Swift, la cantautora de 17 aos, para aceptar el premio al
Mejor Video Femenino, West salt al escenario, interrumpi su discurso de aceptacin, se apoder
del micrfono y empez a protestar en apoyo de una de las otras nominadas al premio, Single Ladies
(Put A Ring on It), de Beyonc, declarando que era uno de los mejores videos de todos los
tiempos,33 y dando a entender que debera haber sido Beyonc la que ganara el premio.34 Sus
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acciones dejaron atnitos a la multitud de asistentes y a millones de espectadores de televisin.
Los VMAs fueron el punto de inflexin, dijo Carter. Uno poda ver la reaccin de Beyonc,
Lady Gaga y yo estbamos detrs de ella. Yo pens wow. Todo cambi entre sus pares, entre la
comunidad musical y slo nos podamos imaginar lo que estaba pensando la gente en casa.
Resumiendo el sentimiento prevaleciente entre los aficionados a la msica, un comentador de MTV
News pregunt: Qu persona racional hara algo as?35
No
Aunque poco despus pidi disculpas pblicas por el incidente, la tormenta que rodeaba a West
no amain. Y ahora, aproximadamente una semana despus del acontecimiento, West haba hecho un
anuncio pblico de que se estaba tomando un descanso de la industria musical, citando una cantidad
de razones personales y retirndose oficialmente de la gira.36 Debido a que el programa para la gira
Fame Kills haba sido presentado dos das despus de los VMAs y se haban puesto en venta las
entradas, tendra que ponerse en marcha el proceso de reembolso a los tenedores de entradas. Sin
embargo, todava haba que decidir cules seran los prximos pasos de Gaga.
Qu Hacer a Continuacin?
Do
Caminando alrededor de su oficina, Carter dio una mirada a una foto suya enmarcada, en la que
estaba sentado entre Puff Daddy y el fallecido Notorious B.I.G., que le record sus das iniciales en el
negocio de la msica. l comparti la noticia del retiro de West con Gaga y los miembros claves de su
equipo, incluidos Herbert, Geiger, Campbell y Berman, quienes se haban reunido con l en su oficina
o estaban escuchando va telfono. Carter deline tres posibles pasos subsiguientes:
13
t
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Opcin 1: Continuar con la gira por estadios, pero hacerla sola An cuando la de los VMAs
haba sido una noche desastrosa para West, para la propia Gaga fue una gran noche, con una muy
comentada interpretacin dramtica de su single Paparazzi y la recepcin de tres importantes
premios: Mejor Artista Nueva, Mejores Efectos Especiales y Mejor Direccin Artstica. Su actuacin
la catapult al siguiente nivel, segn Campbell. El equipo poda optar por apostar a que los
comentarios eran un signo de cosas ms importantes por venir y optar por una gira por estadios
rP
presentndose sola. Especficamente, podan armar una gira de 27 conciertos en estadios con una
capacidad promedio de 16.000 a 20.000 asientos y precios promedios de entre $100 dlares y $150
dlares por entrada. Llevar adelante la idea sera una jugada financiera importante: tomando en
cuenta que el equipo podra construir sobre el trabajo que el equipo de West ya haba realizado, pero
que tendra que reembolsarle la mayor parte de sus gastos iniciales, Carter estimaba que una gira por
estadios poda costar a Gaga y Atom Factory un total de $12 millones de dlares slo en costo
iniciales de produccin (ver estimaciones de costos en Anexo 10). Las giras implican un montn de
yo
cosas produccin, diseos de escenarios, ensayos y los costos son estratosfricos, dijo. Pero
sabemos que la msica es la adecuada respondi Herbert. La gente ha escuchado las canciones,
pero necesita verla en el escenario, verla interpretar esas canciones frente a un auditorio. l agreg:
Aqu es donde los nios se separan de los hombres.
Opcin 2: Desarrollar una gira menor por teatros y ajustar las cifras econmicas de acuerdo a eso
Una segunda opcin era continuar con la gira, pero optar por lugares ms pequeos con una capacidad
promedio de 6.000 a 8.000 asientos. Gaga est en el momento del estallido, dijo Geiger, pero tenemos
op
que poner los fundamentos si queremos un xito duradero. Si bien la opcin por lugares ms pequeos
involucraba un riesgo financiero inicial substancialmente menor Carter estimaba que los costos para
reelaborar sus planes totalizaran alrededor de $2 millones de dlares, lo que se sumara a los $4 millones
de dlares que ya haban gastado en el desarrollo de la gira Fame Kills, y que saldra una vez ms de los
bolsillos de Gaga el equipo tendra que reajustar su modelo econmico en todos los mbitos. Contratar
nuevos locales no es la parte difcil. La parte verdaderamente difcil es ajustar las cifras econmicas del
tC
espectculo, disminuyendo el nmero de entradas disponibles y el valor de las entradas, observ Geiger.
Segn esta opcin, el precio promedio de las entradas para una gira de 25 conciertos en teatros variara
probablemente entre $60 dlares y $100 dlares, de lo cual, Gaga recibira 85% de las utilidades netas y
una garanta. Y con el fin de estar preparados a tiempo para apoyar los prximos lanzamientos de Gaga, el
equipo tendra que llevar a cabo una completa revisin de la produccin en materia de semanas. La prisa
impactar negativamente los costos, dijo Geiger (ver Anexo 10).
Opcin 3: Cancelar todos los planes de gira La solucin ms simple sera cancelar por el
No
momento cualquier posible gira. Esto impedira que el equipo incurriera en nuevas prdidas aparte
de los aproximadamente $4 millones de dlares que Gaga ya haba gastado, una idea que resultaba
agradable, dado que Gaga tambin haba perdido dinero en la gira Fame Ball y que la industria de la
msica era notoriamente voluble. Salirse de una gira hara posible que Carter y su equipo se
focalizaran en cambio en el lanzamiento de otros pocos singles del primer lbum de Gaga, como
asimismo en futuras grabaciones, aunque no se haba hecho un anuncio pblico, Gaga haba pasado
los meses anteriores trabajando y grabando un nuevo lbum, The Fame Monster, que probablemente
estara listo para su presentacin en los siguientes dos o tres meses. El desempeo comercial de esas
grabaciones dara al equipo de Gaga una visin ms clara sobre el tipo de gira que deberan buscar
Do
para Gaga en el futuro.
Carter saba que slo tena unos pocos das para tomar la decisin ms importante de la naciente
carrera de Gaga. Cul era la mejor opcin?
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Anexo 1 Tendencias en Ingresos de Msica Grabada y Msica en Vivoa
Ingresos de Msica Grabada (en US$ 000 de mill) Ingresos de Msica en Vivo (en US$ 000 de mill)
rP
Fuente: Adaptado de RIAA, Pollstar.
a
yo
Los ingresos de la msica grabada estn expresados en trminos del valor al detalle (sobre la base de precios recomendados o
estimados) de los despachos, segn medicin de la RIAA. Las estimaciones cubren tanto los lbumes como los singles, y tanto
op
los formatos fsicos como los digitales. Los ingresos de la msica en vivo estn estimados por Pollstar.
tC
No
Do
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Anexo 2a Artistas con Mejores Ventas de Grabaciones en 2008
Formato: lbumes Formato: Canciones

Unidades Unidades
rP
Lugar Artista Vendidas Lugar Artista vendidas
1 Taylor Swift 4.000.000 1 Rihanna 9.941.000
2 AC/DC 3.400.000 2 Taylor Swift 8.793.000
3 Lil Wayne 3.300.000 3 Kanye West 6.876.000
4 Coldplay 2.700.000 4 Chris Brown 6.811.000
5 Metallica 2.500.000 5 Britney Spears 6.284.000
6 Kid Rock 2.400.000 6 Jonas Brothers 6.058.000
7 Jonas Brothers 2.300.000 7 Coldplay 5.933.000
yo
8 Sugarland 2.000.000 8 Katy Perry 5.840.000
9 Nickelback 1.900.000 9 Leona Lewis 5.027.000
10 Jack Johnson 1.800.000 10 Jordin Sparks 4.918.000
Fuente: Adaptado de Forbes, Nielsen, CNET.37
Anexo 2b Artistas con las Mayores Utilidades Brutas en las Giras en 2008
op
Nmero Precio
Total Capacidad Nmero de de Todo promedio
Lugar Artista Total Bruto Asistentes Total Espectculos Vendido de Entrada
1 Bon Jovi US$210.651.000 2.158.000 2.158.000 99 99 US$98
2 Bruce Springsteen 204.514.000 2.095.000 2.182.000 82 46 98
3 Madonna 185.696.000 1.358.000 1.369.000 39 38 137
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4 The Police 149.624.000 1.469.000 1.493.000 78 71 102

5 Celine Dion 91.006.000 739.000 756.000 44 36 123
6 Kenny Chesney 86.307.000 1.188.000 1.252.000 46 25 73
7 Neil Diamond 81.206.000 835.000 835.000 61 61 97
8 Spice Girls 70.123.000 581.000 595.000 45 34 121
9 The Eagles 56.625.000 427.000 436.000 34 27 133
10 Rascal Flatts 55.863.000 942.000 968.000 65 58 59
Fuente: Adaptado de Billboard, CNBC.38
No
Do
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Anexo 3a lbumes de Lady Gaga
rP
yo
The Fame The Fame Monster
op
(2008) (Presentacin programada para Noviembre de 2009)
Fuente: Documentos de la Compaa
Anexo 3b Venta de Unidades del lbum The Fame de Lady Gaga en Estados Unidos (a septiembre de
2009
tC
lbum/Cancin Venta de lbumes Venta de Pistas

The Fame 1.370.000
1. Just Dance (con Colbis ODonis 4.502.000
2. LoveGame 1.616.000
3. Paparazzi 198.000
4. Poker Face 3.949.000
5. Eh, Eh (Nothing Else I Can say) 106.000
No
6. Beautiful, Dirty, Rich 153.000

7. The Fame 79.000
8. Money Honey 37.000
9. Starstruck 396.000
10. Boys Boys Boys 97.000
11. Paper Gangsta 55.000
12. Brown Eyes 15.000
13. I Like It Rough 33.000
14. Summerboy 27.000
Total 1.370.000 11.262.000
Do
Fuente: Adaptado de Nielsen Sound Scan.
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t
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Anexo 3c Venta Semanal de Unidades de The Fame de Lady Gaga en Estados Unidos (a septiembre
de 2009)
rP
Otras Pistas
yo
op
Fuente: Adaptado de Nielsen SoundScan.
tC
Anexo 3d Ventas Unitarias de lbumes de Otras Artistas Pop Femeninas en Estados Unidos (a
septiembre de 2009)
Artista lbum Fecha de Lanzamiento Unidades Vendidas

No
Beyonc BDay Agosto de 2006 3.240.000

I am ... Sasha Fierce Noviembre de 2008 2.381.000
Britney Spears Balckout Octubre de 2007 970.000
Circus Diciembre de 2009 1.598.000
Madonna Confessions on a Dance Floor Noviembre de 2005 1.695.000
Hard Candy Abril de 2008 726.000
Pink Im Not Dead Abril de 2006 1.408.000
Funhouse Octubre de 2008 1.250.000
Rihanna A Girl Like Me Abril de 2006 1.321.000
Good Girl Gone Bad Junio de 2007 2.513.000
Do
Fuente: Adaptado de Nielsen SoundScan.
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Anexo 4a Historial de Giras de Lady Gaga: Resumen estadstico (enero de 2007 septiembre de
2009)
Estadsticas Como Actuacin Titular Como Actuacin de Apoyo
rP
Nmero de eventos 19 41
Promedio de capacidad 2.100 11.000
Mediana de capacidad 1.600 11.300
Promedio de % de entradas vendidas 99% 82%
Mediana de % de entradas vendidas 100% 88%
Promedio de utilidad bruta (en US$) US$67.000 US$621.000
Mediana de utilidad bruta (en US$) US$38.000 US$522.000
yo
Fuente: Adaptado de Pollstar
Anexo 4b Historial de Giras de Kanye West: Estadsticas Resumidas (enero 2007septiembre 2009)
Estadsticas Como Actuacin Titular Como Actuacin de Apoyo

op
Nmero de eventos 69 --
Promedio de capacidad 11,900 --
Mediana de capacidad 11,400 --
Promedio de % de entradas vendidas 84% --
Mediana de % de entradas vendidas 92% --
tC
Promedio de utilidad bruta (en US$) US$651000 --

Mediana de utilidad bruta (en US$) US$582000 --
Fuente: Adaptado de Pollstar
Anexo 4c Historial de Giras de Lady Gaga: Eventos seleccionados (enero 2007septiembre 2009)
Fecha Titulares Apoyo Sede, Ciudad Capacidad % Ventas Bruto

No
10/08/08 New Kids on Natasha Staples Center, 13.700 100% $922.000

the Block Beddingfield, Los Angeles,
Lady Gaga CA
10/09/08 New Kids on Lady Gaga Arco Arena, 12.900 44% $312.000
the Block Sacramento,
CA
10/10/08 New Kids on Natasha HP Pavilion, 13.900 96% $832.000
the Block Beddingfield, San Jos, CA
Lady Gaga
Do
10/11/08 New Kids on Natasha Mandalay Bay, 8.300 89% $611.000

the Block Beddingfield, Las Vegas, NV
Lady Gaga
10/27/08 New Kids on Natasha Las Vegas, NV 14.000 100% $886.000
the Block Beddingfield, Madison Sq.
Lady Gaga Garde, New
York City, NY
19
t
os
01/27/09 The Pussycat Ne-Yo, Lady The O2, 17.500 91% $1.556.000
01/28/09 Dolls Gaga London, UK (2 shows)
01/29/09 The Pussycat Ne-Yo, Lady Evening News 15.000 98% $718.000
Dolls Gaga Arena,
Manchester,
UK
rP
02/01/09 The Pussycat Lady Gaga The O2, 12.400 100% $751.000
Dolls Dublin,
Ireland
02/03/09 The Pussycat Lady Gaga Kings Hall, 7.300 100% $384.000
Dolls Belfast, UK
02/09/09 The Pussycat Lady Gaga Heineken 5.500 100% $262.000
Dolls Music Hall,
Amsterdam,
yo
NL
03/12/09 Lady Gaga The White Tie House of 1.000 100% $19.000
Affair, Chester Blues, San
French, Diego, CA
03/13/09 Lady Gaga The White Tie The Wiltern, 2.700 100% $53.000
Affair, Chester Los Angeles,
French, CA
03/14/09 Lady Gaga The White Tie Mezzanine, 1.000 (2 100% $42.000
Affair, Chester San Francisco, shows)
op
French, CA
03/16/09 Lady Gaga The White Tie Showbox, 1.100 100% $23.000
Affair, Chester Seattle, WA
French,
04/08/09 Lady Gaga The White Tie Revolution, 1.300 100% $25.000
Affair, Chester Fort
tC
French, Lauderdale,
FL
04/09/09 Lady Gaga The White Tie Center Stage, 1.100 100% $22.000
Affair, Chester Atlanta, GA
French,
05/01/09 Lady Gaga The White Tie Electric 2.300 100% $45.000
Affair, Chester Factory,
French, Philadelphia,
No
PA
05/02/09 Lady Gaga The White Tie Terminal 5, 2.900 (2 100% $118.000
Affair, Chester New York, NY shows)
French,
05/26/09 The Pussycat Lady Gaga Rod Laver 13.300 (2 88% $1.837.000
05/27/09 Dolls Arena, shows)
Melbourne,
AUS
05/28/09 The Pussycat Lady Gaga Adelaide Ent. 9.900 80% $663.000
Dolls Ctr.,
Hindmarsh,
Do
AUS
Fuente: Adoptado de Pollstar
20
t
os
Anexo 4d Historial de Giras de Kanye West : Eventos seleccionados (enero 2007septiembre 2009)
Fecha Titulares Apoyo Sede, Ciudad Capacidad % Ventas Bruto
11/22/07 Kanye West -- The O2, 18.200 100% $1.126.000
rP
London, UK
12/01/07 Kanye West -- Odessy Arena, 10.100 100% $673.000
Belfast UK
12/02/7 Kanye West Common, Evening News 16.000 99% $980.000
Estelle Arena,
Manchester,
UK
04/16/08 Kanye West Rihanna, KeyArena, 11.500 86% $645.000
N*E*R*D, Seattle, WA
yo
Lupe Fiasco
04/18/08 Kanye West Rihanna, Power Balance 11.300 100% $691.000
N*E*R*D, Pav.,
Lupe Fiasco Sacramento,
CA
05/10/08 Kanye West Rihanna, Jiffy Lube 22.500 99% $1.036.000
N*E*R*D, Live, Bristow,
Lupe Fiasco VA
op
05/11/08 Kanye West Rihanna, Farm Bureau 20.100 42% $398.000
N*E*R*D, Live, Virginia
Lupe Fiasco Beach, VA
05/13/08 Kanye West Rihanna, Madison Sq. 12.700 100% $1.449.000
N*E*R*D, Garden, New
Lupe Fiasco York, NY
05/15/08 Kanye West Rihanna, Comcast 19.900 87% $846.000
tC
N*E*R*D, Center,
Lupe Fiasco Mansfield,
MA
05/16/08 Kanye West Rihanna, Comcast 24.100 55% $602.000
N*E*R*D, Theatre,
Lupe Fiasco Hartford, CT,
NL
05/17/08 Kanye West Rihanna, Hartford, CT 25.400 100% $1.017.000
N*E*R*D, Susquehanna
No
Lupe Fiasco Bank,

Camden, NJ
06/07/08 Kanye West Rihanna, Staples Center, 13.300 100% $1.110.000
N*E*R*D, Los Angeles,
Lupe Fiasco CA
06/08/08 Kanye West Rihanna, Jobing.com 9.800 100% $571.000
N*E*R*D, Arena,
Lupe Fiasco Glendale, AZ
CA
06/09/08 Kanye West Lupe Fiasco, Salt Lake City, 7.900 53% $256.000
Do
Rihanna, UT
N*E*R*D
06/11/08 Kanye West Rihanna, Target Center, 9.600 92% $609.000

N*E*R*D, Minneapolis,
Lupe Fiasco MN
21
t
os
06/12/08 Kanye West Rihanna, I wireless 9.900 52% $284.000
N*E*R*D, Center, Moine,
Lupe Fiasco IL
08/05/08 Kanye West Lupe Fiasco Madison Sq. 12.800 (2 91% $2.501.000
08/06/08 Garden, New shows)
York, NY
rP
11/01/08 Kanye West -- Beijing 5.000 78% $173.000
Workers Gym,
Beijing, China
11/03/08 Kanye West -- Peoples Grand 7.000 81% $160.000
Stage,
Shanghai,
China
11/08/08 Kanye West Santigold, Mr Odyssey 9.400 100% $502.000
yo
Hudson Arena, Belfast,
UK
11/09/08 Kanye West Santigold, Mr Simmonscourt 7.600 100% $582.000
Hudson Pav., Dublin,
Ireland
11/11/08 Kanye West -- The O2, 14.600 (2 97% $1.602.000
11/12/08 London, UK shows)
Fuente: Adoptado de Pollstar
op
Anexo 5a Comentarios Seleccionados de Lady Gaga en Facebook, septiembre de 2009
tC
No
Do
Fuente: Adaptado de Facebook, documentos de la compaa Atom Factory.
22
t
os
Anexo 5a Comentarios Seleccionados en Facebook de Lady Gaga, septiembre de 2009 (continuacin)
rP
yo
op
tC
No
Do
23
t
os
Anexo 5b Instantnea de los Mensajes en Twitter de Lady Gaga, agosto/septiembre de 2009
rP
yo
op
tC

No
Anexo 6 Diez Mejores Cuentas Twitter (de Seguidores), septiembre de 2009

Lugar Nombre Nombre en Twitter Seguimiento Seguidores
1, Ashton Kutcher aplusk" 201 3.319.000

2. Ellen Degeneres TheEllenShow" 26 2.990.000
3. Britney Spears britneyspears" 412.595 2.955.000
4. CNN Breaking News "cnnbrk" 18 2.677.000
5. Twitter twitter" 56 2.149.000
6. Oprah Winfrey oprah" 15 2.077.000
7, Ryan Seacrest "RyanSeacrest 125 2.065.000
Do
8, Kim Kardashian KimKardashian" 70 2.042.000

9, Shaquille ONeal "THE _REAL_SHAQ" 562 2.037.000
10. Barack Obama BarackObama" 761.286 2.037.000
Fuente: Adaptado de SimplyZesty.39
24
t
os
Anexo 7 Lady Gaga en Facebook, Twitter y YouTube: Algunas Estadsticas Claves
Plataforma Medidas Valor a septiembre de 2009

Facebook Mes del Primer Comentario Marzo de 2008
rP
Total Posts ~500
Total Me gusta de la Pgina 3.965.000
Vistas Diarias Promedio de la Pgina 13.200
Promedio diario de Me Gusta de Comentarios 6.400
Promedio Diario Comentarios de los Posts 1.000
Twitter Mes del Primer Tweet Marzo de 2008
Total de Tweets ~300
Total Seguidores 650.000
yo
YouTube Mes del Primer Video Subido al Canal Oficial Mayo de 2008
Total Videos Subidos al Canal Oficial 36
Fuente: Documentos de la compaa Atom Factory, Facebook, Twitter y YouTube
Anexo 8a Lady Gaga en Facebook: Me Gusta y No Me Gusta Diarios en la Pgina de Lady Gaga
op
tC
Me Gusta
No Me Gusta
No
Fuente: Documentos de la compaa Atom Factory.

Do
25
t
os
Anexo 8b Lady Gaga en Facebook: Me Gusta Acumulativos de la Pgina de Lady Gaga
rP
yo
op
Anexo 8c Lady Gaga en Facebook: Vistas Diarias de la Pgina de Lady Gaga (por Usuarios nicos)
tC
No
Do
26
t
os
Anexo 9 Fechas Planificadas para la Gira Fame Kills de Kanye Westy y Lady Gaga
Fecha Local Ciudad Capacidad
10/11/09 USAirways Center Phoenix, AZ 19.000
rP
11/11/09 Viejas Arena San Diego, CA 12.200
13/11/09 Mandalay Gay Events Center Las Vegas, NV 12.000
15/11/09 Honda Center Anaheim, CA 19.400
16/11/09 Staples Center Los Angeles, CA 20.000
!8/11/09 ARCO Arena Sacramento, CA 17.000
19/11/09 HP Pavilion San Jose, CA 20.000
24/11/09 General Motors Place Vancouver, BC 20.750
26/11/09 Pengrowth Saddledome Calgary, AB 17.100
28/11//0 Rexall Place Edmonton, AB 18.100
yo
29/11/09 Credit Union Centre Saskatoon, SK 17.250
01/12/09 Pepsi Center Denver, CO 18.650
04/12/09 Scottrade Center St. Louis, MO 21.000
09712/0 American Airlines Arena Miami, FL 20.000
11/12/09 Philips Arena Atlanta, GA 20.000
12/12/09 Greensboro Coliseum Greensboro, NC 23.500
13/12/09 Norfolk Scope Arena Norfolk, VA 13.000
16/12/09 DCU Center Worcester, MA 14.800
op
18/12/09 The Wachovia Center Philadelphia, PA 21.000
19/12/09 1st Mariner Arena Baltimore, MD 14.400
20/12/09 HSBC Arena Buffalo, NY 19.250
22/12/09 lzod Center East Rutherford, NJ 20.000
26/12/09 XL Center Hartford, CT 16.500
30/12/09 Verizon Center Washington, DC 20.500
03/01/10 Nassau Veterans Memorial Coliseum Uniondale, NY 17.000
06/01/10 Air Canada Centre Toronto, ON 19.800
tC
08/01/10 Scotiabank Place Ottawa, ON 19.150

11/01/10 Bell Centre Montreal, QC 21.500
14/01/10 The Palace Auburn HilIs, Ml 22.000
16/01/10 United Center Chicago, IL 23.000
19/01/10 New Orleans Arena New Orleans, LA 18.000
21/01/10 AT&T Center San Antonio, TX 18.000
22/01/10 Toyota Center Houston, TX 18.000
24/01/10 American Airlines Center Dallas, TX 20.000
No
Fuente: Adaptado de documentos de la compaa Atom Factory, POlstar.

Do
27
t
os
Anexo 10 El Costo de las Giras: Estadios en Comparacin con Teatros
Item Gira por Estadios Gira por Teatros

Costos iniciales $12.,000.000 $6.000.000
rP
a
Costos por concierto
Arriendo de instalaciones $150.000 $50.000
Publicidad $100.000 $50.000
Personal, arriendo de equipos, transporte, seguridad, servicio $450.000 $270.000
de comidas, y seguros
$50.000 $30.000
Otros costos y contingencias $750.000 $400.000
yo
Fuente: Adaptado de "The Business of Concert Proniotion and Touring," por Ray D. Waddell, Rich Barnet, y Jake Berry, 2007,
Billboard Books, New York, y una estimacin del autor del caso.
aSobre la base de una gira de 25 conciertos 25, con una capacidad promedio de 18.000 asientos en los estadios y 7.000 asientos
en los teatros.
op
tC
No
Do
28
t
os
Notas Finales
Recording Industry Association of America, " Estadsticas de Despachos a Fines de 2008, [www.riaa.com],
1
consultado el 15 de mayo, 2011.
2 Donald S. Passman, "All You Need to Know About the Music Business (7a. Ed.)," New York City: Free
Press.
rP
3 lbid.
4 Tuna N. Amobi, "Industry Surveys: Movies & Entertainment," Standard & Poor's, 9 de septiembre, 2010.
5 Donald S. Passman, "All You Need to Know About the Music Business (7a. Ed.)," New York City: Free
Press.
yo
6 lbid.
7 lbid.
8 lbid
9 "Bio," [www.ladygaga.com/bio/default.aspx], consultado el 4 de mayo, 2011. Vanessa Grigoriadis,
"Growing Up Gaga" New York Magazine, March 28, 2010, [www.nymag.com/arts/popmusic/features/65127],

consultado el 5 de mayo 5, 20111. "Lady Gaga: Biography," Rolling Stone,
op
[www.rollingstone.com/music/artists/lady-gaga/biography], consultado el 31 de mayo, 2011.
Vanessa Grigoriadis, "Growing Up Gaga" New York Magazine, 28 de mayo, 2010, [www.nymag.com/arts/
10
popmusic/features/65127], consultado el 5 de mayo, 2011].
"Lady Gaga: Biography," Rolling Stone, [www.rollingstone,com/music/artists/lady-gaga/biography],

11

tC
12 "Lady Gaga," Billboard, 12 de septiembre, 2008, [www.billboard.com/#/news/lady-gaga-

1003849684.story], consultado el 5 de mayo, 2011.
13 Larry LeBlanc, "Industry Profile: Troy Carter," Celebrity Access, 7 de junio, 2010, [www.celebritvaccess.com/
news/profile.html?id=515], consultado el 5 de mayo 5, 2011.
14 Ibid.
15 Larry LeBlanc, "Industry Profile: Troy Carter," Celebrity Access, 7 de junio, 2010, [www.celebrityaccess.com/
No
news/profile.html?id=515], consultado el 5 de mayo, 2011. "Sanctuary Acquires Erving Wonder," Business Wire, 4 de
junio, 2004, [www.businesswire.com/news/home/20040604005320/en/SanctuaryAcquires-Erving-Founders-J-
Erving-Troy], consultado el 7 de mayo, 2011.
Larry LeBlanc, "Industry Profile: Troy Carter," Celebrity Access, 7 de junio, 2010, [www.celebrityaccess.com/
16
news/profile.html?id=515], consultado el 5 de mayo, 2011.
17 Cortney Harding, "Lady Gaga: The Billboard Cover Story," Billboard, 7 de agosto, 2009,
[www.billboard.com/news/lady-gaga-the-billboard-cover-story-1004001347.story#/lady-gaga-the-billboard-
cover-story-1004001347.story], consultado el 31 de mayo, 2011.
Do
18 Simon Owens, "The Secrets of Lady Gaga's Social Media Success," The Next Web, 15 de marzo, 2011,
[www.thenextweb.com/media/2011/03/15/the-secrets-of-lady-gagas-social-media-succes], consultado el 7 de
mayo, 2011.
19 Jonathan Cohen, "Lady GaGa Dances to The Top Of Hot 100," Billboard, 8 de agosto, 2009.
29
t
os
20 Sarah Rodman, "Lady Gaga," Boston Globe, 27 de octubre, 2008, [articles.boston.com/2008-10-
27/ae/29278306_1_lady-gaga-disco-interscope], consultado el 5 de mayo, 2011.
21 James Montgomery, "Lady Gaga Promises 'Life-Changing Experience' With Fame Ball Tour," MTV.com, 4
de febrero, 2009. [http://www.mtv.com/news/articles/1604302/lady-gaga-launches-fame-ball-tour.jhtml],

rP
22 Lady
In Red, The Sun, 10 de julio, 2009, [www.thesun.co.uk/sol/homepage/showbiz/bizarre/usa/
2527120/Lady-GaGa-says-she-has-spent-every-penny-shes-earned.html], consultado el 5 de abril, 2011.
Vanessa Grigoriadis, "Growing Up Gaga" New York Magazine,

23 28 de marzo, 2010,
www.nymag.com/arts/popmusic/features/65127], consultado el 5 de mayo, 2011.
24 MTV Video Music Awards 2009, MTVcom, [www.mtv.com/ontv/vma/2009], consultado el 31 de mayo,

2011.
yo
25 Ian BurrelL "Kanye West: King of Rap," The independent, 22 de septiembre, 2007, [www.independent.co.uk/
news/people/profiles/kanye-west-king-of-rap-403127.html], consultado el 4 de mayo, 2011.
26 Recording Industry Association of America, "Gold and Platinum Searchable Database," [www.riaa.com/
goldandplatinumdata], consultado el 4 de mayo, 2011.
27 Matt Halfhill, "Kanye West Shows All Four Louis Vuitton Dons," Nice Kicks, 23 de enero, 2009,
[www.nicekicks.com/2009/01/kanye-west-shows-all-coIors-of-louis-vuitton-dons], consultado el 4 de mayo,

op
2011.
Jen Aswad, "Kanye West/Lady Gagas Fame Kills Tour Canceled," MTV.com, 1 de octubre, 2009,
28
[www.mtv.com/news/articles/1622849/kanye-west-lady-gagas-fame-kills-tour-canceled.jhtml], consultado el 5
de mayo, 2011.
29 "Lady Gaga Talks Kanye West Tour," MTVco.uk, 13 de agosto, 2009, [www.mtv.co.uk/artists/lady-
gaga/news/141445-Iady-gaga-talks-kanye-west-tour], consultado el 4 de abril, 2011

tC
30 Jen Aswad, "Kanye West/Lady Gagas Fame Kills Tour Canceled," MTVcom, 1 de octubre, 2009,
[www.mtv.com/news/articles/1622849/kanye-west-lady-gagas-fame-kills-tour-canceled.jhtml], consultado el 5
de mayo, 2011.
Chris Harris, "Kanye West Stands by Critique of President Bush at $2 Bill Show", MTVcom, 12 de
31
septiembre, 2005, [www.mtv.com/news/articles/1509309/kanye-west-explains-bush-comment-at-concert.jhtml],

No
32 Gil Kaufman, "Kanye Admits To Having Had A 'Sippy Sippy' (Or Two) Before EMA Rant," MTV.com, 3 de
noviembre, 2006, [www.mtv.com/news/articles/1544794/kanye-had-sippy-sippy-before-emas.jhtml],

33 Jayson Rodriguez, "Kanye West Crashes VMA Stage During Taylor Swift's Award Speech," MTVcom, 13 de
septiembre, 2009, [www.mtv.com/news/articles/1621389/kanye-west-crashes-vma-stage-during-taylor-swifts-

award-speech.jhtml], consultado el 5 de mayo, 2011.
Jayson Rodriguez, "Kanye West Asked To Leave VMAs After Rant Against Taylor Swift," MTV.corn, 13 de
34
septiembre, 2009, [www.mtv.com/news/articles/1621404/kanye-west-asked-leave-vmas-after-rant-against-

Do
taylor-swift.jhtml], consultado el 5 de mayo, 2011.
35 Gil Kaufman, "Kanye Wests Interruption Of Taylor Swift At VMAs Angers Fans," MTV.corn, 14 de
septiembre, 2009, [www.mtv.com/news/articles/1621458/fans-react-kanye-wests-vma-outhurst.jhtml],

30
t
os
36 Alan Duke, "West Calls Swift with 'Sincere Apology," CNN.com, 15 de septiembre, 2009,
[www.cnn.com/2009/SHOWBIZ/Music/09/15/kanye.west.apology/index.html?iref=allsearch], consultado el
4 de mayo, 2011.
37 David K. Randall, "The Top-Selling Musicians of 2008," Forbes, 22 de enero, 2009,

[www.forbes.com/2009/01/22/music-itunes-taylor-swift-biz-media_cz_dkr_0122music.html], consultado el 27
rP
de mayo, 2011. Jonathan E. Skillings, "Music Sales for 2008 Ride Digital Coattails," CNET, 1 de enero, 2009,
[news.cnet.com/8301-1023_3-10130206-93.html], consultado el 27 de mayo, 2011.
38 "Highest Grossing Concert Tours of 2008," CNBC, [www.cnbc.com/id/28998947/Highest_Grossing_
Concert_Tours_of_2008], consultado el 27 de mayo, 2011.
Niall Harbison, "What Are The Top 10 Twitter Users Up To These Days," Simply Zesty, 24 de agosto, 2009,
[www.simplyzesty.com], consultado el 30 de mayo, 2011,
yo
op
tC
No
Do
31

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Promotores Los promotores desempeaban un papel en la facilitacin de conciertos; a cambio de

Lady Gaga: Cmo Empez Todo

Vincent Herbert y Streamline Records

Figura A Anuncios En-lnea de la Msica de Lady Gaga

Fuente: Adaptado de RIAA, Pollstar

Primer Album: La Fama

La Gira del Fame Ball

Lady Gaga a Fines de 2009

Una Creciente Base de Admiradores Conectados a travs de los Medios Sociales

La Gira Fame Kills

Kanye West se Retira

acciones dejaron atnitos a la multitud de asistentes y a millones de espectadores de televisin.

para Gaga en el futuro.

Formato: lbumes Formato: Canciones

4 The Police 149.624.000 1.469.000 1.493.000 78 71 102

Fuente: Documentos de la Compaa

lbum/Cancin Venta de lbumes Venta de Pistas

6. Beautiful, Dirty, Rich 153.000

Fuente: Adaptado de Nielsen Sound Scan.

Artista lbum Fecha de Lanzamiento Unidades Vendidas

Beyonc BDay Agosto de 2006 3.240.000

Fuente: Adaptado de Nielsen SoundScan.

Estadsticas Como Actuacin Titular Como Actuacin de Apoyo

Estadsticas Como Actuacin Titular Como Actuacin de Apoyo

Promedio de utilidad bruta (en US$) US$651000 --

Fuente: Adaptado de Pollstar

Fecha Titulares Apoyo Sede, Ciudad Capacidad % Ventas Bruto

10/08/08 New Kids on Natasha Staples Center, 13.700 100% $922.000

10/11/08 New Kids on Natasha Mandalay Bay, 8.300 89% $611.000

Fuente: Adoptado de Pollstar

Fecha Titulares Apoyo Sede, Ciudad Capacidad % Ventas Bruto

11/22/07 Kanye West -- The O2, 18.200 100% $1.126.000

Lupe Fiasco Bank,

06/11/08 Kanye West Rihanna, Target Center, 9.600 92% $609.000

Fuente: Adaptado de Facebook, documentos de la compaa Atom Factory.

Fuente: Adaptado de Facebook, documentos de la compaa Atom Factory.

Fuente: Adaptado de Facebook, documentos de la compaa Atom Factory.

Anexo 6 Diez Mejores Cuentas Twitter (de Seguidores), septiembre de 2009

1, Ashton Kutcher aplusk" 201 3.319.000

8, Kim Kardashian KimKardashian" 70 2.042.000

Plataforma Medidas Valor a septiembre de 2009

Fuente: Documentos de la compaa Atom Factory, Facebook, Twitter y YouTube

Fuente: Documentos de la compaa Atom Factory.

Fuente: Documentos de la compaa Atom Factory.

Fecha Local Ciudad Capacidad

10/11/09 USAirways Center Phoenix, AZ 19.000

08/01/10 Scotiabank Place Ottawa, ON 19.150

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Item Gira por Estadios Gira por Teatros

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