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COACHING EMPRESARIAL
1. Concepto
Uno de los métodos usados por el coaching apareció hace miles de años en la
antigua Grecia y su creador fue, nada más ni nada menos que, Sócrates. El
filósofo promovía el empleo del diálogo como forma de llegar al conocimiento y
de esta forma ayudaba a sus discípulos a alcanzar la verdad. Se sentaba a
conversar con ellos y, a punta de hacerles preguntas, al final lograba que
sacaran a relucir los conocimientos que tenían dentro. De forma muy
romántica, lo bautizó Mayéutica, que en griego significa partera, para simbolizar
que él también ayudaba a dar a luz. En su caso no a un niño, sino a la verdad
que hasta ese momento había permanecido oculta. Ya en tiempos modernos,
lo que se conoce como Coaching hizo su entrada a mediados de los años 70,
cuando Timothy Gallwey se dio cuenta de que el peor enemigo de un deportista
era su propia mente y desarrolló una serie de libros para ayudarlo a superar
bloqueos y obtener un mayor rendimiento. Desde un comienzo el método
mostró resultados sorprendentes y se empezaron a montar escuelas deportivas
bajo la licencia de su obra, llamada Inner Game. Dos de ellas en Europa a
cargo de Sir John Whitmore, quien después de un tiempo logró adaptar
exitosamente el procedimiento al medio empresarial inglés y dio origen a lo que
hoy se conoce como Coaching empresarial. De ahí, solo fue un pequeño paso
para que bajara hasta la esfera personal y estuviera a nuestra disposición. El
encargado de esta labor fue Thomas J. Leonard, a quien se le reconoce
mundialmente como el padre del Coaching Moderno.
3 Narre por lo menos 1 caso exitoso de benchmarking
MEAD JOHNSON
OUTSOURCING
1. Concepto
4 CASO DE EXITO
Walt Disney [Disney Corporation] Es uno de los casos más conocidos. La
película “Blancanieves y los siete enanitos”, lanzada en 1938, salvó a la
empresa de la bancarrota. Ocho años antes, Disney perdió los derechos de su
personaje Oswald the Lucky Rabbit mientras hacía frente a la deuda generada
tras el fracaso de su productora Laugh-O-Gram Films. A pesar del éxito, tuvo
que luchar para que sus personajes fueran aceptados por la industria. Uno de
sus golpes maestros fue la compra de ABC, en 1996, dueña del periódico
Kansas City Star que le había despedido años atrás por falta de imaginación en
sus viñetas.
OUTPLACEMENT
1 concepto
outplacement es un concepto de uso habitual en el ámbito de las empresas,
más precisamente en el sector de los recursos humanos. La noción refiere a
una serie de procedimientos que una compañía pone en marcha para asistir a
un empleado que se queda sin su puesto de trabajo tras una reestructuración.
En las sesiones que llevan a cabo los expertos en outplacement con el
trabajador, se establecen varios pilares fundamentales:
• Análisis de la realidad actual, en cuanto al trabajo se refiere.
• Apoyo y ayuda totalmente personalizados.
• Establecimiento de un plan de futuro.
• Búsqueda de objetivos así como de nuevos empleos y posibilidades dentro
del ámbito laboral.
La finalidad del outplacement es facilitar la reinserción de la persona en
cuestión en el mercado laboral. De este modo, el empleado puede conseguir
un nuevo trabajo de manera más rápida, y la empresa no ve afectada su
imagen por posibles comentarios negativos del individuo que se quedó
sin empleo.
Hay discrepancias sobre quiénes fueron los pioneros del outplacement, que en
todo caso nació -cómo no- en Estados Unidos. Unos dicen que fue en Nueva
York, en 1969, cuando una empresa de consultoría llamada “Think", decidió
ayudar a recolocar a unos directivos que fueron despedidos de una compañía.
Otros opinan que la primera operación importante de outplacement la llevó a
cabo un headhunter (literalmente "cazador de cabezas"), que recolocó a los
1.400 empleados científicos y técnicos, que le sobraban a la NASA en los años
70. En todo caso, el outplacement surgió para dar respuesta a las necesidades
de las empresas americanas, cuando a partir de 1975 abordaron amplios
programas de reestructuración para poder ser competitivas. Las drásticas
reducciones de plantilla que los mismos comportaban, eran susceptibles de
abrir brechas profundas en la credibilidad de la compañía que las llevaba a
cabo, y en las vidas personales y profesionales de los empleados afectados.
DOWNSIZING
1 Concepto
"Hemos tenido que entender mejor lo que la mayoría del mundo busca, y están buscando por
coches más pequeños", reconoce Merkle. Y en este sentido, el éxito del nuevo y revolucionario
motor de gasolina de tres cilindros 1.0 Ecoboost que monta una de las versiones del
Focus también se antoja decisivo en el hecho de que sus ventas se dispararan el pasado
ejercicio.
BENCHMARKING
1concepto
Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas
ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o
los competidores más fuertes del mercado
Al igual que el benchmarketing, llevar las cuentas al día es una buena práctica
para tu negocio. Comienza a poner orden en tus cuentas y facturas usando
el programa de contabilidad de Debitoor.
El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual
las empresas comparan algunas de sus áreas.
Según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox
Corporation "el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para
evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones
reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros".
En resumen, el benchamarking consiste en tomar como referencia a los
mejores y adaptar sus metodos, sus estrategias, dentro de la legalidad. Por
ejemplo, puedes adaptar las mejores prácticas en atención y servicio al cliente.
2 Origen del Benchmarking
6 Caso de éxito
Bimbo ha logrado dominar dos áreas de manera magistral: La manufactura de
sus productos y la distribución de éstos. Bimbo es benchmarking en ambos
casos.
Respecto a la producción, Bimbo puede enorgullecerse
ser pionero e innovador en sus procesos, amén de apegarse a estrictos niveles
de calidad. No se recuerda un problema serio que hubiera comprometido la
calidad de sus productos.
Bimbo inició desde hace muchos años su propio sistema de rotación
calendarizada de producto, y hoy en día es capaz de transmitir al punto de
venta, su expertise logístico en forma de innovadores sistemas de manejo
y rotación de inventarios.
Con respecto a la distribución, Bimbo ha logrado hacer de éste uno de sus
“activos” fundamentales; el eje central de sus operación. Según su estado de
resultados, los gastos de distribución y venta de sus productos representan
cerca del 38% del valor de sus ventas.
El modelo de distribución de Bimbo ha sido imitado por muchas empresas de
ese y otros sectores.