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GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

Dr(c) Jorge Morris A.


Ing. Civil Industrial
Ing. Informtico

Semestre Primavera 2016 v1


GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

Actividades Econmicas

Qu son las actividades econmicas?

Son los procesos mediante los cuales se crean los


bienes y servicios que satisfacen las necesidades de las
personas.
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA
Actividades Econmicas

Tipos de actividades econmicas:

Actividades Primarias

Labores que comprenden la extraccin de bienes y


recursos provenientes del medio natural.

Ejemplos:
Minera,
Caza,
Pesca,
Agricultura,
Silvicultura, etc.
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA
Actividades Econmicas
Tipos de actividades econmicas:

Actividades Secundarias

En este sector se realiza la transformacin industrial de


las materias primas para producir bienes terminados.

Ejemplos:
Construccin,
Produccin de alimentos,
Siderurgia,
Industria qumica y farmacutica,
Generacin de Energa,
Manufacturas,
Etc.
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA
Actividades Econmicas
Tipos de actividades econmicas:

Actividades Terciarias

Engloba las actividades productoras de servicios que


satisfacen las necesidades de las personas.

Ejemplos:
Comercio,
Hotelera y turismo,
Salud,
Educacin,
Comunicaciones,
Transporte (ver: Http://chartsbin.com/embed/1002)
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

Funcin del transporte

El transporte es una actividad del sector terciario,


entendida como el desplazamiento de objetos o
personas (contenido) de un lugar (punto de
origen) a otro (punto de destino) en un vehculo
(medio o sistema de transporte) que utiliza una
determinada infraestructura (red de transporte).

.
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

Funcin del transporte

Ha sido una de las actividades terciarias que mayor


expansin ha experimentado a lo largo de los ltimos
dos siglos, debido a:

La industrializacin.

Aumento del comercio y de los desplazamientos


humanos tanto a escala nacional como
internacional.
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

Funcin del transporte

Los avances tcnicos que se han producido y que


han repercutido en una mayor:

i. Rapidez

ii. Capacidad

iii. Seguridad

iv. Menor costo de los transportes.


GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

Modos
de
Transporte
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

En los ltimos aos las actividades del transporte de


cargas se han ido enmarcando en el contexto de la
logstica.

La logstica ha significado un cambio profundo en


la funcin de demanda del transporte de cargas.

La logstica contempla el flujo de los bienes en el


espacio (transporte) y en el tiempo
(almacenamiento), y el proceso administrativo
para gestionarlo.
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

En los ltimos aos las actividades del transporte de


cargas se han ido enmarcando en el contexto de la
logstica

Las decisiones de inventarios y de transporte se


toman en forma conjunta, y generalmente reducir el
costo en uno de ellos implica aumentarlo en el otro.

Los dadores de carga (productores,


comercializadores) no buscan entonces minimizar
sus costos de transporte, sino sus costos logsticos
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

LA ELECCIN MODAL:

Las necesidad de movimiento constituye la demanda de


transporte; la oferta para satisfacerla la brindan los
modos de transporte, que son las opciones que la
tecnologa ha ido desarrollando.
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

LA ELECCIN MODAL:

Generalmente los usuarios pueden optar entre


diferentes modos de transporte, o combinaciones de
ellos
Las decisiones a veces son tcticas (para un
viaje) y a veces estratgicas.

(para organizar las actividades, establecer


localizaciones, etc.)

Decisiones Tcticas: conjunto de decisiones para Decisiones Estratgicas: definen el futuro de las
asegurar la obtencin y uso eficiente de recursos empresas. Tpicamente, stas requieren
para cumplir los objetivos de corto y mediano comprometer cantidades considerables de recursos
plazo, en las reas de produccin, personal, y los resultados a obtener son inciertos y se
inventario, marketing, finanzas, entre otros. conocern aos despus de que se tom la
decisin.
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA

LA ELECCIN MODAL:

Intervienen numerosos factores, algunos de ellos:

El valor del flete.

El tiempo de viaje: inventario en trnsito.

El tiempo de espera para tener la oferta disponible


(depende de los volmenes, frecuencias, etc.).

La seguridad en la manipulacin de la carga.

La confiabilidad (el grado de cumplimiento del


transportista)
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA
LA ELECCIN MODAL:
Cmo se mide la conveniencia de la opcin Modal?
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA
Datos de inters
Particin modal del transporte Particin modal del comercio en
de cargas Latinoamrica

Jos A. Barbero, Presidencia Pro Tempore Chile 2013 - 2014


GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA
LAS CADENAS DE VALOR Y LA LOGSTICA
En un perspectiva de unidad productiva pueden esquematizarse los
flujos que tienen los materiales, dentro de ella y en la cadena de
valor en la que se integra
ABASTECIMIENTO DISTRIBUCION
PRODUCCION
La cadena de abastecimiento
abarca el diseo y operacin del
aprovisionamiento, la produccin
y la distribucin, comprendo las
tareas dentro y fuera de la
compaa que le permiten a la
cadena de valor elaborar
PLAN
APROVISIO-
productos y brindar servicios a los
PRODUCIR ENTREGAR
NARSE
usuario
El flujo de materiales en una unidad productiva y su
relacin con las funciones internas

Fuente:ING. HUGO OVIEDO B.


GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGSTICA
LAS CADENAS DE VALOR Y LA LOGSTICA

y en una cadena de valor


PLAN

APROVISIO APROVISIO APROVISIO APROVISIO APROVISIO


NARSE
HACER ENTREGAR
NARSE
HACER ENTREGAR HACER ENTREGAR NARSE
HACER ENTREGAR
NARSE
HACER ENTREGAR
NARSE

EL PROVEEDOR DEL EL CLIENTE DEL


PROVEEDOR
EL PROVEEDOR LA FIRMA EL CLIENTE
CLIENTE
Externo o interno Externo o interno
Fuente: ING. HUGO OVIEDO B.
La cadena de abastecimiento, en sus funciones de abastecimiento, produccin
y distribucin, abarca una serie de procesos que permiten elaborar y entregar
bienes y servicios a los clientes

Proyectar demanda
Planificar produccin
Diseo de la estrategia de abastecimiento
PLAN
Planificar inventarios
Planificar distribucin
.

APROVISIO-
PRODUCCIN DISTRIBUCIN
NAMIENTO
Seleccin de proveedores Programacin de planta Gestin de las rdenes de los
Gestin de proveedores Liberar materiales clientes
Compras Control de calidad Gestin de almacenes
Fletamento Mantenimiento de equipos e Gestin del transporte
Recepcin y depsito instalaciones Cobranza
Pago al vendedor Cambios en la ingeniera Procesamiento de los retornos
. .
Fuente:ING. HUGO OVIEDO B.
Dentro de la cadena de abastecimiento, la logstica comprende el flujo de los bienes
en el espacio (transporte) y en el tiempo (almacenamiento), y el proceso
administrativo para gestionarlo

Las actividades necesarias para obtener


ADQUISICIONES materiales y servicios y gestionar su
incorporacin a una organizacin

DISEO DEL Proceso de transformar los insumos en


PRODUCTO Y DE productos, en ocasiones a travs de varias
etapas de fabricacin y ensamble de
LA PRODUCCION
componentes
Gestin del flujo de materiales, partes, insumos y
LOGISTICA: otros recursos provistos por los proveedores a la
TRANSPORTE E firma, al interior y entre unidades de la firma, y de
INVENTARIOS los productos terminados o servicios de la firma a
los clientes
Las actividades de planificar, fijar precios,
VENTAS Y
promocionar y direccionar el flujo de bienes y
MERCADEO servicios que produce la firma a los clientes

Fuente:ING. HUGO OVIEDO B.


La evolucin de la conceptualizacin de la logstica a lo largo de los
ltimos aos

1960s 1980s 1990s 2000s


Fragmentacin Consolidacin Integracin Captura de
funcional valor
PROYECCIN DE LA
DEMANDA

COMPRAS

PROGRAMACIN DE GESTIN DE
REQUERIMIENTOS MATERIALES
PLANIFICACIN DE LA
PRODUCCIN

INVENTARIO DE INSUMOS

ALMACENES ALMACENES
GESTION DE CADENAS
MANIPULEO DE MANIPULEO DE LOGISTICA
DE ABASTECIMIENTO
MATERIALES MATERIALES
PACKAGING PACKAGING
INVENTARIO DE
PRODUCTOS
PLANIFICACIN DE LA
DISTRIBUCIN
PROCESAMIENTO DE TECNOLOGIA DE
RDENES INFORMACION
DISTRIBUCIN FSICA
TRANSPORTE MARKETING
PLANIFICACION
SERVICIO AL CLIENTE
ESTRATEGICA

Adoptado de Rodrigue: Transport Geography


ING. HUGO OVIEDO B.
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGISTICA

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma de Traccin

- Forma del Receptculo

23
TRANSPORTES
TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma de Traccin

Camin
Automvil rgido construido para el
transporte de objetos, con cuatro o
ms ruedas, La mayora de la
estructura est integrada por un
chasis portante, generalmente un
marco estructural, una cabina y una
estructura para transportar la carga.
24
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma de Traccin
Vehculo comercial ligero utilizado para
Furgn o Furgoneta transportar mercanca o grupos de personas.
La cabina est integrada en el resto de la
carrocera, con cuatro o ms ruedas, tambin,
podra tener en la parte posterior una zona de
carga de formas ortogonales y techada, al
contrario que una pickup que la tiene al aire
libre. En algunos casos, esta zona tiene varias
filas de asientos, y en otros est vaca para
transportar objetos grandes. En el ltimo caso,
los vidrios laterales pueden ser reemplazados
por una continuacin de la chapa. 25
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma de Traccin
Tractor, Tracto Camin Vehculo provisto de un dispositivo
o Cabeza Tractora mecnico de propulsin que circule por
carretera por sus propios medios,
distinto de los que se desplazan por
carriles, y concebido especialmente
para tirar de remolques,
semirremolques, herramientas o
mquinas, o para empujarlos o
accionarlos.
26
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma de Traccin
Remolque Vehculo no autopropulsado
diseado y construido para
circular arrastrado por un
vehculo de motor.
Se considera REMOLQUE
PESADO cuando su MMA (Masa
Mxima Autorizada), supera los
750 Kg.
27
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma de Traccin
Vehculo no autopropulsado diseado y
Semirremolque construido para ser acoplado a un tracto
camin, sobre el que reposa parte del
mismo, por medio de un pivote llamado
quinta rueda, transfirindose al tractor
una parte sustancial de su masa.
No tiene eje delantero, y el trasero puede
ser: mono eje, tndem o doble y trdem o
triple.
Se considera SEMIREMOLQUE PESADO
cuando su MMA supera los 750 Kg. 28
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma de Traccin

Vehculo Articulado
Vehculo formado por un vehculo de
motor (generalmente una cabeza
tractora) acoplado a un
semirremolque.

29
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma de Traccin

Tren de Carretera
Automvil constituido por un
vehculo de motor enganchado a un
remolque y se presenta bajo los
siguientes esquemas:

i. Un camin rgido y un remolque


ii. Un Vehculo articulado y un remolque

30
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Caja Cerrada Vehculo destinado al transporte de


mercancas en un receptculo
totalmente cerrado.

31
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Caja Abierta Vehculo destinado al transporte de


mercancas en un receptculo abierto
por la parte superior. Los laterales
podrn ser abatibles o fijos.

32
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Plataforma Vehculo destinado al transporte de


mercancas sobre una superficie
plana sin protecciones laterales.

33
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Gndola Vehculo cuya plataforma de carga


tiene una altura muy reducida

34
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Portacontenedores
Vehculo destinado al transporte de
contenedores mediante dispositivos
expresamente adecuados para la
sujecin de stos

35
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Jaula
Vehculo destinado al transporte de
animales vivos.

36
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE

Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Capiton
Caja cerrada, acolchada o adaptada
especialmente en su interior para el
transporte de mercancas frgiles.

37
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE
Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Vehculo acondicionado con materiales


Isotermo
especiales aislantes que mantienen la
temperatura sin maquinaria

38
GESTIN DE TRANSPORTE Y LOGISTICA

TRANSPORTE TERRESTRE
Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Frigorfico Vehculo provisto de un dispositivo


de produccin de fro individual o
colectivo para varios vehculos de
transporte (grupo mecnico de
compresin, mquina de absorcin,
etc.) que permite bajar la temperatura
en el interior de la caja y mantenerla
despus de manera permanente en
unos valores determinados.
39
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE
Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Basculante Vehculo provisto de mecanismo que


permita llevar y/o girar la caja para
realizar la descarga lateral o trasera.

40
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE
Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Dumper Camin basculante de construccin muy


reforzada y gran maniobrabilidad, apto
para todo terreno.

41
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE
Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Cisterna Vehculo destinado al transporte a


granel de lquidos o gases licuados.

42
TRANSPORTES

TRANSPORTE TERRESTRE
Clasificacin en funcin de la:

- Forma del Receptculo

Porta vehculos Vehculo especialmente adaptado para


transporte de otro u otros vehculos.

43
LA NAVEGACIN FLUVIAL

Solo es factible cuando existan cursos fluviales o ros con el suficiente caudal que
permita la navegacin de barcazas, gabarras u otros barcos preparados para la
realizacin del transporte fluvial. Suele ser interesante sobre todo para el transporte
masivo de productos muy pesadas, o en aquellas otras donde la rapidez del envo no
tenga importancia.
La lentitud del transporte fluvial se compensa por su bajo precio, habindose
mejorado hoy en da por la tcnica de convoyes de barcazas que llevan millones de
toneladas en las grandes vas navegables.
LA NAVEGACIN MARTIMA.

Como sistema de transporte ofrece grandes posibilidades, tanto en lo referente a


la naturaleza de las productos como al tonelaje a transportar. Necesita siempre,
o casi siempre, complementarse por recorridos de aproximacin atendidos por
medios de transporte terrestre (ferrocarril y carreteras), lo que supone
problemas de coordinacin y almacenamiento en puertos, especialmente
cuando se trate de cargas completas en unidades navales especiales
acondicionadas para el transporte de minerales, petrleos, productos
inflamables, cereales, etc.

Es utilizada entre puertos costeros y en trasportes intercontinentales, a pesar de


las crecientes facilidades que ofrece la aviacin.

En los ltimos tiempos se esta tratando de innovar en la construccin de barcos


que disminuyan drsticamente el consumo de combustibles utilizando energas
solares e incluso elicas. A resaltar la incorporacin de la tcnica de los
contenedores que ha incrementado considerablemente el transporte martimo,
as como en ferrocarril y carretera.
CAPACIDAD
CLASE
(TEU's)
FEEDER 100 - 499
FEEDER MAX. 500 - 900
CLASE Y CAPACIDAD DE
HANDY 1000 - 1999
PORTACONTENEDORES
SUBPANAMAX 2000 - 2999
PANAMAX 3000 - 3999

OVERPANAMAX MS DE 4000

TIPOS DE CONTENEDORES
LA NAVEGACIN AREA
Los transportes por aire, limitados en un principio a pequeos
paquetes, se han desarrollado enormemente, sobre todo a partir de
la creacin de lneas regulares de carga area atendidas por aviones
de carga perfectamente preparados.

Se utiliza especialmente para cargas de gran valor, tonelajes


reducidos y que necesitan una gran rapidez de transporte, adems
de necesitar una garanta de seguridad en su entrega, sobre todo
cuando se emplee en productos frgiles y delicadas. En este
contexto, tambin esta tomando importancia la utilizacin de
helicpteros preparados para el transporte de productos.

ltimamente, se estn diseando aviones de carga que permitan


mayores tonelajes e incluso estudindose la posibilidad de un
resurgimiento de los dirigibles y autogiros.
CONTENEDORES PARA CARGA AREA
CONTENEDORES PARA CARGA AREA
OLEODUCTOS, CINTAS TRANSPORTADORAS

Este tipo de transporte se adapta bien a los trficos


masivos, regulares y permanentes. Son
instalaciones fijas de redes de tuberas o
oleoductos utilizados para el transporte de
componentes lquidos o gaseosos.

Tambin suelen utilizarse instalaciones con cintas


transportadoras que, en este caso sirven para el
traslado de minerales, cereales u otros productos
de estructura similar.

Inversiones considerables, y con transportes muy


especializados, generalmente limitados en cada
caso a una sola mercanca, necesitndose en
muchos casos de la aprobacin de los organismos
y poderes pblicos, incluso de varios pases.
CRITERIOS DE EVALUACIN DEL TRANSPORTE.
Costo. Dentro de una misma modalidad de transporte, el costo puede
variar sensiblemente segn el tipo de mercanca, tamao del
embarque, distancia a recorrer.

Rapidez / velocidad. Se mide por el tiempo transcurrido hasta que se


recibe la mercanca.

Capacidad. Tamao o cantidad del producto que puede ser


transporta.

Disponibilidad. Facilidad para contratar una forma de transporte a un


destino especfico.

Frecuencia. Continuidad del transporte.

Fiabilidad. Consistencia o capacidad del medio de transporte para


llevar a cabo sus funciones en los plazos y condiciones previstas.
VARIABLES RELEVANTES
Capacidad
de carga
Tipo de
Velocidad de Carga
circulacin
Costo que origina la
utilizacin del modo
Seguridad y elegido
Comodidad
en el uso

Capacidad de Servicios:
Formacin de Terminal de contenedores,
Red Intermodal Entrega puerta a puerta,
Consolidacin de embarques.
etc

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EL ROL DEL TRANSPORTE

Proveedor Fabricante Distribuidor Consumidor

SHOPPING

Cumplimiento de trminos
contractuales:
Precios, Tiempos, Gestin Operativa,
53

CLAVES: TRANSPORTE

El producto ADECUADO

En la cantidad ADECUADA

En el estado ADECUADO

En el lugar ADECUADO

En el momento ADECUADO

Por el costo ADECUADO


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COSTOS DEL TRANSPORTE TERRESTRE
COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES

Seguros Gasolina
Amortizaciones Aceite
Salarios de los conductores Llantas
Depreciacin Peajes
Otros. Otros.

Los usuarios deben exigir de los transportadores por carretera cotizaciones que
contemplen los siguientes aspectos:
Valor de la tarifa por unidad de carga
Tipo de vehculo que se utilizar
Seguro que aplica
Recargos por manejos adicionales y/o stand by
Tiempo de trnsito
Condiciones de seguridad y control de trazabilidad
Condiciones de pago y
Documentos exigibles
CALIDAD CONCERTADA EN LOS SUMINISTROS.

La integracin de los proveedores en la cadena de valor de


empresas e instituciones es una estrategia que incrementa la
competitividad al aumentar la satisfaccin del cliente final, la
reduccin y progresiva desaparicin de costos de no calidad, la
estabilidad de los procesos, la innovacin tcnica y metodolgica
y una mejor comprensin del mbito o sector de actividad.

La clave de la Calidad Concertada es parte de la


confianza que deben tener entre s Cliente y Proveedor
para mantener unos flujos de informacin y fsicos
rpidos, seguros y de calidad.
CALIDAD LOGSTICA EN LOS SUMINISTROS.

El fin de la gestin de la calidad logstica de los productos


y servicios en la empresa proveedora es proporcionar
confianza tanto a la organizacin interna como a sus
clientes de su capacidad para proporcionar productos y
servicios que satisfagan los requisitos logsticos pactados
con el cliente.
REQUISITOS GENERALES DE LA CALIDAD LOGSTICA
EN LOS SUMINISTROS.

Los requisitos generales de la calidad logstica en los


suministros se fundamentan en el compromiso,
adquirido por el proveedor, de poner a disposicin del
cliente:
el producto solicitado a travs del pedido
en la cantidad,
lugar,
fecha y hora
en las condiciones acordadas.
Los aspectos crticos de los requisitos generales son:
Lograr la calidad logstica acordada de los productos y servicios.
Asegurar la racionalizacin de los procesos con los que se
consiguen los objetivos de la calidad logstica de los productos y
servicios.
Proporcionar el entrenamiento adecuado al personal
involucrado en los procesos logsticos.
Evaluar la eficacia del sistema de la calidad de proveedor y
cliente que se precisa para el cumplimiento de los requisitos
generales de la calidad logstica en los suministros
(Homologacin).
ATRIBUTOS DE CALIDAD LOGSTICA EN LOS
SUMINISTROS

Grupos Flujo de informacin,


generales de Flujo fsico
atributos

Control de Recepcin de los


Atributos
Suministros.
de Calidad
Control de la Post-Recepcin de
Logstica los Suministros.
DEVOLUCIONES

Las principales causas de devoluciones de Productos son:

1. AVERIAS
2. Calidad
3. Fecha de vencimiento
4. Cambio de presentacin
5. Fin de temporada
6. Cambio de coleccin
7. Exceso de inventario
8. Fin de evento
9. Sobrante de recibo
OPERADORES LOGSTICOS.
Un operador logstico es la empresa, departamento o persona que coordina
todas las actividades de direccin del flujo de los materiales y productos que
necesite una empresa, desde la fuente de suministro de los materiales hasta su
utilizacin por el consumidor final.
Operadores por transporte por carretera.
Courier: Transporte urgente
Operadores de transporte intermodal: Transporte nico,
respondiendo ante el cargado tanto de las mercancas como de
la correcta ejecucin del transporte con una obligacin "de
Cules son resultado".
los tipos de Operadores de logstica integral: Abarca el transporte,
operadores traccin, almacenamiento, servicios auxiliares del transporte,
trnsito, aduana, funciones de distribucin fsica, la
logsticos? manutencin, fraccionamiento y grupaje, etiquetaje, embalaje
y preparacin de cargas, organizacin de los sistemas de
informacin y la gestin de los flujos, llegando a operaciones
de carcter comercial como la facturacin, el flotamiento y
otros servicios de ingeniera logstica.
Procesamiento de pedidos
Manejo de materiales
Cuntos y cules
Embalaje
son los niveles de
Transporte de los
generacin de los
productos.
operadores
Almacenamiento.
logsticos?
Control de inventarios.
Servicio al cliente.
Servicios de almacenaje.
Sistemas de gestin:
Distribucin, suministro JIT, repuestos.
Control de lotes, suministros
secuenciados, picking.
Cules son las Integracin de tareas especiales:
Funciones principales manipulaciones, prefabricados,
que puede desarrollar reparaciones.
un operador logstico Recepcin, fraccionamiento, clasificacin,
en una cadena de ubicacin, pesaje,
suministro? Servicios con mejores plazos de entrega y
ms rpido.
Mayor especializacin y variedad de los
servicios de transporte.
Ms exactitud de la informacin del
transporte.
*Etiquetaje.
*Embalaje.
*Merchandising.
*Facturacin.
*Cobros.
*Montaje.
SERVICIOS *Actividades de gestin.
COMPLEMENTARIOS *Organizacin de rutas.
*Gestiones aduaneras (internacional).
*Controles de cantidad y calidad de
productos.
*Gestin de stocks.
*Gestin de caducidades de productos.
*Tratamiento de informacin.
*Documentacin generada por
remitentes.
*Documentacin generada por
destinatarios.
*Informacin utilizada por el operador
logstico.
SERVICIOS *Sistemas de transmisin de informacin
COMPLEMENTARIOS (soporte papel y soporte informtico).
*Consultora logstica.
*Alianzas estratgicas para la mejora
contina de los flujos de materiales.
*Know-how especfico: mercado de
servicios de transporte, mercado
inmobiliario, equipamientos legislacin.
*Disposicin de tecnologa logstica
CALIDAD LOGSTICA

Ser fieles a los tiempos de entrega.

Entregar el producto al consumidor en las condiciones


ptimas.

Atender las reclamaciones del usuario amablemente.

Dar respuesta a las cuestiones de los clientes en un


tiempo especfico.

La manipulacin de materiales por parte de los


transportistas debe ser la adecuada.
ZONAS DE ACTIVIDAD LOGSTICA (ZAL) Y CENTROS DE
TRANSPORTE.
LA DISTRIBUCIN COMERCIAL

LA ORGANIZACIN LOGSTICO-COMERCIAL.

Es asegurar a la empresa la mejor combinacin de


costo y servicio en la satisfaccin de la demanda.
La implantacin del dispositivo logstico puede
tener matices diferenciadores dependiendo de
factores como la actividad econmica de la
empresa, su dimensin y la complejidad de su
proceso productivo.
DISEO Y ELECCIN DEL CANAL DE DISTRIBUCIN

Nmero de consumidores potenciales.


Caractersticas
El volumen de sus compras,
del mercado
Frecuencia de compra o su concentracin

- Nivel de concentracin:
+ concentracin canal corto o directo
- concentracin canal largo
- Nmero de consumidores:
+Amplio, volumen pequeo de compras, alta frecuencia
+ Reducido, grandes volmenes, poca frecuencia
- Hbitos de compra.
Dnde se suele adquirir el producto?
CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO
El precio:
Precio alto los mrgenes de beneficio por unidad vendida sern
mayores en cifras absolutas, por lo tanto pueden permitir una
distribucin directa o exclusiva.
Precio bajo Canal largo, Distribucin intensiva.

La complejidad:
Cuanto ms complejo sea el producto, ms compleja ser la seleccin
de los distribuidores (ms capacitados).

La configuracin:
Productos con requerimientos de conservacin especiales, o que
presentan un tamao grande.

Servicios post-venta:
Si en el producto ofrecido es importante el servicio postventa D.
Selectiva.
Otros:
Rotacin (alta), estacionalidad, moda, prestigio, novedad.
CARACTERSTICAS DE LOS INTERMEDIARIOS

En la seleccin y diseo de los canales de


distribucin es importante saber seleccionar
aquellos intermediarios que desempeen su
funcin de formas ms eficientes y cuyos
objetivos sean compatibles con los del fabricante.
OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL

El fabricante traspasa al canal de distribucin


las actividades de promocin y venta.
Estrategia La empresa ofrecer a los intermediarios
tipo PUSH
incentivos que pueden adoptar formas muy
diversas (descuentos, bonificaciones.). Franquicia de ADIDAS

El fabricante pretende atraer al consumidor a


Estrategia travs de promociones.
tipo PULL Obligar al distribuidor a tener existencias
del producto demandado. Inacap expo-Miln

Las redes sociales y otras plataformas han


permitido combinar estrategias en lnea de
marketing push y pull. Por ejemplo, los
Web, anuncios de las pginas web, la publicidad
marketing
pagada o los anuncios de Google forman parte http://es.aliexpress.com/w/whol
bidireccional? esale-china-online-store.html
del push, mientras que los contenidos
"Black Friday chino"
desarrollados, los artculos, videos y otros
materiales pertenecen al pull.
RECURSOS DISPONIBLES, INGRESOS Y COSTOS
GENERADOS.

- Distribucin directa: Conlleva costos fijos elevados, que,


para ser compensados, requerirn altos volmenes de
venta o mrgenes elevados.

- Distribucin a travs de intermediarios: En esta forma de


distribucin no se cuentan con costos fijos, pero s con
costes variables ms altos.
RELACIONES ENTRE MIEMBROS DEL CANAL DE
DISTRIBUCIN: COOPERACIN, CONFLICTO Y PODER

COOPERACIN Situacin que se da cuando estn en armona los objetivos y


estrategias de los miembros del canal.
conflicto vertical: Cuando este conflicto surge entre
miembros del canal situados a distinto nivel, se denomina.
CONFLICTO conflicto horizontal: Cuando se da entre miembros del
canal situados al mismo nivel se denomina.

- Poder coercitivo:
- Poder no coercitivo:
- Poder de recompensa:
PODER - Poder de experto:
- Poder de referencia:
- Poder legtimo:
- Poder de persuasin:
FORMATOS COMERCIALES
Lugares en donde se colocar un producto a disposicin del cliente de tal
manera que este logre conseguirlos a un buen precio. Los formatos
comerciales por lo general suelen diferenciarse por su tamao y por la
diferencia de productos existente.
CENTROS COMERCIALES: se ofrece un tipo de
mercado para hallar clientes potenciales.

Mall
TIPOS DE FORMATOS
COMERCIALES COMERCIO ESPECIALIZADO almacn que maneja un
solo tipo de productos

Fabrica de
calderas
ESTABLECIMIENTOS DE DESCUENTO: Son lugares en los
cuales hay un mercado que cosiste en ofrecer
promociones en los precios tanto temporal como
permanentemente

ESTABLECIMIENTOS
DE DESCUENTO

FRANQUICIAS Y TIPOS DE FRANQUICIAS


TIPOS DE FRANQUICIAS

Franquicia Comercial Franquicia Industrial

Franquicia de distribucin
o de producto Franquicia de servicio

Franquicia de Corner
MERCADOS DE ABASTOS
Son tipos de plazas mayoristas donde los que compran generalmente
son las personas de las tiendas locales para que ellos abastezcan su
negocio.

MATADEROS
Comercio frigorfico en donde solo se realizan compras y ventas de
crnicos
MERCADOS CENTRALES
Son varios tipos de tiendas en las cuales compiten entre ellas en la venta
de un mismo tipo de producto.

TIENDA LOCAL
Almacn pequeo destinado para una zona poco habitada, este tipo de
almacenes solo brindan productos esenciales para dicha comunidad.
SUPERMERCADO

Lugar amplio en donde se ofrecen una variedad de productos en el


cual maneja de un sistema de auto-servicio en el que el cliente llega y
el mismo alista que es lo que necesita y ya solamente se dirige a la
caja o al puesto de pago y cancela lo que lleva.

CADENA DE ABASTECIMIENTO DE UN RETAIL

Entre distintos entidades, desde las materias primas hasta que el


producto terminado se encuentra en las manos del cliente. Por lo
tanto, lo primero que se viene a la mente son barcos, camiones, cajas,
pallets, cdigos de barra y rdenes de compra, yendo y viniendo
LOS COSTOS LOGSTICOS.

Reunir los consumos de recursos en grupos de costos genricos,


es decir, aquellos cuyos atributos sean similares.

Las etapas de Establecer relaciones causales entre los costos y las actividades.
asignacin de Llamado inductores de recursos, es decir, las medidas del
costos consumo que realiza cada actividad.

Asignar los costos a las actividades que los causan a travs de


los inductores de recursos.

Efectuar un registro sistemtico de los gastos que se


Para el clculo originan en el perodo de clculo.
del costo de Identificando claramente cada actividad.
cada actividad depreciacin de los equipos.
En el aprovisionamiento
Costo de elaboracin del pedido inicial de un producto.
Debe realizar un estudio de la demanda del
mismo, sea por tcnica de prediccin, o por
pronstico.
Para adquirir un
producto
Se analizan las ofertas de estos
proveedores con relacin a precios,
confiabilidad, calidad y ciclos de entrega.

Costo de emisin o de obtencin de un


pedido.
Grupo de costos Variables relacionadas
Trasporte Tipo y cantidad de objetos transportados.
Mtodo de trasporte
Distancia.
Almacenaje Mano de obra
Costo espacio, alquile, amortizacin,
refrigeracin, alumbrado, mantenimiento
Costo de equipo
Inventario Existencias
Valor del producto
Intereses
Obsolescencia, robo y deterioro
Administrativo Gastos de comunicacin
Tratamiento de la informacin
Personal
Medios tcnicos
No servicio (costos de Nivel de servicio.
oportunidad) Volumen de demanda
Margen d distribucin del producto
Variacin de precio Descuento por cantidad
Descuento por tiempo
SISTEMAS DE CONTROL DE LA LOGSTICA.

La implementacin de los sistemas de posicionamiento


global (GPS) en la cadena logstica de las empresas

Los Sistemas
de Monitoreo
Empleando para controlar en tiempo real el transporte
Satelital y la distribucin de carga

Se reduce ms del 50% del total de los costos logsticos


Bibliografa:

Dr. Ing. Aldo Cea Ramrez, Logistica


Dr(c) Jorge Morris A.
- DEA, UGR,Aplicaciones del Soft Computing en la Inteligencia de Negocios
- Inteligencia de Negocios
- Varios
Ing.Miguel Enrique Valencia Herrera. Asignatura: Proceso Logsticos
Apunte de Almacenamiento, empaque, embalaje y paletizado de productos.

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