Pag.

1 de 7

GUÍA DOCENTE CURSO: 2015-16

DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA

Asignatura: Gestión de Calidad e Innovación Tecnológica en los Sistemas de Información

Código de asignatura: 40159007 Plan: Grado en Ingeniería Informática (Plan 2015)
Año académico: 2015-16 Ciclo formativo: Grado
Curso de la Titulación: 1 Tipo: Optativa
Duración: Primer Cuatrimestre

DISTRIBUCIÓN HORARIA DE LA ASIGNATURA SEGÚN NORMATIVA

Créditos: 6 Horas Presenciales del estudiante: 45
Horas No Presenciales del estudiante: 105
Total Horas: 150
UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA VIRTUAL: Semipresencial (b-learning)

DATOS DEL PROFESORADO

Nombre Barón Martínez, Julio Diego
Departamento Dpto. de Informática
Edificio Edificio Científico Técnico III Matemáticas e Informática (CITE III) 2
Despacho 240
Teléfono +34 950 015418 E-mail (institucional) jbaron@ual.es
Recursos Web personales Web de Barón Martínez, Julio Diego
Nombre Moreno Ruiz, José Andrés
Departamento Dpto. de Informática
Edificio Edificio Científico Técnico III Matemáticas e Informática (CITE III) 2
Despacho 26
Teléfono +34 950 015678 E-mail (institucional) jaruiz@ual.es
Recursos Web personales Web de Moreno Ruiz, José Andrés

Este documento ha sido firmado con el certificado de Sello de Entidad de la UNIVERSIDAD DE ALMERÍA.
Puede verificar la autenticidad, validez e integridad de este documento en la dirección:
https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/?CSV:=YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
VERIFICADOR: https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/ CSV: YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
Actividades previstas para el aprendizaje y distribución horaria del trabajo del estudiante por actividad (estimación en horas)

Gran Grupo 0,0

I. ACTIVIDADES DEL ESTUDIANTE

Grupo Docente 26,0
(Presenciales / Online)

Grupo de Trabajo/Grupo Reducido 19,0

Total Horas Presenciales/On line ... 45,0

II. ACTIVIDADES NO PRESENCIALES

( Trabajo en grupo, Trabajo individual ) 105
DEL ESTUDIANTE (Trabajo Autónomo)

Total Horas No Presenciales ... 105

TOTAL HORAS DE TRABAJO DEL
150,0
ESTUDIANTE

Este documento ha sido firmado con el certificado de Sello de Entidad de la UNIVERSIDAD DE ALMERÍA.
Puede verificar la autenticidad, validez e integridad de este documento en la dirección:
https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/?CSV:=YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
VERIFICADOR: https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/ CSV: YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
ELEMENTOS DE INTERÉS PARA EL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA
Justificación de los contenidos

Introducir al alumno en conocimientos sobre la planificación, implantación, control, certificación de Sistemas de Gestión de Calidad y la
Innovación

Materia con la que se relaciona en el Plan de Estudios

Todas las asignaturas que se ofrecen en la especialidad de Sistemas de Información.

Conocimientos necesarios para abordar la Asignatura

Se sugiere que el alumno haya trabajado en las competencias de la asignatura de Organización y Gestión de Empresas en primer curso
de la titulación.

Requisitos previos recogidos en la memoria de la Titulación

Ninguno

COMPETENCIAS
Competencias Generales
Competencias Genéricas de la Universidad de Almería

Comunicación oral y escrita en la propia lengua

Trabajo en equipo

Otras Competencias Genéricas

Habilidad para el aprendizaje

Competencias Específicas desarrolladas

RD3, SI6 CT3, CT9

OBJETIVOS/RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

El resultado del aprendizaje deberá ser el correcto entendimiento de los procesos ITIL, así como las certificaciones ISO 9000 e ISO
20000. De la misma forma deberá conocer la relación entre calidad e innovación. Por otro lado el resultado del aprendizaje final reflejará
las principales estrategias llevadas a cabo en los procesos de innovación tecnológica.

Este documento ha sido firmado con el certificado de Sello de Entidad de la UNIVERSIDAD DE ALMERÍA.
Puede verificar la autenticidad, validez e integridad de este documento en la dirección:
https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/?CSV:=YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
VERIFICADOR: https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/ CSV: YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
BLOQUES TEMÁTICOS Y MODALIDADES ORGANIZATIVAS
Bloque Conceptos, dimensiones y consecuencias de calidad e innovación
Contenido/Tema

Conceptos, dimensiones y consecuencias de la calidad e innovación.

Modalidades Organizativas y Metodología de Trabajo

Modalidad Organizativa Procedimientos y Actividades Formativas Observaciones Horas Pres./On line
Grupo Docente Clases magistrales/participativas 5,0
Debate y puesta en común 1,0
Exposición de grupos de trabajo 1,0
Grupo de Trabajo/Grupo
Aprendizaje basado en problemas 5,0
Reducido
Descripción del trabajo autónomo del alumno
Búsqueda, selección, interpretación y comprensión de información relacionada con el tema.

Bloque El aseguramiento de la calidad

Contenido/Tema
El aseguramiento de la calidad

Modalidades Organizativas y Metodología de Trabajo

Modalidad Organizativa Procedimientos y Actividades Formativas Observaciones Horas Pres./On line
Grupo Docente Clases magistrales/participativas 4,0
Debate y puesta en común 1,0
Exposición de grupos de trabajo 1,0
Grupo de Trabajo/Grupo
Aprendizaje basado en problemas 4,0
Reducido
Descripción del trabajo autónomo del alumno
Búsqueda, selección, interpretación y comprensión de información relacionada con el tema.

Bloque La innovación y la tecnología como capacidades estratégicas

Contenido/Tema
La innovación y la tecnología como capacidades estratégicas

Modalidades Organizativas y Metodología de Trabajo

Modalidad Organizativa Procedimientos y Actividades Formativas Observaciones Horas Pres./On line
Grupo Docente Clases magistrales/participativas 4,0
Debate y puesta en común 1,0
Exposición de grupos de trabajo 1,0
Grupo de Trabajo/Grupo
Aprendizaje basado en problemas 6,0
Reducido
Descripción del trabajo autónomo del alumno
Búsqueda, selección, interpretación y comprensión de información relacionada con el tema.

Bloque Evaluación de la calidad de los sistemas de información

Contenido/Tema

Evaluación de la calidad de los sistemas de información

Modalidades Organizativas y Metodología de Trabajo

Modalidad Organizativa Procedimientos y Actividades Formativas Observaciones Horas Pres./On line
Grupo Docente Clases magistrales/participativas 2,0
Debate y puesta en común 1,0
Exposición de grupos de trabajo 1,0
Grupo de Trabajo/Grupo
Aprendizaje basado en problemas 2,0
Reducido
Descripción del trabajo autónomo del alumno
Búsqueda, selección, interpretación y comprensión de información relacionada con el tema.

Bloque Los sistemas de gestión de la Calidad (TQM y EFQM)

Contenido/Tema
Introduccion a los sistemas TQM y EFQM

Modalidades Organizativas y Metodología de Trabajo

Modalidad Organizativa Procedimientos y Actividades Formativas Observaciones Horas Pres./On line
Grupo Docente Clases magistrales/participativas 1,0

Este documento ha sido firmado con el certificado de Sello de Entidad de la UNIVERSIDAD DE ALMERÍA.
Puede verificar la autenticidad, validez e integridad de este documento en la dirección:
https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/?CSV:=YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
VERIFICADOR: https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/ CSV: YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
 Debate y puesta en común 1,0
Exposición de grupos de trabajo 1,0
Grupo de Trabajo/Grupo
Aprendizaje basado en problemas 2,0
Reducido
Descripción del trabajo autónomo del alumno
Búsqueda, selección, interpretación y comprensión de información relacionada con el tema.

Este documento ha sido firmado con el certificado de Sello de Entidad de la UNIVERSIDAD DE ALMERÍA.
Puede verificar la autenticidad, validez e integridad de este documento en la dirección:
https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/?CSV:=YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
VERIFICADOR: https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/ CSV: YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS
Criterios de Evaluación

Se realizará una evaluación continuada del trabajo individual y en grupo.

Porcentajes de Evaluación de las Actividades a realizar por los alumnos

Actividad (Nº horas) Porcentaje

Gran Grupo (0) 0%

I. ACTIVIDADES DEL ESTUDIANTE

Grupo Docente ( 26 ) 30 %
(Presenciales / Online)

Grupo de Trabajo/Grupo Reducido ( 19 ) 40 %

II. ACTIVIDADES NO PRESENCIALES

DEL ESTUDIANTE ( Trabajo en grupo, Trabajo individual ) (105) 30 %
(Trabajo autónomo)
Instrumentos de Evaluación

Autoevaluación (individual y en grupo) del proceso.

Valoración final de informes, trabajos, proyectos, etc.
Otros: Acceso y ejercicios del aula virtual Sistema de participación activa en clase Evaluación continua de la resolución de casos
prácticos individuales y colectivamente Exposiciones

Mecanismos de seguimiento

Alta y acceso al aula virtual

Participación en herramientas de comunciación (foros de debate, correos)
Entrega de actividades en clase
Entrega de actividades en aula virtual

Este documento ha sido firmado con el certificado de Sello de Entidad de la UNIVERSIDAD DE ALMERÍA.
Puede verificar la autenticidad, validez e integridad de este documento en la dirección:
https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/?CSV:=YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
VERIFICADOR: https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/ CSV: YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía recomendada

Básica

Cambio tecnológico e innovación en las empresas (Sergio A. Berumen Arellano) - Bibliografía básica

Entender ITIL (j. Quesnel) - Bibliografía básica

Gestión de la Calidad: Mejora continua y sistema de gestión (Juan Velasco Sánchez) - Bibliografía básica

ISO/IEC 20000 para pymes. Cómo implantar un sistema de gestión de los servicios de tecnologías de la información. (Nextel S.A. y Conetic) -
Bibliografía básica

Modelo estratégico de Mejora Continua: Calidad en las organizaciones (Maricela Hernández Lobato) - Bibliografía básica

Complementaria

Bibliografía existente en el Sistema de Información de la Biblioteca de la UAL

Puede ver la bibliografía existente en la actualidad en el Sistema de Gestión de Biblioteca consultando en la siguiente dirección:

http://almirez.ual.es/search/e?SEARCH=GESTION DE CALIDAD E INNOVACION TECNOLOGICA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION

DIRECCIONES WEB

Este documento ha sido firmado con el certificado de Sello de Entidad de la UNIVERSIDAD DE ALMERÍA.
Puede verificar la autenticidad, validez e integridad de este documento en la dirección:
https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/?CSV:=YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==
VERIFICADOR: https://verificarfirma.ual.es/verificarfirma/ CSV: YcUcdPNLwZqRcFzTXxEJ1Q==