GENERALIDADES

Con el objetivo de contribuir a mejorar la afluencia de visitantes al Centro

Receptor Cusco, se sugiere acciones dentro de la Gestión de manejo en el
Circuito City Tour, considerando que éste es uno de los atractivos más visitados en
nuestra Región
Tomando en cuenta de forma inicial, la situación actual en la zona, se busca el
trabajo basado en una planificación estratégica, la operatividad, control y
evaluación
Es de esta forma que se espera que entre los principales resultados, mejore la
visita a los componentes del Circuito City Tour, el cual se considere como una
visita atractiva para los visitantes, tanto nacionales como extranjeros, aunado a
la visión futurista de los líderes, empresarios y administradores de los lugares
turísticos, logrando una mejora en la calidad de vida de los habitantes y poniendo
énfasis en la conservación de los recursos naturales con que se cuenta.
Objetivos estratégicos
Reestructurar los horarios de ingreso de acuerdo a la capacidad de carga que
soportan cada atractivos componentes del City Tour
Concientizar a las principales entidades relacionadas con el sector turístico para
que brinden facilidades en horarios de atención

Importancia de la propuesta
Para el turismo
La propuesta permitirá mediante su aplicación promover una coordinación con
todos los entes involucrados en dicho sector y al mismo tiempo facilitará y
motivará a visitar los destinos turísticos de la zona, provocando un impulso que
conduzca a un crecimiento de este sector, a fin de competir a escala internacional
en atraer a los turistas para disfrutar con toda la oferta estructurada o con una parte
de ella.
Para los Turistas
Los destinos deben presentar paquetes de experiencias, entendidas como
satisfacciones que los consumidores internos y los externos alcanzan a través de
los servicios, estructurados de una forma conveniente.

Para los atractivos componentes

Conservar y preservar la arquitectura, y el entorno, de manera que se puede
proteger la riqueza cultural y natural de los atractivos, como legado y como fuente
de la actividad turística.

Para la economía
Al promover y desarrollar de manera correcta este tipo de gestión, se logra una
dinamización y crecimiento de la economía, primeramente en la zona que está
involucrada de forma directa, ya que éste brinda oportunidades para los habitantes,
el Estado se ve beneficiado al experimentar aumento en los ingresos ocasionados
por una mayor captación de fondos a través de los impuestos y divisas que percibe,
convirtiendo la industria del turismo en uno de los pilares de la economía nacional.

PROPUESTA DE GESTION
A continuación, se propone las estrategias para mejorar la gestión en el City tour
del Cusco
1. Primera Etapa: Diagnostico
En la primera etapa se realiza un diagnostico situacional de la actividad turistica del
City Tour, que de acuerdo a la investigación presentada en temporada alta colapsa,
causando problemas en la sobresaturación de los atractivos, con peligro deteriorirar
2. Segunda etapa: Definición del servicio
En esta etapa se debe buscar establecer los mecanismos de participación de
todas las entidades involucradas para la implementación de un Modelo de
Gestión de una adecuada gestión.
En esta etapa se busca que los diferentes atractivos flexibilicen el horario de
ingreso para modificar y ampliar el tiempo de atención, esto permitirá contar con
un mejora tención a los turistas y la protección de sus recintos.
3. Tercera etapa Estrategias: En esta etapa se estructuran detalladamente
las estrategias del negocio y la manera de cómo estas se vuelven
alcanzables.
Se propone el trabajo de estrategia de coordinación, con la participación
activa de las instituciones, fomentando la participacón directa con la
flexibilidad y apoyo en la gestión de modificación horaria y cantidad de
turistas por visita.
Estrategia de márketing, desarrollar una oferta turísrica competitiva y
sostenible capaz de competir con otros destinos turísticos de la misma
categoría
Estrategias de capacitación. Con el fortalecimiento de los recursos humanos
vinculados a la ctividad turística con una capacitació permanente
Estrategia de servicio y calidad, desarrollando una cualtura turística que
garantice la seguridad del turista, una visión y valores para impulsar la buena
práctica de la prestación de los servicios turisticos
4. Organización. La cuarta etapa presenta la actividad del Ente Coordinador,
el cual se encarga de realizar los procesos de planificación y de ejecución,
buscando armonía entre los elementos que están directamente involucrados,
este Ente se establece en dos niveles o motores: Primero el estratégico, al
que le corresponde sustentar el mecanismo y además lo impulsa,
estableciendo las bases de cooperación ante todos, al servicio del destino y
a las iniciativas de planificación; segundo el operativo, el cual se
responsabiliza de llevar a cabo la implementación del modelo de desarrollo
que corresponde a las estrategias; logrando la obtención de información y la
elaboración del análisis sobre la evolución del turismo
5. La quinta etapa Operatividad de la gestión, con un trabajo funcional del
modelo de gestión de destinos turísticos sostenibles, promoviendo el trabajo
en equipo, la solidaridad, comunicación, desarrollo colectivo e individual,
capacidad de negociación
6. Etapa sexta: control y evaluación., siendo un proceso integrado y continuo
que permite retroalimentar el modelo de forma que mantenga o verifique las
medidas necesarias.