NUESTRO

ÁRBOL ESTRATÉGICO

NUESTRA VISIÓN
Para el año 2020, posicionar a CENTRAL DE
ARRENDAMIENTOS en el sector inmobiliario y afianzar
nuestra alianza con ZURICH SEGUROS DE COLOMBIA, en la
comercialización y operatividad del Seguro de Arrendamiento
con el mayor índice de rentabilidad para nuestro Aliado y
nuestros Accionistas. Ampliando el nivel de cobertura en las
principales ciudades del país y diversificando la venta de otros
ramos de seguros.

OBJETIVOS 1
Superar el nivel Rentabilidad del Producto
de Arrendamiento para nuestro Aliado
Estratégico y Accionistas.

2
OBJETIVOS
Cumplir el Presupuesto de Ventas del
producto de Seguro de Arrendamiento.
2 Cumplir la Proyección de Traslados de
Clientes en Renovaciones
3 Aumentar el Nivel de Cobertura del
Mercado.
4 Posicionar Nuestra Marca y la de
Nuestro Aliado Estratégico. OBJETIVOS
Superar las 100 Radicaciones Diarias 2
5 Diversificar Nuevos Productos de
de Solicitudes de Arriendamiento.
Seguros.
11
Cumplir los Objetivos de Nuestros 10
Aumentar el nivel de satisfacción de
Procesos Operativos.
nuestros clientes.
Consolidar los Canales de Mercadeo y 8
Ventas Tradicionales.

OBJETIVOS Consolidar el Canal de Mercadeo Digital. 8

9
Optimizar Nuestra Plataforma Tecnologica

9 Potencializar el Canal de Telemercadeo

2 y Call- Center.
7 Lograr la Transición del SGC a la versión
ISO 9001:2015.
6 Aumentar el Nivel de Competencia y
Bienestar de Nuestros Colaboradores.

NUESTRA MISIÓN NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES

Somos una Compañía que trabaja de manera exclusiva para ZURICH SEGUROS
DE COLOMBIA, especializada en: PRINCIPIOS:
• Comercialización y Operatividad de Pólizas de Arrendamiento. Confianza en Dios y la Responsabilidad.
• Estudio de Solicitudes de Arrendamiento.
• Elaboración de Contratos de Arrendamiento. VALORES
• Cobranzas para Arrendamiento. Compromiso, Disciplina y Perseverancia
Con nuestra experiencia minimizamos el riesgo en el otorgamiento de seguros de
arrendamiento, a través de una suscripción responsable y una eficiente labor de
recobros encaminada a reducir la siniestralidad del producto.

NUESTROS PROYECTOS ESTRATÉGICOS 2018

1 Estrategia Organizacional y Financiera.
2 Plan de Mercadeo y Ventas 2018.
3 Plan de Expansión Cobertura.
4 Proyecto de Diversificación de Productos.
5 Plan de Posicionamiento de Marca. 9 Plan de Desarrollo Tecnológico.
Plan de Formación, Evaluación
6
de Desempeño y Bienestar
10 Implementación del SARO.
7 Proyecto de Transición 9001:2015. 11 Plan de Servicio al Cliente.
8 Plan de Consolidación de Canales.
 NUESTRO
ÁRBOL ESTRATÉGICO

NUESTRA VISIÓN
Para el año 2020, posicionar a CENTRAL DE
ARRENDAMIENTOS en el sector inmobiliario y afianzar
nuestra alianza con ZURICH SEGUROS DE COLOMBIA, en la
comercialización y operatividad del Seguro de Arrendamiento
con el mayor índice de rentabilidad para nuestro Aliado y
nuestros Accionistas. Ampliando el nivel de cobertura en las
principales ciudades del país y diversificando la venta de otros
ramos de seguros.

OBJETIVOS 1
Superar el nivel Rentabilidad del Producto
de Arrendamiento para nuestro Aliado
Estratégico y Accionistas.

2 OBJETIVOS
Cumplir el Presupuesto de Ventas del
producto de Seguro de Arrendamiento.
2
Cumplir la Proyección de Traslados de
Clientes en Renovaciones
3
Aumentar el Nivel de Cobertura del
Mercado.
4
Posicionar Nuestra Marca y la de Nuestro
Aliado Estratégico. OBJETIVOS 2
5 Superar las 100 Radicaciones Diarias
Diversificar Nuevos Productos de
de Solicitudes de Arriendamiento.
Seguros.
11 Cumplir los Objetivos de Nuestros 10
Aumentar el nivel de satisfacción de
Procesos Operativos.
nuestros clientes.
Consolidar los Canales de Mercadeo y 8
Ventas Tradicionales.
8
9
OBJETIVOS Consolidar el Canal de Mercadeo Digital.
Optimizar Nuestra Plataforma Tecnologica
9 Potencializar el Canal de Telemercadeo y
2
Call- Center.
7 Lograr la Transición del SGC a la versión
ISO 9001:2015.
6 Aumentar el Nivel de Competencia y
Bienestar de Nuestros Colaboradores.

NUESTRA MISIÓN NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES

Somos una Compañía que trabaja de manera exclusiva para ZURICH SEGUROS
DE COLOMBIA, especializada en: PRINCIPIOS:
• Comercialización y Operatividad de Pólizas de Arrendamiento. Confianza en Dios y la Responsabilidad.
• Estudio de Solicitudes de Arrendamiento.
• Elaboración de Contratos de Arrendamiento. VALORES
• Cobranzas para Arrendamiento. Compromiso, Disciplina y Perseverancia
Con nuestra experiencia minimizamos el riesgo en el otorgamiento de seguros de
arrendamiento, a través de una suscripción responsable y una eficiente labor de
recobros encaminada a reducir la siniestralidad del producto.

NUESTROS PROYECTOS ESTRATÉGICOS 2018

1 Estrategia Organizacional y Financiera.
2 Plan de Mercadeo y Ventas 2018.
3 Plan de Expansión Cobertura.
4 Proyecto de Diversificación de Productos.
5 Plan de Posicionamiento de Marca. 9 Plan de Desarrollo Tecnológico.
Plan de Formación, Evaluación
6
de Desempeño y Bienestar
10 Implementación del SARO.
7 Proyecto de Transición 9001:2015. 11 Plan de Servicio al Cliente.
8 Plan de Consolidación de Canales.
 NUESTRO
ÁRBOL ESTRATÉGICO

NUESTRA VISIÓN
Para el año 2020, posicionar a CENTRAL DE
ARRENDAMIENTOS en el sector inmobiliario y afianzar
nuestra alianza con ZURICH SEGUROS DE COLOMBIA, en la
comercialización y operatividad del Seguro de Arrendamiento
con el mayor índice de rentabilidad para nuestro Aliado y
nuestros Accionistas. Ampliando el nivel de cobertura en las
principales ciudades del país y diversificando la venta de otros
ramos de seguros.

OBJETIVOS
Superar el nivel Rentabilidad del Producto
de Arrendamiento para nuestro Aliado
Estratégico y Accionistas.

OBJETIVOS
Cumplir el Presupuesto de Ventas del
producto de Seguro de Arrendamiento.
Cumplir la Proyección de Traslados de
Clientes en Renovaciones
Aumentar el Nivel de Cobertura del
Mercado.
Posicionar Nuestra Marca y la de Nuestro
Aliado Estratégico. OBJETIVOS
Superar las 100 Radicaciones Diarias
Diversificar Nuevos Productos de
de Solicitudes de Arriendamiento.
Seguros.
Cumplir los Objetivos de Nuestros
Aumentar el nivel de satisfacción de
Procesos Operativos.
nuestros clientes.
Consolidar los Canales de Mercadeo y
Ventas Tradicionales.

OBJETIVOS Consolidar el Canal de Mercadeo Digital.

Optimizar Nuestra Plataforma Tecnologica
Potencializar el Canal de Telemercadeo y
Call- Center.
Lograr la Transición del SGC a la versión
ISO 9001:2015.
Aumentar el Nivel de Competencia y
Bienestar de Nuestros Colaboradores.

NUESTRA MISIÓN NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES

Somos una Compañía que trabaja de manera exclusiva para ZURICH SEGUROS
DE COLOMBIA, especializada en: PRINCIPIOS:
• Comercialización y Operatividad de Pólizas de Arrendamiento. Confianza en Dios y la Responsabilidad.
• Estudio de Solicitudes de Arrendamiento.
• Elaboración de Contratos de Arrendamiento. VALORES
• Cobranzas para Arrendamiento. Compromiso, Disciplina y Perseverancia
Con nuestra experiencia minimizamos el riesgo en el otorgamiento de seguros de
arrendamiento, a través de una suscripción responsable y una eficiente labor de
recobros encaminada a reducir la siniestralidad del producto.

CONVECCIÓN PARA ANÁLISIS DE RESULTADOS

Porcentaje logrado en el objetivo estratégico. Cumplió Satisfactoriamente con lo planeado.
Porcentaje obtenido en las Perspectiva o Visión. Cumplió parcialmente o con lo mínimo de lo planeado.

N% Valor porcentual obtenido al medir lo realizado

versus lo planeado.
No se cumplió con lo planeado.