Seccin 001

Daniela Quintero Fuentes

Uri Amisadai Sandoval Vera
Daniel Zavala
Teoras de la Comunicacin

Relacin de la Comunicacin con la Psicologa social

Introduccin

La comunicacin, como fundamento de la interaccin social, es el principio bsico de la

organizacin social, y como tal, es requisito indispensable para las relaciones sociales.
Todo ello pone de manifiesto que la comunicacin, antes que nada, es un proceso social
articulado en torno al fenmeno de compartir, de poner en comn, de vincular. Una de las
estrategias posibles es la revisin del espacio conceptual de una de las disciplinas que ms

han abordado la interaccin: la Psicologa Social.

Los mismos autores consideran que en la interaccin social, el acento est puesto en la
comunicacin y la reciprocidad entre quienes promulgan, utilizan y construyen los cdigos
y las reglas. La interaccin es escenario de la comunicacin, y a la inversa. No existe una
sin la otra. En el proceso de comunicacin los sujetos proyectan sus subjetividades y

modelos del mundo, interactan desde sus lugares de construccin de sentido.

Desarrollo

Desde este punto de vista, la comunicacin es concebida como un fenmeno

simultneamente individual y social. Por un lado, el individuo ocupa un lugar central e
importante en el proceso de comunicacin, elemento que ha sido sobre todo estudiado por
los psiclogos cognitivos. Por el otro, la comunicacin tiene una esencia fundamentalmente
social, por lo que el centro de la reflexin sobre la comunicacin no es tanto el individuo

sino la relacin que existe entre estos.

La psicologa social considera tres niveles de anlisis en los que se pueden ubicar los
fenmenos de interaccin: la comunicacin personal, en el plano de la intersubjetividad; la
comunicacin interpersonal, que focaliza su atencin en las relaciones entre participantes
de una misma interaccin; y la comunicacin de masas, que por tener como eje central a los
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medios de difusin de informacin no parece ser tan adecuada para abordar las

aportaciones de la psicologa social al concepto de interaccin.

El objetivo principal de la psicologa social es la armonizacin y relacin de los enfoques

individuales y sociales en la reflexin sobre la realidad social. El inters bsico de esta
disciplina radica en el anlisis de las interacciones sociales entre individuos. Existen
muchas definiciones de la psicologa social. Entre ellas, destacan las que ponen el acento en
su carcter de disciplina que estudia las influencias que las personas tienen sobre las
creencias o conductas de otros (Aronson, 1979), o bien aquellas que afirman que la
psicologa social intenta comprender cmo el pensamiento, los sentimientos o la conducta
de los individuos estn influidos por la presencia actual, imaginada o implcita de los
dems (Allport, 1968), o las que la definen como el estudio cientfico de las
manifestaciones de comportamiento de carcter situacional suscitadas por la interaccin
de una persona con otras personas o por la mera expectativa de tal interaccin, as como
de los estados internos que se infieren lgicamente de estas manifestaciones (Rodrguez,

1981).

Una de las corrientes de mayor importancia dentro del pensamiento psicosocial, aunque en
algunos casos se ha ubicado dentro de corrientes de corte ms sociolgico y
fenomenolgico, es el llamado interaccionismo simblico, cuyo origen se fecha en el ao
1938, cuando Herbert Blumer bautiza con este nombre a la corriente. El interaccionismo
simblico pone el acento en la importancia de la negociacin de sentido entre sujetos
sociales; considera que la conducta humana no se basa en el esquema de estmulo-respuesta
propuesto por el conductismo ms radical; otorga un enorme privilegio al estudio de los
contextos sociales en los que tienen lugar las interacciones cotidianas; y pone nfasis en la
interdependencia que existe entre las variables que participan en una situacin concreta de

interaccin.
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la psicologa social aborda temas relacionados con la influencia social y la interaccin, pero
en trminos ms especficos, se pueden enlistar algunos conceptos o campos de reflexin
privilegiados por el enfoque psico-social, a saber: la percepcin social, la cognicin social,
las actitudes, la persuasin, la socializacin, las conductas sociales, la personalidad, el
comportamiento y estructura de los grupos sociales, la relacin entre el ambiente y el
comportamiento y la comunicacin humana, entre otros. A su vez, dentro de las reflexiones
sobre la comunicacin humana desde la perspectiva psicosocial, destacan referencias al

lenguaje verbal y no verbal, a los rumores y a la construccin de la opinin pblica.

Conlleva a una gran variedad de teoras, entre las cuales, adems del interaccionismo
simblico ya apuntado, destacan el psicoanlisis social, el conductismo social, la teora del
aprendizaje social, las teoras del intercambio social, la teora de la Gestalt y el
sociocognitivismo; todas ellas parten de una misma premisa general los hechos sociales

no pueden abordarse sin tomar en cuenta al sujeto individual, y a la inversa.

Las premisas del conductismo social pueden sintetizarse como sigue: el hombre es ante
todo su conducta, considerada como la reaccin a estmulos externos; el comportamiento
humano es predecible; el proceso de socializacin es un proceso de aprendizaje. Las teoras
del intercambio social han sido abordadas por la antropologa, la sociologa y, por supuesto,
la psicologa social. A partir del concepto de regla de reciprocidad, los representantes de
estas teoras hablan de las motivaciones humanas en trminos de costes y beneficios, as
como de la interdependencia que se da entre los individuos que participan en una
interaccin. La teora de la Gestalt construye conocimiento cientfico a travs de la
experimentacin, y parte de la consideracin del ser humano como un sujeto con capacidad
para realizar actividades constructivas, y con capacidad para recibir, utilizar, manipular y
transformar la informacin. Para la Gestalt, el todo es distinto a la suma de las partes, lo
cual acerca esta teora a los enfoques sistmicos iniciados por Heinz Von Foerster (1991).
Finalmente, el enfoque del sociocognitivismo se inscribe en las teoras cognitivas en
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psicologa social. En concreto, el sociocognitivismo propone un paradigma alternativo al

conductismo, y se fundamenta en las teoras cognitivas del procesamiento de informacin.

Conclusin

La relacin que tienen la psicologa social y la comunicacin es muy notable ya que una se
complementa de la otra, en las dos hay un estudio del individuo, un ejemplo de todo esto lo
encontramos en las teoras que aborda la comunicacin, ya que se hace un estudio del
pblico al que se lanza el mensaje y con ello se puede analizar o estudiar la capacidad con
la que el mensaje llega a l, el cmo va a recibirlo, los efectos y el impacto que va a tener
en l, cmo reaccionar y que pensar de este o si de alguna manera influir en su persona,
tomado en cuenta el contexto del individuo.

Citas/ Bibliografa

La interaccin y la comunicacin desde los enfoques de la psicologa social y la sociologa

fenomenolgica. Marta Rizo Garca Academia de Comunicacin y Cultura Universidad
Autnoma de la Ciudad de Mxico

Citado en Estrada (2000: 112).

GARCA, Marta Rizo Aportaciones de la psicologa social a las ciencias de la

comunicacin.