Tres herramientas para medir el impacto

de tu redaccin
TEMA:
EL IMPACTO DE NUESTRO TRABAJO

Oren Levine | 03/11/17

Cuando publicas una historia, cmo sabes si es "exitosa"? Qu quieres que pase?
Qu impactodeseas que tenga tu trabajo en las comunidades a las que te diriges?

En el Centro Internacional para Periodistas (ICFJ, por su sigla en ingls) escuchamos estas preguntas
con frecuencia. Las hacen periodistas de todo el mundo, y comparten un hilo comn: el deseo de
alentar conversaciones y reacciones en personas, comunidades, funcionarios gubernamentales y otras
instituciones.

Lamentablemente es difcil ver y medir estas conversaciones cuando ocurren. Lo que s se puede
medir es la evidencia indirecta de compromiso y atencin, a travs de las mtricas de los sitios web y
los compartidos y las reacciones en las redes sociales.

Las mtricas de trfico y participacin nos dicen que los lectores pasaron por nuestro sitio, pero no si
leyeron o entendieron la historia. Del mismo modo, los datos sobre "conversaciones sociales" apenas
insinan las conversaciones reales que una historia puede haber inspirado.

Ms all de los nmeros

Para comprender el impacto del periodismo ms all de las cifras, necesitamos formas de capturar
evidencia ms intangible; pruebas de que los lectores y los espectadores han absorbido informacin
y se han inspirado para compartirla. El Impact Tracker del Center for Investigative Reporting (CIR)
ha sido pionero en la captura de informacin cualitativa sobre el impacto, proveyendo un marco para
registrar y clasificar conversaciones, eventos y otras acciones y reacciones. Este proyecto inspir
a ICFJ a desarrollar su propia base de datos de seguimiento de impacto utilizando Airtable, una
plataforma basada en la nube que combina hojas de clculo y bases de datos ms complejas.

Rastreador de impacto de ICFJ en Airtable, que muestra descripciones de eventos de impacto y las historias relacionadas. Los inventos son
categorizados por tipo de impacto para facilitar el anlisis.
En nuestra base de datos de Airtable registramos "eventos" relacionados con el periodismo que
apoyamos, y los categorizamos por el tipo de impacto que tienen. Siguiendo el modelo del Impact
Tracker de CIR, la lista de tipos que utilizamos incluyen impactos a nivel individual y grupal,
adems de efectos ms amplios en el gobierno y las instituciones. Para cada evento incluimos
enlaces a historias especficas publicadas para que podamos mantener una conexin entre el
producto real y los eventos que lo rodean.

Seguimiento de la conversacin
Adems de rastrear eventos de impacto relacionados con el trabajo que apoyamos, tambin estamos
explorando formas de descubrir evidencias de cmo ese trabajo influye en el discurso pblico y la
toma de decisiones en un nivel ms amplio. La plataforma Media Cloud, desarrollada por el MIT
Center for Civic Media, permite ver cmo y con qu frecuencia medios internacionales de
comunicacin cubren temas especficos. Antes de lanzar el proyecto periodstico GenderAnd en la
India, utilizamos esa herramienta para comprender el alcance y la forma de la cobertura de temas de
gnero en los medios de comunicacin de ese pas. A medida que avance el proyecto, esperamos
usar MediaCloud para encontrar ejemplos de cmo GenderAnd ha cambiado la cobertura del tema.
Nuestro becario ICFJ Knight ms reciente, Pedro Burgos -de Brasil-, est desarrollando la
plataforma Impacto para buscar pruebas de la repercusin de una historia en la conversacin ms
amplia de los medios de comunicacin, as como en la toma de decisiones gubernamentales. Esta es
otra empresa prometedora que tiene el potencial de permitir que periodistas y redacciones
comprendan cmo su trabajo afecta a su sociedad de una manera ms efectiva que el trfico o el
zumbido de las redes sociales.

Como se revela en la reciente encuesta del ICFJ sobre el estado de la tecnologa en las redacciones
mundiales, la mayora de las salas de redaccin todava se encuentran en una etapa inicial de
desarrollo al usar mtricas y otras herramientas para medir el impacto y el alcance de su trabajo. Si
ests buscando avanzar hacia el prximo nivel, los conceptos y herramientas mencionados aqu
pueden servir como punto de partida. Si bien puede ser cierto que las vistas de pgina an importan,
estas herramientas y enfoques ofrecen una oportunidad para ir ms all de los ojos y las acciones
hacia una comprensin ms integral del impacto de tu trabajo periodstico.

Imagen con licencia Creative Commons en Flickr, va Tomasz Pro.

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