You are on page 1of 52

Amigo mexicano

en el exterior!
CON LA GUA

Encontrars:
Cmo actuar
ante una detencin.
Cmo llevar tu
mudanza a Mxico.
Cmo abrir cuentas
bancarias en Mxico
desde cualquier
parte, entre otros
temas de inters.

Encuntrala en el sitio de educacin


financiera para mexicanos en el exterior en:
www.gob.mx/condusef

CONDUSEF cerca de ti
Vamos para all,
seguramente nos
dirn cmo arreglar
nuestra relacin
OCTUBRE / N m . 2 1 1 2017

10 SABAS QUE
Conoce tus derechos
Como usuario de productos y
servicios financieros

12 SCALE PROVECHO
AL CRDITO 18 PRIMER PLANO
Exprime slo los beneficios 10a Semana Nacional de Educacin Financiera
Tips para el uso de tarjeta Divirtete y aprende a cuidar tu dinero
de crdito

ECONOMA JOVEN
24 Jvenes viajeros
Deja tu huella por el
mundo sin afectar tu
economa

28 VE A LO SEGURO
16 PERSPECTIVAS
Educacin Financiera
Seguro de vida para
jefas de familia
a tu alcance Cuida el futuro de tus hijos

32 BUR DE ENTIDADES
FINANCIERAS
Cuentas de nmina,
pblicas en general
y tarjeta de crdito

2
Contenido

36 EN VOZ DE
Ernesto Laguardia
El ahorro es un tema

Consulta
vital para una efectiva
planeacin financiera

LA versin
38 LAS FINANZAS Y
No temas al
Bur de Crdito
en lnea
EN:
TU BOLSILLO
42 Da mundial del ahorro www.gob.mx/condusef
Hazlo un hbito

44 PONLO EN LA
BALANZA
Ms grandes de
lo que imaginas
Gastos hormiga

46 A TU FAVOR
CONDUSEF te protege

5 CARTA EDITORIAL 8 EN CORTO


Novedades para
AGENDA tu bolsillo
6
Actividades para Octubre

3
BUZN

Nuestros lectores preguntan:


Hola A dnde me puedo comunicar por un problema
con una tarjeta?
Brenda Rodrguez

Estimada usuaria:
Si el inconveniente es con una tarjeta de crdito o dbito emitida por alguna
Institucin Financiera, puedes acercarte a la CONDUSEF y solicitar asesora en
cualquiera de sus Subdelegaciones o si lo prefieres marca al (55) 5340 0999
desde la CDMX o al (01 800) 999 8080 del interior de la Repblica.

Por otro lado, si tu problema es con una tarjeta departamental, entonces


debers dirigirte a la Procuradura Federal del Consumidor (PROFECO).

CASA DE MONEDA DE MXICO


Porque las cosas buenas tambin @CasaMonedaMex: partir del siglo XVIII, las
cuentan, muchas gracias por el medallas en Mxico se acuaron en oro, plata,
bronce, cobre y latn #DatosCMM
apoyo recibido en dos ocasiones.
Alejandro Jacobo BANCO DEL AHORRO NACIONAL Y SERVICIOS
FINANCIEROS
@BANSEFI: La Banca Social comprometida con
los mexicanos a llevar servicios financieros a lugares
marginados. #ElBancoQueTeIncluye

INSTITUTO NACIONAL DEL EMPRENDEDOR


Escrbenos! INADEM @INADEM_SE: En apoyo a la cultura
INSTITUTO NACIONAL

emprendedora, el INADEM brinda un sistema de


DEL EMPRENDEDOR

protejasudinero@condusef.gob.mx
reconocimiento. Concelas http://bit.ly/1SuveHb

Vistanos! PROCURADURA FEDERAL DEL CONSUMIDOR


@Profeco: Si extravas o te roban tu equipo celular
www.gob.mx/condusef tienes derecho a reportarlo y suspender tu lnea con
tu proveedor de #telecom
/condusefoficial
PROCURADURA FEDERAL DE LA DEFENSA
@CondusefMX DEL TRABAJO
@PROFEDET: No te pagaron las utilidades?
/Condusefoficial Recuerda tienes un ao para demandar su pago ante
la autoridad laboral, llama al 01800 911 7877.

Tu opinin es importante. Enva tus comentarios, preguntas, opiniones y sugerencias.


Proteja su dinero se reserva el derecho de publicar y editar los comentarios recibidos.

4
CARTA EDITORIAL

SNEF 2017
DIRECTORIO

Presidente
P ara la CONDUSEF, el mes de octubre tiene un ingrediente
especial, la dcima edicin de la Semana Nacional de Educacin
Financiera (SNEF), que se desarrollar del 2 al 8, en todo el pas, con
Mario Alberto Di Costanzo Armenta

Secretaria de la Junta de Gobierno


sede central en la Ciudad de Mxico.
Gabriela Snchez Santilln Se trata de una iniciativa social enfocada a concientizar a la poblacin
sobre aspectos y conceptos bsicos de las finanzas, como el ahorro,
Vicepresidene Jurdico
Edna Barba y Lara

Vicepresidente de Planeacin presupuesto, seguros, tarjetas de crdito, cajeros, inversiones y otros


y Administracin
Daniel Quintero Pea temas relacionados.
Vicepresidente DE DELEGACIONES Recordemos que hace 10 aos, el impulso de la bancarizacin
Silvia Fernndez Martnez

Vicepresidente Tcnico
gener la preocupacin del gobierno federal por disear nuevos
Luis Fabre Pruneda mecanismos y herramientas a favor de los usuarios de productos y
Director General de
Educacin Financiera servicios financieros.
Desde entonces, el desafo ha sido generalizar principios bsicos en
Leonardo Jorge Torres Gngora

Director de Promocin
y Desarrollo Educativo la materia e inculcar en las familias mejores hbitos para la toma de
Jos Fernando Sosa Necoechea
decisiones financieras.
El reto se hace mayor ante el notable desarrollo de las instituciones
de crdito, la incursin de nuevos servicios y productos financieros, y
Consejo Editorial la multiplicacin en el porcentaje de los usuarios.
Leonardo Jorge Torres Gngora
Mara Guadalupe Rivera Zarur
Se suma al inters de la CONDUSEF, involucrar a las nuevas
Editor Responsable
Mara Guadalupe Snchez Montes de Oca
generaciones, nios y jvenes, a adquirir la cultura de la prevencin,
COORDINADOR EDITORIAL
a sabiendas de que son los hombres y mujeres que maana movern
Edilberto Murgua Rojas
las finanzas y la economa del pas. La Semana Nacional de Educacin
Redaccin
Estefana Lpez vila
Sergio Isad Vera Morales
Financiera, sin duda, es la punta de lanza para alcanzar este objetivo.
Carlos Torres Flores
La SNEF 2017 es un evento gratuito y familiar, no dejes pasar esta
Diseo
Oscar T. Martnez Torres oportunidad.
Paola Espinosa Prez
Juan M. Amador Hernndez
Ana Luisa Vargas Urquijo

Administracin y Distribucin
M. Georgina Garca Gonzlez Mario Di Costanzo Armenta, Presidente.

Proteja su dinero, publicada mensualmente por la Comisin Nacional para la Proteccin Proteja su dinero es una revista mensual editada y publicada por la Comisin Nacional para
y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), est destinada a informar la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, ubicada en Insurgentes
y orientar sobre temas de Educacin Financiera. Los ejercicios comparativos, listados Sur 762, Col. Del Valle, C.P. 03100, Del. Benito Jurez, CDMX. Tel.: 54 48 70 00. Editor
y descripcin de productos y servicios financieros se publican con fines informativos. responsable: Mara Guadalupe Snchez Montes de Oca. Distribucin Condusef Insurgentes
Sur 762, Col. Del Valle, C.P. 03100, Del. Benito Jurez, CDMX. Certificado de Licitud de
Las opiniones, puntos de vista, citas y estimaciones presentadas no debern considerarse
Ttulo nm. 11251, Certificado de Licitud de Contenido ante la Comisin Calificadora de
como recomendaciones para la contratacin, compra o venta de ningn tipo de valores,
Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretara de Gobernacin Nm. 7874, Certificado
bienes, productos o servicios. La informacin generada por fuentes distintas a Condusef es de Reserva de Derechos Nm. 04-2001-022314413700-102. Impresa en los TALLERES DE
responsabilidad de las mismas. El contenido de los artculos firmados no necesariamente refleja IMPRESIN DE ESTAMPILLAS Y VALORES ubicado en Legaria 662, Col Irrigacin, Miguel
la opinin de la revista ni de Condusef. Hidalgo, CDMX. C.P. 11500

5
AGENDA O C T U B R E
Cursos Educacin Financiera SNEF 2017
Te invitamos a tomar los cursos de Educa- Visita la dcima edicin de la Semana Nacional de
cin Financiera que se imparten de manera Educacin Financiera (SNEF), un evento nico en el
presencial en nuestras oficinas centrales. En pas, cuya finalidad es brindarte las herramientas
ellos podrs aprender los temas bsicos de necesarias para que aprendas a mejorar tus finanzas.
las finanzas. Esprala en todos los Estados de la Repblica
Para poder asistir es necesario inscribirte, Mexicana, o bien, asiste a la sede Central en la
llama al 5448 7000 ext. 6268 o enva un CDMX.
correo a elavila@condusef.gob.mx, para Para conocer las fechas, lugares y actividades visita:
solicitar informacin. www.gob.mx/condusef

Si eres de un estado de la Repblica y quieres Del 5 al 8 de Octubre la sede central se ubicar en


conocer las fechas en las que se impartir en la 1 Seccin del Bosque de Chapultepec. Calzada
tu localidad, visita www.gob.mx/condusef, Juventud Heroica, entre Puerta de Leones y Altar a
en la seccin Educa tu cartera. la Patria, CDMX.

Expo En verde ser


Esta expo, que se llevar a cabo del 6 al 8 de octubre, busca incrementar la conciencia ecolgica,
la generacin e impulso de negocios verdes que ayudan a promover el cuidado del medio
ambiente, preservacin de los recursos naturales, salud y sustentabilidad, en pro de un equilibrio
para Mxico y el planeta. La Exposicin cuenta con programas de conferencias de capacitacin y
encuentros de negocios, que son el vehculo para incentivar el desarrollo sustentable del pas.

Si quieres asistir, consulta toda la informacin en: http://expoenverdeser.com/


Dnde? Centro de exposiciones Citibanamex, CDMX.

6
Litros completos Qu es la CONDUSEF? |
Es una aplicacin mvil para ayudar a cuidar tu economa. Condu... qu?
A travs de ella podrs saber sobre las gasolineras que
presentan anomalas en la carga de combustible. Litros
completos es totalmente gratuita y para usarla slo debes En este video te explicamos que es la CONDUSEF, sus
ingresar tu ubicacin, la app buscar automticamente las funciones y la manera en la que podemos ayudarte:
mejores opciones cerca de ti. https://www.youtube.com/watch?v=aMyEKgK8yIQ

Disponible en Google Play:


https://play.google.com/store/apps/details?id=
com.eluniversal.litroscompletos&hl=en

Y en Appstore:
https://itunes.apple.com/mx/app/litros-completos
/id1022656165?mt=8

Morosos, dnde...?
Este texto est pensado para el entretenimiento del
lector, pero tambin censura y evidencia el fenmeno de Mercado Mxico
la morosidad al igual que la conducta de los morosos.
Pere Brachfield, uno de los mayores expertos del mundo CNN Dinero
en el estudio de este fenmeno, deja al desnudo al CNN Noticias
moroso profesional mediante un estudio crtico sobre la Conductor: Mario Gonzlez
deconstruccin de la psicologa del deudor impenitente y 20:00 horas
destapa las partes ms ocultas de su personalidad.
El objetivo de este libro es entretener y divertir al lector
a travs de una crtica social satrica de los morosos
contumaces. La obra es una original mezcla de distintos
gneros literarios: crtica social, stira, historia, derecho,
economa, finanzas, religin, literatura, noticias,
ancdotas, prensa rosa, crnica de sucesos y humor.
Negocios en imagen
Imagen Empresarial
Nombre: Anlisis del moroso profesional.
Imagen Radio 90.5 FM
Autor: Pere Brachfield
Editorial: Profit Conductor: Rodrigo Pacheco
ISBN: 9788415735519 Lunes a Viernes 6:15 am

7
Qu tan caro es viajar
en Business class?
En pases de Amrica Latina y Europa, realizar un vuelo
en business class resulta en promedio 284% ms caro
que en clase turista, segn un anlisis de Trabber.com
El informe, donde se analizaron viajes para el se-
gundo semestre del 2017, revela que esta diferencia
es mayor que la reportada el ao pasado cuando los
vuelos en cabina de lujo o de negocios, fueron 216%
ms onerosos.
En Mxico slo existe una firma nacional con esa
divisin, la cual cuenta con asientos que se transforman
en camas, tiene Wi-Fi y sistemas de TV.
Antes de emprender
El Financiero un negocio
La decisin de abrir un negocio es algo muy
importante, por ello debes de tomar en cuenta
varios factores, comenzando por el giro y el
Pelculas en casa a la alza pblico al que tus productos estarn dirigidos.
De acuerdo con una empresa de comer-
En Mxico el mercado de contenidos de pelculas bajo demanda cializacin inmobiliaria, la ubicacin de un
registr un crecimiento de 25.6%, en comparacin al mismo periodo negocio puede significar la diferencia entre el
del ao anterior, que equivale a 7.4 millones de suscriptores y ms de xito y el fracaso, por lo que una de las cosas
12 veces en cinco aos. principales que debes tener siempre presente
De acuerdo a The Competitive Intelligence Unit (CIU), esto se antes de tomar la decisin final, es que la zona
debe a que ms personas cuentan con acceso a internet, as como sea transitada.
al menor precio del servicio frente a la televisin de paga, adems
de la preferencia por contenidos originales y exclusivos, aunado a Coldwell Banker Urbana
la versatilidad con que se puede utilizar en los dispositivos mviles.
Netflix, Claro Video, HBO Go y Fox Premium siguen siendo
lderes en este mercado.

El Economista

8
Cmo saber si hiciste una buena entrevista de trabajo?
Tuviste una entrevista de empleo pero an no sabes qu pasar?, te conviene
ver esto. Una consultora especializada en reclutamiento, da algunas claves para
pronosticar lo que se puede esperar de una entrevista laboral:
Exceder el tiempo y que se convierta en una pltica cordial, es indicati-
vo de que las cosas van muy bien.
Que tu reclutador muestre inters en resolver tus dudas y te explique a
detalle las siguientes etapas del proceso, tambin son seales de que has
logrado una buena impresin.
Por ltimo, recibir retroalimentacin positiva seala buenas posibilida-
des de pasar al siguiente nivel.

Forbes

Qu Nmero de personas
cuentas? que tienen un crdito
Con la informacin de la Encuesta
Nacional de Inclusin Financiera
se puede conocer el nmero de
adultos que tienen un crdito en
un banco o Institucin Financiera
formal; tambin de aquellos que
pidieron un prstamo en el ltimo
ao a familiares, conocidos, cajas
de ahorro del trabajo o en una
casa de empeo.

Sabas que en Mxico existen 22.1


millones de adultos que tienen un
crdito en un banco o Institucin
Financiera, mientras que otros 29
29% 38% 46%
millones utilizan algn mecanismo Crdito Crdito No cuenta
informal de financiamiento y 34.7 formal informal con crdito
millones no tienen un crdito
formal o informal? 8 Reporte de Inclusin Financiera, 2017

9
CONOCE TUS DERECHOS
COMO USUARIO DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS
S abas que como usuario
de servicios financieros Tienes derecho de
tienes derechos fundamentales Elegir. Antes de decidirte
que estn consagrados en la por un producto o servicio
Declaratoria Universal que firm puedes comparar el que ms
nuestro pas en el 2006, mismos Pide Claridad. se apegue a tus necesidades
que la CONDUSEF hace suyos Tienes derecho a que y contratarlo con la institucin
para tu defensa? Aqu te decimos la informacin que te de tu preferencia sin ningu-
cules son. brinden las instituciones na discriminacin, siempre
y autoridades sobre los y cuando cumplas con los
La Declaracin Universal de productos o servicios requisitos aplicables.
Derechos de los Usuarios de financieros sea clara,
Servicios Bancarios y Financie- veraz, oportuna, sufi-
ros recoge los derechos bsicos, ciente y precisa.
bancarios y financieros, que to-
dos los usuarios deberan tener
en cualquier pas del Mundo.

Pregunta. Antes de contratar un producto o servicio, exige cono-


cer plenamente sus caractersticas; los efectos y riesgos que implica;
sus costos, comisiones e intereses; as como las responsabilidades
que adquieres.

10
Comprobacin. Tienes derecho a La Discrecin es otra de las garantas
obtener de la Institucin Financiera, al mo- fundamentales del usuario. La institucin
mento de la firma, un ejemplar de todos los est obligada a guardar el secreto financie-
documentos y contratos firmados y, durante ro y tus datos personales.
su vigencia, a recibir la documentacin que
compruebe movimientos como estados de
cuenta y comprobantes de cargo.
Tambin tienes el derecho a no ser privado
de tu Libertad, por la simple falta de
pago de adeudos contrados con Institucio-
La Eficiencia es otro de-
nes Financieras, ni ser molestado sin previo
recho. Puedes exigir las me-
proceso judicial alguno.
jores condiciones disponibles
de eficiencia y buen trato.

La Atencin oportuna, digna y respetuosa de las Unidades


Especializadas o de cualquier punto de atencin a clientes de
las Instituciones Financieras en la asesora, orientacin, aclara-
ciones y rectificaciones que solicites es otro de tus derechos.

Reclama y recibe
pronta respuesta ante
Finalmente,
cualquier falla en el servi-
tienes el derecho a la
cio, y cuando esto impli-
Proteccin y de-
que la objecin de cargos,
fensa de tus intereses.
exigir que se suspenda el
cobro hasta que no haya
sido todo aclarado.

Recuerda: en caso de que tus derechos no sean


respetados por alguna institucin de servicios
financieros, acude a la CONDUSEF, para que una
vez cubiertos los requisitos de procedencia legal y
econmica, hagan valer tus derechos ante los tribu-
nales competentes.

11
Exprime
solo los
beneficios
Tips para el uso de tarjeta de crdito

8.2 millones de adultos en Mxico cuentan


con una tarjeta de crdito bancaria; otras 17.2 mi-
llones de personas dicen no ocuparlas porque no
les gusta endeudarse y 6.1 millones considera
que tienen intereses y comisiones altas1.

Por lo regular, la Tarjeta de Crdito (TDC) se


Una TDC es un medio de pago relaciona con la palabra deuda, pero esto se debe
que te permite realizar compras al uso inadecuado de la misma. Para no generar
sobrecostos debes evitar los malos hbitos finan-
en establecimientos comerciales cieros y saber utilizar esta herramienta de crdi-
sin cargar efectivo. Cada vez to, que en s, es un excelente producto y te da la
que la utilizas, tu lnea de crdito oportunidad de obtener financiamiento por 50 das
disminuye, pero la recuperas sin pagar intereses.

conforme vas pagando.

Aunque es fcil de utilizar, existen muchos errores que cometemos por falta de
informacin, mismos que, adems de generarte deudas, perjudican tu historial
crediticio y te quitan la oportunidad de adquirir nuevos prstamos.

12
Checa 5 de los peores errores que puedes cometer con tu TDC:

Error 1: pagar slo el monto mnimo.


Recuerda que cuando pagas solo el mnimo Error 4: la impaciencia.
vas a demorarte ms en liquidar la deuda ya Sin importar que tanto quieras tener una cosa,
que nicamente estars abonando a intereses. hay veces que no es posible financieramente
solventar algunos gastos. No recurras a tu TDC
Salida: trata siempre de pagar ms del mon- solo por adquirir algo por gusto, recuerda que
to mnimo indicado en tus estados de cuenta, la impaciencia es un psimo hbito.
para que canceles antes tu deuda y as aho-
rres en intereses futuros. Salida: antes de querer realizar una compra,
trata de pensar si es un gusto o una necesidad,
esto te ayudar a evitar compras por impulso.

Error 2: tener muchos pagos chiquitos


Es comn creer que te conviene comprar todo
lo que desees con tu tarjeta de crdito, siempre
y cuando sea a meses sin intereses, porque los Error 5: gastar ms de lo que ganas.
pagos sern chiquitos. Antes de adquirir tus Si no tienes el hbito de llevar un registro de tus
artculos, ten presente que varias deudas gene- ingresos y gastos, menos lo tendrs para llevar el
ran una mayor cada mes y puede que no ests control de una TDC.
preparado para liquidarlas.
Salida: llevar un presupuesto es de gran impor-
Salida: elige siempre el menor endeudamien- tancia para tener el control en tus finanzas, ya
to, para hacerlo, debes analizar con cuidado tu que no slo podrs saber en qu gastas, adems
presupuesto y definir cunto puedes pagar cada conocers tu capacidad de pago para realizar las
mes sin poner en riesgo tu estabilidad financiera. compras que deseas.

Como puedes ver, parte de la solucin de estas


malas prcticas es planificar y hacer un presu-
Error 3: pagar con tu plstico otra deuda. puesto. Observa bien cunto gastas y cunto
Esta prctica, puede llegar a ser muy riesgo- puedes disponer para pagar tus crditos, incluso,
sa pues implica una comisin por disponer de saber cunto te queda disponible en efectivo
efectivo de tu TDC. Opta por utilizar este recurso para algn imprevisto.
cuando se trate de una emergencia.

Salida: evita el pago de un crdito con otro. Para


salir de deudas, opta por planificar bien tus gas-
tos mensuales de tal manera que puedas saber
cunto puedes destinar al pago de tus crditos.

1 ENIF 2015

13
Si eres de los que desean tener una TDC, es importante que sepas escoger, ya que otro de los grandes
errores que cometemos al momento de adquirir una tarjeta es optar por la que nos ofrecen primero y no
por la que ms nos conviene o se ajuste mejor a nuestras necesidades.

A continuacin te mostramos las tarjetas con la anualidad ms alta en el mercado, para que les eches
un vistazo y compares antes de adquirir una:

Tasa de
Ingreso
Nombre inters
Institucin Subproducto Anualidad mnimo
Comercial mxima
mensual
anual (%)
Banamex CITI BEYOND Platino $15,000 $200,000 11.00%
Banamex CITI PRESTIGE Platino $5,500 $100,000 25.00%
BBVA Bancomer VISA INFINITE Platino $5,275 $150,000 22.00%
HSBC PREMIER Platino $5,099 $80,000 28.34%
WORLD ELITE
Santander AEROMEXICO Platino $5,000 $25,000 25.00%
INFINITE
Santander INFINITE Platino $5,000 $70,000 13.00%
Datos del Catlogo Nacional de Productos y Servicios Financieros, Bur de Entidades Financieras, CONDUSEF al segundo trimestre del 2017.

Si deseas conocer las tarjetas de crdito


existentes en el mercado, te invitamos a
que consultes el Simulador de Tarjeta de
Crdito, para que compares el Costo Anual
Total (CAT), comisiones, tasa de inters,
beneficios y seguros de las tarjetas de
crdito. Se encuentra disponible en
www.gob.mx/condusef.

Un crdito no acta a tu favor cuando


lo utilizas como una extensin de
tu salario, para tapar baches en tu
presupuesto o para adquirir bienes o
servicios que no necesitas.

14
15
EDUCACIN
FINANCIERA
A TU ALCANCE
I
nvertir en educacin es una de las
decisiones ms inteligentes que
puedes hacer en la vida, por ello en
la CONDUSEF nos preocupamos por
ayudarte a obtener mayores conoci-
mientos y por eso ponemos a tu disposi-
cin programas gratuitos de Educacin
Financiera, te invitamos a conocerlos.

1. Cursos gratuitos
Se trata de siete sesiones didcticas
sobre los ejes bsicos de Educacin
Financiera, son presenciales y se impar-
ten dentro de las oficinas centrales de la
CONDUSEF los das jueves en un horario
de 6:00 a 7:30 pm.
Para asistir es necesario registrarte en el
correo elavila@condusef.gob.mx o
llamar al telfono 54 48 70 00 ext. 6268,
ya que se entrega reconocimiento de
asistencia al finalizar el curso.

16
2. Taller para Formador
de Formadores en Educacin Financiera 4. Plticas a escuelas
Es un taller que se ofrece a grupos comprometidos Sabas que tambin ofrecemos talleres de
con sus comunidades y que estn interesados en Educacin Financiera a escuelas primarias y
convertirse en formadores de temas de Educa- secundarias de la CDMX? As es, por medio
cin Financiera, reforzando de plticas y actividades entretenidas, los nios
los conocimientos adqui- aprenden lo bsico de las finanzas como: el
ridos para beneficiar a un ahorro; la adecuada elaboracin de un presu-
mayor nmero de personas. puesto; la importancia de ayudar en la econo-
Est dirigido a organismos ma del hogar, etc. Si ests interesado y quieres
pblicos, privados e institu- obtener mayor informacin, escrbenos a:
ciones educativas. educacionfinanciera@condusef.gob.mx
Una vez concluido el ta-
ller, la CONDUSEF otorga
una constancia a los par-
ticipantes que completen
todos los mdulos.
5. Revista Proteja Su Dinero
Uno de los materiales que
Para conocer todos los re-
la CONDUSEF elabora para
quisitos de este programa,
mejorar las finanzas de toda
llama al 54 48 71 48 o escrbenos al correo:
la familia es precisamente
taller.ef@condusef.gob.mx
la revista Proteja su Dinero,
una publicacin mensual
que puedes encontrar en
3. Educacin Financiera en tu Institucin
las oficinas de atencin al
Es un programa que desarrolla y difunde contenidos
pblico de la CONDUSEF, o
prcticos en materia de finanzas personales, esto,
descargarla por internet.
con el fin de que los empleados o colaboradores de
las instituciones, empresas o negocios, adquieran
conocimientos y hbitos que les permitan tomar
mejores decisiones respecto al
manejo de su dinero.
La difusin de la informacin se
hace mediante los propios canales
internos de la empresa, por lo cual Recuerda que todos estos cursos y materiales son
totalmente gratuitos. Si necesitas ms informacin,
no representa ningn
solamente tienes que ingresar al micrositio: Educa
costo para la misma.
tu cartera en www.gob.mx/condusef.
Recuerda que es una
estrategia 100% educati- La oferta educativa que te ofrece este sitio
va, y no existe publicidad comprende: cuadernos, guas, consejos, videos con
de productos o servicios distintos temas de presupuesto, crdito, inversin,
financieros. ahorro, seguros, remesas, retiro, entre otros.
Si tu empresa o ins-
titucin desea inscribirse a este programa, deber Entra y descubre todo
comunicarse al 54 48 70 00 ext. 6269 o escribir un lo que tenemos para ti!
correo a: efi@condusef.gob.mx

17
Divirtete y aprende a cuidar tu dinero

Q u tiene de particu-
lar este mes? Mucho, La SNEF es un evento para toda
ya que es la Dcima Semana la familia, recuerda que los nios
Nacional de Educacin Fi- tambin deben aprender porque
nanciera. son los hombres y mujeres del
maana, quienes movern las
Como cada ao, la CONDUSEF finanzas y la economa de Mxico.
con la participacin de las Ins-
tituciones Financieras, pblicas, Cundo y dnde?
privadas, sociales y educativas Esta edicin se desarrollar del
del pas, pone en marcha esta lunes 2 al domingo 8 de octubre,
iniciativa social con la finalidad a lo largo y ancho del pas, en la
de que toda la poblacin tenga que encontrars stands informati-
al alcance de su mano, la infor- vos, diversas actividades, confe-
macin que le oriente o ayude a rencias, obras de teatro, talleres,
mejorar su conocimiento sobre cine mvil, juegos y mucho ms.
finanzas y el uso de productos y
servicios financieros. La Sede Central ser en la Ciudad
de Mxico, en la Primera Sec-
Te invitamos a que descubras lo cin del Bosque de Chapultepec.
divertido que puede ser apren- Puedes llegar por Calzada de la
der a manejar conceptos bsicos Juventud Heroica, entre Puerta de
de finanzas y dejes de lado la Leones y Altar a la Patria y estar
idea de que este tema es muy abierta al pblico desde las 9 de
complicado, aburrido y que es la maana hasta las 7 de la noche,
solo para personas adultas. del 5 al 8 de octubre.

18
Te recomendamos visitar el Foro
Teatral, ya que es un espacio
para descubrir en familia, histo-
rias y casos sobre el uso ade-
cuado de las finanzas. Podrs ver
obras entretenidas y dinmicas
que te guiarn por el mundo de
las finanzas.

No pierdas la oportunidad de
asistir al Auditorio, donde los
expertos en finanzas hablarn
sobre diversos temas financieros y
respondern a todas tus preguntas
relacionadas con el ahorro, crdi-
tos, tarjetas de crdito, y muchas
ms, para orientarte y lograr que
tus finanzas sean sanas.

Talleres
Visita los talleres. Son divertidos
y puedes aprender mientras
adquieres conocimientos con la
prctica. Activa tu mente en el
mundo de las finanzas.

Stands
Este ao, el stand de la CONDU-
SEF te tiene preparadas activi-
dades sper interesantes, como
los cuentos interactivos, a travs
de los cuales podrs aprender
conceptos bsicos de las finan-
zas personales.

Tambin, un tapete de historias


y cuenta cuentos con botargas,
donde los nios aprendern la
importancia de adquirir buenos
hbitos financieros.

19
Adems, conoce el mapa finan- en la que podrs identificar de
ciero. Aqu, el participante sabr dnde viene el dinero, las diferen-
cmo est formado el Sistema cias entre necesidades y deseos,
Financiero Mexicano y qu hace la importancia del ahorro y cmo
cada una de las entidades que lo llevar a cabo un plan de ahorro.
conforman.
Por otro lado, Bingo Metlife (Met-
Otros stands y actividades life), es un juego para que los par-
que no te puedes perder ticipantes se familiaricen con las
son: el pinta puerquitos, finanzas personales y los seguros.
en el mdulo de la CON-
SAR: dirigida a estudiantes Si te gustan los sper hroes y
de primaria. Mediante el el uso del cajero (Bancoppel),
cual se pretende acercar este divertido juego te encamina-
a los nios al hbito del r a conocer el concepto de aho-
ahorro. En esta actividad rro, qu es una tarjeta de dbito y
pintan una alcanca de cmo se usa un cajero automtico.
cochinito y se la llevan para con-
servarla y utilizarla. Has imaginado un Simulador
de vida? City Banamex presen-
Acuacin a golpe de mar- tar este interactivo en el que los
tillo (Casa de Moneda): los participantes, a travs de un caso
participantes conocern el de vida, aprendern a preparar un
procedimiento de acuacin de presupuesto, a utilizar con respon-
monedas en la antigedad. Al sabilidad los crditos y la impor-
terminar se entregar la mone- tancia de contar con ahorros.
da acuada a cada participan-
te as como un material dnde Tampoco te puedes perder la ru-
se explica el ahorro y el gasto. leta digital (BBVA Bancomer),
una actividad en la que aprenders
Ahora que estn de moda medidas de prevencin al usar la
los spinners, jugando banca digital, adems te mostra-
con uno aprenders rn cmo hacer un presupuesto,
a crear conciencia a establecer metas y entender la
en el cuidado del importancia de las fechas de pago
Reporte de Cr- en una tarjeta de crdito.
dito, dnde?, en el
mdulo de Crculo En el mdulo lunar de recono-
de Crdito. cimiento hologrfico y mdulo
geoespacial de localizacin
Tambin disfruta que Banco Azteca trae para ti,
de la pelcula: la podrs conocer e identificar
historia de Luca las ventajas de la inversin y las
(Fundacin Alemana entidades que integran el Sistema
de Casas de Ahorro) Financiero Mexicano.

20
Experimenta y convirtete en Banquero Central, en
este juego logrars familiarizarte con el quehacer
del Banco de Mxico en temas como: elementos
de seguridad de billetes, el valor del dinero, los
peligros de la inflacin, cmo hacer un pago elec-
trnico y el Sistema Financiero. Al iniciar recibirs
un gafete de banquero central en capacitacin y
al concluir el circuito de 4 actividades, tendrs un
certificado como banquero central personalizado,
con tu nombre, as como material educativo.

Estos son tan solo algunos ejemplos de lo que


encontrars en la Sede Central de la SNEF. 2017,
aprovecha la oportunidad y divirtete a lo grande.

Tips
Crea tu propio itinerario. Checa
la oferta de stands, las actividades
que se desarrollarn y vistalos de
acuerdo con tus intereses.

Pregunta, no te quedes con nin-


guna duda. Cuestiona todo lo que
quieras saber sobre las finanzas.
Todos los participantes de las ins-
tituciones estn capacitados para
Consulta las actividades ms cercanas a tu
resolver las dudas que tengas
localidad. Ingresa a el Sitio de la Semana
como usuario.
Nacional de Educacin Fianciera:
Anmate y participa! Toma
parte en los talleres y concursos. https://eduweb.condusef.gob.
Acompaa a los nios en las acti- mx/SNEF/index.html
vidades, para que ambos se lleven
conocimiento.

Ya ves por qu es una excelente opcin para


que t y tu familia pasen das fabulosos, se
diviertan, aprendan y se informen de manera
dinmica sobre cmo sacarle ms provecho a
su dinero?, ven y divirtete.

21
Gan

Museo de
dhi

Arte Moderno
to
ien
ACC

o nam
aci
ESO

Est
Zoo

Cas
tillo

te
In
to
rc ui
Ci

WC
Pa

M
sil

te
lo

en
M

Pu
et

O
ES
ro

C
AC
OS
CE
AC

ACCES
O

22
STAND CONDUSEF OFICINA NAFIN

ZONA DE STANDS 1,2,3,4 y 5 NFL

Refo AUDITORIO AMIS

r
rma
rio MOVICINE AULA DE TALLERES
te
DHBUS FORO TEATRAL
In
ito

Pas
eo
rcu

de
la R
Ci

efo Puerta
rma de Leones

ACCESO
r
io
er

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5


INAI AMIB BANCOPPEL AGROASEMEX BANCO AZTECA
BANCOMEXT FIRA BMV BBVA BANCOMER CAJA DE TELEFONISTAS
CONSAR AMERICAN EXPRESS AMAFORE CONCAMEX BANCO DE MXICO
MAPFRE CETES DIRECTO PENSIONISSSTE BANREGIO IPAB
WC CASA DE MONEDA AMIG VISA HSBC BANJRCITO
CRCULO DE SANTANDER CITIBANAMEX COMPARTAMOS PENSIONISSSTE
ro

CRDITO BUR DE CRDITO MONEX BANCO BANSEFI


et

PRONAFIM FUNDACIN INBURSA SHCP


M

INFONACOT ALEMANA LIBERTAD SER. FIN. BANORTE-IXE


PRODECON SHF
MIDE FOVISSSTE
CNBV CETES DIRECTO
SURA
CNSF
METLIFE

23
JVENES
VIAjeros
Deja tu huella por el mundo sin afectar tu economa

U
na de las cosas que ms disfrutan y valoran
los jvenes es su independencia y la posi-
bilidad de conocer nuevos lugares. Viajar
por todo el pas e incluso por el mundo ya no es un
sueo imposible, los millennials han abierto este
campo para hacerlo ms atractivo, novedoso y
sobre todo, econmico. Para ello utilizan algunas
plataformas que les dan la opcin de conocer el
mundo bajo esquemas distintos a los tradicionales.
A continuacin te presentamos algunos:

24
1. Airbnb 4. Home Exchange
Es una plataforma web que te permite encontrar hospeda- Le dejaras tu casa a un extranjero mientras t te
je en casas o departamentos particulares. vas a vacacionar a la suya? Aunque la idea suena un
El sistema funciona de la siguiente manera: al elegir el poco loca, s existe la modalidad.
lugar de tu agrado debes ponerte en contacto con el host Los interhousers son hombres y mujeres
o anfitrin, con quien pactars todas las condiciones y l mexicanos de nivel socioeconmico medio-
resolver tus dudas. alto, que intercambian casas para vivir como
A veces puedes ocupar todo el espacio para ti solo o locales en otro pas2.
compartirlo con tu host, depende de lo que ests dispues- El Home Exchange o intercambio de casas, se realiza
to a pagar. Si es una casa particular donde quieres hospe- mediante pginas o redes sociales. Al igual que en
darte, las hay con precios ms baratos que un hotel. airbnb o couchsurfing, debes encontrar otro inter-
houser que est interesado y pactar con l o ella, los
trminos del intercambio.
2. Couchsurfing En Mxico hay cerca de 550 usuarios regis-
Es una red social muy parecida a la opcin anterior, trados en 23 estados de la Repblica. Los
sin embargo, la diferencia radica en que, en muchos estados con ms usuarios son: Quintana Roo
de los casos puedes encontrar alojamiento gratuito, ya con 104, Jalisco con 102 y Guanajuato con 953.
que los couchsurfers o anfitriones abren las puertas de
sus hogares y ofrecen alojamiento de modo altruista.
Un sof, una habitacin, una casa, todo vale en esta 5. Hostal
web, en la que la confianza y solidaridad son las cla- Por ltimo y optando por algo ms tradicional, se
ves que la componen. encuentran los hostales. Son sitios de alojamiento
parecidos a los hoteles, pero cuya diferencia radica en
que no estn categorizados por estrellas, debido a las
3. Voluntariado siguientes razones: las habitaciones suelen ser com-
En esta opcin, los jvenes movidos por la filantropa y partidas y separadas por sexo (entre 4 a 8 camas por
el altruismo tienen la oportunidad de conocer otro pas cuarto) al igual que los baos, que son comunitarios.
y realizar actividades de voluntariado. Usualmente, las Sin embargo, existen muchos que cuentan con habi-
organizaciones que ofrecen esta modalidad, gestionan taciones dobles o particulares, para lo cual debes pagar
una estancia u hospedaje gratuito entre sus miembros o una mnima diferencia. Como sea el caso, siempre
con personas que apoyan la causa. sern una opcin ms barata que un hotel tradicional4.

Organizaciones mundiales sin fines de lucro


como AIESEC se encuentran en ms de 120
pases, lo que permite intercambios mundiales de
jvenes estudiantes para realizar una actividad
de voluntariado, mismas que se basan en 17
Objetivos de Desarrollo Sostenible que plantea la
ONU. En 2016, a nivel nacional, esta organizacin
realiz ms de tres mil intercambios sociales y de
prcticas profesionales1.

1 AIESEC Mxico
2 De la Riva Group
3 www.intercambiocasas.com
4 www.diariodelviajero.com

25
Cmo se hospedan los Rango de edad
jvenes en sus viajes?
Alguna vez te has preguntado
DE 18 A 25 MENOS DE 18
qu rango de edad o sexo es el 3%
que viaja ms, con qu frecuen-
cia y dnde se hospedan? Pro-
teja Su Dinero realiz un sondeo 31 O MS
en lnea donde participaron 81
jvenes viajeros, checa los
principales resultados5: 23%
47% de los encuestados fueron
jvenes de 18 a 25 aos.
47%

70% de las personas que


respondieron la encuesta fueron
mujeres. 27%
DE 26 A 30
El 40% de los encuestados
llega a viajar ms de tres veces
al ao.

Los hostales son las primeras


opciones de hospedaje elegidas CUNTAS VECES SALEN DE VIAJE?
por los jvenes, seguido de airbnb
y couchsurfing.

MS DE 3 OTRAS
Eligen estas modalidades
5%
principalmente por la posibili- VECES AL AO
dad de ahorrar dinero, por gus-
to y para conocer ms gente y UNA VEZ
la cultura del lugar. AL AO
Viajar por todo el pas e 19%
incluso por el mundo ya
no es un sueo imposible, 40%
los millennials han abierto
este campo para hacerlo
ms atractivo, novedoso y 36% 2 VECES
sobre todo, econmico. AL AO
5 Sondeo en lnea realizado en agosto de 2017. Los resultados
no son una muestra representativa de la poblacin total.

26
Antes de
QU MODALIDAD DE HOSPEDAJE USAN O HAN USADO?
emprender el viaje
Si ests planeando tus prximas va-
67.90% caciones y quieres ahorrar dinero, los
viajeros encuestados y la CONDU-
SEF, te recomendamos lo siguiente:
Anticipa con tiempo tu viaje,
encontrars vuelos ms baratos,
42.00%
as como mejores opciones de
hospedaje en cualquier modalidad
(airbnb, hotel, hostal, etc.)
22.20%
18.50%
Si piensas utilizar las plataformas
de voluntariado, intercambio, y
3.70% 1.20%
1.20% presta-sof que hay disponibles,
cercirate de la autenticidad de la
pgina u organizacin y revisa el
perfil de tu host .

Airbnb Couchsurfing Voluntariado Home Hotel


Hostales Otras Lee con atencin los comentarios
Exchange tradicional
de usuarios que se hayan hospedado
en el lugar en el que ests interesado.

Si piensas utilizar cualquiera de


las modalidades mencionadas,
aclara todas tus dudas con tu an-
fitrin, pregunta las condiciones y
POR QU ELIGEN ESTAS MODALIDADES?
polticas de cancelacin.

Caminar o utilizar el transpor-


72% te pblico para trasladarle de un
lado a otro te da la oportunidad de
conocer un poco ms a detalle el
47% lugar que vas a visitar, adems de
ahorrar unos pesos que podran
33% 31% servirte ms adelante.
28%
Procura comprar un seguro de
viajero, puede ahorrarte mucho
dinero en caso de enfermedad o
accidente en el extranjero.

Ahorrar Conocer la Conocer


Comodidad Por gusto
dinero cultura del lugar ms gente

27
SEGURO DE VIDA PARA
JEFAS DE FAMILIA Cuida el futuro de tus hijos

P
osiblemente una de las priorida-
des que tienes como madre es
asegurar el futuro de tus hijos;
contar con un seguro de vida es
una buena forma de estar tranquila
en caso de fallecimiento. Sabas que
existe un programa gubernamental to-
talmente gratuito que ofrece el Seguro
de Vida para Jefas de Familia? Quie-
res saber en qu consiste y cmo
obtenerlo? Aqu te lo explicamos.

28
Uno de los objetivos del milenio,
Qu es?
Mediante este programa, la Secretara de establecidos por la Organizacin de las
Desarrollo Social (SEDESOL) y el Gobier- Naciones Unidas (ONU), es garantizar
no de la Repblica reafirman su compro- la enseanza primaria universal.
miso con las madres de familia en condi-
cin de vulnerabilidad, para que tengan la
En Mxico, dicho objetivo ha tenido un
certeza de que en su ausencia, sus hijos avance del 98.6% hasta el 2015 y se ha
contarn con el apoyo econmico para logrado gracias a las polticas pblicas
continuar sus estudios.
que ha implementado el gobierno,
En caso de orfandad, nios y jvenes
recibirn un apoyo que va de los $330 a entre las que se encuentran: el
los $2,040 pesos mensuales, el be- Programa Prospera, el Seguro de Vida
neficio es completamente gratuito para para Jefas de Familia, y el Programa de
quienes acrediten los requisitos.
Comedores Comunitarios.*

Chcalo
Quin puede solicitar el seguro?*
La CONDUSEF ofrece un servicio gratuito
Cualquier jefa de familia que:
llamado SIAB VIDA, con el que cualquier
Sea beneficiaria del Programa de inclusin Social PROS-
persona puede solicitar informacin que
PERA.
le permita saber si es beneficiario de uno
Sea beneficiaria del Programa de Apoyo Alimentario.
o varios seguros de vida.
Se encuentre en condicin de vulnerabilidad social y
Para hacer uso del mismo, deber
tenga al menos un hijo menor a 24 aos estudiando.
llenar y firmar el formato de solicitud,
o descargarlo en el siguiente link:
Quines reciben el apoyo? *
https://phpapps.condusef
Nias, nios y jvenes menores de 24 aos en estado de
.gob.mx/condusefenlinea/
orfandad materna que sigan estudiando, cuya madre era jefa
formatosTramite/f_siabvida.pdf,
de familia y en situacin de vulnerabilidad social.
al que se deber acompaar con acta
Para los hijos e hijas de hasta cinco aos de edad, el apoyo
de defuncin de la persona fallecida e
monetario proceder sin tener que presentar comprobante
identificacin oficial del interesado.
de estudios.
El apoyo se les dar prioritariamente a los hijos e hijas
O bien, solicitarlo en cualquiera de
en estado de orfandad materna con alguna discapacidad, a
nuestras subdelegaciones. La respues-
quienes se les exentar de presentar una constancia de es-
ta se dar en un mximo de 30 das
tudios. En este caso, es necesario contar con una constancia
hbiles siguientes a la fecha de presen-
mdica que acredite que sus condiciones fsicas y/o cogni-
tacin de la solicitud.
tivas no les permiten su incorporacin y permanencia en el
sistema escolarizado o no escolarizado.

*Acciones y Programas, SEDESOL.

29
Cules son los montos?*
El apoyo monetario se entrega cada dos Desde $1,100
meses de acuerdo a la siguiente tabla: hasta $2,040
(monto mensual)
$990
(monto mensual)

$770
(monto mensual)

$550
(monto mensual)

$330
(monto mensual)

0 aos hasta Primaria Secundaria Media Superior Educacin


preescolar Superior

Los apoyos se otorgarn a quienes hayan quedado en estado de orfandad a partir de la entrada en vigor del
programa y se pagar con retroactividad al da posterior de la fecha de fallecimiento de la jefa de familia.

Requisitos:
Para conocer los requisitos del
programa, entra al siguiente link:
https://www.gob.mx/sedesol/
acciones-y-programas/seguro-
de-vida-para-jefas-de-familia,
donde debers hacer un pre-registro
y una solicitud de apoyo.
Haz uso de este recurso y asegu-
ra el futuro de tu familia!

30
31
Cuentas de nmina,
pblicas en general y
tarjeta de crdito

P iensas que pierdes


dinero en el pago
de comisiones y por
ello no tienes una cuenta bancaria
Estas cuentas debern contar con
los siguientes servicios mnimos:

a) Apertura y mantenimiento de
o una tarjeta de crdito? Sabas la cuenta.
que la Ley obliga a las Institucio- b) Otorgamiento de una tarjeta de
nes de Crdito a ofrecer estos dbito al cliente y su reposicin
dos productos sin el pago de en caso de desgaste o renovacin.
comisiones? Te explicamos: c) Abono de recursos por cual-
quier medio.
Qu es una cuenta bsica? d) Retiros de efectivo en ventani-
Es aquella que te permite tener tu llas y cajeros automticos de la
dinero siempre disponible y no te institucin.
cobra comisiones. Como vers, las e) Pagos de bienes y servicios en
instituciones de Banca Mltiple y negocios afiliados.
Banca de Desarrollo que reciben f) Consulta de Saldos en ventani-
depsitos -de personas fsicas- es- llas y cajeros automticos de la
tn obligadas a ofrecer un produc- institucin.
to bsico de nmina o para el g) Domiciliacin de pago de
pblico en general, cuyo abono servicios.
mensual no exceda el importe h) Cancelacin de la cuenta.
equivalente a ciento sesenta y
cinco salarios mnimos diarios En el caso de la cuenta bsica de
(lo que es $13,206.6); y estn nmina, se puede abrir por cual-
exentas de cualquier comisin por quier persona con empleo, ya
apertura, retiros y consultas o por sea directamente o por solicitud
cualquier otro concepto en la insti- de su patrn. Este tipo de cuenta
tucin que otorgue la cuenta. no requiere un monto mnimo de

32
apertura, ni mantener un saldo
promedio mensual mnimo.
Sin embargo, si no recibes
depsitos en tu Cuenta Bsica
de Nmina por seis meses, es
posible que se vea transformada
en una Cuenta Bsica para el P-
blico en General (previa notifica-
cin), pero en qu te afecta?
La Cuenta Bsica para el
pblico en general tambin est
exenta de comisiones y se bene-
ficia con los servicios mnimos,
adems de no requerir un monto
mnimo de apertura, pero tiene
una diferencia sutil:
La institucin bancaria puede
determinar un saldo promedio
mensual mnimo, dicho monto
ser el mismo para todas las
cuentas bsicas para el pblico
en general que tenga la institu-
cin, pero no es para cobrarte Ahora bien, si en una Cuenta Bsica para el Pbli-
una comisin es para cerrar tu co en General se reciben abonos peridicos, la
cuenta. Ojo!, esto puede pasar institucin bancaria puede establecer como con-
slo en caso de que, durante tres dicin para mantenerla abierta, que durante seis
meses consecutivos, tu saldo meses consecutivos se realice al menos un abono,
promedio mensual sea menor al sin necesidad de mantener el saldo promedio
que te pide la institucin. mnimo mensual.

33
Si algn mes tienes un saldo con un promedio de 197 pesos finalidad sea nicamente la adqui-
menor al promedio mnimo por evento, es decir si no man- sicin de bienes o servicios, por
requerido, el banco te debe de tienes dicho saldo te cobrarn lo que no podrs disponer efecti-
avisar ya sea por escrito dirigi- una comisin. No te vayas con la vo? Una TDCB tiene las siguientes
do a tu domicilio; con un aviso primera cuenta que te ofrezcan, caractersticas:
en el cajero automtico o bien, puedes preguntar por una cuen-
a travs de un mensaje de texto ta bsica, es tu derecho. I. Su lmite de crdito es de hasta
a tu celular. Recuerda que en doscientas veces el salario mnimo
caso de que cierren tu cuenta, te Conoces las Tarjetas de general diario vigente ($16,008).
deben devolver tu dinero, ya sea Crdito Bsicas?
que te lo entreguen en ventanilla Sabas que las Instituciones II. Estn exentas de comisin
o mediante un cheque. Financieras que otorguen tarjetas por anualidad o cualquier otro
Los bancos deben ofrecer de crdito bsicas estn obliga- concepto.
este tipo de cuentas y tienen das a mantener a disposicin de
prohibido negar la apertura de sus clientes un producto cuya Para poder acceder a una de
ellas, a excepcin, de que ya estas tarjetas, las instituciones
tengas una, o que la institucin requieren un ingreso mnimo
limite por cliente el nmero de mensual; sin embargo existen
cuentas bsicas. Instituciones Financieras que no
Si actualmente tienes una lo solicitan.
cuenta de depsito, en la que te
cobran alguna comisin, puedes
cambiarte de banco, las cuen-
Si algn mes tienes
tas que cobran comisin por un saldo menor al
no mantener saldo promedio, promedio mnimo
van desde 10 hasta 700 pesos,
requerido, el banco te
debe de avisar

34
Para que conozcas las caracte-
Tasa de inters Tipo tasa Pago Ingreso mnimo
rsticas propias de este tipo de Institucin mxima anual mnimo
(%) de inters (%) mensual ($)
tarjetas te invitamos a que veas
el Catlogo Nacional de Produc-
tos y Servicios Financieros de Consubanco 107.00% Variable 10.00% $0
la CONDUSEF, donde podrs
comparar tasa de inters mxima Financiera
Cuallix 93.30% Variable 10.00% $0
anual, tipo de tasa de inters, el
pago mnimo y el ingreso mni- Banco Ahorro
Famsa 70.00% Fija 7.14% $8,000
mo mensual. Aqu te mostramos
algunas de ellas: Banorte 69.00% Fija 1.50% $10,000

BanCoppel 63.50% Fija 10.00% $0

Terra Servicios
Financieros 60.00% Variable 33.00% $0

Scotiabank
Inverlat 59.89% Variable 1.50% $6,000

BBVA
Bancomer 56.00% Variable 20.00% $6,000

American
Express Bank 54.00% Variable 1.50% $10,000

Banco Invex 54.00% Variable 1.50% $20,000

BCP Capital 54.00% Fija 6.60% $5,000


Si no quieres pagar anualidad ni
comisiones, o bien, eres un clien- Banregio
Grupo 50.60% Variable 1.50% $10,000
te totalero que no est interesado Financiero
en obtener puntos ni recom-
pensas y nicamente la quieres Banamex 45.00% Variable 1.50% $12,000
utilizar como medio de pago
para tener un historial crediticio, Banco del Bajo 40.00% Variable 5.00% $7,000
la tarjeta de crdito bsica puede
ser tu mejor opcin. Intercam Banco 40.00% Variable 20.00% $5,000
Es importante que recuerdes
que una tarjeta de crdito NO
HSBC Mxico 39.99% Variable 1.50% $5,000
es dinero extra, sino un prsta-
mo que ests obligado a pagar.
Tambin debes saber que por Banca Afirme 39.30% Variable 5.00% $4,000
cada retraso que tengas en
tu da de pago, esta deuda se Banca Mifel 30.00% Variable 5.00% $10,000
incrementar.

35
EDGAR AMIGN
Colaborador externo.

Ernesto
LAGUARDIA
"El ahorro es un tema vital para una
efectiva planeacin financiera"

36
Desde pequeo, Ernesto Cundo empezaste hijos, para que puedan terminar
Laguardia supo lo que es ganar a trabajar? una carrera. Igualmente un segu-
dinero a travs del trabajo; Desde muy chiquito vendiendo ro de vida.
situacin que le ha llevado a tarjetas de navidad, a los 7 u
mantener una disciplina financiera 8 aos, pero ya recibiendo un Yo tengo cubierta la universidad
y ahora, a sus 58 aos de edad, salario, vendiendo camisas en de mis hijos al 100 por ciento; los
poder planear su futuro mediante una tienda departamental. Lo seguros mdicos tambin son
la inversin y el ahorro. recuerdo con mucho cario, importantsimos, es fundamental
fueron mis primeros salarios. tener asegurada una buena aten-
El actor, productor y director de Durante tu vida profesional cin mdica y hay poca gente
cine y televisin ha participado has recibido algn tipo de que los usa, yo los pago desde
en ms de 22 telenovelas, la ms
Educacin Financiera? hace muchos aos y he conse-
recordada fue cuando realiz
S, yo soy Administrador de guido muy buenos esquemas.
su primer papel protagnico
Empresas, y cuando estudiaba
como "Pancho", al lado de Adela
llev varias materias relaciona- Cmo planeas tu retiro como
Noriega y Thala, en la serie
"Quinceaera". das con economa. artista? Has pensado en una
pensin o jubilacin?
Reconoce que en esta profesin Cules son tus S, tengo todo planeado, yo dentro
hay periodos con mucha demanda prioridades, cmo de quince aos quiero retirarme.
de trabajo, pero tambin administras tus ingresos? Financieramente puedo decir que
ocasiones en las que escasea, por Las prioridades son mi familia, estoy cubierto en muchos aspec-
ello es importante estar preparado que no les falte nada. Tengo tos, primero con los negocios que
para afrontar necesidades otros negocios que me permi- inici desde hace varios aos,
familiares, gastos de la casa y la ten estar ms desahogado en el para poder vivir desahogada-
escuela de los hijos. terreno financiero. Siempre he mente y atender todas las nece-
credo que es importante con- sidades de mi familia. Creo que
Ernesto Laguardia, quien estudi tar con un respaldo econmico. tambin son importantes los se-
Administracin de Empresas, guros de vida, para que la familia
platic con Proteja su Dinero y
Usas tarjetas de crdito? no tenga problemas econmicos
recomend a nuestros lectores
Casi no, es un crdito carsimo, si se presentara la circunstancia
tener cuidado en el uso de las
adems hay que saber usarlas de que falte.
tarjetas de crdito, ya que ante un
mal uso, pagarlas se convierte en inteligentemente, solamente
un viacrucis. para los gastos planeados y La inversin en el ahorro
si hay alguna promocin; yo es importante para ti?
invito a todo el pblico a que, Si claro, es vital, sobre todo en la
si no tiene necesidad ni las use, carrera de actuacin, en donde
porque despus pagarlas se no tienes un salario fijo. Creo que
convierte en un viacrucis. es muy importante tener una pla-
neacin financiera para los mo-
Cuentas con algn seguro, mentos de vacas flacas. Siem-
los consideras buenos? pre es recomendable ahorrar y
Por supuesto, lo mejor es nunca tener un colchn para mantener
usar un seguro, pero hay algu- un ritmo de vida que se desea.
nos que son vitales, por ejem-
plo, los de educacin para tus

37
No temas
al BUR
DE CRDITO
EDGAR AMIGN
Colaborador externo.

S
eguramente en ms de una ocasin has
escuchado hablar del Bur de Crdito, ya
sea cuando quieres obtener un prstamo,
solicitar una tarjeta de crdito o simple-
mente porque algn familiar o amigo te ha
mencionado que est boletinado.
El Bur de Crdito es una Sociedad de In-
formacin Crediticia que brinda datos confia-
bles de personas y empresas que han tenido
o tienen algn tipo de crdito con entidades
financieras, empresas comerciales o Sofomes*.

*Las Sociedades Financieras de Objeto Mltiple (Sofomes)


son sociedades annimas que cuentan con un registro vigente
ante la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de
los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), y cuyo
objeto social principal es la realizacin habitual y profesional
de una o ms de las actividades de otorgamiento de crdito,
arrendamiento financiero o factoraje financiero.

38
Es importante tener claro que aparecer en el Errneamente se ha considerado al Bur de Crdito
Bur no significa necesariamente que tengas una como una lista negra de deudores o personas con
deuda o retraso en tu crdito o tarjeta, de hecho, problemas financieros, lo cual es absolutamente falso.
todos aquellos usuarios que tienen alguna rela-
cin crediticia se encuentran registrados en l y
ste constituye una herramienta muy importante Puedo salir del Bur de Crdito?
de consulta sobre tu historial crediticio. Una pregunta frecuente entre los deudores es cmo
puedo salir del Bur de Crdito?, por lo que es per-
Las instituciones crediticias reportan mensual- tinente aclarar que no puedes dejar de aparecer en
mente la forma como pagas tus crditos, si el bur mientras tengas un crdito, lo que s puedes
eres puntual o presentas retrasos. hacer es cambiar la calificacin que te otorga tu
En el Bur se refleja lo bueno y lo malo de tu acreedor.
historial crediticio, por ello es vital que man- De acuerdo con la normatividad vigente, borrar
tengas al corriente el pago de tus deudas, ya los registros negativos tarda entre uno y seis aos, de
que si tienes o tuviste contratado algn tipo de acuerdo al monto del adeudo pendiente.
crdito de consumo, empresarial, hipotecario
o automotriz; alguna tarjeta departamental; un Las deudas menores o iguales a 25 UDIS (113 pe-
servicio de telefona o televisin de paga, tu sos), se eliminan despus de un ao.
informacin y comportamiento se ver refleja-
do en tu historial. Los adeudos mayores a 25 UDIS y que no rebasen
Si bien el Bur de Crdito es una empresa 500 UDIS (dos mil 260 pesos), se retiran en dos aos.
privada, de ninguna manera tiene facultades
para cobrar deudas, aprobar crditos y mucho Las deudas mayores a 500 UDIS y hasta un mximo
menos negrtelos. Estar en el Bur es comple- de 1000 UDIS (cuatro mil 520 pesos), desaparecen
tamente normal, lo importante es que tengas despus de cuatro aos.
un historial con buenas referencias.
Los adeudos mayores a 1000 UDIS, (que rebasan
Nosotros te recomendamos que peridica- cuatro mil 521 pesos) permanecen hasta 6 aos.
mente solicites tu historial crediticio, ya que as
podrs detectar a tiempo alguna irregularidad,
como la aparicin de crditos no solicitados,
pagos mal reportados o consultas a tu infor-
macin no autorizadas. Por ley tienes derecho
a pedir de manera gratuita tu Reporte de
Crdito Especial, por lo menos una vez cada
12 meses. Las consultas adicionales tienen un
costo de 35.60 pesos.

El Reporte de Crdito Especial concentra en


un solo documento la informacin de todos
tus crditos y te permite conocer fcilmente
tu historial; saber quin lo consulta, y verificar
que tu informacin est correcta y actualizada.

39
Ahora bien, todo lo anterior aplica en caso de que no Cabe mencionar que si llegas a algn acuerdo
realices el pago de tu adeudo, sin embargo, existe otra para la reduccin de tu deuda, seguirs apare-
forma para salir del Bur de Crdito sin tener que ciendo en el Bur con una nota mala, ya que es
esperar a que se borre la informacin para que mejore un quebranto para la Institucin Financiera y no
tu historial crediticio, simplemente cubre el adeudo siempre es recomendable recurrir a este tipo de
que requiere tu acreedor y en un plazo de entre 35 a arreglos, sobre todo si tienes previsto solicitar
45 das tu historial cambiar a una buena nota. un nuevo crdito.

Otros servicios del bur


Adems del Reporte de Crdito Especial, el Bur de Crdito te ofrece otros servicios que pueden
ayudarte a mantener bajo control tus crditos.

Bloqueo. Esta herramienta te permite proteger tu informa-


Mi Score. Es una herramienta cin si sospechas que puedes ser vctima de robo de iden-
que por un pago de 58 pesos te tidad, te encuentras en un proceso legal por esta situacin o
permite conocer la puntuacin de simplemente no deseas que te consulten. Por un pago de 58
tu comportamiento crediticio. pesos te permite restringir temporalmente la informacin
de tu Reporte de Crdito por tres meses para evitar que
otorgantes crediticios tengan acceso a tu informacin.
Alertas Bur. Cuesta 232 pesos
al ao y te brinda la posibilidad
de recibir cuatro reportes Mi
Bur, con toda tu informacin
crediticia; cuatro reportes Mi Acredita-T. Te ayuda a
Score, con la puntuacin del obtener de manera gratui-
manejo de tus crditos y alertas ta tu crdito personal o tu
ilimitadas durante 365 das. tarjeta de crdito.

Alrtame. Es gratuito y te ayuda a mo-


nitorear tu situacin crediticia; te infor-
ma y actualiza los cambios ms impor-
tantes que presente tu informacin.

Reclamaciones
Si no ests de acuerdo con alguno de los datos que
aparecen en tu reporte, tienes derecho a presentar
dos reclamaciones al ao, de manera gratuita, las
adicionales tienen un costo de 89 pesos.

40
41
Hazlo un hbito
42
S alir de vacaciones a la playa; comprar el tel-
fono celular del ao o dar el enganche de un
carro, son cosas que seguramente quieres hacer y
Opta por el ahorro formal: ahorrar en un co-
chinito es bueno, pero es mejor abrir una cuenta de
ahorro en la Institucin Financiera que ms te con-
por falta de dinero no lo llevas a cabo. venga, para ello te recomendamos investigar cul te
Para alcanzar tus metas, puedes ayudarte del ahorro. ofrece un mayor rendimiento, un mejor servicio y te
Ten presente que ahorrar es un hbito sencillo de cobra menos comisiones.
realizar, pero debes ser constante. Si lo vas a llevar a
cabo, requieres ser comprometido y responsable.
Este 31 de octubre se celebra el Da Mundial Cmo andamos en
del Ahorro, una fecha en la que se busca remar- Mxico en cuanto al ahorro1?
car a nivel mundial, la importancia que tiene el 76% de los mexicanos utilizan un
ahorro en la economa de las familias, tambin es mtodo de ahorro.
un buen pretexto para comenzar con este hbito;
32% ahorran de manera informal.
no lo dejes para maana.
15% ahorran de manera formal.
23% de los mexicanos no ahorra.
En el marco de esta celebracin, la CONDUSEF
busca brindarte informacin y orientacin sobre la
importancia de comenzar a ahorrar desde ahora y No es verdad que puedes perder tu dinero si aho-
para toda tu vida, por ello chale un ojo a las si- rras en una Institucin Financiera autorizada y sta
guientes recomendaciones que tenemos para ti: quiebra. El dinero que deposites en el banco est
Haz un presupuesto mensual: con esto podrs protegido por un Seguro de Depsito que otorga el
saber tu capacidad de ahorro y de gasto. Instituto para la Proteccin al Ahorro Bancario (IPAB)
Fumiga los gastos hormiga: en lugar de gastar y basta con que deposites tu dinero en el banco para
en el caf de las maanas, puedes prepararlo en estar amparado.
casa, te aseguramos que ahorrars una buena canti-
dad de dinero. Otras opciones como las Sociedades Financieras
Establece metas para tu ahorro: puedes fijar la Populares (SOFIPO) y las Sociedades Cooperativas de
cantidad y tiempo, es decir, si t decides ahorrar 10 Ahorro y Prstamo (SOCAP) tambin cuentan con un
pesos diarios por un ao, tendras al final 3 mil 650, Fondo de Proteccin para tus ahorros.
pero si decides que sean 30 pesos diarios, al ao Ya lo sabes, este 31 de octubre es un buen da para co-
tus ahorros seran de 10 mil 950 pesos. Consentirse menzar a ahorrar. Hazlo un hbito y cumple tus metas!
no siempre es malo, lo importante es que tengas
en cuenta que todo sacrificio trae consigo grandes 1 Encuesta Nacional de Inclusin Financiera 2015
recompensas.

La celebracin del Da Mundial del


Ahorro surgi en 1924, en Miln,
Italia, cuando se reunieron delegados
de muchos pases en el Congreso
Internacional del Ahorro; este evento
se prolong varias jornadas y concluy
el 31 de octubre de ese mismo ao,
fecha en que fue instituido.

43
MS GRANDES
de lo que
IMAGI-
NAS Gastos hormiga

El caf de las maanas, el cigarrito despus de la


comida, la cerveza con los amigos, la propina o la
diferencia para agrandar tu combo en el cine, entre
otras cosas, son prdidas de dinero que bien podras
utilizar para algo ms til, no crees?

S
Cmo fumigarlos?
abas que existen pequeos gastos Primero, debes aprender a ser precavido con lo que
que regularmente consideras insigni- gastas, apyate en un presupuesto, este te ayuda-
ficantes, pero si los sumas al final del r a administrar tus recursos de manera eficiente y a
mes se convierten en una cifra que podra repre- llevar un mejor control de tus ingresos y egresos.
sentar hasta el 12% de tu salario?
Si lo planeas bien, podrs comenzar con el hbito del
As es, estas pequeas fugas econmicas, mejor ahorro; detectar aquellos gastos que no son necesarios
conocidas como Gastos Hormiga, afectan de ma- y concretar tus metas. Te sorprenders cuando veas
nera importante tu economa sin que te des cuenta. cunto dinero se va en esos gastos imperceptibles.

44
A continuacin, te nombramos algunos gastos hor-
miga que realizas y que son una fuga en tus finanzas: Supongamos que un trabajador tiene un
Disposicin de efectivo en cajeros de otras ingreso de 10 mil pesos mensuales, si le
instituciones. Los bancos pueden cobrarte por restamos el 12% de su sueldo que se va
disponer de dinero en cajero automtico, si usas los a gastos hormiga, estamos hablando de
que no son de tu Institucin Financiera. mil 200 pesos mensuales, esto se traduce
Comisiones en comercios. Algunas tiendas a casi 15 mil pesos anuales, qu podras
hacer con este dinero?
cobran un monto adicional por aceptar el pago con
tus tarjetas. Pregunta primero y reflexiona si vale la
pena el cargo extra.
Planes de celular y TV de paga. Aunque son
aparatos que facilitan la vida, no dejan de implicar Cul de las siguientes imgenes, lo
un gasto extra, opta por algn plan que cubra tus consideras como un gasto hormiga?
necesidades, sin descuidar tu cartera.
Pagos a meses. Algunas tiendas ofrecen este
beneficio, pero antes de adquirir algo bajo este modo
de pago, asegrate que el precio no incluya intereses
o costos adicionales; adems piensa si lo que deseas
comprar te durar el tiempo que tardars en liquidarlo.
Boleada de zapatos. Es posible que pienses que
esta actividad no genera un gran desembolso diario,
pero a la larga puede convertirse en uno, mejor opta
por realizarlo t mismo antes de salir de casa.
Estacionamiento. Sabemos que es ms cmodo
desplazarte en automvil, pero no por esto debes
descuidar tus finanzas, trata de utilizar lo menos po-
sible tu carro, adems de ahorrar en estacionamien-
tos, podrs reducir tu gasto de gasolina, parqume-
tros, franeleros y contribuirs al medio ambiente.
Apps de moda. Existen aplicaciones mviles que
te ofrecen servicios de moda pero con un costo ex-
tra. Verifica si dentro de tu presupuesto eres capaz
de solventar un gasto mensual de este tipo o si es
mejor prescindir de ellos.

Para hacer un presupuesto no necesitas mucho


tiempo. Toma lpiz y papel. Determina cunto tienes
y a partir de esa cantidad establece tus necesidades
comenzando por las prioritarias. Distribuye tu ingre-
so de forma equilibrada.

Si enfrentas un gasto inesperado, reorganiza tu pre-


supuesto. Vuelve a establecer prioridades y trata de
reducir los que consideres menos necesarios.

45
A TU FAVOR

CONDUSEF
TE PROTEGE
J
avier Meja recibi una llamada telefnica de su Institucin Bancaria, a
travs de la que se le notific la aprobacin de una solicitud para un
crdito por la cantidad de 542 mil 300 pesos, hecho que desconoci pues en
ningn momento firm contrato para disponer de dicho efectivo.

Al da siguiente recibi una nueva llamada en la que le fue notificado que en su


cuenta se haban realizado 55 transferencias electrnicas y cinco retiros en
efectivo, por un total de 220 mil 800 pesos, y que hasta ese momento haba un
depsito de 321 mil pesos.

El usuario present su queja ante el banco por la solicitud de crdito y las


transferencias, que l no haba requisitado, autorizado, ni firmado, sin embargo, la
respuesta no fue favorable.

Por ello, present ante la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) un escrito de reclamacin a
efecto de conciliar intereses con la Institucin Financiera.

Al no lograr la conciliacin, el usuario recibi asesora legal gratuita por parte de la


CONDUSEF para llevar el caso ante los tribunales competentes, donde la Institu-
cin Financiera, no prob con documentos originales la solicitud del crdito y las
operaciones, por lo que la autoridad judicial declar la nulidad absoluta del
contrato, as como las transferencias electrnicas y disposicin del dinero.

De esta forma, se dio por concluido el asunto de manera satisfactoria a los


intereses del usuario.

46
A R M N D C E R X N Z I M L L O C T

L R Q H F Q S A U X D P A D Y E Y I

N J
X
A
Z O
E H

J
L

W
Sopa de letras
Q

C
C

E
Q

G
D

E
R

I
E

M
D

V
K

R
V

C
D

B
R

P
D

L A V S Q I N N P U Q L N X L D H M
P H A R M N D C E R X N Z I M L L O C T S I N A P B N O
V JN VGI AB J EV F R
Q S E
A U CY D LP A AD YME Y AI NC P EI N OI N
S O N E S
M K N J A E H L Q C Q T R E D K V D R D T D E U D A J L
S IK I VW XN Z OA J WP C Q
E G CP I GM R FR C SB P TI A OZ O Z A RC M A
C E V H
Y O L A V S Q I N N P Q Q L N E L D H M I V F M A P L R

L Q M E
Y V
N
J R
N
B V
P
B A
R
N C
V
A M
LO V
OI C
C Y T
V G F
T J K
J W
E
Z K
WU P
W
G
L R S I E N A P Q C G U S T O Z C H V H P U O V Q G P I

A AT JA Y I YR P O Q PN RP DV NS NK P A VT V R D
G Y L Q A N N S R V L T C V T J E W O G L R R Q B C L V
U A R P I Q P O D N T R E Y E A C
Y P Z S R E R T V C N M W Q R T H O Y T P O F A E L N N
Z SS YNB FE O DR L T
J O V
Y A BO O NV C EF GWB P QC RR S BT X HU O
U E M Y T
D M X C R L S I E M I T A A N E J U B R L A F G A L A K

B F C E J Q D
H T L
Y C J
H B O
T P Y
R T OX L PN Z O C O V V T C Y L T F G
Z A B
C L P C
F S H G B A U P R Y U I O L A S D H W G H X O E A I I P

X CHY P
L
L A
W
H
I
L L
I
R
O
S Z
U
V
C
Q
R
W
E
P
E
A
C
M
Z
V
C
B
INZ D
M
YET A
C
AD
R
R
O
AX
W
Y
F
N I
U
H
N
J P
D
B
R
I
L
N
O
O
N
A
S
P Q
O H B O S R Y O T P I C U P W Z R Y F M N E R J H V P E
Q HA ULJ OY S AP Q H
S H B
A K TN L PQ G II D TA W XZ AL A TN P UZ Q C
W T X V
J R I O M J I N D E P E N D E N C I A V I A Z A G E X J
H GS FMS A I H U R BP
N O R
X D EG T SC V UL Z PC K UI T ER C S H RT E A
L K R G
F D P N I L N I G Y B M A D T N N I O D E Q A L G S D

A HG A
QT R U HZ
Y J
C
K G
R
A S
PT O
AH O
SR M
CI G
NA H
DE Q
E U EA A D
B I
R X
T D L U C K C O N F J N A J H W A P G O B C A F J K O

B H Z
H G X R I V S D M X D C O D C I L N A H N P N U I G U R
E H P A R S R V K E R V T P I

N O S A Y O T P I C U P W Z R Y F M

J
Encuentra lasQ siguientes
O 1. Deuda
G A
palabras:
S H A K N
R
O
I
D
K
U
K
B
S
L
G
J

L
A

E
I
F
E
G
R
U
A
U
L
H
N
C
Q
A
C
P
B

Q
E
Q
R
N
O
H
E
T
H
G
A
D
I
A
P
G
O
K
N
A
I
I
C
L
W

G
M
N
Z
I
H
R
N
L
C
J
O
T
V
D
A
H
D
C
O
N
O
A
T
C
J

I
T
M
G
D
F
S
B
D
X
N
A
Y
X
M
O
G
G
O
D

D
K
I
B
S
C
J
N
R
V
K
H
L
N
I
C
U
I
H
R
U
Y
N
A
X
L

A
T
P
S
G
D
A
D
F
H
T
G
F
S W Z
J X E G A Z A I V A I C N E D N E P E D N I J M O I R J

2. Vida
T W Q U P T A A Z W A D I G Q L N K A H S Q A S O J U A

I L 3. Gasto
M Hormiga
J E C O M M E R C E M J F P N
E P V H J R E N M F Y R Z W P U C I P T O Y R S O B H O
S N N I D N U F W O R C T M Z B V C E W Q U O I I W L Y
A O L R P H I Y X R D A E D N C Z A P R C Z R L H A P H
P I I A E O X H G W H D S A L O I U Y R P U A B G H S F

4. Cursos
L C A Z F L Y T V O C Z N L X T R P T B H C Y T H Q E C
K A L A G F A L R B U J E N A A T I M E I S L R C X M D

O A 5. Planeacin
H N R B O X D G T C V L Z C K C
M E U U X B S R C P B G F C V O O A Y O J L D O F B Y S
N N L E A F O P T Y O H T R Q W M N C V T R E R S Z P Y
C A E V A Y K E S R V T P N N D O P Q I P R Y I A A U T

6. Viaje
V L C B Q R R L G O W E J T V C T L V R S N N A Q L Y G
I P G Q V O U P H V H C Z O T S U G C Q P A N E I S R L

7. Derechos
U W K Z W K J F G T Y C I V O M A C N A B V B R J V E M

P N 8. SNEF
I L N I G Y B M A D T N N I O X
R L P A M F V I M H D L E N L Q Q P N N I Q S V A L O Y
E C M R A O Z A I P B C R R M I P G E C W J O Z X W I K
L J A D U E D T D R D V K D E R T Q C Q L H E A J N K M
N O I S N E P N I Y E Y D A P D Y U A S Q F E J A I V N

9. Ahorro
O N B P A N I S T C O L L M I Z N X R E C D N M R A H P

C O 10.NBsicaN A C I O N A L E S O D I C A

L U C K C O N F J N A J E R A P G
47

X R I V S D M X D C O D C I L N A H
Ubica la subdelegacin ms cercana a tu domicilio

Ciudad de Mxico y rea Metropolitana: 53 400 999


Central Oriente
Av. Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Av. Canal de Ro Churubusco No. 1635, Local LX03, Plaza
Del. Benito Jurez, CDMX, Mxico, C.P. 03100. Comercial Central, Col. Central de Abastos,
asesoria@condusef.gob.mx Del. Iztapalapa, CDMX, C.P. 09040.
meorcond@condusef.gob.mx
Norte
Av. Lomas Verdes No. 1200, Local 46-E Plaza la Cspide, Subdelegacin Metro Calzada Mxico-Tacuba 235, Col. Un Hogar para Nosotros,
Naucalpan, Edo. de Mx., C.P. 53126. Tacuba nmero 41, Col. Centro Histrico, Del. Cuauhtmoc, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11330,
mencond@condusef.gob.mx C.P. 06010, CDMX, (Estacin Allende de la lnea 2 del metro). CDMX, (Estacin Metro Colegio Militar, lnea 2
mescond@condusef.gob.mx direccin 4 caminos).

Interior de la Repblica: 01 800 999 80 80


Aguascalientes Estado de Mxico Quertaro
Av. Francisco I. Madero No. 322, Zona Centro, Av. Estado de Mxico No. 1616 Oriente, Col. lamos 2, Av. Zaragoza Poniente No. 330, Edificio Torre Azul, piso 8,
Aguascalientes, Ags., C.P. 20000 Metepec, Estado de Mxico, C.P. 52148 Col. Centro, Quertaro, Qro., C.P. 76000
agscond@condusef.gob.mx mexcond@condusef.gob.mx qrocond@condusef.gob.mx

Baja California Guanajuato Quintana Roo


Av. Jos Ma. Velasco No. 2789, P.B. Zona Urbana Ro Boulevard Adolfo Lpez Mateos 770, Col. Obregn Av. Tulum No. 96 y 97 esq. Calle Agua, Mza. No. 15
(entre Paseo de los Hroes y Boulevard Snchez Tabuada) Len, Guanajuato, C.P. 37270 Supermanzana No. 4, Cancn, Q. Roo, C.P. 77500
C.P. 22010, Tijuana, B.C. gtocond@condusef.gob.mx qrcond@condusef.gob.mx
bcncond@condusef.gob.mx
Guerrero San Luis Potos
Baja California Sur Av. Costera Miguel Alemn No. 707, (antes 133, Mezanine, Av. Real de Lomas No. 1005, P.B, Fracc. Lomas,
Av. Baja California Sur No. 510, entre Ignacio Allende y Edificio Nafin), Fracc. Magallanes, Acapulco, Gro., C.P. 39670 cuarta seccin, San Luis Potos, S.L.P., C.P. 78216
Normal Urbana, Fracc. Perla, La Paz, B.C.S., C.P. 23000 grocond@condusef.gob.mx slpcond@condusef.gob.mx
bccond@condusef.gob.mx
Hidalgo Sinaloa
Campeche Calle 15 de septiembre #108, Col. Periodistas, C.P. 42060 Av. Insurgentes Sur 790 A-4,
Calle 10 Paseo de los Hroes, No. 290-A, Barrio San Pachuca de Soto, Hidalgo Col. Centro Sinaloa, Culiacn, Sinaloa C.P. 80120
Romn, Campeche, Camp., C.P. 24040 hgocond@condusef.gob.mx sincond@condusef.gob.mx
campcond@condusef.gob.mx
Jalisco Sonora
Coahuila Edificio Cima Lpez Cotilla, No. 2032, Dr. Ignacio Pesqueira No. 170, esq. con Madrid,
Blvd. Independencia No. 2120 Ote., P.B. Local A, pisos 2 y 4 Col. Arcos Sur, Guadalajara, Jal., C.P. 44130 Col. Prados del Centenario, Hermosillo, Son., C.P. 83260
Col. Estrella, Torren, Coah., C.P. 27010 jalcond@condusef.gob.mx soncond@condusef.gob.mx
coahcond@condusef.gob.mx
Michoacn Tabasco
Colima Av. Camelinas No. 3233, desp. 209 Av. Csar Sandino No. 741, PB, Col. Primero de Mayo,
Francisco I. Madero No. 243, esq. General Nez, P.B. Fracc. Las Amricas, Morelia, Mich. C.P. 58270 Villahermosa, Tabasco, C.P. 86190
edificio Palacio Federal, Colima, Col., C.P. 28000 michcond@condusef.gob.mx tabcond@condusef.gob.mx
colcond@condusef.gob.mx
Morelos Tamaulipas
Chiapas Av. Alta Tensin No. 156, esq. Gustavo Daz Ordaz, Dr. Carlos Gonzlez Salas No. 101, Locales 3, 4, 5 y 6
Av. Central Poniente No. 1384, esq. 13 Poniente Sur, Col. Cantarranas, Cuernavaca, Mor., C.P. 62440 Col. Vista Hermosa, Tampico, Tamps., C.P. 89349
Col. Centro, Tuxtla Gutirrez, Chis., C.P. 29000 morcond@condusef.gob.mx tampscon@condusef.gob.mx
chiscond@condusef.gob.mx
Nayarit Tlaxcala
Chihuahua Calle San Luis 136 Sur Col. Centro, Tepic, Nay., C.P. 63000 Av. Mariano Snchez No. 32, casi esq. con Guerrero,
Av. Francisco Zarco No. 2605, Col. Jardines del Santuario naycond@condusef.gob.mx Col. Centro, Tlaxcala, Tlax., C.P. 90000
esq. Calle Guillermo Prieto, Chihuahua, Chih., C.P. 31020 tlaxcond@condusef.gob.mx
chihcond@condusef.gob.mx Nuevo Len
Washington 506 Col. Centro, Monterrey, N.L., C.P. 64000 Veracruz
Cd. Jurez (Chih.) nlcond@condusef.gob.mx Juan Enrquez No. 128 esq. Xicotncatl,
Av. Tecnolgico No. 1770, Local 14-A, Planta Alta, Col. Ricardo Flores Magn, Veracruz, Ver., C.P. 91900
Col. Fuentes del Valle, Cd. Jurez, Chih., C.P. 32500 Oaxaca vercond@condusef.gob.mx
juacond@condusef.gob.mx Violetas No. 218, (entre Palmeras, Sabinos y Pensamientos)
Col. Reforma, Oaxaca, Oaxaca., C.P. 68050 Yucatn
Durango oaxcond@condusef.gob.mx Calle 29 No. 479, esq. con 46 A, Fracc. Gonzalo Guerrero
Aquiles Serdn No. 954-A, PB Poniente, Zona Centro, Mrida, Yuc., C.P. 97115
Piazza Venecia, Centro Comerciale, Durango, Dgo., Puebla yuccond@condusef.gob.mx
C.P. 34000 Boulevard Libramiento San Juan, (Esteban de Antuano)
dgocond@condusef.gob.mx No. 2702, local B, Col. Reforma Sur la Libertad Zacatecas
Puebla, Pue., C.P. 72160 Blvd. Lpez Mateos No. 103-C,
puecond@condusef.gob.mx Interior 1, Col. Centro, Zacatecas, Zac. C.P. 98000
zaccond@condusef.gob.mx
QUEJAS O DENUNCIAS
EN CONTRA DE SERVIDORES
PBLICOS DE LA CONDUSEF

Porque nos interesa promover la transparencia de la gestin


pblica y lograr la participacin ciudadana, ponemos a tu
disposicin los medios para presentar una:

QUEJA O DENUNCIA EN CONTRA DE SERVIDORES PBLICOS


DE LA COMISIN NACIONAL PARA LA PROTECCIN Y DEFENSA
DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

1. PERSONALMENTE 3. POR BUZONES


acudir al 9 piso de oficinas instalados en las reas de
centrales, y presentarse en el atencin al pblico.
rea de Quejas.

2. VA TELEFNICA 4. PGINA DE INTERNET


por lnea directa o a los http://www.gob.mx/condusef
nmeros 54 48 71 80 y en el sitio del rgano Interno
01 800 71 71 774. de Control.

Ubicacin:
5. CORREO ELECTRNICO Av. Insurgentes Sur
oicquejasydenuncias@condusef.gob.mx No. 762, Piso 9,
Col. Del Valle,
CDMX, Mxico,
C.P. 03100,
Delegacin
Aydanos a combatir No permitas irregularidades, Benito Jurez.
la corrupcin estamos para servirte
Horario
de atencin:
lunes a viernes
SANCIONAR LAS CONDUCTAS INDEBIDAS,
SATISFACER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS de 9:00
DE LOS USUARIOS DE LA CONDUSEF, ES TAREA DE TODOS a 18:00 horas.
La CONDUSEF
te invita al

INSCRIPCIONES ABIERTAS DEL


2 al 13 de octubre de 2017,
a travs de la pgina de CONDUSEF:

sin costo
DURACIN:
7 semanas (del 16 de octubre al 30
de noviembre).

REQUISITOS:
Tener estudios de secundaria como
mnimo.

MDULOS:
MDULO I: Sistema Financiero
Mexicano, sectores que lo integran y
sus autoridades.
MDULO II: Operaciones Financieras.

Promover contenidos educativos que


fomenten una cultura financiera sana,
es compromiso de la CONDUSEF.

You might also like