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Gestin de la Cadena de Suministros

8 Semestre 2017
Sede Puerto Montt

Software administrativo para los procesos de


Logstica y operaciones

NOMBRES: XIMENA GOMEZ


CARRERA: INGENIERIA EN ADMINISTRACIN
ASIGNATURA: GESTION EN LA CADENA DE SUMINISTRO
PROFESOR: JAIME VALENZUELA
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FECHA: 28/11/2017

Contenido
1) Introduccin ......................................................................................................................................... 3
2) Desarrollo de preguntas....................................................................................................................... 4
2.1 Seale al menos tres ventajas competitivas que tiene una empresa que ha
implementado un sistema ERP frente a un competidor que no lo tiene............................... 4
2.2 Seale al menos tres desventajas de implementar un sistema ERP en una
empresa de menor tamao. .............................................................................................................. 4
2.3 A qu se refiere la integracin de datos de un sistema ERP? .................................. 5
2.4 Por qu es importante la gestin del cambio al implementar un ERP? ................. 6
2.5 Seale la importancia del recurso humano al momento de implementar un ERP. 6
2.6 Proponga una metodologa de implementacin del mdulo logstica de SAP,
donde se incluyan: .............................................................................................................................. 7
2.7 Prepare una propuesta de tecnologa, ventajas en costos y dificultades de su
implementacin. ................................................................................................................................... 8
3) Conclusin ............................................................................................................................................ 9
4) Bibliografa ......................................................................................................................................... 10

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1) Introduccin

En la actualidad y en un mundo cada vez ms interconectado, la utilizacin de


herramientas tecnolgicas como los Software ERP, son muy importantes ya que pueden
ser determinantes en la proyeccin de una empresa en el mediano y largo plazo. El
presente informe busca explicar a travs de los aprendizajes efectuados como una
herramienta de este tipo puede afectar a una pequea empresa y cules son las ventajas
y desventajas que pueden generarse en su implementacin y posterior ejecucin.

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2) Desarrollo de preguntas

2.1 Seale al menos tres ventajas competitivas que tiene una


empresa que ha implementado un sistema ERP frente a un
competidor que no lo tiene
Una empresa que cuente con software ERP como base dentro de su funcionamiento
cuenta con muchas ventajas frente a las empresas que no lo tienen. Dentro de las
muchas que pueden existir podemos destacar las siguientes:

a) Existe un acceso a la informacin de forma ms rpida y fluida, ya que toda la


informacin de la empresa puede estar disponible en un solo lugar.
b) Mejora la gestin administrativa de las distintas reas funcionales de la empresa a
travs de una base de datos interconectada, mejorando la comunicacin entre las reas
de adquisiciones y las reas de ventas.
c) Se puede tener una base de datos completa y con informacin actualizada de las
cotizaciones de los distintos proveedores de productos.

2.2 Seale al menos tres desventajas de implementar un sistema ERP


en una empresa de menor tamao.
Es importante considerar que una empresa pequea puede enfrentar desventajas al
implementar un software ERP dentro de las cuales podemos destacar las siguientes:

a) Generalmente los softwares ERP deben tener un periodo de implementacin que


pude ir desde los 6 a 12 meses, esto conlleva un esfuerzo significativo en lo que refiere
al tiempo de dedicacin ya que las empresas deben seguir funcionando y generalmente

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el personal, especialmente en las pequeas empresas deben cumplir con muchas
responsabilidades a la vez.
b) La gran mayora de los softwares ERP, estn orientados a las grandes empresas,
por lo que en muchos casos un Software ERP le puede quedar grande a una empresa
con muchos mdulos que no se utilizaran, ya sea por falta de personal o la capacidad
de la empresa. Esto hace que la eleccin de un ERP sea una misin muy importante ya
que se debe elegir el que ms se adapte tanto al tamao como las necesidades
propiamente tal de la empresa.

c) La implementacin de un software ERP puede significar importantes costos para una


pequea empresa, costos que probablemente otra empresa no tendr, lo que podra
mermar en una primera instancia la competitividad econmica de la empresa.

2.3 A qu se refiere la integracin de datos de un sistema ERP?

La integracin de datos en un sistema ERP, refiere a que se integran datos en un sistema


de las distintas reas de una empresa, generando una base de datos slida y confiable
que evita la duplicidad de informacin. Todo esto genera que la informacin se encuentre
interconectada en el sistema y que a la vez sea confiable, permitiendo la optimizacin de
los distintos procesos y la mejora en la toma de decisiones dentro de la empresa.
La integracin de datos en la implementacin de un ERP de logstica debe cumplir con
los siguientes aspectos.

a) Registro de la informacin de compra: en esta etapa se deben registrar todos los datos
asociados a las compras de productos, materiales, tiempos de entrega, proveedores que
los ofrecen, entro muchos otros ms.

b) Registro maestro de productos: ac debe ir toda la informacin relacionada con los


productos, ya sean sus caractersticas, el stock disponible, donde conseguirlo etc.

c) Registro maestro de clientes: En este registro debe registrarse todos los datos de los
clientes, entre los que pueden estar, cantidad de compras, condiciones crediticias, tipos
de despacho, etc.

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2.4 Por qu es importante la gestin del cambio al implementar un
ERP?

La gestin del cambio organizacional es imprescindible para traducir los nuevos


procesos de negocio y funciones del sistema en cambios "reales". Aunque la mayora
de los sistemas ERP tienen bastantes campanas y silbatos para ofrecer mejoras
potenciales a su negocio, esos cambios no se materializarn sin una gestin eficaz
del cambio organizacional. Simplemente encender el nuevo software no impide la
confusin, soluciones materiales y la regresin a los viejos procesos de negocio tan
inherentes en la mayora de las implementaciones. Un plan de cambio efectivo, por
el contrario, identificar los cambios especficos que afectan a todos los grupos de
trabajo en la organizacin.

Por ejemplo, cada empleado de su organizacin probablemente tiene una serie de


hojas de clculo, procesos manuales y formas nicas de hacer las cosas que estn
bien establecidas en sus rutinas de trabajo. Una estrategia de gestin del cambio
organizacional eficaz identificar por qu esos procesos ya no estarn, junto con
exactamente cmo van a ser realizadas en el modelo de "ser" en el futuro. Solo a
travs de este enfoque a medida y un enfoque especfico los empleados pueden
captar, entender y ejecutar lo que se espera de ellos en el nuevo entorno del sistema.

2.5 Seale la importancia del recurso humano al momento de


implementar un ERP.

Las personas y en especial los trabajadores de una empresa siguen siendo el motor y el
corazn de esta. Por lo que el recurso humano cobra una importancia significativa en la
implementacin de una herramienta de gestin tecnolgica, ya que en sus manos se
encuentra el xito o el fracaso en la implementacin de un ERP.

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Para que este proceso sea altamente efectivo, se recomienda que se capacite
fuertemente a los empleados, en especial a quienes debern operar este tipo de
herramientas, esta capacitacin debe ser realizada por personal altamente capacitado
en el tema generalmente las empresas proveedoras de este tipo de herramientas
cumplen este rol. Por otro lado, es importante ir evaluando a los trabajadores en el
dominio de esta herramienta, para as poder detectar oportunamente falencias dentro del
proceso que puedan perjudicar los tiempos programados para la implementacin. Por
ultimo y no menos importante que los aspectos anteriores, es importante tener una
retroalimentacin constante por parte de los trabajadores, teniendo en cuenta sus puntos
de vista, todo esto orientado a una mejora continua del proceso de implementacin de
un software ERP.

2.6 Proponga una metodologa de implementacin del mdulo


logstica de SAP, donde se incluyan:

La implementacin de un mdulo de logstica de SAP, en una empresa debe realizarse


considerando los siguientes aspectos.

a) Costos: Para una PYME puede contratarse SAP Business One en su versin B1
estndar, la que tiene un costo de US1400, para ser utilizado de 1 a 5 usuarios, a este
valor debe sumrsele el 17% por mantenimiento anual mas IVA.

b) Ventajas de la implementacin: La implementacin significara la interconexin de las


distintas reas de la impresa, generando informacin fluida y fidedigna, para toma de
decisiones de las distintas reas de la empresa.

c) Recursos humanos y capacitacin: Se debe concretar un curso de capacitacin para


los operadores del sistema, estos cursos pueden ser realizados tanto de forma remota,
como tambin de manera presencia. Para que esta etapa sea ejecutada de manera
eficaz se debe disponer de los trabajadores adecuados para la operacin del software

d) Alternativas en el mercado: Si una empresa quisiera optar por una alternativa a SAP
podra encontrar en el mercado softwares como Softland, con un soporte tan grande
como SAP. Por otro lado, esta una alternativa que ha estado ganando mercado a nivel

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nacional como es De Fontana, que es una herramienta ERP, que se puede operar a
travs del navegador web.

2.7 Prepare una propuesta de tecnologa, ventajas en costos y


dificultades de su implementacin.

Una propuesta tecnolgica consistente en la implementacin de un Software ERP puede


enfrentar las siguientes etapas.

a) Cumplir con las necesidades de la empresa: Es importante, realizar un anlisis de la


empresa desde la base en su funcionamiento, para as poder detectar cules son sus
falencias y de esta forma buscar la herramienta que mejor cumpla con las necesidades
que se detectaron. Considerando a una pequea empresa con problemas en los
registros de informacin, lentitud en sus gestiones de compras, cotizaciones y operacin
logstica, se recomienda implementar el software ERP SAP Business One en su versin
estndar, ya que esta puede cumplir con todas las necesidades que pueda tener una
PYME. Esto conllevara un costo que puede ir desde los US1400 a US 2650,
dependiendo del tamao y la cantidad de usuarios que operaran la plataforma.

b) Ventajas en costos: Si bien la implementacin requiere de una inversin inicial que


puede ser considerada cuantiosa, los beneficios en el mediano y largo plazo son
importantes, ya que se dispondr de una base de datos unificada que apoyar a las
reas de adquisidores en sus compras ayudando en la eleccin segn precios de cada
proveedor, tiempos de entrega, disponibilidad de productos y plazos de pago. Todo esto
se ver traducido en una mejor gestin a nivel global de la empresa, donde se
complementarn las distintas reas funcionales, beneficiando a los clientes reflejndose
en un aumento en los niveles de satisfaccin de estos.

c) Dificultades en la implementacin: Sin embargo, tambin existen dificultades, las que


tiene que ver ms que nada con el proceso de implementacin de la herramienta, ya que
este proceso no es rpido, requiere de capacitaciones por parte del empleador a los
empleados y debe abastecerse con la informacin idnea al software, para que de esta
forma pueda cumplir con las expectativas planteadas en su adquisicin. El periodo de
implementacin no es corto, pude ir desde los 6 a 12 meses, dependiendo del tamao
de la empresa. Sin embargo, es un riesgo necesario de enfrentar ya que la
implementacin de la tecnologa en una empresa resulta gravitante para el desarrollo y
posicionamiento de una empresa en el mercado.
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3) Conclusin
Toda empresa en la actualidad se ve enfrentada a la competencia en un mundo cada da
ms dinmico, por lo que implementar herramientas tecnolgicas como un Software ERP
puede ser sumamente til para generar valor a la empresa.
Por otro lado, tambin es importante sealar que todo proceso de implementacin de
herramientas tecnolgicas como un ERP, requieren de un proceso de puesta en marcha
lo que puede generar un costo del cual se debe estar dispuesto a asumir, para poder
obtener beneficios en el mediano y largo plazo.

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4) Bibliografa
Admonapuntes. (junio de 2013). Obtenido de Admonapuntes:
https://admonapuntes.files.wordpress.com/2013/06/pronosticos-y-p-e-op-i.pdf
BALLOU, R. H. (2004). ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO. Mexico:
PEARSON EDUCACIN.
Bowersox, D., Closs, D., & Cooper, M. B. (2007). Administracin y logstica en la cadena
de suministros. En D. Bowersox, D. Closs, & M. B. Cooper, Administracin y
logstica en la cadena de suministros (Segunda ed., pg. 135). Mexico: Mc Graw
Hill.

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