14 Plan de mercadeo articulado con las TIC

1 Definir el mercado meta: se define las características de los segmentos de clientes a los cuales
aspira llegar la empresa con los servicios que actualmente produce

Estrategia de precio: las decisiones con respecto a la mezcla de precio, deber considerar aspectos
como la calidad, transporte y distribución. Para este aspecto, se debe generar lista de precios.
Además es muy importante tener en cuenta los precios de la competencia en el mercado
departamental y nacional.

2 Estrategia de plaza: las estrategias de plaza están enfocadas en asegurar que el servicio se
encuentre disponible para los clientes actuales y nuevos en el momento y en el lugar oportuno:

Mayoristas (Distribuidores y supermercados de cadena)

Dentro de la ciudad y de la periferia transportar la mercancía desde la empresa hasta el lugar

donde se encuentra el cliente cuando se solicite

Fuera de la cuidad (Departamental y nacional), acordar con el distribuidor las condiciones de

distribución.

Además se debe tener en cuenta el inventario de cada uno de ellos a través de la mercaderísta y
el representante de ventas.

En festividades y eventos visitar con mayor frecuencia estos lugares para tener un stock de
existencias

3 Estrategias de promoción (mix comunicados) las estrategias de promoción están enfocadas para
incitar a los clientes nuevos y actuales para que utilicen los servicios de la empresa

Promoción de ventas: se debe tener en cuenta 3 agentes de acción del mercado

Distribuidores

Consumidor final

Fuerza de ventas

4. Publicidad: Para elaborar la estrategia de publicidad se debe tener en cuenta los siguientes
elementos:

* ESTRETEGIA CREATIVA: que expresa en términos sencillos lo q se está comunicando al cliente.

-promesa básica: refresca y calma la sed.

-promesa secundaria: cuida tu salud con calidad.

-reasongwhy: la naturaleza a su alcance.

PLAN DE MEDIOS: para la elaboración de plan de medios se utilizara las siguientes fuentes:
CAMPAÑA RADIAL: ya que es necesario promocionar el producto y la imagen de la empresa a nivel
nacional y departamental.

DIRECTORIO TELEFONICO: Es necesario que se pueda ubicar de manera efectiva a la empresa

atreves del teléfono.

TELEVISION: una pauta publicitaria es demasiada costosa en las cadenas nacionales, por ello solo
se promocionara en canales regionales donde se distribuirá el servicio.

-carros repartidores con publicidad, volantes para dar a conocer en los nuevos mercados los
beneficios del servicio.

15. Presupuesto de ventas, producción y compras

16 ESTRATEGIA SOBRE LA IMPLEMETACION DE SISISTEMA DE INFORMACION

El no contar con una buena comunicación e información acerca de los acontecimientos que se
viven dentro de las empresas, es un factor que está bloqueando el desarrollo comercial de la
misma, algunas fuentes de comunicación e información podrían ser así :

- Las capacitaciones son una fue información necesaria para relacionarse con los empleados
de esta forma garantiza q exista una buena comunicación.
 - El uso de pizarras de anuncios es un medio de informarse de los acontecimientos que
sucede dentro de la empresa.
- El sistema de anuncios por televisión ( es un sistema instalado en un lugar donde tiene su
receso o toman sus alimentos los empleados ) es decir q mientras el empleado está
disfrutando su almuerzo o receso se está informando las ultimas noticias a nivel general
de la empresa .

MEDIDAS DE CONTROL

Atreves de los supervisores de cada punto, mantener un monitoreo para determinar si la

información está siendo recibida por los empleados. De esta forma se garantizara que las fuentes
utilizadas están siendo de utilidad y provecho para los empleados en general.

RESULTADOS ESPERADOS

- Que el personal está actualizando de los acontecimientos de la empresa.

- Que mejore las relaciones interpersonales entre subalternos y jefes.
- Que atreves de las capacitaciones se fomente el deseo de obtener mayor conocimiento
en las áreas de la empresa.

17 plan maestro teniendo en cuenta la cadena de abastecimiento

,
El plan logístico para aplicar dentro de la empresa de servientrega comprende los siguientes
ítems :

- Clasificación de los artículos estableciendo su característica logística.

- Nivel de actividad logística a desarrollar en general y para cada artículo.
- Escalonamientos o etapas de transporte y almacenamientos que deben recorrer los
artículos.

Cabe resaltar que el plan logístico más adecuado depende de la política de

aprovisionamiento, volumen, sistemas de transporte y almacenamiento que deben
recorrer los artículos.

Con el presente plan logístico se espera alcanzar las siguientes metas

- reducción de los transportes de los empleados, en distancias recorridas y etapas así como
también la agrupación de ellos para lograr dimensiones críticas.
- Reducción de manipulaciones recorridas.
- Reducción de las calificaciones en distinto grupos. Y cantidad de recinto en los cuales
debe almacenarse.
- Reducción de números de controles, contabilizaciones y revisiones.

El principio básico es en consecuencia, reducir al máximo el tiempo requerido, haciendo

más rápido, simple, cómodo y económico minizando los medios humanos y materiales
requeridos.

CLACIFICACION DE MATERIALES
Se debe realizar en su función de característica de logística incluyendo:
- De transporte: embalajes con unidades contenidas peso, volumen, dimensiones de
transporte, condiciones de expedición.
- De manejo de resistencia, rigidez recipiente, soportes, ganchos etc.

EL ESCALONAMIENTO
Intento de reducción de costo de transporte procurando que sus flujos de materiales se
efectúen en lotes de tamaño críticos que los almacenamientos requeridos sean bajos, así
como los costó de mantención y que servicio de los centros económicos sean rápidos.

PROCESO LOGISTICO:
Determinación de procesos logísticos señalando sus diversas fases así como los diagramas
correspondientes, a partir del volumen de procesos necesarios y las previsiones futuras se
define.

DESARROLLO DEL PLAN LOGISTICO

A continuación una serie de beneficios dirigidos a la empresa.

 PARA LA EMPRESA DE SERVIENTREGA:

-Mejorara la imagen de la empresa

-ser más competitiva
-mayor crecimiento empresarial
-mejoramiento de las capacidades de cada empleado
-mayor control sobre los procesos que las empresa desarrollan
-personal capacitado y competente
-agilidad en el despacho y entrega de la mercancía

PARA LOS PROVEEDORES

- Mejoran las relaciones comerciales
- Predilección en la gestión del pedido de la mercancía
- Mayor comunicación del cliente
- Mayor número de pedidos en menos tiempo
- Agilidad de despacho en la mercancía

PARA LOS USUARIOS

En cuanto a los consumidores es de mucho beneficio por que se tendrá:
-mejor atención
-mejor control sobre la satisfacción de la necesidades del usuario.