Universidad NACIONAL JOS

MARA ARGUEDAS
Facultad De Ciencias de la Empresa
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS

Tema:
Gestin Logstica de la Empresa ADONAY E.I.R.L

Curso: Gestin de Logstica

Docente: Mg. Sandy Guillen Cuba

Estudiante:
Guizado Jimnez Vereniz
Huamn Jucarima ngel
Huaman Oscco Seferino
Huaraca Pocco David
Ibias Casa Saulo
Martinez Rivas Estela
Maucaylle Garfias Rossbel
Semestre: Vi 20147 - II
Grupo: B
Grupo De Trabajo: 3
ANDAHUAYLAS APURIMAC PERU 2017
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Identidad y excelencia para el trabajo productivo y el desarrollo

2. INTRODUCCION

La empresa Adonay E.I.R.L. est ubicado en el Jr. Constitucin N 154 en la provincia

de Andahuaylas, se dedica a la comercializacin y venta de productos al por mayor y
menor cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de la poblacin, brindando
productos de calidad a precios accesibles.

Mediante la Gestin logstica se prosigui a desarrollar la gestin logstica que tiene

la mencionada empresa como: recepcin y codificacin de mercancas,
almacenamiento y distribucin interna, inventariado y cronograma de actividades
logsticas.

Todo ello con el fin de conocer el movimiento, manipulacin de mercancas y stock de

los productos ofrecidos al pblico andahuaylino y como la empresa logra sus objetivos.

El estudio de estos temas de operacin logstica desde la obtencin de los productos

a partir de los diversos proveedores, muestra todo el proceso; siguiendo las
recepciones y colocacin respectiva en los siguientes sectores: productos de limpieza,
productos alimenticios, productos de cuidado personal.

Al desarrollar este trabajo aplicamos lo aprendido en teora, el mtodo de la

observacin en el minimarket, experiencia de compra etc., utilizamos tcnicas de
evaluacin y la correlacin de los acontecimientos que se puede suscitar a raz de
esta investigacin.

Se plantea algunas alternativas de mejora continua en la empresa como el correcto

proceso de aprovisionamiento, planta y distribucin de los productos, como tambin
la atencin al cliente de manera hospitalaria y as ganar mayor credibilidad, lealtad y
posicionamiento en el mercado.

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Identidad y excelencia para el trabajo productivo y el desarrollo

3. INDICE

1. CARATULA
2. INTRODUCCION
3. INDICE
4. MARCO TEORICO
I PARTE
Conceptos bsicos utilizados en el rea de logstica
II PARTE
PRESENTACION DE L ORGANIZACIN
a) Resea histrica
b) Misin
c) Visin
d) Valores
e) Nmero de empleados
f) Estructura organizacional
PROCESO LOGISTICO
RECEPCION Y CODIFICACION DE MERCANCIAS
a) Recepcin de mercancas
b) Codificacin de mercancas
ALMACENAMIENTO INTERNO Y DISTRIBUCION INTERNA
INVENTARIO
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES LOGISTICAS
5. CONCLUSIONES
6. RECOMENDACIONES
7. BIBLIOGRAFIA
8. GLOSARIO
9. ANEXOS

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4. MARCO TEORICO

I PARTE:
Conceptos diversos de logstica:

Entendemos por gestin logstica todas aquellas acciones o conocimientos que posee una
empresa para captar, acceder o hacer uso de los recursos necesarios que hacen posible el
desarrollo de su actividad empresarial.
Generalmente se esboza en forma de estrategia corporativa es decir, para el grueso de la
compaa y busca optimizar el uso de los recursos, tomando como referencia los principios
de productividad, rendimiento e integracin.
La logstica de una compaa no debe estar sujeta a las corazonadas o a la intuicin de
quienes estn al frente de ella. En cambio, debe obedecer a un proceso de planificacin
estratgico. Sus objetivos principales son:
Aumentar la competitividad de la empresa. El empleo adecuado de los recursos hace
a las empresas ms eficaces internamente y externamente, pues se eliminan los
obstculos en la cadena productiva y, por efecto, se obtienen mejores resultados en
el mercado.
Disminuir costes. La gestin logstica nos da una idea de los recursos con los que
contamos y nos ayuda a planificar mejor su uso. Lo contrario sera usarlos sin ninguna
previsin e incurriendo en nuevos gastos.
Mejorar los niveles de calidad del producto. No cabe duda que el aporte interno de la
gestin logstica es notorio. Sin embargo, este debe traducirse en algo muy concreto:
una mayor calidad del producto, servicio o contenido con el que compitamos en el
mercado.
Velar por la eficacia de los procesos. La gestin logstica busca la eficacia en cada una
de las reas productivas de las empresas. Es un buen recurso contra la duplicidad de
tareas, el mal uso de recursos, la burocracia y las denominadas zonas vacas de
produccin o lagunas productivas.

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II PARTE:

GESTION LOGISTICA DE LA EMPRESA ADONAY E.I.R.L

a) Resea Histrica

EMPRESA AUTOSERVICIOS ADONAY E.I.R.L.

Adonay es una empresa individual responsabilidad limitada EIRL, que est constituida
como persona jurdica con RUC N 20527555656, representado como representante legal y
gerencia general del sr. Jorge Agero Gonzales.

Hace 15 aos a tras Adonay vena operando empezando en un local pequeo ubicado en el
Jr. ramn castilla con la calidad y confianza que nos caracteriz nuestros clientes hemos
venido ampliando nuestro nivel de mercado.

La empresa Adonay inicia sus actividades en el ao 2002, se localiz en la Av. Ramn Castilla
s/n, denominada ADONAY E.I.R.L As formalizada esta sociedad, al inicio el seor Agero
era quien realizaba todas las actividades como gerente, colocador, vigilante y vendedor, a su
vez contaba con solo dos colaboradores la empresa creci significativamente generando la
confianza y satisfaccin del cliente por el buen trato y la calidad del servicio. Todo este
esfuerzo dio sus frutos y en el ao 2006 cuando se construy su local propio en el Jr.
Constitucin # 154. En esta etapa cuenta con un local ms amplio, ms productos que ofrecer
al pblico y tambin se cuenta con trece colaboradores.

Ahora la empresa ADONAY cuenta con una distribuidora BELEN DISTRIBUCIONES

E.I.R.L. localizada en la av. , esta distribuidora ofrece toda clase de productos y lnea de
trasporte (un fuso), un camin y un mini camin que para el transporte de productos los cuales
en su mayora se traen de la ciudad de Lima.

En la actualidad Adonay se encuentra en un nivel superior que todo los minimarkets a nivel
de Andahuaylas caracterizados en la mejor atencin, calidad de servicios mercaderas en
buena estado, mejores precios, ventas rentables .Esta empresa es prspera generando
apoyo social a la provincia de Andahuaylas y con muchos proyectos para el futuro.

UBICACIN:

La empresa ADONAY, est ubicado en el Jr. Constitucin N 154 en la provincia

de Andahuaylas - Apurmac - Per.

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AMBIENTE INTERNO

b) Misin

Implementacin permanente de innovaciones en nuestros procesos y atencin

al cliente, generando en el publico la confianza y expectativas que nos permita
seguir creciendo y servirles mejor.

c) Visin

Ser una empresa referente en el rubro, fundamentado nuestro xito en la

calidad de nuestro servicio y la garanta de los productos que comercializamos.

Filosofa
Nuestra pasin es servirte mejor y ofrecerte productos de calidad

Objetivos

A Corto Plazo.- Atraer la atencin de los ms exigentes clientes, lograr una buena
acreditacin y reconocimiento a nivel zona principalmente.

Mediano Plazo.- Establecernos oficialmente como una empresa vanguardista, en la

cual nuestros clientes tengan fe y gusto por nuestros productos adquiriendo
preferencia.

Largo Plazo.- Ser una empresa totalmente reconocida y competente a nivel regional,
una empresa en la cual nuestros clientes se identifiquen y sientan parte de Adonay
E.I.R.L.

Polticas

Renovar continuamente la mercanca

Cumplir con los requisitos del cliente
Tener buena reputacin mediante la calidad de los productos y servicio
brindado
Guiarse con la base de esta elegancia

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FODA DE ADONAY

Fortalezas
Experiencia en el mercado
Efectividad en el servicio
Capacidad de diversificacin en los productos
ofrecidos.
Cartera de clientes amplia y disponible
Alianzas estratgicas con proveedores
extranjeros.
Satisfaccin de los clientes atendidos
Productos fiables y certificados
Mayor duracin de las piezas utilizadas
Aplicacin de seguimiento, post-venta
Continua capacitacin de los trabajadores en
nuevas tecnologas
Debilidades
Dificultad para encontrar un proveedor de
piezas fiable
Precios ligeramente altos frente a la
competencia
Capacidad de nmero de atenciones
simultneas limitada
Nmero de trabajadores insuficiente por
temporadas.
Las oficinas no cuentan con sistemas de
seguridad adecuados
Oportunidades
Cobertura en otros nichos del mercado
Aumentar la cantidad de trabajadores
Ofrecer servicios complementarios
Competidores con productos y servicios
deficientes
Proveedores dispuestos a mejores acuerdos
debido a nuestros pedidos regulares
Amenazas
Una mayor cantidad de empresas competidoras
en los ltimos aos
Empresas con precios menores a los ofrecidos
Mayor requerimiento de marketing en el
mercado
Algunos competidores estn alindose y
ofreciendo mayor cobertura.
Trmites engorrosos en el desembalaje
aduanero para un pedido exclusivo de piezas
Algunas licitaciones exigen certificaciones de
calidad
Aumento del costo en algunas materias primas

d) Valores

CALIDAD: En todos los mbitos de cada uno de los proyectos que realizamos.
JUSTICIA: Hacia nuestro personal, tanto en el trato como en la asignacin de
actividades a realizar, dependiendo stas de la capacidad de cada uno de ellos.
INNOVACIN: Continua de nuestras estrategias y de nuestros mtodos de trabajo.
PUNTUALIDAD: En la entrega de los trabajos solicitados por nuestros clientes.
COHERENCIA: Entre lo que nos comprometemos con nuestro cliente y lo que
efectuamos como trabajo.
COMUNICACIN: Constante y efectiva, entre todos los miembros que formamos parte
de la empresa, as como con nuestros proveedores y clientes.
CONFIANZA: En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la
finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes.
COMPROMISO: Con nuestro clientes, al brindarles un servicios de calidad; con la
sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio
ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de ste

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e) Nmero de empleados

1.- Tiempo completo: 5

2.- tiempo 8
En total 13 trabajadores

f) Estructura organizacional

ADONAY E.I.r.l. ANDAHUAYLAS

ROLES Y RESPONSABILDADES

1. GERENTE.- Es la persona encargada de la toma de decisiones, planea, organiza, dirige y

gua a todo el personal como tambin la empresa.

- El gerente agrupar todas las cualidades de un verdadero lder como son la honestidad, ser
catalizador, sencillo.

-Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes
departamentos.

-Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo tomando en cuenta sus recursos y
presupuesto para llevar a cabo dichos planes.

-Coordinar con las oficinas para asegurar que los registros y sus anlisis se estn llevando
correctamente.

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2. ADMINISTRADOR.- Es aquella persona dentro de la empresa que soluciona
problemas, mide recursos, planea su aplicacin, desarrolla estrategias, efecta diagnsticos
de situaciones, Etc.

En su mayora es el que se encarga de hacer cumplir con los reglamentos de empresa y lo

que el gerente quiere hacer.

3. PROVEEDOR.- Son las empresas encargadas de abastecer de la mercadera necesaria

para la atencin y buen servicio del cliente como tambin el de apoyar con ofertas a clientes
que de una u otra manera son fieles a la empresa.

4. CONTABILIDAD.- Es la persona encargada de verificar y analizar los movimientos de la

empresa como las compras y ventas y llevar un conteo saludable sobre los balances
mensuales. La finalidad del contador es suministrar informacin al gerente en un momento
dado y de los resultados obtenidos en el periodo de tiempo la cual resulta til para la toma de
decisiones.

5. SISTEMA.- es la persona que se encarga del manejo del sistema operativo de la empresa
el que ingresa todas las compras (facturas) hechas a los proveedores, Actualizar los precios
de cada uno de los productos y el inventario.

6. ALMACEN.- Es la persona encargada registrar y contabilizar las mercaderas que ingresan

y salen del almacn, presta informacin al contador para que realice inventarios.

-Recepcionar mercadera

-Mantener un kardex saludable

-Organizar en orden la mercadera de acuerdo al ingreso y empresa proveedora

-Cuidar que no se deteriore la mercadera y la fecha de vencimiento lo sorprenda

-Controlar la entrada y salida de mercadera

7. SEGURIDAD.- Es la persona encargada de cuidar y proteger tanto a la empresa como al

cliente.

8. CAJERAS: Son las encargadas de registrar las compras por parte de los clientes.

9. GONDOLEROS: Encargados de colocar los productos en sus respectivas secciones.

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PROCESO LOGISTICO

RECEPCION Y CODIFICACION DE MERCANCIAS

a) Recepcin de mercancas: Se inicia con el pedido del producto, luego pasa a

almacn donde se verifican, seleccionan y ordenan los productos.
La recepcin de las mercancas es por supuesto un paso imprescindible, pero se
realiza segn a la necesidad de su venta, verificar el producto en el almacn
utilizando los PEPS y segn a la PEPS se tiene que realizarse un pedido al
proveedor en los tiempos (semanal, quincenal o mensual), la mercanca entregada
puede presentar riesgos potenciales y al aceptarlos se asume al mismo tiempo
parte de responsabilidad legal, para que esta etapa sea ms segura, si examina
paso a paso los buenos procedimientos de aceptacin de los proveedores, los
eventuales criterios a indicar en un pliego de condiciones y luego los controles a
aplicar al recibir fsicamente los productos.

FLUJO DE COMPRA Y VENTA DE MERCADERIA

PEDIDOS DE PROVEEDORES ENVIO DE

MERCADERIAS MERCADERIAS

VENTA DE INGRESO DE
EXIBICION DE
MERCADERIA MERCADERIAS AL
MERCADERIAS
ALMACEN

b) Codificacin de mercancas: se encarga de identificar los productos nuevos para

luego ser ubicados y establecer los precios de acuerdo a costo de adquisicin,
finalmente se realiza el recibo de margen de todos los productos alimenticios,
productos de limpieza y productos de cuidado personal.

La clasificacin de los productos se realiza segn al producto, as clasificar un material es

agruparlo de acuerdo con su dimensin, forma, peso, tipo, caractersticas, utilizacin etc. la
clasificacin debe hacerse de tal modo que cada gnero de material ocupe un lugar especfico,
que facilite su identificacin y localizacin de la bodega.

La codificacin es una consecuencia de la clasificacin de los artculos. Codificar significa

representar cada artculo por medio de un cdigo que contiene las informaciones necesarias
y suficientes, por medio de nmeros y letras, los sistemas de codificacin el: *cdigo
alfabtico.

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El sistema alfabtico codifica los materiales con un conjunto de letras, cada una de las cuales
identifica determinadas caractersticas y especificacin. Sern registrados y ubicados en la
factura con los precios a base de los costos generados del producto y aplicar el margen de
los productos.

Margen de los productos

Productos de limpieza: Los productos de limpieza desempean un papel esencial en la vida

diaria en el hogar, en la escuela y en la oficina, mediante la eliminacin segura y eficaz de la
tierra, los grmenes y otros contaminantes, se impide la propagacin de enfermedades
infecciosas y alrgenos de control, tales como el polvo y el moho; lo que nos ayuda a
mantenernos sanos, los productos de limpieza tambin nos permiten cuidar nuestros hogares
y pertenencias y hacer nuestro entorno ms agradable.

Los productos qumicos, en una variedad de productos de limpieza para el hogar, como
detergentes para la ropa, lejas, productos para lavar platos y otros productos de limpieza, que
estn ubicadas en el fondo de la tienda.
Consumo: Los productos de consumo son aquellos que estn destinados a ser utilizados y
adquiridos por los consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades, y se pueden
utilizar sin proceso industrial adicional, es decir son adquiridos en ltima instancia para que el
consumidor pueda utilizarlos en su hogar y consumirlo.

Higiene personal: Un producto de higiene personal son productos para los usos de
higiene, producto sanitario o medicamento, est destinado a ser aplicado sobre la piel, dientes
o mucosas del cuerpo humano con la finalidad de higiene o de esttica, o para neutralizar o
eliminar.

ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION INTERNA

La logstica de distribucin se relaciona con la funcin que permite el traslado de los productos
finales (ya sean bienes o servicios) y los pone a disposicin del cliente. El canal de distribucin
es el que posibilita que el usuario obtenga el producto en el lugar, tiempo y cantidades
adecuadas.

El almacenaje como el conjunto de actividades que se llevan a cabo con el fin de guardar y
conservar los artculos en condiciones ptimas para su utilizacin, desde el momento en que
son producidos hasta que son requeridos por los clientes.

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La distribucin de todo producto viene de la fbrica misma, no viene del mercado negro u
otros mercados ilegales porque la salud de las personas es lo ms importante la calidad de la
atencin al cliente es nuestra misin.
Primero se hace el pedido, seguidamente lo ms importante es verificar la fecha de
vencimiento y aplicamos seguidamente el peps.
Hay dos almacenes lo que es en el primer y segundo nivel en el primer nivel se almacena lo
que es productos de consumo nicamente y segundo piso productos de limpieza: detergentes,
jabones, cloro, etc.

Distribuimos internamente los productos en su lugar adecuado ya que cada uno tiene un sitio
designado con la finalidad de que visualice el cliente a la entrada estn los productos de
primera necesidad aquellos que se consumen rpido y gradualmente hasta llegar a los
productos de limpieza. Cada producto est ubicado en su respectiva rea.
Cada tipo de producto est destinado a un determinado sector al cual pertenece
La distribucin es manual realizado por parte de los gondoleros.
ZONA DE VENTA

PERFUMERIA.- Es el rea en el cual se ubica productos de cuidado personal como:

-shampoo -cuidado para beb
-perfumes -cremas
-jaboncillos -desodorantes y proteccin personal
-tintes de cabello -leches maternizadas tanto para nio como para el adulto.

En el rea de perfumera las personas encargadas se dedican al arreglo, limpieza, orden y

tambin verificar las fechas de vencimiento de todos los productos. Son personas capacitadas
para poder dar consejo a clientes que tengan dudas sobre algn producto o tal vez querer
experimentar con un producto nuevo ya sean cremas, shampoo, etc.
El rea cuenta de una Caja registradora en la cual es autnoma de sus ventas donde al inicio
y/o al finalizar el da hacen sus respectivos cuadres.
ABARROTES.- Es el rea en el cual se ubica productos ya sean comestibles, limpieza,
cuidado ntimo:
-arroz -aceites
-azcar -comida para mascotas
-leches y enlatados -embutidos
-fideos -toallas higinicas
-galletas -Papeles higinicos

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En el rea de abarrotes las personas encargadas se dedican al arreglo, llenado de productos,

limpieza, orden, verificacin de las fechas de vencimientos. Cada una de las personas tiene
una labor designada tanto como las que se encuentran en las cajas registradoras, como los
que llenan las gndolas de mercadera, la persona que est en el rea de embutidos.

INVENTARIO

Se realiza cada fin de mes, dirigido a contabilidad donde a base del conteo fsico de productos
se colocan en el almacn luego a disposicin del cliente.

Consiste en la verificacin fsica y conteo de insumos, equipos, repuestos y otros bienes, que
se encuentran en los almacenes y depsitos de la empresa, en un lugar y tiempo especficos,
con el fin de verificar su existencia real y registrarla en un libro de inventario. En el inventario
se realiza un conteo fsico de todos los productos tanto de la tienda donde se exhibe los
productos y el almacn, unificando ambos resultados para que se tenga una informacin y el
estado de los stocks de los productos para que no haiga variaciones ya que se realiza
declaraciones mensuales a la SUNAT. Las operaciones o actividades en el almacn se
realizan de manera manual.

Para Qu Tomamos Inventarios?

1. Verificar la existencia fsica de los bienes indicados en los libros.

2. Verificar que las cantidades registradas en los libros coincidan con las cantidades
en existencia a la fecha del inventario (determinar faltantes y/o sobrantes).
3. Verificar el estado de conservacin de los bienes almacenados para determinar
sus condiciones de utilizacin y/o venta.
4. Organizar/ordenar los bienes con el fin de buscar un mejor aprovechamiento del
espacio y un ms fcil acceso/disposicin.
5. Estar preparados para una fiscalizacin de SUNAT.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES LOGISTICAS

El cronograma es la transcripcin a tiempos de los procesos y acciones para llevar a cabo un

proyecto. En l se establece cunto tiempo va a costar a la organizacin que sus recursos
lleven a cabo cada proceso.

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El cronograma logstico en Adonay de los productos se realiza generalmente cada 15 das a

sus proveedores o de acuerdo a la rotacin de los productos en el almacn o agotamiento de
stocks y que es gestionado el pedido por las reas administrativas para su verificaron y control
y finalmente por el personal de almacn. El cronograma, por lo tanto, es una herramienta muy
importante en la gestin de actividades.
Puede tratarse de un documento impreso o de una aplicacin digital; en cualquier caso, el
cronograma incluye una lista de actividades o tareas con las fechas previstas de su comienzo
y final.
Se realiza de acuerdo a las necesidades de adquisicin de los diversos, puede ser
quincenales, mensuales principalmente en productos bsicos.

Cronograma de actividades logsticas programa de actividades por da:

Ofrecer a nuestros clientes la mayor comodidad en la tienda y atraccin hacia

nuestros productos, as como tomar en cuenta las necesidades de este.

Objetivo por Semana:

Lograr que nuestra tienda haya adquirido el reconocimiento y ventas buscados.

Ir creciendo e ir adquiriendo la atencin de nuevos clientes, lograr buenas
acreditaciones y seguir creciendo.

Esto se Lograra:

Gracias al esfuerzo por tratar de cumplir con las solicitudes de los

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5. CONCLUSIONES

Las organizaciones de hoy enfrentan la globalizacin mediante la actualizacin,

utilizacin e innovacin de sus productos como tambin de su capital intelectual para
mantenerse en el mercado cada vez ms exigente e informado.

La gestin logstica de la empresa ADONAY, se realiza de manera manual todava,

tal manera que atrasa la organizacin interna de almacn y los sistemas que como
resultado muestra a la empresa ineficaz en tal aspecto.

La implementacin de una solucin para este inconveniente es reducir el tiempo de

todo el proceso logstico con una supervisin y responsabilidad de cada trabajador
con su respectiva rea.

Las empresas deben diferenciarse para lograr mayor adquisicin de parte del cliente
y as ser rentable, de manera que les ofrezca un lugar confortable brindndole mejor
atencin en el servicio y productos de calidad.

6. RECOMENDACIONES

Actualizarse en la utilizacin de los medios de manipulacin como los transpalests,

carretillas hasta transelevadores.
La adquisicin de nuevos medios de movimiento de productos reduce personal de
servicio y agiliza el trabajo.
La empresa Adonay est creciendo por tanto requiere un sistema de almacenaje
ms adecuado para reducir el espacio de colocacin, comodidad y seguridad de
los productos; adems permitir la visualizacin de productos vencidos o prximos
a vencer de esa manera la empresa no tenga perdidas.
Para una correcta funcin de aprovisionamiento de logstica se recomienda un
especialista de manera que no falta en el stock los productos principalmente de
primera necesidad.
En el caso del cronograma de actividades se recomienda un especialista que
identifique anticipadamente los productos en estantera de forma que los clientes
puedan adquirirlo en el momento requerido, cantidad solicitada, en buenas
condiciones y en lugar preferido es la empresa de autoservicios Adonay E.I.R.L.
Andahuaylas.

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7. BIBLIOGRAFIA

Visita grupal de los estudiantes de la UNAJMA-EPAE- VII semestre

Entrevista con el gerente y dueo de la empresa Adonay E.I.R.L.
Internet

8. GLOSARIO

Distribucin: Reparto de un producto a los locales en que debe comercializarse.

Planta: instalacin de mercancas

Innovacin: Creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un

mercado.

Flujo: Movimientos financieros entre agentes econmicos o entre grandes

sectores del sistema.

Codificacin: Transformar mediante las reglas de un cdigo la formulacin de

un mensaje.

Mercanca: Cosa mueble que se hace objeto de trato o venta.

Inventario: Asiento de los bienes y dems cosas pertenecientes a una persona

o comunidad, hecho con orden y precisin.

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9. ANEXOS

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