Proyecto para Imprimir

FACULTAD: Administración de Empresas
AGUA SABORIZADA LIKE
PROYECTO DE INVESTIGACION
Agua Natural Saborizada
PROFESOR:
Mg. Manuel Santos Ponce Veneros
CURSO: Investigación de Mercado
INTEGRANTES:
 Almonacid Herrera, Jovana
 Castillo Quispe, Ángel
 Cerrón Huayhuarina, Rosario
 Chiroque Timaná, Arturo
 Chuchón Cutipa, Gustavo
ADMINISTRACION 3
 Condori Mollehuara, Nery

INDICE
DEDICATORIA ………………………………………………………………. Pág. 5

AGRADECIMIENTO ………………………………………………………… 6
RESUMEN ……………………………………………………………………. 7
1. INTRODUCCION ………………………………………………………… 8–9
2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO ………………………... 10
2.1. GENERAL
2.2. ESPECIFICOS
3. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO ……………………………… 11
4. MAQUINARIA Y PROCESO DE PRODUCCION ……………………. 11 – 13
5. INVESTIGACION DE MERCADO …………………………………….. 14 – 19
5.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACION – RECOLECCION DE DATOS

5.2. TAMAÑO DE LA MUESTRA
5.3. CUESTIONARIO MODELO
5.4. ANALISIS DE LA ENCUESTA
6. METODOLOGIA ………………………………………………………… 20 – 22
7. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO ………………………………….... 23 – 26
8. GRAFICOS DE RESULTADOS ………………………………………… 27 – 31
9. PLAN DE LANZAMIENTO ……………………………………………… 32 – 34
10. CONCLUSIONES ……………………………………………………….. 35 – 36
11. RECOMENDACIONES …………………………………………………. 37
12. ANEXOS…………………………………………………………………… 38 – 50
ADMINISTRACION 4
DEDICATORIA
E l presente trabajo está dedicado para todos aquellos

que responsablemente buscan cultivar una sana
costumbre de consumir un producto sano, que logre un
equilibrio en su organismo. Beber agua es beneficio para la salud, y tener
buena salud es tener la más grande riqueza que una persona podría tener.
Mientras tengamos buena salud, muchas cosas podemos hacer, grandes
proyectos podemos lograr. Cultive una buena salud consumiendo agua
saborizada Like.
Este trabajo también está dedicado a nuestro estimado y respetado
educador, profesor y magister MANUEL PONCE VENEROS, ha sido corto
tiempo el que hemos venido interactuando en este proceso Enseñanza –
aprendizaje, pero ha sido muy fructífero, enseñanzas que nos van a servir,
sin duda, alguna en nuestro futuro profesional.
ADMINISTRACION 5
AGRADECIMIENTO
D
amos muchas gracias a Dios, en primer lugar, por esta
maravillosa oportunidad que nos da de poder continuar
nuestros estudios en esta prestigiosa universidad, la
UNFV, programa Euded.
Damos gracias a nuestras familias, a nuestros amigos y compañeros, a
cada uno de los integrantes de este sorprendente grupo de trabajo que
tenemos, y especialmente a nuestro tutor y educador profesor Magister
Manuel Ponce Veneros.
Muchas gracias a todos, esto es hacer patria.!!!
ADMINISTRACION 6
RESUMEN
En el presente trabajo se diseñó un plan para lanzar al mercado una línea de

bebidas funcionales a través de un profundo análisis de la situación del mercado
de bebidas, validando volúmenes de venta de la categoría, productos existentes,
hábitos de consumo de los consumidores de la categoría, etc.
El objetivo es validar la oportunidad de mercado a través de dos estudios de
mercado y con los resultados plantear el plan de lanzamiento del nuevo producto,
desde su conceptualización hasta la elaboración de un plan de lanzamiento.
Se estudiaron en detalles las variables económicas del país y del mercado de
consumo masivo a través de los datos obtenidos por la empresa. Luego se
analizó en detalle la composición del mercado de bebidas identificando los
distintos segmentos que componen dicha categoría. Identificada la oportunidad
o segmento de mercado donde se quiere participar se plantearon dos estudios
de mercado, uno cualitativo para obtener las opiniones del consumidor frente al
nuevo producto y otro cuantitativo para validar el concepto con una base de 400
personas. Analizados los resultados se plantea el concepto del producto con
todas las variables que lo componen y se definen sus características principales
y posicionamiento que se quiere en el consumidor. Se plantean los objetivos de
mercadeo y se propone un plan comunicacional y promocional para el
lanzamiento.
Como resultado se obtuvo que efectivamente existe una oportunidad de mercado

que puede ser atacada con una línea de bebidas funcionales que ofrezcan
soluciones a los principales problemas o molestias diarias a la que están
sometidos los consumidores. Se propone lanzar en una primera etapa tres
presentaciones al mercado y se deben evaluar continuamente alternativas o
nuevas presentaciones que ofrezcan soluciones a otros problemas. A través de
los dos estudios de mercado se identificaron los factores claves para el éxito y
se desarrolló un plan de mercadeo como soporte para el lanzamiento del
producto al mercado donde sea un plan comunicacional para dar a conocer el
producto y un plan promocional para incentivar la compra del mismo.
ADMINISTRACION 7
INTRODUCCION
El consumidor peruano cada vez está más consiente de llevar una vida sana con
el fin de sentirse y verse bien, cada vez más lee las etiquetas de los productos
que consume, teniendo especial interés en los productos de origen natural y que
tengan una funcionalidad especifica como son los productos que contienen
omega3, antioxidantes, vitaminas, entre otros. Estos productos se denominan
funcionales debido a que estos ingredientes tienen una “función” específica que
aporta beneficiosos para la salud.
Ante esta necesidad, y dado que en los últimos años ha habido un gran
despegue en el consumo de agua y bebidas naturales como los jugos de fruta,
néctares, entre otros. En el año 2007 hubo un incremento en la producción de
agua embotellada de 11,6% impulsado por el dinamismo en la producción de
agua de mesa. Decidimos incursionar en el rubro de aguas funcionales dirigido
hacia un grupo objetivo específico, que llevan un estilo de vida de acuerdo a la
tendencia mundial de “Sentirse y Verse bien”. Este grupo objetivo está
conformado por personas de 20 años de edad a más, de nivel socioeconómico
A y B, que cuidan su salud mediante ejercicio diario, están pendientes de su
apariencia personal y viven en la ciudad de Lima.
El producto desarrollado para este grupo objetivo se define “agua saborizada

LIKE”, hecha a base de esencia de frutas (limón, naranja, fresa) reconocidas con
altas propiedades curativas, alto contenido en vitaminas A, B y C, tienen
propiedades antioxidantes, así como también ayuda a la disminución de los
niveles de colesterol en el organismo.
Nuestra agua saborizada LIKE, será de fácil uso al ser presentado en botellas
de tres tamaños diferentes listas para su consumo. Los sabores seleccionados
limón, naranja y fresa tienen gran aceptación entre nuestro público objetivo. Una
ventaja para nuestro proyecto es que mercerizaríamos la producción para evitar
una inversión inicial demasiado grande en la instalación de una planta de
embotellado. La empresa que nos dará este servicio es Bebidas Interandinas.
ADMINISTRACION 8
La distribución de nuestro producto llegará a los puntos de venta especializados

como son los supermercados, quioscos, farmacias, hipermercados de Lima
Metropolitana, en el Distrito de San Isidro, los cuales han sido seleccionados por
ser frecuentados por nuestro público objetivo.
Esta sería una ventaja, ya que no tendríamos que invertir en volúmenes muy
grandes para llenar puntos de venta como supermercados y a la vez podríamos
manejar directamente la comunicación de los beneficios de nuestro producto en
los puntos de venta. El mercado objetivo que deseamos alcanzar para el primer
año corresponde al 1 % del total de personas que pertenecen al grupo objetivo
seleccionado que consumiría nuestro producto. El precio al cual se vendería el
agua funcional sería de S/. 2.00 la unidad. La inversión inicial sería S/1, 473,561
soles, la cual se financiaría 50% con capital propio y la diferencia con un
financiamiento bancario de una empresa tipo Pyme con una TEA de 20%.
ADMINISTRACION 9
2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
2.1. OBJETIVO GENERAL
El objetivo principal del estudio es el de establecer la incidencia de

comercialización del agua saborizada LIKE, un producto que contribuya
a preservar la salud de las personas, el impacto de una bebida
refrescante que mejore la calidad de vida.
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar claramente el mercado peruano, promoviendo su

consumo.
 Dar a conocer los beneficios del consumo del agua LIKE con sabor
a limón, naranja y fresa.
 Obtener las bases necesarias por medio de estudio de mercado para
poder generar estrategias de (compra /venta); permitiendo buscar
competitividad, productividad y buenas utilidades.
 Confirmar la rentabilidad de este proyecto.
 Diagnosticar el comportamiento de nuestro producto en el mercado
para tener en cuenta la producción promedio.
 Formular propuestas basadas en el estudio del mercado para que
nuestro producto sea acogido por los consumidores.
 Aplicar correctamente en la práctica las normas higiénicas y
disciplinarias necesarias para la inocuidad y la calidad del producto
ADMINISTRACION 10
3. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
El agua saborizada LIKE, es un producto natural, que no contiene colorantes,

ni aditivos y es nutritivo. LIKE, por sus sabores particulares (limón, naranja,
fresa), tendrán gran acogida, ya que según estudio son los sabores favoritos
del público destino. Será un producto que cumpla con las normas de higiene
establecidas por DIGESA y el Ministerio de Salud y Desarrollo Social.
Composición e ingredientes para su elaboración, en las diferentes

presentaciones:
Muestra basada en 500mL
 Agua (500mL)
 Esencia de limón, naranja o fresa (10mL)
 Stevia (0,001g)
4. MAQUINARIA Y PROCESO DE PRODUCCIÓN
En la primera fase para la elaboración de LIKE, el agua ingresa al tanque de

cocción, en la que se eliminan los microorganismos, este proceso tomará
alrededor de 15min. En la segunda fase, culminado este proceso, viene de
la etapa de premezclado, el agua con el edulcorante natural stevia, el agua
pasa al tanque de fusión donde se vierte la materia prima (esencia de limón,
naranja y fresa) libre de impurezas, hasta tomar el color ideal,
aproximadamente 20 minutos.
Con una balanza manual el operador regulará las cantidades de cada uno
de los componentes, de manera que el producto final salga con las mismas
características durante toda la producción.
ADMINISTRACION 11
Tanque de Mezcla
Para el proceso de envasado, al pasar por la máquina envasadora, el líquido

se coloca dentro de la botella mediante válvulas que no tienen contacto con
la boca de la botella, para evitar contaminaciones cruzadas. El nivel de
llenado se controla de forma electrónica, para asegurar que todas las
botellas lleven la cantidad adecuada de agua saborizada LIKE.
Inmediatamente después de haberse llenado, cada botella recibe una tapa
estéril, la cual es enroscada mediante una máquina, que asegura que todas
las tapas vayan en su sitio, para impedir que entren contaminaciones a la
botella envasada.
La botella tapada que sale de la llenadora es transportada por una banda,

esta hace que ingresen posteriormente al proceso de etiquetado, donde una
máquina corta y coloca en su posición las etiquetas, que vienen en rollos
continuos. El código de fecha de vencimiento e identificación del lote es uno
de los puntos más críticos de la botella, pues es el que permite su
identificación a lo largo de toda la cadena de distribución hasta el consumidor
final.
ADMINISTRACION 12
Máquina Envasadora
El código se imprime en su posición mediante una impresora que inyecta la

tinta impulsada por aire, formando las figuras con series de puntos. El código
muestra en su línea superior el vencimiento del producto, y en la línea inferior
muestra el día en que se produjo y la hora en que fue codificado, luego se
embalarán en paquetes de 12 unidades para ser almacenado y
posteriormente distribuidos a los puntos de comercialización.
ADMINISTRACION 13
5. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Se ha detectado un nicho para ingresar Agua Saborizada LIKE al mercado,

el mismo que no solo actúa como bebida refrescante, sino también como
producto medicinal por los beneficios de las frutas.
En el mercado existen, como se explicó anteriormente, una serie de

productos que son utilizados con este fin, pero no todos ellos son productos
naturales, dado que éstos contienen químicos que al ser consumidos de
manera frecuente pueden afectar nuestra salud.
5.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE

DATOS
El proyecto de investigación de Agua Saborizada LIKE será a través

del método exploratorio y el análisis a usar será el descriptivo. La
investigación exploratoria nos permitirá conocer de manera directa
gustos, preferencias y opiniones que tienen las personas con respecto
al producto, ya que a través de esta investigación tenemos contacto
directo con nuestros potenciales consumidores.
El análisis cuantitativo lo realizaremos a través de una encuesta

dicotómica muy simple, la cual consta de un cuestionario de solo tres
(03) preguntas para obtener información acerca del consumo y
preferencia del agua.
El muestreo que utilizaremos para la realización de la encuesta, es de

tipo aleatorio simple, debido a que cada elemento de la población tiene
la misma probabilidad de selección, pues cada uno se elige de forma
independiente
ADMINISTRACION 14
5.2. TAMAÑO DE LA MUESTRA
El tamaño de la muestra a utilizar es en proporciones, debido a que la

estadística de interés es una proporción en lugar de la media. La
fórmula para calcular el número de persona a encuestar es:
Fórmula a utilizar:
𝑍2 × 𝑝 × 𝑞
𝑛= 2
𝐸 × (𝑁 − 1) + 𝑍 2 × 𝑝 × 𝑞
Donde:
Z = Es el número de errores estándar en que un punto se encuentra

alejado de la media
p = Es la probabilidad de éxito de una variable en la muestra
q = Es la probabilidad de fracaso de una variable en la muestra
E = Es el error permitido.
El intervalo de confianza que utilizaremos es del 95% con lo que se

establece un valor de Z = 1.96. El margen de error permitido es de 5%.
Además, la probabilidad de éxito o fracaso de que las personas
compren LIKE es del 0.5.
Dando como resultado n = 380.85, es decir 381, pero para nuestro

estudio usaremos 400 encuestas.
ADMINISTRACION 15
5.3. CUESTIONARIO MODELO
Instrucciones:
Con este cuestionario se pretende medir el índice de preferencia

del consumidor, en cuanto a ciertos aspectos específicos de la
forma de refrescarse y cuidar su salud. Sus respuestas son muy
importantes para nuestra investigación.
1. ¿Cree usted que una bebida refrescante o agua saborizada le

puede dar beneficios a su salud?
SI _____
NO _____
2. ¿Sabía qué existe en nuestro país una nueva bebida saborizada

elaborada a base de esencia de limón, naranja o fresa?
SI _____
NO _____
3. ¿Compraría este producto?
SI _____
NO _____
ADMINISTRACION 16
5.4. ANÁLISIS DE LA ENCUESTA
¿Cree usted que una bebida refrescante o agua saborizada le

puede dar beneficios para su salud?
Es vital la información que se recopila de esta pregunta porque

podemos confirmar la percepción del consumidor sobre los beneficios
que las bebidas refrescantes pueden aportar a la salud, nuestro
resultado indica que el 55% de las mujeres opinan que estas bebidas
no aportan con beneficios, caso contrario de los hombres que tienes
una opinión positiva sobre los beneficios con un 70%.
BENEFICIOS HOMBRES MUJERES

SI 115 107
NO 49 129
TOTALES 164 236
BENEFICIOS AL CONSUMIDOR
140 129
115
120 107
100
80
60 49
40
20
0
VARONES MUJERES
SI NO
ADMINISTRACION 17
¿Sabía qué existe en nuestro país una nueva bebida saborizada

elaborada a base de esencia de limón, naranja o fresa?
Esta es una de las preguntas más importante de la encuesta, debido a

que existe actualmente en el mercado el Agua Saborizada LIKE: de
sabores limón, naranja y fresa, pero necesitamos saber si los
consumidores conocían sobre su existencia.
De las 400 encuestas el 81% desconoce su distribución y el 19% si lo

conocen, pero no tienen información sobre sus beneficios. De los 164
hombres a quienes se le realizó la encuesta solo el 10% la conocen y
de las 236 mujeres el 10%.
HOMBRES MUJERES
SI 39 38
NO 125 198
TOTALES 164 236
CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO

250
198
200
150 125
100
50 39 38
0
VARONES MUJERES
SI NO
ADMINISTRACION 18
¿Compraría este producto?

La respuesta a esta pregunta es indiferente a si conocen o no que
existe el producto, sino que se refiere a qué si compraría o no Agua
Saborizada LIKE, dando como resultado que el 81% de las 400
personas encuestadas están dispuesta a comprar y solamente el 19%
no lo haría.
Quizá el factor a considerar para que una persona no compre el

producto, sería a la percepción que tiene sobre las bebidas
refrescantes, es decir, bebidas a base de químicos.
HOMBRES MUJERES
SI 139 183
NO 25 53
TOTALES 164 236
COMPRA DEL PRODUCTO

200 183
180
160
139
140
120
100
80
60 53
40 25
20
0
VARONES MUJERES
SI NO
ADMINISTRACION 19
6. METODOLOGÍA
Para el cumplimiento del objetivo planteado se llevaron adelante las
siguientes fases en el proyecto:
• Elaboración de un marco Referencial

Se recopiló y se presentó la información para crear un marco de
referencia conceptual o un marco teórico en donde se han expuesto los
fundamentos teóricos o conceptuales que sirven de base para el
desarrollo del trabajo y la toma de decisiones.
En general se describieron las distintas variables del mercadeo y se

habló sobre un plan de mercadeo específicamente haciendo hincapié en
el plan de lanzamiento de productos.
• Descripción de la Empresa
Se estudiaron las características de la empresa, misión, visión y valores
para asegurar la alineación del proyecto con las estrategias macro de la
empresa. Se presentó también un organigrama de las Unidades
Estratégicas de Negocio.
• Planificación de la Metodología
Se recopiló la información del mercado y se realizó un estudio exhaustivo
del mercado de bebidas identificando la oportunidad. Se presentó el
proyecto a DIGESA quienes identificaron los requerimientos y validaron
la capacidad de consumo. Se valida el concepto propuesto a través de
estudios de mercado.
Se analizaron los resultados y se definió el concepto y el producto

definitivos. Validado el concepto se presentó a la agencia de publicidad
y se plantearon los objetivos y estrategias comunicacionales para así
comenzar el desarrollo del Plan de Lanzamiento del Producto que
incluye un plan comunicacional y un plan promocional.
ADMINISTRACION 20
• Análisis del Mercado de Bebidas

Se estudió y analizó la categoría de bebidas estudiando en detalle cada
uno de los segmentos en los que se divide, los productos que componen
cada segmento y las características de cada segmento para así
identificar o corroborar la oportunidad de mercado y obtener las bases
para el desarrollo de un concepto o producto que sea capaz de satisfacer
las necesidades de ese mercado.
• Evaluación y Desarrollo del Concepto y Formulación de la Estrategia

Se realizó una investigación de mercado conformada por dos estudios, uno
cualitativo para obtener información y percepción del consumidor frente al
concepto y un estudio cuantitativo para validar el concepto en una base
mayor de consumidores. Se analizaron los resultados de la investigación
para luego desarrollar el concepto con sus características y formular las
estrategias para lanzar el producto al mercado. Esta última parte incluye la
definición del mercado meta, posicionamiento, competencia, objetivos de
mercadeo, estrategias de precio y plan de distribución.
• Plan de Lanzamiento del Producto

Se plantea un Plan Comunicacional y un Plan Promocional que se
consolida en el cronograma de actividades propuesto para el
lanzamiento del producto.
A continuación, se presenta la descripción de la investigación cualitativa:
Nivel de la investigación: Exploratoria.
Metodología: Se propone trabajar con una metodología de tipo cualitativo,

empleando como técnica sesiones de grupo.
Tipo de muestreo: se hará un muestreo no probabilístico ya que se

desconoce la probabilidad que tienen los elementos de la población para
integrar la muestra.
ADMINISTRACION 21
Universo: personas entre 25 y 45 años, pertenecientes al estrato

socioeconómico A, B y C.
Población: Personas que cuiden de su salud y estilo de vida. Que consuman

como parte de su dieta diaria alguno de estos productos funcionales:
suplementos vitamínicos, somníferos, tranquilizantes, tés funcionales,
energizantes, bebidas isotónicas.
Cobertura geográfica: Lima Metropolitana
Tamaño muestral: Se segmentó la muestra en base al consumo de

productos funcionales. La muestra sugerida es de 16 personas en total
repartidas en 2 sesiones, divididas entre Hombres y Mujeres entre 25 y 45
años de las clases ABC.
Número de sesiones: 2 sesiones
Número de participantes: 8 participantes
ADMINISTRACION 22
7. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
De acuerdo a nuestro estudio realizado nuestra bebida LIKE, se encuentra

en la curva de crecimiento en su primer periodo “INTRODUCCION”, esto se
debe a que es un producto nuevo que espera en un corto plazo y a una
buena estrategia de comunicación este en el periodo de “CRECIMIENTO”.
Cabe indicar que en el mercado de las aguas saborizadas existen muchas
variedades y compañías que las distribuyen, que manejan un precio
relativamente alto, en un periodo de “MADUREZ”.
Resultados Investigación Cuantitativa

Nivel de la investigación: Descriptiva.
Metodología: Se propone trabajar con una metodología de tipo cuantitativo,

a través de una investigación de campo.
Cobertura geográfica: Área Lima Metropolitana, distrito San Isidro
Tamaño Muestral: Considerando población normal, un error muestral de 5%,

intervalo de confianza de 95%, universo de 298.125 personas; se determinó
la muestra de 196 personas.
ADMINISTRACION 23
1. ¿Qué tipo de bebida refrescante fría no alcohólica acostumbra a

consumir usted? (marcar varias opciones)
Agua 100%
Refresco 50%
Jugos Pasteurizados 8%
Jugos Naturales 8%
Bebidas Isotónicas 15%
Bebidas en Polvo 50%
Tés Fríos 83%
Otros 5%
2. ¿Qué pensaría usted de esta nueva línea de bebidas funcionales?
Producto Innovador 50%

Producto único que no hay en el mercado 34%
Otro producto más 16%
3. ¿Con qué la relacionaría?
Producto Light 16%

Producto Medicinal 16%
Pastillas Naturales 0%
Saludable 50%
Bebidas Energizantes 1%
4. ¿Estaría interesado en consumir alguno de los productos de la línea

funcional? (marcar sólo una opción)
Muy interesado 66%

Algo interesado 34%
Nada interesado 0%
ADMINISTRACION 24
5. ¿Estaría usted dispuesta a comprar estos productos? (marcar sólo una

opción)
Definitivamente no lo compraría 0%
No lo compraría 1%
Probablemente lo compraría 15%
Sí lo compraría 50%
Definitivamente sí lo compraría 34%
6. ¿Dónde compraría este producto? (marcar varias opciones)
Panadería 88%
Supermercado 53%
Abastos 52%
Tiendas de conveniencia 47%
Hipermercados 13%
Licorerías 5%
Farmacias 13%
Quioscos 1%
7. ¿Con que frecuencia piensa que lo consumiría?
Todos los días 10%

Semanalmente 66%
Quincenalmente 16%
Mensualmente 8%
8. Su edad está comprendida entre:
20 a 30 años 51%
31 a 35 años 38%
36 a 40 años 10%
41 a 45 años 1%
mayor de 45 años 0%
ADMINISTRACION 25
9. Estado Civil
Soltero/a 63%
Casado/a 34%
Divorciado/a 3%
10. Género
Masculino 25%
Femenino 75%
ADMINISTRACION 26
8. GRÁFICOS DE RESULTADOS
(Estudio Cualitativo)
1. ¿Qué tipo de bebida refrescante fría no alcohólica acostumbra a

consumir usted?
¿QUE BEBIDA CONSUME?

Agua 100%
Refresco 50%
Jugos pasteurizados 8%
Jugos naturales 8%
Bebidas isotónicas 15%
Bebidas en polvo 50%
Tés fríos 83%
Otros 5%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
Serie 1
2. ¿Cuáles de los siguientes productos acostumbra a consumir?
PRODUCTOS DE MAYOR CONSUMO

Píldoras para Dormir 29%
Píldoras Naturales 26%
Tranquilizantes 18%
Complejos Vitamínicos 14%
Bebidas Energizantes 50%
Tés de Infusiones Funcionales 64%
Ninguna 50%
0 10 20 30 40 50 60 70
ADMINISTRACION 27
3. ¿Con qué la relacionaría?
RELACION BASADA AL 100%

1%
16% 17%
16%
0%
50%
Producto Light Producto Medicinal Pastillas Naturales

Saludable Bebidas Isotónicas Bebidas Energizantes
4. ¿Estaría interesado en consumir alguno de los productos de la línea

funcional?
INTERES PRODUCTOS FUNCIONALES
34%
Algo Interesado
Muy Interesado
66%
ADMINISTRACION 28
5. ¿Estaría usted dispuesta a comprar estos productos?
DISPOSICION DE COMPRA
Definitivamente sí lo compraría Sí lo compraría
Probablemente lo compraría No lo compraría
1%
15%
34%
50%
6. ¿Dónde comprarían estos productos?
LUGAR DE COMPRA
Panadería 88%
Supermercado 53%
Abastos 52%
Tiendas de conveniencia 47%
Hipermercados 13%
Licorerías 5%
Farmacias 13%
Quioscos 1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
ADMINISTRACION 29
7. ¿Con qué frecuencia piensa que lo consumiría?
FRECUENCIA DE CONSUMO
8% 10%
16%
66%
Todos los días Semanalmente Quincenalmente Mensualmente
8. Su edad está comprendida entre:
EDAD
mayor de 45 años 0%
41 a 45 años 1%
36 a 40 años 10%
31 a 35 años 38%
25 a 30 años 51%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
ADMINISTRACION 30
9. Estado Civil
ESTADO CIVIL
Divorciado/a
3%
Casado/a
34%
Soltero/a
63%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
10. Género
25%
75%
Masculino Femenino
ADMINISTRACION 31
9. PLAN DE LANZAMIENTO
Para el desarrollo de las estrategias comunicacionales se tomaron en cuenta

los hallazgos claves de la investigación de mercado (ambos estudios, el
cualitativo y el cuantitativo) y se definieron las estrategias para luego ser
desarrolladas con la agencia de publicidad. A la misma vez, se plantearon
los objetivos de mercadeo en términos de reconocimiento de marca y en
términos de volumen de ventas para concientizar a la agencia de la
relevancia del proyecto.
Los costos de la publicidad son generalmente muy altos y la variedad de

medio en los cuales se puede invertir es muy variada. Es por eso que las
selecciones de medios a utilizar se deciden en conjunto con la agencia de
publicidad a través de datos que las agencias poseen acerca del rating y
alcance que cada medio tiene y a su vez buscando un equilibrio entre lo que
se puede lograr y el costo de cada inversión.
Estrategia Comunicacional: Dar a conocer la nueva marca y sus beneficios

a través de una selección de medios y de mensajes funcionales y
emocionales asociados a ella.
Beneficios Funcionales: contiene ingredientes activos con propiedades

reconocidas que contribuyen a aliviar las necesidades físicas y emocionales
ocasionadas por el día a día, es una bebida natural y con sabores exóticos,
Mensaje Funcional: contribuye a aliviar las necesidades físicas y

emocionales ocasionadas por el acelerado ritmo de vida actual.
Beneficios emocionales: ayuda a mejorar el balance y la calidad de vida.

Sentirse bien física y mentalmente sin tomar medicinas.
Mensaje Emocional: mejora tu calidad de vida de forma natural
ADMINISTRACION 32
Necesidad que satisface el producto: tener un producto que no se medicinal

y que diariamente ayude a prevenir las molestias que el día a día ocasiona.
Tono de la Campaña: Alegre, natural, dinámica, que refleje el estilo de vida

del segmento, jovial.
Mensajes o palabras claves:

 “LIKE más que una bebida, un estilo de vida”
 Nueva Bebida Funcional con ingredientes naturales activos.
Mensajes que No se deben decir:

 “Verse Bien, sentirse bien” porque lo utilizan otras marcas y categorías.
 “Refrescante” está asociado a otras bebidas
 “Medicina” o “Producto medicinal”.
Colores asociados a la marca: Verde, rojo, anaranjado

Medios: Para el lanzamiento y lograr un conocimiento de marca se
comenzará la campaña con un mensaje global que incluya todos los
productos, para luego en una segunda fase resaltar cada producto y sus
beneficios individualmente.
ADMINISTRACION 33
Lanzamiento:
- Menciones en vivo de 30” en Radio
- Campaña de impresos: publicaciones de anuncios en revistas
dominicales y especializadas (salud, actualidad, deporte)
- Internet: página Web, y Banners
- Material POP: afiches, take one, habladores, exhibidores especiales para
anaquel.
Concepto de la campaña:
Refleja las actividades complementarias, pero cotidianas que los consumidores
u objetivos realizan para minimizar las consecuencias del acelerado ritmo de vida
proyectando así, un estilo de vida. En la campaña se verán actividades como
yoga, masajes, gente saludable, entre otros.
Evento de Lanzamiento: Se realizará el lanzamiento a la fuerza de venta y

empleados, la cual consistirá en un evento en un salón de fiesta de un hotel en
Lima, en donde se realizará una presentación para dar a conocer la línea de
bebidas funcionales LIKE, se realizará un cóctel al finalizar la presentación junto
con una degustación del producto, se entregará a los invitados un obsequio que
consistirá una caja decorativa con una muestra de toda la línea.
Plan de Degustaciones en Supermercados: Se realizará un plan de

degustaciones e impulsos en las principales cadenas, supermercados
independientes y cadenas de farmacias a nivel nacional en las principales
ciudades para dar a conocer el producto en los consumidores. Para las
degustaciones se colocará un Stand decorados y una silla para masajes. Dichas
degustaciones serán realizadas los fines de semana de quincena durante dos
meses. Se entregarán unos pequeños volantes en los que se informe al
consumidor las principales características de la línea de productos y
adicionalmente se les dará a probar cada uno de los productos de la línea. La
logística de la promoción será la siguiente: Todas las tapas estarán marcadas
con la promoción y tendrán impreso un código. Para participar, al destapar el
frasco la persona deberá llamar a la línea 0800-2016, donde la operadora le dará
el instructivo de cuáles son los pasos que debe seguir para participar.
ADMINISTRACION 34
CONCLUSIONES
Se identificó claramente el vacío en el mercado de bebidas de un producto

capaz de ofrecer soluciones activas a los problemas más comunes del
consumidor actual. La tendencia hacia productos naturales que a su vez
reflejen de alguna manera su estilo de vida es clave para lograr la preferencia
del consumidor.
Se logró diseñar un atractivo concepto de producto, LIKE, una línea de

Bebidas Funcionales, con delicioso sabor a frutas que posee elementos
naturales y conservan los principios fundamentales activos de la naturaleza
en su máxima pureza y calidad.
Están enfocados en resolver las principales molestias ocasionadas como

consecuencia del acelerado ritmo de vida actual a través de sus 4 funciones:
estrés, sueño, antioxidantes y salud.
Es una bebida alegre y ligera de sabores refrescantes para el día a día. El

concepto fue validado a través de una investigación de mercado donde
resultó tener, en términos generales, una aceptación superior al 80% entre
los entrevistados.
El mercado identificado como meta para el producto son Hombres y Mujeres

entre 25 y 45 años de las clases A, B, C que buscan productos para satisfacer
las diferentes necesidades físicas y/o emocionales que surgen en ellos por
las exigencias del acelerado ritmo de vida actual, LIKE es la línea de bebida
alternativa con sabores a frutas que posee ingredientes activos que
proporcionan a los consumidores frescura, que los ayudaran a verse y
sentirse bien. Se determinó como estrategia de precio que el agua saborizada
LIKE debe mantener un precio entre un 15-20% por debajo de Gatorade,
producto que fue identificado por los consumidores como el principal
competidor.
ADMINISTRACION 35
Finalmente se planteó un agresivo plan comunicacional para dar a conocer

la marca y sus beneficios con un adecuado balance entre los medios a invertir
el clave los medios exteriores seguido por la campaña de radio. A nivel
promocional se determinó como clave la degustación del producto para
explotar el atributo de balancear un excelente sabor con funciones
medicinales. Estos planes de degustación serán realizados a través del
patrocinio de eventos y de un plan de degustaciones en centros comerciales
y en puntos de venta. Una vez dado a conocer el producto y realizada la labor
de distribución del producto se plantea la primera promoción masiva para
incentivar la compra del producto lo cual se hará a través de una promoción
de tapas premiadas.
El Agua Saborizada LIKE, es un producto con alto grado de beneficios para

la salud de las personas, que va a satisfacer el mercado creciente de las
aguas saborizadas
ADMINISTRACION 36
RECOMENDACIONES
El éxito de un proyecto depende de la colaboración y del compromiso de toda la

organización.
En el caso particular de este proyecto se decidió involucrar a la agencia desde

la concepción del producto participando la misma activamente en la investigación
de mercado realizada.
El estudio de mercado nos indicó que la mayoría de las personas están

dispuestas a consumir una nueva bebida refrescante, con un 81% de intención
de compra.
ADMINISTRACION 37
ANEXOS
ENCUESTA: GUSTOS Y PREFERENCIAS SOBRE BEBIDAS
1) ¿Qué edad tiene?
 20 a 30 años
 31 a 40 años
 mayor de 40 años
2) ¿A qué genero pertenece?
 Femenino
 Masculino
3) ¿Sabe usted que se pierde líquido diariamente?
 SI
 NO
4) ¿Consume usted bebidas naturales?
 SI
 NO
5) ¿Qué tipo de bebida consume?
 Bebidas saborizadas
 Aguas minerales
 Bebidas gasificadas
6) ¿Cómo se recuperan los líquidos perdidos al transpirar?
 Bebiendo agua
 Bebiendo gaseosas
 Bebiendo infusiones
ADMINISTRACION 38
7) ¿Con qué frecuencia consume agua saborizada?
 Todos los días
 2 ó 3 veces a la semana
 Sólo ocasionalmente
8) ¿Cuántas aguas saborizadas conoce?
 1
 2
 Más de 2
9) ¿Consumes algún tipo de agua saborizada?
 SI
 NO
10) ¿Qué marca de agua saborizada consume?
 Gatorade/Sporade/Powerade
 Aquarius
 Otros
11) ¿Preferiría que exista otra marca de agua saborizada en el mercado?
 SI
 NO
ADMINISTRACION 39
12) ¿Usted tiene por costumbre beber agua embotellada?
 SI
 NO
13) ¿Consumiría una bebida saborizada?
 SI
 NO
14) ¿Compraría una bebida natural que en vez de azúcar contenga
Stevia?
 SI
 NO
15) ¿Por qué motivo consumes Agua Saborizada?
 Para hidratarme
 Por moda
 Por hábito
16) ¿Ha tomado usted agua que le cause sensación de felicidad?
 SI
 NO
17) ¿Han consumido un agua natural con sabor a fruta?
 SI
 NO
ADMINISTRACION 40
18) ¿Usted ha consumido un agua natural saborizada que le haya

brindado frescura?
 SI
 NO
19) ¿Prefiere un agua natural con rico sabor a fruta que le de energía y
dinamismo al mismo tiempo que le rehidrata?
 SI
 NO
20) ¿Después de su actividad diaria, preferiría un agua rehidratante con

sabor a frutas?
 SI
 NO
21) ¿Le gustaría beber agua saborizada a un precio por debajo del
promedio?
 SI
 NO
22) ¿Cuánto está dispuesto a pagar por una bebida natural de medio
litro?
 1.20
 1.50
 1.80
23) ¿Dónde compras el Agua Saborizada?
 Bodegas/Quioscos
 Supermercados
 Farmacias/Boticas
ADMINISTRACION 41
24) ¿Le gustaría que su agua natural saborizada esté diseñada en

alegres colores y en tamaños fáciles de portar?
 SI
 NO
25) ¿Cuál es su sabor favorito?
 Limón
 Naranja
 Fresa
26) ¿De qué tamaño prefieres el envase del Agua Saborizada?
 250mL
 500mL
 1000mL
ADMINISTRACION 42
LIMA: POBLACIÓN POR DISTRITOS Y EDADES AL 30 DE JUNIO DE 2015
RANGO DE EDADES
DISTRITO Total
20-29 % 30-39 % 40 a mas %
LIMA 196,163 44,766 22.82 41,313.00 21.06 110,084.00 56.12

ANCON 26,690 7,218 27.04 6,727.00 25.20 12,745.00 47.75
ATE 401,418 126,544 31.52 100,753.00 25.10 174,121.00 43.38
BARRANCO 22,880 4,332 18.93 4,397.00 19.22 14,151.00 61.85
BREÑA 55,976 11,984 21.41 10,938.00 19.54 33,054.00 59.05
CARABAYLLO 188,030 53,601 28.51 49,289.00 26.21 85,140.00 45.28
CHACLACAYO 29,848 7,180 24.06 6,925.00 23.20 15,743.00 52.74
CHORRILLOS 219,037 58,483 26.70 52,977.00 24.19 107,577.00 49.11
CIENEGUILLA 30,176 8,610 28.53 7,139.00 23.66 14,427.00 47.81
COMAS 350,329 91,483 26.11 87,022.00 24.84 171,824.00 49.05
EL AGUSTINO 124,875 36,236 29.02 29,433.00 23.57 59,206.00 47.41
INDEPENDENCIA 145,210 37,580 25.88 36,114.00 24.87 71,516.00 49.25
JESUS MARIA 56,333 11,062 19.64 10,647.00 18.90 34,624.00 61.46
LA MOLINA 125,482 28,106 22.40 26,416.00 21.05 70,960.00 56.55
LA VICTORIA 121,385 31,392 25.86 25,517.00 21.02 64,476.00 53.12
LINCE 39,143 7,814 19.96 7,582.00 19.37 23,747.00 60.67
LOS OLIVOS 252,450 71,907 28.48 58,456.00 23.16 122,087.00 48.36
LURIGANCHO 138,793 40,390 29.10 34,575.00 24.91 63,828.00 45.99
LURIN 52,496 15,698 29.90 13,762.00 26.22 23,036.00 43.88
MAGDALENA DEL MAR 41,671 8,155 19.57 8,346.00 20.03 25,170.00 60.40
MAGDALENA VIEJA 58,656 11,326 19.31 10,928.00 18.63 36,402.00 62.06
MIRAFLORES 67,276 11,853 17.62 12,992.00 19.31 42,431.00 63.07
PACHACAMAC 77,622 24,725 31.85 22,680.00 29.22 30,217.00 38.93
PUCUSANA 10,346 2,977 28.77 2,617.00 25.29 4,752.00 45.93
PUENTE PIEDRA 215,103 68,168 31.69 55,960.00 26.02 90,975.00 42.29
PUNTA HERMOSA 5,073 1,283 25.29 1,257.00 24.78 2,533.00 49.93
PUNTA NEGRA 5,248 1,344 25.61 1,306.00 24.89 2,598.00 49.50
RIMAC 115,145 27,362 23.76 24,511.00 21.29 63,272.00 54.95
SAN BARTOLO 4,890 1,407 28.77 1,162.00 23.76 2,321.00 47.46
SAN BORJA 87,099 17,269 19.83 17,433.00 20.02 52,397.00 60.16
SAN ISIDRO 44,039 7,177 16.30 7,775.00 17.65 29,087.00 66.05
SAN JUAN DE
LURIGANCHO 705,769 222,098 31.47 172,901.00 24.50 310,770.00 44.03
SAN JUAN DE
MIRAFLORES 268,773 75,443 28.07 63,338.00 23.57 129,992.00 48.36
SAN LUIS 41,211 10,474 25.42 9,810.00 23.80 20,927.00 50.78
SAN MARTIN DE PORRES 474,275 123,329 26.00 110,942.00 23.39 240,004.00 50.60
SAN MIGUEL 101,366 21,470 21.18 21,128.00 20.84 58,768.00 57.98
SANTA ANITA 152,302 49,881 32.75 38,329.00 25.17 64,092.00 42.08
SANTA MARIA DEL MAR 1,089 306 28.10 265.00 24.33 518.00 47.57
SANTA ROSA 11,814 2,997 25.37 2,909.00 24.62 5,908.00 50.01
SANTIAGO DE SURCO 253,916 52,632 20.73 54,713.00 21.55 146,571.00 57.72
SURQUILLO 67,804 14,898 21.97 14,588.00 21.51 38,318.00 56.51
VILLA EL SALVADOR 292,168 86,962 29.76 78,494.00 26.87 126,712.00 43.37
VILLA MARIA DEL
TRIUNFO 289,694 81,033 27.97 77,057.00 26.60 131,604.00 45.43
TOTAL LIMA 5,969,063 1,618,955 27 1,421,423 24 2,928,685 49
ADMINISTRACION 43
LIMA: POBLACIÓN POR DISTRITOS AL 30 DE JUNIO DE 2015

AL 95% DE CONFIABILIDAD Y 5% MARGEN DE ERROR
CANTIDAD DE
DISTRITO POBLACIÓN % DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA
ENCUESTAS
2
LIMA 196,163 3.29 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 196163_ 383.41
= 383
2 2
(0.05) * 196163 + 1.96 (0.5*0.5)
2
ANCON 26,690 0.45 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 26690_ 378.72
= 379
2 2
(0.05) * 26690 + 1.96 (0.5*0.5)
2
ATE 401,418 6.72 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 401418_ 383.79
= 384
2 2
(0.05) * 401418 + 1.96 (0.5*0.5)
2
BARRANCO 22,880 0.38 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 22880_ 377.83
= 378
2 2
(0.05) * 22880 + 1.96 (0.5*0.5)
2
BREÑA 55,976 0.94 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 55976_ 381.55
= 382
2 2
(0.05) * 55976 + 1.96 (0.5*0.5)
2
CARABAYLLO 188,030 3.15 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 188030_ 383.38
= 383
2 2
(0.05) * 188030 + 1.96 (0.5*0.5)
2
CHACLACAYO 29,848 0.50 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 29848_ 379.29
= 379
2 2
(0.05) * 29848 + 1.96 (0.5*0.5)
2
CHORRILLOS 219,037 3.67 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 219037_ 383.49
= 383
2 2
(0.05) * 219037 + 1.96 (0.5*0.5)
2
CIENEGUILLA 30,176 0.51 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 30176_ 379.34
= 379
2 2
(0.05) * 30176 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 350329_ =
COMAS 350,329 5.87
(0.05) * 350329 + 1.96 (0.5*0.5)383.74 384
2 2
ADMINISTRACION 44
CANTIDAD DE
ENCUESTAS
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 124875_ =
EL AGUSTINO 124,875 2.81 2 2 382.98 383
(0.05) * 124875 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 145210_ =
INDEPENDENCIA 145,210 3.26 2 2
383.15 383
(0.05) * 145210+ 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 56333_ =
JESUS MARIA 56,333 1.27 2 2 381.56 382
(0.05) * 56333+ 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 125482_ =
LA MOLINA 125,482 2.82 2 2 382.99 383
(0.05) * 125482+ 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 121385_ =
LA VICTORIA 121,385 2.73 2 2 382.95 383
(0.05) * 121385 + 1.96 (0.5*0.5)
2
LINCE 39,143 0.88 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 39143_ 380.44
= 380
2 2
(0.05) * 39143+ 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 252450_ =
LOS OLIVOS 252,450 5.67 2 2 383.58 384
(0.05) * 252450 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 138793_ =
LURIGANCHO 138,793 3.12 2 2 383.10 383
(0.05) * 138793 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 52496_ =
LURIN 52,496 1.18 2 2 381.38 381
(0.05) * 52496 + 1.96 (0.5*0.5)
2
MAGDALENA DEL n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 41671_ =
MAR
41,671 0.94 2 2 380.66 381
(0.05) * 41671 + 1.96 (0.5*0.5)
2
MAGDALENA n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 58656_ =
VIEJA
58,656 1.32 2 2 381.67 382
(0.05) * 58656 + 1.96 (0.5*0.5)
ADMINISTRACION 45
CANTIDAD DE
ENCUESTAS
n=
2 381.98
1.96 * 0.5 * 0.5 * 67276_ =
MIRAFLORES 67,276 2.04 2 2 382
(0.05) * 67276 + 1.96 (0.5*0.5)
n=
2 382.27
1.96 * 0.5 * 0.5 * 77622_ =
PACHACAMAC 77,622 2.36 2 2 382
(0.05) * 77622 + 1.96 (0.5*0.5)
n=
2
370.44
1.96 * 0.5 * 0.5 * 10346_ =
PUCUSANA 10,346 0.31 2 2 370
(0.05) * 10346 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 215103_ =
383.48
PUENTE PIEDRA 215,103 6.53 2 2 383
(0.05) * 215103 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 357.18
1.96 * 0.5 * 0.5 * 5073_ =
PUNTA HERMOSA 5,073 0.15 2 2 357
(0.05) * 5073 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 5248_ =
358.02
PUNTA NEGRA 5,248 0.16 2 2
(0.05) * 5248 + 1.96 (0.5*0.5) 358
2
n= 382.89
1.96 * 0.5 * 0.5 * 115145_ =
RIMAC 115,145 3.50 2 2 383
(0.05) * 115145 + 1.96 (0.5*0.5)
n= 356.25
2
1.96 * 0.5 * 0.5 * 4890_ =
SAN BARTOLO 4,890 0.15 2 2 356
(0.05) * 4890 + 1.96 (0.5*0.5)
n=
2382.48
1.96 * 0.5 * 0.5 * 87099_ =
SAN BORJA 87,099 2.65 2 2 382
(0.05) * 87099 + 1.96 (0.5*0.5)
1.96 * 0.5380.85
2
n= * 0.5 * 44039_ =
SAN ISIDRO 44,039 1.34 2 2 381
(0.05) * 44039 + 1.96 (0.5*0.5)
2
SAN JUAN DE n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 705769_ =
LURIGANCHO
705,769 26.53 2 2 384
(0.05) * 705769 + 1.96 (0.5*0.5)
2
SAN JUAN DE
MIRAFLORES
268,773 10.10 n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 268773_ =
2 2
384
(0.05) * 268773 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 41211_ =
SAN LUIS 41,211 1.55
2 2 381
(0.05) * 41211 + 1.96 (0.5*0.5)
ADMINISTRACION 46
CANTIDAD DE
ENCUESTAS
2
SAN MARTIN DE n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 474275_ =
PORRES
474,275 17.83 2 383.85 2 384
(0.05) * 474275 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 101366_ =
SAN MIGUEL 101,366 3.81 2 382.71 2 383
(0.05) * 101366 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 383.20
1.96 * 0.5 * 0.5 * 152302_ =
SANTA ANITA 152,302 5.73 2 2 383
(0.05) * 152302 + 1.96 (0.5*0.5)
2
SANTA MARIA DEL n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 1089_ =
MAR
1,089 0.04 2 284.17 2 284
(0.05) * 1089+ 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 11814_ =
SANTA ROSA 11,814 0.44 2 372.09 2 372
(0.05) * 11814 + 1.96 (0.5*0.5)
2
SANTIAGO DE n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 253916_ =
SURCO
253,916 9.55
2
383.58 2
384
(0.05) * 253916 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 67804_ =
SURQUILLO 67,804 2.55 2 382.00 2 382
(0.05) * 67804 + 1.96 (0.5*0.5)
2
VILLA EL n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 292168_ =
383.66
292,168 10.98 2 2 384
SALVADOR (0.05) * 292168 + 1.96 (0.5*0.5)
2
n= 1.96 * 0.5 * 0.5 * 289694_ =
VILLA MARIA DEL 2 383.65 2
289,694 10.89 (0.05) * 289694 + 1.96 (0.5*0.5) 384
TRIUNFO
TOTAL LIMA 2,660,181 100
ADMINISTRACION 47
MATRIZ DE INVESTIGACION DE MERCADOS “Agua Saborizada LIKE”
FORMULACION
DEL OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
PROBLEMA
PROBLEMA 1) Ayuda a - Cantidad de 1

GENERAL GENERAL INDEPENDIENTE
GENERAL recuperar la líquido que se
pérdida de pierde con el 2
líquido. día a día.
3
- Elementos
que se
pueden
4
Analizar el emplear para
efecto de la recuperar los

La 5
bebida minerales
identificación perdidos.
Agua
¿Cuál sería el y precepción 2) Hecha - En el 6
Natural
efecto del agua de los para calmar mercado
Saborizada
natural efectos de la la sed existen aguas 7
en la
saborizada en bebida Agua agregando un naturales
calidad de Bebida Agua
la calidad de Natural agradable saborizadas. 8
vida del Natural
vida del Saborizada sabor a fruta.
público Saborizada y sus - El agua
público en la calidad
consumidor efectos positivos natural sin
consumidor de de vida del
de la en la calidad de sabor que
la ciudad de público 9
ciudad de vida de los existe en el
Lima, ante la consumidor
Lima ante consumidores de mercado no
alternativa de de la ciudad
la la ciudad de Lima es suficiente.
que consuman de Lima ante
alternativa - Muy poca
un agua la alternativa
de gente toma
natural sin de consumir 10
consumir agua natural
ningún sabor? cualquier
cualquier sin sabor.
agua natural
agua 3) Brinda - Es un
sin sabor.
natural sin sensación de producto que
sabor. felicidad a tu sirve como
11
organismo purificante de
nuestro
organismo.
Es un agua
que te da
12
sensación de
sabor a fruta
ADMINISTRACION 48
FORMULACION
DEL OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
PROBLEMA
ESPECIFICOS ESPECIFICOS ESPECIFICOS DEPENDIENTE
- Es un agua
1) Agua natural que va a ser
saborizada preferida por
13
destinada para la niñez por
niños. su rico sabor
La
a fruta.
Analizar el identificación
efecto de la y precepción
¿Cuál sería el - Es una
bebida Agua de los efectos
efecto del agua bebida que va
Natural de la bebida
natural Bebida Agua a ser 14
Saborizada en Agua Natural
saborizada en Natural 2) Agua natural preferida los
la calidad de Saborizada en
la calidad de Saborizada y saborizada jóvenes por
vida del la calidad de
vida del público sus efectos destinada para su capacidad 15
público vida del
consumidor del positivos en la consumidores de darle
consumidor público
distrito de San calidad de jóvenes. frescura,
del Distrito de consumidor
Isidro, ante la vida de los sabor y 16
San Isidro del Distrito de
alternativa de consumidores alegría a su
ante la San Isidro
que consuman del Distrito de organismo.
alternativa de ante la
agua natural San Isidro. - Es una
consumir alternativa de
sin ningún bebida que va
cualquier consumir
sabor? a ser
agua natural cualquier 3) Agua natural
sin sabor. agua natural preferida por 17
saborizada
sin sabor. adultos, por
destinada para
su capacidad
consumidores
de darle 18
adultos.
energía y
dinamismo a
su organismo.
ESPECIFICOS ESPECIFICOS ESPECIFICOS DEPENDIENTE - Es una
bebida que va
a ser
1) Es un agua
preferida por
que revitaliza y 19
deportistas,
rehidrata con
porque no
La un sabor
solo revitaliza
¿Cuál sería el identificación agradable a 20
Analizar el y rehidrata
efecto del agua y precepción fruta.
efecto de la sino por su
natural de los efectos sabor a
bebida Agua
saborizada en de la bebida frutas.
Natural Bebida Agua
la calidad de Agua Natural
Saborizada en Natural
vida del público Saborizada en
la calidad de Saborizada y
consumidor la calidad de - Es una
vida del sus efectos 21
que se dedica vida del bebida con
público positivos en la 2) Es un agua
a practicar público precio
deportista calidad de al alcance de
deportes consumidor accesible en
(aficionados y vida de los todos, por su 22
(aficionados y deportista cuanto a
profesionales) consumidores precio
profesionales) (aficionados y aguas
del Distrito de deportistas accesible.
del distrito de profesionales) naturales se
San Isidro (aficionados y 23
San Isidro, del Distrito de refiere.
ante la profesionales)
ante la San Isidro
alternativa de del Distrito de
alternativa de ante la
consumir San Isidro. - Por sus
que consuman alternativa de
cualquier diseños,
agua natural consumir 3) Es un 24
agua natural tamaños y
sin ningún cualquier producto fácil
sin sabor. colores, es un
sabor? agua natural de llevar por
sin sabor. agua que el
sus tres 25
deportista de
presentaciones
San Isidro lo
de 250ml,
va a portar
500ml y 1L 26
con orgullo y
alegría.
ADMINISTRACION 49
PRODUCTO FINALIZADO
ADMINISTRACION 50

Proyecto para Imprimir

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Proyecto para Imprimir

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

FACULTAD: Administración de Empresas

AGUA SABORIZADA LIKE

 Condori Mollehuara, Nery

DEDICATORIA ………………………………………………………………. Pág. 5

1. INTRODUCCION ………………………………………………………… 8–9

2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO ………………………... 10

3. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO ……………………………… 11

4. MAQUINARIA Y PROCESO DE PRODUCCION ……………………. 11 – 13

5. INVESTIGACION DE MERCADO …………………………………….. 14 – 19

5.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACION – RECOLECCION DE DATOS

7. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO ………………………………….... 23 – 26

8. GRAFICOS DE RESULTADOS ………………………………………… 27 – 31

9. PLAN DE LANZAMIENTO ……………………………………………… 32 – 34

10. CONCLUSIONES ……………………………………………………….. 35 – 36

11. RECOMENDACIONES …………………………………………………. 37

E l presente trabajo está dedicado para todos aquellos

En el presente trabajo se diseñó un plan para lanzar al mercado una línea de

Como resultado se obtuvo que efectivamente existe una oportunidad de mercado

El producto desarrollado para este grupo objetivo se define “agua saborizada

La distribución de nuestro producto llegará a los puntos de venta especializados

2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

2.1. OBJETIVO GENERAL

El objetivo principal del estudio es el de establecer la incidencia de

2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar claramente el mercado peruano, promoviendo su

3. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

El agua saborizada LIKE, es un producto natural, que no contiene colorantes,

Composición e ingredientes para su elaboración, en las diferentes

Muestra basada en 500mL

4. MAQUINARIA Y PROCESO DE PRODUCCIÓN

En la primera fase para la elaboración de LIKE, el agua ingresa al tanque de

Para el proceso de envasado, al pasar por la máquina envasadora, el líquido

La botella tapada que sale de la llenadora es transportada por una banda,

El código se imprime en su posición mediante una impresora que inyecta la

Se ha detectado un nicho para ingresar Agua Saborizada LIKE al mercado,

En el mercado existen, como se explicó anteriormente, una serie de

5.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE

El proyecto de investigación de Agua Saborizada LIKE será a través

El análisis cuantitativo lo realizaremos a través de una encuesta

El muestreo que utilizaremos para la realización de la encuesta, es de

5.2. TAMAÑO DE LA MUESTRA

El tamaño de la muestra a utilizar es en proporciones, debido a que la

Z = Es el número de errores estándar en que un punto se encuentra

El intervalo de confianza que utilizaremos es del 95% con lo que se

Dando como resultado n = 380.85, es decir 381, pero para nuestro

5.3. CUESTIONARIO MODELO

Con este cuestionario se pretende medir el índice de preferencia

1. ¿Cree usted que una bebida refrescante o agua saborizada le

2. ¿Sabía qué existe en nuestro país una nueva bebida saborizada

3. ¿Compraría este producto?

5.4. ANÁLISIS DE LA ENCUESTA

¿Cree usted que una bebida refrescante o agua saborizada le

Es vital la información que se recopila de esta pregunta porque

BENEFICIOS HOMBRES MUJERES

¿Sabía qué existe en nuestro país una nueva bebida saborizada

Esta es una de las preguntas más importante de la encuesta, debido a

De las 400 encuestas el 81% desconoce su distribución y el 19% si lo

CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO

¿Compraría este producto?

Quizá el factor a considerar para que una persona no compre el

COMPRA DEL PRODUCTO

• Elaboración de un marco Referencial

En general se describieron las distintas variables del mercadeo y se