RESUMEN DE TESIS

I. NIVEL PRE GRADO

CARRERA PROFESIONAL

CONTABILIDAD

TITULO PROFESIONAL

CONTADOR PÚBLICO

DENOMINACION DE LA TESIS

PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

CONTABLE PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
EN LA PYME INDUSTRIAL PROCOMSAC– CHICLAYO, 2007

AUTORES

 Bach. MARIA DEL PILAR ATOCHE MONTEZA

 Bach. MARIBEL HELITA LEIVA BANCES

II. CONTENIDO DEL RESUMEN

1
1.- ASPECTO METODOLÓGICO.- El presente trabajo de investigación es de
tipo:

a) Descriptiva: Se describirá la realidad en la que se encuentra la

empresa Procomsac, relacionado a la productividad y competitividad
de la misma.

b) Explicativa: Porque se tratará de explicar los diversos factores que

ayuden a determinar la Competitividad y Productividad de la empresa
Procomsac.

c) Analítica: Realizará este estudio en forma metódica relacionada la

gestión, planificación, organización, coordinación y control de la
producción.

d) Proyectiva: Se investigará, como primer punto, en que nivel se

encuentra la gestión contable-administrativa en base a la
productividad, para así mejorar la competitividad y poder realizar una
toma de decisiones adecuadas para la empresa Procomsac; por
tanto, obtendremos resultados y formularemos una propuesta para
mejorar la realidad en estudio. A través del alcance de la
investigación se buscará herramientas para poder realizar la toma
de decisiones, aplicadas principalmente a los procesos de
productividad y competitividad; para realizar óptimos procesos
comerciales, logísticos y contables / financieros. El objetivo, es un
estudio general de la integración mutua de estos elementos y obtener
datos necesarios y precisos para el buen funcionamiento de la
herramienta desarrollada en el proyecto de tesis.

Las técnicas de investigación que se han utilizado son las siguientes:

2
  Entrevista: permitió obtener información para alcanzar
objetivos y profundizar en los problemas de personas y
profesionales relacionados con la investigación, ya que es de
carácter explicativo.

 Encuesta: como instrumento un cuestionario; las personas

encuestadas fueron los trabajadores relacionados, ya que son
ellos el ente directo con los problemas de la Pyme Industrial
Procomsac y quienes nos ayudarán a obtener datos de los
dominios de las variables en estudio.

 La estadística: Se elaboraron las estadísticas basadas en la

matemática y en donde la población está representada por as
población de trabajadores de la empresa procomsac.

 Análisis Documental: Se procedió a la consulta bibliográfica

de textos relacionados al tema, revistas, tesis y otros
documentos vinculados a la investigación.

2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

 Carece de fijación de políticas de gestión en cuanto a las

funciones de planeación, dirección, control y ejecución;
donde se establecen parámetros a seguir por cada una de
las áreas y trabajadores involucrados.
 Contabilidad externa y no cuenta con la información oportuna
de las diferentes áreas
 No existe un control interno, manejo ineficiente de la
información
 Falta de capacitación por parte de la empresa
 calidad de la mano de obra no es la adecuada

3
  Inadecuada remuneración.
 Poco acceso al crédito.
 Escasa cultura empresarial.
 Poca capacidad gerencial.

3.- OBJETIVOS

 OBJETIVO GENERAL:

Elaborar una propuesta de un modelo de gestión administrativa

contable para mejorar la productividad y competitividad en la pyme
industrial procomsac

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Diagnosticar el proceso de gestión administrativa contable
que viene desarrollando la empresa Procomsac - Chiclayo
2007.
 Determinar las consecuencias que ocasiona la falta de
productividad en la empresa Procomsac.

 Proponer un modelo de gestión administrativa-contable

implementándola con manuales de gestión, un plan
estratégico y la implementación de procesos contables; que
permitan la búsqueda rápida de información para el área de
dirección, la cual se encargara de la toma de decisiones y de
está manera permitirá determinar los factores de
competitividad y productividad de dicha organización.

4.- HIPÓTESIS

4
 “Si se realiza una propuesta de un modelo de gestión
administrativa-contable, entonces se desarrollará la competitividad
y productividad de la pyme industrial Procomsac del distrito de
Chiclayo - 2007.”

5.- BREVE REFERENCIA DEL MARCO TEÓRICO

5.1 ANTECEDENTES DE ESTUDIOS

Dentro de los antecedentes de estudios consultados hemos

recopilado los siguientes:

5.1.1.-PAJUELO FLORES, Edward Héctor (2001); en la tesis

para obtener el grado de Ingeniero Industrial, de la Universidad
Nacional Mayor de San Marcos, realizó una investigación
titulada “Sistemas de unidades equivalentes de producción en la
empresa de fabricantes de productos industriales”.

Llegó a definir la productividad como “producto o servicio como

si fuera una herramienta de comercialización, por lo cual hay
una gran variedad, la productividad es el cociente que se
obtiene de dividir la producción por uno de los factores de la
producción, de esta forma es posible hablar de productividad
del capital, de mano de obra, materias primas, etc. Como la
esencia para incrementar los salarios y el ingreso personal; nos
dice que si un país no mejora su productividad en corto
tiempo, reducirá su estándar de vida.

5.1.2.-PINTO TORRES, Hebert Antonio, MAZZOTI GAMARRA

Julio Bruno, BARRAZA JIMÉNEZ César Enrique (2003),
logrando obtener el título de magíster en Administración, en el
Centro de Negocios CENTRUM de la Universidad Católica del
Perú, con el tema “La competitividad de la pequeña y micro

5
empresa en el Perú: Análisis estructural del sector y
lineamientos estratégicos”.

El objetivo principal del trabajo es analizar un conjunto de

factores que afectan la competitividad de las pymes peruanas
como son: competencia del empresario peruano, competencias
esenciales de la empresa, gestión administrativa de la empresa
y desarrollo de una cultura empresarial

El análisis realizado, se puede mencionar las siguientes

características del empresario pyme: a) limitadas competencias,
tanto directivas como técnicas. b) Un muy bajo nivel de
educación, c) mayor preponderancia del género masculino, pero
con cada vez mayor protagonismo del género femenino, d)
acostumbrado al proteccionismo, e) generalmente inmigrante
del campo o ciudades pequeñas a ciudades más grandes o a la
capital, f) desconfiado y receloso de su entorno social y político,
g) visión de negocio más intuitiva que racional, h) visión de
corto plazo, de subsistencia y sin planeamiento, i) muy
imaginativo y luchador.

5.1.3-FLORES KONJA, Adrián (2004), en su tesis de

doctorado en ciencias contables y empresariales, Universidad
Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) Unidad de Post
Grado Lima; titulada “Metodología de gestión para las
microempresas pequeñas y medianas empresas”.

Define a las Pyme como:”Empresas que operan como una

persona natural o jurídica bajo cualquier forma de organización
o gestión empresarial; desarrollan cualquier tipo de actividad de
producción, comercialización de bienes o prestación de
servicios”. sus principales características podemos mencionar:

6
5.1.3.1.-Alta generación de empleo: son generadoras de
empleo y requieren de poca inversión por unidad de empleo
generado.

5.1.3.2.-Alta contribución al PBI: Las pymes contribuyen con

el 4% del PBI: pymes urbanas con el 34% y pymes rurales con
el 9%.

5.1.3.3.-Informalidad : El 8% de las pymes poseen RUC, el

78% de las pymes urbanas están organizadas como persona
natural con negocio propio y el 75% de las pymes urbanas no
cuentan con licencias de funcionamiento; no emiten ningún
documento de ventas, ni lo reciben, así como los que tienen
estos documentos declaran sus impuestos por debajo de lo
que perciben realmente.

5.1.4.-CALLIRGOS NIZAMA, Bach Airton y ENRÍQUEZ

MORALES Roberto Ignacio (2006); en su tesis para obtener
el grado de Bachiller en Ciencias Contables en la Universidad
Señor de Sipán (USS); realizaron una investigación titulada
“Impacto de la contabilidad gerencial en la pequeña empresa
agroindustrial (molinos de arroz) de la carretera Chiclayo –
Lambayeque”
Llegaron a las siguientes conclusiones: “Las pequeñas
empresa agroindustriales que están aplicando herramientas
de contabilidad gerencial han obtenido buenos resultados,
generalmente son pequeñas empresas que se han ubicado
como las mejores en el mercado, tienen dentro de sus activos
las mejores maquinarias para su producción y grandes locales
para el desarrollo de sus actividades; almacenamiento de
arroz en cáscara, arroz blanco, y descargado de los mismos y
son unos “monstruos dinámicos” en su gestión. Además de
tener un mayor respaldo financiero”.

7
 Así mismo se presentan las siguientes recomendaciones: El
gobierno central debe preocuparse en buscar alternativas de
corregir la informalidad existente en este sector agroindustrial,
para lograr mayor recaudación tributaria.

5.2.- DESARROLLO DE LA TEMÁTICA CORRESPONDIENTE AL

TEMA INVESTIGADO.

5.2.1.- Patricia Wadsworth Zárate , definición las pymes como:

“aquella unidad económica que opera una persona natural o
jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión
empresarial, que desarrolla actividades de extracción,
transformación, producción y comercialización de bienes o
prestación de servicios; dentro de los parámetros establecidos en
el reglamento de la presente ley; la indicada comercialización de
bienes, prestación de servicios, extracción, transformación y
producción puede ser industrial o artesanal”

5.2.2.- Porter Michael en su libro ventaja competitiva de las

naciones, define a la productividad como sinónimo de
competitividad; la cual se alcanza por la calidad de los recursos
humanos, eficiencia, capital, infraestructura física, administrativa e
información; además por el desarrollo de la ciencia, tecnología y
utilización de los recursos naturales. Se requiere de clientes
sofisticados y exigentes, de demandas que pueda atenderse
globalmente y la presencia de eficientes proveedores y empresas
en campos relacionados. Al país le corresponde desarrollar una
cultura de la "competitividad", es decir cultivar ciertos conceptos
fundamentales como lo sugiere Porter :

a) La riqueza se obtiene de la productividad. Máximos resultados

al costo más bajo.

8
 b) La prosperidad se limita sólo por ideas y comportamientos.

c) Todos los grupos humanos del país pueden y deben prosperar

simultáneamente. La base del éxito de la empresa es la
productividad, competencia e innovación.

d) La base del éxito personal proviene de su educación,

habilidades, capacidades y experiencias.

e) El éxito se debe al esfuerzo personal y al trabajo constante e

inteligente.

El modelo de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter

en el grafico 1

Grafico 1

2
3 4

9
En el cual la esencia de la formulación de una estrategia competitiva
consiste en relacionar la empresa con el proceso administrativo y
medio ambiente; además de la situación de la competencia en el
sector de productividad y competitividad dependen de estas cinco
fuerzas competitivas, las cuales son:
 Amenaza de entrada de nuevos competidores. El mercado
o el segmento no son atractivos dependiendo si las barreras
de entrada son fáciles o no, de ser franquearla por nuevos
participantes, que puedan llegar con nuevos recursos y
capacidades para apoderarse de una porción del mercado.
 La rivalidad entre los competidores. Para una corporación
será más difícil competir en un mercado o en uno de sus
segmentos, donde los competidores estén muy bien
posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean
altos; pues constantemente estará enfrentada a guerra de
precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y
entrada de nuevos productos.
 Poder de negociación de los proveedores. Un mercado o
segmento del mercado no será atractivo cuando los
proveedores estén muy bien organizados gremialmente,
tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de
precio y tamaño del pedido. La situación será aún más
complicada si los insumos que suministran son claves para
nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. La
situación será aun más crítica si al proveedor le conviene
estratégicamente integrarse hacia delante.
 Poder de negociación de los compradores. Un mercado o
segmento no será atractivo cuando los clientes estén muy bien
organizados, el producto tenga varios o muchos sustitutos,
no sea muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente; lo
que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy
bajo costo. A mayor organización de los compradores,
mayores serán sus exigencias en materia de reducción de

10
 precios, de mayor calidad y servicios; y por consiguiente la
corporación tendrá una disminución en los márgenes de
utilidad. La situación se hace más crítica si a las
organizaciones de compradores les conviene
estratégicamente sindicalizarse.
 Amenaza de ingreso de productos sustitutos. Un mercado
o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos
reales o potenciales. La situación se complica si los productos
sustitutos están más avanzados tecnológicamente o puedan
entrar a precios más bajos, reduciendo los márgenes de
utilidad de la corporación y de la industria.

5.2.3 Carlos Marx : define a la productividad como “ incremento de

la producción a partir del desarrollo de la capacidad productiva
del trabajo, sin variar el uso de la fuerza de trabajo, en tanto
que la intensidad del trabajo es un aumento de la producción a
partir de incrementar el tiempo efectivo del trabajo
(disminuyendo los tiempos muertos y/o aumentando la jornada
laboral)”. Un elemento importante, en el concepto de
productividad de Carlos Marx es que incorpora características
(destrezas) de los trabajadores, de la ciencia y tecnología
incorporadas en el proceso de producción.

5.2.4 Joseph Prokopenko (1999): precursor del concepto moderno

de productividad, la cual define como.” factor clave que
permite a la sociedad el incremento del valor agregado,
optimizando la combinación de los recursos disponibles en la
economía (conocimiento y habilidades del hombre,
tecnología, equipos, materia prima, energía, capital y
servicios intermedios). Su crecimiento contribuye a la
prosperidad de las naciones, hace que las empresas sean
más competitivas en el mercado global y contribuyen al
mejoramiento de la calidad de vida. Por tanto la meta final de

11
 la productividad, es el mejoramiento de la calidad de vida de
las personas”. Los trabajadores y sus organizaciones pueden
promover actitudes positivas hacia el mejoramiento de la
productividad, participando activamente en el desarrollo e
implementación de diferentes proyectos de incentivos de
productividad, mejorar las relaciones industriales, apoyar la
educación de los trabajadores y tener mejor calidad de vida en
el trabajo.

5.2.5. Lorino Philippe, (1998), en su obra El control de gestión

estratégica, define la gestión contable-administrativa en tres
etapas: seguir un plan, determinar y explicar las desviaciones
y, por último, definir las acciones correctivas; existiendo una
sola forma de aplicar el control de gestión, sin considerar que
no existen dos organizaciones iguales, ni que una misma
organización es igual a sí misma en el transcurso del tiempo.
Por otro lado, muchas organizaciones carecen de un plan o
tienen deficiencias normativas en su plan, haciendo imposible
la aplicación del control de gestión, en el sentido clásico. En
resumen, el control de gestión no puede conformarse con la
verificación de los resultados reales con una norma
preestablecida, sino que, tiene que orientarse a reconstruir de
manera continua la norma de eficiencia en sí misma; mediante
un planteamiento de diagnóstico permanente y revalidación de
objetivos .

5.2.6 Henry Fayol autor trascendente, definió a la gestión

administrativa como: "Prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar".,la administración es un proceso distintivo que
consiste en planear, organizar, ejecutar, controlar, para
determinar y lograr objetivos manifestados, mediante el uso de
seres humanos y otros recursos.

12
 Por tanto, cabe decir que la administración es el proceso de
planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los
miembros de la organización y el empleo de los recursos
organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas
establecidas para la organización.

Existen cuatro elementos importantes, sin ellos es imposible

hablar de gestión administrativa, estos son:

 Planeación
 Organización
 Ejecución y
 Control.

5.2.7 La contabilidad de gestión o directiva , consiste en el uso

de datos de contabilidad por personas, dentro de la
organización; orienta sus aplicaciones hacia aquellos sujetos
que tienen poder de decisión sobre la actividad de la empresa,
mejora el procedimiento en la toma de decisiones mediante el
uso de los datos contables.

5.2.8 Competitividad, la competitividad es el objetivo final de la

integración de todos los conceptos y componentes de este
modelo conceptual; una empresa logra competitividad
estratégica cuando formula e implanta con éxito una
estratégica para la creación de valor; de la cual otras
empresas no pueden duplicar los beneficios o la consideran
demasiado costosa para imitarla de este modo, la empresa
cuenta con una ventaja competitiva sostenible en el tiempo,
que debe ser aprovechada para obtener rendimientos
superiores al promedio, mientras los competidores adquieren
las habilidades para igualar o superar los beneficios de la
estrategia para crear valor”.

13
5.2.8.1 Elementos que contribuyen a lograr la
competitividad
 Productividad, referida al incremento de la
producción, conjugando varios factores como la
reducción de costos.
 Innovación tecnológica, y la capacidad para introducir
mejoras.
 Desarrollo de marcas diferenciadas.
 Calidad.
 Rentabilidad, cuyo incremento es un impacto
necesario de los demás factores competitivos en el
nivel de ingresos de los integrantes de la cadena,
además provee de sostenibilidad a los acuerdos.

5.2.8.2 La competitividad y la estrategia empresarial

La competitividad se crea y se logra a través de un

largo proceso de aprendizaje y negociación por
grupos colectivos representativos que configuran la
dinámica de conducta organizativa; como los
accionistas, directivos, empleados, acreedores,
clientes, la competencia, el mercado, el gobierno y la
sociedad en general.

Para explicar mejor dicha eficiencia, consideremos los

niveles de competitividad, competitividad interna y
competitividad externa.

 Competitividad interna: referida a la capacidad de

organización para lograr el máximo rendimiento de
los recursos disponibles; como personal, capital,
materiales, ideas, procesos de transformación, etc.
El hablar de competitividad interna nos da la idea de
que la empresa ha de competir contra sí misma,

14
 como expresión de su continuo esfuerzo de
superación.

 Competitividad externa: orientada a la

elaboración de logros de organización en el
contexto del mercado, al sector al que pertenece.
Como el sistema de referencia o modelo es ajeno a
la empresa, ésta debe considerar variables; como
grado de innovación, dinamismo de la industria y la
estabilidad económica, para estimar su
competitividad a largo plazo. La empresa, una vez
que alcanzado un nivel de competitividad externa,
deberá disponerse a mantener su competitividad
futura, basada en generar nuevas ideas, productos
y en buscar nuevas oportunidades de mercado.

5.2.9 PRODUCTIVIDAD.

. Productividad puede definirse como la relación entre la

cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de
recursos utilizados. En la fabricación la productividad sirve
para evaluar el rendimiento de los talleres

5.2.9.1 MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD A NIVEL

EMPRESA

Por tanto, la productividad debe considerarse como un

asunto de toda la organización. Las diversas disciplinas
profesionales involucradas en la gestión de la empresa
tienen su propia forma de definir, interpretar y medir la
productividad. Una de las ventajas de contar con una buena
productividad a nivel empresa es:

a. Ayuda a incrementar las utilidades.

b. Permite la competitividad de una empresa.

15
 c. Una empresa es competitiva, cuando puede crear productos
de mejor calidad con costos reducidos. Sin embargo, en
muchos casos, existen problemas para llevar a cabo la
medición, la cual se mide en base:

c.1) Calidad: puede variar mientras la cantidad de

insumo y salidas permanecen constantes.

c.2) Elementos externos: variables de fuera del sistema

que pueden influir en él, causan un crecimiento o
disminución de la productividad; para lo cual el sistema
puede no ser directamente el responsable (energía
eléctrica).

c.3) Falta de unidades precisas de medición: la mejor

razón de productividad, es cuando la producción es
evaluada a precio estándar en el numerador y se
incluyen todas las entradas en el denominador.

5.2.9.2 FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD

Los recursos productivos que la gerencia de
operaciones tomará en cuenta para la productividad,
serán “las siete eme”
a) Materiales: directos (insumo) e indirectos (apoyo).

b) Mano de obra: personas (desde gerentes hasta

trabajadores).

c) Maquinarias: activos productivos.

d) Métodos: procedimientos y sistemas.

e) Medio ambiente: clima organizacional y ambiente

laboral.

f) Mentalidad : cultura organizacional y paradigmas.

g) Moneda: dinero .

5.2.9.3. FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD

16
Los factores que afectan la productividad son: externo del
producto, de proceso, de capacidad e inventarios, de fuerza de
trabajo y de calidad.

a) FACTORES EXTERNOS.- Incluyen la regulación del

gobierno, competencia y demandas; esta fuera del control
de la empresa. Estos factores pueden afectar tanto en
volúmenes la salida como la distribución de entradas. La
reglamentación del gobierno: la legislación obrera, las leyes
proteccionistas y las reglamentaciones fiscales inciden
directamente o indirectamente sobre la productividad. La
reglamentación para proporcionar equilibrio entre el
progreso industrial y las metas sociales deseadas, como un
medio ambiente limpio y lugares de trabajo mas seguros,
no se consideran contraproducentes. Cualquier intento de
reglamentar áreas diferentes de estas, resulta
generalmente conflictiva y confusa.

b) FACTOR DE PRODUCTO.- Puede influir grandemente en

la productividad, usualmente se reconoce que la
investigación y desarrollo conducen a nuevas tecnologías,
las cuales mejoran la productividad. no todos están de
acuerdo en que los gastos de investigación y desarrollo
repercuten necesariamente en la productividad, se dice que
la mayor parte de la investigación y desarrollo esta
enfocada al desarrollo de productos y a resolver problemas
de ambiente más que al mejoramiento de la productividad.

c) FACTORES DE PROCESO.- Incluyen flujo de proceso,

automatización, equipo y selección de tipos de proceso. Si
el tipo de proceso no se selecciona adecuadamente, de

17
 acuerdo al producto y al mercado, pueden resultar
deficiencias. Dentro de un proceso dado existen muchas
formas de organizar el flujo de información, material y
clientes.
d) FACTORES DE CAPACIDAD E INVENTARIOS.- La
capacidad en exceso es con frecuencia, un factor que
contribuye a reducir la productividad, la capacidad casi
nunca puede ajustarse a la demanda; pero la planeación
cuidadosa de la capacidad puede reducir tanto la
capacidad en exceso como la capacidad insuficiente. El
inventario puede ser un impedimento o ayuda para la
productividad de una empresa. Muy poco inventario puede
conducir a la pérdida de ventas, volumen reducido y
productividad más baja; demasiado inventario producirá
costos más elevados de capital y menor productividad. La
solución a este problema, para empresas con manufactura
repetitiva, son los sistemas de inventarios justo a tiempo

e) FACTOR DE FUERZA DE TRABAJO.- Está asociado a un

gran número de factores: selección, ubicación,
capacitación, diseño del trabajo, supervisión, estructura
organizacional, remuneraciones, objetivos y sindicatos.

f) FACTOR DE CALIDAD.- Con respecto a la calidad, se

sabe que una baja calidad conduce a una productividad
pobre. La prevención de errores y el hacer las cosas bien
desde la primera vez son dos de los estimulantes más
poderosos tanto para la calidad como para la productividad.

18
6.- CONCLUSIONES

 No cuenta con un manual de organizaciones y funciones; donde

se establezcan las funciones para el personal y un plan estratégico

para la planificación, dirección, ejecución y control.

 No existen formatos que ayuden a medir los costos de materia

prima, mano de obra y gastos indirectos.

 No existe un centro de costos de producción.

 No existe una contabilidad interna que ayude a ver los

resultados a través de la información dada por cada área.

 Falta de capacitación y motivación al personal son causas que

afectan el desempeño laboral de la organización.

 Nuestros indicadores financieros reflejaron la existencia de un

sobre stock de productos terminados.

19
7.- RECOMENDACIONES

 Implementar un manual de organización y un plan estratégico

para la buena planificación, organización, dirección y control de
la misma; y así obtendrán resultados positivos para mejorar la
competitividad.
 Llevar una contabilidad interna, para mejorar el registro de los
procesos contables, lo cual ayudará a la buena coordinación y
dirección.
 Implementar una contabilidad de costos en proceso que
ayudará a la obtención de costos y gastos en que incurre la
organización, de una manera rápida y eficaz, para mejorar la
productividad y competitividad de la empresa; para lo cual se
recomienda contar con modelos de formatos, donde se pueda
medir el rendimiento de materia prima, mano de obra y gastos
indirectos.
 Dirigir un programa de capacitación para los trabajadores, en el
cual se le den los conocimientos de usos de maquinarias,
equipos y seguridad que su puesto requiere.
 Contar con vendedores externos con cartera de clientes.

20
8.- Bibliografía

 BARRAZA, Cesar, Pinto, Hebert y Mazotti, Julio. La

competitividad de la pequeña y micro empresa en el Perú;
análisis estructural del sector y lineamientos estratégicos.
Lima 2003.

 Callirgos, Bach y ENRÍQUEZ, Roberto.Impacto de contabilidad

gerencial en la pequeña empresa agroindustrial (molinos de
arroz) de la carretera Chiclayo-Lambayeque. Lambayeque
2006.

 EDITORA PRETINA. Administración de empresas. Editora

Pretina.

 EDITORIAL ESPAÑA. Diccionario de la real academia de la

lengua española. Editorial España. España 1970.

 FLORES KONJA, Adrián. Metodología de gestión para las

microempresas pequeñas y medianas empresas. Lima 2004.

 HITT, Jreland y HOSKINSON, R. Administración estratégica.

2001

 KURAMOTO, Juana. La competitividad en el Perú. Editorial

Comercio. Lima 2003.

 LORINO, Phillipe. El control de gestión estratégico: la gestión

por actividades. Editorial Alfaomega . México 1995.

21
 PAJUELO FLORES, Edward Héctor. Sistemas de unidades
equivalentes de producción en la empresa de fabricantes de
productos industriales. Lima 2001.

 PORTER, Michael. Construyendo un Perú competitivo: hacia

una agenda nacional. Lima 1998.

 SUMANTH, David. Ingeniería y administración de la

productividad.

Editorial Mc Grill Hill. México 1994.

 TERRY, George. Principios de administración. Editorial

Continental. México 1999

 WADSWORTH, Patricia. Pymes: beneficios en la actual

formativa de contrataciones y adquisiciones del estado. Lima
2006.

LINKOGRAFIA

 www.monografías.com
 www.es.wikipedia.org

22