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Presentado por:
Docente:
Ricardo Pinzón
Campoalegre – Huila
2018
2
Asignatura
Presenta
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCION…………………………………………….…………..3
2. CASO EMPRESA POLLOS PIKO…………….….....4,5,6,7,8,9,10,11
3. BIBLIOGRAFIA …………………………………………………………12
4
INTRODUCCIÓN
Políticas de calidad:
Ofrecer un excelente servicio al cliente
Solucionar todos los problemas del cliente con amabilidad
Garantizar la calidad en la entrega de los productos
Brindar y mantener una comunicación con los clientes internos y
externos
Estos dos indicadores son algunos de los limitantes que han impedido que
la empresa crezca, por eso son parte de un plan de mejoramiento para
cambiar esas estadísticas.
NOMBRE
EMPRESA DE LA CONTACTO DIRECCION TELEFONO
EMPRESA
SUPERMERCADO JUAN CAMILO CRA 70 # 22-21 4331215
1 LA GRAN SUAREZ
COLOMBIA
2 MERCAMIO 5 CASTAÑO
3 CARDONA
4 GOMEZ
8
PUNTOS CRITICOS
DISTRIBUCION DE MERCANCIAS
11
VENTAS
12
RECOMENDACIONES:
BIBLIOGRAFIA
http://sastecnologiasdelainformacion.blogspot.com.co/
https://senaintro.blackboard.com
http://www.monografias.com/
http://blogdelogistica.es/