NUEVOS CRITERIOS GERENCIALES ACTUALES

Presentado por:
Juan Manuel Quinche Wilches
Jhonny Alexi Colmenares Cisneros
Pablo Alfonso Hernndez
William Humberto Manosalva Garca
Fabio Alberto Andrade lvarez

Maestrantes en Gerencia Financiera

Asignatura:

Destrezas y Habilidades Gerenciales para la Negociacin

Presentado a:
Georgy Snchez

Doctor.

ENLAUNIV
Universidad Bicentenario de Aragua
Centro de Estudios Avanzados
2017
 Destrezas y Habilidades Gerenciales para la Negociacin
Nuevos Criterios Gerenciales Actuales

NUEVOS CRITERIOS GERENCIALES ACTUALES

1. Gestin de calidad

Un Sistema de Gestin de Calidad es una herramienta que le permite a cualquier

organizacin planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el
desarrollo de la misin, a travs de la prestacin de servicios con altos estndares
de calidad, los cuales son medidos a travs de los indicadores de satisfaccin de
los usuarios.

El trmino gestin de calidad tiene significados especficos dentro de cada sector

del negocio. Esta definicin, que no apunta al aseguramiento de la buena calidad
por la definicin ms general sino a garantizar que una organizacin o un producto
sea consistente, tiene cuatro componentes:1

1. Planeamiento de la calidad
2. Control de la calidad
3. Aseguramiento de la calidad
4. Mejoras en la calidad.
La gestin de calidad se centra no solo en la calidad de un producto, servicio o la
satisfaccin de sus clientes, sino en los medios para obtenerla. Por lo tanto, la
gestin de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos
para obtener una calidad ms consistente.

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2. Outsourcing

Definicin:

El trmino outsourcing, tambin conocido como tercerizacin, refiere al proceso que

ocurre cuando una organizacin contrata a otra para que realice parte de su
produccin, preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son
propias. Las organizaciones recurren al outsourcing para abaratar costos, mejorar
la eficiencia y concentrarse en aquellas actividades que dominan mejor y
constituyen la base de su negocio.

Concepto:

El outsourcing abarca una amplia gama de reas pero actualmente es ms en

comn en recursos humanos (manejo de nminas), atencin al cliente, contabilidad,
telemarketing, diseo grfico, generacin de contenido, manufactura e ingeniera.
Por lo general, involucra especialidades ajenas a las funciones fundamentales de la
organizacin contratante.

Ejemplo:

3. Emprendimiento

Concepto:

Emprendedor es aquel que descubre una oportunidad, toma los riesgos

econmicos y emocionales, y empieza un negocio propio con el fin de obtener
ganancias.

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El emprendedor se caracteriza por saber identificar y tomar las oportunidades que

se le presentan, tener confianza en s mismo, ser competente, valiente y
disciplinado.

El emprendedor tambin es considerado un lder empresarial, ya que es capaz de

crear un plan de negocios exitoso para su producto y a la vez incentivar a otras
personas para que sean parte de su proyecto, ya sea invirtiendo capital para el
negocio o como capital humano.

Definicin:

El emprendimiento, definido resumidamente como la iniciativa de ser un

emprendedor, ha sido asociado a las pequeas y medianas empresas o Pyme,
porque se caracterizan por tener una o dos personas asumiendo los riesgos de
empezar un negocio que genere ganancias.

El emprendedor se caracteriza por ser un individuo ambicioso, que posee seguridad

en sus habilidades y capacidades para poder llevar su propio negocio. Por lo cual
se siente motivado, con buenas ideas para implementarlas, y as alcanzar sus
objetivos.

Ejemplo

4. Reingeniera

Definicin:

Reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para

alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de
rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. (Hammer y Champy,
p.34)

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Reingeniera es el diseo rpido y radical de los procesos estratgicos de valor

agregado -y de los sistemas, las polticas y las estructuras organizacionales que los
sustentan- para optimizar los flujos de trabajo y la productividad de una
organizacin Reingeniera de procesos es la actividad que analiza el
funcionamiento y el valor de los procesos existentes en el negocio y hace
cambios radicales para mejorar espectacularmente sus resus resultados, a juicio
del cliente. (Klein y Manganelli, p.10)

Concepto:

Consiste en un modelo de negocios para abordar cambios en las organizaciones e

incorpora estrategias corporativas, con una visin de y para los procesos, personal
y tecnologas para lograr mejoras en el desempeo de los indicadores claves y crear
ventajas competitivas sustentables en el tiempo y espacio.

Tambin se puede definir como la revisin fundamental y rediseo radical de

procesos para alcanzar mejoras.

Ejemplo:

5. Benchmarking

Concepto:

El benchmarking consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos

productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que

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evidencien las mejores prcticas sobre el rea de inters, con el propsito de

transferir el conocimiento de las mejores prcticas y su aplicacin. Segn
Casadess (2005), "es una tcnica para buscar las mejores prcticas que se pueden
encontrar fuera o a veces dentro de la empresa, en relacin con los mtodos,
procesos de cualquier tipo, productos o servicios, siempre encaminada a la mejora
continua y orientada fundamentalmente a los clientes".

El benchmarking implica aprender de lo que est haciendo el otro y entonces

adaptar sus propias prcticas segn lo aprendido, realizando los cambios
necesarios, no se trata solamente de copiar una buena prctica, sino que debe de
efectuarse una adaptacin a las circunstancias y caractersticas propias.

Definicin:

Benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos

(eficientes) en la oferta de los mercados monopolsticos que consistente en la
comparacin del desempeo de las empresas, a travs de la mtrica por variables,
indicadores y coeficientes. En la prctica, se utilizan diversos mecanismos de
incentivos al comportamiento eficiente, como los resultados de las comparaciones
(nadie quiere ser el peor) o con la utilizacin de mecanismos que transforman esos
resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.

Ejemplo:

6. Empowerment

Definicin:

Significa empoderamiento, en trminos sencillos y prcticos es darle ms poder a

la gente, delegar autoridad a los empleados para que puedan decidir sobre su propio

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trabajo y encuentren menos barreras en la ejecucin de mejoras, solucin de

conflictos, etc.

Concepto:

Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora

continua y reingeniera, as como en las empresas ampliadas provee de elementos
para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.

El Empowerment se convierte en la herramienta estratgica que fortalece el que

hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad
total deje de ser una filosofa motivacional, desde la perspectiva humana y se
convierta en un sistema radicalmente funcional.

Ejemplo:

7. Gestin del conocimiento o transferencia del conocimiento

Definicin:

La gestin del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones. Tiene

el fin de transferir el conocimiento desde el lugar donde se genera hasta el lugar en
dnde se va a emplear, e implica el desarrollo de las competencias necesarias al
interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, as
como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas.

Concepto:

La gestin del conocimiento tiene perspectivas tcticas y operativas, es ms

detallado que la Gestin del Capital Intelectual, y se centra en la forma de dar a
conocer y administrar las actividades relacionadas con el conocimiento, as como

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su creacin, captura, transformacin y uso. Su funcin es planificar, implementar y

controlar, todas las actividades relacionadas con el conocimiento y los programas
requeridos para la administracin efectiva del capital intelectual.

Ejemplo:

8. Coaching

Definicin:

Ese es el caso del trmino coaching, que refiere a un proceso interactivo que
permite a un coach (entrenador) asistir a su coachee (el cliente que percibe el
coaching) a conseguir lo mejor de s mismo. El coach, por lo tanto, contribuye a
que la persona pueda llegar a una determinada meta a travs de la utilizacin de
sus habilidades y recursos propios de la manera ms eficaz.

Concepto:

El concepto proviene del verbo ingls coach (entrenar). Su esencia implica

suponer que el coachee ya dispone del conocimiento para solucionar todos aquellos
asuntos con los que debe lidiar. Lo que debe hacer el coach, por lo tanto, no es
ensear algo nuevo, sino mostrar al coachee el camino para aprender de aquello
que alberga en su interior.

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Ejemplo:

9. Just time

Definicin:

Es un sistema de organizacin de la produccin para las fbricas, de origen japons.

Tambin conocido como mtodo Toyota, permite reducir costos, especialmente de
bodega de materias, partes para el ensamblaje, y de los productos finales.

Concepto:

Permite reducir el costo de la gestin, la inversin en inventarios, y por prdidas en

almacenes debido a acciones innecesarias. Para los clientes del productor, no se
produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales. Una definicin del objetivo
del Justo a Tiempo sera.

Ejemplo:

tener a la mano los elementos que se necesitan, en las cantidades que se

necesitan, en el momento en que se necesitan

10. Downsizing

Concepto:

Forma de reorganizacin o reestructuracin de las empresas mediante la cual se

lleva a cabo una mejora de los sistemas de trabajo, el rediseo organizacional y el
establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.
En strictu sensu significa una reduccin de la planta de personal, pero, en general
expresa una serie de estrategias orientadas al Rightsizing (logro del tamao
organizacional ptimo) y/o al rethinking (repensar la organizacin).

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Definicin:

Tambin se le conoce cmo Reduccin de personal la cul obviamente implica

disminuir la cantidad de personal (empleados) de una compaa con el objeto de
reducir costos.
El recorte de personal provoca:
Menores costos labores, efectos laterales, disminucin de la moral, las lneas de
comunicacin al interior se debilitan y la productividad laboral desciende.
Ejemplo:

11. Tics

Definicin:

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, tambin conocidas como TIC,

son el conjunto de tecnologas desarrolladas para gestionar informacin y enviarla
de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las
tecnologas para almacenar informacin y recuperarla despus, enviar y recibir
informacin de un sitio a otro, o procesar informacin para poder calcular resultados
y elaborar informes"

Concepto:

Las TIC nos ofrecen la posibilidad de realizar unas funciones que facilitan
nuestros trabajos tales:

1. Fcil acceso a todo tipo de informacin.

2. Instrumentos para todo tipo de proceso de datos.
3. Canales de comunicacin
4. Almacenamiento de grandes cantidades de informacin en pequeos
soportes de fcil transporte
5. Automatizacin de tareas
6. Interactividad

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7. Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite

el desarrollo de nuevas maneras de pensar.

Ejemplo:

GERENCIAS

1. GERENCIA CONTEMPORANEA:

Definicin:
Sistema integral de competencias y de gestin que permiten a un gerente mediante
la lectura del entorno global o local y el anlisis del entorno de la organizacin, hacer
que esta permanezca, crezca, sea rentable, competitiva, agregue valor,
preservando el medio ambiente, favoreciendo el desarrollo humano y satisfaciendo
las expectativas de sus socios e inversionistas

Se puede definir la gerencia contempornea como un sistema de competencias con

habilidades comunicacionales, que se basa en complementar los recursos
(humanos, fsicos y financieros) de las organizaciones para cumplir los objetivos de
la misma y mantenerse a travs de los cambios y necesidades, combinando
herramientas que faciliten los procesos, efectuando actividades de planificacin,
organizacin, direccin y control.

Concepto:

Los nuevos esquemas que se proponen, no rechazan el cambio, sino que sugieren
enfrentarlo y adelantarse a l, convirtindolo no en un riesgo sino en una
oportunidad de aprender y fortalecer la organizacin con el fin de sobrevivir y de
transformarse en lder del cambio, cualidad estructural del gerente de este nuevo
siglo. En vista de lo anterior, la estrategia gerencial contempornea debe estar

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soportada en realidades como el Cliente: Recurso Humano-Proveedor; facilitando

la comprensin del principio de satisfaccin al cliente, y teniendo presente que todos
somos clientes. Pero si se desea lograr este objetivo, resulta necesario
desprenderse de antiguas concepciones administrativas que se dedicaban a crear
estructuras orgnicas y jerarquas, buscando nicamente resultados operativos,
haciendo a las empresas dbiles y renuentes al cambio.

Lo interesante de este concepto es el papel que juega la Gerencia Contempornea,

que busca que el individuo tenga conocimiento, desarrollo de habilidades que le
permitan comprender como realizar sus funciones, y si est motivado en crecer en
la organizacin, manifestando su sentido de pertenencia en la ejecucin de su
trabajo con los mejores resultados. Adicionalmente, dicho concepto induce a
la proactividad, manifestado en la responsabilidad de sus actos, cambiando
totalmente esos paradigmas que se encontraban en las empresas que no le daban
la importancia al Talento Humano.

En el mismo orden de ideas, en cuanto las organizaciones entiendan este concepto

en profundidad, se iniciar a gerencia de manera ms objetiva y dinmica, donde a
travs de la satisfaccin de los empleados se generar un clima apropiado y
triunfante. Al mismo tiempo el Gerente se debe esmerar en proyectar iniciativa,
positivismo, creatividad, innovacin y espritu del cambio, con el fin de reflejar en
la organizacin un pensamiento y un desempeo integral y competitivo, en busca
de la cooperacin, empata y sentido de pertenencia.

Ejemplo:

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2. GERENCIA PBLICA:

Definicin:

Es una herramienta que se enfoca en la correcta y eficiente administracin de

las empresas y recursos del Estado, a fin de satisfacer las necesidades de la
ciudadana e impulsar el desarrollo del pas, dentro del orden jurdico y de acuerdo a
los requerimientos de la ley. Se dirige a profesionales de diversas reas que desean
desempearse en el sector pblico.

Concepto:

Es el nuevo concepto de Administracin Pblica Gubernamental implementado en

los pases con un alto desarrollo econmico y cultural, transformando las
Instituciones Gubernamentales del clsico aparato burocrtico en un modelo
empresarial donde el objetivo final es la satisfaccin del cliente o la poblacin con
un nivel de vida acorde a satisfacer las necesidades bsicas de educacin e
infraestructura requerida en cualquier urbe.

Ejemplo:

ES LA CIENCIA QUE UTILIZA EL GERENTE PARA CONOCER EL

COMPORTAMIENTO DE LA ORGANIZACIN APLICADA U ORIENTADA A LA
GESTIN PBLICA

3. GERENCIA SOCIAL:

Es una estrategia que se basa en los criterios de la equidad, la eficacia, la eficiencia

y la sostenibilidad, que permite orientar la toma de decisiones, las acciones a seguir
y el seguimiento y evaluacin de los resultados alcanzados.

Campo de conocimientos y prcticas demarcado por las reas de desarrollo social,

de las polticas pblicas y de la gerencia pblica, cuyo fin es promover que las
polticas y los programas sociales contribuyan de forma significativa a la reduccin
de la desigualdad y de la pobreza, y al fortalecimiento de los estados democrtico y
de la ciudadana a travs de procesos participativos de formacin de polticas que
generen valor pblico.

Concepto:

Est ligada a la experiencia real de la regin, y a experiencias internacionales

relevantes en los campos abordados, es un concepto en constante evolucin. Sin
trascender las diferencias de base, debe compararse con la gerencia privada
convencional, pero con un elemento clave: la construccin de valor pblico.

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La Gerencia Social trasciende la rentabilidad econmica y procurar la rentabilidad

social. Hoy, en la problemtica existente, la gerencia social no debe ser solamente
una preocupacin por la distribucin equitativa del ingreso, sino tambin por la
distribucin equitativa del conocimiento.

La gerencia social es una propuesta especfica para la gestin de polticas y

programas en las reas sociales. La gerencia social como enfoque presenta una
fusin de los distintos saberes y de los aprendizajes desde las mismas experiencias,
de este modo produce una mirada propia sobre los problemas.

Se trata de un enfoque que se instala en un doble nivel: en el plano de la accin y

en el del conocimiento. En el primer caso, implica un conjunto de prcticas, tcnicas,
competencias y acciones en el marco de las intervenciones sociales del Estado y
que, en tanto ejercicio reflexivo y crtico sobre las mismas, permite generar
aprendizaje organizacional. Mientras que a su vez, a nivel del conocimiento
recupera las contribuciones de distintas disciplinas y se reconoce interdisciplinario.

EMPRESAS

1. EMPRESAS SUSTENTABLES.
Definicin:
El trmino empresa sustentable se utiliza actualmente para definir a aquellas
empresas cuya filosofa y cultura de trabajo buscan un balance entre los tres
componentes principales que la conforman bajo este concepto: sociedad, ambiente
y economa.
Sustentables desde el punto de vista de balance entre sus componentes, sin que
ello represente daos o impacto adverso de uno sobre el otro, incluyendo lo
econmico. Hablamos de invertir versus gastar para alcanzar el nivel de viabilidad;
ser equitativo versus justo, para definir nuestra aportacin a la sociedad y;
desarrollar una integracin balanceada de la comunidad con el medioambiente.
Una empresa sustentable o socialmente responsable, es aquella que se desarrolla
en el equilibrio de sus prioridades ambientales, sociales y econmicas, a travs de
una estrategia consistente, acorde a su Core Business, en el largo plazo. La misma
asegura que su impacto en el ambiente, la sociedad y la economa sea neutro o
positivo.
Caractersticas de una Empresa Sustentable
- Liderazgo empresarial
- Relaciones win-win con los accionistas
- Visin clara de la empresa y su entorno (comunidad)

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- tica en los negocios como caracterstica principal

- Apoyo a las ONG y OSFL
- Creatividad y capacidad de innovacin (Concepto Corporate IQ)
- Creacin y desarrollo de Microempresas (MIPYMES)
- Equidad e igualdad de trato a los empleados (Concepto Fair Trade)
- Uso responsable y defensa del Medioambiente
- Calidad - Concepto Slow Food.

2. EMPRESAS SOCIALES:
Una empresa social es "un negocio auto-sostenible sin prdidas ni dividendos que
aborda un objetivo social dentro de las normas del mercado actual. La empresa
social es un negocio al generar ingresos suficientes como para garantizar su
funcionamiento y es un negocio social al despojarse de los dividendos reinvirtiendo
las ganancias obtenidas en su objetivo social, ampliando su impacto positivo en la
sociedad".
Una empresa social es entonces un negocio desinteresado cuyo propsito es poner
fin a una necesidad social. "Porque la compaa est dedicada en un 100% a la
causa social, la nocin del lucro personal desaparece. El inversor podr, pasado un
tiempo, recuperar su inversin inicial, pero sin obtener una ganancia superior a su
inversin".
El trmino de empresas sociales fue inicialmente definido por el premio
Nobel de la Paz, Muhammad Yunus a travs de su trabajo en el Grameen Bank
como un negocio sin prdidas ni dividendos avocado enteramente a alcanzar
un objetivo social. El Grammen Bank fue conocido como el Banco de los
Pobres.

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Los 7 principios de las empresas sociales

1. El objetivo empresarial ser el de superar la pobreza, o uno o ms problemas
(tales como educacin, salud, acceso a la tecnologa o el cuidado del medio
ambiente), que amenazan a las personas o a la sociedad; pero no la maximizacin
de la riqueza.
2. La sostenibilidad financiera y econmica.
3. Los inversores recuperan su inversin original pero no hay dividendos ms all
de ello.
4. Cuando la inversin inicial se amortiza, los beneficios de la empresa se reinvierten
en el negocio social para su expansin y mejora.
5. Es ambientalmente consciente.
6. La fuerza laboral recibe un salario de mercado con mejores condiciones de
trabajo.
7. Hacerlo con alegra.
Caractersticas
Est abierta al dilogo; Es cercana y trata de dar a los usuarios un trato
personalizado; Aprovecha las opiniones de los usuarios; Utiliza el feedback para
aprender; Promueve la participacin activa de los usuarios; Su presencia en redes
sociales sigue una estrat
egia; Se actualiza constantemente; Reconoce errores y afronta las opiniones
negativas; Intenta mantener el contacto con antiguos clientes; Utiliza los canales
sociales para atraer nuevos clientes.

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3. EMPRESAS AUTOGESTIONADAS POR SUS EMPLEADOS

Las empresas autogestionadas (produc-tivas y de servicios) son las creadas y
dirigidas por sus propios trabaja-dores en forma colectiva. Es decir, no deben tener
patrn. Las funciones de patrones y gerentes son desempeadas por el conjunto de
trabajadores a travs de una organizacin democrtica de la gestin, donde las
responsabilidades y tareas se distribuyen de acuerdo a los criterios fijados por el
conjunto.
La forma ms corriente de empresas autogestionada es la cooperativa. Pero, con
dignas excepciones, en la realidad actual de nuestro pas, stas no se organizan de
acuerdo a valores y principios verdaderamente democrtico-participativos, basadas
en criterios de autogestin, con lo cual dejan a un lado el mandato histrico de los
trabajadores en su lucha contra el capital, o en la lucha por sobrevivir a sus efectos.
. Principios.
- Libre adhesin y libre retiro,
- Control democrtico.
- Neutralidad poltica, racial y religiosa,
- Ventas al contado,
- Devolucin de excedentes.
- Inters limitado sobre el capital.
- Educacin continua.
Una empresa autogestionada tiene determinadas caractersticas que la definen de
forma ideal, aunque en la prctica no siempre se cumplen todas de la misma
manera, ni inmediata o simultneamente:
- Gestin colectiva
- Democracia interna
- Igualdad entre los miembros o asociados
- Utilizacin mayoritaria de la forma cooperativa de trabajo
- Dinmica autogestionaria, no formal.
- No explota otros trabajadores.
- Solidaridad social.

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4. EMPRESAS DE VOLUNTARIADO

El voluntariado corporativo es un conjunto de actividades promovidas y apoyadas

por una empresa que tiene como finalidad la involucracin y participacin libre de
sus empleados a travs de la dedicacin de su tiempo, capacidades y talento a
causas, proyectos y organizaciones sin nimo de lucro.
Un programa de voluntariado corporativo tiene como finalidad facilitar la
movilizacin del talento, tiempo y energa de la plantilla de una empresa a favor del
desarrollo social de las comunidades donde la empresa opera. Cada vez son ms
empresas que lo promueven dentro de sus polticas de Responsabilidad Social
Corporativa como una de sus herramientas con ms potencial para involucrar a sus
empleados en la misin de la empresa.
Adems, es una forma directa de ayudar a la naturaleza; mejora la comunicacin
interna; es una forma de motivar y fidelizar a los empleados promoviendo el trabajo
en equipo y la cultura corporativa; y mejora la percepcin de la empresa ante la
sociedad.
Hay que recordar que todas estas actividades tienen que ser siempre voluntarias;
es decir, la empresa nunca puede obligar a sus trabajadores a participar en una
actividad de este tipo si ste no lo desea, ya que el objetivo del voluntariado
corporativo es promover una cultura de colaboracin, sensibilizar a la plantilla sobre
las necesidades sociales de otros colectivos y permitirles descubrir nuevos valores
y poder poner en prctica la solidaridad que permite un desarrollo ms integral de
las personas.
Las empresas de tipo voluntariado son aquellas que ejercen una Actividad sin nimo
de lucro o desde la RSE como voluntarios corporativos.

5. EMPRESAS VERDES
Una empresa "verde"amigable con el ambiente o comprometida con el desarrollo
sostenible, es decir responsable es aquella que ha adoptado voluntariamente
sistemas de gestin con esos propsitos. Los sistemas de gestin estandarizados
de este tipo de empresas son verificados por terceras partes y sus certificados son
publicados por el interesado.
Las empresas estn promoviendo los beneficios sostenibles de sus productos y
servicios y as obtienen valor agregado en el mercado, incrementando sus ventas
entre consumidores conscientes, quienes contribuyen, por medio de sus compras,
a la proteccin del medio ambiente, al apoyo a comunidades y al desarrollo
econmico del pas. Esto se logra si las empresas estn haciendo verdaderamente
una inversin en mejorar sus procesos o sistemas de gestin integrados.

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El etiquetado ambiental puede resultar confuso o impreciso para el consumidor. Es

por esto que el International Standard Organization (ISO), a travs de sus
estndares, ha establecido puntos de referencia internacionales por medio de los
cuales las empresas pueden gestionar sus etiquetas y as mostrar al consumidor
los beneficios ambientales que tienen sus productos.
Las normas ISO han sido adoptadas por las Naciones Unidas, la Unin Europea, el
Reino Unido, entre otros.

ISO-14.001
ISO-26.001
OHSAS-18.001

Por empresa verde se entiende toda aquella iniciativa empresarial que contribuya
a:
Descarbonizar la economa y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.
Reducir el consumo de energa, materias primas y agua mediante estrategias de
eco-eficiencia.
Evitar o minimizar la generacin de contaminacin y fomentar la reduccin,
reutilizacin o reciclaje de residuos.
Poner en el mercado productos diseados para minimizar su impacto ecolgico a lo
largo de su ciclo de vida (ecodiseo).
Poner en valor los recursos naturales de un territorio fomentando su
aprovechamiento sostenible.
Conservar y restablecer la biodiversidad (especies, espacios y ecosistemas).

La manera de identificar un producto "verde" es a travs de etiquetas o

certificaciones. Hay gran cantidad de certificaciones independientes. Las Naciones
Unidas, la Unin Europea, los Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania y
Colombia, entre otros, han acogido los criterios ISO para ecoetiquetado, cada uno
con variaciones. Para evitar confusiones, imprecisiones o malentendidos en
trminos de atributos ambientales de productos, en Colombia se expidi el Decreto
1369 de 2014 que reglamenta la publicidad alusiva a beneficios ambientales. Dicha
norma entr en vigencia en enero de 2015.

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