Archivo 4 Manual para Gestores

Programa
de Ciudadanía Digital para la 1

formación y certificación en TIC para
Servidores y Maestros Públicos
MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA EL REGISTRO DE

INSTITUCIONES EDUCATIVAS AL PROGRAMA
CIUDADANÍA DIGITAL Y EL INICIO DE ACTIVIDADES
EN EL AVA
CONVENIO UNAD MINTIC
EQUIPO COORDINADOR

Programa de Ciudadanía Digital para la 2
MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA EL REGISTRO DE

INSTITUCIONES EDUCATIVAS AL PROGRAMA
CIUDADANÍA DIGITAL CONVENIO UNAD MINTIC
¿Qué es el PFCTIC?
El Programa de Formación y Certificación en TIC - PFCTIC es una

estrategia educativa del Plan “Vive Digital” del Ministerio de Tecnologías de la
Información y la Comunicación, para la incorporación, adaptación e integración
de las TIC al desempeño de los funcionarios públicos y los educadores oficiales
y privados, que conduce a certificación de competencias para la gestión de
conocimiento especializado en su campo de acción empleando las TIC, al
mismo tiempo, logra una sinergia de acciones coherentes e integradas con l
que se pretende mejorar la capacidad del Estado colombiano y la calidad de
vida de los colombianos.
Lineamientos de política del PFCTIC
El Programa Formación y Certificación en TIC para Funcionarios Públicos

y Educadores como estrategia del Plan “Vive Digital” contribuye de manera
general a la masificación del uso del internet, como vía para la prosperidad y,
de manera particular, al mejoramiento de los servicios del Estado y de la
calidad de la educación porque optimiza la gestión de los servidores públicos
(funcionarios y educadores) y refuerza todas las iniciativas referidas a la
adquisición de infraestructura tecnológica para el incremento de la
competitividad, productividad y calidad.
1.4 Objetivo General del PFCTIC
Formar y certificar las competencias de los actuales y futuros

funcionarios públicos y de los actuales y futuros los educadores colombianos,
para incorporar, adaptar e integrar las tecnologías de la información y la
comunicación a su desempeño, incrementando la competitividad y

productividad del Estado y la calidad de la educación acorde con las

necesidades de la sociedad de la formación actual.
Descripción del PFCTIC
El PFCTIC se compone de dos (2) cursos diferenciados aunque con

algunos contenidos afines: El primer curso tiene beneficiarios a los educadores
y el segundo curso está dirigido a los funcionarios públicos; se desarrolla a
través de tres grandes procesos (formación, evaluación y certificación) que se
realizan durante 30 horas, de las cuales 28 horas se dedicarán al proceso de
formación en línea y las 2 horas a los procesos de evaluación y certificación de
competencias.
Cada curso se desarrolla por parte del participante orientado por el

modelo pedagógico e-Learning, con la mediación pedagógica de la plataforma
moodle, integrada a varias aplicaciones por la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia (UNAD).
En este sentido, se dispondrá un ambiente virtual de aprendizaje (AVA)

para el curso de funcionarios públicos y otra para el de educadores, en el que a
través de cinco entornos el participante desarrollará todas sus competencias
para el uso asertivo de las nuevas tecnologías desde su cotidianidad personal y
laboral; un primer entorno, de conocimiento, con un contenido dispuesto en
PDF, como versión de descarga y en exelearning, para ser ejecutado en línea;
un segundo entorno, de aprendizaje colaborativo, con un foro de discusión
general acerca de los temas contundentes de cada curso; un tercer entorno, de
aprendizaje práctico, con actividades lúdicas en la aplicación ardora; un cuarto
entorno, de evaluación y seguimiento, con un pretest, alusivo al tema de
herramientas ofimáticas y telemáticas y el pos- test que es el examen de
certificación.
Los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) están diseñados de

manera de que el participante pueda aprender de dos maneras; la primera,
realizar todo el proceso de formación, para la presentación de la certificación;
la segunda, para ingresar de inmediato al entorno de evaluación y

seguimiento, a desarrollar la certificación, para aquellos que crean que cuentan

con todas las competencias para aprobar fácilmente el examen.
Además, de ello se dispondrá una versión portable del material, para las
personas que tengan grandes dificultades de acceso, para que puedan estudiar
el material y actividades una vez se sienta en las condiciones académicas para
ello acercarse a presentar su prueba en las fechas indicadas.
Para la atención óptima de los participantes, se dispondrá un sistema de

alta capacidad de almacenamiento en la Nube, para lo cual la universidad
dispondrá toda su infraestructura tecnológica, con el fin de cubrir un promedio
de 15 mil participantes al mes, para a 10 meses proveer la totalidad de la
meta. Se ha previsto la necesidad de alta capacidad, eficiencia y eficacia en la
navegación de los usuarios, con el fin de no entorpecer en ningún momento el
proceso formativo, para lo que la UNAD ha creado una instancia tecnológica
especial acorde con las necesidades del proyecto.
Para el desarrollo de competencias en los participantes, la UNAD ha

diseñado una propuesta de acompañamiento tutorial en línea con la que los
participantes cuentan con asesorías respecto a los temas tratados en el
entorno de conocimiento y las actividades desarrolladas a través de los otros
entornos.
El proceso de acompañamiento tiene como fin, dar respuesta en un

máximo de 8 horas, a todas las inquietudes, de tipo pedagógico, didáctico y
tecnológico por parte de los participantes en el proceso. Además, los tutores
que facilitarán el aprendizaje en los AVA, servirán también de
problematizadores con el fin de conducir a los participantes a la solución del
problema cognitivo relacionado con la importancia de las tecnologías de la
información y la comunicación para un funcionario público y para un maestro
colombiano.
La clave del acompañamiento establecido desde la UNAD para todos sus

procesos formativos, es la promoción del aprendizaje significativo, colaborativo
y autónomo como pilares de la construcción del conocimientos a través de
ambientes virtuales de aprendizaje.

Además, se desarrollará un segundo momento de acompañamiento en

una sala de repaso la cual ha sido diseñada exclusivamente para los
participantes que no aprueben su certificación o que por alguna circunstancia
no la hayan podido presentar en la fecha establecida. Para acceder a la sala de
repaso, el funcionario recibirá una invitación del tutor acompañante con la
información sobre el enlace y las instrucciones a seguir y debe ingresar y
participar activamente de las actividades propuestas en el aula, con el fin de
que fortalezca las competencias que debe afianzar para presentar de nuevo la
prueba y desarrollarla de manera satisfactoria.
El AVA de repaso y recuperación, contará con acompañamiento en línea

de manera permanente, el cual se hará de manera asincrónica por medio de
un foro de comunicación de moodle y la mensajería interna el aula. Con el fin
de lograr que la mayoría de los participantes se certifiquen en los dos intentos
que el sistema les da por defecto.
Para fortalecer el proceso formativo se ha incluido dentro del AVA,

actividades que propician la interacción a través de foros dentro del entorno de
aprendizaje colaborativo, en donde a través de semillas de discusión se
pretenden canalizar una disertación entre pares acerca de la importancia de las
TIC como eje fundamental del desempeño laboral asertivo de funcionarios y
de educadores.
Para que este trabajo colaborativo se desarrolle de la mejor manera, se

ha dispuesto una guía de actividades que le permite conocer al participante las
diferentes etapas de argumentación de la actividad, y la evolución de las
preguntas en consecuencia con el apoyo de materiales didácticos dispuesto
dentro del entorno de conocimiento.
Además, se ha dispuesto una rúbrica de coevaluación, con el fin de que

entre pares puedan cualificar la intervención de los compañeros y el nivel de
apropiación de las temáticas desarrolladas en el curso. Este es un aspecto
fundamental para fortalecer las competencias que permitirán aprobar la
certificación final, pues la discusión en los foros permitirá a los participantes

evaluar desde diferentes perspectivas los contenidos y abstraerlos para

ponerlos en un plano práctico acorde a sus necesidades de desempeño.
A continuación se describen las características principales del curso para

Maestros Públicos
Las Normas UNESCO sobre Competencias en TIC para Docentes Versión

final 3.0 establecen que la formación de los educadores en el ámbito de las TIC
debe dirigirse hacia:
“Utilizar, preparar o evaluar material de aprendizaje o programas de

formación de docentes con vistas a la utilización de las TIC en la
enseñanza y el aprendizaje.
Integrar las TIC en sus actividades de enseñanza y aprendizaje, a fin de
hacer avanzar el aprendizaje de los alumnos y mejorar la realización de
las demás tareas profesionales.
Ampliar la formación profesional de los docentes para incrementar sus
competencias en materia de pedagogía, cooperación, liderazgo y
desarrollo escolar innovador, utilizando las TIC.
Armonizar las distintas ideas y el vocabulario relativo a las utilizaciones
de las TIC en la formación de los docentes” (p.6) 1
Por este motivo se han probado y validado varios modelos de estándares

internacionales relacionados con las pretensiones de este curso, como se
sintetiza en la siguiente tabla.
Tabla 2. Los estándares internacionales en TIC
MODELO OBJETIVO ENFOQUE

1
UNESCO (2007) Normas UNESCO sobre competencias en TIC para docentes. Versión final 3.
Paris: UNESCO.

ITSE Dota al docente de Integrador de aquellas

International referencias para la creación destrezas técnicas y
Society de ambientes más pedagógicas, organizados en
Technology interactivos de aprendizaje. un itinerario que incluye una
Education formación escolar y finaliza
con una formación a lo largo
de la vida.
QTS Standards Establecido como parte de Se organizan en torno a tres

for the award of un currículum nacional para ejes temáticos que implican
Qualified la FID en el Reino Unido, se conocer, enseñar y
Teacher Status centra en la articulación con reflexionar sobre la práctica
(Reino Unido) áreas curriculares como el profesional.
inglés, matemáticas,
ciencias y aprendizaje
propio de las TIC
EUROPEAN Busca acreditar Integra una perspectiva

pedagógicamente, el nivel operativa y una pedagógica,
PEDAGOGICAL de los docentes y el uso de para lo cual se basa en el
ICT
las TIC, con miras a desarrollo y adaptación de
(Comunidad contribuir a una mejora en propuestas contextualizadas
Europea) las prácticas docentes. en el aula. Su modalidad de
trabajo está organizada en
módulos obligatorios y
opcionales de carácter
virtual.
AUSTRALIA Estándar que busca Considera categorías

establecer que tipode operativas y pedagógicas,
destrezas y habilidades desglosadas mediante
debe poseer un docente, al habilidades de uso y de toma
ingresar al sistema de decisiones en un contexto
educativo. formador.

Competencias y Aborda la apropiación La estrategia de

estándares TIC educativa de las TIC en los actualización que establece
para la profesión procesos de formación el contexto general a
docente (Chile) inicial docente. considerar y un contexto
específico relacionado con
las transformaciones del
mundo de las TIC y de las
relaciones de la educación y
las TIC.
Estándares de Aborda las TIC desde la Para vivir, aprender y

competencia en política trabajar con éxito en una
TIC para sociedad cada vez más
docentes compleja, rica en
(UNESCO) información y basada en el
conocimiento, estudiantes y
docentes deben utilizar la
tecnología digital con eficacia
De manera integradora, este curso propone la base de cuatro

dimensiones: 1) pedagógica, 2) comunicativa y colaborativa, 3) técnica y
tecnológica y 4) ética, social y legal, que abordan competencias, criterios,
descriptores, conocimientos asociados, campo de aplicación, habilidades,
evaluación, evidencias y resultados de aprendizaje. De esta manera el curso se
constituye también en una herramienta base para los procesos de desarrollo
profesional y actualización docente.

Competencias TIC para Educadores. A partir de los referentes y

principios se han determinado las siguientes dimensiones para el diseño de un
modelo de competencias para el uso y apropiación de TIC en los educadores.
Figura 4. Modelo de Competencias para la Incorporación, Adaptación e Integración de

TIC en el Desempeño de los Educadores
Dimensión pedagógica. Los desafíos actuales exigen que los docentes

integren las TIC en sus labores cotidianas, tanto por el valor propio que ellas
tienen en el desarrollo del conocimiento, la sociedad, el trabajo y todas las
dimensiones de la vida personal y ciudadana, como también por la importancia
de favorecer la ampliación de las capacidades de todos los seres humanos.
En el plano pedagógico, existe suficiente evidencia que la incorporación

de las TIC y su uso por parte de los docentes pueden propiciar y desarrollar las

potencialidades que tienen los nuevos medios para favorecer aprendizajes de

calidad.
El propósito de esta dimensión apunta a integrar las TIC a los procesos
de enseñanza y aprendizaje con el fin de agregar valor al proceso mismo y
para apoyar el desarrollo de los estudiantes. Para efecto de esta dimensión, se
han considerado tres competencias, la primera de ellas relacionada con la
incorporación de las TIC al diseño de experiencias de aprendizaje; la segunda a
su implementación y la tercera relacionada con la incorporación de sistemas de
información en línea y de comunicación mediada por computadores en la
implementación de experiencias de aprendizaje.
Dimensión comunicativa y colaborativa. En los procesos sociales, la

interactividad es la clave del proceso. La Interactividad proviene
etimológicamente, de “inter”, intervenir o interponer acciones didácticas entre
la elaboración de conceptos o el desarrollo de competencias, que permitan al
docente comprender y transferir la acción de los objetos implicados a fin de
poder actuar apropiadamente.
Toda interactividad implica una mediación pedagógica que se manifiesta

en negociaciones comunicativas, estos contextos se encuentran
interconectados por nodos desde el nivel interpersonal hasta el nivel global
gracias a las redes telemáticas de alta complejidad de información.
Se trata entonces de la formación de educadores con estrategias de

autonomía, de búsqueda efectiva y de discriminación, frente a los
conocimientos falsos o carentes de fundamento y de demostración que puedan
abundar como soporte en la red. Mientras que el diálogo es la medida del
grado en los procesos y medios de comunicación en un programa de educación
a distancia favoreciendo la interacción social, y el desarrollo de equipos
colaborativos entre docentes y estudiantes.
En este sentido se aborda la dimensión comunicativa y colaborativa

desde la integración de las TIC para promover el desarrollo de habilidades

sociales, nuevas formas de socialización y el desarrollo de ciudadanía digital y

desde el diseño estrategias comunicativas y colaborativas con uso de TIC que
fomentan la interacción. Para efecto de esta dimensión, se han considerado
dos competencias, la primera relacionada en la integración de las TIC para
promover el desarrollo de habilidades sociales y la segunda relacionada al
diseño de estrategias comunicativas.
Dimensión Técnica y Tecnológica. La incorporación de TIC en la

educación es un proceso que requiere, además del equipamiento adecuado,
que los docentes dispongan de oportunidades reales para familiarizarse con
estas tecnologías, adquirir seguridad en la operación instrumental de los
sistemas y construir un dominio personal con estos medios que les permita
implementar y ejecutar con confianza las actividades de aprendizaje y apoyar
al estudiantado en su manejo informático.
Esta dimensión está implícita en las otras dimensiones, dado que en el

contexto planteado de la incorporación de las TIC en la educación, se supone
en todos los casos la utilización de recursos digitales y tecnológicos. Para este
referencial, el énfasis de esta dimensión está en orientar y facilitar procesos de
inducción al uso de los sistemas y herramientas actuales y emergentes.
En esta dimensión se incluyen dos competencias: la primera

competencia se enfoca a la operación a nivel instrumental de los sistemas y
recursos tecnológicos de que se dispongan, y la segunda competencia se
refiere a interactuar con sistemas de información y comunicación en línea.
Dimensión Ética, Social y Legal. Esta dimensión atraviesa y permea

todas las otras dimensiones, pero dada su relevancia ha parecido aconsejable
tratarla en forma independiente.
Se entiende que la labor de los docentes en este sentido se refiere

principalmente a que sus estudiantes conozcan y se apropien de los aspectos
sociales, éticos y legales relacionados con el uso e incorporación de TIC en un
marco de respeto y compromiso de cuidado de sí mismo, de los demás y del
medio ambiente. En ese sentido, se espera de los participantes el
comportamiento ético propio que se debe asumir al momento de presentar la

prueba de certificación de competencias para que se dé el ejemplo propio

frente a los estudiantes, para el caso de los maestros.
Hoy en día se tiene en cuenta las oportunidades como también las

amenazas asociadas al uso de TIC, realizándose reflexiones éticas,
especialmente aquellas relativas al uso responsable, a los derechos y deberes
de los actores, a la promoción de las TIC, a la propiedad, y a otros temas que
crecientemente ocupan un lugar preponderante en nuestras vidas. Todo esto
se relaciona, evidentemente, también con lo legal, que constituye una mirada
imprescindible para el trabajo con TIC.
La culminación con éxito de este curso permitirá que los participantes

estén en capacidad de:
• Conocer diferentes medios de búsqueda de información

• Orientar la búsqueda de información hacia objetivos propuestos
• Realizar una clasificación adecuada de información
• Evaluar de diferentes maneras la información
• Comunicarse a través de diferentes herramientas dispuesta en la web
• Diferenciar e integrar redes de aprendizaje
• Manejo de diferentes herramientas para el aprendizaje
• Generar espacios como foros entre otros que le permitan estar en
constante comunicación con otros profesionales
• Conocimiento de todas las bondades de gobierno en línea.
• Las formas de enseñanza aprendizaje con las nuevas dinámicas ofrecidas
por la tecnología.

Unidades Temáticas curso Maestros Públicos:
Unidad 1 – Aprendizaje apoyado en las TIC
Unidad 2 - Didáctica apoyada en las TIC
Unidad 3 - Herramientas que fortalecen el aprendizaje
Unidad 4 – Alfabetización Informacional - ALFIN
Unidad 5 – Política de Gobierno en Línea GEL
Unidad 1 - Aprendizaje apoyado en las TIC
Lección 1. Herramientas de comunicación asincrónica y sincrónica

Lección 2. Mensajería interna y correo electrónico.
Lección 3. Foros
Lección 4. Portafolio
Lección 5. Blog
Lección 6. Difusión realmente sencilla RSS
Lección 7. Webquest
Lección 8. Herramientas sincrónicas
Lección 9. Elluminate
Lección 10. Sofware de comunicación
Unidad 2 - Didáctica apoyada en las TIC.
Lección 11. Modelo de integración de las TIC en el aula

Lección 12. Objeto virtual de aprendizaje – OVA
Lección 13. Definición y características de un OVA
Lección 14. Aulas virtuales de Aprendizaje
Lección 15. Ambientes virtuales de Aprendizaje
Lección 16. Biblioteca Digital
Lección 17. Redes de aprendizaje
Lección 18. Comunidades de aprendizaje virtuales
Lección 19. Uso pedagógico de las redes sociales

Unidad 3 - Herramientas que Fortalecen el Aprendizaje

Lección 20. Técnicas y herramientas
Lección 21. Mapa conceptual
Leccion 22. Mapas mentales
Lección 23. Cuadro sinóptico
Lección 24. Preguntas contextualizadas
Unidad 4 - Alfabetización informacional – ALFIN
Lección 25. Sociedad de la Información y la Inclusión digital

Lección 26. Comprender la necesidad de la información
Lección 27. Identificar recursos disponibles y cómo acceder a ellos
Lección 28. Cómo encontrar la información relevante
Lección 29. Cómo evaluar la información encontrada para garantizar
confiabilidad.
Lección 30. Ética y responsabilidad en el manejo de la información
encontrada.
Lección 31. Le ética en Internet
Unidad 5 - Política de Gobierno en Línea – GEL
Lección 32. Contenidos mínimos de un sitio web de una entidad del Estado
Lección 33. Información en línea: mecanismos de interacción de los sitios web
Lección 34. Trámites y servicios
Lección 35. Transacciones en línea
Lección 36. Actualización y cumplimiento de parámetros GEL
Lección 37. Sistemas de información del Sector Educativo

Sala de Repaso
Además, se desarrollará un segundo momento de acompañamiento en un AVA de
repaso y recuperación el cual ha sido diseñado exclusivamente para los participantes
que no aprueben su primer intento de certificación.
Para acceder al segundo intento, el funcionario debe ingresar y participar activamente

de las actividades del AVA de repaso y recuperación, con el fin de que fortalezca las
competencias que debe afianzar para presentar de nuevo la prueba y desarrollarla de
manera satisfactoria.
En ese espacio contará con el apoyo de Consejeras Académicas que lo

acompañará en el proceso de repasar los contenidos desarrollados, en debatir
y construir colectivamente con sus pares en los foros de discusión, y en
practicar para su prueba de certificación a través del simulador de la prueba.

PROCEDIMENTO PARA EL REGISTRO DE

INSTITUCIONES EDUCATIVAS EN EL PROGRAMA
CIUDADANÍA DIGITAL
A continuación se describe el paso a paso que el Gestor debe seguir para

registrar a las Instituciones Educativas en el proceso de cualificación para
Maestros Públicos.
Después de que el gestor tenga identificadas las instituciones, se registra como

lider de cada una de ellas en el aplicativo en línea a través de la página de la
UNAD http://www.unad.edu.co/ como se india a continuación o en el siguiente
enlace o dirección electrónica http://boletin.unad.edu.co/index.php/academia-‐
nacional/736-‐150000-‐educadores-‐y-‐funcionarios-‐publicos-‐colombianos-‐se-‐formaran-‐y-‐
certificaran-‐en-‐competencias-‐sobre-‐uso-‐eficiente-‐de-‐las-‐tic

Cuando ingrese a la página donde se presenta el programa hace clic en el

aplicativo en línea
En la ventana que se despliega encuentra una presentacón del programa

Ciudadanía Digital y los enlaces para ingresar al aplicativo de su interés, en
este caso selecciona el de maestros y luego hace clic en el enlace “Registrar
Institució Educativa” Es el paso 1, obligatoriamente.

Se desplegará una ventana en donde aparecen los compromisos que como

líder asume para responder por la institución que va a registrar. Una vez leída
la información selecciona el botón acepto y luego hace clic en continuar
Quedará en una ventada que le solicitará registrarse como líder comenzando

por el número de documento de identidad. Luego hace clic en continuar

Aparecerán las cajillas para registrar la información básica del Gestor así como
las opciones para seleccionar el nombre del departamento en el cual se
encuentra ubicado y otros datos adicionales requeridos para las estadísticas. Al
seleccionar el departamento, se hablitará automáticamente los nombres de los
municipios de dicho departamento para que seleccione el que corresponda a la
ubicación de la Institución Educativa que registrará. Luego de completar la
información se debe guardar.

Después de guardar la información el sistema abrirá una ventana para que

registre la Institución de la cual es líder. Luego debe seleccionar el lugar donde
los maestros presentarán la prueba de certificación y esto lo debe tener claro
antes de guardar la información. Es decir, debe concertar si los maestros
presentarán la prueba de certificación en la misma institución donde laboran
supervisados directamente por el Gestor o si se desplazarán a una de las sedes
de la UNAD. Si es lo segundo esa sede la seleccionan de acuerdo con la
cercanía que se tenga a ella en relación con el municipio donde está ubicada la
institución educativa. Si seleccionan en la misma institución el sistema así lo
registrará y el Gestor procederá a organizar la logística que corresponda para
cumplir con la presentación de la prueba en la fecha programada.
Nota: Por instrucciones del MINTIC, los participantes pueden presentar la

prueba de certificación en sus sedes siempre y cuando el número de personas
a certificar sea igual o superior a 50, de lo contrario, se deben desplazar a una
sede de la UNAD la más cercana al lugar de trabajo o de residencia del
participante. Ver listado de sedes a nivel nacional en este enlace:

Cuando se ha guardado toda la información del Gestor como líder de la

institución el sistema le arrojará la siguiente información, luego hacer clic en
regresar:

Nota: Debe verificar en su correo electrónico el mensaje que el sistema le

enviará para informarle que su registro ha sido exitoso, si no lo recibe, es
porque registró inapropiadamente el correo electrónico. Debe volver a
realizar el registro correctamente.
Al hacer clic en regresar quedará nuevamente en la página principal del

aplicativo para que comience a registrar a los maestros como se indica a
continuación.

Al ingresar a esa ventana se desplegará el formato para registrar los datos de

cada maestro que registrará de cada una de las instituciones de la cual es líder
el Gestor. En este momento del proceso, tiene dos opciones para efectuar el
registro:
Opción 1: Que el gestor registre maestro por maestro y para ello requiere que
el Gestor esté acompañado del maestro para que éste registre correctamente
cada uno de sus datos en el aplicativo de manera que no se tenga
inconveniente con la data para subirla a las instancias donde realizarán el
curso y que el correo elctrónico quede correctamete digitado, aunque el
aplicativo lo valida.
Es importante aclararla al participantes que el correo electrónico es uno de los

registros imprescindibles cuando esté digitando la información, porque al
correo le llega toda la información relacionada con el inicio del curso, el enlace
para ingresar, la clave de acceso y las instrucciones básicas para comenzar,
por lo tanto, no debe permitirse que el participante registre el correo
electónico de la institución, ni el de un amigo o familiar o conocido o
de un compañero porque la información enviada es personal e
intransferible. Si el participante no tiene correo se le debe asesorar
para que cree uno e indicarle cómo usarlo.
Opción 2: Que el gestor le indique a cada maestro cómo registrarse en el

aplicativo y así la acción es más ágil y la información se obtendrá directamente
de la fuente (el Gestor debe supervisar que se llenen o diligencien todos los
campos para que no tenga problemas posteriormente la UNAD para entregar
los informes a las Universidades contratantes ni a Computadores para Educar
– CPE, pues la responsabilidad de información errada recae en él directamente
por ser el líder de la institución y porque aceptó ese compromiso cuando se
registró como tal.

Después de cada registro debe hacer clic en guardar y continúar con el registro
del maestro que siga, haciendo clic en “agregar” y así hasta terminar el
registro.

Cuando cada maestro se registra recibirá en su correo electrónico una

información como la que sigue, la cual consiste en la confirmación exitosa de
su registro. Una información igual recibirá el Gestor cuando se registre como
líder.

Registro de nuevas instituciones

Cuando el Gestor tenga que registrar nuevas instituciones, debe comenzar
como se ha indicado desde el paso 1, solo que al digitar el número de cédula
aparecerá el registro del Gestor, es decir, no tiene que volver a registrar los
datos porque ese paso ya lo realizó la primera vez que registró la primera
institución, de ahí en adelante le seguirá apareciendo la opción de seguir
registrando instituciones solamente y puede registrar tantas como las que
tenga a su cargo.
Como se ve en la siguiente imagen, el Gestor podrá identificar en el mismo

aplicativo los nombres de las instituciones que tiene a cargo y sigue teniendo
la posibilidad de agragar más.

ORIENTACIONES PARA QUE EL PARTICIPANTE

COMIENCE A NAVEGAR EN EL AULA
Para que el participante comience a navegar en el aula del proceso, una vez se
ha recibido la información para comenzar el curso, sucederá lo siguiente:
1. El participante recibirá en su correo electrónico, de parte de

soporte.ciudadaniadigita@unad.edu.co el siguiente mensaje:
Cordial saludo,

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD y El Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones le da la bienvenida al Programa de Formación y Certificación en
competencias TIC (PFCTIC), para servidores públicos y maestros colombianos.

Para dar inicio a su proceso es importante que tenga en cuenta lo siguiente:
La entida pública para la que labora lo ha seleccionado para que se capacite y certifique sus
competencias en TIC.
-‐ Digite su usuario y contraseña tal cual como está referenciado en este correo.
-‐ Este es un proceso de formación y certificación, el ambiente virtual de aprendizaje está presto
para que usted desarrolle y afiance las competencias necesarias para acreditarse con su cédula de
ciudadanía en TIC.
-‐ Debe realizar todas las actividades dispuestas en el Ambiente Virtual de Aprendizaje.
-‐ El curso tiene una duración de 30 horas: 28 horas, dedicadas a la revisión de contenidos y
desarrollo de actividades de profundización en los temas presentados; y 2 horas, de certificación
de competencias.
-‐ Contará con un tutor, que estará pendiente de su proceso de aprendizaje y despejará las dudas
que se le puedan presentar en el mismo.
-‐ El examen tiene un margen de aprobación de 680 puntos sobre 1000. Esto obedece a los
estándares internacionales bajo los que se ha desarrollado este proyecto.
-‐ En caso de aprobar, recibirá su carné de ciudadanía digital, dos meses calendario después de
haber terminado su proceso.
-‐ En caso de no aprobar, será incluído en un ambiente virtual de aprendizaje en donde se le
dispondrán todas las herramientas pedagógicas-‐didácticas que le permitan conseguir su
ciudadanía digital.
-‐ Este proceso de formación y capacitación no tiene costo alguno.

2. El mensaje anterior estará acompañado de las instrucciones para ingresar

que contienen el enlace de ingreso al aula, el cual cambia cada que se abre
una nueva cohorte, es decir, no es el mismo enlace de acceso para todas las
cohortes. Se envía la clave conformada por un usuario y una contraseña, así
como información sobre la fecha de inicio y cierre del curso y de presentación
de la prueba de certificación y por último, el correo al cual puede solicitar
soporte técnico. La clave siempre será el número de documento de identidad
del participante
3. Cuando el particiante ha recibido la información procede a ingresar al aula

como se indica a continuación:

4. El participante ingresará a la instancia desde donde podrá abrir el aula

virtual, haciendo clic sobre el enlace azul donse se lee: Maestros
Colombianos competentes en TIC

4. Cuando ingresa se encontrará con un ambiente como este
5. Para orientar al maestro acerca de cómo iniciar a navegar consule el ppt que
se le adjunta con este Manual. Sin embargo, a continuación se describe el
ambiente:

En esta espacio el participante encontrará

información general sobre el programa
que contiene tres temas a revisar
obligatoriamente por parte del
participante.
Los temas que se aprecian en la parte
inferior del entorno son:
• Mensaje de Bienvenida
• Acuerdos para el desarrollo del
curso
• Netiqueta Virtual

En el entorno de conocimento el
participante encuentra el syllabus del
curso, el glosario y el contenido que se
despliega en un sistema generador de
contenidos denominado eXe-learning .
Se le invita a consultarlo completo para

que se prepare para presentar la prueba
de certificación.

En este entorno el participante

encuentra actividades prácticas para
desarrollar en línea y un simulador
de la prueba de certificación titulado
¿Quién quiere ser Educador?
Igualmente, se le invita a revisar la

lista de chequeo de la actividad
práctica que tiene como objetivo una
autoevaluación del proceso

En el entorno de aprendizaje práctico se ha dispuesto un juego con

preguntas aleatorias sobre el contenido de curso, el cual se basa en el
programa de concurso Quién quiere ser millonario. Para este caso se ha
denominado Quién quiere ser educador.
A medida que se avaza en el juego el participante se encuentra con

preguntas de selección múltiple con única respuesta, en caso de no
responder pierde los untos ganados y debe comenzar de nuevo,
igualmente cuenta con las tres ayudas: llamada a un amigo, 50 y 50 y
ayuda del público.

En este entorno se presentan tres

foros: de interactividad social, de
trabajo colaboraivo y de reporte de
problemas técnicos. Además,
encuentran una guía para el
desarrollo del trabajo la cual
contiene indicaciones sencillas de lo
que se les invita a realizar y la
actividad central es el análisis de un
caso relacionado con su cotidianidad
en torno a las TIC.

Este es el ambiente de los foros que se han dispuesto en el entorno de

trabajo claborativo. En ellos se encuentran los temas creados por los
tutores acompañantes del grupo y el participante ingresa a cada tema,
lee los mensjaes escritos por el tutor y si está interesado en responder
lo puede hacer, haciendo clir en la palabra responder ubicada en la
parte inferior derecha de cada mensaje.
Pueden escribirle a un compañero en particular o al tutor según sea el

interés, respetando siempre las normas de la netiqueta virtual. Esas
normas las puede consultar en el espacio de informacion general, el
primero que se ha descrito en esta parte del Manual

En el entorno se evaluación el
participante encuentra un pretest que
no tiene otro objetivo que indagar por
sus conocimientos previos sobre las
Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones. Cuenta con un puntaje
de 10 puntos que no afecta en nada el
puntaje de la prueba de certifiación.
El participante puede repetir el pretest

de forma indefinida, igualmente le
servirá de apoyo para conocer cómo
serán las preguntas de la prueba de
certificación de competencias.

En el entorno de Gestión del

estudiante, se han dispuesto una
serie de enlaces que le serán de
ayuda al particiante para realizar
consultas primero para conocer la
UNAD y segundo para profundizar en
otros temas como Gobierno en Línea
y enlaces a portales de interés para el
maestro, en este caso.

El último elemento del aula en su columna

central es la certificación. A ella se accede
únicamente el día que se ha programado
la prueba, mientras tanto el particiante no
verá el enlace solo el avatar que presente
el ambiente.
Para quienes tienen el rol de tutores y de

directores, verán el enlace a la prueba en
color gris, significa apagado, cuando está
disponible lo verán todos en color azul

En la columna izquierda del aula se

encuentra el bloque personas y en él , el
enlace a participantes y a través de ese
enlace cada integrante del aula podrá
conocer los nombres de los compañeros de
grupo.
Debajo de ese bloque se han dispuesto los

íconos de acceso a programas seguros
para descargar, en caso de que el
participane necesite instalarlo en su
computador.

En la columna derecha del aula el

participante se encuentra con un
instructivo que le permite informarse de
la forma como puede comenzar a navegar
en el aula. Este se presenta en dos
formatos pdf y ppt, para que el
participante lo descargue en su PC sin
dificultad alguna.
Luego aparace el Avatar Educardo quien

les da la bienvenida al curso y por último
la clave de acceso única a la biblioteca de
la UNAD para quienes estén interesados
en visitarla y realizar algunas de las
prácricas que se les sugiere en las
actividades prácticas del curso.

Preguntas frecuentes de los participantes
A continuación se relacionan las preguntas frecuentes de los participantes

registrados e el programa. El objetivo es poder aclararles las dudas que se les
preseten en el proceso.
C
¿Con cuánto puntaje me certifico en competencias TIC?
La prueba de certificación consta de 25 preguntas con un puntaje total de 1000

puntos. Es decir que cada pregunta tiene un valor de 40 puntos.
El participante que responda 17 o más preguntas correctas (es decir, de 680

puntos en adelante) se considera como certificado en competencias TIC.
¿Cuál es la dinámica de la prueba de certificación?

El desarrollo de la prueba de certificación será presencialmente en el lugar que

se acuerde dentro de la organización de la logística definida entre la
coordinación del PFCTIC y el Líder de la entidad, teniendo en cuenta los
siguientes lugares:
• En el centro de la institución a la que pertenece el participante, siempre

y cuando el número de personas a certificar sea igual o superior a 50
personas, de lo contrario el participante se debe desplaar a una de las
sedes de la UNAD.
• En una de las sedes de la UNAD más cercana al lugar de trabajo o de
residencia del participante. Consulte aquí la cobertura nacional de la
UNAD: http://www.unad.edu.co/index.php/sedes
La prueba se habilita en el aula virtual durante dos días en los siguientes

horarios, pero debe tenerse en cuenta que no en todos los centros de la UNAD
el horario de atención es el mismo:
• Jueves 08:00 am a 20:00 pm - hora Colombia

• Viernes 08:00 am a 20:00 pm - hora Colombia
Es necesaro que el Gestor se informe oportunamente de la hora de

presentación de la prueba en cada Centro para que organice a los maestros
que asistirán a cada uno de manera que no se generan traumatismos por
largas esperas, por falta de equipos o por jornadas no programadas en los
Centros.
La prueba tiene una duración máxima de 2 horas, para la solución de 25

preguntas; debe ser monitoreada por el Líder de cada unidad o centro, que es
el directamente responsable de la seguridad y transparencia en la certificación
de las competencias TIC, por solicitud del MINTIC y el MEN.
En el horario dentro del día decidido para ello, el Líder debe hacer diligenciar el
formato de asistencia UNAD, con cada uno de los servidores o maestros que
asistan y presenten la prueba. Los participantes que hayan presentado la
prueba y no figuren en el listado de asistencia no recibirán su certificación de
ciudadanía digital.
El Líder de la dependencia que monitorea la prueba debe garantizar que ésta

se presente en condiciones óptimas:
• De manera individual
• Sin ningún tipo de ayuda física (cuadernos, libretas, ni copias) ni digital
(páginas web, correo o chat, entre otros)
• En un computador con los requerimientos básicos de funcionamiento
• Con buena conectividad
• En un momento en el que no se estén atendiendo otras situaciones.
Una vez termine la presentación de la prueba en la dependencia, el Líder que

se ha encargado de monitorear la aplicación de la misma, debe escanear el
listado de asistencia diligenciado, y enviarlo al correo

ciudadaniadigital@unad.edu.co, con el asunto listado asistencia prueba de

certificación, y el nombre de la institución.
Las personas que por algún motivo no aprueben la certificación o no la

presenten serán incluidas en una Sala de Repaso, en la que podrán revisar los
contenidos, y presentar un nuevo intento.
Los participantes que aprueben la certificación, recibirán su cédula de

Ciudadanía Digital en dos meses y medio y será enviada a la institución a la
que estén adscritos.
La prueba tiene clave de acceso la cual será de conocimiento únicamente de

los líderes, será diferente para cada día, por esa razón se envía, por cada
cohorte, un protocolo de presentación de la prueba a cada líder en donde
además de las instrucciones se informa la clave de acceso a la prueba para los
dos días. El protocolo se debe seguir estictamente como se ha indicado allí.
¿Cuál es la dinámica de las cohortes?
Las cohortes son los períodos en los que se desarrolla un curso completo de
certificación, incluyendo la Sala de Repaso correspondiente.
Las cohortes inician los miércoles cada dos semanas y terminan con la fecha
del examen de certificación: el último jueves y viernes del mismo período.
Las Salas de Repaso inician al domingo siguiente de haber culminado la prueba

de certificación correspondiente.
¿Cuál es la dinámica de los cursos?
La dinámica de los cursos consiste en contar con 30 horas de trabajo del

estudiante durante 15 días, de ellas 2 horas se estiman para la prueba de
certificación que se activa sólo al final del período académico.
Si el participante no pasa la prueba, no ingresa al aula o no presenta la

prueba, automáticamente pasa a un aula especial denominada Sala de Repaso.

En ese espacio contará con el apoyo de Consejeras Académicas que lo

acompañarán en el proceso de repasar los contenidos desarrollados, en debatir
y construir colectivamente con sus pares en los foros de discusión, y en
practicar para su prueba de certificación a través del simulador de la prueba.
La prueba en la sala de repaso igualmente cuenta con dos intentos y el

segundo intento será inmediato, no se prorroga para otra hora ni para otro día.
Si una vez presentada de nuevo la prueba, el participante de nuevo falla sus

dos intentos, quedará en un repositorio de participantes pendientes de una
apertura del curso en cohortes posteriores.
¿Cuál es la utilidad de tener la Ciudadanía Digital?

Las temáticas que se trabajarán en el proceso de formación pretenden que el
servidor y/o maestro público al certificarse pueda hacer del computador y la
Internet herramientas aliadas para desempeñarse mejor dentro de su
quehacer laboral, mejorar su atención a los ciudadanos, en el caso de los
maestros realizar clases y tareas más creativas e interesantes para sus
estudiantes, y la innovación que va permitir a los estudiantes del curso usar
aplicaciones que ahorran tiempo, recursos y mejoran la calidad de los
procesos, resultados y tareas.
En la parte personal los Ciudadanos Digitales que se certifiquen conocerán

nuevas posibilidades de comunicarse con amigos, familiares, conocer nuevas
personas, tener nuevos aprendizajes de sus propios intereses y sobre todo se
sentirán incluidos en esta era digital.

Con el tiempo, la ciudadanía digital será una carta de presentación para
obtener beneficios educativos y laborales, pues se convertrá en una politica de
Estado, es decir, se debe certficar que se es competente en TIC para obtener
esos y otros beneficios que serán informados oportunamente.
¿Cuándo llega mi Ciudadanía Digital?
Una vez apruebe la prueba de certificación, se procede a cotejar las pruebas

con las listas de asistencia que los participantes han firmado en el lugar dode

presentaron la prueba de certificación y que le ha sido dispuesta por el

supervisor de la misma.
Después de culminado el cotejo, se procede a enviar a una litografía la

solicitud de producción de certificados y carné de ciudadanía digital.
Luego de ello, se organizan los paquetes a enviar a cada entidad pública en el

país.
Este procedimiento se estima en dos meses y medio. En la dirección de la

entidad donde labora, entregarán a cada certificado su certificación una vez se
envíe a dicha Institución.
¿Cuánto dura la prueba de certificación?
La prueba de certificación tiene programados dos intentos y se estima una

duración máxima de dos horas para cada uno.
La prueba se habilita durante dos días en los siguientes horarios, pero debe
tenerse en cuenta que no en todos los centros de la UNAD el horario de
atención es el mismo:
• Jueves 08:00 am a 20:00 pm - hora Colombia

• Viernes 08:00 am a 20:00 pm - hora Colombia
Es necesaro que el Gestor se informe oportunamente de la hora de

presentación de la prueba en cada Centro para que organice a los maestros
que asistirán a cada uno de manera que no se generan traumatismos por
largas esperas, por falta de equipos o por jornadas no programadas en los
Centros.
Por lo tanto, se sugiere que la prueba se inicie por lo menos dos (2)
horas antes de la hora de cierre, pues el sistema cierra
automáticamente a las 20:00 horas.

¿Cuánto dura este curso?
Los cursos de certificación para servidores y maestros competentes en TIC

tienen una duración de 15 días, iniciando siempre los miércoles y terminando
los domingos. No hay excepciones por días festivos.
Como es un curso virtual, la plataforma virtual de aprendizaje se dispone las

24 horas de los 7 días de la semana. Usted puede ingresar a su curso cuantas
veces desee y repetir las actividades y simulacros también las veces que desee
a fin de afianzar sus conocimientos y competencias en TIC.
D
¿Debo hacer todas las actividades del curso?
La propuesta de formación en competencias TIC se diseña para que sea

tomado en línea, a través de una plataforma virtual de aprendizaje que se
dispone las 24 horas del día durante todo el período de la cohorte. En ese
orden de ideas, el participante puede ingresar en cualquier momento desde
cualquier lugar.
Los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) están diseñados de manera de

que el participante pueda aprender de dos maneras, la primera, realizar todo el
proceso de formación, para la presentación de la certificación; la segunda para
ingresar, una vez se active, al entorno de evaluación y seguimiento, a
desarrollar la certificación, para aquellos que consideran que cuentan con todas
las competencias para aprobar fácilmente la prueba.
Lo anterior significa que no es una obligación el desarrollo de las actividades

para presentar la certificación, pero se recomienda hacerlo, pues ello aumenta
las probabilidades de tener un rendimiento óptimo en la prueba.

M
Mi número de cédula no es el correcto y por eso no he podido ingresar
al aula porque el sistema no me deja entrar
Deben escribir al correo soporte.ciudadaniadigital@unad.edu.co y exponer la

dificultad explicando cuál es el número de cédula correcto.
N
Necesito ayuda
Si necesita cualquier ayuda de nosotros, puede escribirnos indicando su

nombre e identificación y describiendo en detalle la inquietud o problema que
desea declarar.
El equipo del Sistema de Soporte Técnico le responderá en cuanto le sea

posible.
Escriba a: soporte.ciudadaniadigital@unad.edu.co
No estoy listo, ¿puedo presentar la prueba de certificación luego?
Cualquiera sea su situación, de tipo personal, laboral o técnico, si no presenta

el examen de certificación en las fechas programadas para ello, pasará a la
Sala de Repaso y contará con dos intentos para aprobarla.
Muchas de las situaciones argumentadas por los participantes se enuncian a

continuación:
1. No sabía que estaba registrado en ese curso

2. Solo hasta el día anterior a presentar la prueba recibí la clave de acceso

al curso
3. Recibí la clave pero no supe cómo ingresar, no he leído nada
4. Estoy incapacitado y no he podido leer contenidos
5. He tenido que viajar por razones de trabajo o personales y no he leído
contenido por eso no me siento preparado para presentar la prueba
6. Después de mucho intentarlo solo hasta hoy (día de presentación de la
prueba) he podido comenzar a leer los contenidos
7. Solo hasta hoy (día de presentación de la prueba) me informaron que
debía tomar este curso
8. Tuvimos dificultades con el sistema y no pudimos avanzar en la lectura
de los contenidos, podemos presentar la prueba otro día
9. La IE donde laboro está en la zona rural y solo me enteré de la prueba el
sábado, ¿cuándo puedo volver a presentarla?
10.Tenemos una actividad deportiva, recreativa, académica, religiosa o de
otra índole en la Institución, por lo tanto no podemos presentar la
prueba el día indicado
11.No voy a estar en el país para la fecha en que debo presentar la prueba
12.Los docentes están en vacaciones y no pueden presentar la prueba
programada dentro de la cohorte respectiva.
En todos esos casos y similares, se registrará al participante a la Sala de

Repaso correspondiente a su cohorte.
Nuestro rector nos registró pero no hemos recibido información para

iniciar ¿qué hacemos?
Deben esperar a recibir la notificación de la UNAD en la que se le informa en

qué momento inicia el proceso, por eso conviene revisar con frecuencia el
correo eectrónico.
Nosotros nos registramos pero tenemos problemas porque los correos

electrónicos están incorrectos ¿qué hacemos?

Deben escribir al correo soporte.ciudadaniadigital@unad.edu.co y exponer a

dificultad explicando cuál es el correo correcto.
P
¿Por qué no puedo subir mi foto en el perfil?
La edición de perfil está limitada enesta plataforma con el ánimo de garantizar

un mejor rendimiento en otros aspectos prioritarios: usuarios en línea (superan
los 9000), consultas, mensajería, foros y cuestionarios.
Además, porque de esa manera se garantiza que la tecnología aplicada al

proyecto se concentre en brindar una eficiente atención en las actividades de
certificación.
Si es su deseo presentarse ante sus compañeros y tutor, puede hacerlo a

través de los foros de interactividad social y de trabajo colaborativo dispuestos
en el AVA, es decir, no necesita subir la fotografía.
¿Por qué paso a Sala de Repaso?
Las salas de repaso se habilitan para los participantes que no se certificaron en

la cohorte en la que estuvo registrado. Y las razones de ello pude ser
cualquiera de las siguientes:
• Obtuvieron un puntaje igual o inferior a 640/1000 puntos (respondieron

menos de 17 preguntas correctas)
• No presentaron la prueba (por cualquier razón de tipo personal, laboral
o técnico)
• No ingresaron al curso
La sala de repaso es un aula similar a la del curso, pero como se inicia una
nueva cohorte se crea este nuevo ambiente virtual se espera que usted
trabaje en detalle los contenidos y haga uso de las actividades y simulacros

que le permiten afianzar sus conocimientos y entrenarse para la apertura de la

siguiente prueba
¿Puedo presentar el examen de certificación antes de la fecha

programada?
No. La prueba se habilita para todos los participantes al mismo tiempo,

además porque deben hacerlo de modo presencial ante el líder de unidad o
dependencia de la entidad que tiene la responsabilidad de monitorear la
prueba
¿Qué pasa si no cumplo con las 30 horas?
La estimación de 30 horas de trabajo individual, se concentra en el tiempo que

puede tomarle al participante leer los materiales que se disponen para la
preparación de su certificación (un examen de dos horas máximo)
Esto no quiere decir que el estudiante exactamente se tome esas horas para
cumplir con su objetivo de certificarse, puede hacerlo en más o menos horas.
El certificado indicará que el participante ha aprobado el curso de formación de
30 horas.
¿Qué pasa si pierdo la prueba de certificación?
Si pierde la prueba de certificación, pasará a una Sala de Repaso durante los

siguientes 15 días en la que se espera que usted trabaje en detalle los
contenidos y haga uso de las actividades y simulacros que le permiten afianzar
sus conocimientos y entrenarse para la apertura de la siguiente prueba.
Y

Yo ya soy Ciudadano Digital, ¿debo hacer esta certificación?
El proceso que usted desarrolló de ciudadano digital que operó ICDL fue un
proceso totalmente diferente; en él se certificaban las competencias básicas
como el manejo de un computador, el uso de herramientas ofimáticas básicas
(Word, Excel y Powerpoint) y el correo electrónico, fundamentalmente.
En esta segunda fase de formación, la primera fue ciudadano digital Este

nuevo proceso se llama Ciudadanía Digital, en la que se profundiza en el
quehacer de los servidores o maestros públicos y su importancia en el manejo
de las TIC.
Ciudadanía Digital está inscrito dentro del plan Vive Digital, es operado en
convenio entre MINTIC, MEN y UNAD y se enfoca en promover el acceso, uso y
apropiación masiva de las TIC, entre los servidores públicos y los maestros, e
incrementar los niveles de incorporación, adaptación e integración de estas
tecnologías en los servicios del Gobierno y sector educativo.

Preguntas frecuentes del Líder
Se comparte a continuación diferentes preguntas formuladas por los líderes

para aclarar las dudas e inquietudes que se le presenten durante el desarrollo
de su rol. Si la pregunta que usted tiene no la encuentra en estas preguntas
frecuentes, por favor escriba a gloria.avellaneda@unad.edu.co la inquietud.
La interfaz aparece en inglés
Los proveedores de la tecnología son externos, y tienen algunos recursos de la

plataforma en inglés. Sin embargo, la plataforma está configurada en español.
Los demás recursos en inglés no se pueden modificar.
¿Los participante cuando podrán acceder a las Salas de Repaso y

qué orientación debemos darles al respecto?
El consolidado del número de participantes que pasan a Sala de Repaso sólo lo

sabremos una vez cierre la cohorte por completo. Después de ello hay un
proceso de poco más de dos días para organizar las listas, crear usuarios,
asignarlos a la sala y notificarles a su correo. Así que se estima que unos tres o
cuatro días después de iniciada la cohorte siguiente, los participantes de la
Sala de Repaso ingresan a su sitio y presentarán la prueba de nuevo al mismo
tiempo que lo hará la cohorte que inició esa semana.
Los tutores indicarán al participante que en los próximos días recibirán vía
correo electrónico las instrucciones de acceso a la Sala de Repaso. (ver
cronograma de cohortes y de sala de repaso al final de estas preguntas
frecuentes)

Por qué no hay agenda
No hay agenda, porque el entorno diseñado está pensado bajo una estrategia
pedagógica intuitiva no inductiva, lo que sugiere que el estudiante puede
visitar cada espacio en el momento en que lo considere conveniente, es
importante indicar la visita del material en el lateral derecho en donde se dan
estas orientaciones. En ese orden de ideas, lo único que deben informar a los
estudiantes es el día de la prueba de certificación.
¿Qué instrucciones precisas debo darle al participante sobre su prueba

de certificación?
La coordinación del proyecto envía a los líderes o supervisores de la prueba,

una circular con las instrucciones para la aplicación de la prueba en los días
definidos para ello en el cronograma.
El tutor acompañante del proceso en las aulas debe indicarle al participante

que recibirá instrucciones precisas de su líder, pues el desarrollo de la prueba
de certificación será presencialmente en el aula de informática dispuesta por
cada institución, en el espacio donde cada Líder de unidad o centro haya
determinado (sede de la institución si el grupo supera a los 50 participantes o
sedes de la UNAD si el número de participantes es inferior a 50).
El tutor le recordará al participante, entre ellos al líder:
• Fecha de apertura y cierre de la prueba teniendo en cuenta que el líder

define la hora en la que dispondrá el espacio para aplicarla, en todo caso
se recomienda que sea horas pares y teniendo en cuenta el horario
programado en cada una de las sedes de la UNAD que será informado
oportunamente.
• Duración de la prueba: dos horas máximo, así que deben tener en
cuenta esto para garantizar concentración en ella.
• Número de preguntas: 25, aleatorias de un banco de preguntas
• Intentos: 2

• En el caso de que pierdan la prueba, pasan a una Sala de Repaso para

presentar de nuevo la prueba en fecha que le informará el tutor. La
instrucción de acceso a la Sala de Repaso se indicará después de
cerrada por completo la cohorte.
• Al finalizar la prueba, el participante debe firmar el formato de asistencia
que el líder de la institución tendrá en su poder o el supervisor de la
UNAD que estará presente allí.
• NO está permitido que cada persona individualmente envíe su asistencia
y presente donde quiera la prueba. En caso de que sea una institución
sin conexión a internet el líder debe informarlo para remitirlo al centro
más cercano de la UNAD. En caso de no tener quien monitoree la prueba
nos informan para coordinar el envío de un tutor de la UNAD.
¿Que hacer cuando los maestros informan que en la Institución

Educativa no tienen conectividad a internet y no saben cómo
presentarán la prueba?
En estos casos el líder debe ofrecer las siguientes opciones:
1. Acercarse al CEAD más cercano a la zona de influencia de la

Institución, previa comunicación con el líder responsable del CEAD y el
líder responsable de la IE, para coordinar lo necesario que permita
atender a los grupos adecuadamente. Es importante que el líder se
asesore del tutor para que lo oriente en la zona de influencia con el fin
de que el líder informe adecuadamente al participante de la institución e,
igualmente, lo comunique a las directoras de los cursos para apoyar lo
que corresponde.
2. Si no es posible el desplazamiento, el líder responsable de la IE debe

buscar una institución aliada en la zona como por ejemplo, otra IE que sí
tenga conectividad, o la alcaldía, o la gobernación de ser posible, lo
importante es que sea otra entidad pública que pueda ofrecer el apoyo.
La UNAD debe igualmente, ayudar en esta coordinación.

3. Si definitivamente no es posible y en la IE deciden aplazar la fecha de

presentación de la prueba, entonces se les informa que pasarán a sala
de repaso y que presentarán la prueba en la fecha que se indique,
mientras tanto, se espera que el líder de la IE prepare la logística para
presentar la prueba y que lo informe para enviar un funcionario de la
UNAD a supervisarla, si el grupo supera las 50 personas.
Simulador
El simulador, que emula el juego Quién Quiere ser Millonario, contiene una
serie de preguntas aleatorias que en ocasiones pueden repetirse hasta más de
dos veces en un mismo intento. Se debe indicar al participante que este
recurso sirve para entrenarse en la prueba de certificación y que es posible que
se repitan preguntas. Recuerden que este simulador lo pueden utilizar todas
las veces que deseen.
Si encontramos instituciones educativas que ya se han registrado ¿las

volvemos a registrar?
NO, el Gestor debe ubicar instituciones educativas que no hayan sido inscritas
al proceso porque reportar los datos de una ya registrada alteraría
sistemáticamente los datos e informes estadísticos y se corre el riesgo de
enviarle mensaje de inicio de curso a participantes que hayan aprobado la
prueba, lo cual generaria confusión. En caso de duda, notificarlo a la
coordianción del programa.

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Programa

de Ciudadanía Digital para la 1

MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA EL REGISTRO DE

CONVENIO UNAD MINTIC

MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA EL REGISTRO DE

El Programa de Formación y Certificación en TIC - PFCTIC es una

Lineamientos de política del PFCTIC

El Programa Formación y Certificación en TIC para Funcionarios Públicos

1.4 Objetivo General del PFCTIC

Formar y certificar las competencias de los actuales y futuros

productividad del Estado y la calidad de la educación acorde con las

Descripción del PFCTIC

El PFCTIC se compone de dos (2) cursos diferenciados aunque con

Cada curso se desarrolla por parte del participante orientado por el

En este sentido, se dispondrá un ambiente virtual de aprendizaje (AVA)

Los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) están diseñados de

seguimiento, a desarrollar la certificación, para aquellos que crean que cuentan

Para la atención óptima de los participantes, se dispondrá un sistema de

Para el desarrollo de competencias en los participantes, la UNAD ha

El proceso de acompañamiento tiene como fin, dar respuesta en un

La clave del acompañamiento establecido desde la UNAD para todos sus

Además, se desarrollará un segundo momento de acompañamiento en

El AVA de repaso y recuperación, contará con acompañamiento en línea

Para fortalecer el proceso formativo se ha incluido dentro del AVA,

Para que este trabajo colaborativo se desarrolle de la mejor manera, se

Además, se ha dispuesto una rúbrica de coevaluación, con el fin de que

evaluar desde diferentes perspectivas los contenidos y abstraerlos para

A continuación se describen las características principales del curso para

Las Normas UNESCO sobre Competencias en TIC para Docentes Versión

“Utilizar, preparar o evaluar material de aprendizaje o programas de

Por este motivo se han probado y validado varios modelos de estándares

Tabla 2. Los estándares internacionales en TIC

MODELO OBJETIVO ENFOQUE

ITSE Dota al docente de Integrador de aquellas

QTS Standards Establecido como parte de Se organizan en torno a tres

EUROPEAN Busca acreditar Integra una perspectiva

AUSTRALIA Estándar que busca Considera categorías

Competencias y Aborda la apropiación La estrategia de

Estándares de Aborda las TIC desde la Para vivir, aprender y

De manera integradora, este curso propone la base de cuatro

Competencias TIC para Educadores. A partir de los referentes y

Figura 4. Modelo de Competencias para la Incorporación, Adaptación e Integración de

Dimensión pedagógica. Los desafíos actuales exigen que los docentes

En el plano pedagógico, existe suficiente evidencia que la incorporación

potencialidades que tienen los nuevos medios para favorecer aprendizajes de

Dimensión comunicativa y colaborativa. En los procesos sociales, la

Toda interactividad implica una mediación pedagógica que se manifiesta

Se trata entonces de la formación de educadores con estrategias de

En este sentido se aborda la dimensión comunicativa y colaborativa

sociales, nuevas formas de socialización y el desarrollo de ciudadanía digital y

Dimensión Técnica y Tecnológica. La incorporación de TIC en la

Esta dimensión está implícita en las otras dimensiones, dado que en el

En esta dimensión se incluyen dos competencias: la primera

Dimensión Ética, Social y Legal. Esta dimensión atraviesa y permea

Se entiende que la labor de los docentes en este sentido se refiere

prueba de certificación de competencias para que se dé el ejemplo propio

Hoy en día se tiene en cuenta las oportunidades como también las

La culminación con éxito de este curso permitirá que los participantes

• Conocer diferentes medios de búsqueda de información

Unidades Temáticas curso Maestros Públicos:

Unidad 1 – Aprendizaje apoyado en las TIC

Unidad 2 - Didáctica apoyada en las TIC

Unidad 3 - Herramientas que fortalecen el aprendizaje