You are on page 1of 3

La clave de Toyota

Toyota Motor Corp. fue el mayor fabricante de automviles del mundo a partir
de 2011, y un componente clave del xito de la empresa fue una estrategia
de diferenciacin de productos que incluye la introduccin de un modelo de
fabricacin altamente eficiente para aumentar el rendimiento de sus vehculos
y ofrecer a los compradores automviles con valor. Analicemos algunos
aspectos fuertes del modelo Toyota y que lo diferencian de su competencia.

A. Misin

Ofrecer una inmejorable experiencia de compra y servicio superando las


expectativas de los Clientes a travs de los mejores recursos humanos de la
industria.

B. Visin:

Ser el lder indiscutible en la industria automotriz y una de las empresas ms


admiradas en el Per.

C. Pilares fundamentales del "Lean Manufacturing"

Tras realizar un anlisis


exhaustivo, la sociedad
occidental ha llegado a la
conclusin de que el sistema
se basa en cuatro pilares
fundamentales:

i. La filosofa JUST IN TIME (j.i.t.). Objetivo: cero desperdicios


La parte operativa del sistema Toyota busca la sincronizacin completa
de las operaciones, desde el primer proveedor hasta el ltimo cliente,
con el objetivo de reducir o eliminar lo que se define como desperdicio
operativo (un 99 por ciento de las actividades de la empresa), frente a
lo que se denomina valor aadido (el 1 por ciento que el cliente aprecia
y que es estrictamente necesario).

ii. El control autnomo de defectos. Objetivo: cero defectos


La Calidad se fabrica, no se controla. Puesto que nuestro personal ha
sido formado para realizar las operaciones diarias de la manera ms
adecuada, proporcionndole la capacidad e iniciativa para asegurar que
el producto resultado de sus actividades se encuentra en perfectas
condiciones a la salida de su rea de trabajo, la empresa obtiene un
producto de mxima calidad a un coste claramente inferior por
reduccin del control de calidad final.
iii. El sistema PULL. Fabricacin slo si existe demanda
Consiste slo en fabricar lo que se necesite y en el momento en que
se necesite, con la mxima calidad posible. En contra del sistema de
produccin en masa, en la actualidad el mercado no puede absorber
todo lo que se fabrica, como suceda a principios del siglo pasado. Y
ms en un contexto de sostenibilidad.

iv. El desarrollo de los R.R.HH.


La formacin, motivacin y trabajo en equipo de todo el Personal de la
empresa es base fundamental del xito. Es la frmula y el nexo de todo
ello. Toyota entiende que tanto su personal como sus proveedores
estn formados por recursos humanos que integran un equipo: un
equipo cuyos objetivos estn en lnea para avanzar y mejorar
continuamente, siendo los recursos humanos, tanto en la propia
empresa como en la empresa extendida, el factor clave en la
consecucin de los otros tres pilares fundamentales del sistema,
buscando siempre la creacin de un entorno propicio al trabajo en
equipo.

PARMETROS DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL


Coste Precio
Coste operacin
Servicio postventa
Apoyo tcnico
Calidad Prestaciones
Fiabilidad del producto
Plazo Rapidez en la entrega
Fiabilidad en la entrega
Fiabilidad en la introduccin de nuevos productos
Cumplimiento de fechas de lanzamiento
Flexibilidad Personalizacin del producto
Adaptacin a cambios en la demanda

D. Marcas ms vendidas
Segn datos de la AAP, las marcas que lideraron las ventas en agosto
y en lo que va del ao 2017 fueron las siguientes:

MARCAS Ventas en agosto Acumulado (enero-


(unidades) agosto)
TOYOTA 2,845 20,016
HYUNDAI 2,487 18,005
KIA 1,831 12,827
NISSAN 680 7,145
CHEVROLET 1,015 7,020
SUZUKI 949 6,976
MAZDA 467 3,375
RENAULT 484 2,969
VOLKSWAGEN 366 2,884
MITSUBISHI 375 2,771
E. Anlisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
Tiene una estructura financiera Sistema de gobierno japons con
slida toma de decisiones estratgicas
Tercerizacin de autopartes y el desde la matriz.
desarrollo de proveedores Desconocimiento de aspectos
automotrices tcnicos de autopartes.
Tiene un rea de financiamiento a Falta de control adecuado sobre la
travs de Toyota Financial. calidad de insumos tercerizados.
Uso adecuado de redes sociales. Falta de un sistema de
Slida imagen de marca que ofrece mecanismos, reglas y actores
vehculos de calidad, a precios adecuados para el proceso de
accesibles y confiables. diseo y especificacin de los
Enfoque en reduccin de costos vehculos as como falta de
por almacenamiento y reduccin enfoque en el cliente.
de inventarios. Prdida de rigurosidad en los
Lder en innovacin y busca controles de calidad y pruebas de
adelantarse a las tendencia del los vehculos, ya que son
mercado. principalmente a travs de
Uso adecuado de las redes sociales sistemas computarizados
(Facebook, Instagram)
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Programa de incentivo al consumo Restricciones voluntarias a la
Ferias de exposicin exportacin de Japn.
Orientacin ecolgica Incremento de precio de materias
Tendencia a la responsabilidad primas.
social Poder que mantiene el sindicato.
Recuperacin del PBI. Depreciacin del dlar frente al
Estabilidad en precios por baja yen.
inflacin.
Tendencia a la investigacin y
desarrollo

You might also like