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Guía de Ejercicios Propuesta

1.- En una planta procesadora de lácteos posee la siguiente configuración de producción.

Nodo1: Se carga y procesa la lecha que proviene de los camiones cuya tasa de carga es de 150
Litros por segundo, la llegada de los camiones obedece a una distribución exponencial.

Nodo2: Se encarga de procesar leche con 50% de materia grasa.

Nodo 3: Se encarga de procesar leche sin lactosa semidescremada.

Nodo 4: Se encarga de procesar Leche sin lactosa descremada.

Nodo 5: Se encarga de procesar Leche sin lactosa con sabor.

Nodo 6: Se encarga de procesar Leche entera con sabor.

Dado lo anterior se tiene la siguiente configuración de procesos.

P01=100% ; P11=25% ; P12=15%; P13=15%; P14=20%; P15=10% ; P16=15%; P20=50% ;

P22=25% ; P26=25% ; P33=50%; P30=50% ; P40=75%; P44=25% ; P55=25% ; P50=75% ;
P66=20% ; P60=80% .

Nodo1: Corresponde a una maquina procesadora cuya capacidad es de 500 litros por segundo.

Nodo2: Corresponde a dos máquinas procesadoras que atienden cada uno una cola de llegada
de forma independiente, la capacidad de cada máquina es de 250 litros por segundo.

Nodo3 = Nodo4: Corresponde a cuatro máquinas procesadoras que atienden una única cola de
procesos cuya capacidad total es de 1000 litros por segundo.

Nodo5 = Nodo6: Corresponde a cuatro máquinas procesadoras que atienden cada uno una cola
de llegada de forma independiente, la capacidad de cada máquina es de 250 litros por segundo.

Se requiere determinar lo siguiente:

1.1.- Genere el diagrama de procesos

1.2.- ¿El sistema está Saturado?

1.3.- Calcular los indicadores de Rendimiento.

1.4.- Cuanta leche hay en el sistema.

1.5.- Que concluye Ud. Con respecto al sistema.

1.6.- Si el encargado de logística informa que existe una probabilidad que el flujo se triplique, que
ocurre en el sistema.

1.7.- Dado el resultado anterior, el encargado de logística pide cambiar la capacidad total del cuello
de botella igualando el tiempo de Wsistema del nodo más rápido, que ocurre en el sistema.

1.8.- Que recomienda Ud. Como Ingeniero industrial al encargado de logística.

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2.- En un consultorio médico se determina que sólo los especialistas de medicina general deben
clasificar a los pacientes de acuerdo a las siguientes especialidades: Bronco Pulmonar, Digestivo,
Cardiología, Urología y Neurología.

El flujo de llegada de personas buscando atención es de 40 personas por hora, este flujo se
reparte equitativamente en los 4 especialistas de medicina general. Cada especialista posee una
capacidad de 20 pacientes por Hora. Si la mitad de estos especialistas posee una variabilidad en
la atención de 3 minutos. Las probabilidades de asignación a cada especialidad por parte de cada
especialista de medicina general, son las siguientes:

Bronco Pulmonar 15%

Digestivo 30%

Cardiología 25%

Urología 10%

Neurología 20%

La Configuración de atención de cada área de especialidad es la siguiente:

Bronco Pulmonar posee dos doctores que atienden una única cola y posee 6 cupos de espera

Digestivo 30%: posee cuatro doctores que atienden una única cola y posee 6 cupos de espera

Cardiología 25%: posee un doctor que atiende una única cola y posee 8 cupos de espera

Urología 10%: posee un doctor que atiende una única cola y posee 8 cupos de espera

Neurología 20%: posee un doctor que atiende una única cola y posee 8 cupos de espera

La Capacidad Total de Cada área es de 80 Personas por Hora.

Si cada nodo tiene un 20% de probabilidad de devolución a medicina general para volver a
reevaluar, el resto sale del sistema. Se pide determinar lo siguiente:

2.1.- Genere el diagrama de procesos

2.2.- ¿Está saturado el sistema?

2.3.- Cuanto es el flujo real por cada especialidad

2.4.- Cual es el flujo de rechazo parcial y total según corresponda

2.5.- Calcular los indicadores de rendimiento.

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3.- En un esquema de clasificación de calibres de fruta posee tres nodos de proceso, cada uno
procesa a razón de 300 frutas/segundo en una única cola de procesos con C=1, si la alimentación
de proceso ingresa por el nodo1 a razón de 114 frutas/segundo, y además se sabe que P11=30%;
P12=20; P13 = 25%; P10 =25%; P22=40%; P21=20%; P23= 20%; P20=20%; P33=10%;
P31=10%; P32=10%; P30 =70%

Además, se sabe que el número de máquinas en el nodo 1 = 5; nodo2 = 10; nodo3 = 15, la tasa de
visita por cada nodo es de 4 y que el tiempo de pensado es de 0,1 seg. Se debe determinar lo
siguiente:

3.1.- Genere el diagrama de procesos

3.2.- ¿Está Saturado el Sistema?

3.3.- De no estar saturado, calcular los indicadores de rendimiento por cada nodo

3.4.-De no estar saturado, calcular los tiempos de respuesta por cada nodo

3.5.-Qué pasaría con el sistema si se duplica la cantidad de máquinas por cada nodo.

3.6.- Si se deja el tiempo de respuesta en 0,05 seg. Cuanto es la cantidad máxima de máquinas
por cada nodo para clasificar dicha fruta.

4.- En un esquema de clasificación de embalajes de una empresa de transportes tres nodos de

proceso, cada uno procesa a razón de 400 embalajes/segundo en una única cola de procesos con
C=1, si la alimentación de proceso ingresa por el nodo1 a razón de 115 embalajes/segundo y el
nodo 2 a razón de 100 embalajes/segundo, y además se sabe que P11=30%; P12=20; P13 = 25%;
P10 =25%; P22=40%; P21=20%; P23= 20%; P20=20%; P33=10%; P31=10%; P32=10%; P30
=70%

Además, se sabe que el número de máquinas en el nodo 1 = 10; nodo2 = 15; nodo3 = 20, la tasa
de visita por cada nodo es de 3 y que el tiempo de pensado es de 0,1 seg. Se debe determinar lo
siguiente:

4.1.- Genere el diagrama de procesos

4.2.- ¿Está Saturado el Sistema?

4.3.- De no estar saturado, calcular los indicadores de rendimiento por cada nodo

4.4.-De no estar saturado, calcular los tiempos de respuesta por cada nodo

4.5.-Qué pasaría con el sistema si se duplica la cantidad de máquinas por cada nodo.

4.6.- Si se deja el tiempo de respuesta en 0,1 seg. Cuanto es la cantidad máxima de máquinas por
cada nodo para clasificar dicha fruta.
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5.- Una importante compañía de telecomunicaciones ha otorgado a UD. el cargo de Jefe de
Operaciones Logísticas. Su primera Misión es establecer la cantidad máxima de celulares
conectados a los nodos compuesto por Ñuñoa, Macul y Providencia. El Objetivo es mantener la
fidelización cuyo tiempo de respuesta es de 0,2 segundo. Además, que se ha determinado que los
flujos concurrentes son: Ñuñoa en 3380 datos/segundo, Macul en 3500 datos/segundo y
Providencia de 6000 datos/Segundo. Como dato adicional el tiempo de pensado de las
comunicaciones es de 0,1 segundo y las tasas de visita concurrente en 2.

6.- En un supermercado en el área de carnes se presenta el siguiente proceso de control de

calidad: El primer nodo corresponde al desposte de las clasificaciones de carne compuesto por 10
carniceros que atienden una única cola de llegada a razón de 105 Kilos/minuto además se sabe
que la capacidad total de proceso de estos carniceros es de 1200 Kilos/minuto. En la segunda
etapa existen 5 carnicero que cada uno atiende su propia cola de llegada del tipo homogéneo, si la
capacidad de cada carnicero es de 12 Kilos/Minuto, se sabe además que el 40% de los cortes se
devuelve por presentar algún error. Se pide determinar lo siguiente:

6.1.- Flujo concurrentes

6.2.- ¿Está Saturado el Sistema?

6.3.- Calcular los Indicadores de Rendimiento

6.4.- Que le pasa al sistema si tres carniceros del primer nodo se pasan al segundo nodo de
calidad conservando su capacidad desde el primer nodo.

6.5.- Que le pasa al sistema si se duplica el flujo inicial

7.- ¿Qué le pasa al modelo M/M/1/K, cuando K tiende al infinito, demostrar?

8.- ¿En qué condiciones al modelo M/G/1 tiende al modelo M/M/1, demostrar?

9.- En una productora de Cecinas en el área de embutidos se presenta el siguiente proceso de

control de calidad: El primer nodo corresponde a la clasificación del tipo de embutido compuesto
por 12 personas que atienden una única cola de llegada a razón de 144 Kilos/minuto además se
sabe que la capacidad total de proceso de estas personas es de 1152 Kilos/minuto. En la segunda
etapa existen 6 personas que cada uno atiende su propia cola de llegada del tipo homogéneo para
revisión de etiquetado, si la capacidad de cada persona es de 18 Kilos/Minuto, se sabe además
que el 50% de los embutidos se devuelve por presentar algún error. Se pide determinar lo
siguiente:

9.1.- Flujos concurrentes

9.2.- ¿Está Saturado el Sistema?

9.3.- Calcular los Indicadores de Rendimiento

9.4.- Que le pasa al sistema si cuatro personas del primer nodo se pasan al segundo nodo de
calidad conservando la característica de Homogéneo original del segundo nodo.

9.5.- ¿Qué le pasa al sistema si se duplica el flujo inicial?.

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10.- Existe un proceso de clasificación de piezas de acero de una empresa que cuenta con cinco
nodos de proceso, cada uno procesa a razón de 800 piezas/minuto en una única cola de procesos
con C=1, si la alimentación de proceso ingresa por el nodo1 a razón de 230 piezas/minuto y el
nodo 2 a razón de 300 piezas/minuto, y además se sabe que P11=30%; P12=20; P13 = 25%; P10
=25%; P22=40%; P21=20%; P23= 20%; P20=20%; P33=5%; P34=5%; P31=10%; P32=10%; P30
=70%; P44=20%; P45=80%: P51=30%; P50=70%. Se pide calcular lo siguiente:

10.1.- ¿Está Saturado el Sistema?

10.2.- De no estar saturado, calcular los indicadores de rendimiento por cada nodo.

10.3.- ¿Qué le pasa al sistema si se duplica el flujo inicial?

10.4.- Si se desea tener la fracción del tiempo que el sistema está ocupado en 50%, ¿cuánto es la
capacidad de cada nodo?

10.5.- Calcular los Indicadores de Rendimiento.

11.- Existen tres nodos de operaciones de un proceso de exámenes de imagenología en el primer

nodo ingresan 4 pacientes por Hora, en el primer nodo en donde el 50% se dirige al segundo nodo
y el otro 50% se dirige al tercer nodo, si el segundo nodo tiene un reproceso del 25% y el resto se
dirige al tercer nodo, en el tercer nodo sólo el 10% vuelve al primer nodo y el resto sale al exterior.
Si para los tres nodos el C=3 y cada nodo atiende una única cola. Se pide calcular lo siguiente:

11.1.- Si se desea tener la fracción del tiempo que el sistema está ocupado en 70%, ¿cuánto es la
capacidad de cada nodo?.

11.2.- Calcular los Indicadores de Rendimiento

11.3.- ¿Qué le pasa al sistema si se duplica la cantidad de pacientes en cada nodo?.

12.- En un Hospital existen dos zonas que pueden tomar muestras para la influenza:

La Primera Zona:

12.1a) Recepción de pacientes con su orden medica que cuenta con 6 ejecutivas cuya capacidad
total es de 100 Personas por hora, que atiende a una única cola de llegada, además se tiene que
el flujo de llegada a la tienda es de 45 personas por hora. Como dato adicional existen 20 asientos
disponibles si un paciente llega y está todo ocupado se va.

12.1b) Posteriormente se deben dirigir al sector de muestras en donde existen dos doctores
encargados de tomar las muestras de mucosa con capacidad total de 90 Personas por hora que
atiende a una única cola de llegada, además se tiene que el flujo de llegada de forma exacta es de
45 personas por hora.

12.1c) Por último existe el sector de reembolso que consta de una encargada cuya capacidad es
de 90 Personas por hora, que atiende a una única cola de llegada, además se tiene que el flujo de
llegada es de 45 personas por hora. Como dato adicional existen 19 asientos disponibles si una
persona llega y está todo ocupado se va.
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La Segunda Zona:

12.2a) Recepción de pacientes con su orden medica que cuenta con 6 ejecutivas cuya capacidad
total es de 100 Personas por hora, que atiende a una única cola de llegada, además se tiene que
el flujo de llegada a la tienda es de 45 personas por hora. Como dato adicional existen 20 asientos
disponibles sin embargo si llega un paciente y está todo ocupado espera de pie.

12.2b) Posteriormente se deben dirigir al sector de muestras en donde existen dos doctores
encargados de tomar las muestras de mucosa con capacidad total de 100 Personas por hora que
atiende a una única cola de llegada, además se tiene que el flujo de llegada de forma exacta es de
45 personas por hora. Como dato adicional el 10% se devuelve al primer nodo debido a una mala
especificación.

12.2c) Por último existe el sector de reembolso que consta de una encargada cuya capacidad es
de 90 Personas por hora, que atiende a una única cola de llegada, además se tiene que el flujo de
llegada es de 45 personas por hora. Como dato adicional existen 19 asientos disponibles si una
persona llega y está todo ocupado se va.

Responda las Siguientes Preguntas:

12.1.- ¿Cuál de las dos zonas es mejor, justifique su respuesta?

12.2.- Si en ambas zonas se saca el nodo C, ¿cuál de las zonas es mejor, justifique su respuesta?

12.3.- Se existen un aumento del flujo en un 100%, tomando en cuenta los tres nodos, ¿Cuál de
las dos zonas es mejor, justifique su respuesta?

12.4.- Se existen un aumento del flujo en un 100%, tomando en cuenta los dos primeros nodos,
¿Cuál de las dos zonas es mejor, justifique su respuesta?

12.5.- Se existen un aumento del flujo en un 500%, tomando en cuenta los tres nodos, ¿Cuál de
las dos zonas es mejor, justifique su respuesta?

12.6.- Se existen un aumento del flujo en un 500%, tomando en cuenta los dos primeros nodos,
¿Cuál de las dos zonas es mejor, justifique su respuesta?

12.7.- Si cada nodo se ajusta la fracción del tiempo que el sistema está ocupado en 60%, ¿Cuáles
son las capacidades totales de cada nodo de su respectiva zona?

12.8.- ¿Cuál de las dos zonas es mejor, justifique su respuesta?

12.9.- Si en ambas zonas se saca el nodo C, ¿cuál de las zonas es mejor, justifique su respuesta?

12.10.- Dado el presente estudio qué opinión tiene UD. como ingeniero.