RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL

PROPUESTA DE MEJORA EN LOS PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL
PRIMERA ENTREGA

PRESENTADO POR:

MARTHA LUVELY MUOZ ESCALANTE

CLAUDIA VIVIANA SALAMANCA CORREDOR
SONIA PATRICIA VANEGAS PEA

Docente:

ANA KARINA MONTES

Noviembre 2015
 INDICE
RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................................................... 3
INTRODUCCION ............................................................................................................................................. 4
BREVE RESEA HISTORICA ............................................................................................................................ 5
MISION ...................................................................................................................................................... 5
VISIN........................................................................................................................................................ 6
OBJETO SOCIAL ............................................................................................................................................. 7
MERCADO DE OBJETO ................................................................................................................................... 7
NUMERO DE EMPLEADOS CEMENTOS ARGOS ............................................................................................. 7
ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACION .................................................................................................... 7
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO QUE TIENEN APLICADO. .............................................................. 8
POLTICAS .................................................................................................................................................. 8
SOSTENIBILIDAD SOCIAL............................................................................................................................ 8
SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL .................................................................................................................... 9
VENTAJAS ................................................................................................................................................ 10
DESVENTAJAS .......................................................................................................................................... 10
RECOMENDACIONES EN TERMINOS DE LA ESTRATEGIA ........................................................................... 11
ESTRATEGIAS ............................................................................................................................................... 11
Retencin de clientes .............................................................................................................................. 12
CONCLUSIONES ........................................................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFIAS ............................................................................................................................................ 13
 RESUMEN EJECUTIVO

El trabajo realizado aporta un original enfoque de la Responsabilidad Social Empresarial,

ya que Para muchas empresas la visin sobre la accin social que les corresponde, ha
existido desde hace mucho tiempo, manifestndose aquello a travs de programas
catalogados como de beneficencia y que se materializan entregando donaciones a
diferentes organismos de carcter pblico y privado. No obstante, en los ltimos aos ha
surgido y se ha incorporado a los planes estratgicos de las Compaas el tema de la
Responsabilidad Social Empresarial. En efecto, gran nmero de empresas estn
definiendo una poltica al respecto, cuyo objetivo es producir un impacto social sostenido
en el tiempo y materializndose en desarrollar acciones en aquellos puntos donde el
entorno a la empresa manifiesta mayor necesidad.

Este proyecto analiza las estrategias de internacionalizacin de la Empresa Argos. Se

esboza paso a paso la forma como esta firma se posiciono como una de de las as
importantes industrias en Amrica y se estudian las consecuencias de su poltica colusiva
en colombia desde el ao 2000, juntos con las empresas Holcin y Cemex, en
concordancia a esto se pretende generar un anlisis de la Estrategia de RSE, con sus
respectivas ventajas y desventajas.

De acuerdo al anlisis se pretende realizar una serie de recomendaciones en termino de

la estrategia que ayuden al mejoramiento de la misma, con el fin de aplicar los
conocimientos adquiridos en la asignatura de responsabilidad social y empresarial, de
igual manera sugerir una nueva estrategia a tan prestigiosa empresa como lo es la
cementera Argos.
 INTRODUCCION

Cementos Argos es una Sociedad comercial annima, de nacionalidad Colombiana, con

domicilio principal en la ciudad de Barranquilla, Departamento del Atlntico, es la
empresa cementera lder en el pas, cuyo xito se atribuye al modelo de negocio centrado
en el cliente y en el desarrollo sostenible respetuoso, responsable y amigable con el
medio ambiente logrando pasar de una pequea idea a una empresa exitosa.
Argos en una empresa emprendedora en el sector cementero dedicada A la explotacin
de la Industria del Cemento, y la produccin de Mezclas de Concreto y de cualesquiera
otros materiales o artculos a base de cemento, cal o arcilla; la adquisicin y la
enajenacin de minerales o yacimientos de minerales aprovechables en la industria del
cemento y sus similares, y de derechos para explorar y explotar minerales de los
indicados, ya sea por concesin, privilegio, arrendamiento o cualquier otro ttulo; la
adquisicin y la enajenacin de yacimientos de otros minerales y de derechos para
explorar y explotar minerales diferentes de los indicados anteriormente, ya sea por
concesin, privilegio, arrendamiento, o a cualquier otro ttulo; la realizacin de actividades
de exploracin y explotacin de hidrocarburos y dems actividades inherentes al sector.
Queremos dar a conocer a Cementos Argos como una empresa reconocida por su
trayectoria y confiabilidad, esta se ha identificado como una empresa emprendedora que
genera bastante empleo logrando un crecimiento en la economa colombiana; adems
cuenta con gran competitividad y procesos tanto en el mercado como en la bolsa de
valores.
Esta empresa cuenta con estrategias que logran un incentivo y un atractivo a los
inversionistas tanto nacionales como internacionales creando as un mejor desarrollo,
seguridad y bienestar laboral del capital humano.
 BREVE RESEA HISTORICA

Grupo Argos nace en Medelln (Colombia) el 27 de febrero de 1934 con la fundacin de

la Compaa de Cemento Argos S.A., una empresa productora de cemento Portland. En
octubre de 1936 la fbrica inici produccin. Desde ese ao obtuvo utilidades, lo cual le
permiti decretar su primer dividendo en 1938.Despus de su asociacin con Cementos
del Nare, inici una fructfera labor de creacin de empresas en diversas regiones de Colombia.
Surgieron as: Cementos del Valle en 1938, Cementos del Caribe en 1944,Cementos El
Cairo en 1946, Cementos de Caldas en 1955, Tol cement en1972, Col Clinker en 1974
y Cementos Rio claro en 1982; finalmente en la dcada de los 90 adquiere participacin
accionaria en Cementos Paz del Ro. En 1998 deja de producir cemento y se dedica
exclusivamente a su labor como matriz de inversiones; su portafolio principalmente
invertido en compaas productoras y comercializadoras de cemento y concreto. En 2005, cambia
su razn social por Inversiones Argos S.A. y fusiona todas sus compaas productoras
de cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A. En 2008,
buscando diversificar su portafolio para tener participacin importante en otros sectores
de la economa, decide invertir en el sector energtico al adquirir el 16% de la Compaa
Colombiana de Inversiones
que tiene la produccin de energa como sufoco de inversin. Entre 2008 y 2010
aument paulatinamente su participacin accionaria en Colinversiones hasta convertirse
en el accionista mayoritario y controlante de la misma en septiembre de 2010. De esta
manera el negocio de la energa pas a convertirse en el segundo foco de inversin de
la Compaa, adems del cementero. En 2012, se adelanta el proceso de escisin de los
activos no cementeros qu tena Cementos Argos, los cuales son absorbidos por
Inversiones Argos con el fin de convertirlos en negocios autnomos y sostenibles. Al
mismo tiempo, la compaa cambia su nombre por Grupo Argos. En este mismo ao, en asocio con
inversionistas de tradicin portuaria, constituye la compaa portuaria Compas S.A. De
esta manera, el Grupo pasa a convertirse en una matriz de inversiones en sociedades
que convierten recursos naturales no renovables en productos y servicios de alto valor
agregado para el desarrollo de los sectores bsicos de la economa, con participacin
en los negocios cementero, energtico, carbonero, portuario e inmobiliario.

MISION
ARGOS tiene como fundamento de su misin trabajar en armona con el medio ambiente
y la comunidad. Consientes de este principio y del desafo mundial por proteger nuestro
hbitat bajo condiciones de explotacin y aprovechamiento racional de los recursos,
ARGOS tendr en cuenta dentro de sus estndares de gestin, los siguientes
compromisos ambientales: Prevenir y mitigar los impactos ambientales generados por los
procesos de extraccin, manufactura, comercializacin y distribucin, teniendo en
cuenta: El control de las emisiones de gases y material particulado. La racionalizacin del
consumo de agua, el manejo adecuado de efluentes y la tendencia a la eliminacin de
vertimientos. La optimizacin en el uso de la energa elctrica y trmica. La recoleccin,
clasificacin, almacenamiento temporal, aprovechamiento y disposicin adecuada de los
residuos. La readecuacin de las reas intervenidas por la actividad minera. La operacin
de los procesos de extraccin y manufactura bajo condiciones seguras. La gestin
de programas de reforestacin. Cumplir con los principios y requisitos establecidos en la
normatividad ambiental, teniendo en cuenta los estndares internacionales. Mejorar
continuamente el desempeo, eficacia y eficiencia del sistema de gestin ambiental y con
l, la eco-eficiencia de los procesos. Promover la toma de conciencia a nivel
de empleados y sus familiares, contratistas y de las comunidades de las reas de
influencia, a partir de: La promocin del talento creativo en la identificacin y formulacin
de opciones de mejora. La consolidacin de las relaciones con las comunidades, con el
desarrollo de los componentes sociales de los planes de manejo ambiental. El desarrollo
de estrategias de comunicacin y de formacin que impulsen el respeto y la defensa del
medio ambiente. El desarrollo de relaciones comerciales con proveedores de bienes y
servicios, soportadas en el cumplimiento de los requisitos

VISIN

Compaa Argos es una organizacin multidomstica, productora y comercializadora de

cemento y concreto, con presencia en Colombia, Estados Unidos y el Caribe. En
2010 realiz ventas por 1,6 billones de dlares. En el negocio del cemento, Argos es el
quinto productor ms grande en Amrica Latina y el segundo ms grande en el sureste
de Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia y dos en Estados Unidos;
seis moliendas de clinker ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Hait, Panam,
Repblica Dominicana y Surinam; y cinco terminales de recepcin y empaque ubicadas
en Antigua, Curazao, Dominica, St. Marteen y St. Thomas. La capacidad instalada total
es de 16 millones de toneladas de cemento al ao. En el negocio del concreto, Argos es
el cuarto productor ms grande en Estados Unidos. Cuenta con 300 plantas ubicadas en
Colombia, Estados Unidos y Panam. La capacidad instalada total es de 14 millones de metros
cbicos de concreto al ao. El modelo de negocio est centrado en el cliente y en el
desarrollo sostenible, es decir, econmicamente viable, respetuoso de las personas, responsable
y amigable con el medio ambiente
 OBJETO SOCIAL

Cementos Argos S.A. tiene por actividad principal la negociacin en la industria del
cemento y sus similares y tiene por objeto social primario la explotacin de dicha industria
y la produccin de ese y cualquier otro material a base de calcreos y arcillas, as como
el estudio, exploracin y explotacin de toda clase de materiales aplicables a la industria
manufacturera

MERCADO DE OBJETO

El modelo de negocio est centrado en el cliente y en el desarrollo sostenible, es decir,

econmicamente viable, respetuoso de las personas, responsable y amigable con el
medio ambiente.
Los productos ofrecidos por Cementos Argos son: Cemento, utilizado principalmente para
la construccin de estructuras, pegas y revestimientos, obras civiles y prefabricadas;
Concretas y Morteros.

NUMERO DE EMPLEADOS CEMENTOS ARGOS

ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACION

En desarrollo de esa estrategia, desde tiempo atrs, se tom la decisin de adelantar un

proceso de reorganizacin societaria cuyo inicio fue la fusin de las ocho cementeras del
grupo en Colombia (Cementos del Caribe S. A., Compaa Colombiana de Clinker S. A.
COLCLINKER, Cales y Cementos de Toluviejo S. A. TOLCEMENTO, Cementos del
Nare S. A., Cementos El Cairo S. A., Cementos Rioclaro S. A., Cementos del Valle S. A.
y Cemento Paz del Ro S. A.), la cual dio lugar al surgimiento de Cementos Argos S. A.,
una compaa operativa que ha permitido el aprovechamiento de sinergias y economas
de escala.
La estrategia de Argos en los ltimos aos ha estado enfocada en la compra de empresas
cementeras de Estados Unidos y Amrica Latina con el fin de ganar participacin de
mercado en los pases de la regin, lo cual se evidencia en las inversiones realizadas en
los ltimos aos en Panam, Repblica Dominicana y el sureste de Estados Unidos. La
estrategia es clara en la medida que quiere profundizar y ganar competitividad en el
mercado internacional por medio del negocio cementero, esto se ve reforzado por la
desinversin en los negocios no cementeros que actualmente est realizando la
compaa. Esta escisin ha permitido a Argos liberar recursos importantes que han
apoyado la estrategia de internacionalizacin y profundizacin a travs de inversiones de
alto impacto estratgico y geogrfico.
Cementos Argos S.A. es el quinto productor de cemento de Amrica Latina y el sexto
productor de concreto en Estados Unidos. En Colombia es el lder del mercado
cementero, con una participacin del 51%.
En los Estados Unidos participa con el 1,9% del concreto comercializado

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MODELO QUE TIENEN APLICADO.

Cementos Argos tiene principalmente como fuente verdadera de progreso y de desarrollo

las mejores prcticas Econmicas, sociales y Ambientales y el seguimiento de las
polticas de sostenibilidad

POLTICAS

En Argos contamos con una Poltica de Sostenibilidad que es parte del eje estratgico de
la Empresa. sta contiene la promesa de valor para cada uno de nuestros grupos de
inters y los asuntos fundamentales en los que trabajamos desde las dimensiones
econmica, social y ambiental. Nuestra visin y nuestros valores se ven reflejados en
esta Poltica, en la que nos comprometemos con la bsqueda del equilibrio entre la
generacin de rentabilidad, el desarrollo social y la disminucin del impacto ambiental,
teniendo como marco de referencia las buenas relaciones con los grupos de inters y
los principios del Pacto Global y de Buen Gobierno. Hemos construido una estrategia de
divulgacin de la Poltica de Sostenibilidad con el fin de generar una verdadera cultura
del tema en dichos grupos de inters; para ello desarrollamos talleres de
sensibilizaciones Colombia, Panam y Repblica Dominicana, y publicamos informacin
clara y completa en nuestros medios de comunicacin internos

SOSTENIBILIDAD SOCIAL

Argos cuenta con 672 comunidades de influencia de operaciones en Colombia, Hait,

Repblica Dominicana y Panam, con quien vienen trabajando en proyectos sociales
que mejoren la calidad de vida, especialmente la de los nios.
Actualmente cuenta con la Fundacin Argos que opera desde hace cinco aos, los
proyectos que se desarrollan en Colombia y la Fundacin Cina que lleva un ao y opera
los proyectos que se ejecutan en Hait; en las dems regiones en donde tienen presencia,
los programas sociales se ejecutan directamente por la operacin llevando siempre el
mismo enfoque y lineamiento corporativo de Argos.
En el 2010 la inversin social directa de Argos fue de 7,3 millones de dlares, en
proyectos de infraestructura y calidad educativa, vivienda y proyectos productivos,
logrando llegar a 428.450 beneficiarios.

Es tambin importante resaltar la vinculacin y el espritu de solidaridad de los

colaboradores, proveedores y contratistas, quienes han participado activamente en
algunas de las causas y obras sociales que desarrollan, para brindar apoyo ante
emergencias como el terremoto de Hait, la ola invernal en Colombia y algunos proyectos
educativos y productivos que se adelantan

SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL

En Argos tiene como fundamento trabajar en equilibrio y armona con el medio ambiente
y la comunidad. Por esta razn, se minimizan los impactos negativos de las unidades
productivas con modernos equipos de control ambiental, al tiempo que se sostiene y
expande la ms extensa produccin reforestadora empresarial de Colombia, como
contribucin a la economa y al equilibrio con la naturaleza.
Argos es consciente del desafo mundial por proteger su nico hbitat bajo condiciones
de explotacin y aprovechamiento racional de los recursos, cumple los siguientes
compromisos ambientales:

Ser responsables con el medio ambiente, con una produccin limpia y eficiente.

Prevenir y mitigar los impactos ambientales generados por los procesos de extraccin,
manufactura, comercializacin y distribucin, teniendo en cuenta:

1.El control de las emisiones de gases y material particulado.

2. La racionalizacin del consumo de agua.

3. El manejo de efluentes y la eliminacin de vertimientos.

4. La optimizacin en el uso de la energa.

5. La disposicin adecuada de los residuos.

6. La readecuacin de las reas intervenidas.

7. La gestin de programas de reforestacin.

Cumplir con los principios y requisitos establecidos en la normatividad ambiental, segn

los estndares internacionales.

Mejorar continuamente la eficiencia y eficacia del sistema de gestin ambiental y la

ecoeficiencia de los procesos.
Promover la toma de conciencia ambiental entre los trabajadores y sus familias, los
contratistas y las comunidades de las reas de influencia, a partir de:

1.La identificacin y formulacin de opciones de mejora.

2. El desarrollo de planes de manejo ambiental.

3. Estrategias de comunicacin y de formacin que impulsen el respeto y la defensa del

medio ambiente.

4. El desarrollo de relaciones con proveedores soportadas en el cumplimiento de

requisitos ambientales.

VENTAJAS:

Unificacin de las bolsas de valores del pas y obligatoriedad a las tesoreras

pblicas para realizar operaciones por un sistema transaccional (como el burstil)
incrementar el tamao del mercado burstil nuevamente. Sin embargo es posible
que se reduzcan mrgenes
Administracin delegada de recursos del sector pblico
Diseo de nuevos productos financieros
Desarrollo del mercado accionario

Trayectoria en el mercado y reconocido prestigio en el sector

Estabilidad de la firma en funcionarios y negociadores lo que asegura la madurez
profesional de sus empleados
Consolidacin de un departamento de investigaciones econmicas que adems
de dar soporte al proceso de toma de decisiones de la firma, presenta estudios y
anlisis que
contribuyen a formar opinin en el mercado
Segregacin de funciones, con un rea de auditoria

DESVENTAJAS

Leve recuperacin econmica y riesgo poltico

Movimiento de tasas y precios del mercado financiero de manera muy voltil
Desaceleracin econmica de Estados Unidos
Reformas a las finanzas del gobierno inconclusas
Si bien las lneas de negocio estn discriminadas, las lneas de control de polticas
de riesgo requieren una mayor delimitacin
Sistema informacin no realiza clculos de riesgo de importancia para medir
algunos aspectos de los fondos y portafolios administrados
 Algunos productos de importancia para la industria como los de fondos
internacionales, corresponsalas y negociacin de bolsas extranjeras aun no son
ofrecidos por la firma, lo que ha llevado al estancamiento de algunas lneas de
negocios

RECOMENDACIONES EN TERMINOS DE LA ESTRATEGIA

1. Lograr un desarrollo sostenible adoptando el concepto de valor compartido

como poltica empresarial, con esto se busca generar valor a la compaa y
grupos de inters.
2. Establecer alianzas. Lo que permite que todas esas iniciativas tengan un mayor
alcance y una integracin social a travs de una construccin de beneficios
conjuntos.
3. Construir un dilogo permanente con los diferentes grupos de inters, se puede
atender de manera precisa y eficiente las necesidades de las comunidades.
4. Disear proyectos en concertacin con actores locales, regionales e
instituciones pblicas involucradas en el desarrollo de las zonas de influencia.
5. Trabajar en la formulacin de alianzas con entidades del Gobierno que le
permitan materializar de manera coordinada el propsito de alcanzar, la
compaa tambin ha incorporado a su proceso de gestin empresarial el
concepto de Valor Compartido (Porter) que proyecta la generacin de valor
econmico, social ambiental para la empresa pero tambin para sus grupos de
inters y que determina un nuevo modelo sostenibilidad para el sector y para
el negocio. La responsabilidad social es una temtica trasversal a todos los
asuntos y procedimientos de Argos Asimismo debe ir ms all de la filantropa.
No en vano, y como lo evidencia la encuesta de Cifras y Conceptos, dos de
cada tres colombianos prefiere las marcas asociadas a prcticas sociales y
ambiental mente responsables, segn la compaa, para argos es primordial
asegurar el uso eficiente de los recursos naturales y mitigar los riesgos e
impactos sobre el entorno en el que operan. Por eso, en 2013 la estrategia
cemento de color verde, es vida se enfoc en garantizar el desarrollo de las
operaciones asegurando el uso sostenible de los recursos naturales.

ESTRATEGIAS
Retencin de clientes

Los consumidores pueden optar por no hacer negocios con empresas que tienen
una reputacin de ser socialmente irresponsables. Por el contrario, las empresas
que muestran un compromiso con la comunidad y con el medio ambiente pueden
atraer a los clientes que comparten estos valores. Lo bueno que hace la empresa
es parte de la percepcin del valor de sus productos y servicios y puede resultar
en una mayor satisfaccin del cliente. Estos clientes satisfechos son propensos a
seguir haciendo negocios con la empresa. Por lo tanto, una base de clientes
estable y leal es un activo valioso, La contratacin de empleados una pequea
empresa debe crear una fuerza de trabajo estable mediante la retencin de su
talento superior y no perder a estos individuos ante los competidores. La empresa
tambin debe competir para adquirir el mejor talento. Los miembros ms jvenes
de la fuerza de trabajo en particular han crecido en una era de mayor conciencia
de proteccin del medio ambiente y el compromiso de la empresa con el medio
ambiente y la sociedad puede ser un factor importante e incluso determinante para
ellos decidirse a formar parte de una organizacin.
La Gestin Social, trabajando con las comunidades de influencia del negocio a
travs de proyectos de infraestructura educativa, comunitaria y vivienda que
permitan un mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes y generen lazos
de buena vecindad.

CONCLUSIONES

La innovacin es un pilar fundamental para la sostenibilidad en el tiempo de las

empresas.
 Es la llave que permite ser capaces de reinventarse, competir y poder ganar
participacin en los mercados que cada vez se hacen ms difciles de satisfacer.
Es indispensable definir unos ejes y pilares que le permitan a las compaas
gestionar de mejor manera la innovacin.
La innovacin no tiene una frmula nica. Por eso es muy importante que cada
organizacin, segn sus objetivos y capacidades, defina lo que para ella significa
innovacin y, segn eso, arme su propio modelo.
Si bien las ideas son importantes, lo fundamental es el proceso de materializacin
de los proyectos.
Para que los empleados de una empresa logren adoptar la innovacin, no basta
con capacitaciones o formacin donde nicamente se trabaje el saber y el hacer.
Trabajar en las actitudes (el ser) es sumamente importante para que las personas
logren adquirir una posicin diferente frente al tema.

BIBLIOGRAFIAS
http://www.eafit.edu.co/escuelas/economiayfinanzas/laboratorio-
financiero/burkenroad/burkenroad2012/cementos-argos-2012.pdf
http://www.argos.co/ir/Media/Default/images/Informe-de-Sostenibilidad-2006.pdf
http://al-sarabia.blogspot.com.co/
http://www.dinero.com/edicion-impresa/especial-comercial/articulo/cementos-argos-
logros-concretos/24752