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DOSSIER BUDGET & DROITS
ÉNERGIE
Et si on s’attaquait
aux factures de chau ff
Face aux hausses répétées de l’énergie, la surchauffe
guette. Pourtant, pour économiser, certains travaux sont
efficaces. Changer de fournisseur d’électricité ou de gaz permet
aussi de payer moins. Nos comparatifs et conseils pratiques.
lles sont lourdes, les factures d’éner-
E
gie. Très lourdes. Ce sont ceux qui les
paient qui l’a>rment. Que le coût de
l’électricité, du gaz, du fioul, voire du bois
soit une préoccupation pour les consom-
mateurs n’est pas une découverte. Mais
l’étude que nous avons menée avec la
société Mediaprism permet de mesurer
à quel point.
Les consommateurs placent l’énergie en
première position du hit-parade des
dépenses en augmentation : 84 % des per-
sonnes interrogées estiment, en e=et, que
leurs dépenses ont augmenté ces trois
dernières années. C’est plus que pour tous
les autres postes de leur budget, ali-
mentation, santé et même logement.
UNE PRÉOCCUPATION MAJEURE
Et les choses ne vont pas s’arranger. Si le
gaz et le fioul ont connu une inflation
sévère ces dernières années, c’est désor-
mais au tour de l’électricité de rejoindre
le mouvement, avec une hausse du tarif
réglementé de 5 % en août dernier, et une
deuxième du même ordre, d’ores et déjà
programmée pour l’été prochain.
Face aux hausses répétées, pouvoirs
publics et associations s’inquiètent d’ail-
leurs de voir grandir la précarité éner-
gétique. Cette précarité, définie comme
regroupant les foyers qui consacrent
plus de 10 % de leurs revenus à l’énergie,
concerne un Français sur sept à un sur
huit, selon les estimations.
Mais, selon notre étude, régler ses factures
peut être un problème pour une propor-
tion bien plus large de la population : plus
52 /
Plus d’un tiers d
des difficultés d
d’un Français sur trois avoue avoir déjà
Au sein de votre foyer, quels postes de dé
rencontré des di>cultés pour payer. augmenté ces trois dernières années ?
Le coût de l’énergie est donc devenu une Énergie (eau chaude, électricité, chauffage)
préoccupation majeure. Au point d’écra- Alimentation
ser les préoccupations environnemen- Soins, santé
tales. Lorsqu’ils veulent limiter leur Loyers, crédit immobilier
consommation – plus de neuf Français sur Voyages, vacances
dix disent faire attention –, c’est d’abord Loisirs
en pensant à leur portefeuille.
Si vos dépenses énergétiques ont augm en
ENGAGER DES TRAVAUX ces trois dernières années, à combien spo
évaluez-vous cette hausse et sans faire d
Comment s’y prendre ? Le nerf de la
Moins de 5 %
guerre, c’est le chau=age. Les consom-
Entre 5 et 10 %
mateurs ont bien compris que les gestes
Entre 10 et 20 %
les plus e>caces pour alléger ces
Entre 20 et 30 %
dépenses le concernent : retarder l’allu-
Entre 30 et 40 %
mage de sa chaudière, baisser la tempé-
Plus de 40 %
rature des radiateurs, etc.
Pour aller plus loin, pas de mystère : il faut
Ces trois dernières années, vous est-il
engager des travaux. Ceux qui l’ont fait de rencontrer des difficultés pour payer
sont satisfaits à 94 %, et ont constaté une d’énergie (fioul, électricité, gaz) ?
baisse de leurs factures à 75 %. Pour Oui
autant, les freins aux travaux, qu’il Non
s’agisse d’isolation ou de changement de
chaudière, sont réels : leur coût est élevé, Faites-vous attention à votre consomma tio
bien sûr, et les locataires estiment, majo- Très attention
ritairement, que c’est à leur propriétaire Plutôt attention
de mettre la main à la poche. Total Attention
Pour agir, notre dossier propose de hié- Plutôt pas attention
rarchiser les travaux en fonction de leur Pas du tout attention
impact sur la facture. Il propose aussi Total Pas attention
d’explorer un levier trop peu utilisé : chan-
ger de fournisseur d’électricité ou de Pour quelle raison faites-vous attention
votre consommation d’énergie ?
gaz naturel – moins d’une personne inter-
Essentiellement pour réduire votre facture d’ én
rogée sur dix dit l’avoir fait pour réduire
Essentiellement pour agir en faveur de l’envir onn
la facture. Pourtant, de vraies écono-
Autant pour l’un que pour l’autre
mies sont possibles. Notre comparatif
d’o=res le montre.
60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 487 / NOVEMBRE 2013
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BUDGET & DROITS DOSSIER

u ffage ?
s des Français ont rencontré
s de paiement
de dépenses ont Parmi les mesures que vous mettez en Suite à ces travaux, avez-vous remarqué
s? œuvre pour réduire vos factures d’énergie, une diminution de vos factures ?
ge) 84 % laquelle a été la plus efficace, selon vous ? Oui, une baisse significative 29 %
78 % Vous ne savez pas laquelle 26 % Oui, une légère baisse 46 %
61 % Diminuer le chauffage 17 % Total Baisse 75 %
52 % Attendre le plus tard possible, c’est-à-dire les Non 25 %
“grands” froids pour allumer le chauffage 12 %
48 %
Chauffer seulement certaines pièces 9% BON IR
Pourquoi n’avez-vous pas entrepris O
À SAV
46 % Le sondage
Acheter des ampoules basse consommation 8 % de travaux d’économies d’énergie ?
complet
Débrancher ou éteindre vos appareils plutôt C’est au propriétaire de les réaliser 46 %
gm enté que les laisser en veille 8% sur Internet
en spontanément Les travaux sont trop coûteux 31 % Cette enquête a été réalisée
ire de calcul ? Mon logement n’est pas suffisamment
Avez-vous déjà effectué des travaux par Mediaprism auprès
7% d’économies d'énergie ? énergivore 14 %
d’un échantillon de 1 002
35 % Les travaux sont lourds et fastidieux 13 %
Oui 43 % individus, représentatif de
36 % Autre raison 17 %
Non 57 % la population française âgée
16 %
En tant que locataire, seriez-vous prêt(e) de 18 ans et plus selon la
3% Si oui, lesquels ?
à participer au financement de travaux méthode des quotas. Elle
3% Changement des fenêtres 81 % d’économies d’énergie ?
a été menée en ligne entre
Changement des appareils de chauffage 61 % Oui, certainement 7% le 27 août et le 4 septembre.
-il arrivé Isolation thermique de la toiture Oui, probablement 25 %
yer votre facture ou des murs 57 % Découvrez l’ensemble des
Non, probablement pas 31 % réponses sur 60millions-
Changement des appareils
34 % de production d’eau chaude 54 % Non, certainement pas 37 % mag.com, en tapant le code
66 % Installation d’un programmateur 48752 dans la case Web+,
de chauffage 53 % Dans les deux prochaines années,
quel(s) type(s) de travaux d’économies ou en flashant ce code
mma tion d’énergie ? Installation d’un chauffage au bois 29 % d’énergie envisagez-vous de réaliser ? avec votre smartphone.
43 % Installation d’une pompe à chaleur 18 % Aucuns travaux 61 %
50 % Changement des fenêtres ou isolation
Aujourd’hui, êtes-vous satisfait(e) des parois vitrées 16 %
93 % de ces investissements ?
6% Isolation de la toiture ou des murs 15 %
Oui, tout à fait satisfait 39 %
1% Changement des appareils de chauffage
Oui, plutôt satisfait 55 % ou de production d’eau chaude 12 %
7% Total Satisfait 94 % Travaux pour alimenter le logement
Non plutôt pas satisfait 6% en énergies vertes 6%
ion à maîtriser
Non pas du tout satisfait 0% Autres travaux 9%
e d’ énergie 50 % Ce sondage a été réalisé par Mediaprism, avec lequel «60» s’est associé pour mener une série d’études sur les grands sujets liés à
THINKSTOCK

nvir onnement 6 % la consommation. Filiale de Mediapost Communication-Groupe La Poste, Mediaprism promeut une approche de “communication
participative” grâce à sa base de 36 millions de personnes et à sa communauté de 20 millions d’internautes. Elle a créé le label
44 % Consumer respect, attribué aux démarches marketing respectant la protection du consommateur. Plus d’infos sur mediaprismgroup.fr

60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 487 / NOVEMBRE 2013 / 53

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DOSSIER BUDGET & DROITS
ÉCONOMIES D’ÉNERGIE
15 pistes pour
agir en 2014
Le chauffage engloutit 70 % des dépenses d’énergie.
Comment faire des économies ?«60» passe en revue les différentes
mesures possibles et les gains probables. De bons argument pour
passer à l’action, et ne plus subir indéfiniment les hausses de prix…
ous en avez assez des factures qui
V grimpent ? Alors, il est temps de pas-
ser à l’action. Vous pouvez décider
d’acheter une maison neuve qui répond
aux normes de la réglementation ther-
mique 2012. Elle est conçue pour limiter
les consommations d’énergie. Si vous
conservez un chauIage au fioul, vous n’en
consommerez plus que 300 l par an,
contre 2 000 à 3 000 l dans une maison
ancienne. Importantes économies à la clé !
QUINZE BONS PLANS
Mais nous n’allons pas tous déménager
dans du neuf. Il faut donc explorer les
pistes pour réduire la facture. Nous en
avons recensé quinze. Nous avons souhaité
balayer large et dresser une compilation
des bons plans. Ils sont présentés par “stra-
tégie” : interventions sur le logement,
le matériel, l’énergie, qu’il s’agisse d’en
changer ou d’en faire baisser le prix, sans
oublier quelques gestes simples.
Nous n’entrons pas dans les détails
des travaux et des aides financières.
Des points d’information sur la ré-
novation sont à votre disposition via
un guichet unique (voir Bon à savoir
ci-contre). Attention aux guides ou
bilans express en ligne, qui ne visent
qu’à récupérer vos coordonnées pour
vous vendre tel ou tel équipement.
Nous avons aussi voulu chiIrer les
économies réalisables. L’exercice est
périlleux, car l’impact des travaux
varie selon l’état du logement, le cli-
mat, le système de chauIage, le mode
de vie… Pas question, donc, d’être pré-
54 /
4/10/13 13:10 Page 54
cis, mais des ordres de grandeur peuvent Nantes est ainsi parvenue à diviser par
être indiqués. Nous nous sommes appuyés
sur deux sources principales : l’Agence
nationale pour l’amélioration de l’habitat
trois sa consommation d’énergie après des
travaux d’isolation de la toiture et des murs
par l’extérieur accompagnés du rempla-
(Anah) et l’Agence nationale de l’environ- cement des fenêtres, en profitant d’un rava-
nement et de la maîtrise de l’énergie lement nécessaire. L’enjeu n’est pas seu-
(Ademe). Nous nous sommes notamment lement de faire baisser les factures. Il est
inspirés d’un guide de l’Anah (Les travaux de revaloriser un patrimoine, qui risque
de rénovation thermique les plus e#- sinon d’être mal classé sur le plan éner-
caces) pour une maison de 100 m2, de gétique, et plus diJcile à revendre.
plain-pied, en région parisienne, avec un
système de chauIage de plus de quinze
ans, jamais rénové depuis les années 1970.
Travaux d’isolation
VALORISER SON PATRIMOINE
Nous devons nous en tenir à des simula-
C’est par là qu’il faut c
L’isolation est une priorité, car rien ne sert
tions pour une maison. Mais il y a d’im-
de chauIer une passoire thermique. Il faut
portants chantiers à mener dans l’habitat
donc commencer par améliorer l’enve-
collectif. On en trouvera des exemples sur
loppe du logement pour réduire les
le site www.coproprieterre.org récemment
besoins en chauIage. Mais par quoi
lancé. Une copropriété de 127 logements à
débuter ? Par les points faibles du loge-
ment repérés lors de l’audit énergé-
tique, étape préalable indispen-
ES
COMBL
sable avant tout travaux. Si vous
n’avez encore rien fait, voilà l’or-
É
UNE PRIORIT E
dre qui sera sans doute préconisé.
ABSOLU
Piste n° 1
LES COMBLES
THINKSTOCK – FOTOLIA – MASTERF
L’isolation des combles est une prio-
rité absolue. On peut en espérer des
économies substantielles, de l’ordre de
25 %. Les combles sont dits perdus
lorsqu’ils sont non habitables. Les tra-
vaux sont faciles, avec un coût estimé
entre 2 000 et 4 000 G. Les coûts sont
supérieurs pour des combles amé-
60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 487 / NOVEMBRE 2013
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CHAUDIÈRE
DES ÉCON
OMIES
SUBSTANTIEL
LES
Changement de matériel
Des investissements
qui rapportent
On peut commen-
cer par changer
de chaudière,
avec le risque
qu’elle soit surdi-
mensionnée si on
réalise ensuite
des travaux d’iso-
lation. C’est pourquoi le changement de
matériel s’envisage dans un second temps.
En pratique, on change aussi de chaudière
lorsqu’elle tombe en panne ! Sans attendre,
on peut s’équiper de dispositifs de régu-
lation ou de programmation.
Piste n° 5
UNE CHAUDIÈRE AU FIOUL
OU À GAZ
Le remplacement de la chaudière, surtout
si elle est vieille, peut permettre de réaliser
d’importantes économies. Elles pourront
t commencer !
nagés, mais, comme le précise l’Agence
nationale pour l’amélioration de l’habitat,
« aménager des combles pour les rendre
habitables crée une opportunité d’isolation
à ne manquer sous aucun prétexte ».
Piste n° 2
LES MURS
On est dans du lourd, avec des budgets
souvent supérieurs à 10 000 G. Mais on
peut en attendre des gains importants :
25 % si on isole par l’extérieur et 20 %
par l’intérieur. L’isolation par l’extérieur est
particulièrement recommandée pour les
THINKSTOCK – FOTOLIA – MASTERF
maisons d’au moins un étage, car elle
évite les ponts thermiques (déperdition
de chaleur) au niveau des jonctions
murs/planchers. L’isolation par l’inté-
rieur préserve l’aspect extérieur de la mai-
son, mais il faut refaire la décoration inté-
rieure. Dans un cas comme dans l’autre,
il est impératif de traiter tout problème
60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 487 / NOVEMBRE 2013
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BUDGET & DROITS DOSSIER
être de l’ordre de 25 % en adoptant les
chaudières à condensation, aujourd’hui
majoritairement proposées. Il faut comp-
ter un budget de 4 000 à 8 000 G, instal-
lation comprise. Les chaudières basse
température, moins performantes, ne FENÊTRES
permettent plus de bénéficier du crédit NE PAS
d’impôt. Quant aux chaudières à micro- TROP
EN ATTENDR
cogénération, elles restent bien plus E
chères et ne sont à envisager que si vous
avez des gros besoins en chauIage.
mation centralisée de tous les radiateurs
Piste n° 6 (voir piste suivante).
DES RADIATEURS ÉLECTRIQUES
Remplacer de vieux “grille-pain” par des Piste n° 7
convecteurs plus modernes ou par des UNE RÉGULATION/
panneaux radiants améliore sensible- PROGRAMMATION
ment le confort thermique. Pas d’illu- Les systèmes de régulation/programma-
sion toutefois : sur la facture, l’économie tion améliorent le confort et peuvent
sera de l’ordre de 5 %. Pour obtenir une véri- diminuer la facture d’environ 8 à 10 % sans
table baisse, il faut adopter la program- (Suite page 56)
d’humidité au préalable et de repenser la BON IR
O
ventilation du logement. À AV
S Les points
info service
Piste n° 3 Le gouvernement vient de
LES PLANCHERS mettre en place un guichet
L’isolation des planchers est souvent unique pour les travaux de
compliquée et les gains à attendre sont de rénovation. Il s’appuie sur
l’ordre de 5 à 10 %. Elle est donc à envisa- les réseaux existants, comme
ger au cas par cas. La réduction de la sen- l’Agence de l’environnement
sation de sol froid peut améliorer très sen- et de la maîtrise de l’énergie
siblement le confort thermique. (Ademe), l’Agence nationale
de l’habitat (Anah) et
Piste n° 4 l’Agence nationale pour
LES FENÊTRES l’information sur le logement
Lorsque l’on pense isolation, on pense sou- (Anil). Numéro azur : 0 810
vent double-vitrages. Ce ne sont pourtant 140 240 (prix d’un appel
pas les travaux qui rapporteront le plus, de local) et site renovation-
l’ordre de 5 %. Le remplacement des portes info-service.gouv.fr
et fenêtres n’est prioritaire que si elles
présentent un défaut d’étanchéité.
Si vous avez du jour sous la porte ou une
fenêtre qui baille, il n’y a pas à hésiter.
/ 55
487 54-57 Energie les pistes.qxp:Mise en page 1
DOSSIER BUDGET & DROITS
AD IANTS
NNE AUX R D
PA UN PLUS GRAN
RT
CONFO
gros travaux. La régulation consiste à
maintenir la température à un certain
niveau. Cela passe par un thermostat
d’ambiance, éventuellement couplé à une
sonde extérieure. En complément, des
robinets thermostatiques sur les radia-
teurs régulent la chaleur pièce par pièce.
La programmation permet d’aller plus loin,
en faisant varier la température selon les
périodes de la journée : on met le système
en veille pendant la journée si la maison
est vide, et on le relance à partir de
17 heures avant que tout le monde rentre.
Piste n° 8
LE CHAUFFE-EAU
L’eau chaude sanitaire représente de 10 à
15 % des dépenses d’énergie. Beaucoup
moins que les 70 % du chauRage. Il n’en
est pas moins intéressant de chercher à
réduire ce poste. Cela deviendra même une
priorité si vous êtes dans une maison
neuve ou bien isolée, où le budget eau
chaude dépasse celui du chauRage.
Le chauRe-eau solaire individuel (Cesi)
peut permettre de diviser le budget eau
chaude par deux, voire par trois dans le
Sud. Le chauRe-eau thermodynamique
individuel (Ceti) peut, lui aussi, réduire le
budget de 60 %. Rapporté à sa part dans
l’ensemble des dépenses, cela correspond
à un impact de moins 6 à 9 %. Le Ceti asso-
cie un ballon et une pompe à chaleur. Le
coût de l’équipement (environ 3 500 P, ins-
tallation comprise, contre 1 000 P pour un
chauRe-eau à eRet Joule standard) est
amorti en huit ans environ.
56 /
4/10/13 4:57 Page 56
Changement d’énergie
Bois, pompe à chaleur :
jouer la carte de la diversité
La comparaison du prix des énergies
peut inciter à en changer. Le propane cara-
cole en tête, suivi par l’électricité et le fioul.
Viennent ensuite les réseaux de chaleur,
le gaz naturel et enfin le bois. Mais il y a
des contraintes. D’approvisionnement
d’abord, car le gaz de ville ou les réseaux
de chaleur ne sont pas disponibles partout.
De travaux ensuite, car lorsqu’on est au
tout électrique, on casse rarement la
maison pour installer chaudière, tuyaux
et radiateurs. Des aménagements n’en
sont pas moins possibles.
Piste n° 9
LE POÊLE À BOIS
Il a l’avantage d’être assez facile à installer
et il peut compléter utilement des radia-
teurs électriques. Il peut même les rem-
placer, les radiateurs n’étant plus utilisés
qu’en appoint, dans les chambres, par
exemple. Des poêles à bûches coexistent
désormais avec des poêles programmables
à granulés de bois.
Électricité
Des petits gestes pour faire baisser la f
Lampes basse consommation, appa-
reils moins énergivores, suppression
des veilles inutiles… Autant de petits
gestes qui tardent à se généraliser.
La disparition des lampes à incandes-
cence a simplifié la donne en matière
d’éclairage : tout le monde est obligé
d’adopter les lampes basse consom-
mation (fluocompacte, halogène nouvelle
génération ou Led). Autre pratique déjà
bien ancrée dans les habitudes des
Français : 94 % des personnes interro-
gées dans l’étude Mediaprism pour «60»
disent éteindre en quittant une pièce. Les
consommateurs se montrent par ail-
leurs très vigilants lors de l’achat d’ap-
pareils électroménagers. La consom-
60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 487 / NOVEMBRE 2013
Le site du label Flamme verte donne un
exemple de poêle coûtant 2 300 P, ins-
tallation comprise, amorti en deux ans et
demi. Couvrant 60 % des besoins en
chauRage, il permet une économie de près
de 900 P par an par rapport au tout élec-
trique antérieur.
Piste n° 10
LA CHAUDIÈRE À BOIS
Elle peut prendre la place d’une chaudière
fioul ou gaz, ce qui permet d’utiliser les
tuyaux et les radiateurs existants. Il faut
toutefois changer la cuve pour installer
celle qui servira au stockage des granu-
lés de bois. Le bois est une énergie renou-
velable et peu chère. Il faut pouvoir comp-
ter sur un approvisionnement local. Piste
n° 11
Piste n° 11
LA POMPE À CHALEUR
Elle fonctionne avec un compresseur,
qui capte les calories dans l’air ou le sol
environnant et les restitue dans l’air du
mation énergétique est un critère impor-
tant au moment de l’achat pour 91 % des
personnes interrogées. Ils sont également
neuf sur dix à accepter de payer un peu
plus cher un appareil moins énergivore.
Un tiers est même prêt à payer un surcoût
de 10 %. Un guide de l’Ademe* incite à
 487 54-57 Energie les pistes.qxp:Mise en page 1 4/10/13 4:58 Page 57

BUDGET & DROITS DOSSIER

RAM M ATION
PROG LE MOMENT
SELON E
OURNÉ
DE LA J
logement ou dans un circuit d’eau chaude.
La pompe à chaleur a sa place en com-
plément d’un système existant. Si le
chauRage est électrique, donc sans tuyaux
ni radiateurs, on pourra lui adjoindre
une pompe air/air. Mais elle ne fait plus
partie des équipements couverts par le cré-
dit d’impôt. Sinon, une pompe à chaleur
air/eau, ou plus rarement sol/eau peut
venir en relève de la chaudière, celle-ci BOIS
n’étant plus utilisée que pour les périodes RENOU
VELAB
ET PEU CH LE
les plus froides. Les estimations de gains
ne peuvent se faire qu’au cas par cas. ER

Température, isolation, entretien

Appliquer des règles simples
Les économies à attendre ne sont pas
nécessairement importantes ni chiRra-
bles, mais elles sont garanties. Elles
valent aussi pour les copropriétés.
Piste n° 12
CHAUFFER MOINS
On connaît tous le message : en passant
de 20 à 19 °C, on peut faire baisser sa facture
de chauffage de 7 %. On peut aussi éviter
a facture
aller plus loin : regarder l’étiquette éner-
gie, c’est bien. Mais il faut aussi définir
correctement les appareils dont on a
besoin (taille du réfrigérateur…) et bien
les utiliser (ne pas faire tourner une
machine à laver à moitié pleine). Autre
poste facile à réduire : les appareils en
veille. Seulement 63 % des personnes
de chauRer tout le temps à la même tem-
pérature, notamment la nuit. Il faut éga-
lement chercher à limiter la saison de
chauRe.
L’Agence de l’environnement et de la
maîtrise de l’énergie (Ademe) formule
plusieurs conseils pour l’eau chaude sani-
taire. Inutile d’avoir de l’eau bouillante, une
température à 60 °C, voire 55 °C suSt pour
éviter la prolifération de microbactéries
dans le ballon. Inutile également de faire
chauRer l’eau pendant vos absences :
pensez à couper votre chauRe-eau, même
si ce n’est que pour un grand week-end.
Piste n° 13
CALORIFUGER
Le calorifugeage consiste à isoler les
tuyaux d’eau chaude ou de chauRage
pour éviter les pertes d’énergie. Il peut
aussi concerner la chaudière et le ballon
d’eau chaude. C’est une opération indis-
pensable que l’on peut réaliser sans délai.
Les dépenses engagées ouvrent droit au
crédit d’impôt.
Prix de l’énergie
Scruter les offres
Piste n° 15
COMPARER SANS HÉSITER
Les consommateurs font encore peu jouer
la concurrence dans le domaine du gaz ou
de l’électricité. Pourtant, les oRres sont de
plus en plus nombreuses et méritent
qu’on les examine. Nous vous proposons
dans les pages suivantes un nouveau
comparatif, qui fait ressortir des possibi-
lités de gains de plus de 10 %. Ceux qui se
chauRent au fioul peuvent faire jouer la
concurrence, mais peuvent aussi réaliser
des économies substantielles (jusqu’à 15 %)
en réalisant des achats groupés, et surtout
en achetant lorsque les prix sont bas, sans
attendre l’envolée de l’automne.⇥
FANNY GUIBERT
THINKSTOCK – DR/BELLAGIO – MASTERFILE

interrogées disent débrancher ou étein-

dre les appareils plutôt que de les lais- Piste n° 14 Retrouvez ce dossier
dans l’émission
ser en veille. EDF en a fait un thème de ENTRETENIR LA CHAUDIÈRE
sa dernière campagne de publicité en L’entretien de la chaudière par un pro- Les Experts
Europe 1
rappelant qu’un chargeur de téléphone fessionnel qualifié est obligatoire au présentée par
portable qui reste branché continue de moins une fois par an : pour assurer son Helena Morna
consommer inutilement. bon fonctionnement, garantir votre sécu- le vendredi 1er novembre
* Guide Réduire sa facture d’électricité rité, mais aussi pour maintenir ses per- de 15 h à 16 h
dans l’espace Mon Habitation sur le site Une émission interactive
de l’Ademe (www.ademe.fr). formances. Ne laissez pas les brûleurs ouverte à toutes vos questions
. de consommation.
s’encrasser !

60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS / N° 487 / NOVEMBRE 2013 / 57