SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GESTIN EMPRESARIAL. MATERIAL DE APOYO N MD01_AP7_AA1
CONTROLAR LOS INVENTARIOS SEGN INDICADORES DE ROTACIN Y MTODOS DE MANEJO.

LA EMPRESA Y SU ENTORNO

La empresa en una modalidad especifica de organizacin, Su finalidad es netamente econmica. Es un

ente vivo que se comporta de la misma forma que los seres vivos. As hablamos y utilizamos expresiones
como ciclo de vida, al analizar las diferentes fases de los productos, de la empresa, de las maquinarias.
Etc. Se considera un ser vivo, porque est creada y diseada para servir a seres vivos, lo cual indica
que toda ella est supeditada al cambio; una empresa que quiera persistir en el tiempo debe tener como
objetivo principal la deteccin y adaptacin al cambio.

Empresa es una entidad integrada por el capital y el trabajo como factores de la produccin y dedicada
a actividades industriales, mercantiles, o de prestacin de servicios con fines lucrativos y con la
consiguiente responsabilidad.

FUNCIONES DE LAS EMPRESA

Criterios de Henry Fayol Padre de la Ciencia de la Organizacin Administrativa ha sealado seis

funciones de la empresa. Parte de la concepcin de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos
de funciones a saber:

La Funcin Financiera: Se refiere a la fuente de financiamiento y su uso es decir a la obtencin de

capital y su manejo. (Inversin de utilidades no distribuidas, amortizacin de prstamos etc.) Relacionada
con la bsqueda y gerencia de capitales.

La Funcin Comercial: Abarca los aspectos referente a las compras de mercaderas o materias primas
y a la ventas de los productos. Relacionada con la compra, la venta o el intercambio

La Funcin Tcnica: Se encarga de todas las cuestiones referentes a la fabricacin del producto,
planificacin y control de la produccin, (relacionadas con la produccin de bienes o servicios de la
empresa)

La Funcin de Seguridad: Prev la proteccin de personas y bienes, con el fin de evitar accidente etc.
Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes y las personas.

La Funcin Contable: Se encarga de la situacin patrimonial, econmica y financiera de la empresa.

Comprende desde la elaboracin del inventario, de apertura hasta la presentacin del balance y su
interpretacin Relacionada con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadsticas.

La Funcin Administrativa Comprende la coordinacin y control de las dems funciones de la empresa.

Relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones por parte de la direccin. Las funciones
administrativas, coordinan y sincronizan las dems funciones de la empresa, y estn siempre por encima
de ellas.
Concepto de Administracin

Para aclarar los que son las funciones administrativas Fayol define el acto de administrar como planear,
organizar, dirigir, coordinar, y controlar. Las funciones administrativas abarcan los elementos de
administracin, es decir las funciones del administrador.

Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin.

Organizar: construir las estructuras material y social de la empresa.
Dirigir; guiar y orientar al personal.
Coordinar: enlazar, unir y armonizar, todos los actos y esfuerzo colectivos.
Controlar: verificar que todo suceda con las reglas establecidas y las rdenes dadas.

FUNCION FINANCIERA
Se refiere a la fuente de financiamiento y su uso es decir a la obtencin de capital y su manejo. (Inversin
de utilidades no distribuidas, amortizacin de prstamos etc.)

La contabilidad es un medio para brindar informacin relacionadas con la actividad financiera de una
empresa o una organizacin pblica o privada. Antes de que se desarrollara la contabilidad, las
negociaciones del mundo antiguo advirtieron la necesidad de registrar sus transacciones de negocios,
deudas e impuestos, y para ello utilizaron un sistema contable muy rudimentario. Con el tiempo estas
tcnicas de registro mejoraron y se desarrollaron mtodos, sencillos de teneduras de libros, los cuales
evolucionaron gradualmente hasta llegar a los mtodos modernos que se usan en la actualidad, con lo
cual la contabilidad comenz a conocerse como el idioma de los negocios.

La contabilidad es una tcnica para registrar, clasificar y resumir en forma significativa, y en trminos
monetarios, las transacciones que realiza una empresa as como los eventos de carcter financiero que
la afectan. Es un instrumento de gran ayuda para la gerencia y para otras personas interesadas en un
negocio.

La informacin financiera en un conjunto integrado de estados financieros para expresar la situacin

financiera, resultados de operacin y cambios en la situacin financiera de la empresa. (Ochoa Setter
1987)

De acuerdo con lo anterior la contabilidad tiene las siguientes caractersticas

Es una tcnica de diagnostico

Produce informacin sistemtica y organizada
Expresa en unidades monetarias las transacciones realizadas
Registra los hechos identificables y relevantes
Facilita a los interesados la toma de dediciones.

La informacin pretende retratar la realidad, si es parcial, distorsionada, incompleta, subjetiva, nuestra

percepcin de esa realidad ser limitada y errnea. En el rea financiera la informacin adquiere
particular importancia ya que con base en ella, se tomaran informaciones sobre inversin o desinversin,
sobre rentar o comprar equipos de maquinarias, o sobre donde conviene obtener recursos para la
empresa. Adems la informacin financiera proporciona un diagnstico sobre la salud econmica de la
empresa.

La informacin es la base para la toma de decisiones en el mundo de los negocios. Debe ser completa,
adecuada, oportuna y suficiente. Las decisiones que se toman en un negocio se pueden clasificar en:

Decisiones de inversin
Decisiones de financiamiento
Decisiones de Operacin
Para que sea til y cumpla con su finalidad, la informacin financiera debe reunir algunos requisitos. Su
propsito es medir, registrar y clasificar las transacciones de carcter financiero.

Qu requisitos debe reunir la informacin financiera para satisfacer las necesidades?

Debe ser til. Servir de base para que los usuarios tomen decisiones. La utilidad de la informacin
depende de dos condiciones.

a- De lo que se diga (contenido informativo)

b- b- El momento en que se diga (oportunidad)

Debe ser confiable: El usuario debe aceptarla sin recelo como base para tomar decisiones. La confianza,
que es una actitud del usuario depende:

De la estabilidad operativa del sistema contable

De la objetividad del proceso de cuantificacin contable
Debe ser realista: La informacin debe basarse en criterios racionales. Este concepto implica que debe
evitarse dar la impresin de que las cifras son exactas. Porque de hecho no existe tal precisin, ya que
la informacin contable no presenta hechos totalmente acabados ni terminados, sino provisionales.

Debe ser fcil de entender: El contenido de la informacin debe estar preparado de tal manera que un
usuario inteligente con conocimientos del mundo de los negocios, y de consecuentemente de
contabilidad, pueda entenderlo.

Debe ser comparable: Que la empresa pueda evaluar su progreso, al observar las transacciones de las
diferentes partidas de sus estados financieros, As como medir sus desempeos en relacin con otras
compaas.

Su preparacin debe ser fcil y econmica; La contabilidad debe generar informacin til, fcil y
econmica ya que su propsito final es medir la utilidad o prdida de un negocio.

Es importante considerar que ninguna organizacin tiene toda la informacin que requiere, ni esta al
mismo grado de confiabilidad. Existe informacin de confiabilidad absoluta, pero tambin hay de otros
niveles. Lo que s es un principio inmutable es que la calidad de las decisiones depende de la calidad de
informacin.

La funcin financiera comprende planear, obtener y administrar, los recursos financieros necesarios para
que la empresa pueda desarrollar sus planes de operacin y de expansin, manteniendo una adecuada
estructura financiera y de inversiones , satisfaciendo las condiciones necesarias de liquidez y rentabilidad
(Leal Villareal 1976)

La funcin de las finanzas en la empresa trata de aumentar el patrimonio de los accionistas mediante la
obtencin de fondos baratos, el manejo correcto de los fondos y la inversin en estos fondos en los
recursos ms productivos.

Los objetivos de la administracin financiera son la liquidez y la rentabilidad. En una empresa cuando
se toman medidas, para ganar ms hacen falta recursos disponibles, mientras que cuando se pretende
tener liquidez se gana menos.

La liquidez consiste en proveer a la empresa de los medios de pago para solventar la administracin
de sus activos, recursos o inversiones.

La rentabilidad es la obtencin de fondos a un costo mnimo y su aplicacin a los proyectos ms

productivos.

La Liquidez consiste en: Contar con los medios de pago, cumplir oportunamente con los compromisos
contrados y decidir entre la cantidad de activos y pasivos.
La rentabilidad es la tasa de rendimiento sobre la inversin, es decir la utilidad dividida la inversin. Para
conseguir rentabilidad se debe decidir sobre los siguientes aspectos:

Obtencin a un mnimo costo y uso de fondos con un mximo rendimiento.

Cuando y en que invertir
Polticas de dividendos
Polticas de retencin e inversin de utilidades.

Aunque los aspectos especficos varan de acuerdo con la naturaleza de cada organizacin. Las
funciones financieras bsicas son la inversin, el financiamiento, y las decisiones sobre dividendos de
una organizacin.

La meta del administrador financiero consiste en planear, obtener y usar los fondos para maximizar el
valor de la organizacin.

Formas alternativas de organizacin de negocios.

Existen tres principales formas de administracin de negocios:

1. Personas fsicas
2. Asociaciones
3. Corporaciones

En trminos de nmeros aproximadamente el 75% son administrados por personas fsicas, mientras que
casi el 7% son asociaciones y el 18 % restante son corporaciones. Sin embargo si se considera el valor
en dlares de las ventas, casi el 90% de estas son generadas por las corporaciones, mientras que los
10 % restantes son generados por personas fsicas, as como asociaciones. Es importante entender las
diferencias entre las tres formas de organizacin de empresas.

Personas Fsicas

Es un negocio no constituido en sociedad perteneciente a un solo individuo. Iniciar un negocio como

persona fsica es muy sencillo, simplemente se empiezan las operaciones de negocios. Sin embargo en
las mayoras de los casos aun el negocio ms pequeo debe obtener una licencia (patente municipal),
la cual debe ser otorgada por la autoridad correspondiente de la ciudad.
Las personas fsicas tienen tres ventajas principales.

1. Se constituye de una manera fcil poco costosa.

2. Est sujeta a pocas regulaciones por parte del gobierno.
3. Est gravada como un individuo no como una corporacin.
La persona fsica tiene cuatro limitaciones de importancia.

El propietario tiene una responsabilidad personal ilimitada por las deudas de los negocios, lo que puede
dar como resultado prdidas que sean superiores al dinero que el dueo haya invertido en la compaa.

La vida de un negocio organizado como una persona fsica est limitada a la vida del individuo que lo
haya creado. La transferencia de la propiedad es un tanto difcil. La enajenacin del negocio es similar
a la venta de una casa en cuyo caso el propietario tiene que buscar un comprador potencial y negociar
con l. Es difcil que el propietario tenga fuertes sumas de fondos de capital porque la fuerza financiera
de la empresa se basa, por lo general en la fuerza financiera del propietario individualmente considerado.
Por estas razones, las personas fsicas se encuentran limitas principalmente a realizar pequeas
operaciones.

Los negocios empiezan sus vidas como personas fsicas y posteriormente, cuando su crecimiento
ocasiona que las desventajas de ser una persona fsica sobrepasan las ventajas, se convierten en
corporaciones.
Asociaciones

Es similar a una persona fsica, excepto por que cuenta con dos o ms propietarios. Las asociaciones
pueden operar bajo diferentes grados de formalidad que oscilan desde acuerdos verbales de tipo
informal hasta acuerdos verbales que se presentan ante la secretaria del Estado, en el cual la asociacin
realiza sus operaciones de negocios. La mayora de los expertos legales recomiendan que el contrato
de asociacin se formalice por escrito.

Las ventajas de una asociacin son las mismas que las de una persona fsica.

1- La constitucin de la empresa es relativamente sencilla y poco costosa.

2- Se encuentra sujeta a pocas regulaciones gubernamentales.
3- Se grava como una persona fsica, no como una corporacin.

Las desventajas tambin son similares a las de las personas fsicas.

1- Tienen responsabilidad ilimitada.

2- Tienen vida limitada
3- La transferencia de la propiedad es dificultosa.
4- Les resulta difcil obtener fuertes sumas de fondos de capital.

En relacin con la responsabilidad, potencialmente los asociados pueden perder todos sus activos
personales e incluso aquellos activos que no se hayan invertido en el negocio, puesto que, segn las
leyes que regulan las asociaciones, cada uno de ellos es responsable de las deudas del negocio. Por
consiguiente, si cualquier asociado no puede satisfacer sus responsabilidades proporcionales en caso
de que la asociacin caiga en quiebra, los restantes socios debern cubrir las obligaciones de negocios
no satisfechas, e incluso, tendrn que disponer de sus activos personales en caso de que ello sea
necesario. Por lo tanto, las actividades relacionadas con las operaciones de negocios de cualquiera de
los asociados puede provocar la rutina de los dems, aun cuando estos ltimos no hayan tenido una
participacin directa en tales actividades.

Las tres primeras desventajas, Tienen responsabilidad ilimitada. Tienen vida limitada, La transferencia
de la propiedad es dificultosa. Conducen a la cuarta la dificultad que tienen las asociaciones para atraer
cantidades sustanciales de fondos. No existe problema en particular si el negocio es de lento
crecimiento; pero si los productos realmente llegan a gustar y la empresa necesita tener fuertes
cantidades de fondos para capitalizar sus oportunidades, la dificultad para atraer nuevos fondos se
convierte en un verdadero inconveniente. Por lo tanto las compaas en crecimiento tales como Microsoft
y Dell Computer generalmente empiezan su vida como una asociacin, pero en algn punto asumen
que es necesario convertirse en una corporacin.

Corporacin

Es una entidad legal creada por el Estado. Es separada y distinta de sus propietarios y de sus
administradores. Esta separacin ocasiona a la corporacin tres ventajas principales.

1. Una corporacin puede continuar su vida despus de que sus propietarios y administradores
originales hayan fallecido; por esos se dice que tienen la vida ilimitada.
2. Las partes de los propietarios pueden dividirse en acciones de capital, las cuales pueden
transferirse con mucha mayor facilidad, que las partes de la propiedad de las personas fsicas
y las asociaciones.
3. Una corporacin le ofrece a sus propietarios la responsabilidad limitada.

La empresa es una realidad social, admite muchas perspectivas de estudio, cada colectivo la define de
una forma. La empresa tiene tres caractersticas principales:
 A) Es un conjunto de factores productivos.
B) Estos factores se organizan de acuerdo con unos fines y objetivos (generalmente maximizar el
valor para los propietarios)
C) La direccin de las empresas es un factor empresarial que se encarga de coordinar los factores
productivos para el logro de los objetivos fijados.

Las empresas sirven para crear riqueza a travs de la generacin de valor aadido, siendo este la
diferencia entre el valor monetario que tiene la produccin de una empresa en el mercado y el valor
monetario de los bienes y servicios usados en produccin. La suma del valor aadido de todas las
empresas de un pas es lo que se denomina producto nacional.

La Empresa como sistema.

Un sistema es un conjunto de factores que se interrelacionaba con el sistema global para el logro de
determinados fines. Esos elementos pueden ser objetos, personas (familias) o ideas (sistema filosfico).
Una caracterstica clave de los sistemas es que son estructuralmente divisibles (se pueden dividir en
partes) pero funcionalmente indivisibles, la indivisibilidad tiene dos consecuencias: que los sistemas
cuentan con propiedades que no tienen ninguno de sus elementos de forma aislada, y la pertenencia a
un sistema permite incrementos o disminuciones de la capacidad de cada elemento.

El sistema empresa tiene unas caractersticas:

Es un sistema artificial (creado por el hombre) y abierto (recibe influencias e influye en el entorno). Esto
induce una serie de caractersticas:

- Se vincula al entorno; el entorno es el conjunto de factores que la empresa no puede controlar (por
lo tanto son variables exgenas pero que influyen sobre ella) Tambin la empresa puede influir sobre
el entorno.
- La empresa tiene unos lmites que varan con el tiempo, son flexibles porque las empresas se abren
y se cierran segn las necesidades de cada momento, cuando quieren innovar, progresar o controlar
abren los lmites. Cuando quieren repetir lo que estn haciendo cierran los lmites.

Misin: las expectativas claras al futuro de la empresa tienen que servir para satisfacer las expectativas
del sistema como algunas de su entorno. Para que la misin sea entendida por todos los miembros
necesita cuantificarse, a esta cuantificacin se le denomina objetivos.

Retroalimentacin: las empresas tienen que saber si cumplen o no cumplen los objetivos, para ello
recogen informacin del entorno y as conocen cual es el grado de desviacin entre la realidad y los
objetivos que se han marcado, una empresa no puede absorber toda la informacin del entorno entonces
debe introducir tipos e interpretar esa informacin en funcin del contexto y de sus objetivos.

El sistema jerrquico entiende el mundo como un conjunto de componentes de una jerarqua, es decir,
no se puede comprender la empresa en su conjunto, se subdivide en partes que se vinculan
jerrquicamente y as forman componentes de una jerarqua. El nmero de niveles depende de la
complejidad del sistema, y la complejidad del nmero de subsistemas.
Muchas clasificaciones en subsistemas del sistema empresa dividen a la empresa en reas funcionales.

1.- El primer subsistema es el subsistema real, que incluye:

Aprovisionamiento: todo lo relacionado con la obtencin de los factores productivos (relaciones

productivas, compra, transporte, gestin)
Productivo: transformacin de los factores productivos en productos para la venta. Marketing:
fijar precios, publicidad, conocer mercados, distribucin
I+D+i: disear productos que satisfagan las necesidades de los mercados y procesos.
2.- El segundo subsistema financiero se encarga de captar recursos financieros de los mercados de
capitales. Sirven para cumplir con los objetivos, por lo tanto este subsistema tiene que sealar los
criterios de inversin ms las demandas analizando las distintas fuentes de financiacin.

Autofinanciacin: es el conjunto de fondos procedentes de beneficios obtenidos y no repartidos por una

empresa:

De mantenimiento: se utiliza para sustituir potenciales prdidas de valor de los activos de una empresa
(amortizaciones y provisiones).
De enriquecimiento: son los beneficios no repartidos.
Fondos propios externos: aportaciones de los socios:
Fondos ajenos: son las deudas que pueden ser a corto o a largo plazo.

3.- El tercer subsistema es el directivo, que tiene una serie de funciones:

Tomar decisiones para lograr los objetivos prefijados

Organizar a los elementos de la empresa de acuerdo con esas decisiones, configuran a la empresa
Seleccionar, formar, mostrar, retribuir a los empleados.

EL ENTORNO EMPRESARIAL

La empresa es totalmente dependiente de su entorno y su xito depende en gran medida de cmo se

relacione con l, ya que de l toma los recursos que necesita (recursos energticos, financieros,
tecnolgicos, humanos, comunicaciones) y entrega aquellos que genera (bienes y servicios,
dividendos, tecnologa).

A la hora de tomar decisiones la empresa deber tener en cuenta tanto el comportamiento de los agentes
que operan en su entorno como el efecto que sus decisiones internas tendrn en su relacin con el
exterior. Por ejemplo, deber considerar siempre la competencia existente con otras empresas, los
gustos de sus clientes, la repercusin de sus decisiones en los ciudadanos en general que pueden
afectar a la imagen de empresa, la actividad reguladora y vigilante de los poderes pblicos, etc. pero,
tambin, deber pensar que no tiene carta blanca en la relacin con sus trabajadores puesto que si no
les motiva y cuenta con su colaboracin los resultados no sern los esperados, o que determinadas
formas de produccin que ahorran costes pueden empeorar la calidad del producto y perder clientela.
As, la empresa acta sobre el entorno y ste sobre ella condicionando sus decisiones, establecindose
un proceso de adaptacin continuo entre ambos.

Por lo tanto, se puede definir el entorno como el conjunto de hechos y factores externos a la empresa
relevantes para ella, con los que interacciona y sobre los que puede influir pero no controlar, que se
concretan en un conjunto de normas y relaciones establecidas que condicionan su actividad.

El papel del entorno en la vida de la empresa es tal, que incluso algunos autores le dan la categora de
ser uno ms de sus elementos, junto con el elemento humano, el capital y la organizacin.

Dado el grado de interrelacin que existe entre la empresa y el entorno, esta deber tener una actitud
de anlisis permanente del entorno para identificar a tiempo las repercusiones que tiene en ella. As,
este anlisis le permitir:

a) Detectar a tiempo las oportunidades y amenazas que el entorno presenta para su supervivencia, lo
que le permitir que pueda aprovechar las primeras y facilitar que transforme las amenazas en
oportunidades.
b) Identificar los cambios internos que tiene que poner en marcha para mejorar su relacin con el
entorno y facilitar su adaptacin a l.
 c) El primer aspecto a abordar en el anlisis del entorno es reconocer y clasificar los factores que en
l se manifiestan. As, se suele distinguir entre los factores que afectan de forma general o global a
todas las empresas y los que afectan de forma especfica a cada una.

Estos dos grupos de factores conforman el entorno general y el entorno especfico.

Entorno general. Engloba los factores que reflejan las grandes tendencias de la realidad exterior de la
empresa. Son los factores ms alejados de la empresa sobre los que su capacidad de influir es mnima.
Estos factores afectan, ms o menos directamente, a todas las empresas.

Entorno especfico. Los factores del sector en el que opera cada empresa y por lo tanto inciden directa
e inmediatamente en ellas. Al tratarse de factores ms cercanos, la empresa puede ejercer alguna
influencia sobre ellos.

LOS FACTORES DEL ENTORNO GENERAL.

El entorno genrico de la empresa, o macro entorno, se refiere a todos aquellos factores externos a la
misma que pueden tener una influencia sobre sus resultados. Estos aspectos son incontrolables, ya que
son factores que influyen en todas las empresas, por lo que tienen que estar presentes a la hora de
desarrollar su estrategia empresarial.

La incertidumbre del entorno es uno de los principales problemas para la empresa por su complejidad y
su dinamismo. Podemos dividirla en cinco grupos de variables:

Variables Poltico - legales: se trata de leyes, reglamentos y otras normativas que afectan a la actividad
empresarial. Por ejemplo, la legislacin fiscal afecta a todas las empresas.

Variables Econmicas: indicadores econmicos como la Tasa de Paro, IPC, PIB, tipo de inters,
etctera, influyen en las expectativas y la confianza de los agentes econmicos.

Variables Demogrficas: El volumen de poblacin y su composicin por sexo y edad, la natalidad, la

mortalidad, la nupcialidad, la tasa de actividad, las migraciones... ocasionarn oportunidades de negocio
o amenazas para la empresa.

Variables Socioculturales: valores, creencias y actitudes de la colectividad que influyen en el

comportamiento de los consumidores a la que se dirige la empresa. Por ejemplo, cambios en las familias
como la incorporacin de la mujer al trabajo.

Variables Tecnolgicas: marco cientfico y tecnolgico que rodea a la empresa y que influye en su
proceso productivo. Por ejemplo, todo lo que ha supuesto para la empresa las posibilidades que ofrece
el mundo de Internet.

LOS FACTORES DEL ENTORNO ESPECFICO.

El entorno especfico de la empresa est formado por aquel conjunto de factores que afectan a sta de
forma directa en funcin del sector en el que acte.

Todas las empresas que integran un sector, pretenden satisfacer el mismo tipo de necesidades de los
compradores, por tanto, estas variables no afectan a todas las empresas de un pas pero s a las que
tienen que competir entre s para captar a los clientes y poder alcanzar sus objetivos.

La empresa debe observar atentamente la evolucin de su sector para as conocer los cambios que se
estn produciendo en las fuerzas competitivas del mismo y en la presin competitiva existente, puesto
que de la competencia en el sector, van a depender los beneficios de la empresa y su rentabilidad.

Por ello, algunas variables del entorno especfico que pueden convertirse en una oportunidad o una
amenaza para una empresa son:
La competencia: por un lado estaran los cambios en la competencia actual. Las empresas que operan
en el mismo sector compitiendo por una cuota de mercado pueden llevar a cabo acciones que afecten a
sus competidores, (por ejemplo, una campaa de marketing exitosa). Pero, por otro lado, tambin hay
que tener en cuenta la amenaza de entrada de nuevos competidores, lo que se denomina la competencia
potencial. Por ejemplo, cuando abre un nuevo restaurante en una zona en la que ya haba otros.

Los productos sustitutivos: la salida al mercado de algunos otros productos que cubren las mismas
necesidades dependen fundamentalmente de las innovaciones tecnolgicas, pudiendo ser un cambio
del entorno que suponga una fuerte amenaza para las empresas.

Los proveedores: La acciones de los proveedores provocan cambios en el microentorno de las

empresas, por ejemplo, cuando aparece un suministrador que tiene el poder de ampliar el margen sobre
costes para aumentar sus beneficios, o cuando se encarece la materia prima utilizada por el sector.

Los clientes: el comportamiento de la demanda en relacin al producto que ofrece un determinado

sector supone una variable importante de su entorno. Por ejemplo: los cambios en los gustos o las
preferencias de los consumidores, en relacin a un producto determinado, influyen en el sector en gran
medida.

ENTORNO EMPRESARIAL

El entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influye en esta y
condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco externo no es un rea, es un todo, y no permite
su desarrollo. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en el
que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.

Dentro del marco externo, pero no hay que distinguir entre el entorno general y el entorno especfico ya
que son completamente iguales:

Entorno general: Se refiere al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma manera a
todas las empresas de una determinada sociedad o mbito geogrfico.

Entorno especfico: Se refiere nicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo especfico
de empresas, que tienen unas caractersticas comunes y que concurren en un mismo sector de actividad.

FACTORES DEL ENTORNO GENERAL

El entorno general se caracteriza por un extenso conjunto de factores que delimitan el marco en el que
actan las empresas y establecen las circunstancias en que las empresas se van a tener que
desenvolver.

Entre estos factores, podemos olvidar que existen:

1. Factores econmicos: Son todos los que tienen que ver con la economa y desarrollo de la
empresa.
2. Factores socioculturales: Son las diversas formas de interactuar con la sociedad.
3. Factores poltico-legales: Son todas las leyes que se deben regir para que todo vaya de
acuerdo al plan.
4. Factores tecnolgicos: Se refiere a un entorno donde todo lo que lo rodea es tecnologa
5. Factores medio ambientales: En el ltimo la empresa vela por un buen cumplimiento de los
estndares de seguridad para conservar el ambiente.