Administración de Empresa I (Tarea IV)

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
Asignatura:
Administración de Empresa I
Tema:
Tarea IV
Facilitador:
JOSE L. TAVERAS
Participante:
ROSA MARIA VASQUEZ RODRIGUEZ
Matricula:
05-0330
Fecha:
Santiago, Rep. Dom.
26 de Marzo del 2018
ROSA MARIA VASQUEZ RODRIGUEZ (05-0330) Página 1

Introducción
El este trabajo se hace un pequeño análisis que consiste saber cómo

identificar las cualidades de una empresa y sus defectos ante las demás
en el mercado por medio de lo que llamaremos un análisis FODA que
resalta las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas dentro de la
operación de cualquier empresa, en este caso en la empresa de
supermercados “Despensa Familiar” y las 5 fuerzas que según Michael
Porter se deben de aplicar en la industria de negocios.

Actividad de la unidad:
Bienvenid@s a nuestra cuarta semana de trabajo, en esta ocasión

debatiremos sobre las Empresa y su Entorno Competitivo, para esto se
sugiere realizar las siguientes actividades:
Lea en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes

temas:
4.1- Origen y evolución histórica de la empresa.
La empresa, como impulsor fundamental de la economía, ha cumplido
diversos roles a lo largo de la historia que merece la pena que reseñemos
dentro de la sección de Historia de la Economía de El Blog Salmón.
Aunque es ahora cuando la empresa ha adquirido su significado más completo,

lo cierto es que esta figura empresarial ha existido desde hace mucho tiempo.
A continuación veremos su evolución histórica, correspondiente con los
sistemas económicos vigentes en cada momento:
 Mercantilismo
Los siglos XVII y XVIII serán recordados como aquellos en los que se instauró
el capitalismo mercantil, el cual tenía su principal razón de ser en el comercio
como actividad económica básica. En este contexto surgió la empresa
comercial, que era una unidad organizada que se dedicaba principalmente a
desarrollar el comercio internacional.
Además, fue en esta época cuando se desarrolló fuertemente la actividad

bancaria, la cual basaba su actividad principal en financiar las campañas
bélicas de las potencias de la época. Las Compañías de las Indias son las
primeras sociedades comerciales de las que se tiene noticia. El objetivo de las
mismas no era otro que comercializar con territorios muy alejados de Europa y
que por primera vez abrían sus puertas al mundo comercial.

Capitalismo industrial
En el siglo XIX los sistemas económicos se dejaron llevar por los efectos de la
Revolución Industrial gestada durante el siglo anterior. Esta impulsó un tipo de
actividad económica no tan simple como la anterior, sino muchísimo más
complejo. En este contexto nacieron las llamadas empresas industriales, que
como su propio nombre indica se dedicaban básicamente a actividades
transformadoras, de forma que la mayoría de empresas de la época eran
fábricas, cuya razón de ser básica era la de comportarse como unidades
económicas de producción.
Las fábricas supusieron una transformación total de los procesos

productivos de la época. El trabajo se volvió más mecánico que manual y eso
trajo consigo la necesidad de cada vez más operarios en las empresas. Los
pequeños talleres artesanos fueron desapareciendo poco a poco y su actividad
se trasladó a las propias fábricas. El crecimiento económico de las empresas
de esta época se aceleró y se gestaron las primeras grandes sociedades, así
como mercados monopolistas y oligopolistas en los que una o pocas empresas
se repartían la cuota total del mismo.
 Capitalismo financiero
A partir de principios del siglo XX la producción deja de ser la única
preocupación de las sociedades. El crecimiento de las empresas había sido tal
que por primera vez en la historia se plasma la necesidad de diferenciar entre
las figuras del empresario y de los dueños del capital.
En este contexto, la empresa deja de ser exclusivamente una unidad de

producción para convertirse en una unidad financiera y de decisión. El
capital financiero surge de la necesidad de encontrar nuevas fuentes de
financiación, ya que las empresas necesitaban un mayor volumen de capital
para incorporar las innovaciones tecnológicas y para lograr la concentración del
mercado en manos de grandes cárteles, trusts y holdings empresariales.

Las necesidades de capital trajeron consigo el desarrollo del crédito
bancario. Además, para conseguir los grandes capitales que las empresas
necesitaban para poder ser viables, las personas se agrupaban, naciendo de
este modo las Sociedades Anónimas, cuyo capital se dividía en acciones que
se compraban y vendían en las bolsas de valores.
4.2- Importancia y beneficios de la empresa en la sociedad dominicana.

Las empresas son uno de los principales agentes motores de la Vida Moderna.
Desde este punto de vista, la RAE define a la empresa como una “unidad de
organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación
de servicios con fines lucrativos”. Bastante clarito queda: CON FINES
LUCRATIVOS. Me parece justo que quien tiene una buena idea, invierte sus
ahorros y trabaja en ella para sacarla adelante perciba a cambio una buena
recompensa. Los empresarios, además de emprendedores, son valientes
arriesgando su patrimonio por una actividad en la creen, crean nuevos puestos
de trabajo y generan riqueza. Muy loable todo hasta este punto del discurso.
La empresa es la unidad económico-social con fines de lucro, en la que el
capital, recursos naturales, el trabajo y la dirección se coordinan para llevar a
cabo una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien
común. Los elementos necesarios para formar una empresa los Factores.
Productivos: capital, trabajo y recursos materiales

En general, se entiende por empresa al organismo social integrado por
elementos humanos, técnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es
la obtención de utilidades, o bien, la prestación de servicios a la comunidad,
coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para
la consecución de los objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con
este objetivo la empresa combina naturaleza y capital.
En Administración la empresa es el grupo social en el que a través de la

Administración de capital y el trabajo se producen bienes y servicios, tendientes
a la satisfacción de las necesidades de la sociedad.

En Derecho es una entidad jurídica creada con ánimo de lucro y está sujeta al
Derecho mercantil.
En Economía, la empresa es la unidad económica básica encargada de

satisfacer las necesidades del mercado mediante la utilización de recursos
materiales y humanos. Se encarga, por tanto, de la organización de los factores
de producción, capital y trabajo.
 Incremento constante de la productividad: organización eficiente de los

factores productivos.
 Proveer de bienes a la sociedad: incrementar la producción para

satisfacer las necesidades de los demandantes.
4.3- Aspectos que determinan la clasificación de las empresas

Por sectores económicos: Se distinguen según las funciones que cumplen
las empresas en actividades del sector primario (materias primas), secundario
(producción industrial) y terciario (comercio, turismo, etc.). Se destacan las
siguientes:
 Extractiva: También llamadas mineras; se dedican a la extracción

de recursos naturales como minerales, hidrocarburos y canteras, p. ej.:
Chevron, Cerrejón, Makuira, entre otras.
 Agropecuaria: Son las dedicadas a la producción de alimentos y otros

insumos de la agricultura y agroindustria, y a la ganadería, así también
de actividades pesqueras y acuícolas en áreas rurales o urbanas, p. ej.
Bioguajira. Fincas de palma africana, plantaciones bananeras.
 Industrial: Son aquellas que transforman las materias primas a

productos elaborados o terminados en fábricas, p. ej. Alimentos Polar,
Colombina, Alpina, Nestlé, entre otras.

 Servicios: Son aquellas que por lo general, prestan diversidad de
servicios a la comunidad por un costo variable. Se pueden identificar en
diversas actividades como la salud y belleza, educación, servicios
públicos domiciliarios y empresariales, transporte, vigilancia, bancarios y
demás, p. ej. Clínica Riohacha, Universidad de La Guajira, mototaxismo
sea individual o por cooperativas, entre otras.
 Comercial: Son las que ofertan los productos elaborados o no

procesados por industria en el mercado, es decir, al pública final
quienes son los clientes o compradores, para su consumo, p. ej. el
comercio organizado de Riohacha, expendedores de combustible
de contrabando, tenderos, vendedores reambulantes, entre otras.
4.4- Tipos de empresas y sus características
Hoy en día existen diversos tipos de empresas y estas se clasifican o

caracterizan dependiendo de la forma en la que están organizadas, en tal
sentido, vamos a conocer las clasificaciones de las empresas de acuerdo.
Forma Jurídica:
 Unipersonal: como su nombre lo indica, una sola persona es el dueño

absoluto de la empresa. El individuo debe de responder con su capital a
cualquier perjuicio que sufra alguien por los servicios de la empresa.
 Sociedad Colectiva: son aquellas empresas o compañías que están

formadas por más de un solo dueño. En estas, sus socios responden
de forma ilimitada con sus bienes.
 Cooperativas: son empresas sin fines de lucro, que su objetivo es

buscar obtener beneficios para los socios que la conforma. Este tipo de
empresas puede estar formadas por consumidores, trabajadores o
productores.

 Sociedad anónima (S.A.): este tipo de empresas está conformada por
personas que poseen capital social por medio de acciones, en donde
los mismos tienen responsabilidad limitada al patrimonio que han
aportado.
 Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.): este tipo de

empresas, está conformada por socios, quienes sólo responden con el
capital que han invertido en la misma y no con su patrimonio personal.
De acuerdo a su tamaño:
 Microempresa: este tipo de empresas está conformada por 10

trabajadores y el propietario de la misma suele trabajar en ésta, el
desarrollo de las actividades económicas es reducido y su importancia o
incidencia en el mercado laboral no es tan significativo.
 Pequeñas empresas: en este tipo de empresas el personal aumenta,

en donde sube de 11 y 49 trabajadores, su objetivo principal es ser
autosuficiente e independientes, sus recursos financieros son limitados y
la capacidad de los trabajadores es elevada.
 Medianas Empresas: este tipo de empresas está conformada entre 50

y 250 trabajadores, en este tipo de empresas suelen tener sindicatos,
áreas con funciones y responsabilidades delimitadas y
una organización más efectiva.
 Grandes empresas: este tipo de empresas tienen más de 250

trabajadores, y tienen sus propias instalaciones, su desarrollo
económico y ventas son a gran proporción y sus trabajadores están
sumamente organizados.

4.5- Recursos que determinan la funcionalidad de las empresas.
 Producción: hay que tener en cuenta que supone tanto el
aprovisionamiento de los factores productivos (materias primas,
mercancías, energía, servicios externos, etcétera) como su posterior
transformación en bienes y servicios capaces de satisfacer las
necesidades.
 Comercialización: una vez producido el producto tiene que llegar

hasta el consumidor a través de su comercialización y distribución.
Esta función se conoce como Marketing y adquiere gran importancia
en los actuales mercados en los que la empresa tiene que llamar la
atención del consumidor frente a la competencia.
 Recursos Humanos: organiza y gestiona el personal de

la empresa, es decir, se encarga de la selección, contratación,
formación y motivación de los trabajadores.
 Financiación: a través de esta función la empresa capta los fondos

necesarios para el funcionamiento de la empresa y realiza las
inversiones necesarias, es decir, dirige las fuentes de financiación
hacia los recursos para los que se destinan.
 Administración: se refiere a la organización de la empresa en su

conjunto, es decir, se encarga de repartir tareas y niveles
jerárquicos, de asignar responsabilidades y, por tanto, también nos
referimos a esta labor como la función de dirección.
 (Investigación, desarrollo e innovación): hoy en día el desarrollo

tecnológico es una función vital para el futuro de las empresas en su
objetivo de mejorar los procesos productivos pero también se incluye
en esta función cualquier innovación en el resto de funciones que
suponga una mejora de la empresa.

1. investiga acerca de los tipos de empresas predominantes en el
mercado dominicano.
Existen muchos tipos de empresa, dependiendo de sus tamaños pequeños,

medianos y grandes, su ámbito de actuación local, nacional, multinacional o
según la actividad económica que desarrollen empresas del sector primario,
secundario o terciario.
Las empresas que lideran ese ranking en República Dominicana son

las siguientes:
– Refinería Dominicana de Petróleo S A.
-Cervecería Nacional Dominicana S A.
-Compañía Dominicana De Teléfonos S .A (Claro).
-Brugal & Co S. A.
-Philip Morris Dominicana S. A.
-Orange Dominicana S. A.
-Coastal Petroleum Dominicana S A.
-Esso Standard Oil LTD S. A.
-Compañía Cervecera Ambev Dominicana S. A.
-Seguros Universal S.A.
Esas empresas aportan al fisco el 50 por ciento de las recaudaciones

internas y pertenecen a los sectores que más aportan al producto interno
bruto.

2. Cuales recursos determinan su funcionalidad?
Las empresas del ranking concentran alrededor del 50% de la recaudación

interna y pertenecen a las actividades de Comunicaciones, Elaboración de
Bebidas Alcohólicas y Productos de Tabaco; Elaboración de Productos de la
Refinación de Petróleo; Bancos Múltiples, entre otras , afirma Impuestos
Internos.
Elige una de las empresas predominantes dominicanas y contesta las

siguientes preguntas:
¿Qué hay alrededor de la empresa (El entorno específico o el entorno

general) justifica por qué?
Hay un entorno general.
Este entorno es más difícil de controlar, pues depende de factores que están
fuera del alcance de la empresa. Sin embargo, es necesario efectuar un
análisis y un seguimiento detallados de esta situación con el objeto de
adelantarse a posibles cambios. De este modo se tendrá capacidad de
reacción para aprovechar las oportunidades que surjan o para protegernos ante
futuras amenazas.
¿Cuáles son los elementos de la cultura empresarial?

Dentro de la cultura empresarial podemos distinguir tres elementos principales:
 Misión. Propósito último que mueve a la empresa, su razón de ser. Se

puede entender como una filosofía empresarial. Por ejemplo, la misión de
una empresa como Mercedes Benz puede ser fabricar vehículos de
máxima calidad que satisfagan las necesidades de los clientes más
exigentes.
 Valores. Cualidades que están presentes en la empresa y que in - fluyen

en el comportamiento de todos sus miembros. Por ejemplo, la ética. De

hecho, cada vez es más común que se incorporen valores éticos en el
mundo de los negocios.
 Políticas. Líneas de acción mediante las cuales la empresa define su

identidad. Por ejemplo, la política de igualdad de oportunidades para los
empleados que practican muchas empresas forma parte de su cultura.
Sus trabajadores saben que la promoción será fruto de su trabajo, y no
habrá favores personales.
¿Cómo influye la empresa en su entorno? (La responsabilidad social de la

empresa, responsabilidad medioambiental y el balance social)
La relación de las empresas con su entorno tiene una doble dirección:
el entorno influye en las empresas y a su vez las empresas influyen en él.
Debido al aumento tanto del número de empresas como de su tamaño, se han
multiplicado los efectos de las empresas sobre la sociedad.
Responsabilidad social
Las empresas no pueden permanecer de espaldas a los efectos que ocasionan
sobre la sociedad. Es por ello que en los últimos tiempos ha cobrado gran
importancia el estudio de su responsabilidad social.
Responsabilidad medioambiental
Dentro de la responsabilidad social cobra una especial importancia la
repercusión de las actividades de la empresa sobre el medio ambiente.
muchas actividades empresariales, sobre todo en el sector de la industria, son
perjudiciales para el entorno, por lo que suponen una serie de costes sociales,
aunque también es cierto que están surgiendo empresas que generan
beneficios para el medio ambiente como, por ejemplo, las dedicadas a
gestionar residuos.

Balance social
Ya hemos visto que las empresas generan costes y también, no hay que
olvidar, beneficios sociales. Conviene confrontar ambos para diagnosticar la
influencia que tiene la empresa sobre su entorno. Esto se consigue mediante
un documento denominado Balance social.
El balance social no es más que una Herramienta de gestión empresarial que
permite evaluar cuantitativa y cualitativamente los beneficios y los costes
sociales que genera la empresa.
¿Cuáles son las dimensiones del entorno de la empresa?

Un entorno es el conjunto de hechos y factores externos a la empresa
relevantes para ella, con los que interacciona y sobre los que puede influir pero
no controlar, que se concretan en un conjunto de normas y relaciones
establecidas que condicionan su actividad.
Entorno Genérico: engloba los factores que reflejan las grandes tendencias
de la realidad exterior de la empresa. Son los factores más alejados de la
empresa sobre los que su capacidad de influir es mínima. Estos factores
afectan, más o menos directamente, a todas las empresas.
Entorno Específico: los factores del sector en el que opera cada empresa y
por lo tanto inciden directa e inmediatamente en ellas. Al tratarse de factores
más cercanos, la empresa puede.
¿Realiza un análisis FODA del entorno de la empresa?
DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a
cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc., que esté actuando como
objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular

que se esté estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en

la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán
tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.
El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la

situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc.)
permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en
función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas
formulados.
Actividades complementarias:
1- Investiga en internet acerca del tipo de empresa predominante en el
mercado dominicano y los recursos que determinan su funcionalidad.
Redactar un informe escrito y citar ejemplos de empresas
dominicanas y extranjeras.
Los sectores y/o algunas de las empresas dominicanas que han aprovechado y
han evolucionado con estos cambios son:
El sector bancario se ha desarrollado según los estándares internacionales a

tal punto que los principales bancos dominicanos se han convertido en la
denominada BancaMúltiple, que ofrecen varios servicios utilizando tecnología
de punta y un personal altamente calificado para satisfacer las necesidades
financieras de sus clientes.
Tricom ha trascendido la frontera del país hasta llegar a ser cotizada en la

bolsa de valores de los Estados Unidos, además de hacer negocios en otros
países latinoamericanos.
La compañia Dominicana Viva Resorts, ha desarrollado una alianza con la

empresa hotelera internacional Wyndham Hotels& Resorts, y así se
expandieron dentro del país al igual que en el exterior en países como las
Bahamas y México.

Grupo León Jiménez, productor de cigarros, cigarrillos y bebidas alcohólicas
destiladas como fermentadas. Con la estratégica alianza de Marlboro de la
Phillip Morris, han podido competir a nivel internacional y han incursionado en
nuevos mercados.
Grupo Malla, con su enfoque en el negocio del trigo, pasta alimenticias y el pan
a nivel nacional, está en condiciones de exportar.
Compañía Industrias Vegana (INDUVECA) produce para el mercado local y

para la exportación embutidos y carnes de calidad.
Empresas Envases Antillanos, con su producción de envases para el mercado

local como internacional.
Grupo M, a través de las Zonas Francas exporta textil criollo e invierte en

Guatemala, Ecuador, Perú y Haití.
Bon Agroindustrial, con su adquisición de nuevas tecnologías y capacitación de

personal ha impulsado su eficiencia ante la competencia con empresas
extranjeras, tanto dentro como fuera del país.
La Sirena, han adquirido las mejores prácticas de negocios internacionales y

gracias a la competencia de otras empresas foráneas con Carrefour y
PriceSmart, se han adaptado a las nuevas exigencias del mercado dominicano,
llevando a La Sirena en convertirse en un líder en el sector de hipermercados
con la red más extensa de tiendas de ese tipo en el país.

Conclusión
El trabajo presentado sobre las fortalezas , habilidades, oportunidades y

amenazas en una empresa nos deja claro el método que debemos utilizar para
determinar la situación de la empresa en cada uno de los aspectos, tanto a
favor como en contra y así tener una idea clara de la situación de la misma
ante la competencia que esta tenga en el mercado; así como también las 5
fuerzas en las que hace énfasis Michael Porter para hacer frente a los retos
que se le presentan a las empresas que operan en un mercado competitivo

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Aunque es ahora cuando la empresa ha adquirido su significado más completo,

Además, fue en esta época cuando se desarrolló fuertemente la actividad

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Las fábricas supusieron una transformación total de los procesos

En este contexto, la empresa deja de ser exclusivamente una unidad de

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4.2- Importancia y beneficios de la empresa en la sociedad dominicana.

Productivos: capital, trabajo y recursos materiales

En Administración la empresa es el grupo social en el que a través de la

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En Economía, la empresa es la unidad económica básica encargada de

 Incremento constante de la productividad: organización eficiente de los

 Proveer de bienes a la sociedad: incrementar la producción para

4.3- Aspectos que determinan la clasificación de las empresas

 Extractiva: También llamadas mineras; se dedican a la extracción

 Agropecuaria: Son las dedicadas a la producción de alimentos y otros

 Industrial: Son aquellas que transforman las materias primas a

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 Comercial: Son las que ofertan los productos elaborados o no

4.4- Tipos de empresas y sus características

Hoy en día existen diversos tipos de empresas y estas se clasifican o

 Unipersonal: como su nombre lo indica, una sola persona es el dueño

 Sociedad Colectiva: son aquellas empresas o compañías que están

 Cooperativas: son empresas sin fines de lucro, que su objetivo es

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 Sociedad de responsabilidad limitada (S.R.L.): este tipo de

 Microempresa: este tipo de empresas está conformada por 10

 Pequeñas empresas: en este tipo de empresas el personal aumenta,

 Medianas Empresas: este tipo de empresas está conformada entre 50

 Grandes empresas: este tipo de empresas tienen más de 250

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 Comercialización: una vez producido el producto tiene que llegar

 Recursos Humanos: organiza y gestiona el personal de

 Financiación: a través de esta función la empresa capta los fondos

 Administración: se refiere a la organización de la empresa en su

 (Investigación, desarrollo e innovación): hoy en día el desarrollo

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Existen muchos tipos de empresa, dependiendo de sus tamaños pequeños,

Las empresas que lideran ese ranking en República Dominicana son

– Refinería Dominicana de Petróleo S A.

-Cervecería Nacional Dominicana S A.

-Compañía Dominicana De Teléfonos S .A (Claro).

-Philip Morris Dominicana S. A.

-Coastal Petroleum Dominicana S A.

-Esso Standard Oil LTD S. A.

-Compañía Cervecera Ambev Dominicana S. A.

-Seguros Universal S.A.

Esas empresas aportan al fisco el 50 por ciento de las recaudaciones

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Las empresas del ranking concentran alrededor del 50% de la recaudación

Elige una de las empresas predominantes dominicanas y contesta las

¿Qué hay alrededor de la empresa (El entorno específico o el entorno

¿Cuáles son los elementos de la cultura empresarial?

 Misión. Propósito último que mueve a la empresa, su razón de ser. Se

 Valores. Cualidades que están presentes en la empresa y que in - fluyen

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 Políticas. Líneas de acción mediante las cuales la empresa define su

¿Cómo influye la empresa en su entorno? (La responsabilidad social de la