FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ASIGNATURA: ADM. DE NEGOCIOS

INTERNACIONALES

TEMA: DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

COLABORATIVA. llU Y LAS ACTIVIDADES N14 Y N15

ESTUDIANTE: FAUSTO L. ALDABA ALANIA

DOCENTE: MG. JORGE ALVA FRUCTUOSO

ESCUELA: ADMINISTRACIN

LA MERCED - 2 0 1 7
 INTRODUCCIN

La actividad comercial ha estado a lo largo de los siglos vinculada a la actividad

humana. Con la finalidad de poder cubrir o satisfacer las necesidades principales
de la persona.

La evolucin del comercio ligada a la evolucin de la tecnologa ha generado el

desarrollo econmico mundial, adems de mejorar las relaciones comerciales
internacionales, generar puestos de trabajo (empleo), mejora la estabilidad
econmica de las familias, entre otras.

En los ltimos aos el desarrollo de los negocios internacionales ha sido muy

satisfactorio para la comercializacin de productos que quizs anteriormente no
estaban al alcance de cualquier persona.

El siglo XXI es el siglo del intercambio internacional. Los pases y las empresas
exitosas para ampliar su participacin en la oferta exportable mundial debern
tener un gran poder de negociacin.

En este texto tratamos de presentar sobre que tratan los negocios internacionales,
la importancia que tiene para el desarrollo de las naciones, adems de las formas
de participacin

2
 LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad, a pesar de la globalizacin y de los grandes avances
tecnolgicos a nivel mundial, especficamente en Latinoamrica an existen
algunas brechas, sobre en el mbito comercial.

Segn Roberto Arellano existe una gran parte de la poblacin latinoamericana

que se dedica o se desarrolla en el mbito comercial, sin embargo, a pesar de
tener las oportunidades de poder ampliar sus negocios a nivel internacional,
hay distintos motivos por el cual no lo realizan. Una de las principales razones
es porque aquellos comerciantes o pequeos empresarios no cuentan con el
capital necesario, seguido que consideran que no tienen los conocimientos
necesarios para realizar sus negocios a nivel internacional.

Realizar negocios a nivel internacional implica tener la capacidad suficiente

para poder lanzar al mercado mundial un producto o servicio de buena calidad
a un precio razonable, para esto se debe tener las habilidades necesarias para
relacionarse con personas de culturas distintas y adecuarse a ambientes
distintos.
Se debe tener presente que si los pequeos empresarios realizan sus
negocios a nivel internacional, ayudara a mejorar su nivel socioeconmico, a
reactivar la economa de su pas, entre otras cosas.

2. MARCO TERICO CONCEPTUAL

1. LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
1.1. Definiciones y Principales Conceptos en los Negocios Internacionales
El mundo est cada da ms interconectado. Actualmente, vemos en
tiempo real los acontecimientos que se realizan mundialmente; este
3
 fenmeno nos ayuda para poder generar posibilidades de negocios con
otros pases; y adems generar mayores ingresos y oportunidades para el
pas.
Puedo definir a los negocios internacionales como el hecho de
comprar, vender e intercambiar productos fuera de las fronteras
nacionales.
Los Negocios internacionales, abarcan las actividades comerciales
que se desarrollan en ms de un pas. El concepto incluye las
transacciones gubernamentales y las transacciones privadas. Los negocios
internacionales son, en general, las transacciones privadas y
gubernamentales que involucran a dos o ms pases.
Segn el Fondo Monetario Internacional cerca del 80% de la
inversin directa la realizan las 500 empresas ms grandes del mundo, las
cuales representan ms de la mitad del comercio internacional. As pues, el
estudio de los negocios internacionales se centra principalmente en las
actividades de las grandes empresas multinacionales o transnacionales,
con sede en un pas pero con operaciones en otro. Estas organizaciones
representan la mayor parte de la inversin y el comercio a escala mundial.

1.2. Importancia de los Negocios Internacionales.

Los Negocios Internacionales son importantes y necesarios porque a
travs de estos las naciones obtienen productos as como fondos para
adquirirlos.
Actualmente el aislamiento econmico se ha vuelto imposible. Dejar
de participar en el mercado global asegura a una nacin la cada de su
Influencia econmica y eso conlleva al deterioro de la calidad de vida para
sus ciudadanos. Por el contrario, la participacin exitosa en los Negocios
Internacionales contiene la promesa de esa mejora y una mejor sociedad.

4
1.3. Impacto de los Negocios Internacionales
Debido a la crisis en Europa las empresas multinacionales estn
orientando sus inversiones haca Amrica Latina. A partir del ao 2007 las
inversiones en Amrica Latina han venido creciendo hasta alcanzar niveles
muy altos, debido a que las empresas buscan nuevos mercados, sobre
todo de pases emergentes o economas en expansin, as como por el
crecimiento de la demanda en bienes y servicios o por las materias primas
con que cuentan los pases de Latinoamrica.
En el informe de Perspectivas de la economa mundial que present
el Fondo Monetario Internacional (FMI) la estimacin del crecimiento
econmico del Per se redujo hasta 5,4%, desde su previsin anterior
anunciada en abril de 6,3%. Pese a esta tendencia, Per se posiciona
segundo en el crecimiento de Amrica Latino junto a Bolivia, que alcanza
un crecimiento similar. Paraguay es el pas del continente que crecer ms
rpido este ao con un astronmico 12%, aunque se moderar
bruscamente al crecer 4,4% en el 2015.
Esto se ha dado preferentemente en inversin de Tecnologa de
Informacin y de las Comunicaciones, generando muchos cambios
tecnolgicos en Amrica Latina reduciendo as los costos de logstica,
transporte de mercancas, mano de obra, etc.
La crisis ha tenido efectos profundos y duraderos en la actividad
econmica nivel mundial, si bien es cierto que el Per ha contado con los
instrumentos slidos para hacerle frente a los efectos de la crisis, estos
efectos s e han hecho sentir en nuestra economa de una manera u otra,
pero no tan profundamente como en otras economas a nivel mundial...
(Crisis Internacional: Impacto en el Per y Lambayeque, 2012, Jefferson
Llontop Caicedo)
Per tiene relaciones con ms de un centenar de pases; ha firmado
acuerdos econmicos con regiones y pases (de complementacin
5
 econmica y tratados de libre comercio); tiene participacin activa en
instancias internacionales, regionales y subregionales; ha sido sede de
eventos de alcance mundial (Cumbre ALCUE, Cumbre APEC).
Gracias a las exportaciones de bienes primarios impulsadas por las
relaciones comerciales con el extranjero, Per ha mejorado sus ndices
macroeconmicos y empieza a destacar por su dinamismo econmico.

2. LA GLOBALIZACIN
2.1. Definicin Bsica de la Globalizacin
La Globalizacin es un proceso de integracin que tiende a crear un
solo mercado, en el que se comercialicen productos parecidos.
Segn el Fondo Monetario Internacional (FMI), La globalizacin es
una interdependencia econmica creciente del conjunto de pases del
mundo, provocada por el aumento del volumen y la variedad de las
transacciones transfronterizas de bienes y servicios, as como de los flujos
internacionales de capitales.
El proceso de globalizacin se inici despus de la Segunda Guerra
Mundial, pero este se aceler en las dcadas de los ochenta y noventa.
La globalizacin es un proceso con mltiples facetas. Segn el Fondo
Monetario Internacional (FMI), las estadsticas que reflejan son las
siguientes:
El volumen del comercio mundial.
Las transacciones en los mercados financieros internacionales.
La transnacionalizacin de las empresas.
La internacionalizacin de las inversiones.

2.2. Importancia de la Globalizacin

La globalizacin tiene gran importancia para las empresas, en s para los
pases en general, ya que permiten el libre comercio y dan apertura a la
6
 competencia en los mercados internacionales, esto genera mayor fluidez
econmica para los pases que comercializan, y mucho ms para los
consumidores o clientes de dichos pases; es decir, la globalizacin nos
beneficia a todos, ya que permite que tengamos mejores niveles de vida,
un estatus social ms favorable, adems van logrando poco a poco
desaparecer en varios pases los monopolios y dan apertura a nuevas
empresas del mismo giro para que puedan competir, ya que al no permitirlo
siempre seguirn estancados, que darn en la obsolescencia y nunca
tendrn un crecimiento significativo econmicamente. El tener acceso al
libre comercio se puede ver una gran ventaja al competir con otros pases,
porque se da paso a la innovacin a ir creando nuevas tendencias, crear
nuevos productos y el mejoramiento de algunos ya existentes.
Entre sus principales ventajas destacan:
Apertura de mercados, a travs de los tratados de libre comercio
(TLC).
Desarrollo de los Medios de comunicacin, especialmente Internet.
Crecimiento y fusiones entre empresas.
Privatizacin de empresas pblicas.
Economa y mercado globales.
Acceso universal a la cultura y la ciencia a travs del internet.

2.3. Impacto de la Globalizacin en el Per

La globalizacin en nuestro pas ha desarrollado mucho por la apertura de
mercado que tenemos y por los acuerdos comerciales que se vienen
firmando en los ltimos aos, provocando el inters de grandes capitales
internacionales en invertir en el Per.
Per tiene relaciones con ms de un centenar de pases; ha firmado
acuerdos econmicos con regiones y pases (de complementacin
econmica y tratados de libre comercio); tiene participacin activa en
7
 instancias internacionales, regionales y subregionales (Consejo de
Seguridad de la ONU, en la O.I.T., Comisin Interamericana de Derechos
Humanos, Unin Interparlamentaria Mundial); es proactivo en pro de la
Seguridad internacional y la inclusin de los ms pobres e impulsor de la
iniciativa de la Cumbre para combatir la pobreza y el hambre; ha sido sede
de eventos de alcance mundial (Cumbre ALCUE y Cumbre APEC,
2008)
Globalizacin es sinnimo de modernizacin, es lo que dice Anthony
Giddnes, socilogo experto en temas de globalizacin; lo que quiere
manifestar el Sr. Giddnes es que los constantes cambios que hay en el
mundo es gracias a que de hoy las necesidades del hombre hace que
inventemos nuevas cosas, cosas que para hoy en da se han vuelto
primordiales en nuestra vida.

2.4. Ventajas y Desventajas de la Globalizacin en el Per

2.4.1. Ventajas de la Globalizacin en el Per
Prdida por la desaparicin de un mundo rico en diversidad de la
cultura humana.
Se suprime puestos fabriles en las economas avanzadas
Las empresas de las naciones avanzadas, al trasladar sus
instalaciones de manufactura a pases menos desarrollados, llegan a
pases sin leyes adecuadas para proteger a los trabajadores y al
ambiente natural del abuso de los inescrupulosos.
Se traslada el poder de los gobiernos nacionales a entidades
supranacionales (OMC, UE, ONU). Se imponen polticas a gobiernos
electos democrticamente, lesionando su soberana y limitando su
capacidad de regir su propio destino.

2.4.2. Desventajas de la Globalizacin en el Per

8
 Excesiva volatilidad de precios, sobre todo los tipos de cambio, lo
que dificulta la planificacin econmica a largo plazo.
Efecto de contagio. Si un pas en vas de desarrollo sufre una fuga
de capitales, los especuladores internacionales retiran tambin sus
capitales de otras economas emergentes, que no tienen nada que
ver con el pas afectado.
Tendencia hacia la deflacin. Para mejorar su capacidad de
competir, las empresas construyen un exceso de capacidad. Sin
embargo, el afn de reducir los costos reduce el poder adquisitivo de
los consumidores, lo que genera crisis de sobreproduccin (exceso
de oferta) y una trampa de liquidez.
Incremento de la desigualdad distributiva. La globalizacin produce
tanto ganadores como perdedores. La brecha entre los dos grupos
se ensancha constantemente, lo que puede provocar un
resentimiento por parte de los perdedores, e incluso intentos de dar
marcha atrs en la globalizacin.

2.5. Relacin entre la Globalizacin y las Empresas

A nivel de las empresas la Globalizacin toma dos formas: la de
empresas multinacionales y la de las transnacionales. Aun cuando para
muchos autores las palabras internacional, multinacional y transnacional
sean sinnimas, existe cierto matiz que vale la pena destacar.
Una empresa es internacional, si est involucrada en las
exportaciones o las importaciones. En ese sentido, en el Per tenemos
empresas medianas y grandes de tipo internacional ya que importan por lo
menos algunos insumos, maquinaria y equipo. Ejemplo: Gloria
Una empresa es multinacional si traslada a otro pas una parte de
sus operaciones (diseo, investigacin, publicidad o produccin). Existe
una clara distincin entre la matriz, donde se toman todas las decisiones
9
 importantes, y las filiales, o sucursales ubicadas en otros pases, donde se
ejecutan las decisiones del centro. Ejemplo: Grupo AJE (Kola Real)
Una empresa es transnacional si sus actividades multinacionales forman
una red tan compleja que resulta difcil determinar el pas de origen y

Diferenciar entre la matriz y las sucursales. Algunos ejemplos de empresas

transnacionales son Philips y Sony.
Existen varias fuentes de ventaja para las empresas multinacionales en la
nueva economa global, como:

Un mercado de mayor tamao permite aprovechar las economas de

escala, con la consiguiente baja de costos y aumento de utilidades.
Los desfases en los ciclos de negocios en diferentes pases
proporcionan los beneficios de la diversificacin, lo cual reduce el
riesgo.
Una empresa multinacional tiene acceso a fuentes de financiamiento
ms baratas y mejor adaptadas a sus necesidades.
Una empresa con presencia en varios mercados acumula un mayor
conocimiento de las nuevas tendencias, tecnologas y formas de
administracin. Conoce mejor a la competencia y tiene una mayor
capacidad de respuesta ante nuevos retos.
3. INTEGRACIN COMERCIAL
3.1. Niveles de integracin Econmica entre los pases
La mayora de los grupos comerciales estn integrados por pases de la
misma regin o, en otros casos, por intereses comunes. Cada pas elige el
nivel de integracin atendiendo a sus necesidades econmicas y polticas.
El proceso de integracin se configura cuando dos o ms pases se unen
para conformar un mismo mercado.
Los tipos o niveles de Integracin Econmica son los siguientes:
10
 ACUERDO PREFERENCIAL. Convenios comerciales que
establecen los pases y por los cuales se permite el ingreso de
algunos productos extranjeros al mercado domstico bajo
condiciones arancelarias diferenciadas.

ZONA DE LIBRE COMERCIO. Zona en la que todas las barreras al

comercio han sido eliminadas (impuestos, tarifas, cuotas, etc.)
UNIN ADUANERA. Adems de eliminar los aranceles entre
miembros, los pases de una unin aduanera gravan las
importaciones de pases no miembros con un arancel comn.
MERCADO COMN. Se elimina las restricciones entre pases
miembros, no solamente al movimiento de los bienes y servicios,
sino tambin a los factores de produccin (mano de obra, capital y
tecnologa). Esto significa, por ejemplo, que los trabajadores tienen
la libertad de laborar en cualquier pas miembro sin restricciones.
UNIN ECONMICA. Establece, adems de las tres primeras
etapas, la adopcin de polticas econmicas nacionales en forma
coordinada y armoniosa (poltica monetaria, poltica fiscal y moneda
comn).
UNIN POLTICA: Todas las polticas econmicas estn unificadas
y hay un solo gobierno.

3.2. Acuerdos de Integracin

Existen diversos acuerdos de integracin entre pases, divididos en:

Acuerdos multilaterales
Acuerdos regionales

11
3.2.1. Los Acuerdos Multilaterales

La Organizacin Mundial del Comercio (OMC): es la nica organizacin

internacional que se ocupa de las normas que rigen el comercio entre los
pases. Los pilares sobre los que descansa son los Acuerdos de la OMC,
que han sido negociados y firmados por la gran mayora de los pases que
participan en el comercio mundial y ratificados por sus respectivos
parlamentos. El objetivo es ayudar a

Los productores de bienes y servicios, los exportadores y los importadores

a llevar adelante sus actividades.

La Organizacin Mundial de Comercio (OMC) es un marco institucional para

el sistema multilateral de comercio. Es un foro de negociacin, un lugar al
que acuden los gobiernos miembros para tratar de arreglar los problemas
comerciales que tienen entre s.

OBJETIVOS DE LA OMC:

Elevar los niveles de vida y los ingresos

Lograr pleno empleo
Desarrollo sostenible: utilizacin ptima de los recursos
Proteger y preservar el medio ambiente
Los pases en desarrollo y menos adelantados obtengan una parte
sustancial del incremento del comercio internacional.

FUNCIONES:

Ser el foro de las negociaciones entre pases.

Solucionar controversias y diferencias entre los pases miembros.
Realizar exmenes peridicos de las polticas comerciales de los
pases miembros

12
 3.2.2. Acuerdos Regionales
Comunidad Andina - CAN

Es una comunidad de cuatro pases que decidieron unirse

voluntariamente con el objetivo de alcanzar un desarrollo ms
acelerado, ms equilibrado y autnomo, mediante la integracin
andina, sudamericana y latinoamericana. Se han propuesto avanzar
en la profundizacin de una integracin integral que contribuya de
manera efectiva al desarrollo humano sustentable y equitativo para
vivir bien, con respeto por la diversidad y las asimetras que aglutine
las diferentes visiones, modelos y enfoques y que sea convergente
con la formacin de la Unin de Naciones Suramericanas
(Unasur).Tuvo su origen en el Pacto Andino.

3.3. Instituciones que contribuyen en los Negocios Internacionales

Son muchas las instituciones que contribuyen con los Negocios
Internacionales, tanto a nivel nacional como internacional, destacando
entre estas ltimas:
3.3.1. Cmara de Comercio Internacional
La Cmara de Comercio Internacional es la organizacin internacional,
colectiva y voluntaria, sin nimo de lucro, que asocia y rene a las
Cmaras de Comercio, Asociaciones o Corporaciones y Entidades
afines, de los pases de habla hispana y portuguesa.

AICO representa la unidad de sus Asociados y su voluntad de relacin,

coordinacin y colaboracin mutuas, en defensa de la Empresa y de la
Iniciativa privada, as como del libre comercio.

En particular tiene como objetivo, con carcter general y bsico, el

cumplimiento y desarrollo de las siguientes actividades:
13
 El estudio de cuanto concierne a la actividad econmica, el
comercio internacional, con especial referencia al rea
Iberoamericana.

La definicin de ideas, estudios, proyectos e iniciativas

encaminadas al progreso, estabilidad y dignificacin de la
empresa privada y de las Cmaras de Comercio Industria y
Navegacin y entidades afines.

El fomento, la organizacin y celebracin, con la periodicidad

requerida en cada caso, de Asambleas de Cmaras de Comercio
y entidades afines, y de Encuentros Empresariales del rea
iberoamericana, sin perjuicio de promover, cuando las
circunstancias as lo aconsejen la celebracin de igual tipo de
eventos con empresarios y Corporaciones de otras reas
geogrficas, o participar en los mismos.

El establecimiento de Convenios y Acuerdos que contribuyan a

estrechar los vnculos de amistad, cooperacin y solidaridad, tanto
entre sus miembros, como entre AICO y las Instituciones y
organismos internacionales y, en especial, con los constituidos en
el rea iberoamericana, con la Cmara de Comercio Internacional,
con el Consejo Superior de las Cmaras de Comercio, Industria y
Navegacin de Espaa y con las Asociaciones de Cmaras de
Comercio y entidades afines de otras reas geogrficas.

Y en general promover y realizar toda clase de estudios, informes,

sistemas y planes de actuacin tiles para fomentar y divulgar el
14
 desarrollo econmico de los pases de habla hispana y
portuguesa, y, especialmente, de cuantas acciones puedan
contribuir a intensificar y mejorar sus relaciones e intercambios en
el campo de la economa.

3.3.2. Centro de Comercio Internacional

El Centro de Comercio Internacional fue constituido en 1964 y,
desde entonces, acta como punto de coordinacin del sistema de
las Naciones Unidas para la prestacin de asistencia tcnica en
materia de comercio.

En consonancia con un mandato conjunto, de la Organizacin

Mundial del Comercio (OMC) y de las Naciones Unidas a travs de la
Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo
(UNCTAD), presta apoyo a las estrategias de sus organizaciones
matrices en las esferas de regulacin, investigacin y formulacin de
polticas. Sus esfuerzos se centran en la aplicacin y ejecucin de
proyectos prcticos en el mbito de la asistencia tcnica relacionada
con el comercio.

3.3.3. Peruvian American Trade Center

La Cmara de Comercio Americana del Per (AmCham Per) es
una organizacin independiente y sin fines de lucro, fundada el 17 de
enero de 1968, que representa a empresas peruanas,
estadounidenses y extranjeras. Cuenta con alrededor de 5,000
miembros que representan ms de 580 empresas socias.

Todos los socios de AmCham Per forman parte de la Asociacin

de Cmaras de Comercio Americanas en Amrica Latina (AACCLA),
15
 la cual cuenta con 23 cmaras de comercio en 21 pases de Amrica
Latina y el Caribe. AACCLA est conformada por ms de 20,000
asociados que renen el 85% de las inversiones americanas en la
regin y forma parte de la Cmara de Comercio de los Estados
Unidos (USCC), la federacin de empresarios ms grande del mundo
con ms de 3 millones de asociados.

3.3.4. Fairtrade Labelling Organizations International

Fairtrade Labelling Organizations International (Fairtrade
International), es la organizacin que coordina a nivel internacional la
certificacin de productos de Comercio Justo "Fairtrade". Fairtrade es la
primera certificacin voluntaria para productos y tiene sus orgenes en el
movimiento de Comercio Justo europeo de los aos 80.
Muchas ONG de Comercio Justo establecieron juntos en el ao 1997
Fairtrade International, que entonces tambin se sola llamar "FLO".
Actualmente Fairtrade International tiene su sede en Bonn, la ex-capital
alemana, y es una asociacin de 24 organizaciones que trabajan para
asegurar mejores condiciones a los productores del Sur.
Las principales funciones de Fairtrade International son establecer
los estndares internacionales para el sistema Fairtrade y prestar apoyo
a los productores del Sur. Las tres redes de productores African
Fairtrade Network (AFN), Coordinadora Latinoamericana y del Caribe de
Pequeos Productores de Comercio Justo (CLAC), Network of Asian
Producers (NAPP) son socios de pleno derecho de la Asociacin, al
igual que las 19 iniciativas nacionales que fomentan el uso del Sello
Fairtrade en sus respectivos pases.

16
4. PARTICIPACIN EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
Las empresas participan en el comercio internacional en distintas medidas,
desde una pequea empresa hasta una enorme compaa multinacional, que
vende sus productos en todo el orbe. El grado de recursos y esfuerzos que se
deben invertir aumenta de acuerdo con la medida en que una compaa
participa en el comercio internacional.
4.1. Exportaciones e Importaciones
4.1.1. Exportaciones
La exportacin es cualquier bien o servicio enviado a otra parte del
mundo, con propsitos comerciales; es el trfico legtimo de bienes y
servicios nacionales de un pas pretendido para su uso o consumo en
el extranjero. Las exportaciones pueden ser cualquier producto
enviado fuera de la frontera de un Estado. Las exportaciones son
generalmente llevadas a cabo bajo condiciones especficas.
Es un rgimen aduanero aplicable a las mercancas en libre
comercializacin que salen del territorio aduanero, para uso o consumo
definitivo en el exterior las cuales no estn afectadas a ningn tributo
en el mercado local.

4.1.2. Importaciones
La importacin consiste en el ingreso legal de mercancas de un pas
origen al pas importador, principalmente para el consumo.
La demanda de productos por los consumidores, brinda nuevas
oportunidades de negocios a las empresas dispuestas a importar. La
decisin de importar surge por dos razones principales: la escasez de
produccin del producto en el mercado interno y el bajo costo
econmico de importar ante costos altos de produccin o
comercializacin en el pas. No slo las empresas grandes puede
desarrollar la importacin de productos. Tanto personas fsicas,
17
 empresas micros y pymes, pueden importar productos en distintos
modelos de importacin.
La importacin requiere de tiempo, dedicacin, preparacin, de un
proceso de aprendizaje y esfuerzo por la parte importadora, por lo que
es necesario juntar las experiencias del negocio con la educacin y
capacitacin

4.2. Concesiones y Franquicias

4.2.1. Concesiones
Es el otorgamiento del derecho de explotacin, por un perodo
determinado, de bienes y servicios por parte de una Administracin
pblica o empresa a otra, generalmente privada.

La concesin tiene por objeto la administracin de los bienes

pblicos mediante el uso, aprovechamiento, explotacin de las
instalaciones o la construccin de obras y nuevas terminales de
cualquier ndole sea martima, terrestre o area de los bienes del
dominio pblico.

Los objetivos de estos negocios radican en proporcionar servicios

esenciales para el pblico, por ejemplo, la electricidad, el gas, el
suministro de agua, la depuracin de aguas residuales y las
telecomunicaciones. Las concesiones pblicas afectan a casi toda la
infraestructura de los pases desarrollados, ya que requieren grandes
redes de distribucin integradas, o la coordinacin de muchos servicios
esenciales como la red nacional del tendido elctrico. Muchas
concesiones pblicas tienen una estructura de costos que se beneficia
de la gran escala, puesto que los costos unitarios caen a medida que
la red aumenta. Sin embargo, la existencia de estas redes suele
18
 provocar que las concesiones pblicas se beneficien de un monopolio
natural para dar ese servicio en el rea donde operan.

4.2.2. Franquicias
Una franquicia es una licencia, derecho o concesin que otorga una
persona (o empresa) a otra, para que pueda explotar un producto, servicio
o marca comercial que posee, a cambio del pago de una suma de dinero.
La franquicia se otorga a travs de un contrato, en donde quien
concede la franquicia (franquiciante) generalmente se compromete a:
Ceder la licencia de la explotacin de un producto, servicio o marca
comercial.
Brindar conocimiento productivo y comercial propio del negocio.
Brindar capacitacin y asistencia tcnica.

Y en donde quien adquiere la franquicia (franquiciado), generalmente se

compromete a:

Pagar un monto inicial.

Pagar peridicamente un porcentaje de las ventas.
Respetar los manuales (procedimientos y sistemas) establecidos por
la empresa que otorga la franquicia.
Respetar los diseos y logotipos.
Comprar los equipos, maquinarias y suministros a la empresa
concesionaria o a quien sta seale.
Preservar la buena reputacin o imagen de la marca.
Someterse al control permanente de la empresa concesionaria.
Ejercer la franquicia slo en una determina regin.
No ceder o vender la franquicia a un tercero.

19
4.3. Outsourcing

Outsourcing o Tercerizacin (tambin llamada subcontratacin) es una

tcnica innovadora de administracin, que consiste en la transferencia a
terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro
principal del negocio, permitiendo la concentracin de los esfuerzos en las
actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados
tangibles.

Esta tcnica se fundamenta en un proceso de gestin que implica

cambios estructurales de la empresa en aspectos fundamentales tales
como la cultura, procedimientos, sistemas, controles y tecnologa cuyo
objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los esfuerzos y
energa de la empresa en la actividad principal.

Tambin podemos definirlo como la subcontratacin de servicios que

busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento
eficiente de los objetos sociales de las instituciones, de modo que las
empresas se centren en lo que les es propio.

Esta tercerizacin responde perfectamente al aforismo popular

zapatero a tus zapatos, se ha venido bajo la denominacin outsourcing,
que significa en la prctica encontrar nuevos proveedores y nuevas formas
de asegurar la entrega de materias primas, artculos, componentes y
servicios.

El Outsourcing es la accin de acudir a una agencia exterior para

operar una funcin que anteriormente se realizaba dentro de la compaa,
la cual en definitiva contrata un servicio o producto final sin que tenga
responsabilidad alguna en la administracin o manejo de la prestacin del
servicio, la cual acta con plena autonoma e independencia para atender
diversos usuarios.
20
 La tercerizacin implica tambin fomento para la apertura de nuevas
empresas con oportunidades de oferta de mano de obra, restringiendo de
cierto modo el impacto social.
La importancia de la tercerizacin radica en que esta pretende
concentrar los esfuerzos de la compaa en las actividades principales del
giro de negocios. De esta manera se pretende otorgar mayor valor
agregado para los clientes y productos mediante agilidad y oportunidad en
el manejo de los procesos transferidos, una reduccin de los tiempos de
procesamiento e inclusive, en la mayora de los casos, una reduccin de
costos y de personal, as como una potencializacin de los talentos
humanos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

O.C FERREL. Introduccin a los Negocios, En un mundo Cambiante.

McGraw-Hill. Mxico.2010.
DANIELS J. Negocios Internacionales Ambientes y Operaciones.
Mxico. 2010
Llontop C. J. Crisis Internacional: Impacto en el Per y Lambayeque.
Per. 2012
Arellano, Roberto. Al Fondo Hay Sitio. Ed. Planeta. Per. 201

21
 LA IMPORTANCIA DE ELABORAR UN PLAN DE
NEGOCIO O PLAN DE EMPRESA

El plan de empresa es un documento escrito en el que se detalla el proyecto

empresarial.

En dicho documento:

Se describe y evala una oportunidad de negocio.

Se analiza el mercado potencial.
Se valoran las propias capacidades.
Se define el modelo de negocio.
Se planifican estrategias y se concretan las acciones a realizar y medios a
utilizar.
Se organiza la estructura para conseguir los objetivos.

La funcin de un plan de empresa, es la de analizar pormenorizadamente la idea

de negocio, examinando tanto la viabilidad tcnica, como la econmica y
financiera, social y medioambiental. Igualmente se describirn los procedimientos,
estrategias y dems actuaciones para que la idea de negocio pueda convertirse en
una empresa real.

El plan de empresa es un proyecto integrador, global, de todas las reas de la

empresa, en el que se realiza un proceso de anlisis y planificacin para:

Conocer la situacin y la evolucin estimada del sector en el que se

desarrolla la actividad.
Definir los clientes a los que acceder y por qu vas.
Determinar acciones probables de la competencia.
Detectar las competencias internas existentes y que deben desarrollarse.
Establecer el rumbo del viaje (las lneas estratgicas) y el destino
(objetivos) de cada etapa.
Tomar las decisiones y fijar las acciones a tomar por parte de la empresa
en cada escenario.
Prever las correcciones que puedan ser necesarias ante determinadas
contingencias.

22
El plan de empresa supone un periodo de maduracin de la idea de duracin
variable, que, en general podramos considerar de tres meses, con una alta
dedicacin al mismo.

Si el resultado es positivo, es decir, los beneficios de todo tipo compensan los

riesgos, el emprendedor transformar el proyecto en una realidad, lo convertir en
empresa.

Nunca existe la completa certeza del xito, pero un buen plan, en el que se ha
trabajado bien el proyecto empresarial, ayuda a conseguir una buena realidad.
Con lo cual el plan de empresa se convertir en una gua u hoja de ruta

Consideraciones previas a la elaboracin de un plan de empresa

La calidad y consistencia de un plan es proporcional al oficio del emprendedor y al

esfuerzo aplicado a su desarrollo. Es un ejercicio de inspiracin (ideas creativas)
y de transpiracin (trabajo en su elaboracin).

A la hora de elaborarlo hay una serie de aspectos a considerar:

Es un proceso recurrente.

Ningn captulo del proceso est cerrado hasta que no se complete el proyecto.
Incluso a lo largo de su elaboracin puede ser necesario reconsiderar lo ya
realizado, en algunos casos hasta cambiar la idea inicial por no disponer de los

23
medios necesarios (tecnolgicos, financieros, etc).

Se debe superar pronto el vrtigo de la hoja en blanco.

Se consigue empezando, cuanto antes, a redactar la primera pgina del proyecto

a desarrollar, aunque sea como borrador pendiente de revisin.

Comprobar que el producto y/o servicio est destinado al mercado, es decir,

a los clientes.

El emprendedor no debe realizar un producto y/o servicio para su propia

satisfaccin.

El papel lo aguanta todo, pero no porque est escrito necesariamente a de

cumplirse. Por lo que conviene estudiar, contrastar, decidir y escribir las
conclusiones.
o Es un riesgo:
tener un optimismo excesivo, como inflar ventas o minimizar
costes y gastos.
falta de prudencia y equilibrio al valorar las inversiones. Al
principio, es mejor alquilar que comprar, hacer pedidos
frecuentes que grandes pedidos, etc.
no hacer una previsin y control de tesorera minucioso. Hay
que considerar correctamente las formas de cobros y pagos a
aplicar.
no seleccionar de forma apropiada a los socios y
colaboradores. El elemento humano es fundamental para el
xito del negocio.
infravalorar el primer ao de actividad. Hay que considerarlo
como la etapa de aprendizaje y puesta a punto.

El plan debe ser viable en todos sus aspectos: econmico-financiero,

operativos, sociales y medioambientales

Para el emprendedor supone un trabajo extra, pues por su parte requiere

una fuerte dedicacin al diseo del plan y puesta en marcha de la empresa.
Trabajo que tendr que compatibilizar con sus obligaciones personales.

A la hora de redactarlo, el texto debe:

Ser claro y bien presentado.

Resultar entendible por los expertos y no expertos en el sector.
Estar redactado usando terminologa adecuada al mundo de los negocios
(ejemplo: mercado, demanda, competencia, cliente, objetivo, usuario,
24
precios, coste, margen, estimacin, empleado, promotor, empresario, etc.),
y dndole un estilo profesional (ejemplo: redactado en tercera persona,
plural, cuadros, grficos, etc.)

MECANISMOS DE NEGOCIACION

DEFINICION DE NEGOCIACION
La negociacin se define como la accin de discutir cuestiones comunes
entre dos partes con el propsito de conseguir un acuerdo.

MECANISMOS DE NEGOCIACIN
Las negociaciones como tcnica han sido practicadas y estudiadas a
partir de dos reas profesionales:
En el mundo diplomtico

El de los comerciantes

Por eso su sistematizacin y posterior aplicacin se han dado

principalmente en eso mbitos profesionales .Sin embargo sus
mecanismos y tcnicas bien pueden ser empleadas en actividades de
asistencia tcnica internacional ,en el campo empresarial o financiero
como instrumento o mecanismo de solucin de conflictos y en el mundo
de los negocios internacionales y puede abarcar un mayor escenario
dentro del acontecer humano dado que toda persona puede encontrarse
frente a situaciones cotidianas, vecinales ,o dentro de las organizaciones
en las que transcurren sus actividades laborales, acadmicas o sociales
en las que debe negociar con otros. Los Sujetos de Negociacin

La negociacin es esencialmente un proceso humano, un conjunto de

tcnicas que se adquieren al travs del tiempo y la experiencia.

En el campo de las relaciones polticas internacionales esta determinado

por el tamao neoeconmico del pas en el concierto de naciones, el
periodo de actuacin en los escenarios mundiales, sea como exportador,
generador de tecnologas, etc.

25
La tcnica de negociar requiere de una gran imaginacin para plantear
diferentes opciones de acuerdo.

MBITO DE NEGOCIACIN
La negociacin abarca tres reas especficas:

Es un mecanismo de solucin de controversias

Constituye un medio para conseguir objetivos comunes
Es aplicable cuando frente a un problema determinado y sin que haya
conflicto tenemos varias opciones de solucin.

IMPORTANCIA Y PERSPECTIVAS
El conocimiento de las tcnicas de negociacin y el dominio de su
proceso son de vital importancia para todo el mbito del comercio
exterior.

El intercambio comercial y los flujos financieros han hecho que los

mecanismos de Negociacin se usen con mayor frecuencia en las
relaciones de poltica bilateral o multilateral, como es el caso de las
inversiones internacionales, la deuda externa y la transferencia de la
tecnologa.
Una gran cantidad de operaciones comerciales internacionales derivan
en la perdida para los operadores latinoamericanos o, en el mejor de los
casos, en desperdicio de oportunidades por el desconocimiento de los
mecanismos de negociacin.
Esto no es exclusivo de los pases latinoamericanos, tambin lo es de los
pases industrializados que desconocen o desprecian la cultura de
aquellos pases con los cuales estn operando o donde van a radicar sus
inversiones.

Es importante que nuestros empresarios utilicen las mejores tcnicas de

negociacin y de contratacin no solo para colocar sus productos en el
exterior sino para adquirir los insumos que requieren sus plantas, contratar
la tecnologa que el consumidor extranjero demanda y abrir nuevos
mercados para actuar en los bloques econmicos que se han formado
como la Comunidad Andina de Naciones (CAN), el Mercado Coman del
Sur (MERCOSUR) y otros grupos econmicos.

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PROCESO Y FASES DE UNA NEGOCIACIN
La negociacin como manifestacin de una actitud humana, se desarrolla
a travs de un proceso No es una accin espontnea ni una expresin
involuntaria: es un Mecanismo con caractersticas propias que debe ser
respetado para lograr un buen Entendimiento entre los sujetos.

FASES DE LA NEGOCIACIN:
Las negociaciones se desarrollan dentro de una serie de fases del
comportamiento que se articulan en el tiempo de manera sucesiva, la
negociacin ocurre por tres fases:
El primero es el rea emotiva, en ella los sujetos solo se
mueven a partir de Impresiones y emociones.
El segundo es la fase reflexiva, en la que los sujetos deben entender que
su intervencin tiene el propsito de generar mutuo provecho y
beneficios recprocos.
El tercero es la fase en el cual se adoptan los acuerdos y las decisiones,
despus que los sujetos se han conocido y consideran que los puntos de
coincidencia a los cuales llegan son beneficiosos para ambos.

PROCESO DE NEGOCIACIN:
El proceso est asignado por una combinacin de tres elementos bsicos:
Los objetivos estn determinados por lo que las partes buscan y anhelan.
La Misin es lo que se cree fehacientemente que se puede hacer para
convertirse un elemento importante dentro del mismo proceso
negociador.
El plan es el esquema detallado que las partes deben disear para
cumplir con los componentes del lineamiento de la misin y de sus
objetivos.
En el caso de las negociaciones econmicas internacionales que son
aquellas que se realizan en los foros internacionales entre Estados o
con organismos internacionales el negociador o equipo actuaran
representando dicha organizacin mayor.

Recordemos que ahora est a disposicin de los agentes el uso de

las tcnicas y mecanismos de tele informacin que ponen a su
disposicin una serie de elementos como el telfono, pagina web, Ho
intercambio de folletos etc., que facilitan el acercamiento de las
personas y su cultura.
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Estrategias y Tcticas del Comercio Internacional
La estrategia responde a la pregunta qu haces las tcticas con que
instrumento o con que medio para propiciar una pequea situacin
dentro de toda la estrategia y las tcnicas a la interrogante como lo
haces a partir del objeto de la negociacin.
Estas estrategias y tcticas se articulan en el escenario de los operadores
conocido como negociaciones comerciales o en el los Estados conocido
como negociaciones econmicas internacionales a travs de los cada vez
ms frecuente

NEGOCIAR PARA QU?

Todo este esfuerzo tiene como objetivo contribuir con la insercin del pas
en un mundo globalizado, en el que la competencia comercial es feroz y
en la que cualquier Condicin de ventaja -un arancel que se reduzca, una
medida para arancelaria que se elimine-, puede resultar de incalculable
valor para las empresas que estn compitiendo por tener un nicho en los
mercados, explica la fuente.
Aclara que esto solamente es una parte del ambiente propicio para el
desarrollo econmico. No hay que olvidar los factores internos que
tambin afectan la competitividad de una organizacin: puertos, aduanas,
servicios, situacin econmica, social y poltica. Y agrega que si,
simultneamente a esas negociaciones se hace un paquete de cambios
de orden estructural o de polticas macroeconmicas, el pas tendr
mayores ventajas en el espacio econmico internacional.
Se supone que los beneficios de la integracin comercial se reflejan de
mltiples maneras. Las empresas logran mayores cuotas de mercado
para sus productos, en otras palabras: venden ms y a distintos destinos.
Esto incidira en el aumento de la Capacidad instalada, mejoras en las
condiciones de produccin y productividad, incremento del empleo, ms
circulante en la calle, aumento del poder de compra y Estmulo
multiplicado para diversos sectores de la economa. Porque al haber ms
personas trabajando, mayor sera el consumo de bienes y servicios.
OBJETIVOS
Lograr estndares internacionales en lo relacionado a la facilitacin del
comercio exterior, optimizando el proceso de despacho, minimizando los
costos y los tiempos promedio de atencin y a la vez asegurar el control
efectivo.
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CONCLUSIN

Los sistemas de informacin han cambiado totalmente la forma de operar de las

actuales empresas, logrando importantes mejoras de automatizacin de los
procesos productivos, enlazando las operaciones de todos los departamentos de
la empresas que conforman un todo para dar como resultado final informes clave
para la toma de decisiones a nivel gerencial que permiten realizar proyecciones
financieras y de mercado hacia nuevos mercados, logrando ventajas competitivas
al reducir significativamente los tiempos de distribucin y entrega a sus clientes.

Esta es la nueva era del desarrollo informtico de los procesos de produccin,

comercializacin, contabilidad, auditoria y anlisis mercadolgico, con base al cual
se realizan nuevas estrategias de negocios que permiten expandir las empresas a
nivel mundial, logrando como resultado el desarrollo para todos los pases a nivel
mundial a travs del intercambio comercial electrnico en base a sistemas
diversos de informacin automatizada, en una sociedad moderna.

BIBLIOGRAFA

Cohen, Asn (2001). Sistema de Informacin para los negocios. Un enfoque

de toma de decisiones. Mxico D.F., Mxico: McGraw-Hill Interamericana
Editores S.A. de C.V
http://www.promexico.com.mx
Intendencia de Aduanas, SAT Guatemala (2012). Procedimiento de Egreso
de mercancas de Zonas Francas o Agencias Zolic. PR-IAD-DNO-DE-08,
versin 5, 30 de noviembre 2011. Guatemala, Guatemala.

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