9/2/2017 Trminos y condiciones

(/es_cl/) (/es_cl/conocenos/oneworld/alianza-oneworld/)

SobreelPrograma(/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/)

SobreelPrograma

Trminosycondiciones(vlidosdesdeel1deenerode2017)

1.Deniciones

1.1AcumulacinRetroactiva:acumulacindeKMS. ATAMPassyavoladosen ATAMAirlines,oneworldoenotraaerolneaasociada,quenoseencuentren

reejadosenelestadodecuenta.

1.2Benecios:sontodosaquellosbeneciosqueentregaelprograma ATAMPassalossociosdeciertascategoras,quenorequierencanjedeKMS. ATAM

Passporelgocedestosyqueseadquierenporelsolohechodeposeerdichacategora.

1.3Conexin:esunaparadaentreelpuntodeorigenyelpuntodedestinoconelobjetodecambiarelvueloenquedespuscontinuarelviajehaciasu
destinonalenlamismalneaareaoenunalneaareaquetengaunaalianzavigentecon ATAMAirlines.

1.4Contrasea:correspondeaunnmerodeidenticacinpersonal,ydeexclusivaresponsabilidaddelsocio,deentre6y8dgitos,que ATAMAirlines
entregaalsocio,oqueescreadoporsteyaprobadopor ATAMAirlines,segnseaelcaso.Serresponsabilidadexclusivadecadasocioelresguardaren
todomomentolaprivacidadyseguridaddesucontrasea,norespondiendo ATAMAirlinesencasofraudesocanjesnoautorizadosrealizadosconlamismao
concambiosoadulteracionesdelamisma.Lacontraseapuedesercreadaporelfuturosocio ATAMPass,almomentodeinscribirseennuestrositioweb,o
bienleserenviadaunacontraseaenelcorreoelectrnicodebienvenidaalprograma,lacualdebercambiarporunacontraseacreadapersonalmente.

Nota: ATAMAirlinesnorespondeencasodeadulteracin,cambiosomalusodetucontraseaporloquerecomendamosque,paramayorseguridaddela
privacidaddetucontrasea,nuncadejesconstanciadeellaporescritoyevitautilizarfechasocifrasobviasocomunes,comolafechadetucumpleaos,los
4primerosdgitosdetucduladeidentidad,detunmerodetelfono,etctera.

1.5DlaresElite:eselconceptoparareferirnosalmnimodegastoanualendlaresquedebesalcanzarduranteelaocalendarioparaaccederauna
categoradesocioElite.Estemnimodegastoanualconsiderarsoloelvalordelticket.Lastasasdeembarque,impuestos,ocualquiergastoadicional,no
aplicarnparaestanuevacondicin.

1.6Embargo:perododentrodelcualnosepuedenutilizarlospremiosy/obenecioscanjeadosporKMS. ATAMPass,yaseaen ATAMAirlines,enlaslneas

areasoneworld,enlaslneasareasasociadasy/oenlasempresasasociadas.Losperodosdeembargodecadaentidadsonvariablesyserninformados
oportunamentealossocios.

1.7EmpresasAsociadas:sontodaslasempresasparticipantesenelprograma ATAMPass,exceptolaslneasareasasociadas,cuyosserviciospermiten
acumularKMS. ATAMPassy/odisfrutarlospremiosobeneciosdelprograma ATAMPass;ellosujetoalascondicionesyrequisitosdeesteReglamentoya
lasquedichasempresassealen.

1.8Escala:esunaparadatcnicaentreelpuntodeorigenyelpuntodedestino,enlacualunpasajerodebepermanecer(generalmenteenelavino
aeropuerto)poruntiempobreveparadespuscontinuarhaciasudestinonal.

1.9EstadodeCuenta:lossociospodrnaccederalainformacindesusestadosdecuenta ATAMPass,registrndoseeiniciandolarespectivasesinen
ATAMAirlines.ConstituyeelnicomediodeinformacinvlidoencuantoalacantidaddeKMS. ATAMPassacumulados,canjeadosoporvencer,KMS.Elite
yDlaresElite. ATAMAirlinespodrenviaralossocioscopiadesuestadodecuenta,enformaperidica,aladireccindecorreoelectrnicoodomicilio
registradoporlosSociosen ATAMPass.

1.10KMS. ATAMPass:sonlaunidaddemedidadelprograma ATAMPass,ysuscaractersticassedenenenelnmero6deesteReglamento.Son

canjeablesporpasajesuotrosserviciosquedetermineelprogramasegnsustrminosycondiciones,losqueformarnpartedelpresenteReglamento.

1.11KMS.Elite:tambinsonunaunidaddemedidadelprograma ATAMPass,peronosonequivalentesalosKMS. ATAMPass.LosKMS.Elitesolosirven

paracalicaranuestrascategorasEliteysecalculanenbasealadistanciavoladaporunporcentajesegnlafamiliatarifaria.Lossociosacumularnlosdos
tiposdekilmetros:losKMS. ATAMPassquesirvenparacanjearylosKMS.ElitequeseutilizanparacalicaracategorasdesocioElite.

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 1/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
1.12 ATAMAirlines: ATAMAirlinesGroupS.A.(antesdenominada ANAirlinesS.A.),ycomprendeademsasusempresasrelacionadas ATAMAirlines
Argentina, ATAMAirlinesPer, ATAMAirlinesEcuador, ATAMAirlinesColombiay ATAMAirlinesChile.

1.13LneasAreasAsociadas:sonlascompaasareas,distintasde ATAMAirlinesydelasLneasAreasoneworld,quemantienenunacuerdobilateral
con ATAMAirlines,cuyosvuelospermitenacumularKMS. ATAMPassy/odisfrutardelosPremiosdelPrograma ATAMPass,todoellosujetoalas
condicionesyrequisitosdeesteReglamentoyalasquedichascompaasareassealen.LosKMS. ATAMPassacumuladosenlneasareasasociadasno
permitencalicarparaavanzarencategoradesocio ATAMPass.

1.14LneasAreasoneworld:sonlascompaasareas,distintasde ATAMAirlines,ypertenecientesalaalianzaoneworld,cuyosvuelospermiten
acumularKMS. ATAMy/odisfrutardelospremiosdelprograma ATAMPassybeneciosquesonpartedeestaalianza,disponiblesenoneworld.com
(http://www.oneworld.com/),todoellosujetoalascondicionesyrequisitosdeesteReglamentoyalosquedichascompaasareassealen.LosKMS.
ATAMPassacumuladosenlneasareasoneworldpermitencalicarparaavanzarencategoradesocio ATAMPass.Entodocaso,losKMS. ATAMPass
acumuladosenlneasareasoneworld,tendrncalicacindistintadependiendodelalneaarea.

1.15OpenJaw:vueloenelcualelpuntodedestinodelviaje,alaida,esdistintoalpuntodeorigendeltramodevuelta(ejemplo:unviajedeidadeSantiago
aNuevaYork,volviendodeLosngelesaSantiago).

1.16Premios:sonaquellospasajesuotrosproductososerviciosquedetermineelprograma ATAMPass,quepuedenobtenersecanjeandolosKMS. ATAM

Pass,segnsedescribeenlaseccin ATAMPassdenuestrositioweb.(https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/como-canjear-tus-kms/pasajes-en-
latam/)

1.17ProgramadePasajeroFrecuente,Programa ATAMPass,programao ATAMPass:eselprogramadepasajerosfrecuentesde ATAMAirlinesGroupS.A.,

medianteelcual,esposibleacumularKMS. ATAMPass,KMS.EliteyDlaresElite,volandoentodaslasrutasoperadaspor ATAMAirlines,lneasareas
oneworld,lneasareasasociadas,ascomoutilizandolosserviciosdeotrasempresasasociadas;todoellosujetoalascondicionesyrequisitosquems
adelantesedetallan.

1.18ReglamentooReglamento ATAMPass:trminosycondicionescontenidosenelpresentedocumento.

1.19Segmento:seconsideracomosegmento,unvuelodirectoentreunaciudadyotra,quepuedeonoconsiderarescalas.

1.20ServiceFee ATAMPass:cargoporservicio,cobradoporcanjesrealizadosatravsdenuestroContactCenter,porcadapremioemitido.Sielpremioes
canjeadoatravsdenuestrositioweb,noseaplicaelServiceFee ATAMPass.ElServiceFee ATAMPassesadicionalalastasasdeembarqueeimpuestos
aplicablesyvariarsegneltipodepremiocanjeadoypasdeemisin,segnlodetalladoenlaseccincargosymultas ATAMPasspublicadoennuestro
sitioweb.

1.21Sociodelprograma ATAMPassosocio:eslapersonaquecumpleconlosrequisitosdelprograma,quehacompletadoyentregadoelformulariode
inscripcinatravsdecualquieradelasformasestablecidasenelnmero2.2,cuyasolicitudhasidoaceptadapor ATAMAirlinesyquesucalidaddesocio
nohasidorevocadaodejadasinefectoconformeconlasnormasdelpresenteReglamento.ParaelcasodelascategorasGold(ensutarjetavirtualyaqueno
tienetarjetafsica),Platinum,BlackyBlackSignaturede ATAMPass,sunombreestarimpresoenlatarjeta,conelrespectivonmerodesocio,elqueasu
vezeselnmerodesucuenta.ElsociodelprogramatendrunacuentaendondeacumularKMS. ATAMPass,KMS.EliteyDlaresElite.Lacuentaes
unipersonal,reconociendounnicotitular,noadmitiendolaposibilidaddesociosadicionales.

1.22StopOver:esunaparadaentreelpuntodeorigenyelpuntodedestino,enlacualunpasajeropuedepermanecer,porundeterminadotiempo,para
despuscontinuarelviajehaciasudestinonalenlamismalneaarea.

1.23TabladePremios:eslatablaconfeccionadapor ATAMAirlinesqueindicalosKMS. ATAMPassnecesariosparacanjeardeterminadospremiosy/o

benecios,lacualseencuentradisponibleenlaseccin ATAMPassdenuestrositioweb(https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/como-canjear-tus-
kms/pasajes-en-latam/).Sinperjuiciodeloanterior, ATAMAirlinespodrpublicardetiempoentiempo,tablasdepremiosoequivalenciasdeKMS. ATAM
Passparaotraspromociones,premiosobeneciosparticulares.

1.24 ATAMAirlinesBrasil: ATAMAirlinesBrasily ATAMAirlinesParaguay,ycomprendeademsasuempresarelacionadaTransportesAreosdelMercosur

S.A.

1.25TarjetadeSociooTarjeta ATAMPass:eslatarjetaqueacreditalacalidaddesociodelPrograma ATAMPass.Latarjeta,enformatofsico,soloseemite

paracategorasdesocioPlatinum,BlackyBlackSignature;yesdistribuidapor ATAMAirlinesdirectamentealsociounavezqueadquierelacorrespondiente
categora,sinnecesidaddequelasolicite.Cabesealarque,paraestosefectos, ATAMAirlinesenviarlatarjetaaldomicilioqueelsociooparticipante
tengaregistradoensucuenta ATAMPass,siendosuobligacinactualizarlaoportunamente,enelcasodequeproceda.ParaelcasodelossociosGold,
podrndescargarsutarjetaelectrnicadesociodesdelaaplicacin ATAMAirlinesdisponibleennuestrositioweb(https://ssl.lan.com/tarjeta-gold/).

1.26Upgrade:eselascensodeunpasajeroaunaclasedecabinasuperior,sinhaberadquiridoelboletoquecorrespondaadichaclase.

1.27VueloComercializado:esunvuelocuyaventaycomercializacinesrealizada,directaoindirectamente,porunaomsaerolneas,noobstantesea
operadoporesta(s)oporotra(s)aerolnea(s).

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 2/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
1.28VueloOperado:Esunvueloenunaaeronaveoperadaporunaaerolneadeterminada,noobstantehabersidovendidoocomercializado,directao
indirectamente,porsta,oporotraaerolnea.

2.Condicionesdeingreso

2.1PuedensersociosdelPrograma ATAMPass,solopersonasnaturales,mayoresde2aos,noimportandosunacionalidadnilugarderesidencia,siempre
que
(i)cumplancontodoslosrequisitosdelprograma,
(ii)completen,suscribanyentreguenelcorrespondienteformulariodeinscripcin,aceptandotodosycadaunodelostrminosdeesteReglamento,y
(iii)quehayansidoexpresamenteaceptadosenelPrograma ATAMPassyquesucalidaddetalnohayasidocanceladaodejadasinefectoenconformidad
conlasnormasdelpresenteReglamento.Enelcasodequeelsolicitantefueremenordeedad,deberactuarrepresentadoporsurepresentantelegal.

2.2LasolicituddeingresoalPrograma ATAMPass,seefectuaratravsdelcorrespondientecanaldeinscripcin:enelformulariodeinscripcinennuestro
sitioweb,atravsdeinscripcintelefnicaenContactCenterobien,enempresasasociadas.

2.3Recibidalacorrespondientesolicituddeincorporacin, ATAMAirlinesinformaralsolicitantequehasidoaceptadocomosocio,medianteelenvodeun
correoelectrnicodebienvenidaaladireccindee-mailindicadaporelsocio.Encasodequenohayarecibidolamencionadaconrmacindeaceptacin,el
solicitantedeberllamaralnmerodetelfonodelPrograma ATAMPass,parainformarsedelresultadodesusolicitud.

2.4Esee-maildebienvenida,entregarinformacinbsicadelprogramayconrmarelnmerodesocio ATAMPassdelrecininscrito.

2.5LosKMS. ATAMPassacumuladosporunsolicitantedeinscripcin,antesqueseaexpresamenteaceptadocomosocio,nopodrnsercanjeadospor
premiosamenosquelapersonaseaexpresamenteaceptadacomosocio.

2.6Losdatosentregadosenlasolicituddeincorporacin,comoasimismosuactualizacin,sondeexclusivaresponsabilidaddelsocio.Lossociosrespondern
detodoperjuicioquepuedaderivarsedelafaltadeveracidadoexactitudenlainformacinentregadaporellosa ATAMAirlines.

2.7Ladireccindecorreofsicoespecicadaporelsocionopuedeserunacasillapostal,niotrotipodedireccinquenotengacoberturaporpartedelos
serviciosregularesdecorreos. ATAMAirlinesnosehaceresponsableporlanoentregadecorrespondenciaenestetipodedirecciones.

2.8Todatarjeta ATAMPass,esestrictamentepersonaleintransferible.Elusoinadecuado,impropiooendesacuerdoconlascondicionesytrminosaqu
establecidosdecualquiertarjeta ATAMPass,podrsignicarlaeliminacindelPrograma ATAMPass,conlacorrespondientecancelacindetodoslosKMS.
Elite,DlaresEliteyKMS. ATAMPassacumulados,sinperjuiciodelasaccioneslegalesaquehayalugar.

2.9Elsolicitantey/oelsocioreconocenyaceptanserlosnicosresponsablesdecualquiersumadedinero,seaenformadeimpuestos,tasas,derechosu
otracualquiera,quedebapagarseacualquierpersona,naturalojurdica,pblicaoprivada,comoresultadodelaacumulacinousodelosKMS. ATAMPasso
consecuenciadesuadmisinalprograma ATAMPass,odelusodecualquierpremioobeneciodelmismo.

2.10Cualquiercambiodelosdatosentregadosdebersolicitarseporvatelefnica,atravsdenuestroContactCenterunavezvalidadalaidentidaddel
socio,oatravsdenuestrapginaweb.Noseaceptarncambiossolicitadosporotromedio.

2.11Solosepermitirunacuentaporsocio.Encasodeexistirdosomscuentas,lasmsrecientesserncanceladas.TodoslosKMS. ATAMPass
acumuladosenlascuentascanceladassetraspasarnalacuentaoriginal,siempreycuandodichosKMS. ATAMPassnohayansidoacumuladosenambas
cuentas.

2.12 ATAMAirlinespermitireltraspasodeKMS. ATAMPassentrecuentasdelPrograma ATAMPass,aplicndoseuncargoporserviciodeadministracin

detransferenciaquedeberpagarseendinero.EstestrictamenteprohibidalaventadeKMS. ATAMPassodepremiosasociadosalosmismosporcualquier
medioocanal,incluyendoInternet.LascondicionesrelativasaltraspasodeKMS. ATAMPassenlascuentasdeclientes ATAMPassseencuentranenel
nmero7deesteReglamento.

2.13ParaefectosdesolicitarunPremio,nopodrnsumarseKMS. ATAMPassdediferentescuentasdelprograma ATAMPass.Esdecir,sialmomentode

solicitarunpremioobenecio,elsocionodisponedelacantidadsucientedeKMS. ATAMPass,nopuedeutilizarKMS. ATAMPassdeotrascuentas,salvo
loestipuladoacontinuacin.Paraestecasopodr:
(i)comprarladiferenciadeKMS. ATAMPassatravsdenuestrositioweb,conuntopedecomprade200.000enunaocalendario;
(ii)recibirensucuentaKMS. ATAMtransferidosdesdeotra,enconformidadconesteReglamentoysusanexos;
(iii)canjedepuntosdeprogramasdeempresasasociadas.

2.14Porelhechodecompletarelformulariodeinscripcin,elsocioaceptaexpresamenterecibirensudireccindecorreoelectrnico,telfonocelular,o
domicilio,lainformacindelprogramaydemscomunicacionesque ATAMAirlinesenveperidicamente,seaqueserelacionenonoconelPrograma ATAM
Pass.

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 3/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
2.15Laformayperiodicidaddeenvodeinformacindelprograma ATAMPass,deinformacindepremiosobenecios,ydemscomunicaciones,la
determinarlibremente ATAMAirlines;pudiendoalefecto,utilizarmediosfsicos(talescomocorreopblicooprivado)oelectrnicos(talescomocuentae-
mail,mensajesdetextoatelfonoscelulares,uotros).

2.16Ademsdeloestablecidoenelprrafoanterior,porelhechodecompletarelformulariodeinscripcin,elpostulantealprogramaoelsocio,aceptaque
ATAMAirlinesdispongadelosdatosingresadosenelformulario,seaenbeneciodelPrograma,de ATAMAirlinesodetercerosquecuentenconacuerdos
comercialesasociadosa ATAMPass,sinperjuiciodelodispuestoenlasleyesaplicablessobreproteccindelavidaprivada.Escondicinesencialparala
participacinenelprogramaelhechoquelaacumulacindeKMS. ATAMPass,KMS.EliteyDlaresEliteseefectedeacuerdoconlostrminosy
condicionesdeesteprogramayenplenocumplimientodelanormativaqueseaaplicable.

2.17Latarjetadesocioylacontraseasonvlidosparausopersonalyexclusivodelsociotitularyestprohibidasutransferenciaoentregaaotrapersonaa
cualquierttulo.Encasodeprdida,extravo,hurto,roboousonoautorizadodelatarjetadesocio,odelacontrasea,esresponsabilidaddelsociotitulardar
avisoinmediatoa ATAMAirlines.Elsocioserelnicoresponsabledetodousoqueseledasutarjetadesociooasucontraseahastaque ATAMAirlines
seanoticadadelaprdida,extravo,hurto,roboousonoautorizadodelamisma.Sedejaexpresaconstanciaque ATAMAirlinesnoseharresponsablede
fraudesocanjesnoautorizadosrealizadosconlacontraseadelsociooconmodicacionesoalteracionesdelamismaqueserealicensinelconsentimiento
delsocio.

3.Cancelacindelaparticipacindeunsocioenelprograma

3.1Laparticipacindeunsocioenelprograma ATAMPass,terminarenformainmediataohastaque ATAMAirlinesconsiderenecesarioenlossiguientes

casos:

3.1.1Sielsociodejadecumplircualquieradelostrminosycondicionesaqureferidos,osielusodelprograma ATAMPassolaacumulacindeKMS. ATAM

Pass,KMS.Elitey/oDlaresEliteserealizaconinfraccinalaleyonormativaaplicables.

3.1.2Sielsocio,asabiendas,entregacualquierinformacinincorrectaoerrnea(incluyendoinformacinsobrevuelos),yaseaenlasolicituddeincorporacin
oalmomentodesolicitarlospremiosy/obenecioscorrespondientes.

3.1.3Sielsocionocumpleconlascondicionesdelcontratodetransportedepasajeros(queseaplicanatodoslospasajeros).

3.1.4SielsociohaceunusoinadecuadooimpropiodelosKMS. ATAMPass,KMS.Elite,DlaresElite,premiosy/obeneciosentregados.

3.1.5Sielsociotieneunadeudavencidadelacual ATAMAirlines,oalgunasdesuscompaaslialesorelacionadas,esacreedora,obienqueexistan
indiciosopresuncionesdelaparticipacindelsocioendelitoscometidosencontradedichassociedades,talcomoelgirodolosodechequesuotros.

3.1.6Porpeticinexpresadelsocio,loquepuedehacerencualquiermomento,porescrito,yencasodesociosElite,adjuntandosutarjetadesociocortada
porlamitad.

3.1.7Porfallecimientodelsocio.

3.1.8Entodosaquelloscasosenqueajuiciode ATAMAirlineselclientehacometidounilcitoounairregularidadcontrariaalanaturalezapropiadel
Reglamento ATAMPass.

3.2EncasodetrminodelaparticipacinenelPrograma ATAMPassodetrminodelmismo,cualquierasealacausa,todoslosKMS. ATAMPass

acumulados,KMS.EliteyDlaresEliteserncanceladosynopodrnserutilizadosbajoningnconcepto,nipodrnsercanjeadosporboletosy/odinero.

4.TarjetadesociooTarjeta ATAMPass

4.1Lastarjetasdesocio ATAMPassGold, ATAMPassPlatinum, ATAMPassBlacky ATAMPassBlackSignaturetienenladuracinqueseindicade

acuerdoconlosdetallesdelProgramaenlaseccin ATAMPassennuestrositioweb(https://www.latam.com/link/latam-pass/),loscualespueden
modicarsedeacuerdoaloestablecidoenelprrafo5.ParatodoslosefectosdeesteReglamento,"aocalendario"comprendedesdeel1deeneroal31de
diciembredecadaao.

4.2Latarjetadesocio ATAMPassGold,ensuformatovirtualyaquenoexisteunatarjetafsicaparasocioGold;lastarjetas ATAMPassPlatinum, ATAM

PassBlacky ATAMPassBlackSignature,stassenformatofsico;sonpersonaleseintransferiblesysolootorganbeneciosaltitulardesta,amenosque
seindiquelocontrarioenlostrminosycondicionesparticularesdealgnbenecioy/opremio.

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 4/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
4.3Latarjetadesocionoesunatarjetadecrdito,niundocumentoqueacrediteidentidad,porloquenootorgamsderechosquelosindicadosenel
presenteReglamento.

4.4Todaslastarjetasdesociosondeexclusivapropiedadde ATAMAirlines.

4.5Elsociodebecomunicar,inmediatamentevatelefnica,laprdidaorobodesutarjetadesocio.Evaluadoslosantecedentesdelcasoporpartede ATAM
Airlines,unanuevatarjetapodrseremitidaenunplazode30das,contadosdesdelafechaenquesecomunicsuprdida,aladireccinqueest
registradaenelprograma.

5.Categoradesocio

5.1ElPrograma ATAMPasstienecincocategorasdesocio,enordenascendente(atendidoelniveldepreferenciaybeneciosquecadacategoraotorga):(a)
ATAMPass,(b) ATAMPassGold,(c) ATAMPassPlatinum,(d) ATAMPassBlack,y(e) ATAMPassBlackSignature.Socios(c) ATAMPassPlatinum,(d)
ATAMPassBlacky(e) ATAMPassBlackSignature,recibentarjetasicaensudomicilioregistrado.Socios(b) ATAMPassGoldrecibentarjetaelectrnica
(https://www.latam.com/link/latam-pass/descarga-tu-tarjeta-gold-latam-pass/),lacualpuedenimprimiryllevarsiempreconellos.

5.2Lasdiferentescategorasdesocioestndeterminadasporelcumplimientodelosrequisitosestablecidosparaintegrarcadacategora,losquese
describenenlaseccinCmoserunsocioElite(https://www.latam.com/link/latam-pass/sobre-el-programa/como-ser-un-socio-elite/)yademsenlos
trminosycondicionesestablecidosenciertosconveniosconEmpresasAsociadas.Paramayorinformacin,revisardemscondicionesenlaseccin ATAM
Passennuestrositioweb(https://www.latam.com/link/latam-pass/).

5.3NosecontabilizarnparadeterminarunacategoradesociolosKMS. ATAMPassacumuladosenlasempresasasociadasy/oenlaslneasareas
asociadas(exceptoqueseindiqueexpresamentelocontrario).Tampocosernconsideradossegmentosvoladosenclaseejecutivaparacalicaralas
categorasElite,losobtenidosconcuponesdecortesapararealizarupgradedecabina,yaseaporelusodelosbenecios,porlacompradeestosconKMS.
ATAMPassuotramodalidadnocontempladaenesteprrafo.

5.4Tampocosecontabilizarnparadeterminarunacategoradesocio,lostramosvoladoshaciendousodeunPremioocualquierotropasajequenocalique
paraacumularKMS. ATAMPass.Estosincluyen,peronoselimitana,lossiguientes:todoboletoemitidocomopremio ATAMPassuotraspromocionesde
boletosgratuitos,loqueincluyeboletosdetarifareducidaogratuitos,boletosdeacompaante,boletosdevueloschrter;boletoscondescuentopara
agentesdeviajeoempleadosdelaindustria;boletosdeinfante;boletoscompradosparaartculosqueocupanunasiento;boletoscontarifasnopublicadas,
loqueincluyelastarifasdeconsolidacin;yboletosemitidosconsujecinadisposicionesespeciales.

5.5Unavezreunidastodasycadaunadelascondicionesrequeridasparacalicarenunacategoradesociosuperior,dichosocioseincorporaradicha
categoraypermanecerenelladuranteeltiemporestantedelcorrespondienteaocalendario,enelcualreunilascondicionesrequeridas,yduranteelao
calendarioinmediatamentesiguiente.

5.6Siunsocionocumpleconlosrequerimientospararenovarsucategora,perteneceralaosiguientealacategorainmediatamenteanterioralaque
perteneca,aunquenocumplaconlosrequisitosparacalicarasta.

5.7Lasrenovacionesseefectuarnlosdas31demarzodecadaao,considerandolosrequisitoscumplidosporelsocioelaocalendarioanterior.

5.8 ATAMAirlinespodr,discrecionalmente,mantenerosubirlacategoradeunsocio,auncuandonohayacumplidoconalgunodelosrequisitosparaello,
peronuncapodrbajarlodecategora,enlamedidaquecumplaconlosrequisitosestablecidosparapermanecerenella.

5.9Loscambiosenlacategoradesocio,noafectarnelsaldodeKMS. ATAMPasscanjeablesporPremiosyviceversa.

5.10LoscuponesdecortesapararealizarUpgradedecabinayBeneciosotorgadosporcumplircondicionesenempresasasociadasnosonacumulablescon
loscuponesdecortesapararealizarUpgradedecabinaybeneciosotorgadosasociosdecategorasElite,amenosqueexpresamenteseindiquelo
contrario.

5.11LosbeneciosentregadosporalcanzarunanuevacategoraElitenosonacumulablesconlosbeneciosdelacategoraanterior.Estoaplicaparatodosy
cadaunodelosbenecios,incluyendoloscuponesdecortesapararealizarUpgradedecabina.

6.Kilmetros

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 5/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
6.1Launidaddemedidadelprograma ATAMPasssonloskilmetros.Existendostiposdekilmetros:losKMS. ATAMPass,quesonlosqueseacumulan
paraquelospuedascanjearporpasajesareosuotrosserviciosquedetermineelprograma ATAMPass,ylosKMS.Elite,quesirvenparaaccederaunade
lascategorasdesocioElite.

6.2LosKMS. ATAMPasspresentanlassiguientescaractersticasyestnsujetosalossiguientestrminos:

6.2.1Notienenningnvalorcomercial,nosiendonegociablesnicanjeablespordinero.

6.2.2Sontransferibles,deacuerdoaloestablecidoenelnmero7delpresenteReglamento.

6.2.3Nosontransmisibles,porloque,eneleventodelamuertedelsocio,lacuentaylosKMS. ATAMPassenellaacumuladosserncancelados.

6.2.4Nosonembargables,portratarsedederechoscuyoejercicioesenteramentepersonal,salvoquelaleyounaordenjudicialestablezcalocontrario.

6.2.5Nosonobjetodedisputalegalnidemedidajudicialalgunaysolopertenecenalsociotitulardelacuenta,comounderechopersonal.

6.2.6Lospremiosnosonendosables,porloquenopuedenserutilizadosenotrascompaasquenosean ATAMAirlines,oenlaslneasareasoneworldo
lneasareasasociadas,niporotraspersonasquelasdesignadasporelsocio,segnelpremiocanjeado.Emitidounpasajepremio,stepodrserutilizado
nicamenteenlalneaareaenlindicada.

6.3LosKMS.Elitepresentanlassiguientescaractersticasyestnsujetosalossiguientestrminos:

6.3.1Notienenningnvalorcomercial,nosiendonegociablesnicanjeablespordinero.

6.3.2Nosontransferibles.

6.3.3Nosontransmisibles,porloque,eneleventodelamuertedelsocio,lacuentaylosKMS.Eliteenellaacumuladosserncancelados.

6.3.4Nosonembargables,portratarsedederechoscuyoejercicioesenteramentepersonal,salvoquelaleyounaordenjudicialestablezcalocontrario.

6.3.5Nosonobjetodedisputalegalnidemedidajudicialalgunaysolopertenecenalsociotitulardelacuenta,comounderechopersonal.

7.TransferenciadeKMS. ATAMPass

7.1Lostrminosrelativosaloscargos,condiciones,funcionamientoyresponsabilidadesaplicablesalatransferenciadeKMS. ATAMPassserndenidos
exclusivamenteenlostrminosycondicionesqueseinformarnalossociosalmomentodeaccederalaplataformaenlneadetransferencia,yquelos
sociosdebernleeryaceptarantesderealizarlatransaccin.

7.2Sinperjuiciodeloanterior,ysalvocuandoseexcepteexpresamente,todatransferenciadeKMS. ATAMPasstendruncargoporserviciode
administracindetransferenciaqueserdecargodelsociorespectivo,segnlostrminosycondicionesindicadosenlaplataforma.Dichoscostosnoson
reembolsables.

7.3LosKMS. ATAMPasstransferidossolosepuedentransferiryrecibirentrecuentas ATAMPassquehanestadoestablecidasdurantealmenos3das.

CadamiembroestlimitadoatransferirunmximodeKMS. ATAMPassdesucuentayningnreceptorpuederecibirmsKMS. ATAMPasstransferidosde
otracuentadelprograma ATAMPassodeunacombinacindecuentasenunaocalendario,deacuerdoaloslmitesestablecidosennuestrositioweb.
TodoslosKMS. ATAMPassquesuperenestelmitenoserntransferidosdelacuentadelsocioniseacreditarnenlacuentadeningnreceptor.

7.4CualquierusoinapropiadodelosKMS. ATAMPass,odelaplataformadetransferencia,segnesteReglamentoylostrminosycondicionespublicados
enlaplataformadetransferencia,ocualquierusoincorrectodelosKMS. ATAMPass,sermotivoparalaconscacininmediatayprdidadedichosKMS.
ATAMPass,ypuedesermotivodelaprdidadeltotaldelosKMS. ATAMPasstenlacuentadelsocioylaexpulsindestedelprograma ATAMPass,sin
perjuiciodelasdemsaccionesyderechosqueprocedandeconformidadconlaleyyesteReglamento.

7.5LatransferenciamnimadeKMS. ATAMPassseinformaennuestrositioweb.LosKMS. ATAMPasstransferidospuedenserutilizadosencualquierade

lospremiosobenecios ATAMPass,deacuerdoconlasnormasgenerales.Sinembargo,dichosKMS. ATAMPassnoserncontabilizadosparaefectosde
determinarlacategoradesocioalaquepertenezcaelsociorespectivo,niimplicarnactividadalgunaenlacuentadequientransereodequienrecibelos
KMS. ATAMPass,paraefectosdesuvencimiento.

7.6TodoslosKMS. ATAMtransferidostienenunaduracinentre3aosy2aos1da.Estodependerexclusivamentedelmomentoenqueserealicela
transferencia.Secuentacomoprimeraoelperiodoenqueseestrealizandolatransferencia;porejemplo,silosKMS. ATAMPassfuerontransferidosentre
eneroydiciembredel2012,vencernel31dediciembredelao2014.

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 6/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
7.7Seprohberecibirodar,directaoindirectamente,cualquierobjeto,valor,inters,ocontraprestacinalguna,acambiodelatransferenciadeKMS. ATAM
Pass.Asimismo,sialgunodelosKMS. ATAMPassserevende,distribuye,transereporcualquiermotivo(enformadepagoodeotramanera),oseutiliza
parapropsitosindebidosdeterminadossegnlaenterayabsolutadiscrecinde ATAMAirlines,osialgunatransferenciasellevaacabomedianteelabuso
ousofraudulentodetarjetadecrdito,oporcualquierotromedioilegal, ATAMAirlinespuede,asuopcin,cancelar,anular,negarseavalidary/oreversar
dichosKMS. ATAMPasstransferidosyejercertodoslosderechosyrecursosdisponibles.Taceptasque ATAMAirlinespuededebitardetucuentaodela
cuentaalaquetransferistelosKMS. ATAMPassenconexinconloprecedente.Taceptascooperarplenamentecontodaslassolicitudesrazonablesde
ATAMAirlinesrelacionadasconcualquierinvestigacinoprocesamientodecualquierpersonaqueparticipe,osesospechequeestparticipando,enelabuso
ofraudeconrespectoalatransferenciadeKMS. ATAMPassporelpresentedocumento.

7.8TodosloscargospagadosporelsocioporlatransferenciadeKMS. ATAMPasssegnesteReglamento,ylostrminosycondicionesinformadosal
registrarseenlaplataformaenlneadetransferencia,incluirntodoslosimpuestosytasasquefueranaplicables.

7.9LatransferenciadeKMS. ATAMPasspuedegenerarimplicanciastributariastantoparaquientranserecomoparaelsocioquelosrecibeensucuenta,
porloqueserecomiendaalossociosconsultarconsusasesorestributarios,enformapreviaacualquiertransferencia, ATAMAirlinesnoserresponsablepor
ningunacontingenciaocargatributariaquepudieragenerarsealossociosconocasindelatransferenciadeKMS. ATAMPass.

7.10Encasodeque ATAMAirlinesdetectecualquierfraude,moraenelpagodeloscargosdetransferencia,excesodeloslmitesdeKMS. ATAMPass

transferidos,ocualquierotroincumplimientodeesteReglamento,odelostrminosycondicionesestablecidosenlaplataformaenlneadetransferencia,
podrdejarsinefecto,yreversar,inmediatamente,cualquiertransferencia,sinperjuiciodelasdemsaccionesyderechosqueprocedandeconformidadcon
laleyyesteReglamento.

7.11Sinperjuiciodeloanterior,todaslastransaccionesdetransferenciadeKMS. ATAMPasssondenitivas.Unavezquesecompleteunatransaccin,los
sociosnopodrnreversarlaodejarlasinefecto,odejarsinefectoelcobrodelcargodetransferencia.

8.AcumulacindeKMS. ATAMPass

8.1SeacreditarnKMS. ATAMPasscuandounsocioviajeenvuelosde ATAMAirlines,lneasareasoneworld,olneasareasasociadas,siemprequese

tratedevuelosoperadosporsta(s),obien,hagausodelosservicioshabilitadosdecualquieradelasempresasasociadas.Sielsociopertenecealprograma
ATAMPass,yalmismotiempoalprogramadepasajerofrecuentede ATAMAirlinesBrasil,deunaaerolneaoneworldolneaareaasociada,oempresa
asociada,losKMS. ATAMPasssolopodrnseracreditadosenunadelascuentas,aeleccindelsocio.NosepodrnacreditarlosKMS. ATAMPassenms
deunacuenta.Elsociodeberinformarsunmerodesocio,elcualdeberaparecerenlatarjetadeembarque.

8.1.1SeacreditarnKMS.Elitecuandounsocioviajeenvuelosde ATAMAirlines.

8.2ParaefectosdeacumulacindeKMS. ATAMPass,serconsideradovlidotodovuelooperadoporcualquierlneaareaenelmarcodeunacuerdode
cdigocompartidocon ATAMAirlines,cuyopasajeseavendidopor ATAMAirlinesutilizandosupropiocdigodevuelo,siemprequesehayarealizadoen
tarifas,rutasyfechasquepermitanlaacumulacindeKMS. ATAMPass.

8.3Enatencinarestriccionesestablecidasporlaslneasareasoneworldylneasareasasociadas,laformaycantidaddeKMS. ATAMPassaacumular
porvuelosrealizadosenstas,nonecesariamentecoincidirnconlasestablecidaspor ATAMAirlinesparasusvuelosydependerndelasrestriccionesdela
clasetarifariapagadaolascondicionesjadasparadichalneaareaoneworldolneaareaasociada,pudiendohaberclasestarifariasovuelosque
permitanacumularslounporcentajedeladistanciavoladauotrasrestricciones.CorresponderalsocioaveriguarlosKMS. ATAMPassaacumularporlos
vuelosquerealiceconlneasareasoneworldolneasareasasociadas,informacinqueentodocasoseencontrardisponibleennuestrositioweb.

8.4Losvueloscomercializadosportercerascompaasareasquenotenganacuerdodepasajerofrecuentecon ATAMAirlinesnoacumulanKMS. ATAM

Pass,independientementedeloperadordelvuelo.TampocoacumulanKMS. ATAMPassaquellosvueloscomercializadosporlneasareasoneworldy
operadosportercerascompaasquenosonpartedelaalianzaoneworld.TampocoacumulanKMS. ATAMPassvueloscomercializadosporlneasareas
asociadasyoperadasportercerascompaasquenotenganacuerdodepasajerofrecuentecon ATAMAirlines.

8.5Solopodracreditarsekilometrajevoladoprevioalainscripcin,siemprequelosvuelosseancomercializadospor ATAMAirlinesynomsde60das
antesdelafechadeinscripcin.

8.6LosKMS. ATAMPasssecontabilizarnenlacuentadelsociosolounavezrealizadoelviajeypagadoelboletorespectivo.Porlotanto,noseacumularn
KMS. ATAMPassporboletosadquiridosperonovoladosonopagados.Enrazndeloanterior,elsociodebermanteneryentregardeserlerequerido,
documentosqueacreditenelvuelorealizado(boletoytarjetadeembarque).

8.7LosKMS. ATAMPassgeneradosporserviciosprestadosporlneasareasoneworldolneasareasasociadasoempresasasociadas,secontabilizarn
enlacuentadelsocio,solounavezquelarespectivalneaareaoneworldolneaareaasociadaoempresaasociada,remitanlainformacinrequeridapor
ATAMAirlinesparatalcontabilizacin.

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 7/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
8.8Elsociodisponedehasta365dasdesdelafechaenqueserealizelvueloparasolicitarlaacreditacinretroactivaencasoqueestevuelonosehaya
acreditadoensucuenta,aexcepcindeMalaysiaAirlines(MH)eIberiaquedisponende180das.Lasolicituddeberserrealizadaatravsdenuestrositio
web.SisuviajeincluyeunvuelocomercializadoporIberiaoAeromexico,sesolicitardocumentacindeboardingpassparapoderrealizarlasolicituddeKMS.
ATAMPasspendientes.

8.9LosKMS. ATAMPasscuyaacreditacinseasolicitadaporelsocioretroactivamente,encasodeseracreditados,sernregistradosysevisualizarnenel
EstadodeCuentadelsocio,enlafechaenquehayansidoefectivamentevolados.Sinembargo,paraefectosdecalicacinencualquieradelascategoras
Elite,dichosKMS.Eliteacreditadosretroactivamentesernconsideradosnicamenteparaelaocalendariocorrespondientealafechaenqueelsociosolicit
laacreditacinretroactiva.

8.10Paralasempresasasociadas,elsociodisponedehasta180dasdesdelafechaenqueseprestelserviciopordichaempresaparasolicitarla
acreditacinretroactivaencasoqueestaactividadnosehayaacreditadoensucuenta.Entodocaso,laacumulacinretroactivasoloaplicarparalos
clientesinscritos,noaplicandoparaaquellosquealafechadevolarodecomprarnoeransocios ATAMPass.Paraalgunasempresasasociadaslas
solicitudesparaacreditacindeKMS. ATAMPassdemaneraretroactivaslosernprocesadassielsocioentregaciertosdocumentosqueacreditenqueel
serviciofueprestado.Lasempresasqueexigendocumentosylosdocumentosnecesariosparalaacreditacinseindicanenlapginaweb ATAMAirlines.En
elcasodealgunasdenuestrasalianzasconentidadesbancariasoempresasdetelecomunicaciones,laacreditacindebersersolicitadadirectamentecon
cadaempresa.Conoceeldetallecompletodeloscomerciosasociadosaestamodalidadysusdatosdecontacto(https://www.latam.com/link/centro-de-
ayuda/contacto/).

8.11LosKMS. ATAMPassacumuladosporvuelosenaerolneasoneworldoasociadascorrespondenaladistanciaentreelpuntodeorigenyeldedestino
delvuelo,distanciasquesonentregadasporIATA.Sinperjuiciodeloanterior,ycomomedidatemporalopermanente, ATAMAirlinespodrbonicarla
distanciaentreelpuntodeorigenyelpuntodedestinoconkilometrajeadicional,informacinqueseencuentradisponibleenVolandoen ATAMAirlines
(https://www.latam.com/link/latam-pass/como-acumular-mas-kms-/volando-lan-tam-y-oneworld/en-latam-airlines/).

8.12LosKMS. ATAMPassacumuladosenempresasasociadascorrespondenaloinformadoporstasa ATAMAirlines,nocabiendoresponsabilidada ATAM

Airlinesenelclculodelmontoabonado.

8.13LosKMS.Eliteacumuladosporvuelosen ATAMAirlinestienenunavigenciade36mesescorridos,contadosdesdelafechadelvuelo.Entodocaso,
vencern,efectivamente,elltimodadelmescorrespondientealmesdevencimiento.

8.14LosKMS. ATAMPassacumuladosporvueloenlaslneasareasoneworld,olneasareasasociadas,oenempresasasociadas,alutilizarcualquierade
losserviciosdelasempresasasociadasobonospromocionales,tienenvigenciade3aoscalendario,loquesignicaquevencenelda31dediciembredel
terceraoenelcualfueronacumulados.

8.15Cadavezqueelpasajerovueleen ATAMAirlinesyacumule1omsKMS. ATAMPassporesevuelo,todoslosKMS. ATAMPassacumuladosvigentes

ensucuentahastalafechadedichovueloautomticamenteserenuevan,pasandoatenerunavigenciade36mesescorridos,contadosdesdelafechadel
mencionadovueloyvencern,efectivamente,elltimodadeltrigsimosextomes.

8.16Noesresponsabilidadde ATAMAirlinesinformarlafechadeexpiracindelosKMS. ATAMPass,conformealasreglasdeexpiracinqueaquse

sealan.

8.17Lospremiosdelprograma ATAMPassvoladosen ATAMAirlinesoencualquieradelaslneasareasoneworld,olneasareasasociadas,ascomolos

premioscorrespondientesaserviciosdelasempresasasociadas,noacumulanKMS. ATAMPass,niserncontabilizadosparaascenderacualquieradelas
categorasdesocioElite.

8.18TampocoacumulanKMS. ATAMPassniKMS.Elitelosboletosemitidoscomopremio ATAMPassuotraspromocionesdeboletosgratuitos,ascomo

boletosdetarifareducidaogratuitos,boletosdeacompaante,boletosdevueloschrter;boletoscondescuentoparaagentesdeviajeoempleadosdela
industria;boletosdeinfante;boletoscompradosparaartculosqueocupanunasiento;boletoscontarifasnopublicadas,loqueincluyelastarifasde
consolidacin;yboletosemitidosconsujecinadisposicionesespeciales.

8.19Lospasajesquepermitenacumulacinendosadosaotrascompaaspor ATAMAirlinesacumularnlosKMS. ATAMPassequivalentes,comosi

hubieransidoefectivamentevoladosen ATAMAirlines,soloencasodetratarsedeuneventoinvoluntario,esdecir,noimputablearesponsabilidaddel
pasajero.Lospasajesquepermitenacumulacinendosadosporlneasareasoneworld,oasociadasatercerosquenotienenacuerdodePasajeroFrecuente
con ATAMAirlines,noacumulanKMS. ATAMPass.

8.20EncasodeunUpgradedeclaseobtenidocomopremiooenformaliberadadepagoenunvuelode ATAMAirlinesodecualquieradelaslneasareas
oneworldolneasareasasociadas,sloseacumularnenlacuentalosKMS. ATAMPasscorrespondientesalaclasepagadaporelsocio,ynolos
correspondientesalaclasealacualfuepromovido,ynoserconsideradoparaefectosdeascenderacualquieradelascategorasdesocioElite.

8.21SerdeexclusivaresponsabilidaddelsociovericarquelosKMS. ATAMPasscorrespondientesasusvuelosen ATAMAirlinesy/oenlaslneasareas

oneworldolneasareasasociadas,ascomolosprovenientesdeserviciosdelasempresasasociadas,estnacreditadoscorrectamenteensucuenta.Para
elcasodevuelosdeIberiayAeromxico,elsociodeberguardarsusdocumentosdevuelo(tarjetasdeembarque,recibodelpasajerodelbilletedevuelo),

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 8/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
parapoderreclamarunaacreditacinretroactivadeKMS. ATAMPass,yaquesernexigidosalmomentodelasolicitud.Enningncasosepodrnacumular
KMS. ATAMPassdespusdeunaodeocurridoelvuelooactoquelosgeneraron,salvoqueempresasasociadaslopermitanparaKMS. ATAMPass
provenientesdeellasmismas.

8.22 ATAMAirlinessereservaelderechodeauditarlacuentadeunsocioencualquiermomentoysinprevioaviso,conelndeasegurarseelcumplimiento
deestostrminosycondiciones. ATAMAirlinespodrdescontarlosKMS. ATAMPassacreditadosindebidamenteaunsocio,ascomodemorarlaentregade
premiosocerticadosmientrasseresuelvecualquierdiscrepancia,debiendoinformarsedeelloalsocio.

8.23Enelcasoquelosvuelosy/oserviciosquehabilitanaacumularKMS. ATAMPassseanadquiridosacrdito,osupagoestdiferidoeneltiempo,el
sociopodrcanjearunpremioutilizandolosKMS. ATAMPass,seanloscorrespondientesalpasajeadquiridoocualquierotro,sloenlamedidaquelos
pasajesrespectivosestnsiendopagadosenlaformaytiempoenquesehayaacordado,almomentodecomprarelvueloy/oservicio.

8.24Serdeexclusivaresponsabilidaddelsociodarcumplimientoalaleyyregulacinquelepudieraseraplicableparaefectosdesuparticipacinenel
programa ATAMPassylaacumulacindeKMS. ATAMPass,enespecial,respectodeaquellossociosquetenganlacalidaddefuncionariospblicos.

8.25LaacumulacindeKMS. ATAMPassespersonaleintransferible.Soloseacreditarnlosvuelosqueeltitulardelacuentahayaefectuado,excluyendo
viajesdeterceraspersonas.

8.26Lostiemposdeacreditacindekilmetrosparatusvuelos ATAMAirlinessondehasta7dasdespusderealizadoelviaje.

9.Canjedepremios ATAMPass

9.1CanjeAreo

9.1.1ParasolicitarunpremioelsociodebetenerunnmerodesociovigenteylacantidaddeKMS. ATAMPassnecesariaparacanjearelpremiosolicitado.
LacantidaddeKMS. ATAMPassnecesariaparaaccederaunpremioeslaindicadaenlaTabladePremiosvigenteenlafechaenquesepresentelasolicitud,
oaquellacalculadasegnelvalordeequivalencia,publicadoparaelcanjedeunpremioy/obenecioparticular.

9.1.2LosKMS. ATAMPassnecesariosparacobrarunpremioy/obenecio,varandependiendodeltipodepremioy/obenecioquesequieracanjear.En
cuantoalospremiosconsistentesenpasajesareos,podrncanjearsepasajesenlacabinaEconomy,PremiumEconomyyPremiumBusiness,condistintos
nivelesdepremioparacadacabina.Paraaerolneasoneworldyasociadas,existeslounniveldepremiodisponibleentodaslascabinas.

9.1.3SolopuedensolicitarseUpgradesconKMS. ATAMPassparalascabinasPremiumBussinessyPremiumEconomy.Vlidoparavuelosoperadosy
comercializadospor ATAMAirlines.

9.1.4Paracadatipodepremiohaydisponibilidadlimitadadeasientos.

9.1.5Parasolicitarunpremioy/obenecio,elsociodeberhacerlodeconformidadconlostrminosycanalesaplicablesadichopremioy/obenecio
particular,pudiendorequerirsellamaranuestroContactCenter(opcin ATAMPass),ingresaranuestrositioweb(https://www.latam.com/),dirigirsea
nuestrasocinasdeventasoagenciasdeviaje,odirigirsealaocinadeuntercero.Entodosloscasoshayquemostrarundocumentoqueacreditela
identidaddelsocio.Ennuestrositiowebsedebernregistrar,medianteelingresodeunnombredeusuarioyunacontrasea.

9.1.6ParaelcanjedepremiosatravsdeContactCenter(opcin ATAMPass),ocinasdeventaoagenciasdeviaje,elsociodebepagarelServiceFee ATAM

Passporcadapasajeemitido.Sielpremioescanjeadoatravsdenuestrositioweb(https://www.latam.com/),noseaplicaelcargodeServiceFee ATAM
Pass.ElServiceFee ATAMPassesadicionalalastasasdeembarqueeimpuestosaplicablesyvariarsegneltipodepremiocanjeadoypasdeemisin,
segnlodetalladoenlaseccincargosymultas ATAMPasspublicadoennuestrositioweb(https://www.latam.com/).

9.1.7Sialgunasdelarutasofrecidaspor ATAMAirlines,lneasareasoneworldolneasareasasociadasnoestuvierendisponiblesparacanjedepremiosa
travsdenuestrositioweb(https://www.latam.com/),noseaplicarServiceFee ATAMPasssidichocanjeserealizaatravsdenuestroContactCenteru
ocinasdeventa.

9.1.8Lasolicituddeunpremiopodrhacerlaunapersonadistintadelsociorespectivo,presentandounpodersimplesuscritoporelsocio,indicando:nombre
completodelsocio,nmerodecuentay/onmerodeRUT,ydeterminacindelpremioquesolicita.Debeadjuntarseadems,fotocopiasimpledeun
documentoqueacreditelaidentidaddelsocio(cduladeidentidad,equivalenteopasaporte).Dichosantecedentesdebernserpresentadosdeconformidad
conlostrminosycanalesaplicablesadichopremioy/obenecioparticular.

9.1.9Paracanjesdepremiosparaniosoinfantes,nohaydescuentosespeciales,porloqueelpremiotendrunavaloracinnicaindependientementedela
edaddelsocioobeneciariodelpremioquesecanjee.

9.1.10Lospremiostienenunaodevigencia(12meses),apartirdesdelafechadesuemisin;transcurridalacual,caducaninmediatamente.

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 9/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
9.1.11Lospremiosconsistentesenboletosareosseotorgan"idayvuelta".Nosecanjeanpremiosoneway.Nosepermitirelembarquedelsocioenel
tramocorrespondientealvueloderegresosinohavoladoeltramocorrespondientealvuelodeida.Sielsociousaelpremiosloeneltramodeidanosele
devolverelsaldodeKMS. ATAMPassporeltramoderegresonoutilizado.

9.1.12Lospremiosquetenganvuelosoperadospor ATAMAirlinesyunaomslneasareasoneworld,olospremiosquetenganvuelosoperadosporunao
mslneasareasoneworld,puedenseremitidossinrestriccinalguna.noobstante,paralneasareasasociadas,slosepuedencombinarvuelosde
ATAMAirlinesconvuelosdeslounadeestaslneasareasasociadas.

9.1.13LosUpgradesepuedencanjearoneway(sloparaeltramodeidaoparaeltramoderegreso)obien"idayvuelta".

9.1.14EsresponsabilidaddelsociorevisarlacantidaddeKMS. ATAMPassrequeridosparacanjearundeterminadopremio,envuelosde ATAMAirlines,de

aerolneasoneworldydeaerolneasasociados,yaqueparaunamismarutalascantidadesdeKMS. ATAMPasssolicitadospuedenvariar.

9.1.15Lospremiosemitidossonnominativosynopuedencederseaterceros,salvolorelativoalpunto9.1.8delpresenteReglamento.

9.1.16 ATAMAirlinessereservaelderechoderetenerpremiosencasodeconstataralgunairregularidadensusolicitudoutilizacin.Todacontravencinalos
presentestrminosycondicionespodrdarlugaralanegativade ATAMAirlinesaemitirunpremioy/oaltrminodelaparticipacindelsocioenel
programa ATAMPass,caducandoinmediatamentetodoslosKMS. ATAMPassdelacuenta.

9.1.17PremiosconOpenJaw:SepermitenOpenJawsolocuandoestosestndentrodelamismazonadepremio*.ParapremiosconOpenJawendistinta
zonaserealizarndoscobrosdepremios,porejemplo:

SantiagodeChile(SCL)-Cancn(CUN)/Miami(MIA)-SantiagodeChile(SCL),serealizarnlossiguientescobrosSCL-CUN-SCLyMIA-SCL-MIA.
SantiagodeChile(SCL)-PuntaCana(PUJ)/Miami(MIA)-SantiagodeChile(SCL),serealizarnlossiguientescobros:SantiagodeChile-PuntaCana
-SantiagodeChileyMiami-SantiagodeChile-Miami.
SantiagodeChile(SCL)-Madrid(MAD)/Auckland(AKL)-SantiagodeChile(SCL),serealizarnlossiguientescobrosSantiagodeChile-Madrid
-SantiagodeChileyAuckland-SantiagodeChile-Auckland.

*Zonadepremios:

Sudamrica Sudamrica Estados

Sudamrica
I II Colombia Norteamrica Unidos Caribe Cancn
III
Chile Per

Sudamrica Sudamrica
Sudamrica
I II Venezuela Norteamrica Canad Caribe PuntaCana
III
Argentina Bolivia

Sudamrica Sudamrica
Sudamrica LaHabanay
I II Ecuador Norteamrica Mxico1 Caribe
III Aruba
Uruguay Brasil

1ExcluyeCancn.

9.2CanjeNoAreo

Lossocios ATAMPasspodrncanjearsusKMS. ATAMPassporpremiosofrecidosporempresasasociadas,debiendoentodomomentoaceptarycumplir

conlostrminosycondicionesestablecidoseinformadospor ATAMAirlines,y/olarespectivaempresaasociadaparatalesefectos.

10.Cambiosodevolucionesdepremios ATAMPass

10.1Elsociopuedesolicitarcambiosdeunpremioconsistenteenboletoareoenlamedidaqueseapermitidoysujetoaloscargosaplicables,segnlas
condicionesdetarifadelpremiorespectivo.

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 10/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
10.2Cambiosenpremios ATAMPassslopodrnserrealizadosatravsdeContactCenterpagandoelcargorespectivo
(https://www.latam.com/link/latam-pass/cargos-latam-pass/).

10.3Engeneral,respectodecualquierclasedepremios ATAMPass,porelhechodecambiarunpremioporotroquerequieramenorcantidaddeKMS. ATAM

Pass,ladiferenciadeKMS. ATAMPassnoutilizadosenelnuevopremionosedevuelvealsocio,salvoquesoliciteunnuevocambioporunpremioque
requieraunacantidadigualoinferioralosKMS. ATAMPassutilizadosenelpremiooriginal;encuyocasopodrutilizarelsaldoenelsegundonuevopremio.
ParaposteriorescambiosdefechasemantienelacantidaddeKMS. ATAMPassinicialylafechadevencimientooriginal.

10.4ParacambiosenpremiosconsistentesenboletosareosquerequieranunamayorcantidaddeKMS. ATAMPass,ladiferenciadeKMS. ATAMPassdebe

serdescontadadelamismacuentaconlaquesecobrelpremiooriginal,debesersoloparapremiosconvuelosoperadosycomercializadospor ATAM
Airlines,conticketsvigentes.Paracambiosdeorigenodestino,elticketdebeestarsinusoyparacambiosquemantenganelorigenydestinoelticketpuede
habersidoparcialmenteutilizado.Elclientedeberpagarlasdiferenciasdetasassistasseproducenalrealizarelcambio.

10.5Loscambiosvoluntariosdebenrealizarseenlamismacabinaemitidaoriginalmente,salvoqueenelnuevovuelonoexistalacabinaoriginal.Eneste
casosepodremitirelpremioenunacabinainferior,debiendoelsociorenunciaraladiferenciadeKMS. ATAMPassnoutilizada.

10.6Elcambiodefechaovuelodeboletosticketspremiopodrserrealizadosiesquelascondicionesdesucanjelopermiten.Cambiosderutanoestn
permitidosencasodehabersidoutilizadoalgunodeloscuponesdesuticket.Amboscambiostienenasociadouncargoporesteconcepto.Elcargoes
variablesegnelpasdeemisindelboletoydelaruta.Loscargosporcambiosestnpublicadosennuestrositioweb.Lospremiosemitidosparaser
voladosenlaslneasareasoneworldolneasareasasociadasestnafectosalasmismascondicionesantesespecicadas.

10.7Encasodequesesoliciteladevolucindelpremioemitido,deberpagaruncargoqueservariabledependiendodelpremioydeacuerdoala
informacinpublicadaennuestrositioweb.Ladevolucindeunpremiorequierequeelpasajeemitidoestvigente(lavigenciacomienzaaregirapartirdela
fechadeemisindelboleto),queseaantesdelasalidadelvueloy,sinningntramovolado,yquelos MS. ATAMPassutilizadosparasuemisinnoestn
vencidosalmomentodesolicitarladevolucin.LadevolucinpodrsolicitarseennuestroContactCenter.Gestionadaladevolucin,losKMS ATAMPAssno
vencidossernabonadosnuevamenteenlacuentadeKMS. ATAMPassdelsocio,manteniendosuvigenciaoriginal.

10.8Encasodequeelsociosoliciteladevolucindeunpremionoareo,nodeberpagaruncargoenKMS. ATAMPass,salvoquesehubiereestablecidolo
contrarioenlostrminosycondicionesdelrespectivocanje.

10.9Lospremiossonnominativos,notienenvalorendineroysonintransferibles.Encasodequeporcualquiercausaomotivounpremionosea-totalo
parcialmente-utilizadoeneltiempoyformaemitidos,dichopremioperdertodovalor.

10.10SinperjuiciodelodispuestoenestecaptulodelReglamento,todosloscambiosydevolucionesdepremiosy/obeneciosdebernsujetarsealos
trminosycondicionesparticularesestablecidasparacadapremio,benecio,promocinoprograma.

10.11Enaquelloscasosenqueprocedeladevolucindeunpremio ATAMPass, ATAMAirlinesdevolverdentrodeltranscursode5a15dashbiles

(dependiendodesuformadepago)lastasasdeembarqueolosimpuestosaplicablesqueestahayacobradoporlaemisindelticketpremio.

11.Restriccionesparaelusodepremios

11.1Lospremiosconsistentesenboletosareos,estnsujetosadisponibilidaddeespaciodentrodelosasientosdisponiblesparacanjes,laqueser
conrmadaalmomentodesuemisin,yentodocasoseemitirnconlasrestriccionesaplicablesparadichatarifaypublicadasennuestrositioweb.

11.2Noestpermitidalaemisindepremiosabiertos,esdecir,sinfechadesalidaollegada.

11.3Enningncasolospremiosconsistentesenboletosareospodrnserusadosenotrascompaasareasquenoseanlasindicadasenelpremio.En
casodecancelacindelvueloindicadoenelPremioporunhechonoimputablea ATAMAirlines,porrazonesdeseguridadoporcasofortuitoofuerzamayor,
ATAMAirlinesharelmejoresfuerzoporembarcaralpasajeroenelvuelosiguienteoenunacombinacindevuelosquepermitantransportarloaldestino
delpremio.Enningncasoseembarcaralsocioenotralneaareaporestosuotrosmotivos.

11.4Encasodepremiosconsistentesenboletosareosconvuelosquecontemplanconexionesconcambiosdeavin,losgastosdeestadaenellugarde
conexinycualquierotrogastoasociadoaelloserdecargoycuentaexclusivosdelpasajero.

11.5Lospremiosnopodrnsercombinadosconotraspromociones,cupones,descuentosuofertasespeciales,notienenvalidezenaquelloslugaresdondelo
prohbelaleyyestnsujetosalasrestriccionespropiasdelaindustria.

11.6Lospremiosotorgadoscorrespondenexclusivamentealvalornetodetarifa,siendoderesponsabilidadycargodelpasajeroelpagodecualquiertasa,
impuesto,tributoy/oderechoquesuemisinlaimponga,incluyendo,peronolimitado,alacorrespondientetasadeembarque.

11.7Serdeexclusivaresponsabilidaddelsocioinformarseadecuadamentesobretodaslasrestriccionesenlasolicitudyelusodelospremiosalafechade
suutilizacin.
https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 11/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
11.8Sielpremioincluyevuelosoperadosporlneasareasoneworldolneasareasasociadas,esresponsabilidaddelsocioinformarsesobrelas
CondicionesdeTransportedelaaerolneaqueoperaelvuelo.Estainformacinseencuentradisponibleennuestrositioweb(https://www.latam.com/).

12.UpgradedeCabina

12.1LoscuponesdecortesapararealizarUpgradedecabinaotorganalpasajerounUpgradealaclaseinmediatamentesuperior,enunvuelooperadoy
vendidopor ATAMAirlinesalaidaoalregreso,condicionadoalcumplimientodelasfamiliastarifariasmnimascorrespondientesalaruta(encasodepasaje
compradonopremio),alacantidaddecuponesrequeridosporrutayaladisponibilidaddeasientosalmomentodelembarque.Loscuponesdecortesa
pararealizarUpgradedecabinapodrnseraplicadostantoenpasajescompradoscomoenpasajespremio,canjeadosconKMS. ATAMPass.

12.2LoscuponesdecortesapararealizarUpgradedecabina,independientementedelafechaenqueseancargados,sonvlidoshastalafechade
vencimientoindicadaenlosmismos.

12.3Lasfamiliastarifariasmnimasexigidasparaelpasajepagadoestndisponiblesennuestrositioweb(https://www.latam.com/).

12.4ElcupndeUpgradecarecedevalormonetario,sernulosiseloempleaparacualquiertipodeintercambio.

12.5TodosloscuponesdecortesapararealizarUpgradedecabinasonexclusivamenteparaelsocioy/osuacompaante,y/osufamiliadirecta,segnse
indicaennuestrositioweb,paracadacategoradesocio.ElacompaantepodrusarelcupndecortesapararealizarUpgradedecabina,siempreycuando
viajejuntoalsocio(nonecesariamenteenlamismaclasedecabina).

12.6Lascondiciones,vasyplazosparapostularaunUpgradedecabinaseinformanennuestrositioweb(https://www.latam.com/).

12.7LaprioridaddelaspostulacionesdependerdelaanticipacinconlaqueelsociorealicesuCheck-in,delacategoraElitealaquepertenezcaydela
disponibilidaddeasientosenelrespectivovuelo. ATAMsereservaelderechoaotorgarlosUpgradedeCabinaenconformidadalascondicionesdescritas,ya
darleprioridadaotrospasajerosnomiembrosdelprogramapormotivosdeseguridaduotros.

12.8Encasodepasajecomprado(nopremio)loskilmetrosdelboletoalcualelsociopostulaaunUpgradedebenseracreditadosen ATAMPassynootro
programadepasajerofrecuente.

13.Generalidades

13.1Cualquiercambioenlostrminosycondicionesserinformadocon30dascorridosdeanticipacin.

13.2 ATAMAirlinessereservaelderechoadarporconcluidoosuspenderelprograma ATAMPass,omodicarcualquierpartedelmismo,incluyendotoda

clasedepremiosy/obenecios,ymecanismosdecanjeotransferenciadeKMS. ATAMPass,encualquiermomento,casoenelcualenviarunavisoalos
socioscon30dascorridosdeanticipacin.

13.3Encasodeque ATAMAirlinestermineosuspendaelPrograma ATAMPass,lossociospodrnutilizarsusKMS. ATAMPassacumuladosduranteel

referidotrminode120das,enconformidadconesteReglamento.Sinperjuiciodeloanterior,encasodequeelmotivodeltrminodelprogramasedebaal
cesedelasoperacionesde ATAMAirlinesGroupS.A.comoaerolnea,oaladeclaracindequiebraocelebracindeconvenio, ATAMAirlinespodrterminar
osuspenderelprograma ATAMPass,cancelarydejarsinvaloralgunotodoslosKMS. ATAMPass,KMS.Elite,DlaresElite,premiosybeneciosde
inmediato,sinnoticacinpreviaalossocios.

13.4 ATAMAirlinesnoserresponsable,enningncaso,porprdidasodaosquepudieranresultardelaconclusindelprograma ATAMPassocambioso

modicacionesdelmismo.

13.5Todoslospremiosestnsujetosacambioydisponibilidad,siendodeexclusivaresponsabilidaddelsociosolicitarlacorrespondientereservavliday
cumplirtodaslasdemsetapasnecesariasparaelgocedelosmismos.

13.6Algunosdelospremios,benecios,mecanismosparaacumularKMS. ATAMPass,KMS.Elite,DlaresElite,plataformasdetransferenciadeKMS. ATAM

Pass,sonopuedenserproporcionados,oadministradosporterceros,respectodequienes ATAMAirlinesnoesresponsableynopuedegarantizarel
cumplimientoeldesusobligaciones,olamantencindeellosenelprograma ATAMPass.

13.7Noobstante, ATAMAirlinesnogarantizanirespondeporladisponibilidaddedichospremiosybenecios,porloquenoserresponsableporcualquier
daooprdidaquepudiesenresultardelaprovisin,ofaltadeprovisin,totaloparcial,decualquierpremioobenecio.Tampoco ATAMAirlinesser
responsableencasodeabandonodelprograma ATAMPassporpartedeunadeestasorganizaciones.

13.8Laprovisinosuministrodelospremiosy/obeneciosofrecidosporlaslneasareasoneworldyasociadasy/oporlasempresasasociadasestarn
sujetosalostrminosycondicionesquedichaorganizacinimponga.
https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 12/14
9/2/2017 Trminos y condiciones
13.9 ATAMAirlinesnoesresponsabledeningunaprdida,perjuicio,demoraodaoresultantesde,oconectadosconelprograma ATAMPassocualquier
premioy/obenecioofrecido,exceptoenlamedidaenquedichaprdida,perjuicio,demoraodaoseancausadospornegligenciagraveodolode ATAM
Airlines.

13.10 ATAMAirlinesnoesresponsableporloserroresuomisionesque,apesardetodaslasprecaucionestomadas,pudieranproducirseenlainformacin
relativaacualquierpartedelprograma ATAMPass.Tampocoesresponsableporlademora,prdidaoentregaequivocadadelacorrespondenciadirigidaal
socio.

13.11Todacomunicacinescritadelsociodirigidaalprograma ATAMPass,deberllevarsurmayelnmerodesocio.

13.12Salvoautorizacinexpresayporescritode ATAMAirlines,lacompra,venta,intercambiootransferencia,acualquierttulo,dekilmetros,premiosy/o
benecios ATAMPassestabsolutamenteprohibida.Todapersonaqueseasorprendidacomprando,vendiendo,intercambiandootransriendopremiosy/o
benecios ATAMPasspodrserobligadaalpagodelatarifacompletaasociada,delosperjuiciosydaoscausadosydeloscostoslegalesinvolucrados,
todoellodeconformidadalalegislacinvigente.

13.13Lospremiosy/obenecios ATAMPassquehayansidovendidos,ocompradosacualquierttulosinaprobacinde ATAMAirlines,ylaspersonasque

seencuentrenutilizandodichospremiosnopodrncontinuarelviajeodejarnderecibirelservicioasociadoalpremio,exceptopagandolatarifacompleta
delmismo.

13.14 ATAMAirlinesnoserresponsableporlospremiosotorgadosporempresasasociadasolneasareasoneworldolneasareasasociadas,siendo
estasltimaslasnicasresponsablesfrentealsocioporlospremiosqueotorguen.

13.15Losvuelosqueaparezcancontabilizadosenlosestadosdecuentadelprograma ATAMPass,noconstituyenpruebaalgunadequeelsocioefectu
realmenteelvueloindicado.

13.16Respectodecualquiercanjedepremiosy/obenecios ATAMPassrealizadoenformanopresencial,porejemplo,atravsdenuestrositioweb,oa
travsdenuestroContactCenter,noaplicarelderechoaretractoestablecidoenlaley19.496paracomprasnopresenciales.Loanterior,sinperjuiciode
aquellospremiosy/obeneciosrespectodeloscualesexpresamentesepermitaladevolucinoretracto,enesteReglamento,oenlostrminosy
condicionesquelesseanaplicables.

Email Twitter(http://twitter.com/intent/tweet? Facebook(https://www.facebook.com/dialog/feed? Google+(https://plus.google.com/share?

(mailto:someone@example.com?text=https://www.latam.com/es_cl/latam-app_id=159639460764792&link=https://www.latam.com/es_cl/latam-url=https://www.latam.com/es_cl/latam-
Subject= ATAM) pass/sobre-el-programa/terminos-y- pass/sobre-el-programa/terminos-y- pass/sobre-el-programa/terminos-y-
condiciones.html) condiciones.html&redirect_uri=https://www.latam.com/es_cl/latam- condiciones.html)
pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones.html)

(https://www.facebook.com/ ATAMChile/)(https://twitter.com/ ATAM_CHI)(https://www.youtube.com/user/lanairlines)

Concenos(/es_cl/conocenos/) Informacinlegal(/es_cl/transparencia/) StaTravel(http://portal.lan.com/portal/web/statravel/tus-pasajes-latam)

(/es_cl/)

2017 ATAMAirlinesChile
Todoslosderechosreservados.

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 13/14
9/2/2017 Trminos y condiciones

https://www.latam.com/es_cl/latam-pass/sobre-el-programa/terminos-y-condiciones/ 14/14