FACULTAD DE INGENIERA Y

CIENCIAS BSICAS

PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano

ORGANIZACIN Y METODOS
(PROYECTO)

INTEGRANTES:
ALBARRACIN MENA JESUS ALBERTO
CODIGO: 1711980232
CARDONA OSPINA VICTOR ALBEIRO
CODIGO: 1611981762
DURAN SUAREZ LUIS CARLOS ALBERTO
CODIGO: 1711980349
MENDEZ MARTINEZ CARLOS ALBERTO
CODIGO:
ROJAS BEJARANO MARTIN ADOLFO
CODIGO: 1711981128

TUTOR:
MATEO PACHON
GRUPO: 26

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

INGENIERIA INDUSTRIAL
PRODUCCION
2017
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INTRODUCCION

Grupo Familia S.A. empresa dedicada a la fabricacin de productos de aseo e higiene

personal con 59 aos de presencia en el mercado, tiene grandes retos en el desarrollo
de sus productos y el mantenerse vigente en el mercado, con productos de alta calidad
con precios competitivos,
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OBJETIVOS

1. Conocer historia de la compaa.

2. Analizar las oportunidades y debilidades que afronta en el mercado.
3. Analizar los retos ms importantes que tiene esta compaa para mantenerse
vigente.
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1. Lnea base de informacin (diagnstico inicial, incluir fotografas y descripcin de

las mismas).
La actividad a la que se dedica la empresa Familia S. A. como matriz del grupo, y
sus filiales Familia del Pacfico S.A.S., Productos Familia Cajic S.A.S. y Diamoni
Logstica S.A.S. (Dedicada a productos de aseo de la ms alta calidad), La
marca Familia es el aliado de las amas de casa que ensea y ayuda a cuidar
de forma prctica a la familia, mejorando su bienestar dentro y fuera del hogar.
Pequen brinda un acompaamiento permanente a los padres en el cuidado,
la higiene y la proteccin de los bebs, ofreciendo soluciones innovadoras que
ayudan y simplifican su labor. FRES KIDS es la marca para el aseo personal de
nios y nias, con soluciones de higiene y cuidado que reflejan su personalidad.
Durante 2016 continu consolidando su presencia en el mercado como la marca
de los pequeos entre los 7 y los 12 aos. Petys es la marca que ofrece un
portafolio completo de soluciones para el aseo y cuidado de las mascotas y su
entorno. Pomys es una nueva marca del Grupo Familia, lanzada en Colombia
en octubre de 2016. Nosotras es una marca para el cuidado femenino, con
presencia en diez pases de Latinoamrica, que brinda seguridad, confianza y
proteccin a las mujeres. TENA es una marca global que por ms de 20 aos
ha sido reconocida en Colombia y es especialista en productos para el cuidado
del adulto. Familia Institucional entrega soluciones completas a la medida de
las necesidades de los clientes, soluciones de higiene y aseo que permiten
optimizar recursos, mejorar comportamientos y promover una cultura de higiene.
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Imgenes de nuestros productos.

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Lnea de produccin

Materia Prima reciclada Pulpa Virgen Molino con Rotor Agua

Perxido de hidrogeno Chromaclear Bisulfito se Sodio pulpa

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Planta de blanqueamiento Grande rollo Decorado y convertidora Fragancia

Producto final Polietileno Bandas transportadoras Tubo de cartn

2. Estudio bsico de la empresa (tamao, misin, visin, sector etc.).

El 31 de diciembre de 1958, naci para la vida jurdica colombiana la empresa

Scott de Colombia S.A.; la empresa se fund como una sociedad de John
Gmez y Mario Uribe y la compaa norteamericana Scott Paper Co. Creando un
nuevo grupo, de capital mixto, cuya razn social seria Scott de Colombia S.A. en
1965; se construye la primera planta productora de papel suave; en 1966 saca al
mercado su marca emblemtica papel Familia. El 20 de febrero de 1986 se
retira Scott Paper Co de la sociedad pasara a ser una compaa con capital
100% colombiana y pasara a llamarse Productos Familia S.A.
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2.1. Misin:
Somos una organizacin dedicada a la fabricacin y comercializacin de
productos de aseo personal, para el hogar y las empresas en general, que
proporcionan la mxima satisfaccin al consumidor.
Orientada a obtener rentabilidad de la inversin de los accionistas,
desarrollo de nuestro personal, crecimiento, posicionamiento en el
mercado, con una alta responsabilidad social.

2.2. Visin:
Ser una organizacin lder en el mercado de productos para el aseo
personal, el hogar y las empresas en general en Colombia y
Latinoamrica. Comprometida en el desarrollo del pas, a travs de la
utilizacin efectiva de la tecnologa y proteccin del medio ambiente.

2.3. Propsito de la Compaa:

Generar bienestar a travs de soluciones y cuidado, higiene y aseo que
construyan marcas lderes, creando valor para los grupos de inters y
rentabilidad para los accionistas.
En que cree:
El Respeto
La responsabilidad
El compromiso
La transparencia
Se comporta:
Con Pasin
Alegra
Espritu emprendedor e innovador
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2.4. Representacin en el mercado

Hoy da grupo familia, con sus diferentes lneas y marcas y variedad de
productos llega a ms de 20 pases alrededor del mundo; con plantas
propias en Ecuador, Argentina, Republica Dominicana y Colombia con 4
plantas, 3 centros de distribucin y 3 bodegas, con un promedio de ms
de 5000 empleados a lo largo de estos pases.
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2.5. Perspectiva de mercado:

Ser una organizacin que entrega constantemente conceptos y soluciones
de cuidado, higiene y aseo, que el consumidor valore. Ya que las marcas
no se construyen sobre los productos sino sobre los conceptos y
soluciones que al final son apreciadas por el usuario final, creando
demanda rentable, la finalidad de la compaa es consolidar las marcas
lderes en las geografas y negocios en que operamos que le permita
construir una marca lder en el mercado.

2.6. Tiene 7 unidades de negocios:

Cuidado de la Familia: Con un portafolio completo de soluciones de
higiene personal y el cuidado del hogar (papel higinico, servilletas,
toallas de cocina, pauelos desechables, eliminador de olores,
paos hmedos, paos durables, etc.)

Cuidado del bebe: lnea de cuidado, proteccin e higiene para la

proteccin de los bebes (paales, cremita, shampoo, bao lquido,
y paos hmedos)
Cuidado de Mascotas: productos que brinda soluciones para el
aseo y el cuidado de las mascotas y su entorno (paos hmedos,
eliminador de olores, spray removedor de pelos y tapetes
absorbentes)
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Cuidado Femenino: productos que brinda seguridad, confianza y

proteccin a las mujeres (toallas higinicas, protectores diarios,
tampones, paitos y jabn intimo).
Cuidado Facial: marca especializada en el cuidado facial femenino
(toallitas hmedas, desmaquilladoras y rueditas desmaquilladoras)
Cuidado del Adulto: marca de ms de 20 aos, ha permitido que el
producto hoy satisfaga las necesidades de los adultos desde la
higiene y el cuidado corporal.
Higiene institucional (Para fuera de la casa): nos permite entregar
soluciones completas a las necesidades de los clientes, cuenta con
un portafolio completo de productos y sistemas de dispensado
(papel higinico, toallas de mano, jabones, geles antibacteriales,
servilletas, limpiones, eliminadores de olores, desincrustante,
limpiavidrios, con su sistema de dispensado que permita optimizar
recursos.

2.7. Sostenibilidad
En la compaa se entiende que la sostenibilidad como el conjunto de
acciones responsables frente al mercado, nuestros accionistas,
empleados, proveedores y clientes, las comunidades en que operamos y
el medio ambiente que nos permita desarrollarnos y transcender en el
tiempo.
En el aspecto ambiental garantizamos que todo el desarrollo de la
compaa se rige bajo el principio de sostenibilidad ambiental, se busca
generar bienestar a travs de la creacin y el incentivo de una cultura que
facilite la innovacin y la excelencia; el proyecto de la compaa al 2022
es llegar a una reduccin del 18% del consumo de agua en todas las
plantas de papel y un 7% en el consumo de energa elctrica en todas las
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plantas, tambin se espera recuperar el 95% de los residuos slidos

generados y una reduccin del 22% en el material de empaque.

3. Recopilacin de material fotogrfico e identificacin de problemticas con

descripcin (Puede colocarse esta parte por separado o incluirla en la lnea base
de informacin).

Competencias en sus productos:

A lo largo de los ltimos aos se ha incrementado la competencia en los
productos manejados por la compaa pue han llegado empresas internacionales
a radicarse con sus productos en nuestro pas, esto genera mayor competencia
en cuanto a precios y calidad de los mismos; lo que hace que muy necesaria
ms inversin por parte de la compaa en sus procesos desde la adquisicin de
insumos hasta la entrega del producto al cliente; tambin en publicidad y
promocin teniendo en cuenta siempre la premisa de productos de alta calidad.
En el grupo familia la innovacin en los productos es de vital importancia ya que
le permite a la marca estar vigente en el mercado y a la vanguardia del da a da,
siempre con productos de gran aceptacin por el cliente final.
En Colombia en el ao anterior se tuvo un 43% de participacin en papel
higinico y como marca ms recordada con el 66%; siendo una de las 15
marcas ms recordadas y la quinta con ms influencia en los colombianos.

3.1. Sus ms fuertes competidores en el mercado nacional son:

Kimberly Clark Colombia con productos como papel higinico, lnea
de proteccin femenina, paales desechable, servilletas, pauelos
faciales, toalla cocina y proteccin adulto mayor. Siendo su
producto lder paales Huggies con representacin en el mercado
del 24%.
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Tecno qumicas: paal winny marca lder en el mercado con 39%

de representacin en el mismo.
Papeles nacionales: papel higinico Gold y econmico, servilletas,
paal, proteccin adulto mayor.
Lo anterior ha llevado a que la compaa realice grandes inversiones en
tecnologa, desarrollo del producto y almacenamiento todo esto
encaminado a brindar al usuario final un producto de calidad de acuerdo a
sus necesidades sin exceder los costos asegurando que los productos
estn siempre disponibles en los lugares de compra para garantizar un
crecimiento sostenible.

3.2. Tecnologa implementada en los ltimos diez aos en grupo familia

Sistema RIFD: RIFD EPC tecnologa de punta para optimizacin
de procesos, garantizando al 100% en el traslado de producto
terminado desde la planta de produccin al centro de distribucin
teniendo trazabilidad sobre cada movimiento realizado.

SAP la necesidad de estandarizar todos los procesos, se

implement en todas las unidades de negocio permitiendo tener
integrada toda la informacin en tiempo real.
WMS esta herramienta asegura el correcto manejo de informacin
con la captura de las caractersticas de los productos y enviando
alarmas en el momento de un mal manejo de informacin.
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Mecalux: uno de los primeros almacenes automticos en Colombia

con capacidad para 19000 pallets, permitiendo que el almacn
logre un mayor en el flujo entradas y salidas situando a la
compaa a la vanguardia de la logstica.

Vocollect (distribucin dirigida por voz) : dando un incremento en la

productividad, con una precisin superior al 99%, con una
reduccin del 40% en mano de obra y equipo; mejora en los
indicadores de gestin como cajas movidas por operario, exactitud
en los inventarios y en los despachos realizados, reduccin de
tiempos en la operacin.
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4. Determinacin de los pocos vitales evidenciados (problemticas

identificadas que segn el grupo generan el mayor impacto en la
organizacin).
Grupo Familia, es una compaa Colombiana con capital Sueco, fundada en
1958. Lderes en el diseo, la innovacin, la produccin y la distribucin de
productos de aseo personal en Colombia. La fuerte y determinante filosofa
internacional se ve reflejada en las operaciones internacionales que realizan en
diversos pases alrededor del mundo donde sus marcas generan directamente
confianza, estabilidad y compromiso con sus consumidores. Hoy Grupo Familia,
con sus diferentes lneas, marcas (Papeles Suaves Familia, Proteccin femenina
Nosotras, Proteccin para Bebs Pequen, Incontinencia Tena, Institucional
Familia) y variedad de productos llega a ms de 20 pases alrededor del mundo
con quienes ha logrado importantes nexos comerciales. Posee plantas de
produccin con lo ltimo en tecnologa en ciudades como: Medelln, Rio negro,
Caloto, Cajic y pases como: Ecuador, Repblica Dominicana y Argentina.
La problemtica actual de muchas empresas comprende diferentes reas, las
cuales no estn integradas entre s para brindar una solucin global. Muchos
gerentes no estn preparados frente a la continua innovacin que la
competitividad global requiere, incluyendo actualizacin tecnolgica en procesos,
comunicaciones e implementacin tcnica de los proyectos. Adems cada
empresa tiene su propia problemtica por encontrarse en distintos niveles de
automatizacin o por contar con diferente infraestructura y necesidades. El reto
actual en la industria ya no es el proceso, sino la sincronizacin del mismo con
los sistemas administrativos, para con esto disminuir costos, tiempos muertos,
retrasos y baja calidad. Para lograr lo anterior es necesario tanto automatizar las
partes del proceso como integrar las diferentes reas, entregando a los usuarios
informacin confiable y en tiempo real.

5. Seleccin de las principales problemticas identificadas

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Por ser una compaa con su mayora de productos lderes en el mercado y de

gran recordacin por los usuarios en Colombia, lo que ha permitido que
Colciencias en el 2016 reconoci a la compaa como una empresa altamente
innovadora por contar con indicadores sobresalientes en la inversin en
investigacin y desarrollo e innovacin; as como el desarrollo de nuevos
productos.
El 1.3% de las ventas realizadas en el 2016 fue el resultado de productos
innovadores que incluye (mejoras en el producto, nuevos productos innovadores,
innovaciones en empaque, etc.); del total de las ventas la compaa destina el
1,03% a inversin en innovacin.

Como principal problemticas con las que inicio la compaa fue

http://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/grupo-familia-estrategia-
de-negocio-de-alvaro-gomez/246831
http://www.dinero.com/economia/articulo/programas-sociales-fundacion-
familia/213918
http://www.grupofamilia.com.co/es/sostenibilidad/DTLCentroDocumentos/Informe
-sostenibilidad-2016.pdf

6. Analisis de la problemtica que mas genera impactos negativos

7. Propuesta de estrategias para disminuir la problemtica o eliminarla
8. Medicin del trabajo
9. Realizacin de diagramacin de los procesos seleccionados y aplicacin de
herramientas de calidad
10.
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WEBGRAFIAS

http://www.grupofamilia.com.co/es/grupo/Paginas/historia-grupo-familia.aspx
https://www.falconi.com/flcn_articles/productividad-en-la-industria-de-papel-y-celulosa/
http://www.grupofamilia.com.co/es/inversionistas/DTLCentroDocumentos/informes-
gestion/Informe-gestion-grupo-familia-2016.pdf
http://www.elcolombiano.com/historico/productos_familia_cabeza_de_nuevo_grupo-
JIEC_51923
https://www.mecalux.com.co/videos-almacenamiento/mecalux-construye-bodega-
automatica-para-grupo-familia
http://www.inveligent.com/casos-de-exito/81-familia-sancela/

http://www.grupofamilia.com.co/es/sostenibilidad/DTLCentroDocumentos/Informe-
sostenibilidad-2016.pdf

En trminos generales es una buena entrega, se recomienda citar la informacin

tomada de otras fuentes, para esta labor y el formato del documento pueden adoptar
una norma tcnica (por ejemplo Icontec o apa)