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1.

La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las


organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización,
integración, dirección y control de los
recursos(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento,
etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible;
este beneficio puede ser social, económico, dependiendo de los fines
perseguidos por la organización.

Es un proceso que consiste en las actividades de planeación, organización,


dirección y control para alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos
recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a través de herramientas
y técnicas sistematizadas.

2. La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los


esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales,
dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones
cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su
consigna constante.

3. La teoría de la decisión es un área interdisciplinaria de estudio, relacionada


con diversas ramas de la ciencia, como la Administración, la Economía y
la Psicología (basados en perspectivas cognitivo-conductuales). Concierne a la
forma y al estudio del comportamiento y fenómenos psíquicos de aquellos que
toman las decisiones (reales o ficticios), así como las condiciones por las que
deben ser tomadas las decisiones.

La teoría de la decisión se ocupa de analizar cómo elige una persona aquella


acción que, de entre un conjunto de acciones posibles, le conduce al mejor
resultado, dadas sus preferencias. El paradigma canónico de la teoría de la
decisión se caracteriza por contar con un individuo que ha de tomar una
decisión (cualquiera) y de quien se dan por supuestas sus preferencias; así la
teoría de la decisión no entra a considerar la naturaleza de las preferencias de
los individuos, ni por qué éstos prefieren unas cosas en vez de otras.

4. O N P La Oficina de Normalización Previsional (ONP) fue creada mediante


el Decreto Ley N° 25967, modificada por la Ley N° 26323 que le encargó, a
partir del 1 de junio de 1994, la administración del Sistema Nacional de
Pensiones Es una institución pública descentralizada del Ministerio de
Economía y Finanzas y su misión es orientar sus esfuerzos para lograr el
bienestar de los jubilados a través de un trato amable y justo, utilizando
procesos eficientes y altos estándares de calidad. Tiene fondos y patrimonio
propios, autonomía funcional, administrativa, técnica, económica y financiera,
constituyendo un pliego presupuestal.

5. Características de la administración

Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un


organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a
conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la
planificación, organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y
control

Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros


fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y
distinto a los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de
producción y un pésimo administrador.

Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del


fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la
vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la
mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por
eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.

Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo


social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el gerente general, hasta el último mayordomo.

Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es


decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los
objetivos establecidos.

Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal,


por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.

Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos,


procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la
eficiencia en el trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística,
derecho, economía, contabilidad, sociología, Psicología, filosofía, antropología,
ciencia política.

Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las


diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

6. Normas Administrativas Son reglas operacionales aplicadas para lograr el


desenvolvimiento de una organización. Son obligatorias, debido a que dan
orientaciones especificas a la entidad y, además, porque facilitan la aplicación
de los principios generales. Para establecer las normas internas en una
organización se debe tomar en cuenta los objetivos y métodos.

Algunas Normas Administrativas son:

1. Velar por una buena coordinación interna, en correspondencia con los


objetivos, recursos y necesidades de la organización.

2. Decisiones claras, adecuadas y correctas.

3. Respecto a la disciplina.

4. Estimulo a las iniciativas.

5. Sanciones a las infracciones de forma inteligente.

7. Administración y Sociología. La Sociología es el estudio científico de


la Sociedad humana; de la vida social (comportamiento) de los seres humanos,
el estudio del hombre en sus relaciones sociales, de la naturaleza social del
hombre en el conjunto de las relaciones sociales y como sujeto y creador de
la historia.

Administración y Derecho. El Derecho es una de las ciencias sociales, su


razón de ser es normar la conducta de los hombres en sus relaciones en la
sociedad. Es un conjunto de normas para encauzar (lo que debe o no hacerse),
conciliar y resolver los conflictos de intereses divergentes, contradictorios o
antagónicos de los individuos y grupos coexistentes en la sociedad. Sin estas
normas, los conflictos sólo tendrían como modo de resolverse la arbitrariedad y
el uso de la fuerza, lo cual llevaría a la desorganización social, al caos.

Administración y Contabilidad. La Contabilidad está ligada al estudio de


los negocios, sean industriales, comerciales, bursátiles, etc., por lo tanto es un
auxiliar muy importante ; es una tarea que se ocupa de registrar todas
las operaciones mercantiles que realiza el industrial o comerciante lo cual hace
que el Contador debe estar relacionado y compenetrado de las características
del negocio que ocupa sus servicios. Del mismo modo, la rama más difundida y
más sencilla de la contabilidad es la que se refiere al registro de las
operaciones comerciales y el estudio de los resultados de dichas operaciones.

Administración y Economía. La Economía es una disciplina que estudia desde


muchos puntos de vista: Los modos de producción, el alcance y su contenido de sus
ramas distintas. Incluye la vida humana y de la sociedad, las relaciones sociales para
la producción, el intercambio, la distribución de los recursos y
el consumo de productos.

Administración y Psicología. La Psicología es la ciencia que estudia los fenómenos


psíquicos, su formación, la forma en que se produce, su desarrollo y sus contenidos, o
sea, es el tratado acerca del alma. En resumen, es el estudio de la conducta
humana en general.

Administración y Estadística. La Estadística es la disciplina que se ocupa de los


métodos y procedimientos desarrollados para recoger, clasificar, resumir, analizar
los datos, siempre y cuando la variabilidad e incertidumbre sea una causa intrínseca
de los mismos; así como realizar inferencias a partir de ellos, con la finalidad de ayudar
a la toma de decisiones y en su caso formular predicciones.

Administración y Matemática. La Matemática es una ciencia exacta y experimental


fundamentado por la observación, la intuición y la lógica; que aplica técnicas,
procedimientos y métodos relacionados permanentemente con la vida práctica,
la agricultura, la industria, el comercio, la sociología, la psicología, la política,
la administración de empresas, la medicina, la biología, la física, la lingüística,
la informática , la astronomía y otras disciplinas.

Administración y Moral. La Moral es una disciplina que brinda reglas y normas


supremas a las cuáles debe someterse la actividad humana, con el fin de que el
hombre se dirija al logro de la felicidad perfecta, espontánea e ineludiblemente.

Administración e Ingeniería Industrial. La Ingeniería Industrial es un conjunto de


técnicas administrativas, que se usan principalmente para el mejoramiento de los
procedimientos, sistemas, métodos, etc.

8. Según Robert L. Katz10, existen tres habilidades importantes para un


desempeño administrativo exitoso: técnica, humana y conceptual.

Habilidades técnicas

Las habilidades técnicas incluyen el uso de conocimientos específicos y la


facilidad para aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y lo61s
procedimientos. Las habilidades técnicas se relacionan con el hacer, es decir,
con el trabajo con “objetos”, ya sean físicos, concretos o procesos materiales.
Algunas de ellas pueden ser las habilidades en contabilidad, programación de
computadoras, ingeniería, etcétera.

Habilidades humanas

Las habilidades humanas se relacionan con el trato con las personas, y se


refieren a la facilidad de relación interpersonal y grupal. Incluyen la capacidad
de comunicarse, de motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o
grupales, en otras palabras se refieren a la interacción personal.
Habilidades conceptuales

Las habilidades conceptuales implican una visión de la organización o de la


unidad organizacional de manera conjunta, la facilidad de trabajar con ideas,
conceptos, teorías y abstracciones. Las habilidades conceptuales se relacionan
con el pensamiento, el razonamiento, el diagnóstico de las situaciones y la
formulación de alternativas para la solución de problemas.

9. Los administradores se clasifican en:


-Administradores de nivel primario: Son aquellos que ejercen su función
sobre un conjunto de personas que forman parte tanto de una empresa o
fábrica como de alguna agrupación política, religiosa, educativa, militar, etc., y
que mantienen contacto directo con dependientes o “subalternos” que cumplan
funciones básicas en el sistema total de cada empresa o institución.

-Administradores de nivel medio: Estos administradores son los encargados


de regular las funciones de otros administradores, los de nivel primario. Tienen
como responsabilidad dirigirlos y guiarlos para lograr el funcionamiento
sistemático de la totalidad de la organización, teniendo en cuenta la misión, las
normativas, y los objetivos de la misma.

-Administradores superiores: También llamada “Alta Administración”, está


compuesta por recursos humanos que cumplen funciones gerenciales dentro
de una determinada organización. Ya no solo se encargan de guiar y organizar
dentro de la empresa, sino también que coordinan los elementos internos y los
factores externos de la misma.

-Administradores funcionales: Están encargados de las actividades


organizacionales de un solo sector productivo o departamento específico de
cada empresa, institución, etc.

-Administradores generales: A diferencia de los administradores


Funcionales, su tarea se ejerce sobre un conjunto o la totalidad de elementos
que forman parte de una cadena de producción o sistema complejo.

-Administradores sistemáticos: Esta clase particular de Administradores


tiene como objetivo principalmente la búsqueda de soluciones a conflictos o
situaciones que forman parte o no de la naturaleza de determinados
procedimientos institucionales o de organización.

-Administradores intuitivos: Al igual que los Administradores Sistemáticos,


también su objetivo es la formulación de soluciones a problemas existentes en
los procesos, pero éstos actúan de manera diferente. Basan su actividad en
las experiencias, en soluciones diversas surgidas de testeos, y de puesta en
práctica de tales determinaciones y funcionan en cuestiones eventuales, o que
requieren de solución inmediata.
-Administradores receptivos: Aportan soluciones, y se dedican a la búsqueda
de las mismas basados en la formación, la experiencia y la teoría de manera
profunda y minuciosa. Formulan sus propuestas apoyándose en información
detallada y precisa, completa para el problema presentado.
-Administradores perceptivos: Su proceso de resolución está basado en
características más generales de la información que manejan, tomando en
cuenta puntos esenciales del tema a tratar pero abarcándolo de manera más
extensa y menos detallada.

10. La Administración Personal es un conjunto de reglas, normas y


condiciones que una persona se auto impone, para así poder controlar
esa serie de variables y consideraciones que tiene con respecto a la sociedad.

11. El organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa,


usualmente aplicados a empresas u organización. Los organigramas son
sistemas de organización que se representan en forma intuitiva y con
objetividad. También son llamados cartas o gráficas de organizaciones.

Tipos de organigramas:

POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

 Micro-administrativos: Corresponden a una sola organización, y


pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas
que la conforman.

 Macro-administrativos: Involucran a más de una organización.

 Meso-administrativos: Consideran una o más organizaciones de un


mismo sector de actividad o ramo específico.

POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

 Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se


diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es
decir, como información accesible a personas no especializadas
 Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de
determinados aspectos del comportamiento organizacional.

 Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de


funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el
instrumento escrito de su aprobación
 Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo
planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su
aprobación

POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

 Generales: Contienen información representativa de una organización


hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características.

 Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la


organización

POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

 Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades


administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o
dependencia.

 Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas,


además de las unidades y sus interrelaciones.
 De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a
puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad
consignada

POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA


 Vertical: En los organigramas verticales, cada puesto subordinado a
otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por
líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad.
 Horizontal: Representan los mismos elementos del organigrama
anterior y en la misma forma, sólo que comenzando el nivel máximo
jerárquico a la izquierda y haciéndose los demás niveles sucesivamente
hacia la derecha.
 Circular: Formados por un cuadro central, que corresponde a la
autoridad máxima en la empresa, a cuyo derredor se trazan círculos
concéntricos, cada uno de los cuales constituye un nivel de
organización.
 Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y
horizontales para ampliar las posibilidades de graficación.
 De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad
de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos.
FREDERICK WINSLOW TAYLOR

(Germantown, Pennsylvania, 1856 - Filadelfia, 1915)


Ingeniero norteamericano que ideó la organización
científica del trabajo. Procedente de una familia
acomodada, Frederick Taylor abandonó sus
estudios universitarios de derecho por un problema
en la vista y a partir de 1875 se dedicó a trabajar como obrero en una de las
empresas industriales siderúrgicas de Filadelfia.

Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a


dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los
obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación
práctica de donde Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo,
descomponiéndolo en tareas simples, cronometrándolas estrictamente y
exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el
tiempo justo.

Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera
que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del
trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un
salario a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción
estimado, salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del
ritmo de trabajo. La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los
talleres, pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos
de la empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en
cuanto a los estándares de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar


personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de
ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la
Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo con
el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con
descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en
1900) y publicó varios libros defendiendo la «organización científica del
trabajo» (el principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911).

Desde finales del siglo XIX, iniciada ya la segunda fase de la Revolución


Industrial, la organización científica del trabajo o taylorismo se expandió por los
Estados Unidos, auspiciada por los empresarios industriales, que veían en ella
la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al tiempo
que elevaban la productividad y podían emplear a trabajadores no cualificados
(inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez más simplificadas,
mecánicas y repetitivas.
HENRY FAYOL

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925)


Ingeniero y teórico de la administración de
empresas. Nacido en el seno de una familia
burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero
civil de minas en el año 1860 y desempeñó el cargo
de ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la
Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.

En 1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado


con motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un informe sobre la
alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo
tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En
1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry
Fourchambault. Se jubiló en 1918.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración
industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones
realizadas por Frederick Taylor en el terreno de la organización científica del
trabajo, cuya influencia se dejaría sentir en la segunda etapa dela Revolución
Industrial, Fayol desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su
época sirviéndose de una metodología positivista, consistente en observar los
hechos, realizar experiencias y extraer reglas. En otra obra suya, La
incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de
la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.

El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la


división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación
de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Para
Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social:
mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas,
la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.

Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios


que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la
autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa
remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el
interés general, etc. En el ámbito de la dirección de empresas distinguió cuatro
áreas funcionales: planificación, organización, mando y coordinación y control.
Su aportación más importante a la bibliografía de las ciencias administrativas,
la citada Administración industrial y general (1916), no fue traducida al inglés
hasta 1930 y no tuvo mucha repercusión hasta que no fue traducida por
segunda vez en 1949.
COSTA DE MARFIL es un país de África occidental con complejos turísticos
en la playa, selvas tropicales y un legado colonial francés. Abiyán es el centro
urbano más grande del país y se ubica en la costa atlántica. Sus puntos de
referencia modernos incluyen a La Pyramide, que se parece a una pirámide
zigurat, y la catedral de St. Paul, una estructura amarrada a una cruz gigante.
Hacia el norte del distrito comercial se encuentra el Parque Nacional Banco,
una reserva selvática con senderos para el excursionismo.
Capital: Yamusukro
Prefijo telefónico: +225
Moneda: Franco CFA de África Occidental
Presidente: Alassane Ouattara
Continente: África
Idioma oficial: Idioma francés

TURISMO
Costa de Marfil, en África es un país con una oferta turística condicionada por
los conflictos que se han desarrollado durante años en él.

Costa de Marfil cuenta con monumentos y edificios históricos en Gran Bassam,


Yamoussoukro y Aabidjan. En el norte del país se encuentran mezquitas de
estilosudanés como la de Kaouara y Tengréla.
Como monumentos a destacar está la Basílica de Nuestra Señora de la Paz,
una réplica de San Pedro del Vaticano, en Yamoussoukro, en el norte del país.
Alrededor se sitúa el Parque Nacional de D´Abokouamekro, donde se pueden
observar gran cantidad de elefantes y rinocerontes. A destacar también
la Selva de Taï, un reducto de bosque virgen.

La gastronomía de la Costa de Marfil es muy variada y se destaca la calidad


de los productos con los que se elaboran sus platos, como por ejemplo los
pescados y mariscos, las carnes, mandioca, arroz y mijo, entre otros.
Entre los platos típicos destacan los pescado a la parrilla con salsa de sésamo
o nueces, acompañados por arroz y maíz. El attieke es mandioca rallada, el
futú, puré de plátano, el keyenú, pollo con mandioca, arroz y plátano frito.
Además de antílope. En cuanto al postre encontramos frutas frescas, como el
plátano frito (alloco), o dulces preparados con cacao y nueces. Las bebidas
más consumidas son el vino de palma (banguy), la cerveza de mijo, el cacao.
Turismo de Costa de Marfil
Monumentos de Costa de Marfil

Basílica Nuestra Señora de la Paz

Hotel president
Gastronomía de Costa de Marfil