Tema: Calidad, Estrategia Tradicional Vs Moderna

Nombre: Grace Estrella

Fecha: Quito, DM 19 de octubre de 2017
Facultad: Ciencias de la Ingeniera e Industrias
Carrera: Ingeniera Mecatrnica, 7 TE

INTRODUCCIN
La calidad se puede decir que es algo implcito en los genes de la humanidad debido a
que es la capacidad que tiene el ser humano por hacer bien las cosas. La calidad es un valor
humano. (Alcalde P., 2009)
DESARROLLO
Segn Deming (1989) la calidad es un grado predecible de uniformidad y fiabilidad a
bajo coste, adecuado a las necesidades del mercado. El autor indica que el principal objetivo
de la empresa debe ser permanecer en el mercado, proteger la inversin, ganar dividendos y
asegurar los empleos. Para alcanzar este objetivo el camino a seguir es la calidad. La manera
de conseguir una mayor calidad es mejorando el producto y la adecuacin del servicio a las
especificaciones para reducir la variabilidad en el diseo de los procesos productivos.
Reeves y Bednar (1994) revisaron el concepto de calidad concluyendo que no existe una
definicin universal y global de la misma sino bsicamente cuatro tipos de definicin:
Calidad como excelencia: en este caso se define como lo mejor en sentido absoluto.
Esta definicin es demasiado abstracta y confusa ya que no orienta a la organizacin
hacia donde debe llevar su gestin. Cabra que los responsables de la organizacin
definiesen el concepto de excelencia aun con el riesgo de no ser igual a la concepcin
que tendran los clientes.
Calidad como valor: en este caso se segmenta el concepto segn el tipo de cliente.
Calidad es lo mejor para cada tipo de consumidor. Feigenbaum (1951, en Garca,
2001) sostiene que la calidad de un producto no puede ser considerada sin incluir su
coste y que, adems, la calidad del mismo se juzga segn su precio.
Calidad como ajuste a las especificaciones: este concepto surge desde la calidad
industrial en la que el producto final debe ajustarse a un patrn preestablecido. La
calidad significa asegurar que el producto final es tal como se ha determinado sera,
esto es, en base a unas especificaciones previas. A partir de este concepto surge el
control estadstico de la produccin.

ESTRATEGIA TRADICIONA VS MODERNA

CONCLUSIONES
La administracin es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a
travs del esfuerzo y la cooperacin de otros, entre sus misiones estn las de prever,
organizar, coordinar y controlar que todo el engranaje organizacional funcione de acuerdo a
las pautas marcadas y hacia la consecucin de los objetivos acordados
 UNIVERSIDAD TECNOLGICA EQUINOCCIAL

Facultad de Ciencias de la Ingeniera e Industrias

Ingeniera Mecatrnica Sistemas de Gestin de Calidad
Sesin 3

La gestin pone el nfasis, en la planificacin de los procesos para llevar a cabo los
objetivos de la corporacin es decir el manejo estratgico de la organizacin.
La gerencia lleva aparejado un punto de vista ms amplio y holstico de la organizacin,
mientras que la administracin de empresas se centra en la estructura interna de la compaa.
LINKS DE REFERENCIA DE INTERNET:
Alcalde Pablo., (2009). Calidad. Recuperado el 11 de octubre del 2017 de
https://books.google.com.ec/books?id=M4KKceSe3f4C&pg=PA23&hl=es&source=g
bs_selected_pages&cad=2#v=onepage&q&f=false
Deming, (2009).Gestin. Recuperado el 11 de octubre del 2017 de
http://xxxturismoxxx.blogspot.com/2010/03/conceptos-de-calidad-segun-iversos.html
Sisk & Sverdlik , 2009. Recuperado el 04 de octubre del 2017 de
http://www.escuelamanagement.eu/direccion-de-empresas/diferencias-entre-direccion-
gestion-y-administracion-de-empresas
Valencia C, (2004). La gestin por procesos. Recuperado el 11 de octubre del 2017 de
https://www.fomento.gob.es/NR/rdonlyres/9541ACDE-55BF-4F01-B8FA-
03269D1ED94D/19421/CaptuloIVPrincipiosdelagestindelaCalidad.pdf
http://xxxturismoxxx.blogspot.com/2010/03/conceptos-de-calidad-segun-diversos.html