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Asignatura:
Procesos administrativos

Idea de negocio

Presenta
Fredy Frailer Correa Herrera ID 000589519
Claritza Andrea Guzmn Jaramillo ID 000572339
Juan Sebastin Gmez Espaa ID 000583420
Maira Alejandra Venegas Caldern ID 000586300

Docente
Hernn Garca Rojas

Corporacin universitaria Minuto de Dios

Colombia, Ciudad Ibagu. Noviembre 15 de 2017

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Tabla de contenido
Idea de negocio ................................................................................................................................... 3
Valores corporativos ....................................................................................................................... 3
Misin y Visin ........................................................................................................................... 3
Matriz Dofa....................................................................................................................................... 3-4
Objetivos estratgicos ..................................................................................................................... 4
Ventaja competitiva .................................................................................................................... 4
Objetivos funcionales y estrategias ............................................................................................ 5
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IDEA DE NEGOCIO
Estar su disposicin toda una moderna infraestructura y la ms avanzada tecnologa, para
que su copropiedad pueda enorgullecerse de contar con la mejor administracin, lo que
brindar a todos los propietarios, residentes usuarios y visitantes seguridad, tranquilidad,
bienestar y una alta valorizacin de sus propiedades y prestar servicios modernos de la ms
alta calidad que garantiza consultoras y asesoras profesionales, a nuestros clientes para
brindar confianza a nuestros usuarios de propiedad horizontal.

MISION
PROPIEDAD HORIZONTAL MAFJ ASOCIADOS se encarga de la planificacin,
organizacin, direccin y control, con el fin de obtener el mximo beneficio posible.
Ofreciendo un respaldo, transparencia, confiabilidad y armona en las unidades
residenciales, donde prestemos nuestros servicios, con el objetivo de generar una oferta de
servicios en respuesta a las necesidades de las Copropiedades, Condominios a fin que sean
competitivas y rentables bajo los parmetros como en costos, en administracin de
recursos, en prestacin de servicios, en el uso adecuado de las reas comunes y buen
manejo de los presupuestos. La empresa de servicio y ha basado su desarrollo en la labor
realizada bajo los principios de honestidad, seriedad, profesionalismo y excelencia.

VISION
Para el ao 2022 PROPIEDAD HORIZONTAL MAFJ ASOCIADOS ser reconocida en
el pas como modelo de excelencia en la prestacin de servicios para la Administracin de
Propiedad Horizontal, demostrando ser una empresa confiable y competitiva, suministrando
cada da una mayor y ms efectiva asistencia a los residentes y/o usuarios.
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VALORES CORPORATIVOS
Son aquellos principios que rigen la tica y nuestro comportamiento institucional para el
cumplimiento de nuestra misin y por la que nuestros clientes nos reconocern.

Honestidad: seguridad, transparencia y confianza en el manejo de los activos de

nuestros clientes.

Responsabilidad: seriedad y cumplimiento en los servicios que ofrecemos.

Respeto: fomentar excelentes relaciones humanas en un marco de tolerancia y

apoyo mutuo.

Aprendizaje Continuo: actualizacin constante para brindar a nuestros clientes un

respaldo slido y efectivo.

Justicia: Valoramos la justicia y un ambiente de equidad como un principio

corporativo importante para nosotros, con el objetivo de alcanzar el mejor clima
organizacional, promoviendo un alto grado de lealtad y confianza entre todos los
colaboradores, servidores y clientes de la empresa.
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MATRIZ DOFA

DEBILIDADES: La falta de experiencia en la empresa; se debe mejorar la forma de como

entregar los informes de los conjuntos residenciales a los clientes logrando que sea de
manera clara, concreta y precisa para un mayor entendimiento de estos.
OPORTUNUDADES: la principal oportunidad se da porque somos la nica empresa
constituida en el sector, uno de los aspectos del entorno que favorecen a la empresa es que
por la cantidad de conjuntos residenciales que se estn creando en el sector se cuenta con
gran afluencia de clientes de tal manera que se podr lograr mayor reconocimiento para as
cumplir con los objetivos.
FORTALEZAS: Por estar dedicados a ofrecer asesoras y servicios contables manejos un
estndar de calidad y de gestin que es perceptible para nuestros clientes ya que los
tiempos se dan en actividades especficas manejando dichas actividades en inmediato ,
corto y largo plazo que permitan garantizar la satisfaccin total de nuestro cliente.
Es por eso que la seleccin de nuestro personal se hace de manera minuciosa
Que nos garantice que el personal contratado es el idneo y que est a la vanguardia con
la reglamentacin en propiedad horizontal generando la confianza y tranquilidad que las
cosas se estn haciendo en sus tiempos y como se debe.

AMENAZAS: Cuando ofrecemos nuestros servicios a nuevas etapas de urbanizacin

tendremos que ser muy cuidadosos sobre los aspectos de planeacin del sector que riesgos
tienen el conjunto. Inundacin, desages, vas de acceso, terminacin de acabados,
seguridad, reas comunes, reas inseguras, elementos vulnerables que hablaran que tanto
concenos del negocio y as nos darn el grado de aceptacin de acuerdo a nuestra
experiencia.
Debemos contemplar propuestas de trabajo de acuerdo a las zonas donde las
desarrollaremos teniendo en cuenta el presupuesto a utilizar para no fijar tazas de
administracin tan altas y as motivar a los residentes a cancelar cumplidamente. Los
riesgos de no contemplar un proyecto adecuadamente puede ser igual a generar un fracaso
con clientes no cumpliendo con las expectativas y generando cambio de nuestros servicios
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OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Establecer de manera continua los ms altos estndares de satisfaccin del cliente en

nuestra labor, a travs de los servicios innovadores.

Asegurar la posicin competitiva ms fuerte en nuestros mercados principales a

travs de la excelencia operacional.

Asociarnos con los mejores proveedores, aprovechando oportunidad (comercio

electrnico) para proporcionar valor agregado tanto para el Grupo como para
nuestros clientes.

Ser reconocidos como empleadores de primera eleccin.

Desarrollar estrategias de mercadeo a nivel regional, nacional e internacional para

impulsar el posicionamiento y la ampliacin de la cobertura de programas
acadmicos y servicios educativos con impacto externo, teniendo en cuenta las
oportunidades del mercado latinoamericano.

Ventaja competitiva

Notros prestaremos un servicio de calidad, profesional y capacitado, para

cumplir con todos los requisitos exigidos para el funcionamiento de las
propiedad horizontal.
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Objetivos funcionales y estrategias

Departamento de ventas
Cuantificables es decir incrementar las ventas un 6% ante el ao pasado 2016
y esto nos llevara a evaluar si lo estamos alcanzando o no
Motivadores: si los objetivos comerciales son exigentes y alcanzables resultan
motivadores
Ante el equipo comercial ya que se les va retribuir dndoles una comisin
sobre su salario de ley esto hace que cumplamos las metas como tales
Departamento de cartera
La rotacin de la cartera debe estar establecido dentro de unos plazos ya sean
de 30 o 60 das, logrando as una mejor rotacin y poder cumplir con todos los
pagos de manera oportuna.
Esto se lograr de la siguiente manera:
Se asignar a cada vendedor cierta cantidad de clientes para realizar un
seguimiento quincenal y as poder tomar las medidas necesarias en caso de
que dicho cliente no cumpla con lo establecido
Disminucin de cuentas incobrables:
El objetivo funcional es recuperar el 50% o ms de esta cartera, para reinvertir
en nuestra empresa y generar ms ingresos.
Esto se lograr de la siguiente manera:
La buena gestin de cobranza es la clave principal para llegarles de la mejor
manera a nuestros clientes, ofreciendo la mejor calidad de nuestros prstamos
y as administramos de manera efectiva la cartera.