2.

ORGANIZACIÓN

2.1. ¿Está definida la jerarquía administrativa en el grupo ocupacional de enfermería?

2.2. ¿Son explicitas las funciones, actividades y tareas de cada miembro del equipo de trabajo
(escritas)?

2.3. ¿Tiene el servicio Manual de Organización y funciones?

2.4. ¿Las funciones, actividades y tareas se encuentran en el MOF?

2.5. ¿Existen registros adecuados para las actividades y tareas ejecutadas?

2.6. ¿Los organigramas reflejan el flujo y líneas de autoridad del servicio?

2.7. ¿Se realiza coordinación adecuadas, oportunas extrainstitucionales, entre servicios,

unidades, áreas, equipo de salud y otros?

2.8. ¿Se realiza dotación de equipos y materiales suficientes para el trabajo en el servicio?

2.9. ¿Existen Protocolos o Guías de atención de Enfermería?

2.10. ¿La asignación (división) del trabajo de Enfermería es una combinación de la forma
funcional y de equipo?

2.11. ¿La infraestructura del servicio es adecuada para los fines?

2.12. ¿Existen servicios higiénicos para el usuario interno y externo?

3. INTEGRACIÓN Y CONDUCCIÓN

3.1. Capacitación:

 ¿Se cuenta con plan de capacitación actualizado?

 ¿El Plan de capacitación obedece a necesidades del servicio y logro del Plan estratégico?
 ¿Existe un registro individual de capacitaciones?
 ¿Se brinda facilidades para la capacitación del personal?
 ¿La/el jefe tiene estudios de especialidad administrativa?
 ¿El personal técnico y auxiliar tiene la certificación correspondiente?

3.2. Relaciones interpersonales:

 ¿El proceso valora las relaciones interpersonales como buenas?

 ¿El jefe(a) promueve reuniones de socialización mediante reuniones sociales en fechas
especiales?
 ¿El personal prioriza el trabajo en equipo?
 El personal se siente satisfecho en su servicio con sus compañeros de trabajo.
 ¿El personal se siente “reconocido” por su jefe?
 ¿El personal se siente reconocido por sus compañeros?

3.3. Evaluación del desempeño:

 ¿Existen pautas para evaluación de desempeño?

 ¿Se realiza la evaluación del personal cada año?
 ¿Se cuenta con un plan (sistema) de estímulos y sanciones?
  ¿Se incentiva el buen desempeño?
 ¿Se sanciona de acuerdo a normas el mal desempeño?

3.4. Dotación del personal:

 ¿La Enfermera jefe participa en la selección y contratación del personal?

 ¿La distribución del recurso humano responde al Plan Institucional?
 ¿Considera la distribución del recurso humano adecuada?
 ¿La jefatura del servicio es nombrada por concurso?
 ¿La jefa del servicio tiene más de 3 años de experiencia como profesional?

3.5. Comunicación:

 ¿Los canales de comunicación son de ida y vuelta?

 ¿La comunicación escrita es oportuna?
 ¿El liderazgo es reconocido?
 ¿Los estilos motivacionales son constructivos?
 ¿La autoridad es reconocida?
 ¿Se resuelven los conflictos mediante la negociación “Yo gano, Tú ganas?

VALORACIÓN

SI NO