Unidad1 ARFI

Administracin de los recursos y
funcin informtica
L.I. Mara de los ngeles Martnez Morales
Administracin de los recursos y
funcin informtica
Competencia a desarrollar
Conoce, identifica y aplica la administracin para

optimizar el uso de los recursos a favor de la
funcin informtica.
Administracin de los recursos y funcin
informtica
1. Informtica en la Organizacin.
2. Organizacin y direccin de los centros de
informtica.
3. Consideraciones para la implementacin del rea
informtica.
4. Administracin y organizacin fsica de centros de
cmputo.
5. Estandarizacin en la funcin informtica
Unidad 1. Informtica en la
Organizacin.
1.1. Importancia de la administracin en la unidad
informtica y su funcin.
1.2. La funcin Informtica como ventaja competitiva
en las organizaciones.
1.3. TI actuales en: hardware, software, datos y
comunicaciones, calidad, procesos informticos.
21 agosto al 6 de septiembre
Evaluacin 7 de septiembre
Unidad 2. Organizacin y direccin de
los centros de informtica. .
2.1. Liderazgo.
2.2. Gestin de equipos de trabajo.
2.3. Estilos de gestin de los equipos de trabajo.
2.4. Equipos jerrquicos VS equipos democrticos.
2.5. Importancia de la comunicacin.
2.7. Equipos de trabajo colaborativos y a distancia.
2.8. Asignacin de roles y/o funciones.
2.9. Controles Administrativos (generacin de polticas y diseo de
procedimientos).
2.10 Crculos de calidad.
11 al 27 de septiembre
Evaluacin 28 de septiembre
Unidad 3. Consideraciones para la
implementacin del rea informtica.
3.1. Niveles de planeacin.
3.2. Impacto de los recursos financieros para la
calidad del servicio.
3.3. Negociacin de contrato.
3.4. Garantas y seguros.
3.5. Permiso y licencias, derechos de autor.
2 al 18 de octubre
Evaluacin 19 de octubre
Unidad 4. Administracin y organizacin
fsica de centros de cmputo.
4.1. Seleccin del espacio fsico
4.2. Anlisis de riesgo.
4.3. Condiciones fsicas de ubicacin.
4.4. Condiciones de construccin.
4.5. Disponibilidad y requerimientos de sistema elctrico.
4.6. Temperatura y humedad.
4.7. Amenazas y medidas de seguridad.
4.8. Normas de seguridad.
4.9. Ergonoma aplicada a los procesos informticos.
23 de octubre al 15 de noviembre
Evaluacin 16 de noviembre
Unidad 5. Estandarizacin en la
funcin informtica.
5.1. Estndares a considerar en la adquisicin de recursos
informticos (hardware, software).
5.2. Estndares de operacin de sistemas.
5.3. Estndares sobre los procedimientos de entrada de
datos, procesamiento de informacin y emisin de
resultados.
5.4. Estndares en el sistema de teleinformtica.
5.5. Estndares de mantenimiento.
21 de noviembre al 6 de diciembre
Evaluacin 7 de diciembre
Exmenes de segunda oportunidad
11 al 13 de
Diciembre
Unidad 1. Informtica en la Organizacin.
No se puede obtener resultados diferentes, haciendo siempre lo mismo
Albert Einstein
Organizacin.
Todos decimos conocer la informtica, entenderla y
saber desprender de ella sus bondades; la realidad es
que no es as. Lo maravilloso de este asunto es creerlo a
pesar de todo.
Ricardo Hernndez Jimnez

Organizacin.
1.2. La funcin Informtica como ventaja competitiva
en las organizaciones.
Organizacin.
Competencia especifica a desarrollar
Identifica la importancia de la funcin informtica

y las TI actuales como ventaja competitiva en las
organizaciones.
Criterios de evaluacin
No. ACTIVIDAD VALOR ENTREGA
1 Asistencia 5%
Lnea de tiempo sobre la evolucin y tendencia de 10%
2 la administracin de la funcin informtica 28/08/17
3 Exposicin 15% 30/08/17
Videos sobre las tendencias actuales y emergentes 25%
4 de las TI aplicadas a la funcin informtica 05/09/17
Casos de estudio 15% Durante la
5 unidad
6 Portafolio de evidencias 10% 07/09/17
7 Evaluacin sumativa escrita 20% 07/09/17
TOTAL 100%
Temas a exponer
1. El desenlace informtico en Mxico (Cmo nos fuimos viciando)

2. Los tres grandes rezagos de la Informtica en Mxico:
A. Primer rezago: Administracin de centros de centros de
cmputo(ACC)
B. Segundo rezago: Administracin del rea de informtica
(AAI)
C. Tercer rezago: Administracin de la funcin informtica (AFI)
3. El despilfarro informtico.
4. Ventajas competitivas que se obtienen al implementar una
adecuada funcin informtica.
Estructura del Evidencias del
Portafolio
1. El portafolio de evidencias se elaborar a travs
de un blog de Blogger uno por cada equipo, los
elementos que contiene el portafolio son:
1. Presentacin / Portada
2. Objetivo Al final de cada unidad
3. Introduccin tambin deber integrar
4. Evidencias todo el material en un
archivo de Word colocando
5. Reflexin todas las evidencias
6. Conclusin proporcionadas en el blog.
Evidencias del Portafolio
1. Evaluacin diagnstica.
2. Evaluacin del protocolo de taller de investigacin I.
3. F.O.D.A. del protocolo de taller de investigacin I.
4. Lista de fuentes consultadas.
5. Elaboracin del marco terico.
6. Seleccin de la metodologa.
7. Variables conceptuales y operacionales.
8. Instrumentos de recoleccin de datos.
9. Evaluacin sumativa.
Llego el momento de la
evaluacin diagnstica
Evaluacin diagnstica
1. Qu es la informtica?
2. Qu entiende por despilfarro informtico?
3. Qu es el fenmeno Y2K?
4. Qu significa AFI?
5. Cul es el trmino correcto funcin de la
informtica o funcin informtica? Argumente su
respuesta.
6. FACEBOOK: Mary Martnez Morales
Unidad 1. Informtica en la Organizacin.
Organizacin.
La informtica es una funcin vital dentro de una

organizacin, pues esta no puede operar sin ella,
no obstante, los informticos la seguimos
descuidando peligrosamente (Hernndez, 2003).
Organizacin.
Actualmente todas empresas micro, mediana,

grande, transnacional o multinacional, incluyen el
uso de TI en sus procesos de administracin,
produccin, manejo de recursos humanos,
capacitacin, desarrollo de sistemas, etc. (Tern,
2014)
Organizacin.
Si se suspende la Funcin informtica, se paralizan

automticamente las dems funciones de la
empresa, e incluso puede afectar a otras empresas
asociadas con est (Tern, 2014).
Organizacin.
La Funcin informtica, es un fenmeno que se

presenta ante la necesidad del uso de las TIC, y la
exigencia para limitar el despilfarro de tecnologa
dentro de una organizacin (Tern, 2014).
Organizacin.
Es muy importante conocer la labor administrativa

y aplicarla en el rea de informtica de cualquier
organizacin, en administracin existe el concepto
la delegacin de responsabilidades (Tern, 2014).
Organizacin.
El administrador no puede,
ni debe hacer todo por s
mismo, ste debe designar a
cada persona cul es su
funcin y ayudarla a que la
realice de la mejor manera
y con la mejor relacin costo
beneficio (Tern, 2014).
Organizacin.
La informtica surgi esencialmente para automatizar tareas
administrativas que se volvieron tediosas, lentas y repetitivas.
Tal fue el caso de tareas abrumadoras como:
Cuando naci se entendi a la

Contabilidad informtica como un invaluable
Inventarios apoyo.
Nmina
Jams se pens que la
Facturacin poderosa herramienta de la
Cobranza, etc. informtica sustituira a dichas
tareas.
Organizacin.
Conforme fueron ganando terreno en las empresas
las comunicaciones, las bases de datos, las redes
de computadoras y el cada vez ms verstil
software, la informtica logr que su campo de
aplicacin se hiciera ms extenso, y as,
materialmente fue comindose, pedazo a
pedazo, a toda la organizacin, como esos virus
que, sin verse, van invadiendo un organismo al
grado de que llegan a ser ms numerosos que las
defensas, y ganan la batalla.
Organizacin.
Caso de estudio 1
Aeropuerto Chek lap kok de Hong Kong
Consulte el video Aeropuerto de Hong-Kong de la serie
Mega-construcciones producido por Discovery Channel en la
siguiente liga:
http://tu.tv/videos/Discovery-channel-o-megaconstrucciones-a
Despus de que observe el video responda las siguientes

preguntas:
Organizacin.
Caso de estudio 1
Aeropuerto Chek lap kok de Hong Kong
1. La planeacin y administracin del proyecto de
construccin del nuevo aeropuerto de Hong-Kong,
fueron las adecuadas? Explique su argumentacin y
documntela.
2. De qu manera, se pudieron evitar las
problemticas mostradas en el video? Explique su
argumentacin y documntela.
MARY MARTNEZ MORALES
Organizacin.
EL DESARROLLO INFOMTICO EN MXICO
El desarrollo de la informtica en Mxico ha sido y es anrquico.
Mxico entro en la poca de la computacin electrnica en el momento en

que Estados Unidos y otros pases desarrollados encontraron la forma fcil
de hacer negocios dentro del entorno del procesamiento electrnico de
datos en los pases tecnolgicamente atrasados.
Todos los que de alguna manera participamos en el desarrollo de la

informtica en Mxico, sabemos que el nacimiento de nuestra cultura
informtica, si es que as se puede llamar, fue tremendamente superficial y
desordenada . Fue la manera como empezamos a engendrar infinidad de
vicios, los cuales quedaron arraigados de tal manera que la gran mayora
aun persisten.
Organizacin.
LOS TRES GRANDES REZAGOS DE LA INFORMTICA EN MXICO
Los tres grandes rezagos de la informtica , que ha lo largo de la

historia informtica en Mxico nos han afectado enormemente.
Rezago: atraso, suspender la ejecucin de una cosa; quedarse

atrs.
Los tres rezagos informticos en Mxico son:
1. Administracin de Centros de Computo (ACC)
2. Administracin del rea de Informtica (AAI)
3. Administracin de la Funcin Informtica (AFI)

Organizacin.
QU ES LA UNIDAD INFORMTICA?
Es el lugar donde se ubican los equipos informticos

de una empresa. Es el conjunto de recursos fsicos,
lgicos y humanos necesarios para la organizacin,
realizacin y control de las actividades informticas
de una empresa, satisfaciendo as todas las
necesidades de informacin de manera veraz y
oportuna.
Organizacin.
Funciones de la unidad informtica
Organizar, supervisar y aplicar la reglamentacin,
normas y polticas para la utilizacin del equipo de
cmputo y comunicaciones y lograr su ptimo
aprovechamiento.
Elaborar y actualizar los programas de las

actividades en informtica a realizar en la
Empresa, as como vigilar su aplicacin.
Organizacin.
Disear, implantar y operar los mecanismos de
control de los servicios de cmputo y
comunicaciones, de la eficiencia y eficacia de los
mismos, debiendo proponer los programas de
mantenimiento correctivo y preventivo del equipo
informtico.
Organizacin.
Asesorar a los altos mandos, jefes y personal
administrativo en aspectos de computacin y
comunicaciones, para la realizacin de actividades
que contribuyan al proceso de aprendizaje y de
investigacin.
Organizacin.
Detectar, organizar, supervisar y controlar los
programas de adquisicin y actualizacin de bienes
informticos y solicitar los recursos de Software y
Hardware que sean necesarios, para el desarrollo
de los programas de actividades administrativas de
la Empresa.
Organizacin.
Controlar y actualizar el nmero de equipos de

cmputo asignado a la empresa as como revisar y
actualizar la pagina Web de la Empresa.
Organizacin.
Evaluar y promover la automatizacin de la
Empresa, con base a la normatividad. Implementar
mecanismos de seguridad y mantener en ptimo
funcionamiento los sistemas de informacin
establecidos y requeridos en las actividades de los
usuarios y administrativas de la Empresa.
Organizacin.
Detectar, organizar, supervisar y controlar los
programas de adquisicin y actualizacin de bienes
informticos y solicitar los recursos de Software y
Hardware que sean necesarios, para el desarrollo
de los programas de actividades administrativas de
la Empresa.
Organizacin.
Controlar y actualizar el nmero de equipos de
cmputo asignado a la empresa as como revisar y
actualizar la pagina Web de la Empresa.
Organizacin.
Evaluar y promover la automatizacin de la
Empresa, con base a la normatividad. Implementar
mecanismos de seguridad y mantener en ptimo
funcionamiento los sistemas de informacin
establecidos y requeridos en las actividades de los
usuarios y administrativas de la Empresa.
Organizacin.
Participar como el canal de comunicacin y

coordinacin con la Direccin de Informtica a fin
de dar continuidad al funcionamiento ptimo de la
misma. Las dems funciones que se le confieran
conforme a su competencia.
Caso de estudio 2
1. Investigar como se llama la unidad informtica en la

Institucin.
2. Donde se encuentra ubicada en el organigrama de la
institucin.
3. Quin esta a cargo de ella.
4. Cuales es su misin, visin, objetivos y funciones que
tiene.
5. Como esta estructurado.
6. Una vez terminada publquela en el portafolio de
evidencias.
1.1. Importancia de la administracin en
la unidad informtica y su funcin.
ADMINISTRACIN
Se define como el proceso de crear, disear y

mantener un ambiente en el que las personas al
laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficacia
los objetivos y las metas seleccionadas.
La administracin se aplica en todo tipo de
corporacin.
Es aplicable a los administradores en todos los

niveles de la corporacin.
Se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y

eficiencia.
EL INFORMTICO Y LA ADMINISTRACIN
El informtico debe de tener los conocimientos

necesarios para el rea de informtica que estar
a su cargo, es por ello que debe establecer cul es
la meta de rea de informtica en la cual realiza
sus funciones, as mismo, debe organizar los recursos
humanos, tcnicos, materiales, financieros, etc.
La introduccin de las TIC y de los Sistemas de informacin
(SI) al interior de una organizacin puede conducir tanto a
xitos como a fracasos.
Algunos de los fracasos tienen relacin con costos y tiempos

de desarrollo descontrolados de algunos proyectos
informticos, otros con la percepcin negativa de los
usuarios y empleados acerca del nuevo sistema tambin
pueden deberse a un exceso de mecanismos de monitoreo y
control de las actividades de clientes y empleados, o a la
utilizacin de tecnologas no suficientemente maduras, entre
otros factores.

Peter Drucker atribuye el xito de una organizacin a
tres factores:
Conocimiento del medio externo de la organizacin.
Desarrollode estrategias (misiones) consistentes con el

medio externo.
Desarrollo de competencias de base, necesarias para

cumplir con las misiones.
Dentro de la estructura de
cualquier empresa, sea
pequea, mediana o grande
se ha vuelto importante el
hecho de incluir el manejo e
implementacin de nuevas
tecnologas para automatizar
sus procesos de produccin,
manejo de personal,
administracin,
capacitaciones, etc.
Por tal razn cuando ocurre un problema

dentro de la funcin informtica en una
empresa, todas las actividades (que son en
su mayora) que estn relacionadas con el
sistema resultan afectadas, he ah la
importancia de tener una buena cultura
informtica y saber prevenir cualquier
contingencia que se presente, para as no
tener complicaciones de perder informacin
importante para la organizacin.
1.2 La funcin Informtica como ventaja
competitiva en las organizaciones
Han obligado a las

empresas a
Situacin econmica reestructurar su forma
de operar, ya no es
posible lograr una
Mercados
ventaja competitiva
permanente, se
requiere estar en
Forma actual de constante innovacin
Hacer negocios para competir.
El desconocimiento de las
ventajas competitivas de
La informtica
la tecnologa genera un
despilfarro
computacional.
Es una herramienta importante
para apuntalar con mayor
seguridad las decisiones que se
tomen, colaborando en la
obtencin del xito o fracaso.
Son muy pocas las empresas que

distinguen con claridad la relaci6n que
existe entre el esquema informtico y sus
mecanismos operativos a travs de las distintas
etapas de su desarrollo y,
por eso, no han podido reconocer
que la informtica ya no es un simple apoyo,
sino una funcin vital.
Existen ocho fases perfectamente identificables a travs de las

cuales cualquier empresa transita necesariamente una o ms veces.
Existen ocho fases perfectamente identificables a travs de las

cuales cualquier empresa transita necesariamente una o ms
veces.
Fase 1. Tiempo para reconocer vicios y deficiencias.
Fase 2. Tiempo para definir objetivos.
Fase 3. Tiempo para definir el plan de accin rumbo a los objetivos del
negocio.
Fase 4. Tiempo para actuar
Fase 5. Tiempo para crecer
Fase 6. Tiempo para sobresalir
Fase 7. Tiempo para decaer
Fase 8. Tiempo para reconocer y enfrentar consecuencias.
FASE 1. Tiempo para reconocer vicios y deficiencias.
La empresa no esta preparada para competir.
Los directivos de la empresa saben que sta est fuera

del mercado.
Acaban de iniciar operaciones
Estn en colapso
Asume que sus sistemas de informacin no estuvieron a la altura de la calidad
necesaria para haberlo detectado con oportunidad antes de sucumbir.
Fase 2. Tiempo para definir objetivos.

Conociendo las razones que originaron la situacin
anterior definen objetivos que los coloque en
competencia en la poca que se est viviendo.
Los directivos desean entrar en competencia.
Es evidente que los sistemas de informacin necesariamente, por no decir

indispensablemente, tendrn una funcin estratgica vital para el
logro de los objetivos establecidos
Fase 3. Tiempo para definir el plan de accin rumbo a

los objetivos del negocio.
Despus de establecer los objetivos se procede a la
elaboracin de planes detallados que marcaran las
actividades que los ayudaran a superar los vicios.
Al establecer el plan de accin, los sistemas de informacin se convertirn

en la herramienta bsica para administrar el mismo plan de accin y los
procesos operativos que se determinen para alcanzar los objetivos deseados
Todas las reas de Actualmente los centros de cmputo se

informtica tienen han descentralizado.
problemas de operacin.
Olvidamos con frecuencia que la
computadora no tolera errores
humanos y que estos son muy costosos
tanto en tiempo como en dinero.
La deficiencia en el servicio sigue

existiendo aun cuando hay gente
sumamente experimentada.
Los jefes se comprometen a entregar

resultados en tiempos rcord.
No se considera el grado de dificultad

ni los recursos con los que se cuentan.
En algunos casos las personas tienen

Algunos de los conocimientos empricos y sin planes
problemas son: de capacitacin.
Siempre estn saturados de trabajo por

falta de planeacin y esto hace ms difcil
una labor de investigacin.
No hay una metodologa de

trabajo y s la hay no se respeta.
Sueldos desiguales o bajos, lo que

Algunos de los ocasiona el pirateo y la rotacin
problemas son:
La infraestructura de
tecnologa de la informacin
(TI) incluye la inversin en
hardware, software y
servicios como
consultora, educacin y
capacitacin que se
comparten a travs de toda
la empresa o de unidades de
negocios completas en sta.
La infraestructura de TI de
una empresa provee la base
para dar servicio a los
clientes, trabajar con los
distribuidores y gestionar
los procesos de negocios
interno.
Los servicios que una empresa es capaz de brindar
a sus clientes, proveedores y empleados son una
funcin directa de su infraestructura de TI, y lo
ideal es que apoye la estrategia de negocios y
sistemas de informacin de la empresa.
Las nuevas tecnologas de la informacin tienen un

poderoso impacto sobre las estrategias de
negocios y de TI, as como en los servicios que se
pueden proveer a los clientes.
2010 El suministro de
infraestructura de TI a las
Incluyen las telecomunicaciones, el
equipo de redes y los servicios de
telecomunicaciones (internet,
empresas de Estados Unidos telfono y transmisin de datos)
fue una industria de
$1billn
Esto no incluye a los servicios de

consultora de TI y procesos de
negocios relacionados, lo cual
agregara otros $800 mil millones.
DEFINICIN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
Consiste en un conjunto de dispositivos fsicos y

aplicaciones de software requeridas para operar toda
la empresa.
Sin embargo, esta infraestructura tambin es un

conjunto de servicios a nivel empresarial presupuestado
por la gerencia, que abarca las capacidades tanto
humanas como tcnicas.
Estos servicios abarcan:
Plataformas computacionales
Mainframe
Que conectan a los empleados, clientes y proveedores en un

entorno digital coherente
Servicios de telecomunicaciones
Que proporcionan conectividad de datos, voz y

video a los empleados, clientes y proveedores.

Serviciosde gestin de
datos que almacenan y
gestionan los datos
corporativos, adems de
proveer herramientas
para analizarlos.
Servicios de software de aplicacin que ofrece

herramientas a nivel empresarial, como:
la planificacin de recursos empresariales,

la administracin de relaciones con el cliente,
la gestin de la cadena de suministro y
los sistemas de administracin del conocimiento que
comparten todas las unidades de negocios.
Serviciosde administracin de instalaciones fsicas

que desarrollen y gestionen las instalaciones fsicas
requeridas para los servicios de cmputo,
telecomunicaciones y administracin de datos.
Servicios de gestin de TI que planeen y

desarrollen la infraestructura, se coordinen con las
unidades de negocios para los servicios de TI,
administren la contabilidad para los gastos de TI y
proporcionen servicios de gestin de proyectos.
Servicios de estndares de TI que proporcionen a

la empresa y sus unidades de negocios, polticas
que determinen qu tecnologa de informacin se
utilizar, cundo y cmo.
Serviciosde educacin de TI que provean capacitacin

en cuanto al uso del sistema para los empleados y que
ofrezcan a los gerentes instruccin en cuanto a la forma
de planear y gestionar las inversiones en TI.
Servicios de investigacin y desarrollo de TI que

proporcionen a la empresa investigacin sobre futuros
proyectos e inversiones de TI que podran ayudar a la
empresa a sobresalir en el mercado.
EVOLUCIN DE LA La infraestructura de TI en las

organizaciones actuales es el fruto de
INFRAESTRUCTURA DE TI ms de 50 aos de evolucin en las
plataformas de computadora.
COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA
En la
actualidad, la
infraestructura
de TI est
compuesta de
siete
componentes
principales.
Conteste las preguntas del caso de estudio: NOVEDAD TCTIL, de la

pgina 178 de la lectura de TI.
1. Qu problemas resuelve la tecnologa multitctil?

2. Cules son las ventajas y desventajas de una interfaz multitctil? Qu tan
til es? Explique.
3. Describa tres aplicaciones empresariales que se beneficiaran de una interfaz
multitctil.
4. Con qu aspectos de administracin, organizacin y tecnologa habra que
lidiar si usted o su empresa estuvieran considerando sistemas y computadoras
con interfaces multitctil?
5. Describa lo que hara de manera distinta en su PC si tuviera capacidades
multitctiles. Cunta diferencia hara la tecnologa multitctil en cuanto a la
forma en que usted utiliza su computadora?
TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE

HARDWARE CONTEMPORNEAS
El explosivo poder de la tecnologa de hardware

de computadora y de redes ha cambiado
drsticamente la forma en que las empresas
organizan su poder de cmputo, al imponer una
mayor parte de este poder en las redes y los
dispositivos porttiles mviles.
TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE

HARDWARE CONTEMPORNEAS
Siete tendencias de hardware:
1. La plataforma digital mvil emergente,
2. La computacin en malla,
3. La virtualizacin,
4. La computacin en la nube,
5. La computacin verde,
6. Los procesadores de alto rendimiento/ahorro de energa y
7. La computacin autonmica.

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Administracin de los recursos y

Conoce, identifica y aplica la administracin para

Ricardo Hernndez Jimnez

Identifica la importancia de la funcin informtica

1. El desenlace informtico en Mxico (Cmo nos fuimos viciando)

La informtica es una funcin vital dentro de una

Actualmente todas empresas micro, mediana,

Si se suspende la Funcin informtica, se paralizan

La Funcin informtica, es un fenmeno que se

Es muy importante conocer la labor administrativa

Tal fue el caso de tareas abrumadoras como:

Cuando naci se entendi a la

Despus de que observe el video responda las siguientes

El desarrollo de la informtica en Mxico ha sido y es anrquico.

Mxico entro en la poca de la computacin electrnica en el momento en

Todos los que de alguna manera participamos en el desarrollo de la

Los tres grandes rezagos de la informtica , que ha lo largo de la

Rezago: atraso, suspender la ejecucin de una cosa; quedarse

2. Administracin del rea de Informtica (AAI)

3. Administracin de la Funcin Informtica (AFI)

Es el lugar donde se ubican los equipos informticos

Elaborar y actualizar los programas de las

Controlar y actualizar el nmero de equipos de

Participar como el canal de comunicacin y

1. Investigar como se llama la unidad informtica en la

Se define como el proceso de crear, disear y

Es aplicable a los administradores en todos los

Se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y

El informtico debe de tener los conocimientos

Algunos de los fracasos tienen relacin con costos y tiempos

1.1. Importancia de la administracin en

Conocimiento del medio externo de la organizacin.

Desarrollode estrategias (misiones) consistentes con el

Desarrollo de competencias de base, necesarias para

Por tal razn cuando ocurre un problema

Han obligado a las

Son muy pocas las empresas que

Existen ocho fases perfectamente identificables a travs de las

Existen ocho fases perfectamente identificables a travs de las

FASE 1. Tiempo para reconocer vicios y deficiencias.

La empresa no esta preparada para competir.

Los directivos de la empresa saben que sta est fuera

Fase 2. Tiempo para definir objetivos.

Los directivos desean entrar en competencia.

Es evidente que los sistemas de informacin necesariamente, por no decir

Fase 3. Tiempo para definir el plan de accin rumbo a

Al establecer el plan de accin, los sistemas de informacin se convertirn

Todas las reas de Actualmente los centros de cmputo se

La deficiencia en el servicio sigue

Los jefes se comprometen a entregar

No se considera el grado de dificultad

En algunos casos las personas tienen

Siempre estn saturados de trabajo por

No hay una metodologa de

Sueldos desiguales o bajos, lo que

Las nuevas tecnologas de la informacin tienen un

Esto no incluye a los servicios de

Consiste en un conjunto de dispositivos fsicos y

Sin embargo, esta infraestructura tambin es un

Que conectan a los empleados, clientes y proveedores en un

Que proporcionan conectividad de datos, voz y

Estos servicios abarcan: