Pregunta 13.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles

con las características físicas y la capacidad de reacción de las personas que
deben operarlos con el entorno en que trabajan.
Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué
disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que
merecen atención por parte de la empresa.
Relacionado con el puesto de trabajo:
. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal
. La silla tiene apoyo lumbar
. La silla se adapta fácilmente
. Hay donde descansar los brazos
. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Ergonomía
Ambiente laboral
Sinergia
Entropia

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Pregunta 23.75 ptos.
Existen varios métodos de recolección de la información para los cargos.
Relacione a continuación las características que corresponde a cada uno de
éstos.

El analista pregunta a los empleados y gerentes en forma individual respecto al

puesto que revisa
Entrevista

El analista prepara preguntas para que las personas que desempeñan el y el jefe
de línea a quién reportan los llenen por separado
Cuestionario

El analista aprende sobre los puestos al identificar las actividades de quienes las
realizan y registrarlas en forma estandarizada
Observación

Es posible solicitar a los ocupantes del cargo describir sus actividades durante
todo un ciclo laboral
Diarios
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Pregunta 33.75 ptos.

La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones,

a través de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría
como activo:

Tangible
Capital
Intangible
Financiero

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Pregunta 43.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo,
porque el Dr. Gutiérrez:

Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y efectivo
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas

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Pregunta 53.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión
Humana de la empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los
preseleccionados finalistas de procesos anteriores para cargos similares, y
contratarlos, decisión que la gerencia:
 Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los directores
de área correspondientes
Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado
Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de acuerdo con
su planeación estratégica
Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

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Pregunta 63.75 ptos.
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo:
Planificación y dotación

El tiempo de respuesta en un proceso e selección

Remuneración, prestaciones y sistemas de información

Ingresos y números de empleados

Relaciones con los empleados

Rotación de personal

Formación y Desarrollo

Las empresas requieren modelar las competencias y conocimientos de sus trabajadores de acuerdo con sus propias necesidades

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Pregunta 73.75 ptos.
El diseño de un puesto de trabajo comprende:

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades,
consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería industrial, comportamientos que se
reflejan en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los empleados
La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las reglas
que debe cumplir el empleado
Los lineamientos para el desempeño de las funciones

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Pregunta 83.75 ptos.
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en
varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se
realiza previamente a la selección en el cual ya se saben las necesidades específicas de
los cargos y, por consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de
selección.Este proceso, se refiere a:
 Inducción
Evaluación y mejoramiento del desempeño
Capacitación y Desarollo
Planeación y reclutamiento de recursos humanos

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Pregunta 93.75 ptos.
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento
Humano:
Proporcionar competitividad a la organización, lo cual significa saber emplear las
habilidades y la capacidad de la fuerza laboral
Objetivo

Desarrollar y mantener la calidad de vida laboral

Objetivo

Suministrar a la organización empleados bien motivados y entrenados

Objetivo

Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado

Función

Capacitar a los empleados

Función

Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado

Función

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Pregunta 103.75 ptos.
La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes
problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones
quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la
organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente.
De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y
medirse con indicadores, tales como:

Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

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Pregunta 113.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en su
área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes
El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes
El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes
El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3
vacantes.

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Pregunta 123.75 ptos.
Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión de
Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta aspectos
operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades plasmadas en el
direccionamiento del negocio. Por lo cual las organizaciones deben tener en
cuenta para la contratación de personal la correlación de los cargos, teniendo en
cuenta:

La cultura organizacional
La estructura organizacional y su relación con la estrategia
Los activos humanos
Análisis organizacional

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Pregunta 133.75 ptos.
Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué
hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado
realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto de gerente en su
planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia
los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía
equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó.
Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la
planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.
Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".
Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de
 un puesto de trabajo en términos más favorables.
Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga
dedicación y que esté buscando retos.

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Pregunta 143.75 ptos.
Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una
organización, entre otras razones, por qué?:
Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la
empresa se ve obligada a realizar los ajustes
El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para
asegurar la empleabilidad
Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores deben
tener claridad al respecto
La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan
que modificar en sus funciones

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Pregunta 153.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:

Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos

Medir que pueden hacer
Medir qué saben
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

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Pregunta 163.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Definir el perfil básico de los candidatos
 Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
Hacer el proceso de reclutamiento

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Pregunta 173.75 ptos.
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios
técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta
hace referencia a:

esfuerzo físico
educación
habilidad mental
responsabilidad por supervisión

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Pregunta 183.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes
en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La
Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que
provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres
semanas.
El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que
es válido, si:
Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro
desempeño de los candidatos
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa
Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores
El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de
conocimientos

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Pregunta 193.75 ptos.
La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en proyectos,
especializada en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a
Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del oleoducto central entre el Carmen de
Bolívar y Turbaco. Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación de
todas las hojas de vida del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin
de anticipar y prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la
organización, dentro de ésta y hacia afuera.
En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando en:
 Planeación estratégica de recursos humanos
Proceso de reclutamiento y selección de personal
Desarrollo de programas de selección de personal
Contratación por competencias

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Pregunta 203.75 ptos.
Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método
que se refiere a la preparación de preguntas para ser respondidas por la persona
que desempeña el puesto y el jefe de línea a quien reporta, es:

Observación
Entrevista
Registro
Cuestionario