UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

ALUMNA:
CYNTHIA MEZA VARGAS

ASIGNATURA:
PLANEACION DE LA LOGISTICA

UNIDAD 3:
PROCESOS EN LA GESTION LOGISTICA

ACTIVIDAD 1:
INDICADORES DE LOGISTICA EN UNA EMPRESA

DOCENTE:
JOSE ANTONIO AGUILERA CUEVAS

TEOTITLAN DE FLORES MAGÓN OAXACA. 7 DE MARZO

DE 2018
Selecciona dos empresas distintas del sector secundario (industrial), realiza una entrevista
al encargado del departamento de logística, respecto a los indicadores que manejan y la
importancia de la información que estos les arrojan.

Compara la información que recabaste de las dos empresas en un cuadro comparativo y

da una conclusión sobre la relevancia que tiene utilizar indicadores en las empresas,
cuáles son los más usuales y cuáles no utilizan y deberían utilizar según tu opinión.

Al finalizar guárdalo con la siguiente nomenclatura GPLO_U3_A1_XXYZ, envíalo a tu

docente en línea en la sección correspondiente.

EMPRESA: TUBOS DE CONCRETO “SOLIS S.A. DE C V”

UBICADA: CALLE BENITO JUAREZ #12

COLONIA EL PORVENIR

SAN JOSE TILAPA COXCATLAN PUEBLA

INDICADORES QUE MANEJA:

Sistemas de indicadores de gestión:

Indicadores
Calidad de los
certificación de los
pedidos que se han
proveedores
generado

Objetivo general: Dar a conocer las caracteristicas del

Objetivo general: conocer y controlar la calidad de los
proveedores.
Objetivo especifico: Controlar la calidad y el nivel de
integracion de los proveddores.
Definición: Numero porcentual de proveedores que
estan certificados.
Calculo: proveedores certificados/ total de proveedores
Tiempo de periocidad: Se calcula mensualmente
Responsable: Jefe de compras
Fuente de la informacion: Departamento de sistemas de
la compañia
Area que recibe el indicados: Dirección administrativa
recibe el informe la primer semana de cada mes
calculo, manejo con trol e interpretaciónde la calidad de
los pedidos que se genran
Objetivo especifico: tener un control de calidad
generado por el area de compras respecto a los pedido
que se generan
Definición: numero porcentual de los pedidos de compra
que se generan sin ningiun retrazo.
Calculo: Pedidos genrados sin problemas / toltal de
pedidos * 100
Tiempo de periocidad: mensulqamnete
Responsable: Jefe de compras
Fuente de la informacion:
Realizar solicitud al departamento de sistemas un
listado de pedidos generados durante un tiempo
determinado para el analisis.
Area que recibe el indicador: Direccion administrativa
recibe el informe la primer semana de cada mes

INFORMACION QUE PROPORCIONAN:

 Los costos de establecer controles adicionales respecto a la recepción de productos que

provienen de proveedores que no están certificados, así como el riesgo de recibir servicios
inadecuados.
 Complicaciones en el costo de retorno, costo por realizar nuevamente el pedido, retraso en
la producción, perdida en ventas, etc.
 INDICADOR DE CALIDAD DE LOS PEDIDOS GENRADOS:

 Proporcionar una adecuada información de los costos que hay dentro de los
problemas inherentes a la generación errática de los pedidos como son:
 Costos del lanzamiento de los pedidos
 Perdida de ventas
 Incremento del costo del inventario

INDICADOR: CERTIFICACION DE PROVEEDORES

INFORMACIÓN QUE DE VA A INGRESAR

FORMULA: PROVEEDORES CERTIFICADOS/ TOTAL DE PROVEEDORES

PROVEEDORES VALOR
MES TOTAL DE PROVEEDORES
CERTIFICADOS INDICADOR

ENERO 6 12 50%
FEBRERO 6 12 50%
MARZO 8 12 67%
ABRIL 8 14 57%
MAYO 10 14 71%
JUNIO 10 14 71%
JULIO 12 16 75%
AGOSTO 12 16 75%

SEPTIEMBRE 14 16 88%

OCTUBRE 16 18 89%

NOVIEMBRE 17 18 94%

DICIEMBRE 17 18 94%
AÑO 2016
 CERTIFICACION DE PROVEEDORES
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0

PROVEEDORES CERTIFICADOS TOTAL DE PROVEEDORES VALOR INDICADOR

INDICADOR DE CALIDAD DE LOS PEDIDOS QUE SE HAN GENERADO

INFORMACIÓN QUE SE HA DE INGRESAR:

PEDIDOS GENRADOS TOTAL DE PEDIDOS

MES VALOR INDICADOR
SIN PROBLEMA GENERADOS

ENERO 80 95 84%
FEBRERO 94 120 78%
MARZO 96 126 76%
ABRIL 98 117 84%
MAYO 110 119 92%
JUNIO 115 125 92%
JULIO 108 130 83%
AGOSTO 119 132 90%
SEPTIEMBRE 114 140 81%
OCTUBRE 120 136 88%
NOVIEMBRE 117 129 91%

DIECIEMBRE 120 136 88%

AÑO 2016
 CALIDAD DE PEDIDOS GENREADOS
150
100
50
0

PEDIDOS GENRADOS SIN PROBLEMA TOTAL DE PEDIDOS GENERADOS

VALOR INDICADOR PEDIDOS GENRADOS SIN PROBLEMA
TOTAL DE PEDIDOS GENERADOS VALOR INDICADOR

EMPRESA: MATERIALES PARA CONTRUCCION Y TUBOS DE CONCRETO “LA CAÑADA”

UBICADA: CARRETERA TEOTITLAN – OAXACA A UN COSTADO DEL HOTEL AZUL

COLONIA ARBOLEDAS

TEOTITLAN DE FLORES MAGÓN OAXACA.

INDICADORES QUE MANEJA:

 Indicador volumen de compras

Objetivo genral: control en elcrecimiento de compras

Objetivo especifico: tener y llevar un control de evolucion del volumen de compra enn relacion al volumen de venta
Defición: Tener un porcentaje sobre las ventas en pesos gastados en las compras que se realizan
Calculo: valor de compra/ total de ventas
Periodo: se realizara mensualmente
Responsable: Jefe de compras
Fuente de la informacion: Realizarf solicitud al departamento de sistemas de valores mesuales de las compras
realizadas en la empresa y valor total de ventas en el mes
Area que recibe el indicador: Direccion administrativa en la primer semana de cada mes

Sistemas de
indicadores de
gestion
Indicador entregas
bien recibidas

Objetivo general: controlar la calidad de los productos/materiales recibidos junto con la entrega puntual de la
mercancia que realizan los proveedores.
Objetivo especifico: Control de caliad y ountualidad en las entregas
Definición: Porcentuaje numerico de los productos y pedidos que no cumplan con el control de calidad .
Calculo: Pedidos rechazados/ total de ordenes de compras recibidas*100
Periodo:Se realizara menualmente
Responsable: Encagrdado del inventario
Fuente de informsación: Solicitar un informe al departamete de sistemas la cantidad de pedidos que fueron rechazados
a los proveedores durante el mes solicitado y total de ordenes de compras que se realizaron en el mismo mes
Area que recibe el indicador: Direccion administraiva durante la primer semana de cada mes
INFORMACION PROPORCIONADA

INDICADOR VOLUMEN DE COMPRA:

 Brindan información clara y completa sobre el peso de la calidad de las compras

en relación con las ventas que realiza la empresa, esto tiene como objetivo realizar
una comparación y tomar acciones para optimizar las compras y negociación con
los proveedores.

INDICADOR DE ENTREGAS RECIBIDAS PERFECTAMENTE:

 Tiende a ofrecer información sobre costos de recibir pedidos sin cumplir las
especificaciones de calidad y servicio como:
 Retraso de producción
 Costos de volver a realizar pedidos
 Costos de retorno.

INDICADOR VOLUMEN D COMPRA

INFORMACION A INDICAR

MES VALOR DE COMPRA TOTAL DE VENTAS VALOR INDICADOR

ENERO 74,000.00 8,500.00 871%

FEBFRERO 5,435.00 7,423.00 73%
MARZO 78,000.00 10,468.00 745%
MARZO 12,523.00 15,761.00 79%
ABRIL 16,800.00 25,123.00 67%
MAYO 10,630.00 14,350.00 74%
JUNIO 12,900.00 17,841.00 72%
JULIO 11,758.00 12,333.00 95%
AGOSTO 16,895.00 19,231.00 88%

SEPTIEMBRE 11,235.00 13,000.00 86%

OBTUBRE 8,637.00 9,637.00 90%

NOVIEMBRE 8,267.00 9,762.00 85%

DICIEMBRE 9,843.00 10,100.00 97%

AÑO 2016
 VOLUMEN DE COMPRA

74,000.00 78,000.00

25,123.00
8,500.00
871%
5,435.00
7,423.00
73%10,468.00
745%
12,523.00
15,761.00
79%
16,800.00
67%
10,630.00
14,350.00
74%
12,900.00
17,841.00
72%
11,758.0019,231.00
12,333.00
95%
16,895.00
88%
11,235.00
13,000.00
86%
8,637.00
9,637.00
90% 8,267.00
9,762.00
85%
9,843.00
10,100.00
97%

VALOR DE COMPRA TOTAL DE VENTAS VALOR INDICADOR

INDICADOR DE ENTREGAS RECIBIDAS PERFECETAMENTE

INFORMACION A INGRESAR

TOTAL DE
MES PEDIDOS RECHAZADOS ORDENES DE VALOR INDICADOR
COMPRA

ENERO 1 20 5%
FEBRERO 3 22 14%
MARZO 2 24 8%
ABRIL 2 26 8%
MAYO 1 28 4%
JUNIO 1 22 5%
JULIO 0 21 0%
AGOSTO 2 23 9%

SEPTIEMBRE 2 29 7%

OCTUBRE 3 27 11%
NOVIMBRE 3 25 12%
DICIEMBRE 1 21 5%
AÑO 2016
 ENTREGAS RECIBIDAS PERFECTAMETE
PEDIDOS RECHAZADOS TOTAL DE ORDENES DE COMPRA VALOR INDICADOR

28 29 27
24 26 25
22 22 21 23 21
20

5% 14% 8% 8% 4% 5% 0% 9% 7% 11% 12% 5%

1 3 2 2 1 1 2 2 3 3 1
0
PEDIDOS RECHAZADOS

. Compara la información que recabaste de las dos empresas en un cuadro comparativo

y da una conclusión sobre la relevancia que tiene utilizar indicadores en las empresas,
cuáles son los más usuales y cuáles no utilizan y deberían utilizar según tu opinión.

Los indicadores de gestores de suma importancia ya que le permite a las empresas medir
las actividades que realiza durante un periodo determinado, así mismo nos ayuda a tomar
buenas decisiones y a dar seguimiento en el control de compras y ventas, como también
plantear los objetivos, metas y responsabilidades para que la empresa sea competitiva en
el mercado.

Para que una empresa sea competitiva lo primero que debe hacer es realizar una
planeación estratégica +