PROGRAMA

UNIDAD I – PARTE GENERAL

1. El trabajo humano. Evolución histórica

2. Antecedentes. Tendencias del pensamiento.
3. El individuo. El grupo y la organización. Características.

UNIDAD II – EL SER HUMANO Y SU COMPLEJIDAD

1. El ser humano complejo. Personalidad. Factores que la condicionan. Comportamiento.

2. Situaciones problemáticas. Frustraciones.
3. Cómo combatir la frustración. Sus síntomas y aplicación en la industria

UNIDAD III – GRUPOS Y ORGANIZACIONES

1. Nociones generales. Tipos de grupos.

2. Características y funciones de los grupos. Multitud.
3. Dinámica de grupos. Roles. Normas. Objetivos. Tensiones.
4. Organizaciones. Naturaleza y tipología. Conflicto organizacional.

UNIDAD IV – LA CONDUCCIÓN DE PERSONAL

1. Autoridad. Fuentes.
2. El líder o conductor de grupo. Diferencias con el jefe. Deformaciones de la conducción.
3. Sistemas de conducción de personal. La conducción participativa.
4. La dirección de reuniones de grupos. Principios psicológicos.

UNIDAD V – MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN HUMANAS

1. Necesidades humanas. Satisfacción

2. Motivación. Principales teorías
3. Incentivos. Tipos.

UNIDAD VI – AUDITORÍA SOCIAL

1. Concepto. Objetivos. Formas de control y medición.

2. Principales temas de auditoría. Etapas.
3. Moral. Disciplina. Políticas correctivas.
4. Indicadores más frecuentes
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 REPASO

AUTORIDAD, PODER Y
LIDERAZGO
 AUTORIDAD: Definiciones

2 Potestad, facultad.
Diccionario de Potestad es dominio, poder, jurisdicción o facultad que se tiene sobre una cosa.
Facultad es poder, derecho para hacer alguna cosa.
la lengua
Española Poder que tiene una persona sobre otra que le está
subordinada.
4 PODER: fuerza que puede ser aplicada en cualquier situación social.
No es fuerza ni autoridad, es su síntesis.
Real Academia Íntimamente ligado a estructuras de sanciones y recompensas.
Española

21° Edición Persona revestida de algún poder, mando o magistratura.

1992 5 MANDO: actitud que asume una persona que gobierna a otras personas. Significa emitir
órdenes, señalar la dirección, poder de guiar las decisiones de otros.
Madrid

Acepciones:
Crédito y fe que, por su mérito y fama, se da a una persona
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o cosa en determinada materia

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 AUTORIDAD, PODER, LIDERAZGO
ES EL ARTE DE CONSEGUIR QUE LA GENTE HAGA
AUTORIDAD VOLUNTARIAMENTE LO QUE QUIERAS DEBIDO A TU
INFLUENCIA PERSONAL

PODER: ES LA CAPACIDAD DE FORZAR A ALGUIEN, PESE A

QUE NO ESTA DE ACUERDO, A QUE HAGA TU VOLUNTAD
PODER
DEBIDO A TU POSICION O FUERZA Y MODIFICAR UNA
CONDUCTA MEDIANTE UNA SANCION DE POR MEDIO.

LIDERAZGO ES LA FACULTAD DE MEJORAR A LAS PERSONAS

LIDERAZGO
A TRAVES DE LA GUIA U ORIENTACION DE SU LIDER

ES EL QUE TIENE LA CAPACIDAD DE INFLUENCIAR A SUS

LIDER SUBORDINADOS PARA MEJORAR SUS APTITUDES Y
CAPACIDADES.

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 LIDER DEFINICION

Diccionario de la
Lengua Española
“Persona que dirige u orienta a un grupo, que reconoce
su autoridad”.
“Persona, equipo o empresa situados a la cabeza en
una clasificación”.

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LIDER DEFINICION

ES LA HABILIDAD DE CONVENCER A OTROS PARA QUE

James H. Donnelly, BUSQUEN CON ENTUSIASMO EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
James L. Gibson, DEFINIDOS
John M. Ivancevich

HABILIDAD

CONVENCER A OTROS
ELEMENTOS
PRESENTES EN
LA DEFINICION
BUSCAR CON ENTUSIASMO

LOGRO DE OBJETIVOS DEFINIDOS

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 LIDERAZGO DEFINICION

Marta Alicia Alles:

“Direccion estratégica de “Liderazgo es la capacidad para dirigir a un grupo o
Recursos Humanos, Ed.
Granica. 2000
equipo de trabajo.

Implica el deseo de guiar a los demás.

Los líderes crean un clima de energía y compromiso y

comunican la visión del empresa, ya sea desde una
posición formal o informal de autoridad.”

Chiavenato, Idalberto
"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una
(1993),
situación, dirigida a través del
proceso de comunicación humana a la consecución de
uno o diversos objetivos específicos".

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 PUNTO 2

DIFERENCIAS
CON EL JEFE
 DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y LIDER

JEFE LIDER

• Le dice a uno: !Vaya!. • Le dice a uno: !Vayamos!.

• Maneja a las personas como
fichas.
• Llega a tiempo.
• Asigna las tareas.
•Existe por la autoridad.
•Considera la autoridad un
privilegio de mando.
•Inspira miedo.
•Sabe cómo se hacen las cosas.
• Trata a las personas como
seres humanos.
• Llega antes
• Da el ejemplo.
•Existe por la buena voluntad.
•Considera la autoridad un
privilegio deservicio.
•Inspira confianza.
•Enseña como hacer las cosas.

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 DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y LIDER
 En un grupo, el jefe inspira temor y el líder genera confianza.
 El jefe dice YO, El líder dice: Nosotros.
 El jefe sabe por qué debe hacerse una tarea. El líder muestra cómo se debe
forjar una carrera.
 El jefe se basa en la autoridad. El líder se basa en la cooperación.
 El jefe dirige. El líder guía.
 El jefe echa culpas. El líder soluciona los problemas y arregla los errores.
 El jefe ordena por sobre el problemático 10% de la fuera laboral. El líder trabaja
codo a codo con el 90% que coopera.
 El jefe suele hacer que crezca el resentimiento. El líder promueve que crezca el
entusiasmo.
 El jefe hace que el trabajo sea monótono. El líder hace que sea interesante.
 El jefe ve los problemas y los desastres que pueden destruir a la empresa. El
líder ve los problemas como oportunidades para que el equipo de trabajo los
supere y los convierta en ocasiones para crecer.

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 PUNTO 2

DEFORMACIONES DE LA
CONDUCCION
 DEFORMACIONES DE LA CONDUCCION

PUEDEN SER LIDERES:

POR SU FORMA DE EJERCER LA • FORMALES
CONDUCCION DEL GRUPO
• INFORMALES

PUEDE SER:

POR LA METODLOGIA DE ELECCION DEL • AUTORITARIO

LIDER • DEMOCRÁTICO
• LAISSEZ FAIRE

PUEDE SER:
• CARISMATICO
(Llega a modificar los valores, las
POR LA INFLUENCIA QUE TIENEN SOBRE creencias y las actitudes de sus
SUS SUBORDINADOS seguidores)
• TRANSACCIONAL
(Se limita a aportar los recursos que
02/05/2014 Sebastián Russo considera válidos para el grupo) 12
 LIDERAZGO ESTILOS
ESTILOS DE
LIDERAZGO
SEGÚN ROBERT
1,9 9.9

INTERES POR EL EMPLEADO

BLAKE Y JANE
MOUTON

5,5

1,1 9,1

INTERES POR LA PRODUCCION

1.1 requiere de un esfuerzo mínimo para el cumplimiento de las labores y el sostenimiento de la moral de la organización.
1.9 se interesa mucho por las personas y poco por la producción. Centra su atención y sus acciones en la satisfacción de las
necesidades de las personas.
5.5 usualmente se preocupa poco por la producción y poco por las personas, se esfuerza lo mínimo necesario en el trabajo.
9.1 se interesa mucho por la producción y poco por las personas. Centra su atención y acciones en la eficiencia de las operaciones.
9.9 se interesa mucho por la producción y mucho por las personas. Considera que la gente dedicada es la qua alcanza las grandes
metas en el trabajo y la interdependencia, mediante el interés común en los objetivos de la organización, GENERA RELACIONES DE
CONFIANZA Y DE RESPETO.

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