Professional Documents
Culture Documents
I. MỤC ĐÍCH CỦA VIỆC KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN.
1. Biết nhu cầu của nhân viên để áp dụng chính sách nhân sự phù hợp.
2. Biết được quan điểm của nhân viên về các hoạt động trong Công ty.
3. Đánh giá các yếu tố quyết định đến sự gắn bó của nhân viên.
4. Cải thiện các vấn đề tồn tại của Công ty trong hoạt động, chính sách nhân sự, quan hệ lao
động…
II. CƠ SỞ LÝ THUYẾT.
1. Lý thuyết nhu cầu của Maslow: Dù rất cổ điện nhưng vẫn không lạc hậu so với thực tế xã hội
hiện nay.
NHU CẦU
PHÁT TRIỂN
Khi kinh tế khá giả Đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu về tinh thần
HÀI LÒNG
Các yếu tố tinh thần
sẽ làm tăng sự hài
lòng
KHÔNG HÀI LÒNG
BẤT MÃN