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UCT
Plan de Negocios
Comunidad El Paraíso
1
AGRADECIMIENTO
ave sin alas que no puede volar, es por eso que deseo agradecer principalmente a
Dios, por permitirme despertar cada día con fuerza, entusiasmo y sabiduría,
siendo mi fortaleza en los momentos más difíciles de mi vida. A mis Padres por
ser los principales motivadores en mi vida para ser la persona que soy. A mis
compañera y amiga de tesis que ha tenido que tolerar y apoyarme en mis buenos y
malos momentos que he tenido en el proceso de la tesis y como olvidar a todas las
principalmente a la Señora Dora Guillen y a su familia por ser las personas que nos
Evelin Ponce
2
Agradezco a Dios por haber puesto en mi camino ésta
oportunidad que es el comienzo de nuevos retos y realizaciones en mi
vida profesional. A la UCT, porque en sus aulas recibí los más gratos
recuerdos que nunca olvidaré.
3
DEDICATORIA
sin la presencia de ellos no podría luchar y cumplir mis más anhelados sueños. A
mi mejor amiga Daniela que me ha demostrado que no hay rivales más que uno
¨El mundo está en las manos de aquellos que tienen el coraje de soñar y
Evelin Ponce
4
ÍNDICE
TEMA PÁG.
Resumen ejecutivo 15
Metodología 22
Antecedentes 24
Provincia de Pichincha 24
Cantones 28
Parroquia de Pacto 43
Comunidad El Paraíso 48
5
TEMA PÁG.
6
TEMA PÁG.
7
TEMA PÁG.
8
TEMA PÁG.
9
TEMA PÁG.
COMUNIDAD EL PARAÍSO
MERCADO
10
TEMA PÁG.
11
TEMA PÁG.
12
TEMA PÁG.
13
TEMA PÁG.
Bibliografía 401
Anexos 403
14
RESUMEN EJECUTIVO
participativos.
15
Este documento se encuentra dividido en tres capítulos los mismos que
su factibilidad.
atractivos naturales a pesar de que no son muchos, son lugares hermosos que no
fiestas que en la comunidad se desarrollan a pesar de que son dos, en las cuales se
16
trata de unir a la comunidad, ya que por la diferencia de religiones no se pueden
pesca deportiva.
salud El Paraíso cuenta con un sub centro del IESS Campesino y en seguridad
17
Los componente consumidor, promoción y comercialización, la comunidad
Cusunchi.
se calificada de acuerdo al valor que puede tener con respecto a los turistas,
18
comunidad y de acuerdo a la ventaja competitiva. En base al puntaje obtenido, se
es un Circuito Turístico El Paraíso, este capítulo está dividido en doce unidades las
va a poseer el circuito y los perfiles de los mismos, para determinar sus gustos y
preferencias.
obtener el precio de venta al público. En este caso fue necesario realizar el costeo
19
circuito. También se definieron los canales de distribución que serán utilizados a
conforman el negocio.
20
Finalmente se realizó la interpretación financiera para determinar si el
21
METODOLOGÍA
Paraíso.
de fichas se recopiló datos exactos como: descripción del lugar, atractivos, entre
otros; los cuales sirvieron de guía para la descripción de cada uno de los
componentes.
22
Asesoría de facilitadores.- Para el desarrollo del plan de negocio en la
Turísticas.
anteriores, etc.; mismos que han servido como justificación y veracidad ante la
23
ANTECEDENTES
PROVINCIA DE PICHINCHA
Chimborazo, como parte del Departamento del Ecuador que, con los de Azuay y
Guayaquil, componían el Distrito del Sur; nombre con el que se quiso menoscabar
24
En aquella ley, la provincia de Pichincha comprendía los cantones Quito
provincias: por ejemplo, el cantón Esmeraldas pasó a ser la provincia del mismo
Napo, después; por otra parte, en la posterior ley de división territorial, el Cantón
norte del país y en la zona ecuatorial de los altos andes, limita al norte, con la
provincia de Imbabura; al sur, con Cotopaxi, Los Ríos y Guayas; al este, con Napo,
25
La provincia de Pichincha forma parte, sobre todo, de la cuenca hidrográfica
del río Esmeraldas, pero también de la cuenca del Guayas. El río Guayllabamba es
linderos provinciales, con el río Blanco, que poco antes ha recibido el aporte del
provincial los ríos Palenque y Peripa, ambos tributarios del Daule y pertenecientes,
Guayllabamba,
Gualea, Guangopolo,
El Quinche, La
Merced, Llano Chico,
Llano Grande, Lloa,
Nanegal, Nanegalito,
Nayón, Nono, Pacto,
Perucho, Pomasqui,
Píntag, Puéllaro,
Puembo, San José de
Minas, Tumbaco,
Tababela, Yaruquí,
Zámbiza.
26
Cangahua
Juan Montalvo
Olmedo
Otón
Santa Rosa de
Cusubamba.
Aloasí
Cutuglahua
Chaupi
Tandapi (Manuel
Cornejo A.)
Tambillo
Uyumbicho
NOTA:
1.- El Congreso, el 6 de Noviembre del 2007, aprobó el proyecto de ley para la Creación de La
Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. A partir de abril de 2008, la nueva provincia empezó
a funcionar con sus propias autoridades.
27
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
posee una superficie de 4204 km2, según el censo 2001, en Quito existían 1839.853
habitantes; la población proyectada para el año 2006 era de 2036.260, según datos
del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC). Su altitud varía entre 2400
28
Geográficamente limita al norte, con la provincia de Imbabura; al sur, con
provincia del Napo, y al oeste: con los cantones Pedro Vicente Maldonado, Los
METROPOLITANO DE QUITO
Ríos y Cascadas.- Rio Saloya, cascada del Rio Chirapi, La Pirahua, río
3 http://www.pichincha.gov.ec/paginas/cgiFramPopUpCant.asp?txtCodiCant=7
29
Ilaló, iglesia de La Merced, mirador de Lloa, museo Amazónico, hacienda
Quinche.
30
PARROQUIA PACTO
Fuente: www.joyasdequito.com
año 1900, según se desprende de los primeros registros de ventas de terrenos, ésta
era una zona montañosa, con bosques naturales, sin vías de comunicación y
31
La consolidación de este lugar data de la década de 1900-1910, época en la
la época republicana, las cuales hacen referencia a las luchas para captar el poder
gente de este sector en una guerra sin sentido, por lo que las personas que
32
origen del nombre PACTO con hechos reales que ocurrieron en la formación socio-
alguno5.
CALENDARIO DE FIESTAS
aniversario de Pactoloma; en junio, el tercer domingo el día del Padre; en julio las
33
UBICACIÓN, EXTENSIÓN Y LÍMITES
m.s.n.m.
cantón San Miguel de los Bancos, al este con la parroquia Pacto y al oeste con el
CLIMA
oscila entre 17 y 20 grados centígrados, con una precipitación anual media de 1.800
a 2.200 cc.
34
OROGRAFÍA.
montano”, que al ser un área topográficamente muy accidentada, a las partes bajas
se las denominan bosque muy húmedo montano bajo y las partes altas se las
FLORA
FAUNA
120 de mamíferos, por lo que su índice de biodiversidad se ubica entre los más
35
USO DEL SUELO
POBLACIÓN
diferentes regiones del país y de Colombia, razón por la que se le conoce como
zona de colonización. 6
36
La cabecera parroquial lleva el nombre de la parroquia, y cuenta con 30
comunidades, de las cuales 23 son centros poblados y las 7 restantes son sectores
Mashpi, Paraíso, Río Anope, San José7. Fincas: Bella Vista, Chontillas, El Cacao, La
DEMOGRAFÍA
ACTORES SOCIALES
Pacto es parroquia rural del cantón Quito, provincia de Pichincha que data
7
Junta Parroquial Pacto 2002
37
la Junta Parroquial, cuyos representantes son elegidos por elección popular, y su
salud y educación.
VÍAS DE INGRESO
regulares.
38
Al interior, la parroquia cuenta con una red vial de interconexión que no
dispone de suficiente maquinaria para mejorar las vías en esta zona, lo que ha
época invernal, a pesar de existir una constante preocupación y atención por parte
del Sr. Eduardo Leiva ya que cuentan con el terreno y edificación debidamente
legalizados.
39
PRODUCCIÓN8
de panela y aguardiente.
Entre los principales productos que se pueden encontrar en esta zona están: caña
proporcionar una buena alimentación a sus hijos, a esto se debe el alto índice de
8
Folleto Plan de Desarrollo Participativo 2002-2012; Gobierno de la Provincia de Pichincha, págs. 19 y 20
40
La explotación forestal se evidencia en menor grado por agotamiento de la
problemas colaterales muy graves como son: la erosión del suelo, pérdida de
Centro y San Francisco, que generan fuentes de empleo, pero también es un agente
contaminante del medioambiente, por los residuos de mercurio que van a los ríos
41
A nivel general, en las comunidades no hay una mayor organización en la
de Ingapi.
42
COMUNIDAD EL PARAÍSO9
Según la historia de Pacto, este sector fue habitado por colonos de diferentes
9
Información obtenida del libro de actas de la comunidad el Paraíso y nuevo documento elaborado por la
directora de la Escuela Francisco Salazar sobre la comunidad.
43
primera pareja en asentarse en este sitio, que hoy es el centro poblado de la
comunidad El Paraíso.
teniendo como invitados el Señor Teniente Político Domingo Oviedo, con la señora
margen del Camino Real que conducía de Pacto al sur (todavía utilizado por
algunas personas), hacía Pachijal; por el norte, actualmente este camino que
el camino al tanque de agua, desde este lugar, una parte se encuentra cercado por
parte de los dueños de las fincas vecinas, y luego continúa el camino en la parte
44
LÍMITES.- Al norte, el río Anope; al sur, río Pishashi; al este, comunidad
45
topográficamente muy accidentada, a las partes bajas se les denomina bosque muy
húmedo montano bajo y las parte altas se les conoce como ceja de montaña.
irregular y el área central está ubicada entre dos elevaciones, al este la loma
DEMOGRAFÍA
POBLACIÓN DE LA COMUNIDAD EL
PARAÍSO
Guillen existen 120 familias con una población aproximada de 514 habitantes.
46
La mayoría de los jóvenes salen de la comunidad para estudiar en el colegio
ACTIVIDAD ECONÓMICA
producción de leche.
Por otra parte se está iniciando el cultivo de café y para el consumo familiar
se cultiva: plátano, yuca, papa china, camote, zanahoria blanca y frutales como,
naranja, lima, limón, papaya, aguacate, guabas, guayabas, etc. En pocas fincas se
cultiva la naranjilla.
47
CAPITULO I
1. Componente Natural
2. Componente Cultural
3. Componente Gastronómico
48
DEMANDA TURÍSTICA (1 componente)
9. Componente Consumidor
OBJETIVO GENERAL
comunidad El Paraíso por medio del estudio de los doce componentes, con
49
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a toda la comunidad.
OFERTA TURÍSTICA
Son todos los recursos turísticos que posee un destino en los que se
50
1.1 COMPONENTE NATURAL
archipiélagos.
51
1.1.1 ATRACTIVOS ACUÁTICOS
RÍO PISHASHI
recorre 5 km. hasta desembocar en el río Chirapi el mismo que se une al río
poco caudal, sus aguas son cristalinas con una temperatura media de 10º C. En las
52
POZA DE AGUA EL ÁNGEL
Paraíso, ésta se forma en una parte del rio Pishashi, se la conoce como poza El
Ángel por el nombre del dueño de la finca, el Sr. Miguel Ángel Tufiño.
53
pozas. En sus alrededores se puede observar gran variedad de vegetación propia
54
La cascada posee poco caudal y tiene una caída de 2 metros
CASCADA EL MANANTIAL
comunidad del Paraíso, en la finca del Sr. Luis Vasco, se origina en el río Pishashi.
55
Posee poco caudal de agua, tiene una caída de 5 metros aproximadamente y
persona no puede resistir sino un cortísimo tiempo dentro de ella. Sus orillas son
56
CASCADA LA ESMERALDA
bosque primario el acceso es muy difícil, no existe un sendero que conduzca a este
lugar, el agua que forma esta cascada tiene en su inicio dos pequeñas caídas de 2
metros y luego se produce la caída del agua desde unos 8 metros de altura, el agua
57
condiciones del terreno no se puede ingresar a la cascada. El nombre de Esmeralda
LOMA EL PANECILLO
Paraíso. Se denomina El Panecillo por que las personas provenientes de Quito que
dicho nombre.
58
En las laderas del Panecillo de El Paraíso se encuentra la planta de
LOMA BOMBOLI
59
La loma Bomboli pertenece a la familia Vélez, se encuentra ubicada al este
variedad de especies entre las que se puede destacar el tucán o dios te dé, colibrí
samarrudo, cuy de monte, entre otras. La loma se encuentra rodeada por bosques
BOSQUE PRIMARIO
60
El bosque se encuentra ubicado en la parte sur de la comunidad, allí se
cedro; árboles frutales como: guaba, guayaba, mora silvestre, entre otras. Además
FLORA10
MADERABLES
que son utilizados para las construcciones de viviendas y para elaborar artesanías.
10 http://www.infojardin.net/fichas/plantas-medicinales/plantas-medicinales-a-b.htm
61
Tabla 3: árboles maderables
Pacche
Caoba Cariniana
62
COMESTIBLES Y FRUTALES
la feria de Pacto.
11
http://www.sica.gov.ec/agronegocios/productos%20para%20invertir/frutas/naranjilla/iica.htm
12
http://www.medicentro.com.co/metodo-star/Star-202/4-Frutas.htm
63
Guayaba Psidium guajava
64
Papa china Dioscorea trifida13
13
http://www.intercosta.org/productos.php
14
http://www.sica.gov.ec/agronegocios/biblioteca/Ing%20Rizzo/perfiles_productos/tomate.pdf
65
Achiote Bixa orellana
Palma agual
66
ORNAMENTALES
15 http://fichas.infojardin.com/crasas/sanseviera-trifasciata-rabo-tigre-lengua-suegra-
sansevieras.htm
16 http://www.jardineria.pro/26-03-2008/plantas/costilla-de-adan-i-elegante-y-versatil
17 http://fichas.infojardin.com/arbustos/hydrangea-macrophylla-hortensia.htm
67
Zapatilla de Dama
Paphiopedilum spp
NOTA: De las orquídeas que están en las fotografías (abajo), no se han encontrado su nombre
común, ni científico.
MEDICINALES
68
Tabla 6: Plantas Medicinales
69
Dulcamara Solanum dulcamara Prevenir el cáncer
FAUNA
70
Tabla 7: Fauna
Peces
Tilapia Tilapia guinasana18
Reptiles 20
Boa
Boa constrictor
18
http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/publicaciones/publi_reinos/fauna/tilapia/tilapia1.htm
19
http://www.elestanque.com/articulos/parana.html
20
PATZELT, Erwin; Fauna del Ecuador; cuarta edición, pág. 227,229,228,231
71
Coral
Micrurus
Vertebrados21
Didelphis marsupiales
Zarigüeya *
21
PATZELT, Erwin; Fauna del Ecuador; cuarta edición, pág. 38,28,31,25,38,27
72
Sahino Pecari tajaw
Leopardus pardalis
Tigrillo*
Aves22
Golondrinas Larosterna inca
22
PATZELT, Erwin; Fauna del Ecuador; cuarta edición, pág. 350,364,342,360,356
73
Colibríe samarrudo Eriocnemis luciani
74
Búhos* Asio flammeus
Insectos
Abejas Apis mellifera
Avispas
Sinoeca septenrionalis
75
Gusano cien pies Diplopoda
Saltamontes gigante
Tropidacris cristata
Mamíferos
Armadillo*
Dasypus novemcinctus
Vaca
Bos taurus
76
COMPARACIÓN REGIONAL
vegetación distinta que es propia del clima frío. Esto hace que la comunidad El
Paraíso sea diferente y apta para desarrollarse turísticamente al igual que Mindo,
extranjeros.
COMPARACIÓN NACIONAL
pisos climáticos, posee diversos atractivos naturales propios de cada zona, lo que
hace que cada lugar sea diferente y encantador por su riqueza natural.
77
extranjeros; la comunidad el Paraíso posee facilidades y riqueza natural pero aún
poseen.
Deficiente Excelente
78
1.2 COMPONENTE CULTURAL
atractivos en los cuales ha intervenido la mano del hombre entre ellos: sitios
1.2.1 ARQUEOLOGÍA
Yumbos, tales como vasijas, piedras de moler, hachas, piedras talladas, figuras
humanas, entre otras; las cuales se encuentran en propiedad de las personas que
79
tuvieron la suerte de encontrar. Por el desconocimiento de la poblacion se ha
arqueológicos temen contar a las autoridades porque creen que pueden ser
confiscados.
1.2.2 FINCAS
80
La finca Campo Alegre se encuentra ubicada en la parte sur de la
con la propiedad del Sr. Hugo Chango; al sur, con el río Gravija; al este, con la
propiedad del Sr. Renato Chango y al oeste con las tierras del Sr. Edison Valencia.
aves que en ésta se puede encontrar. La finca fue adquirida hace 47 años por
herencia de los padres del propietario. Actualmente alberga a tres familias, las
propias del lugar como por ejemplo: teme, motilón, pacche, etc.
81
Foto 16: Cascada El Manantial Foto 17: Bosque
82
La finca Los Rosales se encuentra ubicada en la parte sur de la comunidad,
limitada al norte por la quebrada Parcayacu; al sur por el Río Gravija; al este por la
hace 29 años, el cual la denominó Los Rosales por la gran variedad de flores que se
motor en el cual se procesa la caña para obtener panela en polvo que es entregada
área de descanso; para ingresar a dicho lugar los adultos deben pagar 1,00 dólar y
83
Foto 19 Complejo Turístico Foto 20: Pozas de Tilapia
84
Actualmente se están construyendo 2 cabañas con capacidad para 6
norte, la quebrada Paraguas; al sur, el río Pishashi; al este, la finca del Sr. Braulio
85
Ramos, y al oeste, la finca del Sr. Segundo Pérez. Tiene una extensión de 25
hectáreas.
Marcelo Almeida.
86
Foto 25: Piscinas de Tilapia Foto 26: Bosque
87
1.2.3 ARTESANÍAS
materiales como: caña guadua, tagua, vena de monte, puros. Entre las artesanías
88
que producen están: vasos tequileros, jarros, mesetas, jarras, porta lápices, cofres,
89
ESTADIO
90
PARQUE
1.2.5 RELIGIÓN
91
Foto 35: Iglesia Católica Foto 36: Adventista
92
Los que profesan la religión católica tienen un templo que fue construido en
el año 1986, en el que se celebran misas cada 15 días. También los Adventistas,
CASA ANTIGUA
93
El tipo de material con el que fue construida esta vivienda es de madera y
CASA COMUNAL
desde 1979; se utiliza para realizar las sesiones mensuales de los directivos de la
94
1.2.7 COOPERATIVA DE PRODUCCIÓN DE PANELA
EL PARAÍSO COPROPAP23
23
Folleto Informativo de la Cooperativa COOPROPAP
95
COOPROPAP se constituye jurídicamente el 31 de marzo de 1992 con la
buscar nuevos mercados y por ende mejorar el nivel de vida de las familias y
96
1.2.8 TRAPICHES
para luego trasladar a la oficina de la COPROPAC, las personas que no son socias
97
COMPARACIÓN REGIONAL
cultural, por ejemplo la Mitad del Mundo, que es uno de los sitios más
cultural.
COMPARACIÓN NACIONAL
98
La comunidad El Paraíso carece de manifestaciones culturales ya que son
colonos que llegaron de la Sierra, Centro y Austro, debido a la falta de una sola
interés por conservar y rescatar los vestigios hallados, lo cual hace que no sea un
a que los habitantes son provenientes de diversos lugares. Los comuneros deben
cultura, para que puedan consolidarse y unirse como comunidad y de esta manera,
99
Evaluación del componente
Deficiente Excelente
100
1.3 COMPONENTE GASTRONÓMICO
productos que se cultiva en la zona como la yuca, plátano, verde, papa china,
MORCILLA DE PALMITO
Fuente: brendamedrano.webs.com
101
Ingredientes: (10 pax)
Vísceras de chancho
2 lb. palmito
Jugo de limón
Preparación:
Lave las vísceras con abundante sal y jugo de limón, luego enjuáguelas con
agua fría. En un recipiente hacer un refrito con la cebolla, agregar el palmito, arroz
y condimentos, rectificar la sazón y rellene con esta preparación las vísceras, ateles
los extremos. Una vez rellenas, cocínelas durante 1 hora. Para servirlas fríalas en
102
APICHO
Ingredientes: (4 pax)
103
Preparación:
cebolla, pimiento, comino y pimienta. Tape y cocine hasta que todo esté suave. En
otra olla hervir las yucas cortadas en 4. Rectificar la sazón y servir caliente la carne
SANCOCHO PACTEÑO
104
Ingredientes: (4 pax)
1 rama de perejil
Preparación:
Cocinar durante 45 minutos la carne de cerdo con sal, sacar la espuma que
105
Tortillas de Yuca con carne de res
Ingredientes: (2 pax)
8u. yuca
106
Preparación:
Pele las yucas, córtelas en trozos y cocínelas en agua con sal hasta que estén
lograr una masa suave y uniforme; haga tortillas y fríalas con poca grasa.
107
Ingredientes. (4 pax)
1 lt. leche
Preparación:
Cocinar la papa con sal para que no se haga babosa, en otra olla ponga la
108
TILAPIA AL VAPOR
Ingredientes: (1 pax)
1u. tilapia
1 hoja de plátano
½ cebolla paiteña
109
Preparación:
con achiote, sal, cilantro y pimienta y añadir el palmito. Colocar en las hojas de
TAMALES DE MADURO
110
Ingredientes: (4 pax)
8u. maduro
4 cucharadas de maicena
½ taza de azúcar
2 cucharadas de mantequilla
1 rama de canela
Hojas de achira
Preparación:
111
AGUADO
Ingredientes: ( 4 pax )
1lt. agua
2 u. limón-mandarina
1 tz. panela
Preparación:
112
AGUA AROMÁTICA CON PANELA Y YUQUITAS
FRITAS
Ingredientes: (4 pax)
1 tz. panela
113
Preparación.
Agua aromática.- Hervir el agua, luego añadir las hojas de hierba luisa y la
COLADA DE PLÁTANO
114
Ingredientes: (4pax)
2 lt. leche
2 tazas de agua
Preparación:
115
CANARIO
Ingredientes: (4pax)
10lt. leche
24 huevos de campo
3lb. azúcar
1lt. aguardiente
esencia de vainilla
116
Preparación:
Reducir la leche a 5 litros. En otro recipiente batir los huevos, luego mezclar
la leche y los huevos a fuego lento y por último, añadir el aguardiente cuando la
COMPARACIÓN REGIONAL
distingue por la morcilla de palmito. Lo que genera un mayor atractivo para los
turistas.
117
COMPARACIÓN NACIONAL
Entre los principales platos tradicionales del país que se preparan están: fanesca,
yuca, calostra, espumilla, dulce de higos, colada morada, entre otras; todos estos
son platos representativos de las distintas regiones del país, que se los realiza con
comparada con lo que se consume en el país, ya que a los habitantes les falta
para fomentar el turismo, ya que sus platos son elaborados con secretos
118
ancestrales, los cuales no son muy conocidos y a consecuencia de ello los turistas
Deficiente Excelente
119
1.4 COMPONENTE FESTIVIDADES Y EVENTOS
120
11 DE ABRIL.- FUNDACIÓN DE LA COMUNIDAD
121
COMPARACIÓN REGIONAL
variedad de festividades y eventos. Los más populares son: Feria de Toros Jesús
del Gran Poder (Quito), finados, fiesta de la cosecha o Inti Raimi (Cayambe), Paseo
del chagra (Machachi), entre otras, que congregan a varios turistas nacionales y
extranjeros.
COMPARACIÓN NACIONAL
tradiciones culturales que atraen a propios y extraños, entre las festividades más
concurridas están: las fiestas de los santos patronos (Rey de Reyes), las
Negra), las fiestas indígenas (Inti Raimi, Corpus Cristi, San Pedro y San Pablo);
122
además se festeja el Carnaval de Guaranda, fiesta de las flores y frutos en Ambato,
entre otras, Y los eventos más concurridos son: Feria de Toros Jesús del Gran
maratónicas.
Deficiente Excelente
123
1.5 COMPONENTE ACTIVIDADES RECREACIONALES
FUTBOL
124
Es uno de los deportes más practicados en la comunidad El Paraíso, consta
VOLLEY
jugadores. Para realizar este deporte cuentan con dos canchas de cemento que
125
fueron construidas en el año 2001, el cuidado y mantenimiento están a cargo de los
comuneros.
PESCA DEPORTIVA
126
NATACIÓN
cual cuenta con dos piscinas y posee un mini tobogán, a este lugar acuden
127
COMPARACIÓN REGIONAL
ya que cuenta con áreas verdes y lugares adecuados para ciertas actividades, entre
recreacionales, canchas de volley, fútbol, básquet, etc.; en las zonas cercanas como
turístico, pesca deportiva pero aún no tiene una ventaja competitiva con relación a
otros lugares.
COMPARACIÓN NACIONAL
desde las más sencillas como fútbol, básquet, volley, ciclismo, natación, pesca,
local.
128
DIAGNÓSTICO DEL COMPONENTE
como natación, pesca deportiva, futbol, volley y tienen potencial para nuevas
Deficiente Excelente
129
1.6 COMPONENTES VÍAS DE ACCESO
autopista Manuel Córdova Galarza que es de primer orden, se pasa por la Mitad
130
transporte público dura aproximadamente 3 horas con 15 minutos, ya que son 112
kilómetros aproximadamente.
131
La vía Pacto-El Paraíso, es una vía lastrada; en invierno se forman baches y
adoquinado desde el año 2008. Los habitantes de la comunidad son los encargados
1.7.11 TRANSPORTE
132
En el año de 1986 ingresó la primera cooperativa de transporte a la
comunidad. Los medios de transporte que se utiliza son: transporte público tales
Ofelia de Quito, Transporte Flor del Valle y Minas a un costo de 2,00 hasta Pacto;
COOPERATIVA OTAVALO
07h00 am Domingo
09h00 am Domingo
133
COOPERATIVA FLOR DEL VALLE
16h30 am Lunes
COOPERATIVA MINAS
134
CAMIONETAS
servicios en cualquier horario por un costo de 6,00 dólares por carrera o 0,50 ctvs.
por pasajero.
COMPARACIÓN REGIONAL
invierno.
COMPARACIÓN NACIONAL
esto por ende contribuye al desarrollo del país, ya que al tener buenas vías de
135
DIAGNÓSTICO DEL COMPONENTE
La comunidad cuenta desde Pacto con una carretera que permite el acceso
Deficiente Excelente
136
1.7 COMPONENTE SEGURIDAD SALUD Y SERVICIOS
BÁSICOS
SEGURIDAD
137
La comunidad el Paraíso es una comunidad tranquila, no se producen actos
138
Debido a los horarios de atención del dispensario las personas prefieren
al Hospital Andrade Marín de Quito y sus costos les cubre el Seguro siempre y
cuando sean afiliados, caso contrario los gastos corre por cuenta propia.
139
Foto 74: Ginecología Foto 75: Odontología
140
- Hipertensión (debido a la mala alimentación)
- Enfermedades respiratorias
SERVICIO ELÉCTRICO
desde el año 1984 y con alumbrado público en las vías principales, aún existen
141
lugares que es necesario utilizar linterna, en especial cuándo se desea acceder a las
AGUA
La comunidad no posee agua potable solo cuenta con agua entubada, este
servicio tiene desde el año 1995. Las aguas provienen del Puntas Urco y lo
142
Los comuneros deben cancelar a los directivos mensualmente $ 1,50 por
cada 12m3; o 0,50 ctv. cada m3; el cual es controlado por los medidores ubicados en
organización.
suspende la noche.
ALCANTARILLADO
143
La comunidad cuenta con alcantarillado desde el año 2002. Según informe de la
pueden ingresar los coches bomba para realizar limpieza y mantenimiento, por lo
TELEFONÍA
La comunidad cuenta desde 1991 con una línea de telefonía fija ubicada en
la casa comunal y que puede ser utilizada por todos los comuneros. Actualmente
144
telefónica en cada hogar; además cuenta con la cobertura de telefonías celulares de
TRATAMIENTO DE DESECHOS
camión para que recolecte y traslade la basura hacia Pacto cada 15 días, esta
recolección la realizan los días lunes. Los desechos orgánicos son utilizados para la
145
COMPARACIÓN REGIONAL
COMPARACIÓN NACIONAL
La comunidad el Paraíso cuenta servicios básicos y salud; que deben ser mejorados
146
EVALUACIÓN DEL COMPONENTE
Deficiente Excelente
147
1.8 COMPONENTE SERVICIOS TURÍSTICOS
entre otras.
148
Lugares que se han adaptado para satisfacer las necesidades de los propios
Funciona dentro del Salón de Uso Múltiple que fue construido en el año
1996, está a cargo de un grupo de jóvenes que maneja una cuenta de ahorro
para alojar a visitantes ya que cuenta con dos camas, baño y ducha.
149
COMPARACIÓN NACIONAL Y REGIONAL
TURÍSTICOS
Deficiente Excelente
150
DEMANDA TURÍSTICA
Se conforma por:
su propio interés, es por eso que en este componente analizaremos el perfil de las
personas que llegan a El Paraíso y cuál es su impulso o necesidad que les hacen
lugar muy conocido, a pesar de esto las personas que llegan son atraídas
deliberado por los comerciantes de los diferentes productos que allí se producen.
151
veces de otras provincias, esto se debe a que en esta zona actualmente viven
de consumidores, ya que son lugares turísticos como es Quito y Pacto, los cuales
cuentan con publicidad y recursos necesarios para poder darse a conocer como
publicidad que tiene El Paraíso como atractivo turístico, y la poca gente que llega
Deficiente Excelente
152
1.8 COMPONENTE PROMOCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN
Gráfico 3: Promoción
oportunidad que tiene este poblado para darse a conocer es con la exportación de
153
COMPARACIÓN REGIONAL Y NACIONAL
comparación de Pacto, el cual posee trípticos del Consejo Provincial y que difunde
154
EVALUACIÓN DEL COMPONENTE
Deficiente Excelente
155
COMPONENTE SUPERESTRUCTURA TURÍSTICA
Se conforma por:
las mismas.
24
http://documentacion.asambleanacional.gov.ec/alfresco/d/d/workspace/SpacesStore/c7d7ef6f-9f16-46f3-9356-
ad6af2ee816/Ley%20Reformatoria%20a%20la%20Ley%20de%20Organizaci%C3%B3n%20y%20R%C3%A9gimen%20de%20Comuna
s
156
Reglamento de la Junta Administradora de Agua Potable
25
ACTA DE CONSTITUCIÓN DE LA JUNTA ADMINISTRADORA DE AGUA POTABLE DE EL PARAÍSO DE PACTO,
CANTÓN QUITO, PROVINCIA PICHINCHA
157
COMPARACIÓN REGIONAL Y NACIONAL
cada provincia, cantón, parroquia y comuna debe regirse y respetar estas normas.
a los cuales regirse y respetar; y no solo porque de no hacerlo los habitantes puede
ser castigos, sino también para tener una vida armoniosa con el entorno. Como
Deficiente Excelente
158
1.12 COMPONENTE INSTITUCIONES
ADMINISTRATIVAS
centrales de El Paraíso.
159
Empresa Metropolitana Quito Turismo
Instituciones no Gubernamentales
Universidades:
160
Universidad Central del Ecuador
misma.
Cooperativas
comuneros.
ayuda de las diferentes organizaciones, las pocas entidades del Estado que actúan
161
en el sector se limitan a solo realizar estudios o evaluaciones de la zona sin dar
soluciones a los problemas que tiene, esto no solo se da en Pichincha sino a nivel
nacional.
realizando estudios para elaborar micro proyectos, de igual manera la UCE está
Deficiente Excelente
162
DIAGNÓSTICO GLOBAL CUALITATIVO
Deficiente Excelente
Deficiente Excelente
163
3.- Componente Gastronómico
Deficiente Excelente
Deficiente Excelente
Deficiente Excelente
164
6.- Componente Vías de Acceso
Deficiente Excelente
Deficiente Excelente
165
8.- Componente Servicios turísticos
Deficiente Excelente
Deficiente Excelente
166
10.- Componente promoción y comercialización
Deficiente Excelente
Deficiente Excelente
167
12.- Componente instituciones administrativas
Deficiente Excelente
168
DIAGNÓSTICO PROSPECTIVO
169
Diagnostico Prospectivo de los Componentes
Tabla 11: Diagnostico Prospectivo de los Componentes
Componentes ¿Conoce la comunidad de ¿Conoce la comunidad de ¿Considera que este ¿Considera que este
proyectos o acciones que proyectos o acciones que componente se encuentra en un componente será un limitante
mejoran, en el futuro, el empeoren, en el futuro, el estado estado crítico para la para el posible desarrollo
estado de este componente? de este componente? implementación de proyectos turístico de la comunidad?
turísticos?
S/N Describir las acciones S/N Describir las acciones S/N Describir las acciones S/N Describir las acciones
Existen ONG Existencia de instituciones Porque tiene atractivos Posee una riqueza
ChildFund que mineras, comuneros que naturales. natural que se puede
C. Natural
170
manualidades.
Existe poco interés Porque solo tienen dos Porque han perdido las Porque tiene falta de
y Eventos
Remodelación del No hay acciones que Porque tienen actividades Porque posee
estadio y ampliación del empeoren el estado del recreacionales que pueden actividades que son
Recreacionales
C. Actividades
171
Provincial de Pichincha
y Directiva del Paraíso.
172
Comercialización A través del proyecto de No existen acciones que Por falta de promoción y Porque si no se
C. Promoción y
internas para desarrollar empeoren el estado de reglamento que permitiría políticas internas se
C. Políticas
SI UCE, UCT, CPP, NO este componente. NO desean invertir en NO apoyan y trabajan con la
ChildFund, Fundación proyectos turísticos. comunidad.
Mariana de Jesús, INFA
y COPROPAP.
Autores: PONCE, Evelin/ YANEZ María Augusta, 2010
173
DIAGNÓSTICO FODA
174
DIAGNÓSTICO FODA DE LOS DOCE COMPONENTES.
175
obtiene la materia Cocinan de forma mismos
prima de sus fincas empírica. ingredientes.
que son cultivadas en La gastronomía típica solo Competencia entre
forma orgánica. es conocida por las las comunidades.
La comunidad posee personas mayores, los
como plato exclusivo jóvenes no se interesan
la morcilla de palmito. por aprender.
Los comuneros Criterios opuestos a causa La parroquia de Pacto se Otras
C. Festividades y Eventos
con varios atractivos recreacionales variadas. visitantes en realizar actividades deportes extremos o de
para desarrollar recreacionales diferentes como: riesgo como: rafting,
ciertas actividades pesca deportiva. motocross, etc.
como: pesca,
caminatas, además la
comunidad cuenta
con el complejo
turístico.
La comunidad se
puede desarrollar
pesca deportiva
Cuenta con carretera Falta de colaboración de los El apoyo que da el Consejo Derrumbes debido a
Acceso
lastrada para el ingreso a comuneros para el Provincial de Pichincha para el la época invernal.
la comunidad. mantenimiento de las vías. mejoramiento del acceso a las
comunidades.
176
Cuenta con un buen Mal manejo de la purificación Existe la Cooperativa de Panela Proliferación de
Salud, Servicios
C. Seguridad,
dispensario médico. de agua. que apoya a las comunidades. enfermedades.
Básicos Falta de recolección de basura El Seguro Social Campesino Los turistas prefieren
y desechos. atiende las necesidades de los ir a lugares con
Falta de agua potable. dispensarios de las servicios básicos
comunidades. eficientes.
Existencia de lugares Falta de Proyectos de Turistas
como: tiendas, tercena conocimientos en capacitación por la prefieren
y restaurante. atención al cliente Empresa Metropolitana lugares que
C. Servicios turísticos
a la comunidad para definido al cual dirigir el comunidad les gusta pasa van de paso sin
C.
or
conocer el proceso de desarrollo turístico de la ahí por la tranquilidad que dejar ingresos para
producción de panela. comunidad. se siente. la comunidad.
No hay promoción y Falta de recursos El IPANC (Instituto Existencia de
C. Promoción y
interno que rige la del cuidado del medio Metropolitana Quito contempla
C.
177
tomar al desarrollarse comunidades y sus
turismo en la comunidad. debidas sanciones.
Las partidas
presupuestarias
del ministerio de
Turismo nunca
llegan a las
comunidades.
178
OBJETIVOS OFENSIVOS Y DEFENSIVOS
Luego de analizar el diagnóstico FODA se propondrán objetivos ofensivos y
defensivos que permitirán mejorar la situación por la que atraviesa la comunidad
a través de los doce componentes.
179
Objetivos Ofensivos y Defensivos de los doce componentes.
Tabla 13: Objetivos Ofensivos y Defensivos
Solicitar a la Junta Parroquial a través de los directivos del Realizar capacitaciones continuas para la conservación
C. Natural
Paraíso; obtener del Ministerio del Ambiente la protección del de flora y fauna nativa y sobre la conservación del
bosque húmedo para conservar la biodiversidad. medio ambiente por medio de la CMT.
C. Cultural
Solicitar al Instituto de Patrimonio Cultural un inventario de las Rescatar la identidad de la comunidad a través de
piezas indagaciones sobre la cultura Yumbo y atraer a los
turistas.
Capacitar a las personas sobre manipulación de alimentos, Realizar charlas sobre cuidado y uso de suelo para
C. Gastronómico
preparación técnica de la gastronomía y evitar que sigan siendo evitar la degradación e infertilidad de la tierra y así
empíricos. poder cultivar todos los productos de la zona.
180
C. Festividades y
Promover el interés en la comunidad de las dos celebraciones y Organizar un calendario de festividades y eventos que
Eventos
de esta manera hacerle conocer a la comunidad y generar permitan rescatar las fiestas tradicionales y a su vez
nuevos ingresos económicos que beneficien a los habitantes. ofrecer nuevas celebraciones que promuevan el
turismo.
Organizar un campeonato de básquet, futbol, volley con Solicitar al Consejo Provincial de Pichincha continuo
Recreacionales
C. Actividades
comunidades aledañas generando unión de los habitantes e mantenimiento de canchas, estadio, y parque para que
ingresos económicos. puedan desarrollarse las actividades sin inconvenientes
y evitar el deterioro de las mismas.
Solicitar al Consejo Provincial de Pichincha mejoramiento y Fomentar mingas comunitarias y solicitar ayuda de
C. Vías de Acceso
señalización de la carretera que conduce al Paraíso para mejorar otras instituciones gubernamentales para mantener un
el acceso a la misma. buen estado la vía que conduce al Paraíso y evitar
desastres a causa de los cambios climáticos.
Realizar programas de capacitación del manejo de Solicitar a la Junta Parroquial de Pacto un informe de las
C. Seguridad, Salud,
Servicios Básicos
desechos y reciclaje; y tratamientos de purificación de agua. obras realizadas en la parroquia y el gasto presupuestario
Pedir al Ministerio de Salud un médico residente para la correspondiente.
comunidad.
181
Realizar cursos de capacitación sobre la adecuada atención Solicitar a la CFN un crédito para realizar un proyecto de
C. Servicios
turísticos
al cliente. alojamiento y alimentación para satisfacer las necesidades
de los turistas.
Identificar el segmento que llega a la comunidad y analizar cueles son sus necesidades.
C. Consumidor
Solicitar a la Empresa Metropolitana Quito Turismo la Realizar proyectos de concientización a la comunidad sobre
Comercialización
C. Promoción y
capacitación y financiamiento para desarrollar la publicidad la buena promoción que se debe dar a conocer, para la
y así comercializar a la comunidad. atracción de turistas.
Realizar un reglamento interno del cuidado del medio ambiente y el desarrollo turístico, en el cual se incluyan las
Administrativas
C. Políticas
Solicitar a las diferentes organizaciones capacitaciones Requerir a las instituciones gubernamentales obras que se
Administrativas
C. Instituciones
teórico – prácticas sobre temas turísticos y atención al cumplan y estén dentro de las partidas presupuestarias se
cliente.
182
CAPÍTULO II
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
2.1 VISIÓN
2.2 MISIÓN
183
2.3 POLÍTICAS DE SOSTENIBILIDAD
COMUNITARIA.
Ambiental:
Manejo de desechos
Cultural:
Económico:
emergencias ambientales.
184
2.4 OBJETIVO ESTRATÉGICO
MICRO PROYECTOS
TURÍSTICOS
185
Tabla 14: codificación de los componentes
COMPONENTE CÓDIGO
C. Natural CN
C. Cultural CC
C. Gastronómico CG
Básicos
C. Consumidor CCON
MICRO PROYECTOS
186
CC001 Crear un centro artesanal.
CC002 Creación de un circuito turístico por
Cultural las fincas de la comunidad El Paraíso.
CC003 Creación de un centro de
investigación de sitios arqueológicos.
CG001 Festival anual de comida tradicional.
Gastronómico CG002 Recetario gastronómico
CG003 Implementación de un Zoo criadero.
Festividades y CFE001 Creación de calendario de
Eventos festividades culturales.
187
2.6 CODIFICACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LOS
MICROPROYECTOS
188
Tabla 17: Micro proyecto 2
Componente Natural
Código: CN002 Construcción de un centro de rescate de flora y fauna
propia de la comunidad El Paraíso.
Justificación.- Este proyecto pretende, con la ayuda del Ministerio del Medio
Ambiente y la UCT colaborar en la protección de la flora y fauna propia de la comunidad,
además de concienciar a los comuneros respecto a la importancia de la conservación del
medio ambiente y las especies, creando un nuevo servicio a El Paraíso a través de un refugio
para animales silvestres con fines de conservación, cuidado y protección.
189
Tabla 19: Micro proyecto 4
Componente Cultural
Código: CC002 Creación de un circuito turístico por las fincas de la
comunidad El Paraíso.
190
Tabla 21: Micro proyecto 6
Componente Gastronómico
Código: CG001 Festival anual de comida tradicional.
191
Tabla 23: Micro proyecto 8
Componente Gastronómico
Código: CG003 Implementación de un Zoo criadero.
Justificación.- Este micro proyecto es una excelente alternativa para conservar los
animales que están en peligro de extinción; es decir, una parte de los animales se los utilizará
para elaborar nuevos platillos en la comunidad y la otra parte será para que se reproduzcan
entre sí, luego se los devolverá a su hábitat natural. Entre las especies en peligro de extinción
están: guanta, armadillo, pava de monte, etc.;
192
Tabla 25: Micro proyecto 10
Componente Actividades Recreacionales
Código: CAR001 Creación de una pista para carreras de coches de madera.
Justificación.- Con este micro proyecto se pretende rescatar los antiguos juegos
tradicionales, que debido a los cambios acelerados ocurridos en la sociedad su práctica se ha
ido perdiendo y que a su vez, contribuirá con la unión y participación de los habitantes de la
comunidad. Este proyecto se lo realizará con la colaboración de la Facultad de Ingeniería Civil
de la UCE.
193
Tabla 27: Micro proyecto 12
Componente Infraestructura: Seguridad, Salud Y Servicios Básicos
Código: Capacitación sobre el tratamiento de desechos.
CSSSB001
194
Tabla 29: Micro proyecto 14
Componente Infraestructura: Seguridad, Salud Y Servicios Básicos
Código: Gestionar la implementación de líneas telefónicas
CSSSB003 convencionales para la comunidad.
Justificación.- El Paraíso no posee ningún lugar dónde los visitantes puedan recibir
información sobre lo que tiene para ofrecer, por lo cual es necesario crear un centro de
información turística. Los datos sobre la comunidad se difundirán en forma escrita a través de
trípticos, posters, fotografías, flayers y videos de los atractivos turísticos que se les entregará a
los visitantes y turistas, además información de las diferentes actividades posibles a realizar
en el sector como: caminatas, charlas sobre la cultura, visitas a los trapiches y fabricas
artesanales de panela, visitas a los atractivos, de esta manera el turista y visitante podrá
obtener la información necesaria.
195
Tabla 31: Micro proyecto 16
Componente Servicios Turísticos
Código: CST002 Creación De Un Eco Alojamiento.
196
Tabla 33: Micro proyecto 18
Componente Promoción Y Comercialización
Código: CPC001 Creación de folletos publicitarios de la comunidad El
Paraíso.
197
Tabla 35: Micro proyecto 20
Componente Políticas Administrativas
Código: CPA001 Elaborar reglamentos de Sostenibilidad del
Medioambiente.
198
Tabla 37: Micro proyecto 22
Componente Instituciones Administrativas
Código: CIA001 Buscar ayuda de diferentes organizaciones que puedan
apoyar al desarrollo de la comunidad
Justificación.-A pesar de la ayuda actual con la que cuenta la comunidad, sería muy
efectivo tener el apoyo de varias organizaciones, especialmente gubernamentales y no
gubernamentales que ayuden al desarrollo en todos los aspectos a la comunidad de El Paraíso.
199
2.7 PONDERACIÓN DE LOS
MICROPROYECTOS
La calificación será:
Numeración Calificación
5 Muy importante
4 Bastante importante
3 Moderadamente
importante
2 Poco importante
1 Ninguna importancia
200
Tabla 39: Ponderación de los micro proyectos
CÓDIGO
DEL PROYECTO
CSSSB001
CSSSB002
CSSSB003
CCON001
CVA001
CAR001
CPA001
CPA002
CPC001
CPC002
CST001
CST002
CFE001
CIA001
CN001
CN002
CG001
CG002
CG003
CC001
CC002
CC003
1. 2. Valor para los turistas
1.1 ¿Llenará una motivación de viaje? 2 3 4 5 3 4 2 4 3 5 1 1 2 2 2 5 1 1 1 1 1 1
201
2.8 JERARQUIZACIÓN DE MICROPROYECTOS
La jerarquización sirve para colocar los proyectos desde un
202
2. 9 CRONOGRAMA DE MICROPROYECTOS
203
CG002 Recetario
gastronómico
CG003 Implementación de
un Zoo criadero.
CFE001 Creación de
calendario de
festividades
culturales.
CAR001 Creación de una pista
para carreras de
coches de madera.
CVA001 Proyecto de
señalización de vías.
CSSSB001 Capacitación sobre el
tratamiento de
desechos.
CSSSB002 Implementación de
agua potable para la
comunidad El
Paraíso.
CSSSB003 Gestionar la
implementación de
líneas telefónicas
convencionales para
la comunidad.
CST001 Creación de un centro
de información
turística.
CST002 Creación de un eco
alojamiento
204
CCON001 Plan de estudio de
mercado
CPC001 Creación de folletos
publicitarios de la
comunidad.
CPC002 Buscar agencias que
patrocinen e impulsen
el turismo de la
comunidad.
CPA001 Elaborar reglamentos
de Sostenibilidad del
Medioambiente.
CPA002 Creación de un folleto
que contenga normas
turísticas.
CIA001 Buscar ayuda de
diferentes
organizaciones que
puedan apoyar al
desarrollo de la
comunidad.
Autores: PONCE, Evelin/ YANEZ María Augusta, 2010
205
2.10 PRIORIDADES Y RESPONSABLES DE LOS
MICROPROYECTOS
206
rural. Pichincha
CSSSB001 Capacitación sobre el Junta de aguas. EMASEO
tratamiento de desechos.
CSSSB002 Implementación de Directiva de EMOP
agua potable para la comunidad y Junta de
comunidad El Paraíso. aguas.
CSSSB003 Gestionar la Directiva de la Corporació
implementación de líneas comunidad y junta n Nacional de
telefónicas convencionales parroquial. Telecomunicaciones
para la comunidad.
CST001 Creación de un Directiva de la UCT
centro de información comunidad y grupo de MINTUR
turística. turismo.
CST002 Creación de un eco Grupo de turismo UCT
alojamiento de la comunidad. MINTUR
CCON001 Plan de estudio de COPROPAP UCT
mercado
CPC001 Creación de folletos Directiva de la Diseñador
publicitarios de la comunidad. grafico
comunidad.
CPC002 Buscar agencias que Directiva de la UCT
patrocinen e impulsen el comunidad.
turismo de la comunidad.
CPA001 Elaborar Directiva de la Asesor
reglamentos de comunidad. Legal
Sostenibilidad del
Medioambiente.
CPA002 Creación de un Directiva de la Asesor
folleto que contenga normas comunidad. Legal
turísticas.
CIA001 Buscar ayuda de Directiva de la Asesor
diferentes organizaciones comunidad. Legal
que puedan apoyar al
desarrollo de la comunidad.
Autores: PONCE, Evelin/ YANEZ María Augusta, 2010
2.11 PRESUPUESTOS
Para el desarrollo y ejecución de cada uno de los micro proyectos de la
la siguiente tabla.
207
Tabla 43: Presupuestos de los micro proyectos
208
CAPÍTULO III
UNIDAD 1
camino de su rentabilidad.26
propuesta.
26
Maldonado, Carlos - Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM
209
1.2 ¿Para qué sirve un plan de negocios?
objetiva la factibilidad del proyecto, y además, como una guía en la cual se plasma
los planes para desarrollar y llevar a niveles más altos una idea o propuesta.
negocio.
Contar con una guía permanente que trace el camino que habrá de seguir el
expansión.
potenciales socios.
210
1.3 PLAN DE NEGOCIOS COMO PROCESO
turísticos.
negocio, precisando el producto turístico, o sea, los atractivos que desea valorar,
los servicios que proveerá al turista y las instalaciones que se requieren para su
funcionamiento.
211
3. Identificar a sus clientes potenciales: en esta fase se debe precisar el
sea en su entorno inmediato, en el país o fuera de él. Para competir con ventaja, se
necesita conocer las fortalezas y debilidades de los que serán sus competidores.
y redes (5P).
las personas que se requieren para operar el negocio: sus calificaciones, experiencia
profesional y motivaciones para cada área del negocio, así como la forma de
humano.
212
7. Plan de inversión inicial: con la información y los análisis anteriores, la
sus recursos.
país y las ventajas o restricciones que ofrezca cada una de las modalidades
expectativas.
sostenible.
213
preparado para proseguir con el “Plan de Implementación”, o si se debe
214
UNIDAD 2
COMUNIDAD EL PARAÍSO
compartidas por un pueblo. A través de ellos, los pueblos expresan sus modos de
naturaleza”27.
27
Maldonado Carlos, negocios Turísticos con Comunidades NETCOM, Módulo 6, 1era. Edición 2009
215
Para realizar un inventario de atractivos turísticos es importante conocer su
no;
base de lo existente.
216
Para la selección de los atractivos turísticos de la comunidad El Paraíso se ha
mismo que divide a los atractivos en dos categorías: Los sitios naturales ( son todos
los originados por la naturaleza) y las manifestaciones culturales ( son los cuales en
Paraíso son:
217
2.2.2 ATRACTIVOS TURÍSTICOS CULTURALES
guadúa, puros, vena cola de rata, etc.; la variedad gastronómica como la morcilla
entre otros. Además cuenta con piscinas de tilapia, con el complejo turístico Los
TURÍSTICOS
NETCOM.
218
Tabla 44: Clasificación de atractivos turísticos
219
El Cristal Baño Finca San Miguel
220
2.4 VALORIZACIÓN Y JERARQUIZACIÓN DE LOS
ATRACTIVOS TURÍSTICOS
siguiente tabla:
221
Tabla 46. Valoración y Jerarquización de los atractivos turísticos.
AT1 Bosque húmedo AT6 Loma Bomboli AT11 Complejo Los Rosales
222
Una vez estimado el valor de cada atractivo turístico, el puntaje total
alcanzado permitió determinar una escala de calidad sobre el potencial del destino;
es de 51 puntos sobre 100, es decir, que según el Manual del Facilitador NETCOM,
condiciones para atender al turismo receptivo, ya que para este objetivo se requiere
inversiones previas.
223
UNIDAD 3
MERCADO
ESTUDIO DE MERCADO
de los turistas, además de los motivos principales por los cuales viajan hacia este
3.1 LA OFERTA
explotación turística, a pesar de que posee varios atractivos naturales que pueden
atraer turistas, no sólo por su hermosa vista, sino también por su flora y fauna.
224
Tiene varias fincas productivas en las cuales el turista puede intercambiar
El circuito turístico El Paraíso, tiene como fin realizar recorridos por los
3.1.1.1OFERTA DE LA COMUNIDAD
225
más a menudo?
¿Qué materiales de promoción y medios de
10 comunicación se utilizan para publicitar el turismo en la No existe
zona?
Fuente: Maldonado, Carlos-Manual de Negocios turísticos de comunidades NETCOM
Autores: PONCE, Evelin/ YÁNEZ, María Augusta, 2010
3.2 LA DEMANDA
EXTRANJEROS AL ECUADOR28
turistas que llegaron al Ecuador en el año 2009, fue en los meses de julio, junio,
28
http://www.turismo.gov.ec/index.php?option=com_content&task=view&id=459&Itemid=95
226
ENTRADA DE EXTRANJEROS AL ECUADOR
LLEGADA DE EXTRANJEROS
2006 2007 2008 2009 2010 VAR%
2004 VAR%
2010/2009
ENE 78.856 84.070 92.378 87.719 96.092 9,55
FEB 63.408 69.534 74.174 74.211 89.912 21,16
Subtotal 142.264 153.604 166.552 161.930 186.004 14,87
MAR 63.504 74.929 77.946 73.724
ABR 62.108 67.788 67.557 74.552
MAY 57.275 68.583 74.667 71.820
JUN 71.789 85.769 89.262 91.552
JUL 89.829 101.088 109.250 105.077
AGO 77.826 91.309 96.336 88.848
SEP 65.198 64.966 73.757 66.428
OCT 66.538 72.365 79.814 68.107
NOV 65.359 73.273 83.458 76.967
DIC 78.865 83.813 86.698 91.081
TOTAL 840.555 937.487 1.005.297 970.086
Fuente: Anuarios de migración internacional - INEC (2005-2007)
Dirección Nacional de Migración (2008 - 2009)
LLEGADA DE EXTRANJEROS AL
ECUADOR 2009-2010
150.000
100.000
2…
2…
50.000
227
Dirección Nacional de Migración (2008 - 2009)
PROVINCIA DE PICHINCHA
ENTRADAS
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
JEFATURAS 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009
PICHINCHA 37.389 36.569 33.738 32.993 37.488 34.649 32.147 34.103 36.255 34.388 44.692 45685
PICHINCHA 50.949 50.265 44.155 43.619 35.500 31.226 36.535 30.504 38.960 36.679 37.115 39.809
Fuente: Anuarios de Migración Internacional - INEC (2005-2007)
Dirección Nacional de Migración (2008 - 2009)
Como podemos ver en el siguiente cuadro Quito y Guayaquil son las dos
228
Grafico 5: Principales ciudades que son visitadas en el Ecuador
Amazo…
Ataca…
Esmer…
Vilcab…
Galáp…
Rioba…
Santo…
Bahía…
Latacu…
Cotaca…
Guaya…
Huaqui…
Monta…
Puerto…
Baños
Ambato
Otros
Cuenca
Otavalo
Jambelí
Machala
Tulcán
Loja
Ibarra
Quito
Manta
Salinas
Cotopaxi
Fuente: Anuarios de Migración Internacional - INEC (2005-2007)
Dirección Nacional de Migración (2008 - 2009)
al Ecuador.
GRUPOS DE EDAD
MENORES 60
AÑOS DE DE 10 A DE 20 A DE 30 A DE 40 A DE 50 A AÑOS SIN TOTAL
19 29 39 49 59
10 AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS Y MÁS ESPECIFIC.
2005 48.290 58.043 181.790 192.083 168.165 121.905 89.486 126 859.888
229
3.2.3 INGRESO DE TURISTAS A LA PARROQUIA DE
PACTO
230
3.2.4 ESTADÍSTICAS DE LOS ESTUDIANTES DE
29
Dirección Nacional de Educación en Pichincha. SINEC(SISTEMA NACIONAL DE
ESTADISTICAS EDUCATIVAS DEL ECUADOR)
231
3.3 PERFIL DE CLIENTES POTENCIALES
esta zona.
información.
otra nación, dejando o cruzando los límites geográficos de su propio territorio; esta
El turismo interno son los viajes realizados, con fines turísticos, por los
computa como turismo interno los viajes cuya duración no pase de un día, pues
232
En conclusión se puede decir, que es el tipo de turismo que lo realizan los
Visitante quiteño por la cercanía del lugar, y porque esta persona prefiere
233
TURISTA ESTADOUNIDENSE
Motivación de viaje:
Los ecoturistas tienen una preferencia clara por la vida silvestre en un ámbito
natural
La observación de aves
Arqueología
cual cerca de tres cuartos de todos los viajeros alegan que es importante para ellos
61% creen que su experiencia es mejor cuando su destino preserva sus sitios
234
o La mayoría de los viajeros estadounidenses muestran alguna preocupación
o La mayoría de los viajeros cree que la gente debe vivir en armonía con la
235
o Son turistas que se guían por una gran conciencia del mundo a su alrededor;
ecológico y cultural.
o Sofisticados urbanos”
o Los viajeros más solventes con fuertes preferencias por los aspectos
o Buena educación.
236
o 41% tienen un ingreso familiar de $75,000 anuales.
nativas.
30 http://canaeco.org/pdf/memorias%202006/KELLY%20BRICKER.pdf
31 Proyecto comunitario El Naranjillado, 2009
237
Conoce estos establecimientos en muchas ocasiones por el boca a boca.
El trato familiar
La cocina
PARTICULARES32
otros (45%).
32
Jacqueline Carvajal, Sully Flores. Tesis Senderos Turísticos El Paraíso. Una interpretación meso-
económica del turismo en Ecuador, Derechos Reservados, 2.005, por Banco Central del Ecuador.
238
La mayoría prefiere acudir a lugares cercanos a su lugar de residencia.
Prefieren viajar con amigos, pareja o familiares que tengan la misma edad.
Los principales motivos que originan salidas los fines de semana son:
motivos (6%).
otros (12%).
(15%).
239
VISITANTE QUITEÑO
Debido al ritmo de vida acelerado que llevan las personas quiteñas, ellas
las edades promedio de los viajeros está entre los 18 a los 65 años, de los cuales
51% son mujeres y 48.93%, son hombres aproximadamente. El 45% de las personas
estudiantes.
Según ingresos económicos los que más viajan tiene un ingreso de $0-200
(36%), $201 – 400 (28%) y entre $401 – 600 (18%). Los quiteños viajan
240
Sur de Pichincha (Pasochoa, Santo Domingo de los Colorados, Aloag).
Papallacta);
Oeste de Pichincha (Mindo, Pacto, Los Bancos, Mitad del Mundo, Nono,
Puerto Quito);
Las motivaciones para que las personas acudan al campo a disfrutar del
tradicionales de la comunidad.
33
Proyecto comunitario El Naranjillado, 2009
241
3.4 PERFIL DE LA COMPETENCIA
comunidad de El Paraíso.
COMPETENCIA
242
parte noroccidente del Distrito Metropolitano de Quito, ya que sus actividades son
YUNGUILLA34
Está localizada a 2650 msnm, posee un clima templado (de 12 a 25 Co), está
34
http://www.turismosostenible.ec/Yunguilla-t-19.html
243
desde donde se asciende hacia el bosque nublado por una carretera de segundo
entrada y de salida.
OFERTA TURÍSTICA
244
puede experimentar el espíritu comunitario.
En este lugar hay muchas actividades que se puede realizar, como la visita
horas, dejándose llevar por el encanto de la naturaleza y la vida al aire libre. Otra
también salir muy en la mañana, antes de que aparezca el sol para observar aves y
flora de la región. Al mismo tiempo se puede tomar parte en las fiestas, ritos y
245
CORPORACIÓN DEL GRAN VALLE (IMBABURA)
mismas.
35
http://www.colibritours.ec/colibritours.htm
246
RUTA: PACTO EL OLOR A PANELA36
institución.
sustancia)
Servicio de almuerzo
El Paraíso)
36
http://www.colibritours.ec/paquetes.htm
247
TOUR INCLUYE
RECOMENDACIONES:
248
UNIDAD 4
relaciones y recursos, mediante los cuales los individuos y los grupos ofrecen,
deseos.
249
¿QUÉ ES UN PLAN DE MERCADEO?
(5P).
consumidor.
torno a uno o varios atractivos por una o varias empresas, con miras a satisfacer las
37
MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM
250
necesidades del visitante. La expresión más acabada del producto es la oferta
Es muy importante en los factores del producto tomar en cuenta a los AFA,
Atractivos turísticos.
El siguiente cuadro define cada uno de estos factores para el análisis AFA.
38
MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM
251
motivan su desplazamiento.
Facilidades Representan el aparato productivo existente en
el entorno al atractivo y su área de influencia,
para proveer los servicios requeridos. Las
facilidades o la planta turística se refieren al
conjunto de instalaciones, equipamiento y
servicios que hacen posible la actividad
turística: el turista disfruta de los atractivos en
su entorno y con seguridad.
252
PAQUETES E ITINERARIOS
1. RUTA DE LA PANELA
duración de dos días, en los cuales los jóvenes va aprender a interactuar con los
El paquete está dirigido a los turistas residentes en Quito, tiene una duración
turísticos.
253
RUTA DE LA PANELA
ITINERARIO
Día 1 Día 2
254
EL TOUR INCLUYE:
del día 2
Trasporte terrestre de turismo para los traslados y visitas, desde y hacia Quito
EL TOUR NO INCLUYE:
Llamadas telefónicas
Bebidas extras
Lavado de ropa
255
UNA AVENTURA CON OLOR A PANELA
comunidad.
ITINERARIO
Día 1 Día 2
Salida de Quito Desayuno en la finca Los Rosales
Desayuno Nanegalito Visita almacén comunitario
Recorrido y avistamiento de aves en la loma
Salida hacia museo Sitio Tulipe Bomboli
Llegada Museo Sitio Tulipe Salida hacia Pacto
Recorrido por el museo Almuerzo en Pacto
Salida hacia la comunidad de El Paraíso Retorno a Quito
Llegada a la comunidad
Almuerzo en la comunidad
Salida hacia cascada el Manantial
Descenso por la cascada
Salida al complejo Los Rosales
Llegada Complejo Los rosales
Ubicación de las carpas en el área de
camping
Pesca deportiva de tilapia
Cena
Fogata de integración
EL TOUR INCLUYE:
del día 2
256
Trasporte terrestre de turismo para los traslados y visitas, desde y hacia Quito.
EL TOUR NO INCLUYE:
Llamadas telefónicas
Bebidas extras
Lavado de ropa
257
VISITA EL PARAÍSO UN LUGAR ENCANTADO
Este paquete está dirigido a personas que desean recorrer en un día todos los
ITINERARIO
1 Día
Salida de la ciudad de Quito
Desayuno Nanegalito
Salida hacia museo Sitio Tulipe
Llegada Museo Sitio Tulipe
Recorrido por el museo
Salida hacia la comunidad de El Paraíso (complejo turístico)
llegada al complejo
Pesca deportiva en el complejo
Almuerzo en el complejo
Baño en las instalaciones del complejo
Salida a la comunidad de El Paraíso
Visita almacén comunitario y compra de artesanías
Retorno a la ciudad de Quito
EL TOUR INCLUYE:
Trasporte terrestre de turismo para los traslados y visitas, desde y hacia Quito
258
EL TOUR NO INCLUYE:
Llamadas telefónicas
Bebidas extras
259
SERVICIO DE CAMPING
que se localizará. Son preferidos por quienes desean estar lo más lejos posible de
las ciudades, para aprovechar las distintas actividades, en contacto directo con el
medio ambiente.
INFRAESTRUCTURA
El área del camping estará ubicada en la finca Los Rosales, tiene una
cuatro y seis personas, en la misma área a pocos metros, se encuentra las baterías
39
http://www.acampante.com/manual-del-acampante-capitulo-02
260
Foto 87: Camping
Fuente: http://images.travelpod.com/users/110319773/1.1241488020.area-camping.jpg
110319773/1.1241488020.area-camping.jpg
4.2.2 FACILIDADES
cuadro:
261
SERVICIOS BASICOS RED DE AGUA Agua entubada
RED SANITARIA Baterías sanitarias finca Los
Rosales
SALUD PUBLICA Dispensario del IESS
campesino
DISPONIBILIDAD DE Si existen lotes para venta y
TIERRAS Y EDIFICACIONES alquiler.
Fuente: MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM, 2009
Autores: PONCE, Evelin/ YANEZ María Augusta, 2010
4.2.3 ACCESIBILIDAD
comunicación que permiten acceder a una comunidad o lugar, por lo cual es muy
importante este tema, ya que a pesar de que se cuente con uno de los mejores
vías de acceso dentro del capítulo I de este documento, puesto que la ventaja de
262
por el Consejo Provincial, pese a que por el cambio climático y la contextura de
263
4.3 CATEGORÍA DEL PRODUCTO
personas puedan realizar varias actividades y visitar e interactuar con las personas
de la comunidad.
tabla, en la cual se destacarán las categorías que hemos elegido, según el tipo de
264
4.4 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
existencia; para un producto también se aplica también esta condición, es por eso
Son las fases por las que transita un producto o destino turístico de acuerdo
265
El NETCOM propone seis fases genéricas al ciclo de vida del producto:
Introducción
Crecimiento
Post -Estancamiento
Desarrollo
Estancamiento
Consolidación
son los básicos. Puede que no exista competencia, si se trata de un lugar muy
266
2. Crecimiento: en esta fase las llegadas de los visitantes aumentan
cliente se reducen, las economías de escala y los beneficios aumentan; los servicios,
distribución.
267
Toman fuerza las políticas de fidelización de los clientes y de promoción de
que genera el futuro del producto, ante la aguda competencia y el mercado más
precios, desaceleración de las ventas y llegada de turistas con más bajo poder
Los precios caen, los beneficios se reducen y pasan a ser negativos. Las empresas
268
buscar nuevas ventajas competitivas o readaptar el producto a nuevos nichos de
mercado.40
validación con el objetivo de captar clientes y ampliar el mercado para cumplir con
los objetivos propuestos, y así mantener y mejorar el servicio, evitando que entre a
40
MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM
269
UNIDAD 5
PLAZA O EMPLAZAMIENTO
Al emplazamiento de la competencia
41
MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM 2009
270
árboles, contaminación del suelo con basura, etc.; a
pesar de que la comunidad se divide en varias fincas de
los comuneros.
271
las personas que viven ahí y que les incluya en las diferentes acciones o servicios a
desarrollar.
caídas de agua, gastronomía típica de la zona, lo cual nos permitirá dar a conocer a
los turistas tanto los atractivos natural como: la poza, caídas de agua, bosque
272
5.2 EMPLAZAMIENTO EN FUNCIÓN DEL TIPO DE
CLIENTE
estadounidenses.
mismo que prefiere lugares cercanos para viajar y que pueda compartir en familia,
creciendo entre los turistas de Quito, los cuales toman en cuenta los servicios
agencias de viaje.
que en estos pueden tener con las comunidades, es por lo el destino que propone la
273
El circuito turístico El Paraíso, ha desarrollado sus servicios, para satisfacer
COMPETENCIA
por lo cual es uno de las zonas con mayor implementación y operación de circuitos
comunidad.
Buena accesibilidad.
Paraíso cuenta con una ventaja importante, que es la cercanía a la ciudad de Quito
274
y a demás del compromiso de su comunidad por crecer y hacer del turismo
biodiversidad, para lo cual deben aplicar normas y prácticas para evitar posibles
275
Plan Estratégico de Desarrollo del Turismo Sostenible PLANDETUR 2020.
276
UNIDAD 6
6.1 EL PRECIO
claves para el marketing turístico y para fijarlo es importante no sólo calcular los
competidores.
42
MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM
277
Grafico 7: Fijación de precio de venta
COSTOS
CLIENTE COMPETIDORES
Para fijar el precio de los bienes y servicios se debe considerar la suma de los
costos que incurre una empresa para su producción. Los costos se clasifican en fijos
y variables.
278
materia prima, insumos, comisiones por ventas. En turismo los costos
COSTOS FIJOS
COSTOS VARIABLES
DESCRIPCIÓN MENSUAL ANUAL
Agua 8,00 96,00
Uniformes 75,00 150,00
Suministros de Oficina 64,25 257
Autores: PONCE, Evelin/ YANEZ María Augusta, 2010
analizar las fluctuaciones de visitantes durante todos los meses del año, para así
poder fijar temporadas altas, medias y bajas del turista que adquiere el producto
279
ofertado, debiendo otorgarse tarifas especiales según el nivel de demanda y el
tener una idea más amplia de la relación precio-producto que poseen dichos
negocios.
280
En caso de ser cancelado alguno de los paquetes de El Circuito Turístico El
Por cada 15 turistas el guía y chofer tendrán todos los servicios gratuitos.
Son todos los egresos en que incurre un negocio para producir y vender sus
bienes o servicios, en este caso, en los que la comunidad El Paraíso incurre para
281
venta que se lo efectuará, aumentando un porcentaje de utilidad y gastos
RUTA DE LA PANELA
Cotización 10 pax
Precio
Cantidad
Unidad Unitario Costo
Transporte Día 2 130 260
Guía día 2 30 60
desayuno Unidad 12 2 24
almuerzo Unidad 24 3,50 84
Cena Unidad 12 4 48
Box Lunch Unidad 12 2 24
Degustación jugo de caña Unidad 12 0,50 6
Hospedaje día 12 5 60
Entrada Intiñan Unidad 10 1,50 15
Entrada El Pahuma Unidad 10 2 20
Entrada Tulipe unidad 10 2 20
Ingreso Finca San Miguel Unidad 20 1 20
Ingreso Finca Esmeralda unidad 11 1 11
Ingreso piezas arqueológicas Unidad 11 1 11
Productos promocionales
10
(camiseta) unidad 3 30
subtotal 693
Utilidad 30% 208
Total 901
POR PAX 90
Con IVA 101
282
Notas: Este paquete se lo realizara en dos días y está dirigido principalmente para turistas
estadounidenses.
Cotización 30 pax
Precio
Unidad Cantidad
Unitario Costo
Transporte día 2 162 324
Guía día 2 60 120
desayuno unidad 66 2 132
almuerzo unidad 66 3,50 231
Cena unidad 33 4 132
Degustación jugo de caña unidad 33 0,50 17
Camping unidad 33 2 66
Entrada Tulipe unidad 30 2 60
Ingreso Finca Campo Alegre unidad 32 1 32
Ingreso complejo los Rosales unidad 32 2 64
Productos promocionales (toma
30
todo) unidad 1,55 47
subtotal 1224
Utilidad 30% 367
Total 1591
POR PAX 53
Con IVA 59
283
VISITA EL PARAÍSO, UN LUGAR ENCANTADOR
Cotización 10 PAX
Precio
Unidad Cantidad
Unitario Costo
Transporte Día 1 130 130
Guía día 2 25 50
desayuno unidad 12 2 24
almuerzo unidad 12 3,50 42
Degustación jugo de caña unidad 12 0,50 6
Entrada Tulipe unidad 10 2 20
Ingreso complejo los Rosales unidad 11 2 22
Productos promocionales
10
(tomatodo) unidad 1,55 16
subtotal 310
Utilidad 30% 93
Total 402
por pax 40
Con IVA 45
43
MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM
284
6.5.1 PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES
ofrecen varios bienes o servicios. Para ello hay que identificar la proporción (Pp)
negocio.
Y= CT
Pvu (x) = CF + Cvu (x)
90(0,50x)+ (53)(0,25x)+40 (0,25x) = 35222
+ 69 (0,50x)
+ 41 (0,25x) + 31 (0,25x)
45x + 13,25x + 10x = 35222 + 34,5x +
0,25x + 7,75x
68,25x - 52,50x = 35222
285
17,75x = 35222
X = 35222
17,75 X = 236,31
90 * 1118,16 = 100.633,95
53 * 559,08 = 29.631,11
40 * 559,08 = 22.363,10
TOTAL 152.628,16
Nos da a conocer cuantos dólares debemos obtener al año para estar en nuestro punto de
equilibrio.
286
UNIDAD 7
nuestro mercado potencial para que consuma nuestro servicio, para lo cual
el servicio.
medios publicitarios.
287
La comercialización: es el proceso que facilita el acceso del comprador al
comunidad se denomina El Paraíso, y como no existe otro servicio con ese nombre
imagen ante nuestros clientes y colaboradores, para que los mismos se consoliden
288
Es necesario que las personas que manejen u operen la imagen del circuito
VISIÓN
MISIÓN
marca de prestigio.
OBJETIVO DE LA MARCA
289
PARTES DE UN LOGOTIPO
de una marca.
Isotipo
Logotipo
Slogan
44
http://www.emprendedoresucu.com/diccionario.htm
45
usuarios.lycos.es/Masterdeluniverso/dictioMK.S.htm
290
ESPECIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL LOGOTIPO
Parcayacu.
Panecillo y Bomboli.
291
Planta de caña de azúcar.- Representa la producción de panela que existe en la
GRAFIMETRÍA
292
DIMENSIÓN DEL LOGOTIPO
REQUISITOS DE TAMAÑO
pequeño.
293
CAMBIOS QUE NO SE DEBEN REALIZAR AL
LOGOTIPO
ESPECIFICACIÓN DE COLORES
Logo Full-Color
El logo full-color con papel de fondo, deberá ser usado cuando se coloca
294
El logo full-color no deberá ser usado directamente sobre cualquier fondo o
de fotografía.46
46
http://www.visitehonduras.com/userfiles/manual_de_uso_de_marca.pdf
295
TIPOGRAFÍA
La tipografía primara a utilizar será, Bradley Hand ITC, esta es la que ira
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
Bradley
Hand ITC
Abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
012345678910
La tipología del logo no debe ser utilizada en otros textos, tiene restricción
tamaño.
296
ESCALA CROMÁTICA DEL LOGOTIPO
Full Color
Escala a gris
297
7.2 DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN POR
CANALES
tour operadoras.
Comunidad NETCOM.
Canales de distribución
ventajas y desventajas de cada modalidad
298
Indirectos Mayor garantía de promoción Menor influencia personal en
(a través de por medios más eficientes. la efectividad de la
intermediarios) Mayor ámbito de cobertura de promoción.
la comercialización. Menor flexibilidad a los
Reducción de gastos cambios del mercado.
operativos en la empresa del Subordinación en la fijación
destino final. de tarifas y/o comisiones.
Fortalecimiento del sector por Riesgo de anonimato por
alianzas y mejores servicios. formar parte de ofertas
globales.
Fuente: MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM, 2009
Autores: PONCE, Evelin/ YANEZ María Augusta, 2010
INDIRECTOS
299
Entrega y distribución de flayers en lugares como: aeropuerto ciudad de
INDIRECTOS
300
7.2.1.3 MERCADO INTERNACIONAL: CANALES
INDIRECTOS
entre los rangos de 4 a 8%, buscando el beneficio para las dos empresas.
circuito turístico, los cuales les serán entregados a nuestros turistas. En la inversión
301
comienzo de las actividades de la agencia de viajes, los mismos que son: camisetas,
toma todos, página web, flyers, hojas membretadas, carpetas y cuñas publicitarias.
Artículos publicitarios
Jarros
302
Camiseta
Gorras
Chaquetas
303
Botas de goma
Mochila
Publicidad Impresa
Sobres
304
Hojas membretada
Tarjetas de presentación
305
Calendarios
306
Publicaciones de prensa
Señalización
Letreros
307
Pagina web
son:
308
Cuñas radiales, las misma se realizarán en la radio JC radio la Bruja,
PARAÍSO:
309
UNIDAD 8
PARTICIPACIÓN EN REDES
310
OBJETIVOS PERSEGUIDOS:
comunidad.
colectividad.
47
MALDONADO, Carlos, Manual del facilitador NETCOM, primera edición 2009, pág. 93
311
8.1 ÁMBITOS DE COOPERACIÓN Y ALIANZAS
312
8.1.2 MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN
empresas:
visita.
313
8.1.3 RECURSOS HUMANOS
Especialidades Turísticas.
productos.
314
Fomentar el acceso a servicios básicos de salud y seguridad pública.
315
UNIDAD 9
contratados en el mercado.
funcionamiento y resultado del negocio. Por esta razón, la selección del personal,
SERVICIOS
dos factores: los recursos humanos y las tecnologías aplicadas a los procesos de
consumidor.
48
MALDONADO, Carlos, Manual del facilitador NETCOM, primera edición 2009, pág. 99
316
El aseguramiento de la calidad en la atención al visitante y turista se
y turista, no obstante, para que ello ocurra, se requiere que existan las condiciones
todos los trabajadores sepan cuál es su función, cómo han de intervenir en cada
momento, cuáles son las interrelaciones técnicas y funcionales con otros equipos y
entre todos miembros de la empresa para que tengan una visión clara de sus
o Saber cómo hacerlo (métodos): definir las características del puesto de trabajo
317
experiencia y actitudes requeridas de un trabajador para proveer servicios de
calidad preestablecida.
o Tener con qué hacerlo (medios): tener los medios materiales y tecnológicos
adecuado.
318
9.2.1 ORGANIGRAMA FUNCIONAL
GERENTE DE
OPERACIONES
GUÍA NATIVO
MANTENIMIENTO
AGENTE DE
CONTADOR LIMPIEZA Y
VENTAS
MENSAJERÍA
319
9.2.2 COMPETENCIAS LABORALES
GERENTE DE OPERACIONES
A. GUÍA NATIVO49
COMPETENCIA.
actitudes.
49
www.competenciaslaborales.com
320
CONOCIMIENTOS:
de capacidad de carga;
j. Seguridad de alimentos;
321
HABILIDADES:
comunitarias;
c. Expresividad en la comunicación;
gesticulación;
en particular gestual.
ACTITUDES:
a. Práctico. Con los pies en la tierra, con sentido común, le gusta reparar cosas.
c. Confiable. Establece relaciones fácilmente, sabe cómo actuar y qué decir, hace
a otros.
322
OTRAS COMPETENCIAS:
Conducir vehículo
especiales.
a. Elaborar registros;
B. CONTADOR50
50
Empresa Pinturas Cóndor, 2008
323
COMPETENCIAS:
impuestos.
retención.
HABILIDADES:
d. Cálculos matemáticos;
324
f. Analizar y verificar los movimientos de las distintas cuentas contables.
ACTITUDES:
b. Confiable. Establece relaciones fácilmente, sabe cómo actuar y qué decir, hace
c. Razonador con datos. Le gusta trabajar con datos, se basa y actúa sobre
325
C. AGENTE DE VENTAS51
COMPETENCIA:
actitudes.
CONOCIMIENTOS:
b. Servicios turísticos;
51
www.competencialaboaral.com
326
g. Principales aspectos histórico-geográficos, culturales, socio-económicos,
reservas;
viaje;
HABILIDADES:
327
d. Negociación de servicios;
g. Trabajo en equipo.
ACTITUDES:
a. Confiable. Establece relaciones fácilmente, sabe cómo actuar y qué decir, hace
soluciones.
otros, negociador.
OTRAS COMPETENCIAS:
328
c. Viabilizar la organización y sugerir solución para mejorar el desempeño.
extranjeros.
COMPETENCIA:
329
CONOCIMIENTOS:
g. Manejo de Inventarios
h. Uso de computadora
i. Uso de fax
FUNCIONES52:
52
www.zietlow.com/docs/ESmanualpuestos.pdf
330
g. Mantener limpios y ordenados los utensilios e implementos que se utilizan
presentaciones de la institución.
HABILIDADES:
d. Amabilidad
simples;
trabajo;
disponibles;
331
k. Coordinación motora con los dedos y las manos, firmeza para manipular
objetos.
ACTITUDES:
a. Práctico. Con los pies en la tierra, con sentido común, le gusta reparar cosas.
b. Atento. Cordial con el cliente, considerado hacia los otros, ayuda a aquellos
solamente de una administración que conduzca el negocio con éxito, sino también
53
MALDONADO, Carlos, Manual del Facilitador NETCOM, 2009
332
se trata de entender los comportamientos y motivaciones laborales, con el fin de
Para lograr este objetivo es fundamental entender que todas las personas
profesión, ideales, edad, género, entre otras; sin embargo, se ha establecido que a
nivel mundial las motivaciones laborales de una persona giran alrededor de:
brindará y promoverá un trato justo para todos quienes son parte de la empresa y
333
9.4 PLAN DE FORMACIÓN
primeros auxilios, entre otros, los mismos que serán efectuados por los estudiantes
otros.
en el tema capacitación.
334
compuesta por todas las tareas y puestos que desempeña el individuo durante su
vida laboral.
1. Igualdad de oportunidades.
4. Satisfacción profesional.
335
UNIDAD 10
90
MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM
338
10.1 REQUERIMIENTOS DE INVERSIÓN Y CAPITAL
INICIAL
Los gastos de inversión inicial son los rubros que se va a necesitar para
poner en marcha el circuito turístico El Paraíso, en este caso los valores que se
PRESUPUESTO DE INVERSIÓN
UNITARIO
INFRAESTRUCTURA
339
Televisión unidad 1 948,00 948,00
Artículos de limpieza
Promoción y publicidad
menciones 2
Personal
Capacitación 860,00
Trámites Legales
Nota:
El valor total de las cuñas radiales, incluye dos menciones y cuatro cuñas.
340
las especificaciones de la infraestructura del área de camping se encuentra
TRABAJO
de una empresa en sus primeros meses de trabajo, hasta que el ingreso de ventas
INICIAL
El siguiente cuadro explica las fuentes que se posee para la obtención del
341
Tabla 66: Fuentes de financiamiento para el capital inicial
$12500
Autores: PONCE, Evelin/ YANEZ María Augusta, 2010
ILALO91
MICROCRÉDITO:
91
http://www.ilalo.com.ec/microcredito.htm
342
¿QUÉ OFRECE?
productivas en general
36 meses
MICROCRÉDITO
La vigente a la fecha
Taza
de desembolso
Fuente: www.ilalo.com.ec
343
REQUISITOS PARA EL PRÉSTAMO
Persona Natural
Solicitud de crédito
Pago)
propiedad del bien inmueble (si lo tuviera) documento que debe ser
TABLA DE AMORTIZACIÓN
La siguiente tabla nos da a conocer las cuotas a pagar en tres años, con su
debido interés y el monto total del préstamo, el mismo que será de 12500 para
344
Tabla 68: Amortizaciones Coop. Ilalo.
interés.
345
10. 4 PLAN DE INGRESOS Y EGRESOS
debe realizar el flujo de caja, cuyo objetivo final es dar a conocer el TIR (Tasa
un proyecto rentable.
En el siguiente tabla se puede observar los valores del TIR y VAN del
346
Tabla 69: Resultados TIR y VAN
TIR 67,01%
VA 56.668,83
VAN 44.406,38
promotora de los paquetes turísticos del Circuito Turístico El Paraíso, con sede en
DENOMINACIÓN
podrá adoptar una denominación que pueda confundirse con la de una compañía
preexistente. Los términos comunes y aquellos con los cuales se determina la clase
92
http://www.supercias.gov.ec/paginas_htm/societario/Marco%20Legal.htm
347
CAPACIDAD
FUNDACIÓN DE LA COMPAÑÍA
será nulo.
definitiva sin que se halle suscrito totalmente su capital, y pagado en una cuarta
parte, por lo menos. Para que pueda celebrarse la escritura pública de constitución
definitiva será requisito haberse depositado la parte pagada del capital social en
348
La Superintendencia de Compañías, para aprobar la constitución de una
compañía, comprobará la suscripción de las acciones por parte de los socios que
simultánea) por convenio entre los que otorguen la escritura; o en forma sucesiva,
DE LA JUNTA GENERAL
Art. 230.- La junta general formada por los accionistas legalmente convocados y
Art. 231.- La junta general tiene poderes para resolver todos los asuntos relativos a
los negocios sociales y para tomar las decisiones que juzgue convenientes en
defensa de la compañía.
349
Lista de posibles nombres para la agencia de viaje.
Equinoccio tours
Yumbo tours
VIAJES
opciones). La reserva del nombre tendrá validez por el plazo de treinta días,
93
http://www.captur.com/base_legal.asp?op=4
350
agencias de viajes se debe solicitar en el IEPI un certificado de búsqueda del
caso de agencias de viaje se aplican los mismos valores; pero se debe tomar en
cuenta los valores del activo real fijados por el Ministerio de Turismo, los mismos
que no serán exigibles en las ciudades que tengan menos de cincuenta mil
habitantes
351
4) Con la resolución se debe:
misma;
(Registro Mercantil).
(S.R.I.).
352
7) Se abrirá un número patronal de compañías en el Instituto Ecuatoriano
353
7. Certificado de búsqueda de nombre comercial, emitido por el Instituto
10. Declaración Juramentada de activos fijos para cancelación del 1 por mil.
establecimiento.
cuotas sociales.
354
Base Legal: Ley de Cámaras de Turismo y su Reglamento Ley de Cámaras
respectiva jurisdicción.
actividad turística.
PROVINCIALES DE TURISMO
355
Art. 5.- Las personas determinadas en el artículo anterior, estarán en la
que, en el plazo de sesenta días, cumplan con esta obligación. Transcurrido este
plazo, las Cámaras harán uso de la facultad que les concede la Ley y el presente
Reglamento.
Patente Municipal
Tasa de Turismo
Permiso de Bomberos.
356
Un solo trámite: Con el comprobante de este pago, el contribuyente
turístico se acercará a las Ventanillas Únicas Turísticas que funcionan en tres sitios
de Quito:
Bomberos.
patente municipal,
el representante legal,
357
3.- Copia del RUC actualizado.
PATENTE MUNICIPAL
industriales que operen en cada cantón, así como los que ejerzan cualquier
Base Legal: Ley de Régimen Municipal: Art. 381 al 386 Código Municipal
para el DMQ, Ordenanza 001.Art. III 33 al III. 46 (R.O. No. 226 del 31 de diciembre
358
CUOTAS DE AFILIACIÓN
servicios turísticos que se afilien a CAPTUR deben pagar una cuota de admisión
cuadro:
359
La cuota máxima por admisión es la cuota mayor prevista en el mismo
cuadro.
considerado como pago por afiliación provisional, misma que se reajustará, de ser
la cuota de la categoría vigente y la prevista para la nueva según la escala del Art.
en forma bimestral.
360
SECTOR AGENCIAS DE VIAJES, OPERADORAS Y
MAYORISTAS:
escalas:
Las Agencias que posean sucursales pagarán por cada sucursal o punto de
361
UNIDAD 11
PLAN DE GERENCIA
plasmar o concretar.
Es muy importante en el plan de negocio saber definir cuáles deben ser las
362
una identificación con un proyecto colectivo, que generare un sentimiento de
Representar a la organización:
363
d) Conducir reuniones y conferencias de la empresa.
Administrar el negocio:
d) Optimizar resultados;
h) Desarrollar informes.
servicios;
364
d) Establecer acuerdos y alianzas comerciales;
personal involucrado.
por el cliente;
de la documentación necesaria.
365
Liderar el equipo:
actividades;
COMPETENCIA
CONOCIMIENTOS:
resultados;
y políticas comerciales;
366
d) Procesos y procedimientos básicos administrativos, contables, comerciales,
destinos vendidos;
HABILIDADES:
367
h) Capacidad para evaluar ideas;
particular gestual.
ACTITUDES:
c) Persuasivo. Buen vendedor de ideas a los demás, cambia las opiniones de otros,
negociador.
soluciones.
e) Razonador con datos. Le gusta trabajar con datos, se basa y actúa sobre hechos,
368
promueve según el plan de negocios NETCOM “los directivos confían en el juicio
funciones, tareas y actividades que deben ser llevadas a cabo con diferente lapso,
ya sea este diaria, semana, mensual o anual; de no ejercer este control, el negocio
puede colapsar, para que esto no suceda se debe utilizar correctamente los
Fuente: MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM, 2009
369
Grafico 10: Recurso Humano
Fuente: MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM, 2009
95
MALDONADO, Carlos- Manual de Negocios Turísticos con Comunidades, NETCOM
370
COMPRAS Y RELACIONES CON PROVEEDORES
CONTROL DE INVENTARIOS
OBLIGACIONES LABORALES
371
Seguros de salud, accidentes, enfermedades profesionales y otros.
OBLIGACIONES FISCALES
invalidez.
ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA
372
Llevar un registro de las transacciones cotidianas (libro de diario).
emprendedor.
373
UNIDAD 12
ANÁLISIS AMBIENTAL
El análisis ambiental se lo elaboró en base al método del Sistema Único del Medio
Ambiente (SUMA), el cual permitirá saber, conocer y determinar si el proyecto tendrá alto, medio o
bajo impacto sobre la naturaleza de acuerdo a los parámetros de medición establecidos. También
se establecerá el Plan de Mitigación que se debe aplicar para reducir al mínimo los daños al medio
ambiente.
O Gobierno Provincial
O Gobierno Municipal
374
TIPO DE PROYECTO:
O Abastecimiento de Agua
O Agricultura y Ganadería
O Educación
O Electrificación
O Hidrocarburos
O Industrias y Comercio
O Minería
O Pesca
O Saneamiento Ambiental
Turismo
O Viabilidad Y Transporte
O Hotelería
O Otros:
O Construcción
O Rehabilitación
O Ampliación o Mejoramiento
O Mantenimiento
O Equipamiento
O Capacitación
375
O Apoyo
DATOS DEL PROMOTOR / AUSPICIANTE: MARÍA AUGUSTA YÁNEZ & EVELIN PONCE
Nombre o razón social:
Representante legal: MARÍA AUGUSTA YÁNEZ
Dirección: Conocoto Urb. Banco del Pichicha
Barrio / Sector: Ciudad: Provincia:
CONOCOTO QUITO PICHINCHA
Teléfono: Fax: e-Mail:
2343-980 magusyanez@hotmail.com
A. LOCALIZACIÓN
REGIÓN GEOGRÁFICA:
O Costa
Sierra
O Oriente
o Insular
COORDENADAS:
o UTM
376
ALTITUD:
B. CLIMA
TEMPERATURA:
Asentamientos Humanos
377
O Manglares
O Zonas Arqueológicas
TIPO DE SUELO:
o Arcilloso
o Semi - Duro
o Rocoso
o Saturado
Otro: Humífero
Fértil
o Semi – Fértil
378
o Erosionado
o Saturado
o Otro:
CONDICIONES DE DRENAJE:
D. HIDROLOGÍA
FUENTES:
Agua Superficial
O Agua Subterránea
O Agua de Mar
O Ninguno
NIVEL FREÁTICO:
Alto
o Profundo
PRECIPITACIONES:
379
E. AIRE
Mala
RUIDO:
380
12.2 CARACTERIZACIÓN DEL MEDIO BIÓTICO
ECOSISTEMA
O Páramo
O Bosque Pluvial
O Bosque Nublado
O Ecosistemas Marinos
O Ecosistemas Lacustres
FLORA
TIPO DE COBERTURA:
Bosques
O Arbustos
Pastos
Cultivos
O Matorrales
O Sin Vegetación
o Rara o Endémica.
En Peligro de Extinción.
381
o Protegida.
Alimenticio
o Comercial
Medicinal
Ornamental
Construcción
o Fuente de semilla
o Mitológico
o Otro:
FAUNA SILVESTRE
TIPOLOGÍA:
Micro fauna
Insectos
O Anfibios
O Peces
Reptiles
Aves
Mamíferos
IMPORTANCIA:
Común
382
o Frágil
En Peligro De Extinción
CULTURAL
DEMOGRAFÍA
O Urbana
O Periférica
Rural
TAMAÑO DE LA POBLACIÓN:
Mestizos
o Indígenas
o Negros
o Otro:
383
INFRAESTRUCTURA SOCIAL
ABASTECIMIENTO DE AGUA:
O Agua Potable
Conexión Domiciliaria
O Agua de Lluvia
O Grifo Público
O Servicio Permanente
Racionado
O Tanquero
O Acarreo Manual
O Ninguno
Alcantarillado
o Alcantarillado Pluvial
o Fosas sépticas
o Letrinas
o Ninguno
Alcantarillado Pluvial
o Drenaje Superficial
o Ninguno
DESECHOS SÓLIDOS:
Barrido Y Recolección
384
o Relleno Sanitario
ELECTRIFICACIÓN:
o Plantas Eléctricas
o Ninguno
TRASPORTE PÚBLICO:
Servicio Urbano
o Servicio Internacional
o Rancheras
o Canoa
o Otro:
VIALIDAD Y ACCESOS:
Vías Principales
Vías Secundarias
o Caminos Vecinales
o Vías Urbanas
o Otro:
TELEFONÍA:
o Red Domiciliaria
o Cabina Pública
Residencial
385
O Comercial
Recreacional
Productivo
O Baldío
O Otro
TENECIA DE LA TIERRA:
Terrenos Privado
Terrenos Comunales
o Terrenos Municipales
o Terrenos Estatales
ORGANIZACIÓN SOCIAL
ASPECTOS CULTURALES
LENGUA:
Castellano
O Nativa
O Otro:
RELIGIÓN:
Católicos
Evangélicos
386
TRADICIONES:
o Ancestrales
o Religiosas
o Populares
MEDIO PERCEPTUAL
PAISAJE Y TURISMO:
O Atractivo Turístico
O Recreacional
O Otro:
PELIGRO DE DESLIZAMIENTOS:
O Inminente
La zona es muy inestable y se desliza con relativa
frecuencia.
O Latente
La zona podría deslizarse cuando se produzcan
precipitaciones extraordinarias.
Nulo
La zona es estable y prácticamente no tiene peligro
de deslizamientos.
PELIGRO DE INUNDACIONES:
387
La zona prácticamente, no tiene peligro de
Nulo inundaciones.
PELIGRO DE TERREMOTOS:
388
12.4 MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
389
Socio Población Degradación Social 0 0 0 0 0 0 0 X 0 0 1
Económic Local Impactos en los Valores 0 0 0 0 0 0 0 X X 0 2
o Cultural Culturales y Comunitarios
Pérdida de Prácticas 0 0 0 0 0 0 0 X X 0 2
Tradicionales y Estilos de
Vidas
Generación de Nuevos 0 0 0 0 0 0 0 X X X 3
Ingresos Alternativos
Provisión de Fuentes de 0 0 0 0 0 0 0 X X X 3
Empleo
TOTAL 3 0 0 0 0 0 0 20 18 12 53
Total Posibles Interacciones: 230 Total Interacciones: 53
390
12.5 EVALUACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
a. Local 1
b. Regional 3
c. Nacional 5
a. Directa 0.5
b. Indirecta 1
a. Inmediato 1
b. Mediato 2
a. Semanas 0.5
b. Meses 1
c. Años 2
391
5.- (R) REVERSIBILIDAD
a. Reversible 1
b. Irreversible 2
a. Positivo (+)
b. Negativo (-)
a. Baja 1
b. Media 3
c. Alta 5
La fórmula que se utilizó para el cálculo del Índice Total de Impactos es la que se detalla a
continuación:
30 – 50 Crítico
15 – 30 Severo
5 – 15 Moderado
Menor 5 Compatible
392
12.6 MATRIZ PARA LA EVALUACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
Reversible Reversibilid
Calificación
Temporalid
Distribució
Ocurrencia
Magnitud
Extensión
Signo
Total
ad
ad
n
Actividad Sub actividad Impacto
Irreversible
Inmediato
Negativo
Regional
Nacional
Indirecta
Semanas
Mediato
Positivo
Directa
Media
Meses
Local
Años
Baja
Alta
1 3 5 0.5 1 1 2 0.5 1 2 1 2 -1 1 1 3 5
1.1 Contaminación
1.
Reconocimiento Desechos sólidos
Planificación
del Sitio suelo y líquidos 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
Contaminación
Desechos sólidos
agua y líquidos 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
aire ruido 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
Subtotal -4
Compactación 1 0,5 1 1 1 -1 1 -3
Suelos
Desechos sólidos
y líquidos 1 0,5 1 1 2 -1 3 -9
Erosión 1 1 2 1 2 -1 1 -7
Desechos sólidos
Agua
y líquidos 1 1 2 1 2 -1 3 -11
Aire Ruido 1 0,5 1 0,5 2 -1 3 -6
3.1 Ingreso de
3. Operación Pérdida cobertura
Visitantes
vegetal 1 0,5 2 1 2 -1 1 -7
Pérdida de
Flora biodiversidad 1 1 2 1 2 -1 1 -7
Introducción de
especies exóticas 1 1 2 1 2 -1 1 -7
Interrupción 1 1 2 1 2 -1 1 -7
393
procesos
reproductivos
Introducción de
especies exóticas 1 1 2 1 2 -1 1 -7
Interrupción
procesos
Fauna reproductivos 1 1 2 1 2 -1 1 -7
Cambio de
patrones de
conducta 1 1 2 1 2 -1 1 -7
Disminución
tamaño de la
población 1 1 2 1 2 -1 1 -7
Migración de
especies. 1 1 2 1 2 -1 1 -7
Alteración de
Ecosistema Hábitats 1 1 1 1 2 -1 3 -9
Alteración de
Paisaje 1 1 1 1 2 -1 3 -9
Degradación
social 1 1 1 1 2 -1 1 -5
Impactos en los
valores culturales
y comunitarios 1 1 1 1 2 -1 1 -5
Pérdida de
Población
práctica
Local
tradicional y estilo
de vida 1 1 1 1 2 -1 1 -5
Generación de
nuevos ingresos
alternativos 1 0,5 1 1 1 1 3 4,5
Provisión de
fuentes de empleo 1 0,5 1 1 1 1 3 4,5
Compactación 1 0,5 1 1 1 -1 1 -3
3.2 Uso de Suelos Contaminación 1 0,5 1 1 2 -1 3 -9
394
Instalaciones desechos sólidos y
líquidos
Erosión 1 0,5 1 1 2 -1 1 -5
Contaminación
agua desechos sólidos y
líquidos 1 0,5 1 1 2 -1 3 -9
Aire Ruido 1 0,5 1 1 2 -1 1 -5
Introducción de
especies exóticas 1 0,5 1 1 2 -1 1 -5
Flora
Interrupción
procesos
reproductivos 1 0,5 1 1 2 -1 1 -5
Introducción de
especies exóticas 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
Interrupción
procesos
Fauna reproductivos 1 0,5 1 1 2 -1 1 -5
Cambio de
patrones de
conducta 1 0,5 1 2 2 -1 1 -7
Disminución
tamaño de la
población 1 0,5 1 1 2 -1 1 -5
Migración de
especies. 1 0,5 1 1 2 -1 3 -9
Alteración de
Ecosistema Habitats 1 0,5 1 1 2 -1 3 -9
Alteración de
Paisaje 1 0,5 1 2 2 -1 3 -15
Impactos en los
valores culturales
Población y comunitarios 1 0,5 1 1 2 -1 1 -5
Local Pérdida de
práctica
tradicional y estilo 1 0,5 1 1 2 -1 1 -5
395
de vida
Generación de
nuevos ingresos
alternativos 1 0,5 1 2 2 1 3 15
Provisión de
fuentes de empleo 1 0,5 1 2 2 1 3 15
Compactación 1 0,5 1 0,5 1 -1 1 -2
Contaminación
Suelos
desechos sólidos y
líquidos 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
Erosión 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
Contaminación
Agua
desechos sólidos 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
Aire Ruido 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
Interrupción
Flora procesos
reproductivos 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
Cambio de
3.3 patrones de
Fauna
Mantenimiento conducta 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -4
Migración de
especies. 1 0,5 1 0,5 2 -1 1 -2
Alteración de
Ecosistema Habitats 1 0,5 1 2 2 -1 1 -7
Alteración de
Paisaje 1 0,5 1 2 2 -1 1 -7
Generación de
nuevos ingresos
Población
alternativos 1 0,5 2 0,5 1 1 3 4
Local
Provisión de
fuentes de empleo 1 0,5 1 0,5 1 1 3 3
Subtotal -5
TOTAL 9 MODERADO
El total es de 9 que significa que el proyecto es MODERADO
396
12.7 PLAN DE MITIGACIÓN DE IMPACTOS
NEGATIVOS
Luego de evaluar los impactos ambientales que ocasionará el proyecto del circuito turístico en la
comunidad El Paraíso, da como resultado que el impacto que causará el proyecto es MODERADO y
que los mayores impactos ambientales que se van a generar es al momento de operar el circuito,
dentro de éste en las sub actividades de ingresos de visitantes y uso de instalaciones; en las cuales
Para ello se ha desarrollado un plan de mitigación con las siguientes estrategias para minimizar los
impactos:
397
PLAN DE MITIGACIÓN DE IMPACTOS - OPERACIÓN
AGUA/SUELO
como:
o Desechos orgánicos.- restos de comida, frutas, verduras, cascaras, hojas, entre otras.
mantener la comunidad limpia y por ende obtener un nuevo ingreso económico para la
comunidad.
Estudio de las especies que habitan en la zona para determinar la especie afectada y buscar
398
Utilización de materiales propios de la zona como: guadua, teme, motilón para elaborar los
MIGRACIÓN DE ESPECIES
fábricas, centros artesanales, entre otras; que produzcan alto impacto negativo que
399
Bibliografía
Libros
Documentos
ACTA DE CONSTITUCIÓN DE LA JUNTA ADMINISTRADORA DE
AGUA POTABLE DE EL PARAÍSO DE PACTO, CANTÓN QUITO,
PROVINCIA PICHINCHA
Tesis Senderos Turísticos El Paraíso. Una interpretación meso-económica
del turismo en Ecuador, Derechos Reservados, 2.005, por Banco Central del
Ecuador.
Tesis de Grado. Fanny Arellano
Revista Administración Zonal La Delicia IMQ. Información Consejo
provincial de Pichincha
Folleto Plan de Desarrollo Participativo 2002-2012; Gobierno de la Provincia
de Pichincha
Documento de actas de la comunidad el Paraíso y nuevo documento
elaborado por la directora de la Escuela Francisco Salazar sobre la
comunidad.
Folleto Informativo de la Cooperativa COOPROPAP
Proyecto comunitario El Naranjillado, 2009
Páginas web
400
http://www.infojardin.net/fichas/plantas-medicinales/plantas-
medicinales-a-b.htm
http://www.sica.gov.ec/agronegocios/productos%20para%20invertir/frut
as/naranjilla/iica.htm
http://www.medicentro.com.co/metodo-star/Star-202/4-Frutas.htm
http://www.intercosta.org/productos.php
http://fichas.infojardin.com/crasas/sanseviera-trifasciata-rabo-tigre-
lengua-suegra-ansevieras.htm
http://www.jardineria.pro/26-03-2008/plantas/costilla-de-adan-i-
elegante-y-versatil
http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/publicaciones/publi_reinos/faun
a/tilapia/tilapia1.htm
http://www.elestanque.com/articulos/parana.html
http://documentacion.asambleanacional.gov.ec/alfresco/d/d/workspace/
SpacesStore/c7d7ef6f-9f16-46f3-9356-
ad6af2ee816/Ley%20Reformatoria%20a%20la%20Ley%20de%20Organizaci
%C3%B3n%20y%20R%C3%A9gimen%20de%20Comunas
http://www.turismo.gov.ec/index.php?option=com_content&task=view&i
d=459&Itemid=95
http://canaeco.org/pdf/memorias%202006/KELLY%20BRICKER.pdf
http://www.turismosostenible.ec/Yunguilla-t-19.html
http://www.colibritours.ec/colibritours.htm
http://www.acampante.com/manual-del-acampante-capitulo-02
http://www.emprendedoresucu.com/diccionario.htm
www.usuarios.lycos.es/Masterdeluniverso/dictioMK.S.htm
http://www.visitehonduras.com/userfiles/manual_de_uso_de_marca.pdf
www.competenciaslaborales.com
www.zietlow.com/docs/ESmanualpuestos.pdf
http://www.ilalo.com.ec/microcredito.htm
http://www.supercias.gov.ec/paginas_htm/societario/Marco%20Legal.ht
m
http://www.captur.com/base_legal.asp?op=4
Instituciones
401
ANEXOS
CUADROS
402
C-2: COMPONENTES DE UN PLAN DE NEGOCIOS Y ACTIVIDADES DE PLANIFICACIÓN
Fuentes de información ¿Quién lo Tiempo de Costo estimado
Pasos Componentes realizará?* ejecución
1. Precise su idea de negocio Primarias (Comunidad El Paraíso) María Augusta 3 horas $16.00
inicial Yánez, Evelin Ponce
y los participantes
de la comunidad
2. Inventario y evaluación del Primarias (Comunidad El Paraíso) e María Augusta 2 meses $64.00
patrimonio comunitario investigación de campo. Yánez, Evelin Ponce
y los participantes
de la comunidad
3. Identifique a sus clientes Primarias (información que posee la María Augusta 1 semana $15.00
potenciales Comunidad El Paraíso, estadísticas Yánez, Evelin Ponce
de ingreso de turistas al DMQ) y los participantes
de la comunidad
4. Conozca a sus Secundarios (enciclopedia María Augusta 2 semanas $ 80.00
competidores directos interactiva CPP y visitas de campo) Yánez, Evelin Ponce
Plan de mercadeo (5P):
Producto
Promoción
Participación en
redes
403
7. Plan de inversión inicial Primara (la Comunidad El Paraíso y María Augusta 2 semanas $20.00
CFN) Yánez, Evelin Ponce
8. Forma legal que asumirá el Primaria (Ab. Leydy Ponce, María Augusta 2 semanas $ 40.00
negocio CAPTUR, MINTUR Yánez, Evelin Ponce
10. Evaluando mi Secundarias (Manual del facilitador María Augusta 4 días $ 15.00
Plan de Negocios NETCOM) Yánez, Evelin Ponce
TOTAL $ 430
404
C-3 A: ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE LA COMUNIDAD EL PARAÍSO Y PROPUESTA DE
ACTIVIDADES A DESARROLLARSE
Atractivos turísticos Nombre que le Actividades a Lugar de la actividad
atribuimos desarrollarse
ENTORNO NATURAL
Bosque Húmedo Bosque húmedo Caminata y Finca La Esmeralda
Finca la Esmeralda observación de plantas
propias de la zona
La Esmeralda Descenso Finca La Esmeralda
Cascadas
El Manantial Descenso y baño Finca Campo Alegre
405
Manifestación de caña Alegre.
productiva 19. Fabrica de panela Observación y Finca San Miguel
degustación de la
panela
20. Crianza de cuyes y Observación, Familia Puente Tixe,
ordeño de vacas alimentación y ordeño finca Campo alegre.
La observación de aves
2. Principales motivaciones La visita a comunidades indígenas
vacacionales Arqueología
Educación e interpretación de guías
de calidad
Oportunidad para visitar áreas
remotas y con poca visitación.
10. Gasto promedio esperado por turista Gasto promedio de $ 200,00 semanales
406
13. Tendencias de crecimiento esperado de La tendencia de crecimiento será del 5% con
mi segmento de mercado relación al crecimiento del turismo en el
Ecuador.
recreación y esparcimiento
2. Principales motivaciones
vacacionales
3. Grupos de edad predominantes Entre 13 a 18 años
4. Género: masculino, femenino M F Mx
o mixto X
5. Viajan solos, en pareja, con familia, en En grupos
grupo
6. Nivel de educación (profesión) Estudiantes secundarios
10. Gasto promedio esperado por turista Gasto promedio de $ 60,00 diarios
407
C-4 C: IDENTIFICANDO A MIS CLIENTES POTENCIALES
Características de la demanda Perfil del turista
Procedencia de los turistas: Los clientes del target secundario son los
local, provincias aledañas y otras quiteños
1. del país, Países limítrofes y de la
región, Otros continentes
10. Gasto promedio esperado por turista Gasto promedio de $ 100 diarios
408
3. Origen de los visitantes Nacionales y Nacionales y Nacionales y
extranjeros extranjeros extranjeros
409
C 6. PRECISANDO MI IDEA DE NEGOCIO: EL PRODUCTO TURÍSTICO
Características y diferenciación Paquete RUTA DE LA PANELA Paquete UNA AVENTURA CON Paquete VISITA EL PARAÍSO
OLOR A PANELA UN LUGAR ENCANTADO
1. Describa su producto Paquete turístico dirigido para Paquete turístico dirigido Paquete dirigido a ciudadanos
turístico (servicios se extranjeros, el cual tiene una duración principalmente a estudiantes de Quiteños que les guste la
proveerán) de dos días y una noche en el cual se colegios particulares de la ciudad de aventura y el turismo
podrá convivir y visitar los lugares Quito, tiene una duración de dos días y comunitario, tiene duración de
más importantes de la comunidad El una noche. un día.
Paraíso.
2. Precise la forma cómo Visita a las cascadas y pozas de la Visita a las cascadas y pozas de la Visita a las cascadas y pozas de
va a brindar cada comunidad, lugares arqueológicos, comunidad, lugares arqueológicos, la comunidad, lugares
servicio y sus bosque primario, loma y trapiches en bosque primario, loma y trapiches en arqueológicos, bosque
actividades donde se prepara la panela. donde se prepara la panela. primario, loma y trapiches en
donde se prepara la panela.
3. ¿Qué beneficios El conocer más sobre la comunidad El El conocer más sobre la comunidad El El conocer más sobre la
aportará el producto a Paraíso e intercambiar vivencias con Paraíso e intercambiar vivencias con su comunidad El Paraíso e
sus clientes? su comunidad, además de visitar comunidad, además de visitar intercambiar vivencias con su
atractivos turísticos diferentes en un atractivos turísticos diferentes en un comunidad, además de visitar
mismo lugar mismo lugar atractivos turísticos diferentes
en un mismo lugar
4. ¿En qué se diferenciará Principalmente que es de mayor Principalmente que es de mayor Principalmente que es de
su producto de aquellos duración y que visita lugares duración y que visita lugares diferentes mayor duración y que visita
de sus competidores? diferentes y en mayor cantidad. y en mayor cantidad. lugares diferentes y en mayor
cantidad.
5. ¿Por qué sus clientes Porque es una iniciativa comunitaria Porque es una iniciativa comunitaria Porque es una iniciativa
potenciales preferirán en la que la mayoría de habitantes en la que la mayoría de habitantes comunitaria en la que la
comprar sus servicios? obtendrán beneficios, por ser un obtendrán beneficios, por ser un mayoría de habitantes
servicio personalizado y nuevo en la servicio personalizado y nuevo en la obtendrán beneficios, por ser
zona. zona. un servicio personalizado y
nuevo en la zona.
410
C-7: UBICACIÓN DEL CIRCUITO TURÍSTICO EL PARAÍSO
411
C-8: FIJANDO PRECIOS A MIS SERVICIOS
Características Servicios
RUTA DE LA UNA VISITA EL
PANELA AVENTURA PARAÍSO UN
CON OLOR A LUGAR
PANELA ENCANTADO
1. Costo estimado $ 69 $ 41 $ 31
de cada servicio
2. Mi precio de venta $ 90 $ 53 $ 40
por servicio
3. Utilidad esperada 30% 30% 30%
por servicio (en %)
4. Precios de la competencia $ 80 $ 50 $ 70
Para reservar el paquete los clientes deberán abonar
5. Política de precios el 50% de la totalidad del paquete y la diferencia
(descuentos a grupos, deberá ser cancelada al comenzar el tour.
ofertas, promociones, En caso de ser cancelado alguno de los paquetes de
rebajas y premios). El Circuito Turístico El Paraíso se descontará el 5%
del valor total del tour por persona.
Por cada 10 turistas en el paquete de extranjeros y
visitas de Quiteños; y por cada 30 turistas en el
paquete de estudiantes se les dará gratuidad para
un integrante del grupo en todos los servicios.
Si el cliente no se presenta en el día y lugar
acordado para iniciar el tour no se realizará la
devolución del dinero recibido.
Por cada 15 turistas el guía y chofer tendrán todos
los servicios gratuitos.
412
C-9: ¿CÓMO DISTRIBUIR, PROMOVER Y VENDER MIS SERVICIOS?
Canales y medios Características Costos
Directo. La venta lo realizara el agente de $ 1100
1. Distribución y ventas
comercialización
(canales) Indirecta. Creación de una página web y pago
de dominio.
El circuito Turístico El Paraíso a cada turista $ 619
2. Promoción que consuma sus paquetes ha decidido
(Artículos obsequiar artículos promocionales como: toma
promocionales) todos y camisetas.
100 Flayers
3. Soportes publicitarios
de mercadeo
$ 18,29
Trípticos $ 100
Hojas membretadas $ 25
Tarjetas de presentación $6
Carpetas $ 100
Radio $ 300
4. Razones que justifican Porque el poseer una buena estrategia de promoción y los
sus adecuados canales de distribución hará que los turistas
opciones interesados en los servicios del Circuito Turístico El Paraíso
conozcan y se interesen más por comprar los diferentes
paquetes.
TOTAL 2268,29
Autor: PONCE, Evelin /YANEZ María Augusta, 2010
413
Establecer estrategias asociativas que potencien la sinergia entre los
2. Medios socios.
para su consecución Fomentar la cooperación de compartir riesgos, beneficios y
responsabilidades.
Establecer alianzas y acuerdos con entes públicos y privados a fin
de acceder a mercados y apoyo institucional.
414
6. Fortalecimiento Establecer alianzas con entidades que ofrezcan servicios de
institucional e imagen desarrollo empresarial, para lo cual la comunidad El Paraíso se
asociará con la Red de Turismo Comunitario de América Latina
(REDTURS), y fortalecerá la capacidad organizativa y las aptitudes
emprendedoras de la comunidad, que permitan brindar un servicio
de calidad a los visitantes y turistas, minimizando impactos
ambientales y generando fuentes de ingreso para mejorar las
condiciones de trabajo de los comuneros.
415
C-11: DETERMINANDO NECESIDADES Y COSTOS DE PERSONAL DEL CIRCUITO TURISTICO EL PARAÍSO
416
productos, servicios
comerciales y de los
destinos vendidos;
417
acuerdo a políticas y
procedimientos.
3. AGENTE DE El agente de ventas se Ley de Turismo y 8 horas diarias $ 240,00 1 persona
VENTAS ocupa principalmente Reglamento General de cualquier género
de atender demandas de Actividades Turísticas;
viajes y su operación, Servicios turísticos;
comprometiéndose con Técnicas de ventas y de
la excelencia en la negociación;
prestación de los Manejo de documentos
servicios. mercantiles;
Ley Orgánica de
Defensa del
Consumidor;
Características de
productos y servicios
comercializados;
Principales aspectos
histórico-geográficos,
culturales, socio-
económicos,
gastronómicos y
legales de los destinos
turísticos.
4. MANTENIMIENTO El encargado de Técnicas de 8 horas diarias $ 240,00 1 persona
LIMPIEZA mantenimiento se diagnóstico y cualquier género
ocupa, principalmente, reparación de aparatos
de verificar, dar electrónicos, eléctricos.
mantenimiento y Herramientas y
solucionar problemas en suministros de uso
equipo, mobiliario e común en electricidad.
instalaciones; prestar Requisitos de higiene y
ayuda en la instalación seguridad en el trabajo;
de equipos de uso conocimientos básicos
temporal, evaluar el de plomería,
servicio de carpintería, albañilería
418
mantenimiento y pintura;
encomendado, apoya a Manejo de formularios
la administración al de servicio de
traslado de mantenimiento;
movimientos y se Curso de relaciones
encargará de mantener públicas y humanas;
limpio y ordenado el Manejo de Inventarios
lugar de trabajo. Uso de computadora
Uso de fax
5. GUIA NATIVO El guía nativo se ocupa, Vocabulario técnico de Duración del tour Honorarios 2 personas
principalmente, de hotelería y turismo; profesionales cualquier género.
conducir al turista por Aspectos de la flora,
un ambiente no urbano; fauna, y geografía
facilitar el contacto con vinculados al atractivo
la comunidad y natural;
naturaleza de manera Manejo de cartas,
segura, brindar mapas, escalas, curvas
información sobre de nivel y técnicas de
actividades propias de orientación por brújula
la comunidad y de y Sistema de
determinado atractivo Posicionamiento
natural de interés Global (GPS);
turístico, de la localidad Principios de
o sector donde ha conservación
nacido, crecido y ha ambiental,
desempeñado su principalmente en
actividad económica. relación al límite de
capacidad de carga;
Ley Forestal y de
Conservación de Áreas
Naturales y Vida
Silvestre;
Técnicas de
conducción de grupos
419
en ambiente natural,
condicionamiento
físico y evaluación de
esfuerzo;
Equipos y vestuarios
específicos para uso en
ambiente natural;
Técnicas de instalación
de campamentos;
Requisitos de
seguridad para
permanencia en
ambientes naturales;
Seguridad de
alimentos;
Técnicas de
entretenimiento,
animación, integración;
Estrategias de solución
de conflictos;
Técnicas de venta y de
atención al público;
Procedimientos de
primeros auxilios
básicos.
Subtotal $ 1230,00 6 personas
TOTAL $ 1230,00 6 personas
420
C- 11 ORGANIGRAMA
GERENTE DE
OPERACIONES
GUÍA NATIVO
MANTENIMIENTO
AGENTE DE
CONTADOR LIMPIEZA Y
VENTAS
MENSAJERÍA
421
C-12: ESTIMACIÓN DE MIS GASTOS DE PRE INVERSIÓN
DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD PRECIO TOTAL
UNITARIO
INFRAESTRUCTURA
Terreno m2 300,00 15,00 4.500,00
Adecuación área de camping m2 980,00
EQUIPAMIENTO
Equipo de Computo unidad 1,00 693,00 693,00
Equipo de oficina 1.232,00
Escritorio unidad 1,00 125,00 125,00
Sillas unidad 2,00 18,00 36,00
Televisión unidad 1,00 948,00 948,00
Dvd unidad 1,00 88,00 88,00
Teléfono unidad 1,00 35,00 35,00
Suministro de oficina unidad 64,25
Artículos de limpieza
Artículos de limpieza unidad 75,00
Promoción y publicidad
Creación de la pagina web unidad 1,00 1.100,00 1.100,00
Publicidad impresa unidad 249,20
Artículos publicitarios unidad 619,00
Cuñas radiales cuñas 4,00 300,00
menciones 2,00
Personal
Uniformes unidad 6,00 15,00 90,00
Capacitación 860,00
Trámites Legales
Gastos de constitución y legalización 1.500,00
TOTAL INVERSION 12.262,45
a operar mi negocio
Principales rubros Gastos operativos
primer mes
1. Alquiler de terreno y locales 500
2 Electricidad, teléfono, agua, internet 97,99
$12500
Autor: PONCE, Evelin /YANEZ María Augusta, 2010
423
C-15: PLAN DE VENTAS Y COSTOS PARA LOS 12 PRIMEROS MESES DE OPERACIÓN
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Ventas 11964 11964 17091 17091 10288 11964 11964 11964 11964 11964 11964 17091
(-)Costos 9203 9203 13147 13147 8469 9203 9203 9203 9203 9203 9203 13147
(=) Utilidad bruta 2761 2761 3944 3944 1819 2761 2761 2761 2761 2761 2761 3944
424
C-16: FLUJO DE CAJA
DESCRIPCION INVERSION PRIMER SEGUNDO TERCER CUARTO QUINTO
AÑO AÑO AÑO AÑO AÑO
INGRESOS
Préstamo Bancario 12.500,00
Ventas 157.269,88 175.237,65 193.199,51 213.002,46 234.835,22
TOTAL INGRESOS 12.500,00 157.269,88 175.237,65 193.199,51 213.002,46 234.835,22
EGRESOS
Terreno 4.500,00
Adecuación área de camping 980,00
Equipamiento Equipo de oficina 1.232,00
Equipo de computo 693,00
Otros 3.997,45
Sueldos 14.760,00 15.498,00 16.272,90 17.086,55 17.940,87
Aporte Patronal 1.793,34 1.883,01 1.977,16 2.076,02 2.179,82
Décimo Tercer Sueldo 1.230,00 1.291,50 1.356,08 1.423,88 1.495,07
Décimo Cuarto Sueldo 960,00 1.008,00 1.058,40 1.111,32 1.166,89
Vacaciones 615,00 645,75 678,04 711,94 747,54
Fondos de Reserva 0,00 1.230,00 1.291,50 1.356,08 1.423,88
Luz 899,88 944,87 992,12 1.041,72 1.093,81
Agua 96,00 100,80 105,84 111,13 116,69
Teléfono 180,00 189,00 198,45 208,37 218,79
Mantenimiento área de camping 200,00 210,00 220,50 231,53 243,10
Mantenimiento Equipos 140,00 147,00 154,35 162,07 170,17
Artículos de limpieza 900,00 945,00 992,25 1.041,86 1.093,96
Uniformes 90,00 94,50 99,23 104,19 109,40
Permisos de funcionamiento 556,80 584,64 613,87 644,57 676,79
Costo de paquetes 122.265,94 134.798,20 148.615,01 163.848,05 180.642,47
Suministros de Oficina 257,00 269,85 283,34 297,51 312,39
Capacitación 860,00 600,00 630,00 661,50 694,58 729,30
Depreciaciones 331,10 331,10 331,10 123,20 123,20
Amortización 2.119,15 2.119,15 2.119,15 0,00 0,00
Intereses Bancarios 2.882,93 1.977,66 799,72 0,00 0,00
425
TOTAL EGRESOS 12.262,45 150.877,14 164.898,03 178.820,50 192.274,54 210.484,13
FLUJO NETO 237,55 6.392,74 10.339,63 14.379,02 20.727,92 24.351,08
( - ) Depreciaciones 331,10 331,10 331,10 123,20 123,20
( - ) Amortización 2.119,15 2.119,15 2.119,15 0,00 0,00
FLUJO NETO DE CAJA -12.262,45 3.942,49 7.889,38 11.928,77 20.604,72 24.227,88
426
C-17. ¿QUÉ FORMA LEGAL ASUMIRÁ MI NEGOCIO?
(VENTAJAS Y DESVENTAJAS)*
Factores
Microempresa
anónima (SA)
limitada (CL)
a considerar
Cooperativa
Comunidad
Asociación
Compañía
Sociedad
1. Trámites legales a X
realizar Todos los impuestos por la
ley de compañías y los del
ministerio de turismo sobre
constitución de agencias de
viaje.
2. Costos de tramitación $ 1000,00
3. Responsabilidad y
riesgo financiero
9. Otros factores
11. Motivos para escoger esta No tiene un límite de socios y sus acciones pueden ser vendidas
forma legal con mayor facilidad.
427
C-18: PLAN DE GESTIÓN DEL NEGOCIO, FUNCIONES Y PERIODICIDAD
Funciones Periodicidad
Diaria Semanal Mensual Anual
1. Control de calidad X
2. Gestión del personal X
3. Promoción y mercadeo X
4. Compras y relación con X
proveedores
5. Registros varios X
6. Control de inventarios X
7. Obligaciones laborales X
8. Obligaciones fiscales X
9. Otras obligaciones X
financieras/seguros
10. Organización de la oficina X
11. Relaciones con la X
comunidad
12 Relaciones públicas X
13. Elaboración de balances X
/informes
PREGUNTAS SI NO
1. ¿Ha decidido qué producto turístico va a vender? X
2. ¿Ha definido quiénes serán sus clientes? X
3. ¿Ha preguntado a algunos de ellos qué piensan de su oferta? X
4. ¿Sabe quiénes serán sus competidores directos? X
5. ¿Conoce las fortalezas y debilidades de ésos competidores? X
6. ¿Conoce cuáles son los precios de sus competidores? X
7. ¿Ha decidido qué precios va a cobrar por sus servicios? X
8. ¿Tiene definida una política de precios para su negocio? X
9. ¿Está debidamente justificado el emplazamiento turístico? X
10. ¿Cuenta con un Plan de promoción para su producto turístico? X
11. ¿Ha decidido qué canales de distribución utilizará? X
12. ¿Conoce cuánto le costará la promoción y la distribución? X
13. ¿Ha definido con qué otros negocios tendrá que aliarse para X
desarrollar el suyo?
14. ¿Ha definido claramente el perfil del personal para su negocio? X
15. ¿Sabe cuántas personas deberá contratar para comenzar? X
16. ¿Conoce todos los derechos laborales del personal? X
17. ¿Conoce el costo del personal incluyendo las prestaciones sociales X
legales?
18. ¿Ha calculado el monto del capital inicial para su negocio? X
19. ¿Sabe cómo va a reunir el capital inicial? X
20. ¿Cuenta con un Plan de ventas y costos proyectado para el primer año X
de operación de su negocio?
21. ¿En qué mes del primer año obtendrá su primera utilidad? X
22. ¿Á cuánto estima la totalidad de la utilidad para el primer año? X
23. ¿Dispone de un Flujo de Caja proyectado para el primer año? X
24. ¿Su proyecto de Flujo de Caja ha demostrado que no se quedará sin X
efectivo durante los primeros 6 meses?
428
25. ¿Ha decidido qué forma legal le conviene más a su negocio? X
26. ¿Ha tomado las medidas necesarias para cumplir con todas las X
licencias y permisos de funcionamiento legal de un negocio?
27. ¿Ha calculado cuánto le costarán dichos requisitos legales? X
28. ¿Ha decidido qué seguros deberá tomar su negocio? X
29. ¿Conoce cuánto deberá pagar por esos seguros? X
30. ¿Ha tomado consejo o asesoramiento para elaborar y evaluar su Plan X
de Negocios?
TOTAL 28 2
429
ANEXO 2. ITINERARIOS DE LOS PAQUETES Y COTIZACIONES
RUTA DE LA PANELA
Día 1 Día 2
430
Cotización 10 pax
Precio
Cantidad
Unidad Unitario Costo
Transporte Día 2 130 260
Guía día 2 30 60
desayuno Unidad 12 2 24
almuerzo Unidad 24 3,50 84
Cena Unidad 12 4 48
Box Lunch Unidad 12 2 24
Degustación jugo de caña Unidad 12 0,50 6
Hospedaje días 12 5 60
Entrada Intiñan Unidad 10 1,50 15
Entrada El Pahuma Unidad 10 2 20
Entrada Tulipe unidad 10 2 20
Ingreso Finca San Miguel Unidad 20 1 20
Ingreso Finca Esmeralda unidad 11 1 11
Ingreso piezas arqueológicas Unidad 11 1 11
Productos promocionales
10
(camiseta) unidad 3 30
subtotal 693
Utilidad 30% 208
Total 901
POR PAX 90
Con IVA 101
431
UNA AVENTURA CON OLOR A PANELA
Día 1 Día 2
Salida de Quito Desayuno en la finca Los Rosales
Desayuno Nanegalito Visita almacén comunitario
Recorrido y avistamiento de aves en la loma
Salida hacia museo Sitio Tulipe Bomboli
Llegada Museo Sitio Tulipe Salida hacia Pacto
Recorrido por el museo Almuerzo en Pacto
Salida hacia la comunidad de El Paraíso Retorno a Quito
Llegada a la comunidad
Almuerzo en la comunidad
Salida hacia cascada el Manantial
Descenso por la cascada
Salida al complejo Los Rosales
Llegada Complejo Los rosales
Ubicación de las carpas en el área de
camping
Pesca deportiva de tilapia
Cena
Fogata de integración
432
Cotización 30 pax
Precio
Unidad Cantidad
Unitario Costo
Transporte día 2 162 324
Guía día 2 60 120
desayuno unidad 66 2 132
almuerzo unidad 66 3,50 231
Cena unidad 33 4 132
Degustación jugo de caña unidad 33 0,50 17
Camping unidad 33 2 66
Entrada Tulipe unidad 30 2 60
Ingreso Finca Campo Alegre unidad 32 1 32
Ingreso complejo los Rosales unidad 32 2 64
Productos promocionales (toma
30
todo) unidad 1,55 47
subtotal 1224
Utilidad 30% 367
Total 1591
POR PAX 53
Con IVA 59
QUITO
1 Día
Salida de la ciudad de Quito
Desayuno Nanegalito
Salida hacia museo Sitio Tulipe
Llegada Museo Sitio Tulipe
Recorrido por el museo
Salida hacia la comunidad de El Paraíso (complejo turístico)
llegada al complejo
Pesca deportiva en el complejo
Almuerzo en el complejo
Baño en las instalaciones del complejo
Salida a la comunidad de El Paraíso
Visita almacén comunitario y compra de artesanías
Retorno a la ciudad de Quito
433
Cotización 10 PAX
Precio
Unidad Cantidad
Unitario Costo
Transporte día 1 130 130
Guía día 2 25 50
desayuno unidad 12 2 24
almuerzo unidad 12 3,50 42
Degustación jugo de caña unidad 12 0,50 6
Entrada Tulipe unidad 10 2 20
Ingreso complejo los Rosales unidad 11 2 22
Productos promocionales
10
(tomatodo) unidad 1,55 16
subtotal 310
Utilidad 30% 93
Total 402
por pax 40
Con IVA 45
434
ANEXO 3. ROL DE PAGOS
435
NOTA
Tercera.-Las aportaciones mensuales mínimas a cobrar, correspondientes a períodos de
vigencia del sucre liquidadas en cualquier tiempo, en ningún caso se aplicarán sobre
salarios base de aportación, inferiores a los mínimos determinados en la Resolución No.
C.I. 081 de 4 de julio de 2000, que en resumen constan en la siguiente tabla:
436
ANEXO 4. PRESUPUESTOS DE COSTOS
TOTAL VENTAS 2325 122266 148 2441 134798 156 2563 148615
437
ANEXO 5. PRESUPUESTOS DE VENTAS
438
ANEXO 6. ESTADÍSTICAS DE ESTUDIANTES DE COLEGIOS
PARTICULARES
439
ANEXO 7. PRESUPUESTO DE COSTOS Y GASTOS
Depreciación
Equipo de oficina 0,10 1.232,00 123,20
Equipo de computo 0,30 693,00 207,90
total 331,10
440
ANEXO 8. CUADRO DE AMORTIZACIONES
441
ANEXO 9. COTIZACIÓN DE CREACIÓN DE PÁGINA WEB
Plan Profesional
HOME:
Resumen del contenido de la página web, 7 fotos y 7 botoneras:
INFORMACIÓN BASICA:
Antecedentes históricos (fotos)
Clima
o Población
Idioma
Costumbres (fotos)
TOURS:
Tour turístico
o Económico (galería de fotos y explicación)
o Personalizado (galería de fotos y explicación)
Tour ecológico
o Económico (galería de fotos y explicación)
o Personalizado (galería de fotos y explicación)
Tour científico
o Económico (galería de fotos y explicación)
o Personalizado (galería de fotos y explicación)
Tour de adrenalina
o Económico (galería de fotos y explicación)
o Personalizado (galería de fotos y explicación)
Tour escolar
o Económico (galería de fotos y explicación)
o Personalizado (galería de fotos y explicación)
442
GUIA DE HOTELES-HOSTALES-ALOJAMIENTO:
Es aconsejable que sean categorizados por niveles socioeconómicos.
(fotos)
o Nivel alto
o Nivel medio
o Nivel económico
CONTACTENOS
Formulario con 5 casilleros para que el cibernauta le comunique sus inquietudes
NOMBRE
TELÉFONO
DIRECCIÓN
CORREO ELECTRÓNICO
PEDIDO O COMENTARIO
DISEÑO:
Diseño Altamente Personalizado
Colores Serán seleccionados bajo investigación
previa de la identidad de la zona o del
mercado meta
Animación Flash en la pág. Principal
Con botoneras interactivas para
excelente impacto visual
Formas Los botones pueden tener formas de
fauna, flora o simplemente
geométricos
INCLUYE:
Hosting 1 GB, con posibilidad para migrar
Dominio propio .com
.info
Cuentas de Correo 5
PRECIO
TOTAL $1100
443
ANEXO 10. COTIZACION ARTÍCULOS PUBLICITARIOS
Cantidad:
Cantidad:
Cantidad:
444
ANEXO 11. PROFORMA EQUIPO DE COMPUTO
UPS CDP
700VA 6
CASE QUASAD SX-C3190 COMBO NEGRO. OULETS
MAINBOARD INTEL DG31PR S775, 1333GHZ,
DDR2, V, S, R.
PROCESADOR INTEL DUAL CORE E5400
2.7GHZ.
MEMORIA RAM A-DATA ó KINGSTON 2GB
PC-667 (1 Pastilla).
DISCO DURO 250GB SAMSUNG SATA
7200RPM.
FAX MODEM CNR 56KB.
DVD-RWRITER LG Ó SAMSUNG SATA INT.
CARD READER USB 2.0 7 EN 1.
MONITOR SAMSUNG 18.5" 933SN LCD.
IMPRESORA CANON IP-1900 TINTA.
ESCRITORIO PARA COMPUTADOR.
SOFTWARE
Windows XP
Profesional.
Norton Antivirus
2008
Actualizado.
Office
Profesional
Tiempo de entrega: 24 2003 ó 2007.
horas a partir del pago Autocad 2009.
del anticipo (según Internet Explorer
disponibilidad en stock). 8.
Windows Media
Forma de pago: De 11.
contado. Adobe
Profesional
Validez de la oferta: 5 CS4.
días laborables. Utilitarios.
SUBTOTAL 618,75
IVA 12% 74,25
TOTAL $ 693,00
445
ANEXO 12. PROFORMA MUEBLES DE OFICINA
446
ANEXOS 13. SUMINISTROS DE OFICINA
EPSON
Validez la STYLUS
deDescripción MUL.
oferta: 5 días TX-100
laborables. Valor
No. Total
unitario
SUBTOTAL 57,37
IVA 12% 6,88
TOTAL 64,25
447
ANEXO 14. FORMULARIO 1 POR 1000
448
ANEXO 15. REGISTRO DE AGENCIA DE VIAJES
449
450
ANEXO 16. COTIZACIÓN DEL COSTO DE INTERNET
451
ANEXO 17. COTIZACIÓN COSTOS DE UNIFORMES
452
ANEXO 18. VISITA JUNTA PARROQUIAL DE PACTO
453
ANEXO 19. MENÚ RESTAURANTE GUAYCAPI
454
455
ANEXO 20. COTIZACIÓN DE HERRAMIENTAS PUBLICITARIAS
456