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El escrache en redes sociales: Un dedo acusador

22 de abril de 2018  •  Número Cero  > Escrache

Ilustración de Karlo Lottersberger

Por Benita Cuellar

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Cómo el escrache se trasladó de la calle a las redes sociales. Sus causas y consecuencias. Qué opinan
escrachados y escrachadores. ¿Reemplaza a la justicia? ¿Se relaciona con  libertad de expresión?

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Antes de la aparición de las redes sociales, era común que las personas buscaran la manera de expresar su descontento y
de hacer visible su pensamiento a través de pasacalles, afiches o pintadas en las paredes. En los últimos años, esas
manifestaciones se trasladaron a la web.

A diario, vemos, leemos y compartimos publicaciones de usuarios de las redes que denuncian a través de videos, de fotos
y de textos el maltrato a animales, la transgresión a normas viales, conductas consideradas inapropiadas, lo que se
considera injusto, supuestos hechos de violencia o maltrato, abusos, o sobreprecios de restaurantes. Y la lista puede
seguir.

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Ante todos estos casos, la reacción es inmediata. Miles de usuarios comparten el posteo con una rapidez inusitada,
viralizando el contenido, provocando reacciones y comentarios de todo tipo. El objetivo se cumplió, se logró el escrache.

¿Cuáles son sus orígenes?

El término “escrache” no aparece en el Diccionario de la Real Academia Española, aunque sí figura el verbo “escrachar”, de
uso en Argentina y Uruguay, y que quiere decir: “romper, destruir, aplastar” y “fotografiar a una persona”. Pero, según el
Diccionario de Americanismos de las Academias de la Lengua, la palabra “escrache” se refiere a “la manifestación popular
de denuncia contra una persona pública a la que se acusa de haber cometido delitos graves o actos de corrupción y que,
en general, se realiza frente a su domicilio o en algún otro lugar público al que deba concurrir la persona denunciada”. Y
también, a “la situación desairada en la que se deja a alguien”. En el lenguaje popular significa “dejar en evidencia a
alguien”, “revelar sus malas intenciones o acciones” y “golpear duramente a alguien”.

Según el Diccionario de Americanismos de las Academias de la Lengua, la palabra “escrache” se

refiere a “la manifestación popular de denuncia contra una persona pública a la que se acusa de
haber cometido delitos graves o actos de corrupción. 

En el país, la organización Hijos e Hijas por la Identidad y la Justicia contra el Olvido y el Silencio (Hijos) fue la primera en
usar el escrache para denominar a las acciones destinadas a descubrir a personas que participaron de la dictadura militar
y que, por las leyes del gobierno de Raúl Alfonsín y por los indultos de Carlos Menem, gozaban de cierto anonimato en
libertad. “Si no hay justicia hay escrache” y “Construir condena social para lograr la condena legal” eran lemas de Hijos.

En 1997, en Córdoba, se realizó la primera acción a través de una “aficheada” con fotos de la cara de Luciano Benjamín
Menéndez y de los asesinados por el genocida. Se replicó en el resto del país, con escraches en domicilios y en lugares de
trabajo. Estas acciones tuvieron repercusión mediática y se popularizaron.

Tiempo después, el escrache traspasó los límites de la memoria histórica, dejó de tener el significado que le había dado
Hijos y se convirtió en una forma de expresar descontento, denuncia y reprobación a los políticos.

En los últimos años, esta forma de protesta se trasladó a la web. A través de Facebook, de Twitter y de Instagram,
denuncias de toda índole corren a una gran velocidad, con efecto multiplicador.

Cómo se trasladó a las redes

Hace un mes, la imagen de un vendedor de sándwiches de la calle, que fue sancionado por la Policía por no contar con
permiso, causó repudio e indignación en todo el país. En este caso, el escrache fue hacia los efectivos policiales, como una
reivindicación del trabajo del vendedor. En Córdoba, hace unos meses una mujer grabó un video en el que discute con un
taxista porque el hombre se oponía a prestar el servicio a su madre discapacitada. La filmación se viralizó con miles de
comentarios y repudios al accionar del conductor.

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¿Por qué logra visibilidad este tipo de escraches y cuál es el rol que cumplen las redes? Roberto Balaguer, psicólogo y
magíster en Educación con Especialización en Redes, explica: “Cada persona comparte un material con un grupo o varios,
y así sucesivamente; el contenido comienza a viralizarse en una progresión geométrica. En este caso, el papel de las redes
sociales es de difusor, de amplificador, y de posible distorsionador de la información en la medida en que cada uno agrega
sus componentes”.

Además, plantea que ese es un lugar clave para encontrar a las víctimas. “Según algunos estudios, por encima del 80 por
ciento de los victimarios que promueven un escrache (una forma de ciberbullying) conoce a sus víctimas. Internet es un
gran catálogo de víctimas”, dice.

Laura Corvalán, licenciada en Comunicación Social y experta en redes sociales, cree que siempre hemos escrachado a
otros, sólo que ahora usamos las redes. “Escrachábamos hablando con los vecinos, en la plaza. Ahora, logramos encontrar
un canal donde el escrache es casi anónimo y puede tener una capacidad de viralización infinita. Un lugar donde canalizar
nuestro odio”, agrega.

"Escrachábamos hablando con los vecinos, en la plaza. Ahora, logramos encontrar un canal donde el escrache es casi
anónimo"

Además, las redes nos permiten decir lo que queremos y su papel censor es muy pequeño, argumenta Corvalán. “Cumplen
el papel de túnel sin barreras, y ahí es donde está el peligro”, subraya.

En diciembre de 2016, Pablo Sobol, dueño de la pizzería La 2001, de Carlos Paz, sufrió un escrache por parte de un cliente
que posteó en Facebook el importe del ticket, denunciando haber pagado un alto precio por lo consumido.

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“No estaba preparado para nada de esto. Me quería morir. Quería vender el negocio esa misma noche. Tuve que salir a dar
explicaciones en los medios. Hay cosas que dije que no tendría que haber dicho y cosas que no dije que tendría que haber
dicho. Creo que el posteo llegó a 60 mil compartidos. Y dije ‘acá me voltean’, la pasé muy feo”, recuerda Pablo.

Con el correr de los días se fue recuperando. “El escrache me vino al pelo, me di a conocer gratis en el país. Y nunca estuvo
en mi cabeza hacerle juicio al cliente, aunque en el momento lo pensé como estrategia para que se dejara de difundir en
las redes. Entonces, por el temor de que fuera a la Justicia, él se acercó a pedir perdón”, relata Sobol.

RELACIONADA. El escrache en redes sociales: arrepentidos y defensores

El escrachado

Según Balaguer, las consecuencias para el escrachado son realmente terribles: “No hay lugar donde esconderse. En ese
sentido, el mundo digital es más pequeño que el analógico. Otra de las consecuencias es que en la red coexisten todos los
tiempos: pasado, presente y futuro. Entonces todo aquello que aparezca en una búsqueda en la web va a formar parte de
su identidad digital y afectará su reputación”.

"No hay lugar donde esconderse. En ese sentido, el mundo digital es más pequeño que el analógico"

Verónica Mora Dubuc, médica psiquiatra e integrante de la Asociación de Psiquiatras Argentinos (Apsa), sostiene que,
cuando alguien se siente agredido, piensa que el escrache es una manera para responder a esa agresión recibida. Y que
muchas personas se ven seriamente afectadas por la dinámica de las redes sociales. “Cuando alguien sube un dato, una
información, una imagen sobre una persona, la hace sentir impotente, abusada. No le da oportunidad o tiempo de
respuesta. Muchas veces despierta sentimientos negativos”, advierte Mora Dubuc.

Por su parte, Corvalán afirma que el escrachador se siente realizado: “El escrachado ve cómo se ensucia su imagen y esa
mancha queda permanente en internet. Siempre tendemos a pensar que el escrache es válido. Generalmente, se escracha
al que supuestamente hizo algo mal. Pero también hay escraches a personas inocentes”, indica.

Mora Dubuc agrega: “El que escracha no es consciente del daño que puede ocasionar, pero el que es aún más inconsciente
es el que comparte el escrache de otro”.

"El que escracha no es consciente del daño que puede ocasionar, pero el que es aún más inconsciente es el que
comparte el escrache de otro"

La condena social, tan temida

Juan Eduardo Tesone, médico psiquiatra y miembro titular de la Asociación Psicoanalítica Argentina (APA), considera que
el escrache es un instrumento usado como condena social, a veces injusta. Y admite que, si no se chequean los datos,
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genera confusión y distorsión de la realidad, lo que puede causar consecuencias de las cuales uno puede arrepentirse,
porque los datos fieles surgen tiempo después.

Para Tesone, una vez lanzada la agresión, es difícil promover una desmentida que obtenga una difusión equivalente. “El
que promociona el escrache busca un goce sádico, liberando su violencia de manera relativamente impune. El hecho de
que se realice por medios virtuales no le quita violencia; por el contrario, lo multiplica”, remarca.

A su vez, la psiquiatra Mora Dubuc sostiene que probablemente el que escracha siente que logró su objetivo: “Es una cuota
de satisfacción. Si estoy enojado y me descargo con esto, probablemente sienta un alivio transitorio”.

RELACIONADA. El escrache en redes sociales, el rol de la justicia y la libertad de expresión

Vidas e ímeras

El sociólogo especializado en Tecnologías, Roberto Stahringer, opina: “Se nos educa en este mundo de lo efímero y
superficial y no tomamos dimensión de lo real. De alguna manera, nuestra vida, cuando se digitaliza, pareciera ser que se
juega en otro plano”. Y agrega: “Armamos un personaje y una escenografía, elegimos qué mostrar y qué ocultar. Qué opinar
y qué ignorar. Es una gran falacia; no por ser digital deja de ser real”, argumenta.

Esa conjunción de tiempo y espacio hace que perdamos la mirada sobre quiénes somos y se juega todo tipo de
expresiones. “En Facebook opino una cosa, en Instagram muestro otra y en Twitter, otra”, agrega Stahringer. El especialista
señala, además, que en los escraches no se chequea la información: “Si la fuente es una a la que seguimos y si la temática
nos moviliza, entonces también lo vamos a difundir. Tendemos a ser una especie de marioneta que termina difundiendo lo
que se nos dice”.

“La nueva gran enfermedad tiene que ver con la ansiedad por estar. Y los escraches van en esa línea, dentro de la vorágine
que tiene el contenido mediático, poco profundo y poco confiable. Sin embargo, no nos detenemos”, concluye.

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