EL INTERNET COMO HERREMIENTA

DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.

Propósito: Considerar factores relevantes del

Internet, para la utilización de sus
herramientas como estrategia de los
Negocios Electrónicos
 1. El Internet
A) Conceptos Generales:

Funciones de la
Tecnología Informática y de Comunicación:

TICs --→ Registro electrónico,

Almacenamiento electrónico,
Procesamiento electrónico,
Despliegue electrónico
Comunicación y Transferencia electrónicas*
• Comunicación y Transferencia electrónicas de
datos:
Servicios de comunicación electrónica:
- Establecer comunicación.
- Compartir componentes.
- Transferencia de datos.
- Administración de comunicación y de tráfico.
Componentes:
- Hardware
- Software
- Datos.
Medios:
- Alámbricos
- Inalámbricos

Tecnología de Servicios de Comunicación y Transferencia:

- Redes de cómputo.
• Redes de cómputo :
Definición:
Conjunto de componentes de hardware y de software conectados entre sí,
cuyas finalidades son: establecer la comunicación, compartir componentes
y transferir datos.
Proceso de comunicación:
- Emisor
- Receptor
- Medio
- Mensaje
Características de la comunicación y de la transmisión:
- Multidireccional ( se es emisor y receptor )
- Cubre el factor distancia.
- Aumenta velocidad
- Brinda confiabilidad
- Reduce costos
- Integra a una gran cantidad de emisores y receptores.
- Estandarización
• Redes de cómputo (cont.) :
Tecnologías Precedentes:
- Telégrafo
- Telefonía fija
- Proyectos universitarios en E.U., utilizando telefonía fija para
comunicar computadoras y transferir datos.

Componentes Básicos:
- Hardware:
• Dispositivos de usuario final
• Dispositivos de red
- Software:
• Sistema operativo de red
• Aplicaciones de conexión, comunicación, y transferencia.
- Protocolos de red. Estándares de comunicación y transferencia (
TCP / IP ).
• Redes de cómputo (cont.) :
Tipos de Red.
- Por su topología:
• Tipo estrella
• Tipo anillo
• Tipo bus
• Tipo árbol
• Tipo malla
• Mixtas

- Por su relación funcional:

• «Peer to peer»
• Cliente - servidor.

- Por el medio de comunicación utilizado:

• Alámbricas
• Inalámbricas
• Redes de cómputo (cont.) :
Tipos de Red.
- Por el grado de autentificación para su uso:
• Red privada
• Red pública

- Por la cobertura física o alcance:

• Red de área personal – PAN (personal area network)
• Red inalámbrica de área personal – WPAN (wireless personal area
network)
• Red de área local – LAN (local area network - version inalámbrica:
WLAN)
• Red de área de campus – CAN (campus area network )
• Red de área metropolitana – MAN (metropolitan area network)
• Red de área amplea – WAN ( wide area network ).

- Por el tipo de difusión:

• Intranet
• Extranet
• Internet
• Internet
Definición.
«es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la
familia de protocolos TCP/IP, que garantiza que aún siendo heterogéneas, funcionen como una
red lógica única, de cobertura mundial».

Es un conjunto de redes de carácter público, de cobertura amplia, que configuran una

topología mixta, utilizando medios alámbricos e inalámbricos, con una relación funcional
cliente – servidor, reguladas por la familia de protocolos TCP / IP.

Antecedentes:
• Década de los 60’s dentro del proyecto de defensa de los E.U. denominado ARPA
por sus siglas en inglés de la Advanced Research Projects Agency.
• En el año de 1969 se presenta la primer red interconectada , a través de un enlace
entre las universidades de UCLA y Stanford por medio de una línea telefónica.
• Década de los 70’s nace ARPANet , perteneciente al «Advanced Research Projects
Agency Network» o Red de la Agencia para los Proyectos de Investigación Avanzada
de los Estados Unidos.
• En el año de 1983 ARPANET cambió su protocolo de comunicación original por el
TCP/IP.
• Ese mismo año, se creó el IAB (primer proveedor de servicios de internet) con el fin
de estandarizar el protocolo TCP/IP.
• En 1986 la NSF ( Fundación Nacional de la Ciencia, en E.U.), desarrollo de
NSFNET que se convirtió en la principal red de árbol de Internet.
• Se prevé que para el 2016 el Internet alcance la cantidad de 2000 millones de
navegantes en la Red.
• Internet
Cómo funciona su tecnología.

- Se requiere de un equipo de cómputo, que contenga

componentes de comunicación (módem y una línea telefónica,
por ejemplo)
- Se requiere de software que establezca la comunicación,
permita la transferencia de datos y permita la compartición de
recursos.
- Se requiere de un proveedor de servicios de Internet
denominado ISP ( Internet Service Providers)
- Se requiere de un conjunto de protocolos de comunicación y
transmisión denominados TCP/IP
• Protocolos de comunicación y transmisión
denominados TCP/IP.
- En realidad, Internet es una «red virtual» ya que está sustentada
en sus protocolos de comunicación y de transmisión.

- Internet debe permitir la comunicación a plataformas diferentes,

utilizando los mismos códigos y significados de comunicación. El
protocolo es el «idioma común» para establecer la comunicación

- En realidad no es un protocolo, sino un conjunto de protocolos

denominados TCP/IP, ya que por separado «TCP» e «IP» son las
dos familias de protocolos más importantes.

- TCP es el Protocolo de Control de Transmisión. Se encarga de

segmentar la información, empaquetarla, numerarla, y cuando ésta
llega a su destino, en base a su numeración la lee, la desempaqueta
y la une.

- Protocolo IP. Se encarga de enrutar los paquetes hasta su destino,

gracias a las «direcciones» denominadas IP.
• Direcciones IP.
- Cada usuario, a través de un dispositivo móvil o una computadora,
conectado al Internet, se convierte en un nodo de la Red. A su vez,
éstos nodos se enlazan a otros nodos denominados «ruteadores» o
«routers», que sirven de conexión.

- Cómo identificar a cada nodo de la Red: a través de la asignación

de un número binario de 32 bits dividido en 4 campos,
representados por sus valores decimales y separados por puntos
(Internet Number). Ejem: 121.212.334.34 – Esta es la dirección IP.

- Cuando un equipo se conecta a Internet, debe tener asignado un

número.

- La dirección IP puede ser estática, cuando es un valor fijo

(permanente) por cada equipo. Puede ser dinámica sí se asigna un
número diferente al momento de iniciar una nueva conexión

- Para el usuario convencional resulta complicado recordar siempre

el número de dirección IP, por lo que éste puede ser sustituido por
un nombre de dominio.
• Nombres de dominio.

- Para sustituir las direcciones IP, se crea un sistema basado en

nombres compuestos de varias palabras denominado DNS. El
Domain Name System (DNS) asigna nombres.

- La organización, considerada como única autoridad responsable

de la coordinación global de los dominios de DNS y del
direccionamiento IP es la IANA (Internet Assigned Numbers
Authority), o Autoridad para la Asignación de Números de
Internet.

- La ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and

Numbers), o Corporación de Internet para la Asignación de
nombres y números de Dominios es una organización sin fines
de lucro que opera el espacio de direcciones de Internet (IP) y
de las administración del sistema de servidores raíz.
• Nombres de dominio (cont).
- Un nombre de dominio, bajo la estructura jerárquica del DNS se
descompone de derecha a izquierda, de la forma (norma ISO-3166):

• Dominio de nivel superior geográfico, que identifica la

nacionalidad, expresada con dos caracteres terminados por un
punto. Ejem «.mx». Para el caso de E.U. éste domino no aplica en
su nomenclatura. Denominados ccTLD (country code top level
domain).

• Dominio de nivel superior genérico (gTLD), que representan el tipo

de organización que ostenta el dominio. Ejem: «.org», «.com»,
«.gov».

• Nombre del dominio, que es el nombre que el propietario del

mismo asigna, siempre y cuando éste nombre no exista
previamente en los registros del DNS.

midominio.edu.mx
• Identificación de usuarios en Internet.

- El Internet localiza dos elementos importantes en la Red: dispositivos

(y/o computadoras), así como usuarios.

• A los usuarios se les localiza a través de un identificador de usuario,

o nombre de usuario, siempre asociado un dominio.

• El nombre puede ser una abreviatura o un nombre tal cual,

asignado por el usuario.

• La forma de describir el nombre de un usuario es:

nombre_de_usuario@dirección_de_dominio

Ejem: rguillen@ucaribe.edu.mx
• El World Wide Web.
- También conocido como Web o WWW.
• Internet y el www no son lo mismo. El www es un servicio que consiste
en un sistema para acceder a la información en Internet.

• Sí la Red dispone de una gran cantidad de información, esa información

se puede almacenar en textos, y éstos textos se pueden vincular de un
amanera rápida y efectiva, conectados como “telaraña” (web).
• El formato de los textos es denominado “hipertexto” y el sistema del
www permite administrar de forma sencilla una gran cantidad de datos
de tipo carácter, imágenes, sonidos. De tal forma que al visualizar un
documento, éste puede acceder a otro a través de vínculos,
denominados “hipervínculos”.

• El protocolo para manejar éstos hipertextos es conocido como

“protocolo de transferencia de hipertextos” o “HTTP”.

• El lenguaje utilizado para la generación de hipertextos es denominado

“lenguaje de marcación de hipertextos” o “HTML”. Este lenguaje
también permite crear los vínculos del hipertexto (hipervínculos).
• El World Wide Web (cont.)
• Un hipertexto también es conocido como “página Web”.

• Un conjunto de páginas Web relacionadas se les denomina “sitio Web”.

• Una sitio Web se alojan en un equipo de cómputo denominado

“servidor Web”, asignando una dirección IP y un nombre de dominio.
Éste equipo generalmente funciona 24x365.

• El servidor Web puede pertenecer a un particular o pertenecer a un ISP,

que ofrece los servicios de: alojamiento y conexión a internet.

• Ambos servicios en conjunto se conocen como “publcar” o “cargar” o

“subir” la página o el sitio.

• El sitio web o la página web se construye con un programador de

páginas web.
• La URL.
• El protocolo que sirve para identificar los servicios que ofrece el Internet se
denomina “localizador uniforme de recursos” o URL (Unifrorm Resource
Locator).

• La sintaxis específica de una URL es:

tipo://www.dirección/ruta

donde:
tipo identifica el tipo de servidor en el que se encuentra ubicado el servicio,
así como el tipo de servico.
» http:// identifica una página web
» ftp:// identifica una página de importación de archivos.
» telnet:// una conexión de trabajo.

dirección identifica la dirección IP indica la dirección del servidor, que

también se puede expresar con el nombre del dominio.

ruta identifica la trayectoria en la estructura de archivos de hipertexto.

• .Ejem: http://www.unicaribe.edu.mx/posgrado
• Los ISPs.
Aquellas empresas u organizaciones que ofrecen servicios relacionados con
Internet son denominados Proveedores de Servicios de Internet.
Particularmente los que ofrecen alojamiento de sitios web y conexión de
internet (web hosting), pero también lo son:

–Desarrolladores de páginas web

–Administradores de nombres de dominio (asignación y registro)
–Servicios de conexión física a internet
–Servicios de conexión a Internet (portales)
–Servicios de almacenamiento en red.
–Servicios de procesamiento de datos en Internet.
• Registro de Dominios.
Si una organización o una persona requieren de una página web subida en el
Internet, típicamente deben de realizar lo siguiente:

–Planear la estrategia de información y el uso de su página:

»Si es informativa o de transacción comercial
»Sí es horizontal o vertical,
»Su estrategia
»Su modelo de negocio electrónico, etc.
–Armar la información de los contenidos
–Diseñar la imagen y estructura de la página
–Programar, utilizando los servicios de un programador, la página.
–Llevar a cabo el registro del dominio
–Subir la página en un servidor de Internet ( web hosting), ya sea
propio o contratado.
• Registro de Dominios (cont).
Si una organización o una persona requieren de una página web subida en el
Internet, típicamente deben de realizar lo siguiente:

–Planear la estrategia de información y el uso de su página:

»Si es informativa o de transacción comercial
»Sí es horizontal o vertical,
»Su estrategia
»Su modelo de negocio electrónico, etc.
–Armar la información de los contenidos
–Diseñar la imagen y estructura de la página
–Programar, utilizando los servicios de un programador, la página.
–Llevar a cabo el registro del dominio
–Subir la página en un servidor de Internet ( web hosting), ya sea
propio o contratado.
• Referencias Bibliográficas :
• Norton, Peter (2006). Introducción a la computación. México:
Ed. Mc Graw Hil.

• Peña, Rosario (2005). Internet, nuevo curso de Iniciación.

Barcelona: Ed. INFORBOOKS.