Kako

koristiti
bankomat Bankomati
OTP banke

Mreža bankomata OTP banke, vama na raspolaganju Upoznajte se s izgledom bankomata

Prateći vaše želje i potrebe, u namjeri da vam olakšamo vaše

svakodnevno financijsko poslovanje razvili smo široku mrežu
bankomata koji su vam na usluzi 24 sata dnevno.

Bankomate OTP banke lako ćete pronaći na raznim lokacijama

u vašoj neposrednoj blizini ili u sklopu naših poslovnica. Popis
bankomata dostupan vam je na našim Internet stranicama www.
otpbanka.hr. 6

Korištenjem bankomata OTP banke štedite vaše vrijeme. U 1 2

svakom trenutku, jednostavno i brzo možete podići novac koji
vam je potreban koristeći vašu karticu Visa, American Express, 4 4
Maestro, MasterCard, Cirrus ili Diners.
5
Na bankomatima OTP banke osim podizanja gotovine možete
3
obaviti i dodatne transakcije:
• mijenjati PIN vaše kartice
• provjeriti stanje vašeg tekućeg računa
• kupovati GSM prepaid bonove (VIPme, Simpa, Tomato, Tele2,
bonbon)

1. Zaslon (ekran) bankomata

Uputa za korištenje bankomata
2. Otvor za karticu
3. Tipkovnica za unos
Korištenje bankomata vrlo je jednostavno. Potrebno je samo
4. Tipke za izbor transakcija
slijediti upute koje se ispisuju na zaslonu (ekranu) bankomata.
5. Otvor za izlaz novca
6. Otvor za listić potvrde o obavljenoj transakciji

Raspored otvora za karticu, izlaz novca ili listić potvrde može varirati ovisno o modelu bankomata.
Primjer isplate iznosa od 400 kuna 7 Uzmite vaš novac - Otvor za izlaz
novca (5).
1 Karticu umetnite u otvor za karticu
(2) tako da je magnetna traka na
poleđini kartice okrenuta prema
dolje, desno.

Uzmite vaš novac

8 Uzmite listić potvrde - Otvor

za listić potvrde o obavljenoj
2 Na zaslonu bankomata prikazat transakciji (stanju računa) (6).
će se poruka „UNESITE VAŠ PIN“.
PIN unosite pomoću tipkovnice
za unos (3). Zbog sigurnosnih
razloga zaklonite drugom
rukom unos PIN-a. Na zaslonu
uzmite listić potvrde
bankomata će se umjesto svake
Unesite vaš tajni broj (PIN) i
znamenke PIN-a pojaviti znak X.
pritisnite tipku “UNOS”

9 OTPSMS - Ako ste korisnik usluge

DD.MM.GGGG.
OTPdirekt - SMS info dobit ćete
3 Izaberite opciju „ISPLATA“
u 19:00:58 sati
napravljena je SMS poruku o autoriziranoj
Odaberite željenu uslugu
koristeći tipke za izbor transakcija na transakciji na bankomatu s
transakcija (4). bankomatu u vrijednosti informacijom o vremenu kad
od 400 HRK karticom
Isplata >>
je transakcija obavljena, iznosu
405xxxxxxxx9105
transakcije i broju kartice s
Stanje računa >>
kojom je transakcija napravljena.
Promjena PIN-a >>

<< Prodaja
bonova

Primjer uvida u stanje računa

4 Izaberite željeni iznos u kunama

1
I sp l ata gotovine
koristeći tipke za izbor transakcija Karticu umetnite u otvor za
Odaberite iznos (4). Ako na zaslonu nije prikazan karticu (2) tako da je magnetna
iznos koji želite, koristite opciju traka na poleđini kartice
<< 100 Kn 500 Kn >> „DRUGI UNOS“ i upišite željeni okrenuta prema dolje, desno.
<< 200 Kn 1000 Kn >> iznos transakcije koristeći
<< 300 Kn 2000 Kn >>
tipkovnicu za unos (3), uvažavajući
da je najmanji iznos isplate 100
<< 400 Kn Drugi iznos >>
kuna.

5 Nakon unosa željenog iznosa za 2 Na zaslonu bankomata prikazat

Želite li listić potvrde? isplatu slijedi poruka „ŽELITE LI će se poruka „UNESITE VAŠ PIN“.
LISTIĆ POTVRDE?“. PIN unosite pomoću tipkovnice za
Odaberite „DA“ ili „NE“ koristeći unos (3). Zbog sigurnosnih razloga
tipke za izbor transakcija (4). zaklonite drugom rukom unos
Da >>

PIN-a. Na zaslonu bankomata će
Pričekajte kraće vrijeme na se umjesto svake znamenke PIN-a
Ne >>
obradu transakcije. pojaviti znak X.
Unesite vaš tajni broj (PIN) i
pritisnite tipku “UNOS”

6 3
Uzmite vašu karticu - Otvor za Izaberite opciju „STANJE
Odaberite željenu uslugu
karticu (2). RAČUNA“ koristeći tipke za izbor
transakcija (4).
Isplata >>

Stanje računa >>

Promjena PIN-a >>

UZMITE VAŠU KARTICU << Prodaja

bonova
4 Želite li da se stanje računa
ispiše na listiću potvrde, koristeći
Želite li listić potvrde?
tipke za izbor transakcija (4),
izaberite opciju „DA“, a ako
želite ispis stanja računa samo
Da >> na zaslonu bankomata, izaberite
opciju „NE“.
Ne >> Pričekajte kraće vrijeme na
obradu transakcije.
5 Ponovno unesite vaš novi
(izmijenjeni) PIN. Koristite
tipkovnicu za unos (3).
Pričekajte kraće vrijeme na
obradu transakcije.
PONOVO UNESITE NOVI PIN
ZA IZLAZ PRITISNITE “PREKID”

5 6
Uzmite vašu karticu – Otvor za Uzmite vašu karticu – Otvor za
karticu (2) karticu (2).

Uzmite listić potvrde o stanju Uzmite listić potvrde o promjeni

računa – Otvor za listić potvrde o PIN-a – Otvor za listić potvrde o
obavljenoj transakciji (6). obavljenoj transakciji (6).

PIN je izmijenjen.
uzmite VAŠU KARTICU I listić potvrde PROMJENA PIN-A JE PROVEDENA
uzmite VAŠU KARTICU I listić potvrde

Primjer promjene PIN-a Kupovina GSM bonova

1 1
Karticu umetnite u otvor za Karticu umetnite u otvor za
karticu (2) tako da je magnetna karticu (2) tako da je magnetna
traka na poleđini kartice
traka na poleđini kartice
okrenuta prema dolje, desno.
okrenuta prema dolje, desno.

2 Na zaslonu bankomata prikazat 2 Na zaslonu bankomata prikazat

će se poruka „UNESITE VAŠ PIN“.
PIN unosite pomoću tipkovnice
za unos (3). Zbog sigurnosnih
razloga zaklonite drugom
rukom unos PIN-a. Na zaslonu
bankomata će se umjesto svake
Unesite vaš tajni broj (PIN) i
znamenke PIN-a pojaviti znak X.
pritisnite tipku “UNOS”
će se poruka „UNESITE VAŠ PIN“.
PIN unosite pomoću tipkovnice
za unos (3). Zbog sigurnosnih
razloga zaklonite drugom
rukom unos PIN-a. Na zaslonu
bankomata će se umjesto svake
znamenke PIN-a pojaviti znak X.
Unesite vaš tajni broj (PIN) i
pritisnite tipku “UNOS”

3 3
Odaberite željenu uslugu
Izaberite opciju „PROMJENA Koristeći tipke za izbor
PIN-a“ koristeći tipke za izbor Odaberite željenu uslugu
transakcija (4) izaberite opciju
transakcija (4). „PRODAJA BONOVA“.
Isplata >>
Isplata >>
Stanje računa >>
Stanje računa >>
Promjena PIN-a >>
Promjena PIN-a >>
<< Prodaja
bonova << Prodaja
bonova

4 Unesite vaš novi (izmijenjeni)

4 Izaberite željenog GSM
PRODAJA BONOVA
PIN. Koristite tipkovnicu za unos ODABERITE VRSTU BONA operatera, npr. SIMPA,
(3). korištenjem tipki za izbor
SIMPA >> transakcije (4).
<< TOMATO Bonbon >>

<< TELE2 VIPME >>

Unesite vaš NOVI (PIN)

ZA IZLAZ PRITISNITE ”PREKID” ZA IZLAZ, PRITISNITE “PREKID”
5 Sigurnost
Izaberite željeni iznos bona, npr.
VIPME
ODABERITE VRIJEDNOST BONA 220 kuna, korištenjem tipki za
Svakodnevno provjeravamo sigurnost naših bankomata te koristimo
izbor transakcije (4).
<< 55 kn najnovija tehnološka dostignuća kako bismo njihovu upotrebu učinili
<< 110 kn
Pričekajte kraće vrijeme na što sigurnijom. Svi bankomati zaštićeni su posebnim uređajima
obradu transakcije. (jitter) kojima je svrha onemogućavanje kopiranja podataka s kartice.
<< 220 kn
Nastojeći sigurnost bankomata podići na najvišu mjeru razvijamo
<< 440 kn IZLAZ >>
napredan sustav video nadzora, a u tijeku je i projekt sustavne
ugradnje TMD uređaja pored već ugrađenih FDI sigurnosnih uređaja
(Fraudulent Device Inhibitor) sa svrhom onemogućavanja postavljanja
6 Uzmite vašu karticu - Otvor za
uređaja za krađu podataka (skimmera).

Uzmite vaš bon karticu (2).

Otisnut na listiću Izgled otvora za kartice s ugrađenim FDI i TMD
Uzmite BON - Otvor za listić sigurnosnim uređajima
potvrde o obavljenoj transakciji
(6).

Uzmite vašu karticu

7 OTPSMS - Ako ste korisnik usluge

DD.MM.GGGG.
OTPdirekt - SMS info dobit ćete
u 19:00:58 sati
napravljena je transakcija
SMS poruku o autoriziranoj
bankomatu transakciji na bankomatu s
u vrijednosti od informacijom o vremenu kad
100 HRK karticom je transakcija obavljena, iznosu
405xxxxxxxx9105
transakcije i broju kartice s
kojom je transakcija napravljena.

Korisni savjeti za sigurnu upotrebu bankomata:

• PIN je vaš tajni broj koji vam se dodjeljuje uz karticu. PIN

zapamtite, ne zapisujte ga i ne otkrivajte nikome.
• Dobra je navika zakloniti tipke za unos brojeva kad upisujete
PIN prilikom korištenja bankomata. Na taj način smanjit ćete
mogućnost da netko vidi i zapamti vaš tajni broj.
• Ako sumnjate da vaš PIN više nije tajan, promijenite ga. PIN brzo
i jednostavno možete promijeniti korištenjem bankomata.
• Bankomat ne koristite ako primijetite da se na njemu nalaze
neki dodatni uređaji.
• Gubitak ili krađu kartice odmah prijavite u našim poslovnicama
ili pozivanjem Kontakt centra OTP banke na broj telefona 072
201 555, nakon javljanja govornog automata birajte broj 2 (na
raspolaganju vam je 24 sata dnevno).

Sve dodatne informacije potražite putem našeg Kontakt centra na broj telefona 072 201 555, putem maila info@otpbanka.hr
ili u našim poslovnicama.
www.otpbanka.hr • 072 201 555 OTP banka
2014. rujan Opravdava tvoje povjerenje