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CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa, es una disciplina que consiste


en la aplicación de métodos analíticos avanzados con el propósito de apoyar el proceso de
toma de decisiones, identificando los mejores cursos de acción posibles.

En este contexto la Investigación de Operaciones utiliza técnicas de modelamiento


matemático, análisis estadístico y optimización matemática, con el objetivo de alcanzar
soluciones óptimas o cercanas a ellas cuando se enfrentan problemas de decisión
complejos. Se espera que las decisiones alcanzadas mediante el uso de un modelo de
investigación operativa sean significativamente mejores en comparación a aquellas
decisiones que se podrían tomar haciendo uso de la simple intuición o experiencia del
tomador de decisiones. Lo anterior es particularmente cierto en aquellos problemas de
naturaleza real complejos, que consideran cientos, incluso miles de variables de decisión y
restricciones.

FASES DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES


Las fases principales de la ejecución de la investigación de operaciones en la práctica son
los siguientes:
 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INTERÉS Y TOMA DE DATOS RELEVANTES:
Descripción de los objetivos del sistema, es decir, qué se desea optimizar; identificar
las variables implicadas, ya sean controlables o no; determinar las restricciones del
sistema. También hay que tener en cuenta las alternativas posibles de decisión y las
restricciones para producir una solución adecuada.
 LA CONSTRUCCIÓN O FORMULACIÓN DEL MODELO MATEMÁTICO EL CUAL
REPRESENTE EL PROBLEMA:
El investigador de operaciones debe decidir el modelo a utilizar para representar el
sistema. Debe ser un modelo tal que relacione a las variables de decisión con los
parámetros y restricciones del sistema. Los parámetros (o cantidades conocidas) se
pueden obtener ya sea a partir de datos pasados o ser estimados por medio de algún
método estadístico. Es recomendable determinar si el modelo es probabilístico o
determinístico. El modelo puede ser matemático, de simulación o heurístico,
dependiendo de la complejidad de los cálculos matemáticos que se requieran.
 DESARROLLO DE UN PROCEDIMIENTO BASADO EN TÉCNICAS PARA DERIVAR EN LA
SOLUCIÓN DEL MODELO MATEMÁTICO:
Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solución matemática
empleando las diversas técnicas y métodos matemáticos para resolver problemas y
ecuaciones. Debemos tener en cuenta que las soluciones que se obtienen en este
punto del proceso, son matemáticas y debemos interpretarlas en el mundo real.
Además, para la solución del modelo, se deben realizar análisis de sensibilidad, es
decir, ver como se comporta el modelo a cambios en las especificaciones y
parámetros del sistema. Esto se hace, debido a que los parámetros no
necesariamente son precisos y las restricciones pueden estar equivocadas.
 LA VALIDACIÓN O PRUEBA DEL MODELO MATEMÁTICO Y SI FUERA NECESARIO SU
MEJORAMIENTO:
La validación de un modelo requiere que se determine si dicho modelo puede
predecir con certeza el comportamiento del sistema. Un método común para probar
la validez del modelo, es someterlo a datos pasados disponibles del sistema actual y
observar si reproduce las situaciones pasadas del sistema. Pero como no hay
seguridad de que el comportamiento futuro del sistema continúe replicando el
comportamiento pasado, entonces siempre debemos estar atentos de cambios
posibles del sistema con el tiempo, para poder ajustar adecuadamente el modelo.
 LA IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN:
Consiste en traducir los resultados del modelo validado en instrucciones para el
usuario o los ejecutivos responsables que serán tomadores de decisiones.

De estas cinco fases, solo la de la solución del modelo, es la que esta mejor definida y es la
más fácil de implementar en un estudio de investigación de operaciones, por lo que
maneja especialmente modelos matemáticos precisos, las demás fases es mas un arte que
una teoría.
QUE ES UN PROBLEMA
Un problema es un asunto o cuestión que se debe solucionar o aclarar, una contradicción o
un conflicto entre lo que es y lo que debe ser, una dificultad o un inconveniente para la
consecución de un fin o un disgusto, una molestia o una preocupación.
Es el punto inicial de la cadena: Problema- Investigación- Solución; por tanto, determinará
toda la posterior proyección de la investigación se debe tener en cuenta:
El problema, responde al ¨ POR QUE¨, de la Investigación lo podemos definir como la
situación propia de un objeto, que provoca una necesidad en un sujeto, el cual desarrollará
una actividad para transformar la situación mencionada.
También el concepto de problema en el sentido de cuestión que se debe solucionar es
aplicable a las más variadas disciplinas, como la matemática, la filosofía, la ecología, la
economía, la política, la sociología y la metodología, entre otras

TIPOS DE MODELOS DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Modelo Matemático:
Son más rigurosos; se valen de variables cuantitativas, como fórmulas para representar las
partes de un proceso o un sistema. También son los más abstractos y a la vez, los más fáciles
de usar debido a que todas las relaciones están expresadas con precisión, reduciendo así la
posibilidad de malas interpretaciones por los usuarios del modelo.

Modelo de Simulación:

Los modelos de simulación difieren de los modelos matemáticos. es un


procedimiento cuantitativo que describe un proceso al desarrollar un
modelo del mismo y después conducir a una serie de experimentos de tanteos
organizados para predecir el comportamiento del mecanismo con el tiempo
Es observar el comportamiento de un sistema a través de un modelo, ante diferentes
situaciones que se ensayan. Esto implica experimentación Se simulan los experimentos
usando relaciones matemáticas (determinísticas o probabilísticas), para medir los resultados
representativos de la realidad Simulación no es una técnica optimizante ni busca la mejor
solución o decisión, aunque al menos debe proporcionar soluciones cercanas a la óptima

La simulación es una herramienta de la investigación de operaciones y de


gran utilidad para la toma de decisiones. Esta técnica, como ya lo
mencionamos, es útil para representar sistemas reales en un conjunto de
condiciones dadas

Modelos Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de


decisión en el mundo real.

Algunos modelos en la ciencia de la administración son llamados modelos


deterministicos. Esto significa que todos los datos relevantes (es decir, los
datos que los modelos utilizarán o evaluarán) se dan por conocidos. donde las
mismas entradas o condiciones iniciales producirán invariablemente las mismas salidas o
resultados, no contemplándose la existencia de azar, o incertidumbre en el proceso
modelada mediante dicho modelo.

En los modelos probabilísticos (o estocásticos), alguno de los datos


importantes se consideran inciertos, aunque debe especificarse la
probabilidad de tales datos. Un modelo es estocástico cuando al menos una variable
del mismo es tomada como un dato al azar y las relaciones entre variables se toman por
medio de funciones probabilísticas. Sirven por lo general para realizar grandes series de
muestreos, quitan mucho tiempo en el computador son muy utilizados en investigaciones
científicas. Para lograr modelar correctamente un proceso estocástico es necesario
comprender numerosos conceptos de probabilidad y estadística.

En la siguiente tabla se muestran los modelos de decisión según su clase de


incertidumbre y su uso en las corporaciones. (D, determinista; P, probabilista;
A, alto; B, bajo)

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