GERENCIA REGIONAL DE SALUD LA LIBERTAD

RED DE SALUD TRUJILLO - MICRO RED EL PORVENIR

HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL
NIVEL II-I
 HOSPITAL DISTRITAL SANTA ISABEL DE EL PORVENIR UTES N 6

POSTULACIN XII ENCUENTRO

NACIONAL DE EXPERIENCIAS EN
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EN MEJORANDO LA
SALUD-PROYECTO DE MEJORA EN
FASE DE IMPLEMENTACIN SALUD BUCAL DEL
ADULTO MAYOR
MEDIANTE UNA
ATENCIN
DIFERENCIADA Y
PERSONALIZADA

CATEGORIA SEGUNDO NIVEL C.D.Esp. Giovana del Pilar Bardales Encinas

II-1 Jefe del Servicio de Odontologa
 INFORMACIN GENERAL DE LA ORGANIZACIN

Direccin: Calle Gabriel Aguilar N 1605

PRINCIPALES GRUPOS DE USUARIOS

Mujeres en edad frtil y no frtil
Gestantes
Purperas
Neonatos
Nios
Adolescentes
Jvenes
Adultos
Adultos mayores
CARTERA DE SERVICIOS PROVEEDORES DE SALUD
PERIFERICOS

UNIDAD EJECUTORA: UTES N 6 TRUJILLO ESTE

 POBLACIN DEL DISTRITO EL EQUIPO DE MEJORA
PORVENIR

POBLACIN DEL DISTRITO: 174,137 hab.

POBLACIN ADULTO MAYOR : 12,344 ( 7% )

 RESUMEN DE POSTULACIN OBJETIVOS

PROYECTO DE MEJORA: GENERAL ESPECFICOS

MEJORANDO LA SALUD BUCAL DEL
ADULTO MAYOR MEDIANTE UNA
ATENCIN DIFERENCIADA Y
PERSONALIZADA
Mejorar la salud bucal del
adulto mayor en el EDUCAR A LOS ADULTOS
MAYORES SOBRE SALUD
Hospital Distrital Santa BUCAL
Isabel de El Porvenir

DIAGNOSTICO
ESTOMATOLGICO DE LOS
PERIODO DE EJECUCIN: el ADULTOS MAYORES

SE INICI EL CRONOGRAMA DEL

PROYECTO EN EL MES DE INTERVENCIN
ASISTENCIAL Y
OCTUBRE DEL 2014 Y LA RECUPERATIVA DE LA
CULMINACIN EL EN MES DE CAVIDAD BUCAL DE LOS
ADULTOS MAYORES
JULIO DEL 2015
RESUMEN DE POSTULACIN PROYECTO DE MEJORA:
MEJORANDO LA SALUD BUCAL DEL
ADULTO MAYOR MEDIANTE UNA
ATENCIN DIFERENCIADA Y
PERSONALIZADA

CAUSAS CAUSAS CAUSAS

1er NIVEL 2do NIVEL 3er NIVEL
Por qu? Por qu? Por Qu?

No es considerada la No es una de las No se han definido los

etapa de vida adulto principales prioridades criterios de
mayor. como estrategia. intervencin.

Personal de Falta de planificacin Desconocimiento de la

Odontologa poco y estrategias para norma del cuidado
organizado. para la atencin del integral del adulto
adulto mayor. mayor

Falta de material Falta de iniciativa para Etapa de vida poco

educativo e insumos elaboracin de importante por el
para la atencin del material educativo. personal de salud.
adulto mayor.
 PRIMER
CRITERIO
ORGANIZACIN Y SOPORTE PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

En el marco del documento tcnico del sistema

de gestin de la Calidad (Resolucin NRM 519-
2006/MINSA) se constituy el equipo de mejora.

Plan de Intervencin para la Rehabilitacin Oral

con prtesis removible en Adulto Mayor 2013-
2016 Vuelve a Sonreir R.M. 626-2012 MINSA)

La jefatura del servicio lider la participacin del

equipo de odontlogos y estableci una
programacin de reuniones en la cual se trat la
problemtica y la mejora de la atencin de salud
bucal del adulto mayor
FACILIDADES OTORGADAS A LOS EQUIPOS DE PROYECTO

Jefe del Servicio de Odontologa, brind

el tiempo y el espacio para realizar las
reuniones con el personal involucrado en
el proyecto.

Adems verific continuamente el

avance del proyecto, as como en la
estructuracin del cuaderno de registro
de pacientes adultos mayores.
 APOYO DE LA ALTA DIRECCIN

La jefatura del servicio y la direccin del

hospital facilitaron la implementacin del
proyecto oficializndolo, con memorando
N497-2014GRLL.GRDS/DRSP/UTESN6-
TE/MREP-HDSI.

PLAN DE GESTIN DE LA CALIDAD

MEDIOS PARA SOPORTE DE R.J.00-2015-GRLL/RDS/DRSP/UTES-

LA MEJORA T.E.-HOSP. SANTA ISABEL
 APOYO DE LA ALTA DIRECCIN

Como Poltica institucional, se reconoci a todo el

personal involucrado y comprometido en las
actividades para el desarrollo del proyecto de mejora.
SEGUNDO
CRITERIO
ANLISIS DE LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN Y
OPORTUNIDADES DE MEJORA

LA OPTIMIZACIN DE LAS
ATENCIONES PERMITE
INCREMENTAR LA CAPTACIN
DE LOS ADULTOS MAYORES SOCIALIZACIN
CAPTACIN
EL PROYECTO IMPLEMENTA RECIBEN INFORMACIN Y
LIDERAZGO
PROCESOS CON
SOSTENIBILIDAD
ATENCIN PREVENTIVA Y
RECUPERATIVA CON CALIDAD
ADMISIN
VERIFICAR

EL PERSONAL MS SEGURO EN
SU DESENVOLVIMIENTO
SCLAV
 ANLISIS DE LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN Y
OPORTUNIDADES DE MEJORA
RESPECTO A LA ORGANIZACIN DEL SERVICIO

SELLO DE ALTA
BSICA
ODONTLOGICA

CUADERNO REGISTRO DE ATENCIN HCL Y FICHA REGISTRO DEL ADULTO MAYOR

DEL ADULTO MAYOR DE TODOS LOS
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE
LA MICRORED EL PORVENIR

IMPLEMENTACIN DE
MATERIAL INFORMATIVO
 TERCER
CRITERIO
 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
LLUVIA 1. Deficiente Organizacin para la Atencin de la Salud Bucal del Adulto Mayor
DE IDEAS 2. Pobre nivel de conocimiento sobre salud bucal por parte del adulto mayor

3. Poca intervencin asistencial y recuperativa en boca del adulto mayor

4. Insatisfaccin en el usuario interno y externo

MATRIZ DE PRIORIZACIN
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
IMPORTANCIA FRECUENCIA VULNERABILIDAD TOTAL
Deficiente Organizacin
para la atencin de Salud
Bucal del Adulto Mayor 9 9 9 27

Pobre nivel de conocimiento

sobre salud bucal por parte del 8 8 8 24
adulto mayor
Poca intervencin asistencial y
recuperativa en boca del adulto 8 8 8 24
mayor

Insatisfaccin en el usuario
interno y externo 8 7 7 22
 CAUSAS RAIZ DEL PROBLEMA PRIORIZADO
MATRIZ POR QU? POR QU?
PROBLEMA: Deficiente Organizacin para la atencin de
Salud Bucal del Adulto Mayor por falta de Estrategias LAS CAUSAS RAIZ DEL PROBLEMA PRIORIZADO
MATRIZ DE PRIORIZACIN

CAUSAS CAUSAS CAUSAS

1er NIVEL 2do NIVEL 3er NIVEL CAUSAS IMPORT FRECUE VULNERA TOTAL
IDENTIFICADAS ANCIA NCIA BILIDAD
Por qu? Por qu? Por Qu?

No es considerada la No es una de las No se han definido los No se han

etapa de vida adulto principales prioridades criterios de definido los
mayor. como estrategia. intervencin. criterios de 9 9 9 27
intervencin
Personal de Falta de planificacin y Desconocimiento de la Desconocimiento de
Odontologa poco estrategias para para la norma del cuidado la norma del
organizado. atencin del adulto integral del adulto cuidado integral del 8 8 8 24
mayor. mayor adulto mayor

Falta de material Falta de iniciativa para Etapa de vida poco Etapa de vida poco
educativo e insumos elaboracin de material importante por el importante por el 8 8 7 23
para la atencin del educativo. personal de salud. personal de salud.
adulto mayor.
 1ra. Estrategia: Reorganizar el servicio para la atencin
odontolgica de los adultos mayores.

HORARIO DIFERENCIADO
VIERNES 1.30pm a 6.30pm

HISTORIA CLINICA Y FICHA REGISTRO DEL ADULTO MAYOR

SELLO DE ALTA BSICA ODONTLOGICA
PARA LOS ADULTOS MAYORES QUE
CUMPLIERON CON TODO EL CICLO DE
ATENCIONES
 2da.Estrategia: Promover la participacin y el
compromiso del talento humano para lograr una
atencin diferenciada y personalizada.
3ra. Estrategia: Implementar los principios bajo el cual
se deba llevar a cabo el plan de intervencin para
mejorar la salud bucal del adulto mayor.

SOCIALIZACIN
CAPTACIN
LIDERAZGO
ADMISIN
VERIFICAR

SCLAV
4ta. Estrategia: Mejorar la satisfaccin del usuario
externo.
CUARTO
CRITERIO
 PLANIFICACIN DEL PROYECTO
CONFORMACIN DEL EQUIPO
DEL PROYECTO

DOCUMENTOS QUE GARANTIZAN LA CONTINUIDAD DEL PROYECTO

GESTIN DE LA RELACIN CON

GESTIN DEL TIEMPO PERSONAS Y REAS CLAVES DE LA CAPACIDADES TCNICAS Y
ORGANIZACIN ATENCIN DE CALIDAD
 DIAGRAMA DE GANTT: PLAN DE ACCIN

Objetivo General Plan de Intervencin para Mejorar la salud bucal del adulto mayor en el Hospital Distrital Santa Isabel, El Porvenir.

2014 - 2015 Implementacin

Responsable Precio
Objetivos Especficos Actividades Tareas Productos

MAY -
NOV -

MAR-
Cantida

ENE -

ABR
FEB
DIC
s

.
Descripcin Unitario Total
d
(s/.)
Tripticos de
Dar Sesiones
cuidados en 0.10 240 24.00
educativas y
70% de los salud bucal
demostrativas sobre
adultos mayores
diversos temas de Charla sobre Personal
Educar a los adultos educados sobre
salud bucal en cuidados de salud SERUMS e
mayores sobre salud cuidados de salud
adultos, reparticin bucal del adulto internos de gigantografias
bucal. bucal
de trpticos y mayor odontologa de cuidados 13 3 39.00
demostrar el uso de en salud bucal
los elementos de
higiene bucal

100 % adultos
mayores con
Matriz de
Realizar consultas y fichas de
Diagnstico consolidacin
exmenes Llenado de Fichas atencin Personal de
estomatolgico de los de atenciones 5 1 5.00
estomatolgicos a Dentales estomatolgica Odontologa
adultos mayores. del adulto
los adultos mayores archivada en la
mayor
historia clnica.

Realizar
Realizar
profilaxis,
Intervencin asistencial tratamientos a los 100 % adultos
Destartrajes,
y recuperativa de la adultos mayores en mayores Personal de
exodoncias, - - - -
cavidad bucal de los el servicio de tratados. Odontologa
obturaciones,
adultos mayores. odontologa segn
fluorizaciones,
su diagnstico
etc.
 PLAN DE INTERVENCIN

1. EDUCAR

CHARLAS EN SALA DE ESPERA

ENSEANZA DE TCNICA
DE CEPILLADO

SESIONES SESIONES
EDUCATIVAS DEMOSTRATIVAS

CONSEJERA
PERSONALIZADA EN DETECCIN DE PLACA
CONSULTORIO BACTERIANA

CHARLAS EN EL CLUB DEL ADULTO FISIOTERAPIA

MAYOR
 PLAN DE INTERVENCIN

2.DIAGNOSTICAR

IDENTIFICACIN DE PATOLOGAS
BUCALES PREVALENTES EN EL ADULTO
TRIAJE MAYOR

DIAGNSTICO CLNICO-
RADIOGRFICO
ODONTOESTOMATOLGICO

EXAMEN CLNICO
DIAGNSTICO RADIOGRFICO

LLENADO DE FICHA DE REGISTRO E HIST. CLINICA

PLAN DE INTERVENCIN

3. RECUPERAR

TRATAMIENTOS PREVENTIVOS: TRATAMIENTOS RESTAURADORES:

PROFILAXIAS, DESTARTRAJES, OBTURACIONES DE PIEZAS DENTARIAS
TOPICACIONES DE FLOR

TRATAMIENTOS DE DESFOCALIZACIN: CIRUGAS MENORES: REGULARIZACIN

EXTRACCIONES, DEBRIDACIN DE SEA, CIRUGAS PERIODONTALES
ABSCESOS, ENDODONCIAS
QUINTO
CRITERIO
CAPACITACIN

EL EQUIPO
RECIBIENDO EL
CONTENIDO A
UTILIZAR
 SEXTO
CRITERIO
 INNOVACIN DEL PCMM

HISTORIA CLINICA Y FICHA REGISTRO DEL

CUADERNO REGISTRO DE ATENCIN
DEL ADULTO MAYOR DE TODOS LOS
ADULTO MAYOR
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD DE
LA MICRORED EL PORVENIR
SOCIALIZACIN
CAPTACIN
LIDERAZGO
ADMISIN
VERIFICAR
SCLAV

SELLO DE ALTA BASICA ESTRATEGIAS IMPLEMENTACIN DE MATERIAL

ODONTOLOGICA IMPLEMENTADAS INFORMATIVO
SEPTIMO
CRITERIO
 RESULTADOS ORIENTADOS AL USUARIO EXTERNO

Fuente: Registro de adultos mayores HDSI

 RESULTADOS FINANCIEROS

(130%)

Fuente: Oficina SIS Red Trujillo

 EFICIENCIA ORGANIZACIONAL

Fuente: Oficina Estadstica Hospital Santa Isabel

OCTAVO
CRITERIO
 SOSTENIBILIDAD

OFICIO DIRECTORAL QUE DA CUENTA

INSTITUCIONALIZACIN DEL
DE LOS APORTES DEL PROYECTO
PROYECTO SEGURO INTEGRAL DE SALUD
IMPLEMENTADO