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Expositor :
Carlos Arenaza Cam
Especialista en Marketing y Comercialización
El activo más importante de las empresas son las
Marcas
¿ Qué es una marca ?
• Philadelphia es una marca de queso conocida en todo el mundo ( fabricado por Kraft ), pero
también es el nombre de una marca de una ciudad norteamericana.
• Punta Sal es un conocido restaurant, pero también es una zona turística muy conocida al
norte del país.
¿ Qué es una marca ?
2. Fidelidad de la marca
3. Calidad percibida
4. Asociaciones de la marca
¿ Como construir una marca
poderosa?
Para crear una marca poderosa es importante definir el conjunto de
activos vinculados al nombre y símbolo de la marca que incorporan el
valor suministrado por un producto o servicio a la compañía y/o a sus
clientes.
2. Fidelidad de la marca
3. Calidad percibida
4. Asociaciones de la marca
v
VALOR DE MARCA
6. Desviaciones 4. Estrategias y
para la innovación relaciones
complejas de la
5. Desviaciones y marca
cambios
estrategicos
Presión para competir en precios
En casi todas las compañías hay enormes
presiones para competir en precios. Este
escenario es conducido en muchas
oportunidades por :
Extendida
Núcleo
Trampas
Identidad
de Marca
MARCA
• Asociaciones organizativas
• País de origen PRODUCTO
•Imagen de marca • Alcance
•Beneficios de auto-expresión •Atributos
•Personalidad de marca •Calidad
•Símbolos •Usos
•Relaciones marca-cliente
•Beneficios emocionales
Perspectivas de la Identidad de Marca
La Marca como Producto