Nuevas

estrategias
digitales para
captar y retener
alumnos
 Contenido

1.- Problemas que afectan la

3
matrícula escolar

2.- El viejo modelo de marketing 4

3.-Publicidad y marketing
tradicional en las escuelas. 7
4.-Nuevo modelo de ventas
9
5.-Marketing digital 12
6.-Contenidos 14
7.-INBOUND 17
8.-SEO 19
9.-SEM 20
10.-Conclusiones 21

Nuevas estrategias de marketing para

la captación y retención de alumnos
 Problemas que afectan la matrícula escolar

Las escuelas de educación básica y universitaria se han visto afectadas

en los últimos años por diversos factores, entre ellos los 4 mas evidentes

son:

• La situación económica del país - las personas gastan menos en

escuelas.

• La tasa de natalidad – año con año disminuye.

• Incremento de la competencia - han surgido nuevas escuelas con

colegiaturas más bajas.

• La formación online – aumentan las universidades que forman a

distancia

Por estas razones es necesario para las instituciones educativas indagar

en sus planes de marketing y analizar que estrategias son las que arrojan

mejores resultados hoy en día.

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la captación y retención de alumnos
 El viejo modelo de marketing
Existe una gran diferencia entre las formas de
hacer marketing hoy en día, estamos
acostumbrados al marketing tradicional, este
es el clásico anuncio publicitario que
interrumpe las actividades del día a día, que
entra directa y forzadamente sin aviso, se
presenta frente a nosotros como un balazo.

Ha sido tan grande el desarrollo de este tipo

de marketing que seguimos expuestos a él y
diariamente la publicidad nos ataca en todos
los sentidos y por todas partes. Las marcas
hacen anuncios y se tratan de posicionar
diariamente y ser más observadas que la
competencia, convertirse en una marca que se
recuerde.
Buscar nuevas estrategias para la
captación y retención de alumnos es
Esta escuela tradicional del marketing ha esencial para las instituciones educativas
apostado por entrar de cualquier forma a la
gente, normalmente con un slogan que la
gente se grabe y recuerde, o con canciones
que hagan referencia a la marca, incluso
usando gente conocida para darle más
credibilidad y hacer pensar que hasta los
famosos la usan.

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la captación y retención de alumnos
Las empresas con más dinero son a las
que mejor les funciona este tipo de
marketing ya que pueden pagar
grandes sumas de dinero por
campañas enormes; con comerciales en
televisión, radio, espectaculares e
incluso interrupciones forzosas dentro
de programas o incluso de pelí culas.
Pero qué pasa con las empresas que no
tienen la inversión que se necesita para
usar el marketing tradicional con a una
escala tan grande, lo usan y apuestan
por folletos que normalmente terminan
en la basura sin ser leí dos, por
pequeños anuncios publicitarios,
estampas o cosas de papelerí a.
Todas las empresas que usan este
marketing van al cliente, lo buscan por
diversos medios y la mayorí a de las
veces, lanzan balazos a un público muy
general esperando que entre las
personas que lo vean exista algún
interesado que cumpla con el perfil
para adquirir el producto o servicio.
Nuevas estrategias de marketing para
la captación y retención de alumnos
Este modelo tradicional de marketing sigue
siendo efectivo en algunas
situaciones, cuando se invierte mucho
dinero o cuando la marca ya esta
posicionada. En ocasiones funciona
con menos inversión, pero no con los
grandes resultados que se esperan
debido al gran ataque de publicidad
que existe constantemente en todos
los medios.
Se le sigue apostando al marketing
tradicional y muchas pequeñas y
medianas empresas siguen
recurriendo a el sin hacerlo con
mucha inversión, sin embargo, los
costos siguen siendo muy altos. Estas
empresas confí an en que con este tipo
de publicidad se logran ventas
seguras, pero lo cierto es que cada
vez este modelo funciona menos.
Muchos factores intervienen en la caí da del
marketing tradicional, pero en general
se puede hablar de 2 grandes
situaciones. La primera es el
constante ataque de publicidad, a
diario vemos una cantidad excesiva
de publicidad que no pedimos ni
queremos ver, en segunda por la
digitalización, debido a nuevos hábitos
de consumo y preferencia de otros
medios.
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Si crees que la educación es
cara, intenta la ignorancia.-
Andy McIntyre.

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 Publicidad y marketing tradicional en las escuelas

Las escuelas han tenido un posicionamiento

y una fama a lo largo de su vida, que se
crea y se regenera en un principio por los
alumnos y los padres de familia.

Después, en los años 60 varias entidades y

organizaciones empezaron a invertir en
marketing y posteriormente surgió el
marketing educativo. Esto
independientemente de la oferta educativa,
y las instalaciones.

El sector educativo se ha centrado en

pagar campañas de la vieja escuela del
marketing y las sumas que estas escuelas
invierten año con año para mejorar o Muchas instituciones educativas no
usan el marketing digital
conservar su matrícula son muy altas, sin
embargo por años este tipo de estrategias
funcionaron muy bien logrando resultados
positivos.

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la captación y retención de alumnos
 Es por eso es que hoy en día siguen confiando en estas formas y estos
medios, sin embargo, se preguntan por qué no funciona igual que antes.
También creen que las campañas que contratan hay que renovarlas o que
tal vez la agencia no es tan buena, sin pensar que se deberían
implementar otras estrategias y otros formatos.

Pocos tomadores de decisiones en las instituciones educativas analizan

con una visión de marketing la transformación y el estilo de vida de sus
oportunidades de clientes. La mayoría de los alumnos usa redes sociales
y todos sin excepción utilizan la web, incluso los padres de familia cada
día usan más estos recursos.

Es aquí donde surge el marketing digital; es hora de usar otro medio, de

explotar la web y buscar nuevas estrategias para atacar directamente los
problemas y necesidades de los clientes involucrarlos en una comunidad
y hacerlos buscar a la escuela por su contenido y posicionamiento. De
esta manera el cliente busca a la escuela y no al revés.

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 El nuevo modelo de ventas

Las ventas se pueden ver como las

relaciones humanas, es muy difícil vender
algo a una persona si sólo se le avienta la
publicidad y se le habla de que la marca es
la mejor y es la que la debe de adquirir.

Poco a poco se debe de construir la marca

institucional a través de mejores acciones
que mantengan a los clientes felices, e
involucrados en una comunidad para saber
sus problemas y proponer soluciones Los hábitos de compra han cambiado

personalizadas.

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 Es más fácil llevar un proceso en el que poco a poco se vaya
construyendo una relación que sea duradera y de un trato directo con el
cliente. Es necesario construir y crear una experiencia en la que el cliente
sea escuchado.

Si la sociedad ha transformando su manera de adquirir productos o

servicios, los representantes de ventas necesitan crear nuevas estrategias
y ver el proceso de venta de distinta manera. Hay que entender que la
digitalización cambió significativamente la manera en que las personas se
comunican e informan para llevar su día a día.

Y si las compras han cambiado y el proceso de venta igual, las

estrategias no pueden quedarse atrás. Es por eso que el marketing digital
cambio dichas estrategias y formatos en que se entrega la publicidad o
contenido.

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El gran objetivo de la educación no
es el conocimiento, sino la acción.-
Herbert Spencer

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 Marketing digital

El internet se ha convertido en el medio

más usado, logrando ser la fuente principal
de la información y entretenimiento.

Todo lo encontramos en internet, la mayoría

de las personas hacen uso de la web y las
siguientes generaciones no habrá quien no
haga uso de ella.

Aunado a esto, el desarrollo de redes

sociales ha propiciado un flujo de
información impresionante generando datos
para segmentar y encontrar tendencias.
Las personas pasan mucho tiempo en
En este contexto se inserta el marketing la web con diversos dispositivos
digital, hay que entender que es un gran
cambio, una gran diferencia entre uno y
otro, una distinta inversión y una forma
distinta de atraer los resultados.

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la captación y retención de alumnos
 Comencemos por la inversión. Los gastos en las campañas de marketing
tradicional son mucho más caros que los de marketing digital, la inversión
se calcula que es 60% menos en el medio digital. Esto empieza porque el
posicionamiento orgánico y el movimiento de redes sociales y publicidad
en la web es más barato y no por toda la publicidad se tiene que pagar.

Se pueden hacer campañas de paga o de posicionamiento orgánico.

Ambas buscan incrementar el tráfico en la página web. Esta debe ser
intuitiva, tener un buen diseño, ser simple y con buena navegabilidad.

Ambas campañas arrojan datos de estadística que permiten hacer un

análisis del funcionamiento de la campaña y modificarla para mejorar los
resultados. En el marketing tradicional es difícil medir con estadística el
impacto real y no se modifican nada.

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 En una estrategia de marketing digital
es fundamental que aporte valor y de
información relevante al usuario. El
contenido de calidad genera credibilidad
y confianza, lo cual aumenta la
autoridad para el sitio web.

La creación de contenido depende del

tema que se quiera tratar, para quién
esté dirigido del formato adecuado los
cuales pueden ser blogs, videos,
infográficos, posts, fotografías, gifts, etc.
Siempre y cuando se analice y se tenga
en cuenta el mejor formato para
entregar el mensaje adecuado a la
persona indicada y en el mejor
momento.

El contenido se promociona y distribuye

en diversos lados, puede ser redes
sociales, e- mail, o posicionamiento
pagado u orgánico.

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 Ventajas

• Más barato que marketing tradicional

• Mejora tu imagen institucional
• Los buscadores identifican el buen contenido posicionando a la
empresa.
• La información relevante se comparte sola por el usuario, haciendo así
una publicidad por shares.
• Capta la atención de posibles clientes en la web.
• Genera contacto directo y una relación con el cliente desde antes que
adquiera el producto o servicio.

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Las grandes mentes
discuten las ideas; las
mentes promedio discuten
los acontecimientos; las
mentes pequeñas discuten
con las personas.-

Eleanor Roosevelt.

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 Se caracteriza por no ser intrusivo, llevando al
cliente en un proceso de compra con
contenido atractivo hasta la conversión final.
Este tipo de marketing aporta valor, se le
informa y educa a la persona para que se de
cuenta de sus problemas y posibles
soluciones para que finalmente tome una
decisión.

Es muy directo y segmentado, para saber a

quién le estamos ofreciendo nuestros servicios
se crean buyer personas, que son una
representación ficticia del cliente ideal
generada por medio de entrevistas. Con esto
se entiende y se conoce mejor al cliente con
el fin de interesarlo con cierto contenido.

Se crean contenidos que aporten valor y

ayuden a que el cliente tome la mejor
decisión de compra, ayudando a la empresa a
posicionarse y a generar contactos.

Se contacta a las personas o las personas

contactan por medio de búsquedas en
motores o lectura de blogs sobre su necesidad
y se les lleva por un recorrido informándoles
de las mejores soluciones frente a sus
problemas o necesidades, para que tomen
una decisión que sea la compra de un
producto o servicio.

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 Ventajas

• Este marketing combina(contenidos, SEO, social media, email

marketing, analítica web y SEM)
• Se atrae al cliente de una manera natural
• La empresa adquiere un posicionamiento en los motores de búsqueda
• Por medio de los contenidos se generan contactos
• Se crea una comunidad, posicionando a la institución
• Mejora la imagen institucional
• Se crea empatía e interacción con los usuarios.

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 Serch Engine Optimization (SEO)

El posicionamiento SEO es un tipo de posicionamiento que se genera de manera

orgánica, por medio de algoritmos de los motores de búsqueda. Esta forma de
posicionamiento no se crea por anuncios pagados.

La intención del SEO es que tu sitio web aparezca en los primeros resultados de
los motores de búsqueda. Este se genera por la autoridad de un sitio, la web
tiene que ser popular y tener contenido de alto valor que sea compartido por los
usuarios o por otros sitios de autoridad, así el marketing de contenidos o el
inbound se basan en este tipo de posicionamiento.

También existen ciertas formas de optimizar el sitio, donde se albergue el

contenido para que por medio de búsquedas y palabras claves este contenido
sea relevante y aparezca mejor posicionado.

A diario Google cambia sus algoritmos en el motor de búsqueda, pero se pueden

identificar ciertos patrones que hacen que el posicionamiento orgánico sea
exitoso.
Con el SEO es más fácil que los usuarios te encuentren y que tu sitio web sea
útil y relevante.

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 Serch Engine Marketing (SEM)

Este tipo de posicionamiento se genera a partir del pago de anuncios para

aparecer más arriba en los motores de búsqueda.

En Google, que es el buscador más utilizado a nivel mundial, se puede pagar

cierto dinero por aparecer en los primeros resultados de búsqueda, esto solo
genera un gasto cada vez que alguien le da clic. Los clics generan datos que
debes de analizar para mejorar y medir la campaña.

Este tipo de posicionamiento complementa al SEO, entre los 2 se puede hacer

una gran estrategia.

Se puede hacer anuncios en redes sociales, para promover ciertos contenidos y

generar contactos sobre perfiles específicos que se puedan convertir en clientes.

Esto también se puede usar para que al buscar cierto servicio o producto en un
área determinada, el nuestro aparezca más arriba y en el mapa de Google.

Se muestra el anuncio a muchas personas y se genera tráfico.

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 Conclusiones
Es un buen momento para aplicar campañas que posicionen a las escuelas en los
motores de búsqueda, que al igual que las empresas que otorgan un servicio,
desarrollen estrategias completas y mejoren su identidad a través de contenido de
valor.

De esta manera las escuelas que opten por campañas de marketing digital
generaran una publicidad que pasará de red social en red social, logrando que los
alumnos e interesados se vuelvan parte de una comunidad y busquen el contenido
que esta les provee.

La idea del marketing digital en instituciones educativas es que estas no se

acerquen al prospecto, sino que los mismos alumnos y padres de familia se
acerquen a ella, que compartan el contenido y generen nuevas oportunidades de
venta.

Las mejores campañas de marketing digital usan una mezcla de estrategias

existentes, se cambia y modifica la campaña para que obtengan un mayor impacto,
todo esto, por medio de los datos que arroja la analítica web.

El análisis de datos es pieza clave de cualquier tipo de campaña ya que se saben

los resultados exactos de lo que se esta buscando, siendo una de las principales
diferencias con el marketing tradicional.

Puede ser difícil pensar en cuál será la mejor estrategia de marketing digital para
tu institución. Para hacer más fácil la decisión se puede obtener más información o
hablar con un especialista para poder elegir la mejor opción.

Nuevas estrategias de marketing para 21

la captación y retención de alumnos
Una vez que se ilumina la mente
no se puede oscurecer.-
Thomas Paine.

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 Bibliografía

https://www.40defiebre.com/
https://www.hubspot.com/
http://www.inboundcycle.com/
https://www.merca20.com/

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