RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIA (RSE) Y LOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DESARROLLO Y SUSTENTABILIDAD

La nueva concepción de desarrollo implica la asunción del carácter

social de la empresa en interacción constante con la sociedad, la
necesidad de dotar de una visión amplia en los negocios que
considere sus efectos a nivel local, regional, continental y global,
apostando a la consecución de objetivos a mediano y largo plazo.

La sustentabilidad plantea el desafío de generar respuestas

proactivas en las entidades de manera tal que el desarrollo
sostenible forma parte fundamental de sus definiciones estratégicas
alcanzando la maximización del valor de la empresa a largo plazo, y
su accionar se enfoque a todos sus grupos de interés.
DESARROLLO SOSTENIBLE Y RSE - RSC

El siglo XX - tendencia hacia la rentabilidad a corto plazo y en la

obsesión por la maximización del valor para los accionistas.

La Unión Europea reunida en la Cumbre de Helsinki (1999) sentó las

bases para adoptar al desarrollo sostenible en cualquier cuestión que
tenga algún componente social, económico o medioambiental.

Así se reconoce internacionalmente a la empresa como la unidad básica

de organización económica que debe convertirse en la fuerza vital que
permita abordar al desarrollo sostenible.

El Código de Buen Gobierno de la Empresa Sostenible 2002:

"es aquella que crea valor económico, medioambiental y social a corto y
largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al
auténtico progreso de las generaciones presentes y futuras, tanto en su
entorno inmediato como en el planeta en general".
SURGE RSC
Para las Naciones Unidas, la RSC se adopta y desarrolla mediante la
adopción de un conjunto de valores en las áreas de los derechos
humanos, el trabajo y el medio ambiente.

Las líneas directrices de la OCDE Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos

no conceptualizan la RSC; sin embargo, apuntan a ésta desde los
aspectos económicos, sociales y medioambientales, avanzando hacia la
necesidad de presentación de informes de sostenibilidad.

La Organización Internacional del Trabajo no define a la RSC, se aborda

la temática desde el aspecto laboral en sus múltiples facetas.

Varios Institutos y organismos internacionales manifiestan sus posiciones

al respecto sobre todo en los aspectos económico, ambiental y social.

La Comisión Europea define la RSC como "la integración voluntaria, por

parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con
sus interlocutores" (Libro Verde, 2001).
ALGUNOS PUNTOS CLAVE DE LA RSC – significa:

- La formalización de políticas y sistemas de gestión debe

llevarse a cabo con respecto a los stakeholders que interactúan con la
empresa, esto es, el campo de las relaciones con accionistas,
empleados, clientes, proveedores, con la comunidad y el medio
ambiente.

La transparencia informativa supone el acceso a la información que

arroja su comportamiento social, dar a conocer el impacto real de su
accionar a los diferentes grupos de interesados.

El escrutinio o verificabilidad implica la comprobación por parte de

expertos independientes de la actuación empresarial.

Indices de RSC como el Dow Jones Sustainability Group Index lanzado por Dow Jones que excluyen
a las empresas que desarrollan sus actividades en determinados sectores -tabaco, armamento,
energía nuclear, etc.- e incluyen a las que practican la RSC dirigiendo de esta manera a los inversores
hacia los fondos éticos. También se desataca la norma auditable sobre RSC AA1000 de la organización
británica Accountability.
La RSC IMPLICANCIA EN 5 AREAS FUNCIONALES:
•gobierno corporativo,
•dirección estratégica,
•gestión y control interno,
•información
•y certificación

El gobierno corporativo Se apunta a una dirección que genere valor

ocupándose de la triple dimensión -económica, social y
medioambiental- de las operaciones corporativas.

En la dirección estratégica será menester manejar adecuadamente

para generar una ventaja competitiva mediante un proceso estratégico
centrado en los grupos de interés.

La gestión apuntará a la satisfacción de las necesidades y expectativas

de los grupos de interés

El control se efectuará mediante la utilización de herramientas

específicas que contemplen la triple dimensión económica, social y
medioambiental como el Cuadro de Mando de la RSC.
BALANCE SOCIAL:
BALANCE SOCIAL:
BALANCE SOCIAL - OBJETIVOS:
Ejemplos
INDICADORES vs INFORMACIÓN:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
MODELO DE BALANCE SOCIAL - ESTRUCTURA:

AREA
INTERNA

Características Socio-Laborales Servicios Sociales de la Integración y Desarrollo

Del Personal Empresa al Personal Del Personal

Demografía Salud Información y Comunicación

Ausentismo Riesgos Profesionales Desarrollo del Personal

Rotación del Personal Fondos de Pensiones y Cesantías Capacitación

Jornada Laboral Cajas de Compensación Educación

Fondos de Empleados o
Salario y Prestaciones Campañas Educativas
Cooperativas

Relaciones Laborales Vivienda Tiempo Libre

Alimentación

Transporte

Servicios Especiales
MODELO DE BALANCE SOCIAL - ESTRUCTURA:
AREA
EXTERNA

Relación con Otras

Relaciones Primarias Relaciones con la Comunidad
Instituciones

Familia del Trabajador Comunidad Local Gremios

Jubilados Sociedad Medios de Información

Universidades e Inst. de
Accionistas Sector Público
Investigación

Canales de Distribución Medio Ambiente

Consumidor Final

Competencia

Acreedores

Proveedores
MODELO DE BALANCE SOCIAL - ESTRUCTURA:
EJEMPLOS DE VARIABLES E INDICADORES:
EJEMPLOS DE VARIABLES E INDICADORES:
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VARIABLES E INDICADORES:
EJEMPLOS DE CALCULOS DE
VARIABLES E INDICADORES:
EJEMPLOS DE
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EJEMPLOS DE
CALCULOS DE
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EJEMPLOS DE CALCULOS DE
VARIABLES E INDICADORES:
EJEMPLOS DE
CALCULOS DE
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EJEMPLOS DE CALCULOS DE VARIABLES E
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EJEMPLOS DE CALCULOS DE VARIABLES E
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REQUERIMIENTOS:
REQUERIMIENTOS: