Guía de envío de documentos

Este documento le guiará en el proceso de diligenciamiento para el envío de los documentos

soportes de su retiro de cesantías.

Tenga en cuenta:
La documentación debe estar completa y debe ser legible, si hace falta algún documento o
alguno de ellos no es legible, su retiro será rechazado y usted deberá realizar una nueva
solicitud y hacer el envío nuevamente de todos los documentos

Debe imprimir la pantalla de éxito de su transacción y adjúntala a los documentos, en caso

de no imprimirla le solicitamos realizar una carta donde informa que ha realizado una
solicitud de retiro a través del canal de Internet

Envíe los documentos en un sobre sellado con los datos del remitente, es decir, sus datos.

Nombre completo
Ciudad
Dirección
Teléfono fijo o celular

El sobre también debe tener los datos del destinatario, es decir, los datos de Porvenir.

Porvenir S.A.
Ciudad
Dirección

La dirección del destinatario debe ser la informada durante la transacción de acuerdo al

punto de atención seleccionada