REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA
FUERZA ARMADA
UNEFA
NCLEO TRUJILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

DE LA DEFENSA ARMADA NACIONAL

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALESLLEVADAS A CABO EN LA

EMPRESA DE CEMENTO ANDINO, S.A

Bachiller: Tutor Acadmico:

Jose Manuel Duarte Quevedo Ing. Lisbeth Cano

Betijoque, octubre de 2017

 REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA
FUERZA ARMADA
UNEFA
NCLEO TRUJILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

DE LA DEFENSA ARMADA NACIONAL

INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES LLEVADAS A CABO EN LA

EMPRESA DE CEMENTO ANDINO, S.A

TUTORACADMICO: TUTOR INSTITUCIONAL:

Apellidos y Nombres: Apellidos y Nombres:
Ing. Lisbeth Cano Ing. David Zerpa
Cdula de Identidad V- 11.898.226 Cdula de Identidad V-17.664.813
ESTUDIANTE
Apellidos y Nombres: Duarte Quevedo Jose Manuel
Cdula de identidad V- 23.776.916
Carrera y/o especialidad: Ingeniera de Sistemas

Betijoque, octubre de 2017

 DEDICATORIA

A Dios primeramente por fortalecerme, llenarme de mucha paciencia

sabidura y entendimiento para poder obtener el logro.
A mis padres; por acompaarme en cada etapa de mi carrera sin
importar los obstculos y adversidades que se presentaron, por los valores,
principios y motivaciones dados para poder ser quien soy hoy en da.
A mi hermano que de una u otra manera siempre estuvo para esos das
difciles que siempre se nos presentan en este camino que es la vida.
A mi abuela Hilda que, entre regaos y risas, nunca dejo que me
rindiera.
A mi familia por siempre estar motivndome en las buenas y en las
malas .
A mi compadre Yorvin Urbina, por darme siempre fuerzas para seguir
adelante y ser un gran amigo y hermano de la vida.
A Personas que estuvieron en mi vida y que tambin me apoyaron, que
me brindaron palabras de aliento y dems y que ya hoy no estn.
 AGRADECIMIENTOS

A Dios por ser mi gua en todas esas etapas de mi carrera como ingeniero.
A mis padres Jose y Maritza; por su apoyo de manera incondicional y por ser
seres nicos e indispensables en toda esa trayectoria llena de fuertes retos,
altas, bajas y que gracias a todo ese esfuerzo hoy sigo adelante.
A mi hermano Luis Miguel; por darme consejos en los momentos difciles.
A mi familia; por ser quienes me acompaan en las buenas y las malas.
A mi compadre Yorvin Urbina, por brindarme su amistad y respeto.
A la UNEFA; por ser una gran casa de estudio llena de profesores nicos y
brindar educacin de alta calidad al pueblo de manera gratuita.
A todos esos profesores de la UNEFA que formaron parte de mi carrera
universitaria, por brindarme toda esa educacin especializada.
Al tutor acadmico Lisbeth Cano; por compartir sus conocimientos y su
dedicacin cuando lo necesite.
A todo el personal de la Empresa Cemento Andino; por abrirme las puertas
para realizar mis prcticas profesionales.
A mis compaeros de la empresa cemento andino liseidy, Legver,Rixio y
Edgardo por compartir sus conocimientos conmigo.
A mis amigos de la universidad Winiffer, Georgina, Daniela, Yeison, Axel,
Sebastian, David; por intercambiar sus conocimientos y brindarme su
amistad. Y a todos aquellos que de una u otro forma fueron participes en el
desarrollo de mi carrera.

DIOS LOS BENDIGA MUCHAS GRACIAS!

 NDICE GENERAL
Pg.

Introduccion .............................................................................................................. 1-2

Descripcin de la institucion .................................................................................. 3-6
1.2 Historia y Antecedentes de la empresa ........................................................3-6
1.3 Ubicacin geogrfica ............................................................................................ 7
1.4 Vision ...................................................................................................................... 7
1.5 Mision ...................................................................................................................... 7
1.6 Objetivos generales de la institucion ................................................................. 7
1.7 Estructura organizativa de Cemento Andino S.A ............................................ 8
1.8 Descripcin del departamento de Tecnologia. ................................................. 9
1.9 Analisis del Organigrama. ................................................................................... 9
1.10 Descripcin de las unidades jerarquicas......................................................... 9
1.11 Organizacin Funcional Especifico. ............................................................... 10
1.12 Descripcin de las unidades. .......................................................................... 11
1.13 Area de atencion. .............................................................................................. 13
2.0 Plan de actividades. ........................................................................................... 14
2.1Logros del plan de actividades .......................................................................... 15
2.2 Descripcin de las actividades .................................................................... 15-24
2.3Conocimientos Adquiridos .................................................................................. 24

2.4 Concluciones ....................................................................................................... 25

2.5Reconmendaciones ........................................................................................ 26-27
2.6 Referencias bibliograficas ................................................................................. 28
2.7 Anexos ............................................................................................................. 29-31
 INTRODUCCIN
Actualmente cuando se realizan prcticas profesionales se considera
que es una de las partes ms importantes para un estudiante debido a que
las mismas fortalecen todos esos conocimientos tericos y prcticos que
fueron obtenidos mediante lo largo de su carrera, estas brindan una amplia
visin con lo que es el campo laboral, adems se adquieren una serie de
habilidades potentes y destrezas necesarias al momento de resolver alguna
actividad, a su vez es un beneficio para la institucin o empresa donde el
pasante ejerce sus funciones ya que les brinda nuevos conocimientos los
cuales se hacen ventajosos para el funcionamiento de la misma.
En el desarrollo de las prcticas profesionales, se da el primer paso con lo
que es una experiencia laboral llena de virtudes que complementan cada
nivel y etapa del pasante, este debe ser receptivo y estar dispuesto a todos
los nuevos mtodos y tcnicas que le sea posible adquirir durante ese
periodo, lo que le ser de gran ayuda al incorporarse como futuro
profesional, dando una nueva forma de vivir el da a da.
El actual informe muestra el proceso de prcticas profesionales cuya
duracin se limita a un periodo de trece (13) semanas, comprendidas desde
el veintids (26) de Junio Hasta el dieciocho (22) de Septiembre del dos mil
diecisiete (2017), como requisito indispensable para optar por el ttulo de
ingeniera de sistemas. El mismo tiene como meta, nutrir todos los
conocimientos adquiridos en la Universidad Experimental Politcnica de la
Fuerza Armada (UNEFA) Ncleo Betijoque. Dicha prctica se desarroll en el
departamento de Tecnologa de la empresa Cemento Andino, S.A, ubicada
en la Calle Principal Sector las Llanadas Municipio Candelaria Monay,
Estado Trujillo, a su vez teniendo una serie de actividades asignadas al
pasante como la de realizar un sistema para el departamento de Servicios
Mdicos.

pg. 1
 Dicho informe se estructura de la siguiente manera:
Descripcin de la Institucin: all se presenta ubicacin geogrfica,
visin, misin, objetivos de la institucin, estructura organizativa, descripcin
del departamento donde se desarroll la prctica profesional, Nombre del
jefe o del encargado del departamento y funciones del departamento.
rea de Atencin: en este apartado se presenta una breve descripcin
del rea que requiere ser atendida por el estudiante.
Plan de Actividades: constituye la descripcin de las actividades
realizadas en la institucin previo consenso con el personal supervisor y/o
tutor institucional.
Logros del Plan de Actividades: se especifican los logros del plan
acordado con el supervisor y/o tutor institucional, al igual que la parte
prctica, los procesos, entre otros, resaltando los productos ms sobre
salientes de las actividades.
Conocimientos Adquiridos durante la PrcticaProfesional: en esta
etapa de la estructura del informe se describen los conocimientos tericos o
prcticos obtenidos en las actividades realizadas en la institucin.
Conclusiones: basados en el plan de actividades se explican las
conclusiones derivadas del mismo destacando el aprendizaje obtenido
durante el proceso de prctica profesional.
Recomendaciones: se presentan como el aporte resultante de la
prctica profesional, dichas recomendaciones se realizan para mejorar y/o
fortalecer aspectos que van desde la universidad, la institucin y los futuros
estudiantes que desarrollaran prcticas profesionales. Cerrando el informe
con las Referencias Bibliogrficas y los Anexos que soportan el mismos.

pg. 2
 DESCRIPCIN DE LA INSTITUCIN

Resea Histrica
La actividad cementera en el Estado Trujillo se emprende en el ao de
1960 cuando se conocen yacimientos de carbono de calcio de alta
concentracin, calidad y cantidad garantizada por estudios geolgicos para
producir ms de dos mil doscientas (2200) toneladas de cemento
diariamente. Nace as, a mediados de los aos setenta la empresa conocida
como Cemento Andino, S.A. (C.A.S.A.), con el propsito de cubrir el dficit
de cemento en la regin andina, desde su creacin contrat los servicios de
la empresa suiza CementiaEngineeringConsulting L.T.D.
Para el estudio de factibilidad, construccin y puesta en marcha de la
fbrica; en febrero de 1980 inicia la construccin de tecnologa Polycius y en
octubre de 1982, comienza sus operaciones con una capacidad de 540000
TM de Clinker por ao.
Cemento Andino, S.A. fue constituida el 19 de mayo de 1976 y
registrada bajo el No 54, tomo 36, inserta bajo el expediente mercantil No
1096, ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripcin Judicial del
Estado Trujillo, domiciliada inicialmente en la ciudad de Valera, se registr
con un capital social de veinte millones de Bolvares y fue aumentado a
sesenta millones segn consta en acta de la asamblea extraordinaria
realizada el 10 de febrero de 1979, bajo el nmero 172, tomo XVL, folios 386
al 393.
En diciembre de 1994 la empresa pas a pertenecer en su totalidad al
estado venezolano, por causa del endeudamiento de la empresa con la
Corporacin Venezolana de Fomento originado por los prstamos solicitados
para la construccin de la planta cementera y para el Terminal lacustre; la
planta de cemento incumple con los compromisos contrados ante sus
principales acreedores, por lo que la CVF, procede a demandarla y por
decreto presidencial sus activos pasan a ser propiedad del Fondo de

pg. 3
Inversiones de Venezuela, el cual decide rematar judicialmente los bienes
patrimoniales de CASA, para solventar la situacin de mora que mantiene
frente al Estado.
En asamblea general extraordinaria de accionistas realizada el 3 de
febrero de 1995; se acord la liquidacin de la razn social CEMENTO
ANDINO, S.A. (C.A.S.A.). En este caso, los accionistas de la empresa
Cemento Andino, S.A. dieron en pago al Fondo de Inversiones de Venezuela
la totalidad de los activos de la empresa, en virtud de la deuda que tena con
ese organismo, razn por la cual se inici un proceso de liquidacin de
conformidad con los artculos 347 y siguientes del Cdigo de Comercio con
los efectos jurdicos que ello conlleva.
A raz de la extincin de la Corporacin Venezolana de Fomento, en
enero de 1998, los activos cementeros fueron dados en venta por el Fondo
de Inversiones de Venezuela al grupo Cementero Colombiano Cementos del
Caribe (ARGOS), quien se convierte en el mayor accionista del complejo
cementero que a partir de entonces asume el nombre de Corporacin de
Cemento Andino, C.A.
Quien hasta el 13 de marzo de 2006; administro los activos del
complejo cementero en su condicin de propietaria, fecha en la cual, se
ejecut la sentencia del Tribunal Sptimo de Primera Instancia en funciones
de Ejecucin del Circuito Judicial Penal del rea Metropolitana de Caracas,
en donde se le restituyen todos los activos al ciudadano Simn Ramos
Faras quedando con el 61 % de las acciones y el 39 % al Estado
Venezolano. Esta sentencia anula la dictada por este mismo tribunal en
fecha 21 de febrero de 2006, levantndose todas las medidas que pesaban
sobre si, a partir de esta fecha la empresa deja de pertenecer al Grupo
Cementero Colombiano ARGOS.
En fecha 11 de agosto de 2006, la Sala constitucional del Tribunal
Supremo de Justicia mediante sentencia nmero 1626, designo una Junta de
Administracin Ad-hoc con la finalidad de administrar los activos del

pg. 4
Complejo Cementero Cemento Andino S.A., dicha sentencia se ejecut en
fecha 15 de agosto de 2006, fecha a partir de la cual ha venido ejerciendo
funciones la mencionada junta administradora.
Para el cierre del ejercicio econmico del 31 de diciembre de 2006 y
hasta la actualidad, Cemento Andino S.A. Esta bajo la direccin y tutela del
Gobierno Nacional hasta tanto el Tribunal Supremo de Justicia de la decisin
definitiva. (Archivos de la Empresa).

Sector Productivo
El sistema productivo de la empresa est basado en un conjunto de
sistemas interrelacionados de manera armnica para lograr su objetivo
principal: La produccin de cemento tipo portland de alta calidad y el material
base (Cllinker) para su fabricacin.
La caliza (materia prima), es extrada de canteras ubicadas en la parte
alta de la empresa, esta extraccin es realizada a travs de diferentes
mquinas pesadas mviles, las cuales transportan dicha materia hasta el
triturador principal.
El objetivo del triturador principal, es el de triturar el material
descargado sobre tres cintas transportadoras de placas y reducirlo de 1m de
dimetro a 10 cm de dimetro, aproximadamente.
Una vez triturado, gran parte del material es llevado al parque de Pre
homogeneizacin a travs de las cintas transportadora B.06 y D.10 (Cdigos
C.A.S.A), la otra pequea parte es incorporado a un sistema llamado torre de
muestra, que se encarga de enviar al laboratorio una cantidad de muestras
para luego determinar qu tipo y cantidad de aditivo debe ser agregado para
obtener el producto final.
El material llevado al domo es almacenado por un sistema apilador
rotativo (PHB) y extrado de este por una cadena de arrastre para ser
llevado a la molienda de crudo a travs de unas cintas transportadoras,
pasndolo previamente por una bscula dosificadora que agrega al material

pg. 5
la cantidad de correctivos (caliza, arena, hierro, arcilla) indicados en el
informe emitido por el Dpto. de control de calidad despus de analizar la
muestra extrada anteriormente.
Al llegar al molino de crudo, el material es pulverizado hasta cumplir con
los requerimientos de tamao exigidos, para luego ser conducido a travs de
diferentes sistemas de transporte (elevadores de cangilones, tornillos sin fin,
fluidores) hasta los silos de homogeneizacin para depositarlo.
El material es extrado de los silos pasndolos por una bscula
dosificadora para ser enviado a la torre de precalentamiento tipo Dopol de 4
etapas, el bombeo se realiza por el principio de arrastre de aire (bombas
Fuller), all es calentado y preparado para ser introducido al horno, en donde
ocurren una serie de reacciones fisicoqumicas que transforman la harina
cruda en un material fundido que luego de ser enfriado y triturado, forma
pequeos granos de producto, denominado Clinker.
El Clinker es llevado por transportadores de cangilones hasta los silos
de almacenamiento. Seguidamente es extrado y enviado a travs de unas
cintas transportadoras al molino de cemento y/o al patio y silos de
almacenamiento, para utilizarlo como materia prima para la elaboracin del
cemento.
El clinker entra en el molino junto a los aditivos agregados por las
bsculas dosificadoras (yeso, caliza alta). El molino se encarga de triturar y
pulverizar el material hasta obtener un material fino (cemento).El cemento es
enviado a los silos de almacenamiento a travs de una bomba Peters. Luego
es extrado y ensacado segn las necesidades del cliente. Otra parte de este
cemento es comercializado a granel. Es de destacar, que la produccin de
cemento satisface solo la demanda nacional.
Tipo de Mercado
Est dirigido principalmente a concejos comunales, cooperativas y al
ramo ferretero. Se distribuyen 45% al Estado Trujillo, y el restolos Estados:
Mrida, Tchira, Barinas, Apure y Lara.

pg. 6
Ubicacin Geogrfica
La empresa de Cemento Andino S.A, se encuentra ubicada en la Calle
principal S/N del Sector Las Llanadas, Municipio Candelaria Monay, Estado
Trujillo.

Fuente: Google Maps (2016).

Visin
Ser la empresa socialista modelo del pas con justicia, tica, lealtad y
responsabilidad a travs de productividad, calidad y eficiencia, utilizando
herramientas actuales y mejoras continuas, proporcionando bienestar para el
pueblo venezolano e impulsando el crecimiento sustentable.

Misin
Impulsar el desarrollo endgeno del Estado Trujillo a travs de la
explotacin minera y produccin de cemento y concreto, siguiendo los
lineamientos del gobierno nacional dentro del marco legal, aplicando
principios conservacionistas y tecnologa de punta.

Objetivos de la Institucin
-Ofrecer el mejor servicio y producto para supervisar las expectativas de los
clientes.
-Trabajar en equipo con responsabilidad, enfocados en resultados,
capacitando y creando oportunidades de desarrollo.

pg. 7
 -Mejorar continuamente los procesos industriales y administrativos
hacindolos ms eficientes y efectivos.
-Producir con respeto y con el mnimo impacto a la ecologa y al entorno,
utilizando tecnologa de punta y controles rigurosos.
-Cumplir con las especificaciones de productos.
-Entrega a tiempo de cantidad y calidad.
-Eficiencia energtica.
-Excelencia del recurso humano.

Estructura Organizativa

DIRECTOR
GENERAL

AUDITORIA TECNOLOGIA

CONSULTORIA OFICINA
JURIDICA DE ATENCIN
AL CIUDADANO

RELACIONES
LOGISTICA INSTITITUCIONALES
Y PROGRAMAS
SOCIALES

DIRECCIN DE DIRECCIN DIRECCIN DE

PLANIFICACIN DIRECCIN DIRECCIN DE DIRECCION DE
RECURSOS ADMINISTRATIV SERVICIOS
Y PRESUPUESTO COMERCIAL OPERACIONES CONCRETO
HUMANOS A LOGISTICAS

PLANTA PLANTA PLANTA

LAS LOS TRUJILLO
LLANADAS ARANGUES

PLANTA
MERIDA

PLANTA

Fuente: Cemento Andino S.A (2015) GUANARE

PLANTA
EL VIGIA

pg. 8
 Descripcin del Departamento
El departamento de Tecnologa, donde se desarrollan las prcticas
profesionales, se encarga de brindar soporte tcnico a todos los usuarios, y
crear soluciones para resolver cualquier falla que se presente; de igual
manera dar un mantenimiento completo a todos los equipos que se
encuentren en la institucin, manejar los sistemas internos que posee la
institucin, para ir ofreciendo una mejor optimizacin y actualizacin.

Anlisis del Organigrama

Visto as, la estructura organizativa de la Empresa Cemento Andino,
S.A., est descrita por un modelo organizativo de tipo lnea-funcional, pues
todas sus lneas de mando estn representadas por niveles de autoridad.

Descripcin de las Unidades Jerrquicas

a) Director General: Cumplir con las funciones sealadas en los estatus de la
corporacin, coordinar el cumplimiento de objetivos y lneas estratgicas, las
metas programadas en el marco de las atribuciones conferidas a la
corporacin socialista de cemento, representar a la corporacin ante los
diferentes sectores de la sociedad y en diversos mbitos regionales,
nacionales e internacionales, proponer y validar lineamientos polticos
financieros estratgicos, para la csc y el sector aprobacin de polticas para
las diferentes eslabones de la red productiva del cemento, concreto
aplicables a la corporacin y 6 empresas filiales, coordinar la planeacin,
ejecucin y evaluacin del trabajo realizado por la corporacin en el
cumplimiento de sus objetivos.
b) Auditoria: Evaluar el sistema de control interno de la corporacin socialista
de cemento S.A, incluyendo el grado de operatividad y eficacia de los
sistemas de administracin y de informacin gerencial, as como los
exmenes de los registros y los estados financieros, para determinar su
pertinencia y confiabilidad, el cumplimiento y los resultados de los planes, las

pg. 9
acciones administrativas y la evaluacin de la eficacia y eficiencia, economa
e impacto en el marco de las operaciones realizadas.
c) Tecnologa: Procurar el logro de los objetivos de la corporacin socialista
del cemento, de la forma eficaz, mediante la implementacin de elementos
tecnolgicos y herramientas informticas de ltima generacin, la gerencia
de tics, se dedica a la gestin de todas las tecnologas utilizadas para el
manejo de la informacin, comunicacin y procesos de la empresa, con el fin
de manejar los negocios y la productividad.
d) Consultora jurdica: La consultara jurdica de la corporacin socialista de
cemento, constituye el rgano administrativo (jurdico) adscrito directamente
a la presidencia de la corporacin, encargada de dar salida fundamentacin
en el mbito derecho a toda la actividad jurdica que se desarrolle en la
misma. De igual forma se encarga de defender legalmente los derechos e
intereses de la corporacin, actuando a requerimiento de la mxima
autoridad, y coordinar con sus filiales todo el aspecto legal.
e) Oficina de atencin al ciudadano: Promover la participacin ciudadana a
objeto de implementar mecanismo de conmensurabilidad con el soberano en
el control de la gestin pblica, atendiendo todas aquellas solicitudes,
denuncias, quejas, reclamos, sugerencias y peticiones.

Organizacin Funcional Especfico

Gerente de
Tecnologa
(Jefe de Area)

(Coordinadora del
rea)

(Analista 1) (Analista2) (Analista3)

pg. 10
Fuente: Cemento Andino S.A. (2015)

Descripcin de las Unidades

Gerente de Tecnologa
Jefe del rea
-Gestin del rea.
-Coordinacin del personal.
-Verificacin del las actividades del personal adscrito a la unidad.
-Seguimientos a las solicitudes de los usuarios.
-Coordinacin de las solicitudes.
-Administracin de usuarios.
-Administracin de redes.
-Administracin de los planes operativos.
-Cableado de redes.
-Encendido y Apagado de Servidos SAP.
-Central Telefnica.

Coordinadora del rea

Rol Principal
-Coordinacin del personal analista adscrito al rea.
-Control de acceso.

Rol Secundario
-Mantenimiento de Equipos.
-Seguimiento de actividades del personal.
-Soporte Usuario.
-Apoyo SAP.
-Central Telefnica.
-Encendido y apagado de servidor SAP.

pg. 11
 Analista 1.2.3
-Mantenimiento Preventivo y Correctivo de PC.
-Cableado de Red.
-Revisin de Fibra.
-Plan operativo del rea.
-Soporte usuario.
-Verificacin de conexiones de red.

Jefe del Departamento

Ingeniero Edgardo Paolini titular de la cedula de identidad NV-
13.897.564. Telfono de contacto 0272/4001335.

Funciones del Departamento

Resolver todas las necesidades y problemas que presenten los
sistemas de informacin y los llamados de ayuda de los usuarios en cuanto a
los equipos tecnolgicos:
-Mantenimiento fsico y lgico de los equipos.
-Instalacin de antivirus y otros programas.
-Soporte tcnico.
-Instalacin de SAP (sistema de facturacin).
-Instalacin de Lotus (correo interno).
-Respaldo de informacin.
-Desfragmentacin de discos.
-Inventario de materiales tecnolgicos.
-Recarga de cartuchos.
-Mantenimiento a los servidores.
-Configuracin de internet.

pg. 12
 REA DE ATENCIN

El Departamento de Tecnologa
Durante el periodo de prcticas profesionales, el cual fue comprendido
por un tiempo 13 semanas consecutivas, se fue asignada una
responsabilidad muy importante debido a que se necesitaba la
automatizacin del sistema manual de registro y consultas de servicios
mdicos con el propsito de hacerlo ms rpido y seguro al momento de
realizar dicha actividad para el departamento de servicios mdicos, es por
ello que se plasm posibles soluciones factibles las cuales comprendan
trabajar con un lenguaje de programacin muy popular como lo fue php para
concretar una buena idea ante la situacin presente.
Se Dio respuesta a todos los problemas que se encontraron presentes
da a da donde se brind un apoyo incondional al departamento de
tecnologa, abarcando con esto gran parte de las actividades rutinarias que
fueron impartidas en la mayora de departamentos de la empresa.

pg. 13
 Plan De Actividades
Ttulo de Proyecto de Pasantas: INFORME DE PRCTICAS PROFESIONALES LLEVADAS A CABO EN LA EMPRESA CEMENTO ANDINO, S.A.

N ACTIVIDADES SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Comienzo de las prcticas profesionales,
1 presentacin por parte del tutor institucional
a los distintos departamentos y reas de la
empresa.
Identificacin de los problemas,
2 oportunidades y objetivos previos al sistema
que se desea elaborar en php para el
departamento de Servicios Mdicos.
Determinacin de los requerimientos de
3 informacin.
Anlisis de las necesidades del sistema
4 requerido.
Diseo del Sistema recomendado.
5
Desarrollo y Documentacin del Software.
6
Pruebas de mantenimiento del sistema.
7
Implantacin y Evaluacin del Sistema.
8
Mantenimiento general en los equipos de la
9 Empresa.
Instalacin, configuracin y soporte tcnico de
10 programas internos como SAP y LOTUS.
Soporte a Usuarios.
12

Firma y sello Firma Firma

Nombre y Apellido: Ing. David Zerpa Nombre y Apellido: Ing. Lisbeth Cano Nombre y Apellido: Jose Duarte
Tutor Institucional Tutor Acadmico Bachiller
C.I: V-17.664.813 C.I: V-11.898.226 C.I: V-23.776.916
Telfono: 0272/4001339 Telfono: 0416/4793447 Telfono: 0426/4775854
E-mail: david.zerpa@cemandino.com E-mail: lisclarca@gmail.com E-mail: jd0511740@gmail.com
LOGROS DEL PLAN DE ACTIVIDADES
A continuacin se describen los logros del plan de actividades, descritos
semanalmente, las actividades que fueron cumplidas por el pasante durante
el proceso de prcticas profesionales.

Semana N 1.
Comienzo de las prcticas profesionales, presentacin por parte del
tutor institucional a los distintos departamentos y reas de la empresa.
Para dar inicio al proceso de prcticas profesionales, en esta semana se
dict una capacitacin de seguridad industrial la cual es indispensable para
toda persona que ingresa a la Empresa Cemento Andino, seguidamente de
dicha capacitacin se le fue asignado los implementos necesarios para
laborar dentro de la planta por parte del departamento de Seguridad.De
igual manera se logr una entrevista con el tutor institucional el Ingeniero
Edgardo Paolini el cual es el jefe del departamento de Tecnologa, a fin de
discutir y establecer las actividades a desarrollar. Consecutivamente se hizo
un recorrido por las instalaciones de la empresa con la finalidad de efectuar
un reconocimiento de la misma y del personal que all labora.

Semana N 2.
Identificacin de los problemas, oportunidades y objetivos previos al
sistema que se desea elaborar en php para el departamento de
servicios mdicos.
En esta semana, se le fue asignada una actividad especial la cual era una
necesidad para el departamento de Servicios Mdicos la misma trataba de
un problema que exista al momento de una consulta ya sea familiar que es
dependiente del trabajador o del mismo trabajador, se sugiri realizar un
sistema que agilice el proceso de registro, verificacin de consultas y
reportes de la misma, el mismo se llevo a cabo mediante el lenguaje de

pg. 15
programacinHypertext Pre-processor(PHP), con esto se facilitar el trabajo a
dicho departamento.
Dando respuesta inmediata a la actividad asignada se dedic a
recopilar informacin terica a fin de documentarse y familiarizarse con el
tema en estudio, y con la metodologa de trabajo de la empresa, Adems
conoci los equipos con los que contaba el departamento de Tecnologa y de
Servicios Mdicos para la elaboracin de dicho sistema.

Semana 3.
Continuacin con la Identificacin de los problemas, oportunidades y
objetivos previos al sistema que se desea elaborar en php para el
departamento de Servicios Mdicos.
Dando comienzo a esta semana segn lo pautado, se logr recopilar
toda la informacin necesaria para la elaboracin del sistema conociendo
todos los procesos que se llevaban a cabo, el antes durante y despus, que
se ingresaba un trabajar o familiar del trabajador al departamento de
Servicios Mdicos, adems se le permiti acceder a la base de datos casi
completa de un sistema que ya exista. Se planto una serie de objetivos a
alcanzar por dicho sistema, le fue proporcionada una computadora donde
realizo la instalacin del sistema Wampserver 1.8.3 el cual cuenta con las
herramientas como apache,php, mysql, localhost y phpyadmin y la aplicacin
Notepad ++6.9.2 . Para crear la propuesta con el lenguaje de programacin
php.

Semana N 4.
Determinacin de los requerimientos de informacin.

Para principio de esta semana, Hubo un esfuerzo por comprender la

informacin que necesitaban los Doctores a cabo sus actividades. Entre las
herramientas que se utilizaron para determinar los requerimientos de

pg. 16
informacin en los cual, se llevo a cabo mtodos interactivos como
entrevistas, muestreos, investigacin de datos fsicos y aplicacin de
cuestionarios, al igual que mtodos de amplio alcance como elaboracin de
prototipos. Esta semana se hizo muy til ya que se logr confirmar la idea
que se quera de organizacin y objetivos. Se conoci los detalles de las
funciones del sistema actual sabiendo con esto quien se involucra, que
actividad de negocio se genera, el entorno donde se desarrollan las
actividades entre otros datos que se recolectaron para as tener una
informacin consolidada de todos los requerimientos actuales de dicho
sistema.

Adems esta misma semana se hicieron actividades adicionales como lo es

formateo de computadoras para el departamento de facturacin de concreto
se instalaron todos los drivers y programas exigidos por la institucin, el
mismo departamento solicito recarga de cartuchos hp, configuracin del
proxy y se hizo prueba en los puntos de redes.

Semana N 5.
Anlisis de las necesidades del sistema requerido.

En esta semana se evalu cules son las entradas, los procesos y las
salidas de las funciones previamente identificadas, adems se trabaj con lo
que se conoce como diagrama de flujos para evitar redundancia de datos y
as tener una visin clara sobre cada una de las necesidades que existan
para la elaboracin del sistema de Servicios Mdicos.
Adicional a esto se trabaj con los compaeros de labores los mismos
brindaron su conocimiento para recargar cartuchos Epson, cartuchos que
son distintos a los hp al momento de recargarlos, as como tambin se repar

pg. 17
una impresora para el rea de Compras y se hizo conexin de unos equipos
del departamento de almacn a la impresora del jefe de esa misma rea.

Semana N 6.
Diseo del Sistema recomendado.
Se tomo como punto de partida la elaboracin de un diseo lgico de
todo el sistema, donde se inicio con lo que era la base de datos, se realizo
sus respectivas tablas con todos los campos necesarios para el proceso del
sistema, se elaboraron los procedimientos precisos para la captura de los
datos que iban a ingresar al sistema de informacin, se disearon las
diferentes interfaces de los usuarios de cada operacin y funcin, para as
conectar al usuario con el sistema que es una de las partes ms importantes
para la elaboracin del mismo. Como requisito para avanzar a una prxima
etapa del sistema se procedi al departamento de Servicios Mdicos para
mostrar lo que era el diseo lgico del sistema al usuario Dr. Araujo de
Cemento Andino, mostrndose satisfecho con el mismo y aportando posibles
funciones que se le pudiesen agregar al sistema.

Semana N 7.
Continuacin con diseo del sistema recomendado.
Se dio Continuacin, realizando un diseo ms detallado del mismo tomando
en cuenta los aportes generados por el Dr. Araujo, se elabor los formularios
y pantallas con el fin de concretar las graficas del sistema y se comenz a
programar cada uno de los formularios para aplicar la ubicacin a los
mrgenes, pixeles, imgenes botones y comandos especiales necesarios
para el funcionamiento del mismo.
Adems se ayudo a los analistas de tecnologa a la instalacin de equipos
en los salones de capacitacin como lo son sala de juntas, Abril Rebelde y
Bicentenario.

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Por orden del Gerente de Tecnologa Edgardo Paolini Se poncharon cables
utp para departamentos que ameritaban sustitucin por distintas causas
entre las ms resaltantes: falta del conector rj45, obstruccin del cable por
mordedura de roedores entre otras cacusas que ameritaban ser cambiados
con urgencia.

Semana N 8.
Desarrollo y Documentacin del Software.

Para darle continuacin a la actividad que ya se vena realizando

como lo es el sistema para el departamento de Servicios Mdicos, se bas
en la elaboracin de manuales de procedimientos internos del sistema y
manuales externos, esto como ayuda a los usuarios del sistema, as como
tambin elabora una serie de demostraciones para los usuarios y la
interaccin con distintas interfaces graficas.

Semana N 9.
Pruebas de mantenimiento del sistema.
Para esta semana se desarrollaron las distintas pruebas al sistema de
registro y consultas, se hizo primeramente con datos de muestra para
determinar con precisin cuales son los problemas y errores y posteriormente
a esto se realiz otra prueba con datos reales del sistema todo esto se llev
a cabo antes de colocar en funcionamiento dicho sistema debido a que se
hace ms fcil corregir las posibles fallas y problemas que se pudiesen
presentar al momento de su funcionamiento total.
Adems, se le fue solicitado brindar apoyo al departamento de sala de
control donde se requera sustitucin de conectores rj45, identificacin de
cableado en la sala de servidores de ese mismo departamento, ajustes de
los puntos de lnea telefnica y correcciones de fallas al correo interno.

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Semana N 10.
Implantacin y Evaluacin del Sistema.
Dando inicio se procedi a la implantacin del sistema elaborado,
instalando en el ordenador de la encargada, el programa appserv-win32-
8.6.0,luego de esto se guardo la carpeta con el nombre
sistema_sercicios_medicos en la carpeta www perteneciente al programa
appserv que es donde se guardan todos los formularios. Despus de esto se
les brindo a los trabajadores del departamento de servicios mdicos un taller
debido a que podran ser futuros usuarios de este sistema explicando el
funcionamiento del software y los pasos para poder usarlo, definindolos de
la siguiente manera:
-Primeramente se procedi abrir cualquier navegador web puede ser
mozillafirefox, internet Explorer o googlechrome, Agregando la direccin
http://10.8.4.171/sistemas/sistema_servicios_medicos con el fin de que
cargara la pagina donde se encuentra programado el sistema.
-Una vez abierta la pgina se ingreso el usuario y contrasea, seguido a esto
se carga las opciones de men despegable donde encontramos: inicio,
consulta mdica, pre-vacacional, reposos, patologas, reportes y usuarios. Se
comenz registrando el empleado con datos generales el cual los pide el
primer formulario estos registros tienen opcin a guardar, actualizar, eliminar,
limpiar y bsqueda.

Semana N 11.
Mantenimiento general en los equipos de la Empresa.
A principio de la semana se fue asignada la labor de darles
mantenimiento a varios equipos de la empresa, principalmente formateo de
computadoras, limpieza con sopladora, reparacin de impresoras, reparacin

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de fuente de poder con ayuda de los tcnicos, soldadura con estao a
cargadores de laptops y tablets de la empresa, cambio de tarjeta de red,
cambio de fuente de poder, cambio de memoria RAM entre otras cosas que
se logro trabajar esa semana.
Se armo una computadora para el departamento de seguridad,
ubicando cada uno de los componentes del mismo en su lugar, obteniendo
conocimientos del debido encaje de cada pieza y cable de un ordenador.Se
fue asignada una actividad especial la cual consisti en la recuperacin de
monitores en el rea de ensacado, se ameritaba de probar 15 monitores que
estaban fuera de servicio y arrumados para descartar cual tena todava
vida til en dicho procedimiento se logro recuperar 8 monitores los cuales
fueron desempolvados y ubicados para distintos departamentos dando una
mejor fluidez a las solicitudes de monitores que existan en el departamento
de tecnologa.

Semana N 12.
Instalacin, configuracin y soporte tcnico de programas internos
como SAP y LOTUS.
Dando inicio a esta semana se le observo cmo instalar programas
internos de la empresa tales como SAP y LOTUS, para esto fue necesario
trabajar bajo administrador ya que los usuarios de los departamentos no
tenan acceso a la instalacin y desinstalacin de los mismos.
Primero se comenz a instalar el programa SAP para compilarlo fue
necesario dirigirse a la red buscar el equipo con el nombre ELEC
MICROLOG de ah se busco la carpeta programas de tecnologa y luego
pack de programas, seguido a esto seameritodirigirse a la carpeta SAP
nuevo, pres, Windows 32, SAP guiseptu.exe para comenzar a ejecutarlo. A
continuacin se fue al inicio, en equipo, disco c, Windows, system 32,
drivertetc buscar cervices y abrirlo con block de notas y en la parte final se
agrego los siguientes caracteres: SAPMSCAP 3600/TCP.

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Para su configuracin se coloco en descripcin: produccin, en el servidor de
aplicacin la direccin ip 10.100.1.143, numero de instancia: 10, ID sistema:
cap, y servidor de msj: sappro-serv.
Despues de que se configuro se le dio la opcin instalar el
sapguiforwindowsy instalar el sapautomaticwork para culminar su correcta
configuracin.
Una Vez instalado y configurado el SAP se procedi a la instalacin y
configuracin del programa Lotus. Siguiendo los pasos como son trabajar
bajo administrador, se busca la red y el equipo con el nombre ELEC
MICROLOG luego pack de programas y la carpeta Lotus nuevo dentro de la
misma se encontraba el compilador, se muestro los siguientes campos
nombre ah se coloco el nombre del usuario, en organizacin: cemandino y
se tildo las pestaas cliente notes, IBM Lotus symphony y sametime
(integrado), una vez instalado se procedi a realizar la configuracin del
mismo, este pidi colocar nombre de usuario nuevamente y en organizacin:
scorreo01, se busco el ID y se le dio siguiente para finalizar el proceso de
instalacin y configuracin.

Dentro de esta misma semana se dedico a darles soporte tcnico a los

usuarios de los programas internos entre los errores ms comunes el de icc
que es del correo Lotus el cual se solucion de la siguiente manera se
accedi a la red se busco el equipo Andino 01> Carpeta Publica> ICC, se
copio la carpeta, luego se busco Disco c> Archivos del programa> IBM>
Lotus y se elimino la carpeta ICC que exista, para as pegar la nueva y
poder solucionar el problema.

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Semana N 13.
Soporte a Usuarios.
Las actividades que se ejecutaron esta semana fueron de apoyo a los
usuarios al momento de presentarse cualquier inconveniente en el rea
tecnolgica, entre los problemas ms resaltantes fueron:
1.-Fallas con el monitor por no encender, en su mayora se soluciono
ajustando el cable VGA y algunos adaptndoles tarjetas de video.
2.-Fallas con las impresoras por error de baja tinta y atasco de papel, en su
mayora solucionado reiniciando la impresora y niveles de tintas y otras
ajustando el gancho que tomaba las hojas.
Se conectaron impresoras a los usuarios y se le agregaron los drivers por
medio de la red.
3.-Fallas de conexin a internet, se soluciono mayormente ponchando cables
utp debido a que sus conectores rj45 se encontraban en mal estado, otros
simplemente falta de configuracin del proxy, otros equipos faltaban unirse
al dominio y tambin se configuraron los exploradores con la clave del
administrador para permitir al usuario navegar en internet.
4.-Problemas con varios equipos debido a las bajas de luz, mostraron un
comportamiento extrao en reiniciarse automticamente, se descarto
problemas de hardware y se investig hasta solucionar el problema de la
siguiente manera, se reinicio el equipo despus de pasar la pantalla donde
da la opcin de ingresar a la BIOS se le dio f8 y se desplegaron las opciones
avanzadas del sistema donde simplemente se desactivo el arranque
automtico del equipo.
Otro problema que se presento debido a las bajas de luz fue errores en el
sistema el cual deca Windows no hay disco, se indago y soluciono de la
siguiente manera: se procedi a ir al inicio y en ejecutar se coloc REGEDIT
Que es el registro de
Windows>Hkey_Local_machine>system>currentcontrolset>control>Windows

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>erorr mode se le dio click derecho opcin modificar y se cambi el valor 0
por el 2 se guardo y se reinicio el equipo.

5.-Cambio de clave del equipo por olvido de usuario a travs del escritorio
remoto e ingresando al servidor sist-hp se procedi a ejecutar cambio de
clave dejando como clave base del 1 al 6 y se dio la opcin de modificar al
ingresar dichos nmeros.
6.-Se brindo unas asesoras con Excel y Word para los departamentos de
finanzas y presupuesto.

CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE LA PRCTICA

PROFESIONAL.

Las prcticas profesionales realizadas en el departamento de

Tecnologa de la prestigiosa empresa Cemento Andino S.A, Aportaron una
serie de conocimientos enriquecidos de profesionalismo y diferentes
experiencias laborales compartidas en un tiempo de 13 semanas las cuales
fueron aprovechadas al mximo, brindando conocimientos ms ptimos al
momento de realizar soporte tcnico, formateos, mantenimientos generales
entre otras cosas rutinarias que se llevaron a cabo.
Adems se logro conocer sobre como configurar el proxy para
navegacin en internet, unir al dominio a los usuarios, crear id para nuevos
usuarios del correo Lotus notes, configuracin del sistema administrativo
SAP, desarrollar trabajos con Excel avanzado y una de las partes ms
importantes que se logro recopilar en el proceso de prcticas profesionales
fue un mejor manejo del lenguaje de programacin HTML, PHP, CSS Y
JAVASCRIT.

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 CONCLUSIONES
Teniendo en cuenta el desarrollo de todas las actividades asignadas y las
metas que el pasante logro en las prcticas profesionales, se concluye lo
siguiente, las responsabilidades asignadas representaron grandes exigencias
mayores en cuanto a su desarrollo, debido a la complejidad que estas
tuvieron al realizarlas y el conocimiento que el pasante debi adquirir para
responder a todas las ocasiones, dichas actividades realizadas en el
departamento exigen una gran formacin integral y profesional para poder
relacionarse con todo el personal debido a que se hace necesario conocer un
poco de cada cosa ya que en distintas ocasiones se presentan casos que
van ms all de las competencias de ingeniera de sistemas. Teniendo en
cuenta cada experiencia vivida el pasante concluye su satisfactorio
aprendizaje prctico que obtuvo de la prctica profesional debido a que se
pone en pie todo lo aprendido en su carrera.
Las responsabilidades en el rea de mantenimiento, reparacin de equipos y
redes hicieron cambios significativos en la conducta profesional del pasante
motivado a la formacin integral del mismo por parte de todos los miembros
del departamento de servicios mdicos demando en el pasante la necesidad
de estudio de las herramientas Wampserver, Notepad y preparacin en los
lenguajes de programacin PHP Y CCS, para dar respuesta positiva a la
creacin de un sistema de consultas mdicas para el departamento.

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 RECOMENDACIONES

A la Universidad
-Seguir siendo la mejor Universidad de Venezuela, prestando un servicio de
Educacin gratuita abierta al pueblo, manteniendo con ellos los mejores
profesores especializados en las distintas reas para as seguir produciendo
grandes profesionales servidores de la Patria.
-Tomar en cuenta el desempeo del estudiante en su prctica profesional
para brindarle oportunidades de trabajo a futuro.
-Como extrema necesidad se recomienda Habilitar salones para laboratorios
informticos, donde los estudiantes logren tener una carrera ms prctica,
logrando con esto un mejor desenvolvimiento de sus habilidades en el
ambiente laboral.

A la Empresa
-Seguir abriendo sus puertas a futuros pasantes ya que los mismos logran
obtener experiencias de profesionalismo e integridad a su carrera y a su vez
brindan un beneficio para la empresa.
-Mantener al da los equipos Tecnolgicos dando su respectivo soporte
tcnico para as brindar una larga vida til de los mismos.

A los Estudiantes
-Trazar metas mediante diagramas proyectando el tiempo de sus proyectos y
todas las actividades laborales a realizar en la empresa o institucin donde
se encuentre para lograr un mejor rendimiento durante las pasantas.

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-Dar lo mejor de s, al momento de demostrar sus habilidades en las
asignaciones propuestas al comenzar la prctica profesional para que pueda
ser tomado en cuenta por la empresa donde se encuentre.
-Hacer sentir y demostrar todos los valores y disciplina adquiridos durante su
carrera dentro de la Universidad Nacional Experimental Politcnica de las
Fuerzas Armadas.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Portal de Cemento Andino, S.A:

www.cementoandino.com.ve

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ANEXOS

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pg. 30
pg. 31