TIPOS DE
DEPARTAMEN CARACTERISTICAS
TALIZACION
Agrupación por actividades
o funciones principales.
POR División del trabajo interno
FUNCIONES por especialidad.
Auto orientación,
introversión.
Agrupación por resultados
PRODUCTOS Y en cuanto a productos o
SERVICIOS servicios.
División de trabajo por
líneas de
productos/servicios. Énfasis
en los productos y servicios.
Orientación hacia los
resultados.
Agrupación según ubicación
GEOGRÁFICA geográfica o territorial
O Énfasis en la cobertura
TERRITORIAL geográfica.
Orientación hacia el
mercado.
Extroversión.
Agrupación según tipo o
tamaño del cliente o
CLIENTELA comprador. Énfasis en el
cliente.
Orientación de extroversión,
mas hacia el cliente que
hacia sí misma.
Agrupación por etapas del
proceso, del producto o de
PROCESO la operación.
Énfasis en la tecnología
utilizada.
enfoque de introversión.
Agrupamiento en función de
salidas o resultados en
PROYECTOS cuanto a uno o más
proyectos. Requiere
estructura organizacional
flexible y adaptable a las
circunstancias del proyecto.
Requiere un alto grado de
coordinación entre los
órganos para cada proyecto.
VENTAJAS
Mayor utilización de personas
especializadas y recursos.
Adecuada para actividad
continua, rutinaria y establecida
a largo plazo.
Define responsabilidad por
productos o servicios, facilitando
la evaluación de los resultados.
Mejor coordinación
interdepartamental.
Mayor flexibilidad.
Facilita la innovación. Ideal para
circunstancias susceptibles al
cambio.
Mayor ajuste a las condiciones
locales o regionales.
Fija responsabilidad por
localidad o región, facilitando la
evaluación.
Ideal para empresas minoristas.
Predispone a la organización
para satisfacer las demandas de
los clientes.
Ideal cuando el negocio
depende del tipo o tamaño del
cliente.
Fija responsabilidad por los
clientes.
Mejor arreglo físico y disposición
racional de los recursos.
Utilización económica de la
tecnología.
Ventaja económica del proceso.
Ideal cuando la concentración de
recursos es grande y provisional
y cuando el producto es de gran
tamaño. Orientada hacia
resultados concretos.
Alta concentración de recursos e
inversiones, con flechas y plazos
de ejecución. adaptación del
desarrollo técnico.
DESVENTAJAS
Pequeña cooperación
interdepartamental.
Contraindicada en
circunstancias ambientales
imprevisibles y susceptibles al
cambio
Debilidad de la especialización.
Alto costo operacional por la
duplicación de las
especialidades.
Contraindicada en
circunstancias estables y
rutinarias. Enfatiza la
coordinación en detrimento de
la especialización.
Debilita la coordinación (ya sea
planeación, ejecución y
control) de la organización
como un todo.
Debilidad de la especialización.
Vuelve secundarias las demás
actividades de la organización
(como producción o finanzas).
Sacrifica los demás objetivos
de la organización (como
productividad, utilidad,
eficiencia, etc.)
Contraindicada cuándo la
tecnología sufre cambios y
desarrollo tecnológico.
Falta de flexibilidad y
adaptación a los cambios.
Concentra personas y recursos
en cada proyecto
provisionalmente.
Cuando termina un proyecto,
existe indefinición de cuanto a
otros.
Discontinuidad y paralización.
Imprevisible en cuanto a
nuevos proyectos.
Cuadro 9.1.- las características principales de la estructura funcional y
De la estructura por proyectos

ESTRUCTURA FUNCIONAL ESTRUCUTRA POR PROYECTOS

ORIENTACION: ESPECIALIZACION ORIENTACIÓN: RESULTADOS

Eficiencia en el uso de los recursos
- Menos duplicación de esfuerzos en la ejecución
de proyectos.
- Menos ociosidad de recursos en el nivel de la
institución como un todo.
Sensibilidad al ambiente externo
- Mayor orientación de los gerentes de proyectos
a los programas externos.
- Mayor rapidez en la ejecución de acción
operativa integrada.

CAPACIDAD TECNICA ESPECIALIZADA COORDINACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

- mayor desarrollo de potenciales tecnológicos - Mayor capacidad de planeación y control
especializados a largo plazo. administrativo de proyectos.
- Mayor absorción y retención del know-how de - Mayor descentralización para la decisión en el
proyectos. nivel de proyecto como un todo.

PROGRESO TÉCNICO DE ESPECIALISTA DESARROLLO DE LOS GERENTES DE PROYECTO

- Mayor facilidad de desarrollo en la carrera - Mayores habilidades de liderazgo orientadas a
técnica. proyectos.
- Mayor identificación profesional. - Mayor estímulo a la formación de gerentes de
proyecto.

FIGURA 9.15.- ejemplo de departamentalización combinada

PRESIDENCIA

DIVISION DE DEPARTAMENTALIZACION
DIVISION DIVISION DE
POR FUNCIONES
FINANCIERA PRODUCCION MARKETING

Departamento de Departamento de DEPARTAMENTALIZACION

Departamento
POR PRODUCTOS
de motores electrodoméstico refrigeradores
s

DEPARTAMENTALIZACION
Sección de Sección de pre Sección de
POR PROCESOS
embobinado montaje montaje

DEPARTAMENTALIZACION
Sector de Sector de
POR FUNCIONES
planeación Control