CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

Este capítulo comprende cada uno de los procedimientos metodológicos que

se utilizaran para la realización del presente trabajo, donde se detecta; el tipo y
diseño de la investigación, la población y la muestra, enunciado y definición de
variables, técnicas e instrumentos de la recolección de la información, la
elaboración y aplicación del instrumento y las técnicas e instrumentos de análisis de
datos.

3.1 Nivel de Investigación

El tipo de investigación en que se enmarca el estudio es descriptiva,

acerca de la cual especifica Arias (2006): “Consiste en la caracterización de
un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura
o comportamiento.” (Pág.24).

Lo que significa que una vez obtenida la información necesaria del

departamento de recursos humanos de la empresa NAVIARCA en cuanto al
registro y control de expedientes de los empleados de las embarcaciones
esta se describió considerando los objetivos de la investigación.

3.2 Diseño de Investigación

En cuanto al diseño de la investigación está enmarcado en la de

campo, con respecto a ella Arias, (2006) señala:

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 Es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de
los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos
(datos primarios), sin manipular o controlar variables algunas, es
decir el investigador obtiene la información pero no altera la
condición existente.(Pág. 31).

Este proyecto se desarrolló como una investigación de campo por

cuanto se recolectará los datos de las fuentes primarias, es decir de los
sujetos que laboran en el departamento de recursos humanos de la empresa
NAVIARCA.

3.3 Población y Muestra

Para Ramírez (2005), la población se define como: “Un conjunto de

todos los individuos, objetos, cosas, etc. que pertenecen a una misma clase
por poseer características similares.” (Pág. 87). En este estudio está
conformado por los empleados administrativos del departamento de
recursos humanos de la empresa NAVIARCA la cual asciende a ocho.

Por ser una población manejable, la muestra seleccionada será igual a

la población, es decir 8 empleados. Que están vinculados al registro y control
de expedientes de empleados.

3.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Según Hurtado (2008) “Las técnicas tienen que ver con los
procedimientos utilizados para la recolección de los datos, es decir, el cómo”
(Pág. 153).

La técnica seleccionada para recolectar los datos será las siguientes:

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 Encuesta: definida por Hernández (1998) como “una técnica destinada a
obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al
investigador” (Pág. 368).

Se utilizará la encuesta estructurada con preguntas cerradas,

relacionadas al tema en estudio, es decir al registro y control de expedientes
de los trabajadores de las embarcaciones.

El instrumento seleccionado para aplicar tal encuesta será el

cuestionario.

En tal sentido según Arias (2006) señala que los cuestionarios de

preguntas cerradas “son aquellas que establecen previamente las opciones
de respuesta que puede elegir el encuestado” (pág.74)

A través de este instrumento cada encuestado del departamento de

recursos humanos de NAVIARCA expresó sus pensamientos con respecto al
tema objeto de estudio.

3.5. Operacionalización de Variables

En todo desarrollo de una investigación científica se requiere

transformar las variables de conceptos totalmente abstractos a términos
precisos, de forma que puedan ser observados, así como también medidos,
todo este proceso es llamado operacionalización. El autor Fidias (2006)
indica lo siguiente: “para designar al proceso mediante el cual se transforma
la variable de conceptos abstractos a términos concretos, observables y
medibles, es decir, dimensiones e indicadores”. (Pág. 36).

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 Esta operacionalización se expresa mediante el cuadro que se
presenta a continuación:

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Cuadro Nº1. Operacionalización de variables
Variables Dimensiones Indicadores
Teorías sobre Registro y Control de Expedientes Registro y Control de Expedientes Procedimientos
administrativos
Archivos
Tipos de archivos
Expediente
Formatos de expedientes
Procedimiento de Recaudación de documentos Procedimiento de Recaudación Registros
del personal Recaudación

Desviaciones de los procedimientos empleados en Proceso de verificación de Control de expedientes

el registro y control de expedientes registros Objetivos
Importancia
Auditoría
Actualización
Sistemas de archivos
Fuente: Propia (2014)

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3.6. Elaboración del instrumento.

El instrumento que se elaboró para ser empleado para recoger la

información lo constituyó un formato de cuestionario el cual fue constituido
producto de la operacionalización de variables a objeto de estudio, contentivo
de una serie de ítems con sus respectivas alternativas de respuestas.

3.7. Aplicación del Instrumento.

Para los efectos de recopilar la información o los datos referentes al

tema de estudio, se procedió a la aplicación del instrumento, el cual se
elaboró con base a las variables del trabajo de investigación, y se hizo
entrega de estos a la población de estudio, dándole las respectivas
instrucciones y aclarando cualquier duda al respecto.

Posteriormente se esperó a que el personal encuestado, contestara

las preguntas del cuestionario, para realizar el análisis e interpretación de los
datos obtenidos.

3.8 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos

El análisis se llevará a cabo a través del empleo de las técnicas

cualitativas y cuantitativas y el mismo se fundamentó en un resumen de la
información obtenida mediante la observación, las cuales permitirán realizar
la presentación de los datos en cuadros de frecuencia absoluta y porcentual,
para posteriormente ser analizados en función de la problemática
presentada.

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