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Impuntualidad en la generación de
Efectos Quejas de clientes Acumulación de trabajo
informes
Procesos tradicionales
Causas (Burocracia y papeleo)
Desorden al trabajar Distracciones en el trabajo
Experimento 1
Periodo de
Del lunes 20 de noviembre al viernes 15 de diciembre de diciembre.
implementación
Beneficios operacionales: reducción en el tiempo de elaboración de informes, el cual
puede ser aprovechado para realizar otras actividades productivas o de
mantenimiento de la calidad.
Beneficios Beneficios gerenciales, derivados fundamentalmente de la posibilidad de disponer de
información digital oportuna y de mejor calidad.
Beneficios estratégicos, derivados fundamentalmente de la posibilidad de adaptarse
fácilmente e integrar rápidamente nuevos procesos.
Métrica y criterio
Número de informes entregados a tiempo vs el total de informes esperados.
de éxito
1. Del 10 al 14 de noviembre se desarrollará un software piloto de un sistema de
Plan de generación de informes.
implementación 2. Como base para este software se usarán herramientas ofimáticas como Microsoft
Word y Excel.
Ing. Leonardo Cárdenas Maestría en Gestión de Proyectos
4. Una vez terminado el desarrollo y testeo del SIPGI (sistema piloto informático de
generación de informes) se procederá a capacitar al personal en su uso. Esta
actividad estará a cargo del director de proyectos.
5. El experimento tendrá una duración de 3 semanas donde se espera obtener los datos
de tiempo de al menos 40 informes. Se espera completar las 3 semanas de prueba el
viernes 8 de diciembre.
6. Finalmente se analizará los datos obtenidos para estimar si el ahorro esperado de
tiempo es significativo y amerita el desarrollo de un software propio de la institución.
Ing. Leonardo Cárdenas Maestría en Gestión de Proyectos
Experimento 2
Problema que Desorden al realizar los análisis en el área de entomología debido al abundante número
resuelve de muestras, lo cual genera retrasos en la generación de informes.
Periodo de
Del lunes 20 de noviembre al viernes 15 de diciembre de diciembre.
implementación
Se evita trabajar en muestras que no son prioritarias.
Los tiempos de entrega son más cortos.
La fiabilidad de la entrega de resultados a tiempo es mayor.
Es necesario destinar menos tiempo la planificación.
Beneficios Menos muestras rezagadas en el almacén.
Permite conocer la situación de cada orden de trabajo y decidir sobre él en tiempo
real.
Facilita el proceso de mejora continua.
Cycle Time: el tiempo que transcurre entre el inicio y el final del proceso para una orden
de trabajo.
Métrica y criterio Lead Time: el tiempo que transcurre entre el momento en el cual se está pidiendo un
de éxito ítem de trabajo y el momento de su entrega el informe final de resultados.
Touch Time: registra el tiempo en el cual una orden de trabajo fue realmente trabajado
(o "tocado") por el equipo y entró en proceso.
Ing. Leonardo Cárdenas Maestría en Gestión de Proyectos
Fase 3. Esta fase consiste en un monitoreo del sistema KANBAN implementado. Esta
fase inicia a partir del cuarto día de implementación y tiene la finalidad de recopilar
datos cuantitativos para un análisis matemático en una fase posterior.
Esta fase culmina 2 días después de la fase 2 con la entrega de un informe de los
hallazgos cualitativos del experimento. Durante todo este tiempo se examinará
visualmente ciertos puntos del desempeño, como:
Disciplina y honestidad en el uso del tablero KANBAN.
Plan de
¿Al examinar nuestro tablero de KANBAN, donde están los cuellos de botella?
implementación
o las limitantes? ¿Qué problemas nos pueden causar dichas limitantes?
Calidad del ambiente de trabajo.
¿Qué
Tendencia Posible Interpretaciones Posibles Acciones
monitorear?
Promedio del
Bajando El equipo está mejorando. ¡Seguir así!
Cycle Time
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Experimento 3
Problema que Distracciones en el trabajo que derivan que disminuyen la productividad y generan
resuelve retrasos.
Periodo de
Del lunes 20 de noviembre al viernes 15 de diciembre de diciembre.
implementación
Mayor productividad que se traduce en:
Menos errores de tipeo en los informes.
Menos accidentes en el laboratorio.
Menos movimientos y traslados inútiles.
Menor tiempo para el cambio de equipos.
Beneficios Mejor lugar de trabajo para todos, puesto que conseguimos:
Más espacio en el área de análisis y oficina de entomología.
Sensación de confort en el lugar en el que se trabaja.
Mejor imagen ante nuestros clientes y compañeros.
Mayor cooperación y trabajo en equipo para mantener el orden.
Facilita la seguridad y el desempeño de los trabajadores.
Métrica y criterio La métrica será el número de informes entregados a tiempo vs el total de informes
de éxito esperados. El criterio de éxito será 100% de informes entregados a tiempo.
Fase 1. Formación de todo el personal del área de entomología en los principios de
las 5S y sus beneficios. El proceso de capacitación teórico/practica tendrá una
Plan de duración de 2 horas distribuidas en 2 días.
implementación
Fase 2. Esta fase tiene una duración de 5 días y consiste en implementar 1 principio
por día en el laboratorio de entomología.
Ing. Leonardo Cárdenas Maestría en Gestión de Proyectos
Impacto Viabilidad
Exp. Justificación de impacto Justificación Viabilidad
(1 – 6) (1-6)
FUERA DEL
6 ¡HAZLO YA!
ALCANCE
5 5S
4 KANBAN
NO LO
3 ARRIESGADO
HAGAS
2 SIGPI
1 2 3 4 5 6