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AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch fr den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfgungsbefugnis, wie
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Procedimento de teste
CP

Produto Bosch?

No
Rejeitar Indicao de produto
de terceiros
Sim

Informao do produto completa? Pg. 3

No Indicao de informao
Rejeitar
de produto incompleta
Sim

Informao do veculo completa? Pg. 4

No Indicao de informao
Rejeitar
de veculo incompleta
Sim

No perodo de garantia?

No Indicao de perodo
Rejeitar
de garantia expirado
Sim

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AA/ASA1 / AA/SBZ-TSS | 12.05.2008 | Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, includos os de patentes, de uso, cpia e
2 reproduo, em favor de Robert Bosch Ltda.
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Procedimento de teste

Etapas de testes
Further adicionais:
test steps:

Visual inspection
Inspeo visual

Teste
Test bench
de bancada
audit

Desmontagem
Dismantling

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Informaes do veculo

Fabricante do veculo Primeiro registro

Fabricante do motor Data de venda

Cdigo de falha do veculo

Modelo do veculo (se disponvel)

Nmero do chassis Quilometragem

Nmero do motor

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Informaes do produto

Nmero de pea

Produto completo

Data de fabricao

Data de compra

Data de falha

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Inspeo visual

Inspeo visual quanto

ao dano mecnico?

sim Indicao de dano

Rejeio
mecnico
No

Inspeo visual quanto

a interveno externa?

sim Indicao de interveno

Rejeio
externa
No

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Inspeo visual
2

Bombas com danos

severospumps
e/ou comwitheixo
sticking
de acionamento
drive shaftpreso
must
no devem
not ser testadas.
be tested

sim
Desmontar
Dismantle
No
Danos em cabeas de
parafusos danificadas
pumps with sticking
e/ou nadrive
travashaft
da vlvula
must
de controle
not de
be presso
tested

sim Indicao de interveno

Rejeitar
externa
No
Testar em bancada de
teste de bombas.

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Teste de bancada

Testar com valores de teste

Bosch em bancada
EPS 815

Avaliao do
relatrio de teste, bomba ok?

no
Desmontar

sim
Bomba OK
No caso de garantia

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Desmontagem
Desmontar a bomba de acordo
com as instrues do ESI.

Limpar e
garantir
limpeza
absoluta.

Investigar as peas.
Avaliar de acordo com o
catlogo de sintomas de falhas.

Caso de garantia? no Referncia ao

Rejeitar
catlogo de sintomas de falha
sim

Aceitar a reclamao de garantia.

Observar perodo de preservao das peas.

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento

Sintoma
z Vazamento na cabea do cilindro

Causa possvel
z Usinagem deficiente da cabea do

cilindro (marcas de superfcie como

na ilustrao NOK)

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser

aceita para itens novos ou BX

NOK OK
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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento

Sintomas
z Conector de entrada inclinado

Causas possveis
z Dano no transporte

z Manuseio inadequado

Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,

improcedente.
z No h falhas no material ou

fabricao

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z No possvel montar a bomba no

motor

Sintomas
z Rosca do eixo excntrico danificada

Causas possveis
z Dano no transporte

z Uso inadequado de ferramentas

Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,

improcedente.
z No h falhas no material ou

fabricao.

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Rudo ou baixa presso

Sintomas
z Partculas na vlvula de suco

Causa possvel
z Contaminao por sujeira durante a

montagem da bomba

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser

aceita se as partculas vierem do

processo de manufatura (anlise
final somente pode ser feita na
fbrica da Bosch)

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Motor no d a partida

Sintomas
z Dente do suporte do elemento da

bomba de alta presso quebrado

Causa possvel
z Material defeituoso

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser

aceita para itens novos ou BX

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento

Sintomas
z Anel O de alta presso da cabea

do cilndro danificado

Causa possvel
z Montagem incorreta do anel O

(por exemplo, montagem sem leo

lubrificante)

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser

aceita para itens novos ou BX

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Motor no d a partida

Sintomas
z Elemento da bomba preso/bloqueado

Causa possvel
z Partculas

Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,

improcedente.
z No h falhas no material ou

fabricao

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Desempenho ruim do motor

Sintomas
z Partculas no orifcio de baixa presso

da cabea do cilindro

Possveis causas
z Contaminao por sujeira durante a

montagem da bomba

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser aceita

se as particulas vierem do processo de

fabricao (anlise final somente pode
ser feita na fbrica da Bosch)

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento de leo de lubrificao

Sintomas
z Anel O radial ausente

Causa possvel
z Adulterao

Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,

improcedente.
z No h falhas no material ou fabricao

(bomba no est em suas condies

originais)

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento na cabea do cilindro

Sintomas
z Anel O branco prensado

Causa possvel
z Anel O branco defeituoso

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser

aceita para itens novos ou BX

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento

Sintoma
z Anel O de alta presso desgastado

Causa possvel
z Revestimento ruim do anel O

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser

aceita para itens novos ou BX

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Reclamao
z Problema funcional

Sintoma
z Defeito no dente do suporte do

elemento de bomba

Causa possvel
z Defeito em fornecedor Bosch

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser aceita

para itens novos ou BX

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Reclamao
z Bomba bloqueada

Sintoma
z Embuchamento da roldana poligonal

desgastado

Causas possveis
z Uso de diesel inadequado (com gua,

partculas de sujeira, gasolina -> falta

de lubrificao)
z Foras radiais do motor excessivas

Deciso de garantia
z No coberto pela garantia,

improcedente
z No h falhas no material ou

fabricao
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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento

Sintomas
z Partculas no anel O axial da flange

Causa possvel
z Contaminao por sujeira durante a

montagem da bomba

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser

aceita se as particulas vierem do

processo de manufatura (anlise
final somente pode ser feita na
fbrica da Bosch)

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Reclamao
z Bomba bloqueada

Sintomas
z Ferrugem em componentes da

bomba

Causa possvel
z gua no combustvel

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Reclamao
z No h presso na bomba

Sintomas
z Anel O da vlvula reguladora de

presso (DRV) danificada

Causa possvel
z Montagem errada

z Dimetro do assento da carcaa fora

de especificao

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Reclamao
z Baixa eficincia

Sintomas
z Rachadura no elemento da bomba

Causa possvel
z Defeito no material

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Bomba bloqueada

Sintomas
z Roldana poligonal desgastada

Causa possvel
z Partculas

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z Reclamao de garantia deve ser

aceita para itens novos ou BX

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento

Sintomas
z Anel de vedao da aba danificado

Causa possvel
z Foras radiais do motor excessivas

Deciso de garantia
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improcedente
z No h falhas no material ou

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Reclamao
z Vazamento

Sintoma
z Rachadura na cabea do cilindro

Causa possvel
z Usinagem deficiente da cabea do

cilindro

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser

aceita para itens novos ou BX

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Reclamao
z No h presso na bomba

Sintomas
z Filtro da vlvula reguladora de

presso (DRV) obstrudo

Causa possvel
z Sujeira no combustvel

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30 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento

Sintomas
z Anel O de baixa presso esmagado

Causa possvel
z Montagem incorreta

Deciso de garantia
z Reclamao de garantia deve ser

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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento

Sintomas
z Anel O de alta presso cortado

Causa possvel
z Montagem incorreta

Deciso de garantia
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aceita para itens novos ou BX

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32 Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Bomba Common Rail CP1

Reclamao
z Vazamento

Sintomas
z Partculas TEM (resultantes de

procedimento de chanfradura
trmica) na superfcie da carcaa de
baixa presso (tamanho pequeno,
como gotas de solda)

Causa possvel
z Partculas

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